【移动花卡移动花卡宝藏版充50送50嗎版哔哩哔哩19元（即移动花卡移动花卡宝藏版充50送50吗版19D】下线时间改到3月16日从3月17日起不再办理。在此期间的办理要求如下：

经与省公司市场部、品管部沟通已同意放开老客户变更限制，同时给热线前台部分岗位开放办理权限具体办理规范强调如下：

1、存量客户不主动宣传，仅对主动咨询投诉客户办理（需注意区分客户咨询投诉的是哔哩哔哩版还是其他版本如果是哔哩哔哩版的，才改19D其他的都是改19A），市场部会稽核;

2、存量客户转入不享受权益合约的第三方会员领取(需向客户主动说明提醒避免后期服务质量投诉）

3、19D套餐办理权限已給10086、10080前台团队经理、区域经理开放，明天生效请大家试用，有问题及时反馈

4、前台员工根据客户原声记录，原则上仅套餐变更需求提交前台团队经理、区域经理办理，涉及变更套餐无法解决的投诉问题则记录投诉单处理。