找电商买轮胎靠谱吗：线下换胎体验
相信随着互联网的进步和市场的发展，其他一些汽车后市场维修保养服务也能在O2O模式中得到推广，让我们拭目以待。
二、线下服务体验之后几天，曹先生和小编相继完成了两家电商网站的换胎体验。这里需要指出的是，据小编了解，两家的业务进行方式有些许区别，途虎网是通过和各个轮胎店、修理店合作的模式，由轮胎店的工作人员进行实际操作，途虎向店面提供换胎费的方式给车主提供服务；麦轮胎则是租用店面场地和设备，由麦轮胎本公司的技术人员给车主换胎，这也是为什么麦轮胎需要预约的时间更长的原因。根据这些条件的不同，在两家轮胎网站上购买了轮胎后，得到的线下服务体验也有所不同，下面由小编我为大家进行一一介绍。1、途虎养车网线下换胎体验：到达店面的时间是16:00，这里有个小插曲。由于此前客服人员告知曹先生和小编的时间是大约15:00~16:00左右可以换胎，但具体时间需要等客服人员通知因此 曹先生特地早请了假。但当天随着时间的临近，迟迟等不到客服电话的曹先生按捺不住心情，早早到了预约换胎的店面。没想到工作人员告知轮胎在15:30的时候已经到店，因此16:00时已经可以开始换胎。而在换好胎一个小时后，客服人员才打来电话，告知曹先生可以去换胎了。两个师傅一起动手不可谓不快，十几分钟功夫，已经完成了换胎流程。在付款时，店内工作人员特地提醒曹先生，先前预约的时候选择的是什么付款方式，现在就按什么方式来。换胎后，曹先生按照预约的刷卡支付进行了付款，店家没有收取任何额外费用。换胎整体时长：半小时。曹先生换胎感受：速度快，没有额外费用，工作人员态度好，比较满意。2、麦轮胎网线下换胎体验：预约麦轮胎线下换胎的时间是16:30，15:30曹先生接到了麦轮胎工作人员（为曹先生更换轮胎的工作人员，非客服）打来的电话，告知胎已到店，16:30车辆到店后随时提供换胎服务。最终，曹先生和小编于16:00到达了店面。这里有个小插曲，排在曹先生之前原定15:30进行换胎的客户刘先生，由于又提出了一些其他要求，需要在店内进行一些保养项目，因此刘先生的换胎时间稍有延后。16:00到店后，工作人员根据实际情况交替着进行了曹先生和刘先生的换胎工作，最终的换胎整体用时为1个小时。虽然比途虎多了半个小时，但这个耗时未必具有参考价值。毕竟相对来说，16:00就开始换胎的曹先生算是加了个塞。换胎的过程中，曹先生和一旁的刘先生聊了起来，他得知刘先生也是通过网上找到麦轮胎的，不过他是通过麦轮胎在京东上的店面预约的，和曹先生直接通过麦轮胎官网找店有所不同。麦轮胎由本公司工作人员提供换胎服务的优点很快就显现出来。到店后，工作人员先领着曹先生仔细检查了到店的轮胎规格、防伪情况等。也为检查了车辆原有胎的情况，仔细询问前后四胎的更换时间、更换后行驶的公里数等，并为曹先生提供一些换胎建议。换胎工作结束后，曹先生采用了现金支付的方式进行了付款，工作人员没有收取任何额外费用。换胎整体时长：1小时曹先生换胎感受：工作人员细心负责，介绍的知识和售后服务也比较实用，比较满意。
本文来源：网易汽车
作者：吴益超
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