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足浴女技师遭男客人非礼 主管：你做这行怎么不能摸
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足浴女技师遭男客人非礼 主管：你做这行怎么不能摸
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一、特殊情况宾客接待和处理，客人有事询问怎么办？
答：1、技师要主动打招呼，热情接待，客人询问时,技师要双目注视对方，并集中精神、耐心、倾心，以示谦恭有礼。
2、对客人询问的事应详尽解答，自己不清楚的事也不应该模棱两可，执吾己对，更不应该不懂装懂，这样会使客人失望或不满意。
3、如果确定不知道，也不应该说“不知道”或您去那里问问“应请客人稍候，弄清楚后再回答，经努力扔无法解答，也应给客人一个回音，表示谦意。
二、遇到刁难的客人该怎么办？
答：1、日常服务工作中要揣摩客人的心情，掌握客人的性格和生活特点，更要注意热情有理，主动周到，为客服务，力求将服务工做到客人开口前。
2、通过多方面的了解，细心观察（性格、阶层、年龄）
3、如果仍未解决向上级反应做好情况记录。
三、客人出现不礼貌怎么办？
答：1、我们首先要分清这不礼貌的行为属于什么性质。
2、如果是客人向技师讲粗话、我们必须忍耐，保持冷静和克制的态度，不能和客人发生冲突。并根据情况主动向客人赔礼道歉，只要我们谦虚诚恳，一般有理性的客人都会为自己不礼貌的行为过意不去；如果对你的态度轻浮、动手动脚，技师要再不惹客人生气的情况下处里好， 如果情节严重，应及时向上级报告，同他们出面调解好。
四、客人对我们的服务提出批评时怎么办？
答：1、如果说客人向我们提出当面批评，应虚心听取歉意接受，在客人未讲完之前不要急于解释，对自己工作中不足之处，要向客人表示歉意，并马上纠正，如果客人是一时误解面提出意见。也要找适当的时机，作耐心细致的解释，争取客人谅解，并向客人表示感谢，多谢他帮助我们改进工作。
五、客人伤心或心情不好时该怎么办？
答：表现的比较由于不太愿意说话，技师就要：
1细心观察，掌握客人的心理动态。
2尽量满足客人的要求，客人有事要求时尽快他办妥。
3态度和蔼，服务耐心，语言简练；
4要用敬语，不要喋喋不休，以免干扰客人。
5对客人的不幸要报同情态度，不能议论讥笑。
六、在服务中自己的心情欠佳时怎么办？
答：在工作中不论自己心情的好坏，对客人均要一样热情有礼，有些人在上班时碰到一些事情导致心情不好，虽然人是有感情的，但不管在什么情况下都应该忘记自己的私事，把精神投入到工作中去，要经常反问自己在服力中是否做到面带微笑，给客人留下愉快的印象，也要每时每刻记住礼貌二字，并能在服务过程中得到启示，能给客人提供良好的优质服务。
七、工作中突然停电怎么办？
1应保持镇静，设法稳定客人情绪，请客人不必惊慌。
2说服客人尽量不要离开走动，保持原位。
3即时启动应急照明并通知工程部跟进。
4密切注视客人的动态 。
八、遇到醉酒的怎么办？
1、尽量少说话，尽量让他早睡，如果客人睡不着要首先关心客人、问候哪里不舒服，以便帮助他，送一杯浓茶给客人解酒，客人看你关心他，会很开心，尽量顺着他说，给他多做头部按摩。
2、如技师进房时，客人在按摩床上睡着了，不要急着叫醒，要帮助他盖好毛巾，将空调温度调低，如果客人同朋友一起来，那么尽量安排他同朋友一间房。
3、例如某某先生问“小姐我身上是否满身酒气”，技师回答“没有啊，如果您不
说我还知道你喝了酒”，总之尽量少说话，查颜观色。
九、遇到贪色的客人怎么办？
1、如果技师进房客人就问：“小姐，您这里有什么好玩的吗？特别服务？”某些技师就问：“你具体玩什么东西”客人就说：“比如XX”技师说：“不好意思，我们这里没有这项服务，真对不起。”
2、遇到动口的客人他喜欢说，让他说个够，技师尽量不说话，如果说，扯开话题，说点别的。
3、遇到动手的客人，应立即制止，但不要得罪客人，如果客人很过分，就通知主管。
4、遇到上述客人尽量用完整的口气说：“不好意思先生，我们这里以保健（足疗）为主，能为您消除疲劳才是我们为您服务的目的，希望您能谅解。
十、对待开朗的客人怎么办？
这样的客人一般话比较多，而且希望对方是一位忠实的和他聊天，无论对他的话是否感兴趣，都要装出一副感兴趣的样子，不要打杈，要适当的点式或微笑，直到把钟做完。
十一、遇到客人换技师怎么办？
告诉客人，“请您稍等，我立即报告主管，为您换一位满意的技师，然后微笑着离开。”（在技师房说明什么原因被换）
十二、遇到商业间谍怎么办？
如果客人一来就问公司内部的事情，说话一定委婉，“这些都是内部问题，我不清楚，我们只关心为您做的是否舒服，您是否满意”尽量避开话题，总之来说，公司内部事必须不可以说。
十三、如果客人要关灯怎么办？
应该告诉客人，本店不允许在按摩时关灯。
………………………………………………
快节奏的生活让你无暇了解生活的精彩；繁重的工作让你不能尽情享受生活的快乐；周围的误解甚至让你对工作感到迷茫......
我亲爱的足疗店长
给自己放松几分钟吧！对压力说NO！对绩效说NO！对烦恼说NO！
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24小时新闻热线：962000
洗脚妹月薪八千难招人 最怕客人乱碰乱摸（5）
核心提示：相对于7年前，山东济南洗脚妹的收入涨了四五倍。另一个摆在足疗店面前的普遍难题是：月薪8000元却招不到工。
这只是一个缩影。
担心婚姻但对爱情很憧憬
杜梦阳之前一直在老家工作，今年初来到济南。22岁，她已成了家里的顶梁柱。在这个花季的年龄，爱情是始终避不开的话题。&我很担心很害怕，但心里也在憧憬着&，关于爱情，杜梦阳给了记者这样一个答案。说起男朋友的话题，杜梦阳显得很羞涩：&现在离婚的太多了，有的刚结婚就离了，我现在害怕结婚。&
&那你就不想找个靠谱的男朋友好好谈场恋爱？&记者问。
&想是一直在想，可是一直也没碰上合适的，这不是在等吗？&杜梦阳纠结的是，要是在家里找一个，自己在济南工作只能是异地恋。要是找个济南的，自己是外来妹人家未必能看得上。
烦了就去逛逛街、唱唱歌
杜梦阳说，每天都重复单一的工作，久了也会厌烦，&烦了的时候我就出去逛逛街，有时候跟姐妹一起去唱唱歌。&跟杜梦阳单一的烦躁不一样，王春艳时常还会挂念远在家乡的孩子，&工作越累的时候，就越想家、想孩子。好在一帮姐妹出去唱唱歌玩玩，还能放松放松。&
张荻秋说：&店里的很多小姑娘都是南方来的，有些是刚离开家，到了这里有一个适应过程。而且足疗这工作也很枯燥，我们店里也会经常组织一些活动让大家放松放松。&她介绍，店里有不少技师是彝族的，前段时间是彝族的新年，她就组织技师们一起吃了团圆饭。
只是这个繁华都市的匆匆过客
在这些&洗脚妹&眼里，收入再高她们也只是这个繁华都市里一个匆匆的过客。&大城市多好啊，工作、上学、生活都好，可是也不是说能来就能来的。&杜梦阳说，她刚来济南的时候也被大城市的点点滴滴吸引，也曾梦想在这个繁华的都市能有属于自己的一片小天地，但是渐渐地她发现，虽然她人在这个城市，但是灵魂和气质已与这个城市越来越远。
杜梦阳说：&刚来济南的时候我也想着努力工作，将来买个房子就在济南住了，后来发现很不现实。房子那么贵，根本买不起。即使买了房子，亲人不在这，朋友也不在这&&&
对于已为人母的王春艳来说，济南在她心中的定位已十分明确，&我的娃在四川，我老公在四川，我父母在四川，我的家也在四川。&她说，她今天在济南，明天可能就去了别的地方，济南只是她工作的地方。
每晚8点至12点，足疗店的生意最火。在一个个房间里，&洗脚妹&正为客人捏脚。这些&洗脚妹&很大一部分没有接受过正规的培训，很多人看两遍就上岗了。足疗店里的这些客人大都是这个城市的中高收入者，他们的层次确实有高有低，有人进门就要特殊服务，有人乱摸乱碰不检点，这些客人也给&洗脚妹&带来了很多困扰。
&有客人来了之后就直接问有没有特殊服务，有些客人不检点乱碰乱摸&，在高收入的背后，&洗脚妹&们也面对着这个行业里特殊的辛酸，这些辛酸很大一部分来自客人。&洗脚妹&们讲述了她们面对一部分客人时的无奈和困惑。
不讲卫生臭脚熏天
&我们工作前都会把手洗干净，光护手霜就擦好几遍，生怕手粗糙了客人不喜欢。&王春艳说，她们工作时对卫生要求很高，足浴盆刷几遍、擦几遍都有严格要求，但是一些客人对卫生却很不在意。&有次一个客人一脱鞋，我们都快喘不上气了，直接臭晕了。往盆里一泡水都变黑了。&王春艳说，虽然他们很害怕遇到这种情况，但是真遇到了她们会更认真工作，&人家花了钱就是享受这个服务的，我们就是干这个活挣这个钱，不管客人怎样我们都得服务好&。
喝得醉醺醺说脏话
杜梦阳说，现在很多客人都是在吃过饭、唱过歌之后过来做足疗放松的，有不少都喝过酒了。有些人能&吃劲&，有些人不能，她们也是慢慢试探找到客人的受力程度，有时候劲大了或者劲小了，会遭到客人呵斥，&有些人可能不是故意的，喝醉了耍酒疯，但是我们感觉就是不尊重我们，比较怕这些喝得醉醺醺的人&。
张玉新说：&有一次我正给客人捏着脚，客人一歪头就开始吐，吐了一地还溅了我一身。&那天她花了两个多小时才把房间打扫干净，连续喷了几天空气清新剂才把房间里的味道压下去。
乱碰乱摸不检点
&现在各地都开了很多小的足疗店，这些足疗店大都不是正规的，很多有色情服务。这一下就把我们这个行业的名声搞坏了。&杜梦阳说，她们是辛辛苦苦工作，挣的是良心钱，但是也有不少客人乱碰乱摸，一点都不检点。
&这种事我们经常碰到，有一次刚开始时还好好的，做着做着客人就不老实了，手开始乱摸。&张玉新说，她下意识反抗了下，却不想招来客人一顿骂，&他骂我干这行的还装什么玉女&。
杜梦阳说，遇到这种情况她们是一定会反抗的，之后会跟客人耐心解释，这是正规的足疗保健，没有其他东西。经理罗晓莹说：&遇到这种无理的要求，我们会直接拒绝，跟客人说明我们的工作性质，如果客人还是不理解，那我们宁可不做这个生意，我们要保护好技师。&
足疗行业目前状况
消费者以请客的居多晚上8点到12点最忙
连日来通过对多家足疗店的探访，记者发现，目前济南到足疗店消费的人群，请客的居多，很少有家庭消费。与一般行业不同，足疗行业周二至周六相对忙，周日、周一相对清闲，晚上8点到12点是高峰期。
李荣介绍，在他的店里消费群体相对固定，都是中高收入者。消费的类型主要是请客，能占到整个消费的三分之二，朋友宴请、商务宴请居多，很少有家庭消费。李荣说：&出现这个格局一个重要原因是足疗消费相对比较高。&以他的店为例，足疗有78元、98元、128元、138元。&再一个跟南北方的生活习惯也有关系。&李荣说，在成都、重庆等一些南方城市，洗脚是人们日常的一个休闲方式，大家都习惯了，所以很多是家庭消费，在北方则没有这样的思想观念。
不少店主告诉记者，现在足疗店顾客高峰在晚上8点至12点。李荣说：&8点之后，很多饭局都结束了，很多客人都会来捏捏脚放松放松。12点左右一些唱歌的唱完了，也会过来。&
一般培训需要一到两个月
不少技师未培训就直接上岗
&熟练的技师和新手、学过的跟没学过的，差距是很大的，一上手就能试出来。&店主李荣说，技师培训一般需要一到两个月，既要学习中医理论，又要实践。在出现&技师荒&的背景下，很多足疗店急功近利，有些技师根本没培训过，看两遍就上岗了。
正规培训：既学中医理论，又要实践练习
&一般来说我们店里的技师要培训一个月，学得快的二十来天，慢的需要两个多月。&李荣说，技师培训手法的练习只是一部分，更重要的是要学习一些中医理论，&脚上都是有反射区的，每个地方对应一个脏器，用什么手法，使多大力气都是有讲究的。&
李荣介绍，技师很讲究的一项就是耐力，一般做足疗的时间都在一个小时以上，长的两个小时，这个不只是做做动作那么简单，是讲究&内劲&的，要不断练习积累。在这么长的时间里，既要综合运用各种手法刮、拔、按、捏，还要一直保持脚上的温度。
杜梦阳说，她培训的时候是比较正规的，前后练习了一个多月，&当学徒的时候挺累的，白天记各种穴位，晚上找人对对。&
急功近利：看了两遍当天就上岗
&技师都招不到了，更别谈培训了。只要会做做样子，糊弄两下就上了，以后再慢慢学。&王光友说，面对现在技师难招的情况，很多足疗店把技师培训都放下了，只要来人就能上岗。
&现在技师难招，培训期间的费用谁来支付？让技师承担，她肯定不愿意，到别的店接着就能赚钱，到你的店还得培训一个月，人家肯定不来。让店主承担，白白养一个月，教技术还倒贴钱，店主不乐意。&王光友说，在很多足疗店技师培训已经恶性循环。张玉新告诉记者，她上岗前就没经过任何培训，&从家里来后，让我看了几遍，师傅告诉我就是捏把捏把、揉揉搓搓，坚持一个小时就行。当天上午到店里，晚上就上岗了。&她认识很多姐妹都没经过培训，前段时间有个姐妹手生，捏完脚后拔罐把客人烫伤了。（人民网/济南时报）
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　　责任编辑：许大鹏足疗技师遇到顾客醉酒非礼怎么办？
摘要：关于醉酒客户的处理办法，足疗技师输出学校要从几个方面来论述。
&&&&&&& 很多客户喝酒醉其实是分2种：真醉和假醉。但无论哪种、都是酒醉心不迷、很多只是对我们技师或接待人员进行试探。
&&& 所以，我们今天着重来分析这一常见现象的处理办法，希望对从业者有所帮助。遇到醉酒顾客怎么办呢？咱们直奔主题：
&&& 1、如果有保安发现客户醉酒，要第一时间给客户提供协助停车及搀扶的工作。
&&& 2、如果没有保安的店、无论客户真醉假醉、只要是行动踉跄、特征明显的，我们都要有前厅的同性接待，或同事主动协助搀扶。
&&& 3、客户拒绝搀扶，有2种原因：1、假醉 2、故意拒绝同性。这时我们尽量保持1米左右的位置，进行实时协助就好。
&&& 4、很多客户真醉了、上洗手间及到房间都很麻烦、所以我们更应该协助、另外要提醒他们一起来的同伴告诉他们：“贵宾您好、您这位朋友喝的有些多、我们不在的时候委托您多照看，辛苦您了。这时候清醒的客户就会觉得你的服务很贴心，
&&& 5、迅速安排水吧，准备一份白糖、西红柿、或醒酒灵及温开水、以备客户口渴使用
&&& 6、管理人员要在这个区域多巡视，把塑料袋、垃圾桶准备好和技师及客户交待好。
&&& 7、技师做钟的时候尽可能的不要过多挪动客户，让他安静的躺在那里休息、盖好被子、并和他同伴解释不挪动的原因，是怕他难受。
&&& 8、客户上洗手间时，一定要找同性员工协助、以免客户倒在洗手间。
&&& 9、当客户没做出非礼动作之前，我们要主动给客户贴上有素质的标签。话术如下：贵宾您好，一看您就是一位有素质的好人、别人喝醉都是大声说话、怎么怎么样、而您非常配合我们的工作、您真是个好人。
&&& 10、当客户已经做过分动作时（不是连续动作）我们的接待及服务人员应保持适当克制，展现我们的职业素养。应对话术如下：“贵宾您好，如果要是别的客户，您的动作我会非常生气、但是我看得出来您是一个好人、今天喝的有些多、可能是开玩笑，不过，希望您配合我们的工作好吗？这边请”。
&&& 11、当顾客借着醉酒的由头，一而再、再而三的挑衅我们的服务底线时，可立即终止服务。并交由管理人员、甚至是司法机构处理。
&&& 12、服务人员下来时，管理人员及时鼓励安慰，短信或微信鼓励并在第二天会上给颁发“最佳委屈奖”。但记住一条、在客户不拒绝同性协助搀扶，而我们的工作人员又不愿主动服务，甚至装看不见等的，要严肃处理。&&& 谁都会有失态的时候。对于我们行业来讲，醉酒顾客一点也不鲜见 ；平时做好服务应对的训练，关键时候才能展现我们的职业素养。另外，大多数情况下，醉酒对于任何人来说都是一件很痛苦的事情。假入我们能做好关怀、适时关注，那么无论是对顾客还是对于自己，不都是体会感动服务的好时机吗？&&& 正所谓：“人间自有真情在，二两小酒不见外。顾客喝多怎么办？感动服务暖心田！”&&& 文章：
原创分享。
版权所有：郑州恒东足疗技师培训学校
关键词：足疗学校,足疗培训学校,足疗技师输出,足疗技师输出学校,足疗技师培训学校,郑州足疗培训学校
联系人：杨老师 手机： QQ:
地址：郑州市紫荆山路华林时代广场　　还有吗　　
　　应了那句老话，第一次感觉离搂住那么近。　　
　　足疗技师篇：一、劳动人民　　足疗按摩技师是足疗店的重要支柱，技师的手艺不仅仅关乎足疗店的生意好坏，更影响着着每个技师的生存和未来发展走向。这里的技师工作安排与其他的店差不多，基本上是每天按照大厅技师牌号工作的，但也有特殊情况就是“点钟”。这是个行业术语，大意是个别客人对技术好的技师指名道姓以“点播”的形式选择他们服务。点钟是每一个足疗技师梦寐以求的愿望，因为点钟技师的收入要比常规挣得多，而且有时还会有小费，有时生意不景气时，排在后面的技师一天也没有活儿，直接影响他们的收入。　　我刚来百康足时，点名前人们习惯到电梯口的“技师靓丽名人榜”评头论足一番。这个“技师靓丽名人榜”其实是店里所有技师的工作照，店里对技师的着装非常严格，上班时必须穿“工作服”，女技师的工作服是空姐模样的制服，一般分两种，一种是红色，一种是天蓝色，男技师就简单得多，白衬衣，西裤、蝴蝶结和黑色皮鞋。　　还有一种现象是，无论什么样的足疗店技师都是女多男少，其实这也正常哈，想想哪有男人专门为别人洗脚赚钱的，那是很少很少的。女技师则不然，她们大多数是为了生存，为了家和孩子，从而选择干这一行。她们的文化普遍不高，据我了解大多数是初高中文化，有的甚至是小学文化水平。
　　他们来自天南地北，既有本省的，也有外地的，但来自河南的最多，据说河南出足疗技师，更有专业的足疗按摩技校。理疗部的李部长就是来自河南的，到这儿时还带来几个同乡的技师。　　大多数足疗店有着这样的规定：凡是到这应聘的女技师年龄不能低于30岁，相貌和身材也有一定的要求，至少给客人直观地看出你是年轻的，意味着这家足疗店有活力。　　每次开会时，张总要求各部长弥补技师人数的不足，还要求应聘的技师首先过张总这一关，身高、相貌、气质、技术都要问得仔仔细细，可见张总对技师的要求有多高！　　会议室的侧门是技师休息和排钟的地方。技师房有百十来平米，摆着技师的衣柜、鞋房和床位，一旦排钟排得晚时，晚上的技师是不能随便离开店里的，假如工作结束太晚了，就可以到技师房睡觉，这倒是很方便的。　　据说2010年和2011年是百康足最辉煌的时期，生意好得不得了，投奔百康足的技师自然也多了起来。据张总回忆，那时店里的男女技师多达百人，但仍然供不应求，特别是周六周日到这里消费的客人，都必须电话提前预约，就这样，技师的缺口依然存在。可见当时生意是多么的火爆！
　　在张总的办公室墙上，挂着一副当年技师的集体照，最起码也有70、80人，技师和部长密密麻麻、整整齐齐地排列着。张总谈到这张大幅照片时说，那是2010年新年联欢会，当年的技师为店里做出很大的贡献，月营业额节节攀升，几乎要破百万。为了感谢和鼓励技师们，在星级酒店的会议厅举办了年终庆功大会，对优秀技师给予表彰和物质上的奖励，我想当时的场景是何等的隆重和欢乐。除了张总办公室以外，其他楼层的墙壁上也挂着当时技师庆功的文艺表演照片。照片中有唱歌的，有跳舞的，还有技师和部长的激情洋溢的发言。
　　二、　另类的大学生　　那天中午我正在办公室打扫卫生，忽然听到有人进来，是一个20多岁的女性，但没有穿技师工作服，我以为是前来应聘的，我还没有说话了，那女的先说好了：　　“你好！请问办公室的会计在不在啊？”　　我有些纳闷了，这人不像是技师，找我们这里的会计干甚了，我露出疑惑的表情，那女的接着说道：　　“哦，我是今年的暑期工，我想结算一下这个月我的工资”。我一听才恍然大悟，我回答道:　　“会计还没有来呢。你等等吧！”那女的又答道：“没有关系，我一会儿再来就是了”。我以为她会离开，她却没有走，坐到小芳的位子上，主动地与我搭讪了起来。
　　通过聊天我才知道她是某大学的学生，放了暑假她没有回家，而是利用假期的时间来这里打工，一是为了赚取大学的学费和生活费，还有一点为的是供弟弟读高中。我一听，对这个“临时技师”一下子刮目相看。觉得只有电视、报纸上才能看到真正的出现这样感人事迹，殊不知在足疗按摩店里也有类似这样感人的事。　　她接着说，是她的一个同学介绍到这儿的，还有一个重要的原因是，虽然当技师很辛苦，但收入还不错，她才下定决心来到这里。最初是学徒，跟着老技师学习基础做起，从理论再到实践操作，短短的一周就基本掌握足疗按摩。　　从她的言语中，看得出她是一个勤奋好学的人，功夫不负有心人，由于她的刻苦努力，足疗按摩技术越来越到位，在半个月的时间内，有一部分客人悄悄地记住了她牌号。每次点钟时，她的牌号榜上有名，她的收入自然就高了。但是，有一点我要说，她的收入与自己的辛勤汗水是离不开的。按常理来说，白天的技师忙到晚后，就有夜班的技师顶替，而她却把全天的活儿都包揽了起来。她不为别的，就是想多赚一些钱，为自己上学之用和解决弟弟的学费问题。
　　正在这时，小芳来到办公室，打开电脑里的技师本月工作情况，把我和小芳吓了一大跳。电脑显示牌号59号的技师一个月竟然挣了5600多元！百康足过去也有这样的记录，但都是在两年前的事情了，现在生意不景气的情况下，还有这样的记录，真是不多见！　　她看到自己辛苦得来的收获，自然而然的露出自豪的神情。当她数钱时，一个老技师走了过来，拍拍59号技师的肩膀说：“59是所有技师里最勤奋的一个，努力了就有回报！你们知道吗？虽然59号收入不少，工作量是不小的，白天黑夜连轴干，每当回到技师房时几乎累得快要晕倒，她的两只手都肿了，实实在在的不能再干了，昨晚因劳累过度还发了一夜的高烧，今天中午才稍微好了一些。”　　听完老技师的话，59号慢慢地低下了头。她还说，到了寒假时也可能还来这里继续打工。她最后问我附近有什么银行，还说不敢在火车上带着，回到老家时再到银行取钱。我告诉了她最近的一家银行，她仍然有礼貌的对我说声“谢谢”，转过身飞奔那家银行去了。
　　我望着59号的背影，我真真切切地佩服她。当今的大学生，在父母的呵护下，过着无忧无虑的生活，在酷热难耐的夏天，应该是在凉爽的空调房间宅在家里泡网或是早已陷入甜蜜的爱情空间去了。而59号是他们群体中的另类。早早地步入社会，她知道自己在社会生存的不易，不让父母多费心，她勇敢地迈出社会的第一步。同时也真真切切的感觉到她和那些类似的生存的艰辛。我想她会把这个记忆永远地保留在她脑海中，不仅仅是留作纪念，更重要的是，遇到挫折会把这个记忆当做克服困难的一种动力。　　足疗技师篇：三、　一个技师引发的血案　　这一天办公室里似乎有人，我来时发现李部长正和一个技师在聊天。我回到我的位子上，瞟了一下李部长对面的人，原来是9号技师。我突然想起了9号技师，在所有优秀技师中9号也算佼佼者。除了熟练的按摩技术外，9号的外形也可谓是最靓丽的女技师之一。每天员工与技师上班点名前，总会有一些服务生在看大厅墙上挂着的优秀技师靓照，而且还附有每个技师的个人简历，男服务生经常对她们评头论足。但评论最多的无疑是9号技师，身材、长相、气质都是一等水平。今天我看到的9号上班后没有穿统一的空姐制服，而是穿的是粉红色休闲装，穿一条深蓝色紧身牛仔裤，显得格外的性感妖娆。再看她手上提的包包，大型女LV挎包，手里还端着5英寸左右三星手机，这样的打扮简直就不像一个足疗技师，活脱就是一个傲慢的少奶奶。说着说着，还从LV里掏出一盒“软中华”，款款地递给李部长一支。　　李部长接过烟，但没有抽，李部长仍然露出一副严肃的模样对9号说：“你啊你，今天怎么又要请假啊？上周就没咋地上钟，再看看本月技师工资表，你这月挣得钱是倒数几名，根本就不像原来的你，去年，我记得数你的工资最高，点钟最多的也是你，现在却大变样，好像你变了一个人似的，上钟数你最少，请假数你最多？你现在给我解释一下这是为什么了?”　　“李部长，我真的有事，你说我现在有钱了，但我还得上钟，我要有钱的话，还到这里当一个足疗技师？我啊，还是没钱的！”9号装出一副可怜的样子回答说。
　　“呵呵，据我所知，你现在有靠山了吧，穿金戴银的，手机一周换一个，你是不是在外面卖肉了？还是外面有大老板包养的？这么幸福地被滋润着？”李部长坏笑着问道。　　“不，李部长千万不要听别人的瞎话！那都是假话、屁话！我要是被大老板包养了，我还隔三差五地请假吗?好了，放心吧李部长，后天晚上我准时上钟！我走了。”9号起身离开了办公室。　　两天的时间转瞬即逝，在办公室全体技师会议，李部长挨个点名时，其他人都在，唯独9号不在，李部长有些恼火，因为今天是技师工作大会，对优秀技师和不敬业的技师在大会上进行奖励和处罚。每一个技师对于这场大会都看得很重。李部长打了几个电话，9号一直在关机状态，在会议上，李部长郑重其事地宣布9号因无故旷工正式被开除。那么9号的经常旷工是不是与李部长说的那句玩笑话有关呢？
　　早在9号刚刚来时，除了过硬的足疗按摩技术外，凭借着自己出众的相貌和身材，9号很快得到一批忠实的客人。其中，传说9号与一个40刚出头的东北老板关系很熟。有一段时间里，那个东北老板几乎每晚都会以点钟的形式选择9号。随着时间的推移，两人的关系非同一般，甚至店里的员工和其他技师都猜测9号与东北老板是情人的关系。然而，他们早已成了情人的关系，但到了最后，两人却成了“商业合作伙伴”。　　那天晚上，东北老板照常来到百康足，以点钟的形式依旧选了9号。但这次普普通通的SPA按摩却成了9号与东北老板的一次“秘密会议”。　　“你觉得在足疗店里赚钱来得快吗？”东北老板问道。　　“唉，说实话哈，足疗技师真的很辛苦，从白天忙到晚，还得看一天能来多少客人，客人多了，一个月撑死最多4000，客人少的话，自然就低了，还得交房租、水费呀、电费什么的，愁死我啦！”9号实话实说回答道。　　东北老板不由自主地嘿嘿一笑，又说：“是啊，我觉得也是，那么。。。。。那么。。。。。”东北老板刻意表现出有更深层次含义。9号听着也不傻，说：　　“大哥，你说实话哇，别吞吞吐吐的，捞干的吧！”
　　接上面的内容，（中午累，没有发，现在补上！）　　“你想不想多挣钱？我给你支个招，我认识一家夜总会的老板，离这还不远呢，夜总会里正缺小姐，我在那里认得人不少，我介绍你去，工作待遇没问题。”东北老板放低声音道。　　9号沉默了，因为她的家庭状况比较复杂。她的老公属于那种游手好闲的男人，经常混在麻将馆，一旦没有钱了，就向9号张嘴去要，听说她老公脾气很坏，一旦满足不了他就打老婆，除此之外，喝酒也是他的“日常工作”之一。9号每月挣得钱基本被她老公所挥霍光。9号想了想后，为了挣更多的钱，同意东北老板的建议。就此，9号便就此走入一条不归路。　　9号一般选择在晚上去工作。由于她本身具有先天性的优势，很快在夜总会里初露锋芒。但有时夜总会也有冷清的时候，所以9号回到百康足继续当足疗按摩，两边的生意都不误。经过两三个月的“辛勤劳动”，9号的收入明显大增，两边的工作加起来竟有一万多的收入。让9号欣喜若狂。她更加坚定的认为自己最终选择的路是符合她的生存法则的。
　　俗话说的好，世上没有不透风的墙！9号的老公从朋友那里得知自己的老婆偷偷地在夜总会里“卖肉”。9号的老公虽然是一个好吃懒做、游手好闲之人，他冷静下来发觉自己老婆的最近的一些细微的变化。就从着装上看，老婆的穿戴有了明显的变化。　　过去9号的穿戴很普通，但现在大不相同，花花绿绿的衣服、包包一个比一个昂贵，特别是手机方面，原来破旧的诺基亚翻盖手机，没过几天便换上了iphone手机，现在足疗洗浴行业都不景气，一个足疗技师的收入会有这么高？但她以前也没有这么高的收入。他越想越不对劲儿，对自己的判断深信不疑。最后，9号老公决定对她老婆采取了“惊天大审判”。
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　　9号的老公那天没有去麻将馆，而是在9号经常出没的地方部下局子，开始监视9号的一举一动。那天下午，9号一出家门老公紧随其后。怒视着自己老婆下一步的举动。9号便向一条繁华大道走去。半个小时后，9号进了一家五层楼高的星级宾馆。9号的老公也跟着进了宾馆。进了里面9号突然不见踪影，她的老公顿时着急，四处张望，一个人都看不见，正当束手无策之际，一个年轻靓丽的少女出现在她面前，彬彬有礼地问道：　　“先生您好！您需要帮助吗？”9号的老公心急如焚地说道：“天云夜总会是在这儿吗？我找一个人。”顺着美女的指视，里面是一家装潢豪华的私人会所，他以客人的身份进入，开始寻找老婆的下落。　　找来找去，遇见一个穿制服的女人，应该是会所里的主管，便问道：　　“你们这里有美女吗？”　　“先生，您好！我们这里可有美女哦！我无偿为您推举几位，我们这里都是响当当的美女。”穿制服的女人微笑道，9号的老公忽然紧锁双眉，双手握拳，预示着暴风骤雨即将爆发。穿制服的女人一会儿就带来了三、四个美女，一个比一个花枝招展，丰乳肥臀。果然是店里的绝对招牌。9号的老公迫不及待地开始查看自己的老婆，当轮到第四个小姐时，他一眼便认出是自己的老婆！
　　9号也看到自己的老公出现后，第一想到的是马上离开是非之地，9号开始朝后门跑去，他的老公也紧追不舍。出了宾馆后门便是一条羊肠小道，她使出浑身的力气开始狂奔。她老公也不是吃素的，年龄刚20多岁，身体健硕。他一会儿就追上了自己的老婆，但那天却突然变得有一些理智，并不是当面质问自己的老婆，也没有当面拳脚相加，叫了一辆出租车朝他们的出租房驶去。　　9号坐在车里，深知自己回去必定是遭到老公毒打，但想从她老公身旁逃走试比登天，正在她胡思乱想时，出租车停下，9号被老公押回出租屋里，把门一关，顿时万丈怒火立刻喷发出来，一只手把9号推向床上，紧接着是跳上床，抡起拳头像雨点似的朝9号打去。。。。。
　　9号连招架之力也没有，任由老公暴打。打了一阵子，她老公突然停下手，把9号推下床，开始了“正式审讯”。他气急败坏地用一只手指着9号的鼻子骂道：　　“操！你这个烂女人，当初老子反对你去足疗店当技师，在你恳求下老子勉强同意，到头来呢？足疗技师不当了，竟然当上了坐台小姐，还以为凭借着你的小聪明就能蒙骗老子，让老子不知不觉地戴上绿帽子，你他妈的心有多么的歹毒啊！”　　“是，我承认我做了对不起你的事情，但我就想着、盼着当坐台小姐啊？我就天生这么的贱啊？你想错了！你知道吗？现在挣钱多不容易，当足疗技师一个月还满足不了你一个月的挥霍，你天天泡在麻将馆里打麻将，你要是能赢钱算你有本事，但你呢？成事不足败事有余，到月底还欠别人的麻将钱，你说谁为你擦屁股呢？只有我！知道吗？只有我。还有就是喝酒，每天不喝酒你就浑身不自在，喝酒钱从哪里来？还是从我这里要！当你酒足饭饱了，我呢，一个月连一件衣服都不买，不是我不想买，而是我的钱都被你霸占了！”9号反唇相讥道。
　　9号还想说冷不丁遭到老公一耳光，老公怒目圆睁，骂道：　　“操你祖宗的，今天你他妈有理了！老子抓你有错了？”9号本能地躲开她老公，忍着剧痛勉强站了起来，继续道说：　　“你一个大男人，靠着老婆花钱，你有没有廉耻啊？你以为我就那么贱出去卖肉啊？你想错了，我是为了这个家能维系下来，想让我的生活有点生机，但我没有什么本事，我只能被迫选择，被迫选择了下贱的东西，”　　9号一反常态地指着自己的老公：“而你呢？一个男人，不是想想自己怎么能让自己的老婆过上好日子，哪怕是没有本事，你也可以从最简单的事儿做起，当个保安什么的，这又不丢人现眼，每月至少还能挣一千多，起码还能为家分担一些压力，但你不去做，你觉得很丢人。。。。。”　　9号话还没有说完，老公从床上跳下去，气急败坏地往外屋里跑去，好像在找什么东西似的，9号第一想到的是，拿菜刀砍她，但着急之下没有找见菜刀，却发现了一个老式的电炉子。这个电炉子是上世纪八、九十年代的那种，是原形铁质钢圈做成的，重量还不轻，他忽然发现这个，想都没想，抄起电炉子朝9号的身上砸去。
　　9号见状不妙，发疯似的朝外屋跑去。9号老公现在已经是一只失控的野兽，一心想打死自己的老婆，发疯地朝9号的头部砸去！然而就这么一下，电炉子砸向9号的后脑勺，脑后顿时喷出鲜血，溅到了他的脸上。。。。。
　　案发当天晚上，离9号出租房附近的两个技师很快把这件事传到店里。就连很少接触技师的我同样感到震惊而惋惜。会议上张总表情严峻地说道：“干足疗技师的，无论是男人还是女人，其实是一个高危险职业群体，钱不好赚，他们的工作是很辛苦的，同时也促成了一群‘两边干’的人，简单来说就是一边干着足疗的活儿，一边还在外还干着些不正经的外快。你们不要以为我不知道这些事情，两年前我就遇到过，我还严厉地把那个技师毫不留情地开除掉，我为的是杀一儆百，杀住这种坏风气。”　　张总点了一根烟，狠狠地抽了一下接着说：“9号的惨剧说明了什么？我的理解是，不好好在这里辛勤劳动，不勤勤恳恳的工作，妄想着靠着歪门邪道致富的，是永远行不通的！9号的例子就摆在你们面前，我现在要求李部长、王部长、高部长、宁部长一定要监督好每一个技师。。。。。。”　　我静静地听着，张总说的完全有道理，还有一点我得要说，店里的有些技师的生活状况与9号有类似的情况，她们的老公差不多是游手好闲之人，靠着老婆在足疗店里赚钱，我了解后感到特别疑惑，我无法理解他们心里存在什么样的心态，靠女人养活男人，是一种畸形依赖心理，但这种畸形依赖心态不会长久存活下去，因为一方辛苦地劳动着，而另一方却享受者对方的劳动成果，总会有一天，一方会奋起反抗，为自己应有的权利而抗争，最终结果可能是两种，一个是双方妥协，一方被另一方感化；第二个则是双方依旧斗争着，毫不妥协，双方的结果一定会两败俱伤，甚至永远都无法弥合的。
　　足疗技师篇：四、继续打工的女大学生　　一天我正要离开办公室时，有人慢慢地走到我面前，并且面带微笑，起初我以为是到这里应聘的技师，穿着件羽绒服，一脸诚实的模样，总是朝我笑，我抬起头看看面前这个女孩，但当时还是想不起来：　　“你好！找哪位啊？”我就问道。　　“我找理疗部的李部长。你不认识我啦？半年前我还记得你呢！”对方依然面带微笑的答道。　　我更一头雾水，看着对面的女孩怎么也想不起，她又说：“你还记得2012年那个暑期工59号技师吗？”　　我顿时恍然大悟，突然脑海里浮现出当年的59号技师，我也笑了，我问：“我想起来了，59号技师，曾经是最优秀的技师之一。过年你也不回家吗？”　　“不回了，和暑假一样在百康足打工”。59号答道。　　望着59坚定的样子，我不得不佩服她。59号是一个开朗、爱说爱笑的女生，一点儿拘谨样子也没有，坐到我对面的办公桌，我们便攀谈了起来。
　　我问她为什么还要在这儿打工时，59停顿了一会儿，答道：“唉，说来话长。自从暑期到这儿打工一个月，钱是赚了些，比起其他打工的大学生算高工资了，但是当足疗技师赚的钱更很不容易。我清楚记得，我那时在技师里是很另类的，为什么呢？为了暑假多挣点钱，一天的休息时间大约只有4、5个小时。有的老技师问我，开始我不想回答，后来在她们的追问下，说了实情。”　　59号是陕西人，在省城一所大学念书，家中还有一个弟弟，正在读高中，但由于家庭条件不好，在读大学时，59号经常在外打工挣钱，除了赚取大学的生活费外，还得用打工的钱资助弟弟的高中学费。2012年经朋友介绍，她来到了百康足当了一名足疗技师。她后来回忆在这高强度的工作环境里，她终于体会到劳动人民---足疗按摩技师的辛苦，为了多挣钱，59号咬紧牙关坚持了下来。59号原打算不想再做足疗技师，因为太辛苦。　　“你知道我为什么又回到百康足吗?”59号问我。　　我摇摇头。她浅浅地笑道: “之后我回到学校，十一长假随几个同学去了苏州，在一家加工厂里做临工。是一个牛仔裤加工厂。我原以为苏州的工资要比这儿的高，但后来完全想错了。一天工作时间与足疗技师倒是差不多，但工资却少的可怜。还不如在百康足暑期工挣得一半还要少。到了寒假，为了下学期的生活费，我不得不又一次来到百康足。”
　　今天继续发文！　　足疗技师篇：五、有心计的小飞　　足疗按摩店按理说，做足疗按摩技师的大多数是女的，但也有男性做技师。据我了解，李部长来时，就带来数名技师，其中也包括男技师。我记得我刚来时，点名前发现一个小伙子的气质与其他服务生大不一样，个头高挑，身材匀称，相貌堂堂，身着白色衬衣，左胸上还有一个小小的红色徽章，下身穿笔挺的黑色西裤，脚穿黑色的皮鞋。怎么看也不像一个客房服务生，越看越像管理层人员的模样。我当时还纳闷，好端端的一个后生，做什么都比客房服务生都好，就他的长相和身材，当一个男模也绰绰有余。　　后来我才得知，他不是客房服务生，是足疗技师。他是李部长的老乡，李部长来太原时，也带着这后生。就以小飞来称呼他吧。我刚来时，发现一到下午，小飞都按时来到张总的卧室，进去后一两个小时才出来。原来张总有个习惯，下午一有空闲就找男技师为他按摩，小飞是其中一个。　　一次小飞按时来到张总卧室门口，那天张总午睡还没睡醒，小飞只好先到办公室里等张总。小飞是一个性格开朗的人，爱聊天的人，见了我，微微地笑了笑，在我旁边坐下，我们聊了起来。　　小飞是河南农村的，初中毕业后就踏入社会，经人介绍，结识了李部长。也开始慢慢地学习足疗按摩技术。从此小飞就跟随李部走南闯北。去过杭州，去过上海，但是他们觉得大城市不适合他们，虽然大都市里的足疗店不少，且高档豪华，技师的工资也不少，但大城市高消费的影响下，使得他们挣下的钱基本上被房租和日常消费所吞噬。所以小飞和李部最终选择了这个内陆城市，选择了百康足足疗会所。
　　在足疗按摩店里，技师们除了要有熟练的按摩技术外，与客人的沟通也是非常重要的环节。听说小飞就是一个能说会道的男技师，善于与客人沟通，这样有利于“点钟”机会增多。虽然他为张总的按摩，在他眼中这却是一个千载难逢的机会。据我观察，要是其他男技师给张总按摩时，基本上是静悄悄的，张总闭目养神，一句话也懒得说。但轮到小飞时，张总在他的影响下有了话题，主动地与小飞聊，这是因为小飞带动了张总的聊天欲望。只要小飞在，他们的话顿时多了起来。时不时地听到小飞与张总的说笑声。要是平常，张总基本上是绷着一张脸，好像看谁都不顺眼似的，部长和员工一见他都尽量躲开。而小飞“能说会道”的能力得到了张总的欣赏。　　由于宁部长的离开，百康足又少了一个部长。也有人前来应聘，试了几天都被张总打发走了。在一次例行会议上，我惊奇得发现小飞坐在部长席中。仔细一看，小飞早已不穿男技师制服了，而是西装革履的部长模样。张总正式宣布小飞成为夜班客房部长。是接替宁部长的空缺。　　有人说小飞是一个能说会道的机会主义者，有的人说他是有工作能力、年轻有为的人。不管怎么说，小飞的能力是有的，能被张总一眼看上的，是非常极少的，张总看人十拿九稳，对小飞的期望是很高的。
　　后勤员工篇：胖阿姨　　还有一些员工也曾被我关注过，他们不是前厅或客房服务生，是后勤工作的大爷大妈们。他们大多是从农村来打工的，虽然年龄基本上都到了退休的年龄，按常理，他们应该是在家悠闲地过着退休生活，然而他们却仍然奔波劳作，补贴家庭的生活开支，为的就是更好地生活，他们大多数会在服务行业里勉强找到一份工作。就以百康足为例，后勤部门包括保洁、食堂、机器维修、库房管理。那里工作的人大多数是大爷大妈们。　　后勤部里有一个大约50来岁的阿姨，由于我去食堂必须要经过她的工作区域--打浆房，所以我慢慢地开始关注她。这个阿姨可能是胖的缘故吧，她的相貌与实际年龄有些不对称，胖阿姨一般不容易被人被忘记，因为她一年四季只穿着两件工作服，一件是灰白的，一件是大红色的。说是后勤的工作的吧，不像，因为后勤部没有统一的工作服；说她是保洁员吧，也不是，因为她不是打扫卫生的，是负责打浆的活儿。　　胖阿姨的打浆房不到20多平米，在这狭小的房子里，摆满了各种东西：打浆机、洗衣机，还有我从来没见过的一些机器，摆得满满的，每当我去食堂时，一下楼时基本上都会遇到胖阿姨，即使没有遇到她，基本上在食堂都会听到她叫嚷的声音。等到大家上班前点名时，她就重新穿上工作服，蹒跚地走到前厅，自言自语地用她老家的话，不知在嘀咕什么。
　　胖阿姨的打浆房是一间人来人往的通道，部长、服务生也经常去她那里取浆或取换洗的床单与被罩。我深知，胖阿姨的工作量其实很大的，光洗床单就够累人的了，还要负责打浆，而且这些工作都是每天要干的活儿，假如百康足没有她，运行多多少少还会受到较大的影响。但我来就从没有见过胖阿姨请过一次假，她深知请假不仅仅是影响自己的工资，更要命的是，即使请假了，回来时她的工作量只能会更大、更繁杂。　　时间一长，胖阿姨也知道了我，每次去食堂的路上，我都会先看看胖阿姨在不在，是不是她第一个去了食堂，我也觉得有些搞笑，我为什么总会有这样的心理，可能是她的地方与食堂挨得太近的缘故吧，但每次我都想第一个去食堂的一定是胖阿姨，但往往我的猜测都是错的，每当路过打浆房时，都会看到胖阿姨仍然在工作，却丝毫没有偷懒的样子。
　　那天我在办公室时，发现胖阿姨蹒跚地走来，我觉得有些奇怪，因为胖阿姨几乎从来没有到过六楼办公室，今天怎么想起到这里了呢？俗话说，无事不登三宝殿，胖阿姨一定有事！我倒是主动地与胖阿姨打了个招呼，胖阿姨慢慢地走到办公桌前，小心翼翼地看了看张总的办公室，仗着胆子问我：“哈哈，小王你在办公室了，我问你一下下，张总在不在？”我回答是不在。胖阿姨突然露出一丝失望的表情，我追问道：“胖阿姨，你来这里究竟有什么事情啊？要么先跟我说，然后转告张总，可以吗？”胖阿姨依然笑了笑，停顿了几秒钟，她压低声音说：“我想和张总说件事，关于工资的问题。你知道吧，那个保洁员现在的工资已经涨到1300元了，她的工作无非就是负责三楼、四楼、五楼的卫生，而我除了每天打浆和洗床单外，每天点名前还有负责大厅洗手间的卫生，大厅洗手间的事儿原本是保洁的工作，为什么我还要打扫啊？我累死累活的工作竟然比打扫卫生的工资都低，这不合理吧？”
　　听完胖阿姨的讲诉，我也不由得开始思考这个问题。因为打浆的活儿不是像保洁的工作那么简单，打浆是需要一定的技术才能做得到。我认为胖阿姨说的确实有道理的。　　最后，胖阿姨说：“小王啊，阿姨求你一件事哈，张总在的时候，给打浆房的电话告一声，我立马找张总说理去。谢谢了，哈哈！”说完，胖阿姨迈着蹒跚的步子离开了六楼。　　望着胖阿姨的背影，我突然觉得应该帮帮她了。虽然我在店里决定不了什么事儿，但靠着办公室这微弱的举手之劳还是能够帮助她的。可是张总最近很忙，白天基本上是看不到的。一直没有结果。我心里有些着急，特别是每天去食堂的路上经过打浆房时我就不知道如何回答胖阿姨的话。　　过了一周的时间，发现胖阿姨突然不问我了，我觉得有些奇怪，莫非胖阿姨最终找到张总了？张总真的解决了她的问题了？于是，在一次去往食堂的路上我追上胖阿姨，趁周围没有其他人，我低声关切地问胖阿姨：“阿姨，找到张总了吗？张总咋说的？”胖阿姨回过头来对我说：“呵呵，没事了，没事了.”我感到纳闷，她说的“没事了”究竟是什么意思，是张总解决了她的工资问题，还是没有解决，我还想问问究竟时，殊不知胖阿姨早已离开食堂了。
　　但看着当时胖阿姨面无表情的回答，我认为张总肯定没有解决她的工资问题，我知道这里的工资不是随便就能改的，而且这都要经过开会研究决定后才能决定，胖阿姨即使仗着胆子找到张总，我想张总也不会给她面子，因为她是普通员工，普通员工就得执行公司的规章制度，假如你觉得不满意，那好，你就可以走人，服务行业单位流动人口幅度大，你不想干，接替你工作的大有人在。我想胖阿姨当前这份工作是来之不易的，为了生存，为了能在城市中更好的活下去，她别无选择，况且像她50多岁没有多少文化、没有任何技术的农村人来说，还能有钱挣，已经难能可贵的了。她只能咬紧牙关，勤勤恳恳得继续工作下去，她才会有属于她的自豪感与成就感。
　　后勤员工篇：山东大叔　　一眨眼还有一周就要过年了，百康足也开始了员工“离职潮”，自从宁部长离开后，陆续有两个夜班服务员也走了。不仅仅是这些，一个临时的保安和锅炉房的大爷也走了，这下店里就像炸了庙似的，人心惶惶。部长们的担子更加沉重，除了应付张总规定的任务外，还得发布招聘信息，弥补过年员工的不足，发了招聘信息后，这几天仍然没有人来应聘。　　还好部长们的辛苦没有白费，一周后终于招到了两个新保安。我觉得应该是附近城中村打工的人，原以为是二十多岁的年轻人，不料是两个将近五十多岁的“老头”。新招来的两保安倒是身材魁梧，但有一个头发已经白了，操着浓重的外地口音，由于时间紧，省去了以往面试程序，就匆匆留了下来。我原以为他们两个是一伙的，后来才知道个子高一些的是山东人，另一个是河南人。我就以“山东大叔”和“河南大叔”来称呼他们俩。
　　据说“山东大叔”还带着他老婆，但他老婆还没有工作，更不是百康足招聘的员工，时间一长，让大厅的王部长和其他服务员对“山东大叔”的老婆越来越有意见。原来，每当食堂打饭时，我有意无意地发现“山东大叔”打饭时多打了一碗饭，而且每次都是满满的，食堂的大师傅也对“山东大叔”越来越有意见，觉得她老婆不是这里的员工，却每天按时到食堂打饭，要是张总知道了话，“山东大叔”还没怎么工作了，就先被张总撵回去。虽然食堂的饭菜每况愈下，但对于“山东大叔”来说，有免费的大锅饭已经是够好的了。　　过去，保安的工作地点没有固定，随着年底的店铺装修完工后，原来大厅一个长长角落被腾出来，改造成一个鞋房，是员工专用换鞋处，同时也成了保安的休息处。　　一天当我鞋房换鞋时，正巧“山东大叔”也在鞋房呆着，我惊奇地发现，“山东大叔”正在手里端着一个酷似MP4的东西看着什么。
　　我正在换鞋时，“山东大叔”的老婆又来了，而且是偷偷摸摸进了鞋房，生怕被大厅的人发现。看见我在鞋房，“山东大叔”看了看我，我没有说什么，表现出还在换鞋的模样，“山东大叔”诡异地递了眼色，他老婆压低声音说：　　“听说这里部长的工资不低，最起码也有5000多，要么让咱的儿子到这儿干，最起码咱们还有个照应。”　　“山东大叔”面无表情地答道：“唉，你知道个什么啊？你以为这里当部长就可容易了是吧？我告你，这里的水不浅，据我观察，部长每天累死累活还没有完成老板的销售任务，完不成任务，可能会被扣工资或工资被老板压着，我又不是没有见过，想当年我在济南打工时就遇到过！我想这里部长的收入未必有你想象的那么好。”　　他们刚刚说完，我也换好了鞋。出了鞋房，我回味着他们俩刚才说的话，觉得还是“山东大叔”是一个见多识广，走江湖的人，一来到这里就对店里的基本情况了解得差不多。他也认为在这其实不好干，干得好了没话说，干得不好随时有被老板撵走的危险。然而，“山东大叔”的推理基本正确，接下来发生的事情，应验了他的推测。
　　短短的两天之后，中午上班点名时，我听到一个陌生的名字，孙某某。孙某某是一个新面孔，20多岁的样子，中等个头，穿着一件早就过时的皮夹克，点名前，孙某还自我介绍，他是来百康足应聘部长的。说话时发现这个孙某老是偷偷地看看“山东大叔”。而“山东大叔”时不时地给孙某递眼色。哈哈，我终于明白里面的事儿。这个前来应聘的，十有八九是“山东大叔”的儿子。　　回到办公室，我和小芳开始讨论刚才发生的事情，得知孙某果然是“山东大叔”的一个亲戚，也想在百康足里混个部长。事实证明，想到百康足当部长确实不那么好当。
　　第二天中午点名时，昨天新应聘的“孙部长”没有来，我有些纳闷，无论你是白班部长还是夜班的部长，都得准时到大厅集合点名，这个“孙部长”刚来就有这样的特权吗？　　后来小芳向我透露，原来那个“孙部长”仅仅当了一天的部长，就被张总撵走了。无论是对客房管理，还是对服务员的调动基本上一窍不通，更糟糕的是，对客人的礼节方面也不知道，连个最基本的微笑也没有，更别说语言上的修饰。　　听完小芳的讲述，把我也雷得不轻！同时也验证了“山东大叔”的那番话：想在这里混个部长，首先要过张总这一难关，通过了，什么都好说，通不过，彻底死了这份而心！
　　下面的事儿才真正的开始考验“山东大叔”。张总的作息时间我早就摸清楚，通常张总都是白天睡觉，到了晚上11点左右才开始正式“巡视”。张总的工作除了每天开会，就是对大厅、楼层、客房“巡视和调研”。我也曾经讲过，当夜班的部长其实不好当，因为夜班的部长和服务员经常会遭到“巡视调研”的张总痛批，比如说，大厅、客房的卫生，服务员的服务态度等，谁也逃不过张总的眼睛。巡视完楼层后，张总开始在大厅的沙发上开始“总督察”工作。其实，这个“总督察”工作无非是了解当天进店客人的人数和今日销售情况。　　作为大厅的保安，“山东大叔”天天夜里都会碰上张总。张总的脾气“山东大叔”也有所耳闻，尽量工作时离张总远些，避免被张总痛斥。然而恰恰相反，“山东大叔”的一些举动，早早地被张总列入“重点查看对象”。　　无论是任何场所的保安，保安的最基本的职责就是，疏导交通，保护客户车辆的安全。而“山东大叔”恰恰没有理解保安的真正职能所在，相反的是 ，常常在鞋房里躲了起来，要么睡觉，要么偷偷看他的“MP4”。
　　那天晚上，张总格外有精神，知道现在是“山东大叔”值夜班的时间，但发现门外没有“山东大叔”的踪影。而且店外的车辆越来越拥挤，张总怒气冲冲地朝外面走去。当走到鞋房时，发现了“山东大叔”靠着冰冷的大玻璃板眯着，张总气得脑筋奔起多高，顿时脸上气得红扑扑的，气急败坏地用手一指着“山东大叔”的鼻子，咆哮地大声喊道：“你是干球甚的了？躲在鞋房里偷偷摸摸地干X事了？啊！”“山东大叔”就像受惊的羔羊，猛然间站起来，紧张地一句话都说不出来。一看是张总，头上的汗滴滴答答的流了出来，像一个被老师罚站的小学生，一动也不敢动。　　张总背着双手在“山东大叔”周围转了两圈，怒气冲冲地说：“你是新来的保安吧？呀！你这保安可真牛气了啊，你是我见过的保安里最另类的一个！你看看啊，作为夜班的保安，负责疏导交通的事儿，尽然一点都都不知道咋地闹？！你是XX事儿了？不能当保安，立马走人，百康足可不要你这种人！看你的年龄与我差不多，我真的不想多骂你！”“山东大叔”不住地点头，张总看了看最后说：“到外面疏导交通去！我刚才说的话就白费啦？这是我最后一次警告你。。。。。。”
　　山东大叔”才如梦方醒，披上军大衣和棉帽，急匆匆地跑到停车场，战战兢兢地开始第一次正式的夜班工作。望着大厅窗外的张总，慢慢地掏出一支烟，静静地看着“山东大叔”的一举一动。　　到了凌晨两点多，是人一天最乏的时候，张总和大厅的员工发现“山东大叔”时不时地往厕所里跑，张总往厕所仔细一看，气得张总都笑了。大家原以为“山东大叔”可能是拉肚子，原来“山东大叔”每天到了那时已经困得实在支持不住了，但张总还在，为了不让张总发现自己犯困，不让张总再被骂，他突发奇想，想出一个迫不得已的方法，一旦有瞌睡的预兆时，自己强忍着去洗手间，用冰冷的水冲洗自己的，从而脸减少睡意。那时已经是寒冬腊月，半夜的气温寒风刺骨，后来部长和服务员才慢慢知道了他这一举动，开始是笑笑，后来大多数人也慢慢地开始同情“山东大叔”。他们差不多得出一个道理：钱难赚，屎难吃！
　　到这里，我的短篇小说就要接近尾声了。　　最后一章：我的抉择　　到了2013年元月，我在百康足工作了半年多了，我心里却心急如焚，因为我来这里是暂时的，我不可能在百康足长久工作下去，毕竟我不适合干这一行，但要是顺顺当当地离开百康足，却不容易，那时我已经做不住了，想方设法地离开，但迫于父亲与张总的特殊关系，我还不能随随便便地就辞了。我决定找准时机一定和张总好好地谈谈。　　今天我正和李部长、小芳聊天时，张总也进了办公室，张总取出一根烟对我们说：“你们听好啊！明天开会时，我要宣布一些春节假期工作安排。各部长务必按时到场啊。”张总扭回头看了看我说：“小王啊，你到了年三十就不用来了，嗯，休息七天，初七上班。”听完张总的话，我忐忑不安的心稍微平静了一些。我还想何时才跟张总说我的事，正好利用春节假期，好好准备。　　春节七天假期转眼过去了，在这七天里，我突然有种不想上班的想法，打死也不想上班。我必须说明的是，张总对我可谓是恩重如山，对我的关照是有目共睹的。但我真的不适合在这里工作，我也不想再麻烦张总。于是我把我的想法告诉了父亲，父亲倒是理解我的心情，但父亲特别强调的说，离开百康足时，必须和张总打个招呼，得到张总的同意，我才能真正的离开百康足。　　想来想去，我决定先和张总打电话再说，那天正准备拨打手机时，我的手机突然响了。手机屏幕显示的是小芳，对方传来这么一句话：“小王啊，张总正找你呢，要求你立刻回店里一趟。”短短的一句话，我的心一下子紧张起来。假如我不辞而别、撒手不管，我是对不起张总，要是回去了，我该怎么说，见到张总后能否说服他？假如张总不同意我离开，我又该如何。。。。我一着急，坐卧不宁，干什么事情都不专一，我思来想后，决定自己还是去见张总，是死是活，任天由命哇！
　　这是我过年后重新回到百康足，店里的冷清依然如故。我缓缓地上了六楼，是我曾经工作和开会的地方，可能是我来的早吧，偌大的会议室空无一人。我细心发觉，会议桌上多了一些东西，人们剩下的糖果，花生以及一些小食品的空盒，分散在会议桌上。再看墙上也有变化，墙壁两侧挂满了五颜六色的灯饰，看上去就像学校举办新年联欢会的场景相似。走进我办公的地方，倒是没啥多大变化，只不过地上多了一些烟头和空矿泉水瓶子。　　再往张总的办公室里瞧，张总的办公室和卧室锁着。我从水房出来开始打扫卫生，我心里盼望着这时遇到张总，是死是活就在于此了。忙了大约半个小时，无论是张总、李部长还是小芳，一个都没有来。　　我重新回到自己的位子上，望着窗外繁华的街道，一种复杂的心情油然而生。回想起着这半年多的时间，我差不多成了百康足里的一个看客，但我用心记录着这家“洗脚屋”里点点滴滴。自从在福利工厂工作时，就不知不觉地养成记人记事的习惯，而且我还为自己立了规矩，凡是离开一个单位或公司时，我一定要用文字把零零散散的人和事记录下来，回过头来，也是人生中值得回味的成长历程吧。　　正在我胡思乱想的时候，办公室里来人了。我定了定神，走来的是理疗部李部长 ，我问李部长春节期间百康足生意如何时，李部长苦笑地回答道：“唉，你真幸运！我为什么这样说呢，你可不知道，春节期间虽然店里举行过技师联欢会什么的，但对于我们部长来说，却是一种无法形容的煎熬啊。”李部长喝了口水接着道：“除了大年三十至初三后，张总就叫嚷着要开会，原因很简单，这春节假期生意每况愈下，张总就像火烧眉毛似的，天天开会，更要命的是，一开会就四、五个小时，到头来呢，生意还是不行，我们部长可怎么活呀！”看着李部长无奈的神情，我想李部长不是平白无故刻意表现出来的，我也知道他们当部长的艰辛和说不出来的痛。我更下定决心要离开百康足。
　　晚上再发最后一部分！
　　看别人拼死拼活卖力地工作，还得不到张总的表扬，而我干不了什么，除了会议记录和打印文件以及打扫打扫卫生，其他的我无能为力，无法分担他们的工作压力。张总也知道我在这里是暂时的，时间一长，我总觉得也会被张总有意见的，虽然嘴上没有说，但心里也会有一些隔阂。假如今天张总在，我把话说清楚，我想张总一定会理解我的。我问李部张总在否，李部长告诉我，张总还没有起来。但一会儿肯定要开会的。过了一会儿，李部长走后，空荡荡的办公室就剩下我一人。　　等待是一种煎熬，让人心神不定，坐卧不宁，我更像是一只热锅上的蚂蚁！当我胡思乱想时，办公室里又有脚步声响。原来是李部长和一个以前的技师来了，他们是来看望张总的，同时也询问以后的技师待遇问题。不一会儿，张总的卧室终于有响动了。那个技师提着水果进了张总办公室里，李部长也紧随其后。我稍稍松了口气，等他们一出来，我就见张总。　　时间不大，大约20分钟的时间，他们终于出了张总的卧室，其实我早就在张总办公室门口等候，怕万一他们前脚离开，张总很可能接着睡觉，那我可白等着几个小时了。　　果不其然，张总正打算重新回卧室时，我大跨步走到张总面前，张总看见我后还没有反应过来，我稳了稳心态，说: 　　“张总，我有事情想和您谈谈。”
　　简单明了的一句话，张总嗯了一声后，我便进了张总的卧室，紧接着我把卧室的门轻轻一关，张总重新上床靠在床头上，眯缝着眼看着我，好像还没有睡醒的样子，等我说什么。我终于有机会了，我要和张总面对面真实表达我的内心独白。说：　　“张总，我在这里也待了有半年多了，非常感谢您对我的关心和照顾，但是说实话，我在这里真的为百康足做不了什么，我的心里总觉得过意不去，您和我爸都知道，我在百康足工作是暂时的，况且我真的不适合在这再待下去，以免被别人说闲话。过年在家那几天，我思考了很多，我最终决定过年后要离开百康足，我真的不想给张总再填麻烦。所以，我决定我还是靠我自己解决问题吧。”　　我这番话说完，等待着张总对我最终“判决”。张总听完我的陈述，由开始的紧锁双眉到渐渐地舒缓下来，再接着点上一根烟慢慢地抽起来，缓缓地坐起来，说：
　　“哦，原来是这事啊！小王，你不要说这些客套话，咱们是自己人。张总不喜欢阿谀奉承。”张总接着说：“你知道吗？我让你来，其实不为什么，就是想帮你找个对象，帮你解决个人问题，你不知道吧，你爸爸对你的个人问题很着急，我和你爸爸什么关系？光屁股从小玩到大的好兄弟，你的事情就是我张总的事情，我是想尽量帮你解决你个人问题。不过时间一长，我发现你性格比较内向，其他我不知道，但我了解到你几乎没有和一个年轻技师交往过，我想帮你，但你不主动，张总也没有法子啊！但我冷静下来考虑，你之所以不想和年轻技师交往也有道理，我能看出来你的做人原则和想法。我承认，这里的年轻女技师实际情况很复杂的，什么样的女孩子都有。鉴于这种情况，后来我也不了了之啦！”　　我发觉张总其实也是一个“特工”，随时随地在明处和暗处观察每一个百康足员工的一举一动，原来我也不例外！更让我惊讶的是，我在百康足的“自我防范”措施自认是满意的，殊不知张总的千里眼时时刻刻的关注着我！张总似乎也看出我略有惊讶的样子，慢慢地从床上起来又说道：“还有一件是我必须和你说一下，而且是只对你说。你刚来两个月时，部长、技师、服务员开始对你还不了解，后来他们慢慢地对你开始有了很大的意见啦。他们觉得他们一天的工作量是很大的，一天12个小时，像理疗部的李部还得盯13到14个小时。而你呢，就在六楼办公室一呆，除了会议记录和文件打印外，就没有什么可干的了。你的工作时间其实就半天，你承认哇？他们对你拥有这种“优厚待遇”早已耿耿于怀，甚至大厅的王部长和个别技师特意找我说你的情况，你猜我怎么回答？嗯？我都是睁一只眼闭一只眼，甚至有人还说你的工资比其他人还高，我直接了当回答他们，张总愿意！又不是你们出钱，你们管不着！我一发火他们听完、就不再说什么的了。”　　听完张总那番话后，我才恍然大悟，原来当我不在百康足时，部长、服务员、技师就在背后说我，我不恨他们，我能理解他们的心情。
　　张总最后说：“你刚才的想法确实有一定的道理，说句实话，在我这里也学不到什么真正的本事，无非就是在这里耗时间，客人多了，工作可能充实一点儿；一旦没有客人，谁都觉得在这里闲得无聊，但你必须待在店里一直耗着，一天的时间一眨眼就没了。根据你实际情况，学会一技之长才会有更好的未来！”　　我点了点头，完全赞同张总的所说的那番话。最后，张总同意我离开百康足。出了张总办公室，我重新回到办公室，却发现李部长和小芳都不在。我原本是走之前一定要告诉一下他俩的，可时间真不凑巧。我从办公室到了一楼大厅时，发现只有收银员和咨客在聊天。　　出了百康足大门，按常人理解，我终于不干了，终于卸下了担子，甚至可以说是极其高兴的事情，大摇大摆地离开。而我却不一样，听了张总那些话，使我的心情突然变得复杂起来。不来百康足上班了，那么我的下一站究竟在哪里呢？　　虽然我离开百康足了，但对以前共事的同事依然保持者关注。小芳和李部长是我仅有的联系人。除了电话，剩下的就是QQ和微信联系。从他们发表的QQ和微信来看，他们的工作依然继续着。在小芳的一条微博中写到，客房部的小勇也离开了，至于去哪了无从知晓。小芳时不时发一些工作时的图片和自拍照。每当看到曾经工作的场景和人，往事不由得浮现在眼前。　　某一天，小芳发了一条微博，引起我的注意。文中大意是：“啊！我终于被解放啦！此时此刻的我，兴奋地都睡不着了！”细细一分析，可以得出一个结论，小芳也离开百康足了，她的微博里的那段话，应该是她发自肺腑之言。　　想想半年前她在百康足的工作，是有目共睹的，她的聪明伶俐，她的乐于助人，她的“路见不平，拔刀相助”，她的勤劳吃苦，不仅仅让我还记忆犹新，历历在目，我想凡是百康足的所有员工都不会忘掉小芳这样的人。　　对于我而言，我写这部小说，小芳起了关键性作用，假如小芳没有来百康足工作的话，我的所写内容肯定会少的可怜，甚至我的小说根本就无法继续写下去。　　写到这里，我觉得没有什么再可写的了。我还是那句话，无论我走在天涯海角，都会有人和事记忆在我的脑海中，并用文字的方式记录下来，诠释当年的酸甜苦辣之处，在我的人生道路中会增添一道不可磨灭的彩虹。　　小说完结！
　　好善良真诚的女孩子啊。　　
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