东莞移动更换4G卡后经常出现无服务状态（没信号无法接打电话）致电10086至今未未处理_阳光热线问政平台
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格外的伤心，对中国移动一直都非常信赖，从02年用手机以来就开始支持中国移动一直到现在，来东莞6年多的时间一直用中国移动并且从未更换过号码，问题出在买新手机后更换了一张4G卡从此让我无比伤心。 故障现象：在东莞区域经常出现无服务（没信号频率很高），出差去深圳，广州等地直接变成无服务，无法接打电话。 处理过程：致电10086工作人员说这个是技术问题，帮我刷新数据就能解决，建议我使用再观察，经观察故障未排除，继续致电10086推卸责任说是我手机问题，建议我将卡在其他手机上使用以待观察，反馈此问题前我就测试过，是相同的问题，经本人判定可能是SIM卡的问题，5月22日去广州出差已进入广州就无法接待电话，回东莞信号就正常，到现在还不知道是什么故障引起，再次致电10086，一天后自称为一名负责人致电本人说是SIM卡的问题，建议我去就近营业厅免费更换SIM卡，说已寮步景泰香都营业网点负责人沟通好了，直接去找他，5月25日下午去到该营业厅打电话给负责人电话不接，去营业厅内询问工作人员没有一个人知道此事，致电10086也无法查询此人，没办法，只有排队等候更换SIM卡，等了2个小时候终于到我了，告知业务员我的卡故障后，业务员说更换卡，但是没有小卡，只能自己剪，对此个人表示无语，就这么一个换卡的小问题东莞的移动公司先后经过了1、数据刷新，2、推卸责任说本人手机有问题，3、说问题已经得到证实了，换一张SIM卡就好了。一个换卡的这么简单的事情搞得这么复杂。真的是对东莞移动的服务表示不敢恭维。
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提问：东莞移动更换4G卡后经常出现无服务状态（没信号无法接打电话）致电10086至今未未处理&&编号:103895&&
格外的伤心，对中国移动一直都非常信赖，从02年用手机以来就开始支持中国移动一直到现在，来东莞6年多的时间一直用中国移动并且从未更换过号码，问题出在买新手机后更换了一张4G卡从此让我无比伤心。&&&&&&&& 故障现象：在东莞区域经常出现无服务（没信号频率很高），出差去深圳，广州等地直接变成无服务，无法接打电话。&&&&&&&& 处理过程：致电10086工作人员说这个是技术问题，帮我刷新数据就能解决，建议我使用再观察，经观察故障未排除，继续致电10086推卸责任说是我手机问题，建议我将卡在其他手机上使用以待观察，反馈此问题前我就测试过，是相同的问题，经本人判定可能是SIM卡的问题，5月22日去广州出差已进入广州就无法接待电话，回东莞信号就正常，到现在还不知道是什么故障引起，再次致电10086，一天后自称为一名负责人致电本人说是SIM卡的问题，建议我去就近营业厅免费更换SIM卡，说已寮步景泰香都营业网点负责人沟通好了，直接去找他，5月25日下午去到该营业厅打电话给负责人电话不接，去营业厅内询问工作人员没有一个人知道此事，致电10086也无法查询此人，没办法，只有排队等候更换SIM卡，等了2个小时候终于到我了，告知业务员我的卡故障后，业务员说更换卡，但是没有小卡，只能自己剪，对此个人表示无语，就这么一个换卡的小问题东莞的移动公司先后经过了1、数据刷新，2、推卸责任说本人手机有问题，3、说问题已经得到证实了，换一张SIM卡就好了。一个换卡的这么简单的事情搞得这么复杂。真的是对东莞移动的服务表示不敢恭维。&&&&
处理状态：已回复
网友：自成一派2010&发言时间： 17:36:44&
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东莞移动回复
&&&&阳光热线：
　　首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。&&
&&&&& 经查证客户到服务厅办理补卡时，由于当天周末人流量较大，需要时间等待，公司为每个服营厅配送了一定数量的UISM卡，由于当天出现USIM卡紧缺，因此服营厅当班同事建议客户可先补卡后剪卡使用。
&&&&& 最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
&受理人：东莞移动
回复时间： 22:16:31
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发问人评分： 不满意
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为何在4g区域，也换4gsim卡，但识别不到4g信号呢
4g手机，4g sim卡，在4g区域，不显示4g.只能跑3g,这是什么情况。希望能有人解答
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帖子永久地址：&<button type="submit" class="pn" onclick="setCopy('为何在4g区域，也换4gsim卡，但识别不到4g信号呢\n/thread-.html', '帖子地址已经复制到剪贴板您可以用快捷键 Ctrl + V 粘贴到 QQ、MSN 里。')">推荐给好友小辣椒手机官方论坛 - 论坛版权1、本主题所有言论和图片纯属会员个人意见，与本论坛立场无关
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有具体操作路径吗？还是一开机就显示如此。如果重启手机会如何呢？
另外，有没有开4g套餐呢？如果没有开的话，肯定只显示3g了。
您好，请问您那边是否有4G信号？
4g网络已开通，所以换得4gsim卡，重启，恢复出厂，刷乐蛙都试过了，看着not3速度哗哗的，我的心哇凉哇凉的
顶起 希望楼主早日解决
手机支持4G没问题的，检查以下问题，
1，刷新最新版乐蛙系统，切记按教程操作要双清。
2，刚刷机是没信号的，要手动再重启一次就好了，不要改任何设置。
3，换4G卡（是大卡，不要用iphone5专用的nanosim小卡）开通4G服务，跟是否使用4G套餐无关，刚换完卡后要等1小时左右移动公司机房的系统刷新了才能注册到4G网络。
4，确定有4G信号和信号强度，4G基站的覆盖范围比较小所以很容易信号不好，我还遇到过移动标明有4G信号的区域实际没有4G而没有标明的地方反而信号很好，建议把sim卡插到其他的4G手机上试一试，看一下4G网络的情况。
5，我4G网使用正常，手机支持4G，如果还不行只能去售后检查手机了。
yhf15 发表于
<font color="#g网络已开通，所以换得4gsim卡，重启，恢复出厂，刷乐蛙都试过了，看着not3速度哗哗的，我的心哇凉哇凉的: ...
这个和信号强度有关系，我刚拿到手机第一次花了近1个小时才连上4G。
?腐朽的灵魂? 发表于
这个和信号强度有关系，我刚拿到手机第一次花了近1个小时才连上4G。
再说你就不要和它比了，note3多少钱咱这个才多少钱
1,4g机；2，有4G信号；3，用4G sim卡；4，4G sim卡开通4G功能；5，有4G套餐。满足以上所有条件就行换了移动的4G卡后，显示只能拨打紧急呼救信号。开机的时候是有信号的，发了一个换卡的确认信息，然后就没有信号了。是不是要刷下机？用的是秋大的4月15的那版5.1
引用: coolhby 发表于
<font color="#S只支持3G，不支持4G啊
标准版插移动卡，本来就只支持2G网络，不管楼主用得是旧卡还是4G卡！
万能的米粉们
现在又显示无服务了，真是哔了狗了，原来的老卡也费了。换不回去了
2S只支持3G，不支持4G啊
最新开发版，什么问题都没有
按理说能用移动2G！
*#*#4636#*#**& &miui好像在关于手机&&里点4下 版本号之类的吧
最新开发版，什么问题都没有
那我刷回开发版试试
按理说能用移动2G！
是呀，我也是查了很多说可以用2G，才强行装逼的
标准版插移动卡，本来就只支持2G网络，不管楼主用得是旧卡还是4G卡！
标准版的，我刷回开发版试试
我也是啊&&我也发帖问过了& &4G卡要在有4G信号的地方才好&&要不然我的是有信号&&不能用移动数据& &以前旧卡就没事
我也是啊&&我也发帖问过了& &4G卡要在有4G信号的地方才好&&要不然我的是有信号&&不能用移动数据& &以前旧卡 ...
这边是有信号的，放同事手机上有信号的。你的是有信号吗，在没有4G的地方，平时我基本不用流量上网，能接打电话就行了
虽然是4G卡，但还是只支持2G网络的。
这边是有信号的，放同事手机上有信号的。你的是有信号吗，在没有4G的地方，平时我基本不用流量上网，能接 ...
我的是有信号& &就是不能用移动网络
至少应该可以2G通话吧。。不会是基带出问题了。。或者就是SIM太高级了。2S识别不了。
至少应该可以2G通话吧。。不会是基带出问题了。。或者就是SIM太高级了。2S识别不了。 ...
刷了开发版，然后显示正在激活SIM卡，准备向网关发送激活信息
楼主你好，你用米2也是只能支持2g网络的，卡是4G卡也没用，要开4G套餐加4G终端的
楼主你好，你用米2也是只能支持2g网络的，卡是4G卡也没用，要开4G套餐加4G终端的 ...
这个我是有了解的。我平时也不太用流量，回家和公司都有wifi。换4G卡只是为了装逼。问题出在，我刚刚换上4G卡的时候他是有信号的，我还发送了确认换卡的信息，但是呢，发完信息后，手机就一直在显示无服务。接不了电话，也打不了电话。这很烦人，刷了miui6，刷了秋大的最新的5.1也没用，我想放弃了，想去注销卡了
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你还能再坑嘛？前些日子中国移动换的4g卡，总是没信号
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发表于 16-1-31 15:28:52
前些日子中国移动还 换的4g卡，总是没信号，去找他们，又给换了一个，这个没两个星期，又开始了，无故没信号。最坑人的是去送礼，人家说 到了门口给 她打个电话，大包小包到了门口，拿出手机一看，又没信号，站楼底下叫了几声，人家没听到。要不是我急中生智关了从开机，这堆东西还 得再拿回来， 真是太坑人了。
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发表于 16-1-31 17:07:00
我手机也有这毛病 只是偶尔
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我手机也有这毛病 只是偶尔
这两天病重。
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发表于 16-1-31 18:16:11
楼主看看是不是手机的问题啊，移动4G的信号不好是老问题，可接打电话是2G信号
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发表于 16-1-31 18:21:50
楼主看看是不是手机的问题啊，移动4G的信号不好是老问题，可接打电话是2G信号
换手机吧。
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发表于 16-2-1 10:02:37
别换了，再换就换号就可以了，中国移动没信号是固有的病，咋换也没用。换联通或电信吧。最好是换国外的卡
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发表于 16-2-1 10:17:07
我之前也有个移动的卡，信号老断，打着电话呢，信号就突然没有了。换了手机也不行，后来就去换了卡，之后我就忘了咋回事了，那个号基本上弃用了。
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很明显，是手机的问题
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很明显，是手机的问题
买了个小米四，过几天到。
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艳红_PDRz2 发表于 16-2-1 13:29
买了个小米四，过几天到。
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孩子都给定好了，谢谢您。
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艳红_PDRz2 发表于 16-2-1 13:49
孩子都给定好了，谢谢您。
下次买华为的。我用了一年多了。比三星的返修率低
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下次买华为的。我用了一年多了。比三星的返修率低
买特价88的
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一直很安静 发表于 16-2-1 13:48
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下次买华为的。我用了一年多了。比三星的返修率低
好的，谢谢。
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你就这模样？
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艳红_PDRz2 发表于 16-2-1 13:56
好的，谢谢。
我买过小米1，返修两次。第二次换了主板
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