城市便捷的下一个十年，到底有什么可牛的?
中华网投资
经济型酒店业的2015年堪称多事之秋&&伴随着消费升级、中档酒店的兴起以及经济大环境的不景气，酒店入住率、RevPAR、盈利普遍呈现出下滑趋势。几大经济型酒店品牌退市的退市，并购的并购。曾经风光十年的行业似乎真将成明日黄花?在此种环境下，老牌经济型酒店巨头纷纷对产品进行升级换代。曾经一代产品打十年的经济型酒店，在2015年前后不约而同地推出了新一代产品。然而，经济型酒店的核心客群属于价格敏感型消费者。成本管控一直是产品设计及运营的重中之重。近年来，随着物业及人力成本的不断上升，不少经济型酒店已经叫苦不迭。如果对产品进行升级，是否会给酒店运营带来新的成本压力，消费者又是否愿意买单，这都是业界关注的焦点。经济型连锁酒店，在当前这个时代已经穷途末路，还是可以整装待发，再创新高?&经济型酒店终极版&城市便捷的&全链接&战略2016年恰好是在业界有着 &经济型酒店终极版&美誉的城市便捷酒店创立十周年。在十周年时，城市便捷将推出全新3.0版本。而城市便捷所属的东呈酒店集团则在新年伊始，就抛出了一项革命性的武器。 &让高端经济型酒店全链接&战略。这东呈集团所聚焦的 &经济型酒店+&实质上就是酒店品牌站在消费升级的风口上，从消费者需求与体验的角度出发，通过整合资源的方式，不断地为消费者提供增值服务，并满足其文化、交流、情感等需求。具体可分为三个层次：1.再造感官新高潮首先通过经济型酒店本身的产品提升，更好地满足消费者住宿的功能性需求。城市便捷酒店在行业中率先引入了互联网迭代更新的思维：打造了比普通经济型酒店更加宽敞的客房;宽幅中空的隔音玻璃窗，有效隔音的同时采光充足;多达21种款式的自助营养早餐;24小时不间断电源以及床头的USB插口，与时俱进地满足了消费者的最新需求。此外，酒店还提供了香薰、背景音乐，书吧、自助洗衣房等一系列被传统经济型酒店删减的服务和设施。2015年，城市便捷酒店在业界第一家系统性地提出了&手机即前台&的&云酒店&概念。客人可以随时随地通过手机微信享受从预定、门店推荐、选房、支付、交通指引、入住、客房服务、续房、退房等全流程服务。此外，&云酒店&实现了电子优惠券的自由流通与转让，让消费者能够实际享受到更多的实惠。配合&云酒店&的落地，在新版本的城市便捷酒店中，每一间客房的WiFi网速将达到1兆，保证客人在酒店内轻松上网工作及娱乐，尽享移动互联网时代的便捷。2. 1+1&2 翻滚吧跨界合作做好住宿产品与服务，是经济型酒店安身立命的根本，但这只是行业的过去时与现在时。作为高端经济型酒店，城市便捷酒店为消费者提供的产品，对于满足他们睡眠、洗澡、早餐等功能性需求已经没有问题，高速WiFi也即将成为标配。因此，未来经济型酒店提升的空间要靠&做加法&突破。具体来说，就是如何对内充分发掘自身资源，对外拓展跨界合作，为消费者提升用户体验，挖掘消费者潜在诉求，为他们带来更多价值。城市便捷酒店接下来将拉动这一场全链接的帷幕：他们提出了 &1+1&&&跨界携手其他大旅行产业的人气行业和企业， &让客户爽，让出行爽。&例如，打车难是各大城市的通病，尤其在机场、车站等场所，客多车少。虽然现在有了打车软件，遇上高峰期仍然是杯水车薪。因此，城市便捷计划跟目前国内最大的互联网租车公司进行合作，为客人提供酒店与机场、车站等交通枢纽之间的专车接送服务。此外，还可以为有需求的客人提供机场快速通道等VIP级别的尊享服务。又如，商旅客人的出差日程往往安排得非常紧凑。一般在酒店退房之后，还需要寄存行李然后赶往其他地方进行商务会面。办完事情又需要折返酒店取行李再奔赴机场或车站。城市便捷基于这一痛点，即将与乐寄行李管家合作：客人退房时只要在前台做好登记，酒店就可以直接委托第三方把行李运送到机场或车站。这样在完成工作后，客人可以直接前往机场或车站的指定区域领取自己的行李，大大节省了路程和时间。程新华坦言：这类服务，传统的高星级酒店都可以做到;而严于控制成本的经济型酒店却无法实现。但好在现代社会愈加开放，企业之间的合作越来越密切且频繁。因此经济型酒店一定要把自己的视野放宽到酒店行业之外，寻求低成本为客人提供延展服务的机会。最终实现企业与客人的三方共赢。3、酒店+社交，打造终端媒介 创造无限可能乔布斯曾表示&消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西&。 东呈集团董事长程新华也深有同感，这位酒店行业的领袖援引乔布斯书里的话说 &有些人说，消费者想要什么就给他们什么。但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。&首页上一页1
编辑：nf07 来源：总体评分：
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