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理赔竟比车险还慢！手机意外险真实体验
手机中国【原创】作者：手机中国 手机中国责任编辑：手机中国日 05:00
状态：屏幕碎裂，显示正常，可正常触摸操作
客服电话：客服转华泰客服
所需材料：故障机、发票或购物小票、意外保证明（发票）、身份证正反复印件
售后地址：未知
处理方式：未知
维修耗时：？（客服沟通2天，快递、维修？天）
　　华为联通4G版为官方商城连同华泰手机无忧意外险一同购买，之后屏幕外层破裂，但是可正常操作。从官方对华泰手机无忧意外险的介绍来看，用户可享受一年期的意外损坏免费维修服务。
　　首先联系华为手机客服，在描述完手机状态并告知购买了保险后，客服建议直接与华泰保险联系，具体过程需要走保险流程。
　　接通华泰保险客服后被告知目前查不到该手机串号的保单，据悉由于手机购买时间较短，保单号与手机串号绑定尚需要时间。客服告知小编可自行加华泰保险公共账号查询相关的信息，并且自助下单理赔，但由于保单可能尚未生效，所以信息查询不到，无法继续下一步。
　　截至笔者发稿时，华泰保险方面仍未有相关电话联系笔者，理赔仍在继续。与此经历相同的还有手机，也同样是与华泰保险合作，但截至发稿时，魅族手机的保单已经确认，手机已寄出，但需等待官方检测才知下一步处理方法。
　　无，尚未维修。
　　第三方保险机构维修过程过于复杂，流程繁琐，需要长时间等待。
　　华泰作为一个知名保险公司，服务流程完善，有电话、微信、在线等多种服务方式。但是其服务流程对于用户来说十分繁琐，再加上人为的怠慢，最终导致维修过程手续繁琐，回复缓慢，消费者整体感觉十分不友好。
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京东价：暂无报价
评价得分：
咨询内容：
屏幕保险只有在碎屏的情况下才适用吗 其他原因需要换屏能用吗
京东回复：
您好！屏幕保险是以购机发票为准6个月内，非人为故意导致的液晶屏幕意外破裂，顾客只需缴纳100元。即可享受液晶屏幕换新服务。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
发表咨询：
声明：您可在购买前对产品包装、颜色、运输、库存等方面进行咨询，我们有专人进行回复！因厂家随时会更改一些产品的包装、颜色、产地等参数，所以该回复仅在当时对提问者有效，其他网友仅供参考！咨询回复的工作时间为：周一至周五，9:00至18:00，请耐心等待工作人员回复。
咨询类型：
库存及配送
发票及保修
促销及赠品
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
功能咨询：咨询商品功能建议您拨打各品牌的官方客服电话，以便获得更准确的信息。
发货时间：现货：下单后一日内即可发货；在途：一般1-2天发货； 预订：一般1-6天可发货；无货：已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能购买
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货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
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限&&&&额：如需查看各银行在线支付限额，
大额支付：快钱支付中的招行、工行、建行、农行、广发支持大额支付，最高单笔一次支付10000元
分期付款：单个商品价格在500元以上，可使用中国银行、招商银行发行的信用卡申请分期付款，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
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退 换 货：京东商城为您提供完善的退换货服务，
咨询内容：
多品类齐全，轻松购物
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吧友自助信息发布区，请自行甄别
查看: 4035|回复: 46
联通6s刚拿到手发现屏幕就坏了，屏幕垂直一条黑线 怎么办？
太背了吧，客服让去售后检测，麻烦大神们看看怎么办？
(79.93 KB, 下载次数: 0)
21:22 上传
你是当面拆开的吗？？？如果不是，那真的不好说了，因为屏碎的问题是人为损坏，到售后去都没什么好检测的，不会给你处理。&
全新未拆封的也会坏？
自用的，拆开发现屏幕一条直线。无语了
次货， 唉。&&不如去香港买，质量好
售后直接换新
屏碎可不是直接换新了 官网也不知道这个屏是怎么碎的&
两个办法，1，去跟客服撕逼，2，去买前几天吧里说的支付宝的那个碎屏险。看还能不能买。有用给果吧。
那个不是售后修
小心理赔后没保修&
那个才赔1000,换新的机器啊&
非常幸运，直接换新，机卡分离
自用的，拆开发现屏幕一条直线。无语了
两个办法，1，去跟客服撕逼，2，去买前几天吧里说的支付宝的那个碎屏险。看还能不能买。有用给果吧。
那个才赔1000,换新的机器啊
所以才是第二个办法，优先撕逼咯&
<font color="#0231749 发表于
非常幸运，直接换新，机卡分离
去售后直接换新机吗？
直接换机啊
直接换机器，记得qi/天之内，先找联通，尽量叫联通换机，售后换的都是官换机
售后说只能修不能换。坑啊
又不是屏幕碎了，是屏幕上面一条黑线
什么都怎么办……
<font color="#0231749 发表于
非常幸运，直接换新，机卡分离
还幸运呢，旺旺客服让找售后，售后联系找旺旺，说售后只能修不能换。都互相推责任啊
乱⒎バ糟oゞ 发表于
直接换机啊
找联通还是苹果售后啊，现在都互推呢
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