大家有用联通的吗？上网查查你们的话费看看有没有被乱扣费吧！【成都吧】_百度贴吧
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大家有用联通的吗？上网查查你们的话费看看有没有被乱扣费吧！收藏
我查了一下，吓死我了，无故被定制海量增值业务，有收费的有免费的，每个月轮流着来，我已经把他们投诉到工信部并投诉10010双倍返还话费，虽然不多，但是太过分了！等一下上证据！
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牛了啊，我怎么用联通的没有这么回事啊，反倒是没有月住哦。打好多算好多
以前多次投诉+双反
现在移动都不乱扣我钱了
确实啊 10010说话像是唱歌一样好听就是不办人事，我用的还是3g套餐，真鸡鸡过分！
楼主投诉成功了吗？把经验分享下嘛，我弟的手机也是这样呀，一个月被扣一百多，心痛的，叫10010取消掉这些业务，他们换个号码扣钱，晕死了
回复：13楼成功了 投诉到工信部 很管用，工信部直接联系我和联通
我也是用的联通，还好吧
高端客户是这样子的待遇
我每天都会接到很多这样的用户,麻烦你看下你手机内置菜单.你手机头有很多东西是你一点到就给服务商发送信息产生定制,或者是每天定时自动发送,每天都要不厌其烦的解释,我就不晓得我咋没这些定制业务?
你投诉到工信部跟我们这边都是一样的.因为最后都还是我们查的,我看过之前提交的单子记录,查到的都是只有定制记录没得发送记录的,都是属于内置菜单里头的业务自行定制的.都会退你钱. 碰到你们这些人就脑壳痛.
是的，我之前也是查话费，查到，投诉后问都没问就反了半年的费用给我。
我的也是啊乱七八糟的好多费用的我都不知道是什么的郁闷死了的
这么黑，老子肯定也遭了。
登录百度帐号我手机上网为什么要扣话费，有流量_百度知道
我手机上网为什么要扣话费，有流量
逛贴吧我有流量的，而且没有用完。我觉得可能是接入点的问题，我是移动的，接入点是动感地带不知道问题在哪。 另。我就上qq
我有更好的答案
　　原因：　　1、有的流量是区分cmwap与cmnet的，如果包月是cmwap的，但是使用的是cmnet的话，就是扣话费的，具体的情况应该到营业厅的去问清楚，不然会出现上网包了仍然出现巨额上网费的情况。
2、有些流量是省内流量，不在这个区域内使用的话也会扣除话费。
另外，你是不是把本地流量跨省市用了？！或者夜间随意玩超过限时了，它们显示的都统称流量。你看看是不是这种情况移动3G动感地带里有部分流量套餐是3g流量，当你接收不到3g网络时候它就会使用gprs，但是？！毕竟有很多与流量有关的小沼泽
本回答被提问者采纳
流量分为WAP和NET两种格式，如果你的流量是WAP而你用的是NET接入点的话，就会产生扣费现象
打10086问问如果流量没用完乱扣费他们可以返还给你的我经常要呵呵记得打赏
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为什么我上网不但扣流量 还扣话费、而且话费和流量扣的基本一样多
我有更好的答案
打电话询问他们客服吧，问的更清楚一些。网友们不一定能给你解答清楚、
采纳率：32%
..是不是你流量用完了，所以才抠的话费查询一下每月流量包是多少，1008611
我包了700M，用了几十M就扣了几十话费
你打一下10086咨询一下人工服务。
打运营商的电话问一问吧
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没办理联通宽带，为何手机话费会被扣宽带费用？
编辑：chenbing
来源于：互联网
　　有很多人都会遇到移动、电信、或者是联通的乱收费的账单，对此都有吐槽过。还有更离谱的是，一位联通客户家里宽带不是联通却被收了联通宽带的费用。这就非常说不过去了！
　　&几天前，我手机突然被停机了，查话费被告知欠费490元，我打开联通手机营业厅，看了一下本月账单，突然出现&全能套餐费&169元，于是我打电话问联通客服，客服说这个套餐是宽带费，我就纳闷了，因为现在家里宽带并不是联通的。&家住北京的蔡女士近日发现，过去两年时间里自己竟然在不知情的情况下被联通收了4056元宽带费用。
　　记者了解到，蔡女士于2013年7月在北京某小区办理了联通的包年宽带，次年7月宽带到期，蔡女士也搬离了该小区。然而，联通在包年期满后自动转为包月，并每月从蔡女士手机话费中扣取包月费169元，两年共4056元。蔡女士说，此前她并未收到联通任何形式的通知，每个月的手机话费账单也从未显示出这项支出，且在办理包年宽带时签的&联通客户沃家庭业务协议&中写有&宽带：在欠费第一个月停机，第四个月随套餐一同撤机&。
　　&为什么宽带费会从手机话费里扣？联通既然能知道我的手机号码，为什么包年到期后没有任何询问或通知就自动转成包月宽带？还有，为什么被扣了钱，手机账单却没有显示？&蔡女士提出了一连串疑问，并向联通客服表示，希望联通退回两年的宽带费。
　　然而，联通的答复却让蔡女士失望。客服人员告诉蔡女士，由于时间久远，两年前的数据无法获得，只能赔付半年的宽带费。蔡女士拒绝了这一赔偿方案，此后联通客服又表示可以赔付一年的宽带费，之前的费用由于数据缺失无法赔偿。但蔡女士当日去联通营业厅，却顺利打出了两年来宽带费用的单据。
　　就此，记者也拨打了联通客服，对方承认，联通公司有规定，包年宽带到期后，消费者如果没有主动申请停机或者更换套餐，会自动转为包月套餐。
　　&包年到期直接转成包月，是为了宽带服务不中断。如果客户预存了宽带费，包月费会从宽带费里扣；如果没有存，会从绑定的固话或者手机中扣，只要固话或者手机不欠费，就不会停机。如果没有预存宽带费或者没有绑定手机，会直接停机的。&联通客服还表示，&目前暂时没有短信通知等服务，需要消费者自行前往营业厅柜台查询。&
　　至于为何蔡女士的手机账单未显示被扣的宽带费，联通客服表示，&宽带套餐里绑定的是座机号码，所以需要用座机号码查询&。
　　另据记者了解，由于宽带办理时绑定了身份证，消费者如果不知道自己有包月套餐，长期欠费，还会被联通记入&黑名单&，甚至可能影响消费者办理联通其他业务。
　　近年来，三大电信运营商多次因流量收费不透明、设置隐形套餐等收费陷阱被推至风口浪尖。随着各大运营商推出了微信公众号、发展手机端营业厅等举措，消费者资费套餐情况更加透明化，行业收费乱象得到了一定程度的改善，但电信类的消费者投诉率仍然居高不下。
　　一位资深电信行业从业人士表示，目前三大运营商内部不同业务的计费系统均已打通，用户应该可以很便捷地查询自己正在使用的运营商服务和资费。
　　该人士认为，蔡女士的遭遇十分蹊跷，为何需要从蔡女士的手机话费扣款，而不能通过手机查询话费情况，这一点令人不解。&一种可能是联通的基层服务人员恶意隐瞒了蔡女士的服务项目，并对她进行扣费。另一种可能是联通现行计费系统存在漏洞。&他认为，如果联通计费系统存在漏洞，意味着成千上万的用户都可能有和蔡女士类似的遭遇，对这些用户不明不白扣费所涉及的具体数字将难以估计。
　　&作为负责任的运营商，应该切实维护用户的正当权益。在蔡女士停掉宽带后，应和蔡女士就是否续费等问题做有效沟通。如果没有进行有效沟通，就对蔡女士进行扣费，还不及时告知，说明联通管理存在巨大漏洞。&该人士认为。
　　就在记者发稿前，联通公司再度联系到蔡女士，并表示愿意全部赔付其扣款，但要分成两个月将钱打入她的手机话费账户。蔡女士接受了这一赔偿方案。
　　有网友指出：为了避免运营商钻空子，就得宽带一个运营商，手机号用另一个运营商的。只要不图便宜办什么套餐，感觉实惠，但其实也没什么多大的效果。
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为什么我有流量上网还是要扣话费....
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1、你可能是在外地，有的是本地流量2、你的信息有错误3、直接打电话投诉他
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我有流量的嘛，没开流量怎么上网？
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