银行卡丢了，新办的工行灵通卡为什么不能微信交话费？_百度知道
银行卡丢了，新办的工行灵通卡为什么不能微信交话费？
你好你要把老卡解绑后在绑定新的银行卡就行满意请采纳谢谢
绑定新的卡号需要输入验证码，我的手机老是收不到，怎么回事？是不是手机欠费就收不到了呢？
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可以啊,到自动取款机(ATM)里按事实缴费,在点你要充值的移动还是联通,选择一个然后输入金额,其余步... 我想交话费 不能,信用社没有开通缴费。只有向支付宝绑定银行卡。 开通 微信怎么用农村信用社卡交手机...
没有开通网银
我开通了啊
那你打工行人工服务台咨询一下
银行卡的相关知识
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出门在外也不愁工行牡丹灵通卡怎样进行流水查询?_百度知道
工行牡丹灵通卡怎样进行流水查询?
可以根据个人有没有开通网上银行参照如下两种方式：1、柜台办理开通网上银行进行查询。2、自助注册版网银。首先进入工行的网站,选择“个人网上银
行登录”——在新界面选择“我要注册”—“注册网上银行”—之后填入你的
银行卡账号和密码，最后登录你的个人网上银行就可以查询得到了余额及相关明细； 不过这种自助注册版网银只能查询余额，不能转账或网上购物什么的，建议你还是到柜台办理吧！也安全和功能多点。
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登录工行网站，。自助注册网银，注册之后，登陆，就能查到了。只能查，不能转账、支付。
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挺给力的，谢谢！
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工行牡丹灵通卡的相关知识
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可在网官方网站上注册网银后自助查询，也可在营业网点内设置的自助终端查询，如在柜面查询打印交易记录则3个月内的记录是免费的，3个月到一年的记录收费10元。
我是大学生，我的卡还肩负着代缴费的功能。如果办了网银，还需要再去银行激活缴费业务吗？
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出门在外也不愁工商的华西健康灵通卡怎么查存的定期的部分_百度知道
工商的华西健康灵通卡怎么查存的定期的部分
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登录网上银行或柜台查询。
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出门在外也不愁工商银行灵通卡余额查询 - 野兔网
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工商银行灵通卡余额查询
时间:作者:利率达人 点击:次
广大卡友们一般都会比较关心自己内的余额情况，今天这里来为大家介绍下工商银行灵通卡方法。
工银灵通卡余额查询方法有很多种：
1、你可以通过拨打工商银行客服电话95588，根据语音提示查询工银灵通卡余额。
2、去附近的工商银行营业网点或者任一银行营业网点，让柜台工作人员帮你查询工银灵通卡余额;
3、去附近的工商银行ATM机或者任一银行ATM机器，插入工银灵通卡，输入密码，就可以查询余额了;
4、通过工商银行查询，首先你要开通工行网银，然后才可以进入，输入你的卡号或者身份征号码和查询密码，进入后点击帐户管理查询工银灵通卡余额。
牡丹卡如何在网上查余额
中国工商银行余额查询需要你开通灵通卡注册工行，电话银行，手机银行。
登陆个人网上银行，输入卡号及网银密码(字母+数字形式)，进入工商银行个人网银欢迎界面，在最左上角，点击&我的账户&即可查询工商银行账户余额，若是想查询账户明细，在&账户查询&下有&明细查询&
登陆工商银行&工商银行个人&工商银行安装控件或直接登陆&输入工商银行帐号&我的帐户&工商银行余额查询。
想要了解自己银行卡余额情况，查询方法有很多，不局限与某一种方法，最简单的莫过于网上银行查询了。
野兔网每天发布最新网上银行信息，是大家查询银行各种信息、银行贷款利率和银行存款利率的首选平台网站，这里有大家分享的最新投资理财资讯和余额查询，最新信用卡积分优惠，热门信用卡用卡技巧攻略和工商银行灵通卡余额查询等等。
招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一，首先在推广...
通过网上银行的方法查询个人银行卡账户信息，简单方便又快捷...
95599是农业银行的客服电话后，通过客服电话，持卡人可以办理...
查询自己银行卡归属地时，最好不要直接在网上查询，当然，如...联通芜湖分公司总经理朱超在线访谈实录
[网友] 小侍：
&&&&今天下午市民心声网邀请：联通芜湖分公司总经理朱超等做客市民心声网，与广大网友在线交流，接受咨询和投诉，听取意见和建议。
欢迎关心芜湖联通、关注芜湖发展的朋友们共聚“市民心声”，积极参与讨论，活动于15：00正式开始。
( 16:11:58)
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[网友] 郁贤堂：
我是贵公司用户,入网已6年,一回意外的机会查了话费单.惊奇发现了什么短信增责费.可是我根本没有收到什么增责短信/所以根本发现不了每回被多收的费/我的号是.入网证号081838.另一号是.上月以被莫名其妙多扣8元. ( 11:15:37 )
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[网友] 查云芳：
我是联通用户,每次帐上还有30多元的余额,已去除未出帐话费,就催缴费,而且一直催.我以为我欠费了,交费时发现还有那么多,以前是不到十元才催,现在愈来愈过份.实在忍无可忍.然后我就打你们投诉电话,结果进入后半天,还没人接,服务质量很差. ( 18:56:35 )
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[网友] 大呼一声：
我在春节期间参加了贵司的预存话费赠送色拉油活动（每月返5元），但当时由于活动细则没有看清，贵公司也没有宣传到位，导致我30个月后才到期，现在我想办理新的套餐能否享受？请给予解决！因为那不是我的本意，是对活动有重大误解。请给予解决！ ( 14:14:57 )
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[网友] 成全友：
我有两个问题要咨询：
一是我的联通用户号上。来电显示，经常不显示。平均十个只显示三个。
二是芜湖什么时候也降低漫游费。
还有，当然信号不好是经常的事。
谢谢朱超总经理！ ( 21:41:34 )
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[网友] 我不是医生：
因为手机掉了，不想再破费买手机，以前先后买了4部手机，真是很烦，知道133存话费送手机的活动后，去年就改入联通了，都说送的东西质量不好，送给我的是摩托罗拉Z1，不仅外观大方，而且通话也很清晰，功能很多，当时市场报价3500呢，淘宝上查的，只是平常联通的负面报道看的太多，也不想指望能有多大的满意，大不了使用期用完，再改用其他的，不过上个月的一件事，让我彻底改变了对联通的看法，并决定以后一直使用联通。
我们单位话费单要在外地报销，所以5号之内必须拿到手，但10010说要到6号才能打到，我很是着急，就试试看打了大客户经理马静的电话，客户经理经常发信息慰问我们，所以我知道她的电话，好象最近又换了个，但我还是决定找马静，我说了我的情况，问问能不能特例给我打出来，她的回答也很直接，因为这是公司规定，而且电脑不是人脑，不可能为了个例特别更改系统的，这我也知道，一般这样肯定就挂电话了，就在我失望要挂电话的时候，马经理建议我把单位报销地址给她，等6号出来，用邮件寄出去，一句话又重新给了我希望，但想到以前寄信经常丢失，就提议说，能不能寄挂号的，因为平信容易丢失，邮政局也不付责任的，马经理说没问题，放心好了，可以寄挂号，不过5号建议我去看看，号位排前的话，也有可能能打出来，打不出来再把地址给她，我想有这样为客户所想，为客户所急的工作人员，这是我碰到的第一次，曾经和一家手机营运商反映手机通话问题，对方不仅不过问事实，直接就把责任往我手机上推，一副事不关己的态度，所以我就更感到联通人员责任心的可贵，最后我还是没有让她寄，因为话单5号早上顺利的打出来了，我立即回信息给她，谢谢，话单打出来，不需要寄了，我的想法最多回一个“不客气”，或者不回信息，但收到信息，又让人比较意外：“如果再有其他问题，请继续和我联系”，一切为客户服务、一切为客户着想，话谁都会说，说得都很响亮，可几个能和马经理一样，真正的体现在行动中呢？
以上反映均属事实，不带任何个人色彩，本人不是联通内部职工，也没有亲戚、朋友在联通工作，特此申明。 ( 10:03:07 )
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[网友] 米的：
朱总:您好!
&&看过了上面的各种评论,我也想谈谈我对联通的看法!
我是联通CDMA网的.手机号:,手机型号:三星X619.&是以单位名义和贵司签订的300元包月赠机协议的,期限是在网使用18个月.现在已经使用了14个半月,除去第三个月时由于手机质量问题,更换了一次翻盖连接线外,通话质量一直还不错,本来打算一直使用下去的,但最近发生的一件事却让我彻底改变了我的想法,并决定一旦到期,从今往后再不使用联通网!
&事情是这样的,最近我在奇瑞公司工作时,常出现打不出去,也接不进电话的现象,老是提示不在服务区,导致公司的许多业务无法处理.开始我以为是手机出毛病了,即打电话给我的客服经理钱小姐,我的要求是:为避免使公司业务受影响,希望她能在给我的手机办理维修手续期间,能提供一个代用手机.但钱小姐给我的答复是,你的手机已经超过质保期,你可以拿保修卡去妇幼保健院对面的联通营业厅进行测试,若确定手机需要维修,可拿联通公司开具的测试结果,找她办理申请代用手机手续,同时并一再告诉我,测试和维修都需要收费,并且由于代用手机数量很少,所以不能保证一定有代用手机使用.由于第一次维修时,贵司人员是上门服务的,我就问她,这次能不能也能上门服务一下?她说,由于已经过了质保期,无法提供上门服务.于是,我又告诉她,由于上次手机维修时,保修卡已被联通公司工作人员拿走,手机修复后没有给我,且时间较长,人员姓名也记不清了.她却说,没有保修卡就无法提供维修服务了,当我说可以交维修费时,她才说会代我问一下.过了2天,我发现我的手机在市区使用时正常,但在奇瑞公司里面使用时却老是出现问题,我便问了许多我奇瑞的同网的朋友,发现他们和我的遭遇一样.于是我才知道我的手机没有坏,而是CDMA网有问题.我便拨打10010,接电话的小姐代码是2079,我直接告诉了她,已经确定我手机没问题,是不是奇瑞这边网有问题,她查了一下,对我说,奇瑞那边的CDMA网最近坏了,在维修,我便问她大概要到什么时候修复?（这种现象已经很多天了,已经严重的影响了我的工作和公司的业务处理）能否告诉我一个大概的日期,她说,这她就不知道了.你等吧......
由于时间关系,后面的内容我就不写了,您可以调听那天的电话录音.
我要说的是,选择CDMA网是因为它原来良好的通话质量,但是现在既然通话质量无法保障,并且贵司的售后服务如此之差的话.我实在是再没有理由来选择贵司网络了!!! ( 19:19:06 )
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[网友] 联通客户服务部：
尊敬的郁贤堂用户：
您好！目前经我部核实号码自2006年11月―2007年2月，分别产生短信定制费8.4元、1.05元、6.3元、10.6元。号码是2007年元月入网，元月、二月分别产生短信定制费1.1元、8.5元。根据帐单费用显示，您应该是参与了短信互动业务，目前除了手机与手机、小灵通之间互发短信之外的其他短信费用均例入至短信定制费用项目中。因目前详单系统查询必须凭用户密码才能够查询，若您对话费有疑问，请您尽快至联通自有营业厅打印详单核查。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&尊敬的查云芳用户：
您好！因手机的使用是实行预付费方式，即当月话费、月租等费用在次月1―3号扣除，因此用户必须当月预存足够金额，以避免次月出帐时一次性扣除月租和话费后停机。考虑到用户基本月租均为25元（根据优惠政策月租费用均不同），而话费低于5元会限制呼出。为了不影响用户的正常使用，现在每月话费三十元左右即会下发提示短信，以便用户能够及时了解自己话费情况，根据实际使用情况来安排话费预缴。
&&&&&尊敬的大呼一声网友：
您好！芜湖联通自11月15日―日期间开展了预存话费赠送色拉油活动，活动期间，芜湖联通CDMA、GSM网签约用户在不欠费的情况下，到各营业厅、指定专营店预存指定话费并参加分月消费活动，即可获赠1.6升鲁花牌花生调和油。具体赠送政策为预交100元，其中50元当月到帐，剩余50元自次月起分10个月返还，每月返还5元；预交200元，其中100元当月到帐，剩余100元自次月起分20个月返还，每月返还5元；预交300元及以上依此类推。用户参与该活动的同时，均需签定返还协议，您可以查看一下当时参与活动的相关凭证。在话费未返还完毕的情况下是可以办理套餐变更的，你可以持本人有效证件至联通营业厅办理，当月申请，次月享受新的套餐优惠。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&联通客户服务部 ( 10:41:12 )
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[网友] boboy：
联通公司，你们的服务我很不满意，最近我总是收到什么莫名奇妙的短信，全都是乱七八糟的今天我去查询希望你们可以帮助解决而你们却说这是国家批准的. ( 15:40:21 )
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[网友] 我用的就是133：
我本人不是联通的职工也不认识联通的职工,但我就用的是CDMA,家里面人都用的的是130,131的,感觉蛮好的.联通服务也还好. ( 11:17:43 )
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[网友] 我行我素他爹：
我是联通的老用户了，已经使用联通手机8年了，从130到133我深深感到联通为芜湖手机市场，特别是降低资费所做的贡献，谢谢你们！！！！ ( 12:10:17 )
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[网友] QQ238：
我家在南瑞，附近有个基站，是你们联通的。我想问一下，把基站建在小区里，会影响我们的身体健康吧？ ( 13:57:21 )
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[网友] 二街滚筒：
听讲CDMA手机辐射比一般手机小，是不是真的啊，要是真的我也去买一部？ ( 13:58:45 )
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[网友] dididi：
前些天在手机店看到联通又出了一个新套餐，叫68元套餐，看了半天不怎么明白，请问这个套餐和我现在用的新听霸的套餐有什么不同，请给予答复？ ( 14:08:53 )
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[网友] 凌厉抵抗：
我最近又收到了一些垃圾短信，有中奖的、有聊天的，请问联通公司怎么讲这些短信屏蔽掉啊，以后哈能不要发给我了！ ( 14:21:58 )
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[网友] 天机老人：
&&&我是中国联通的新用户,有时我发现信号较差,别人打电话发短信有时都接收不到,请问这是为什么,这种情况能得到改善吗? ( 14:28:16 )
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[网友] pigsty：
联通133信号的确不错，上网速度也挺快，我想问一下130什么时候也能上网啊！！！！！ ( 14:31:54 )
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[网友] 微微安：
&&&&您好！
&&&&有个事想麻烦打听下，听说现在联通这边能拨打电话改我的手机套餐，想问下是不是真的？ ( 14:35:39 )
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[网友] 池中之龙：
听讲CDMA比GSM好，又是辐射小、保密性强的，我想请问这两张移动通信网到底有什么不同？ ( 14:46:19 )
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[网友] wu_uw：
你好，我是联通130用户，最近我在凤凰城买了个房子，可去看房子时，觉得工地上的信号不好，请问怎么回事？ ( 14:47:54 )
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[网友] 朱超：
各位网友：
　　大家好！非常高兴今天能够通过“市民心声”这个平台，和广大网友进行沟通和交流，真诚希望各位网友给我们多提意见或建议。
&&&&中国联通有限公司是国内唯一一家经营电信全业务的通信运营企业，是全球第三大GSM运营商、全球第二大CDMA运营商，已成功在美国、香港、上海三地上市。
&&&&芜湖联通是中国联通有限公司在芜湖的分支机构，成立于1996年。经过十年的发展，芜湖联通已建成覆盖全区的GSM、CDMA两张移动网络，其中CDMA网络已升级至1X标准，可提供准3G业务服务。在业务上，公司拥有“世界风”、“新势力”、“如意通”、“联通新时空”四大品牌。同时，在芜湖地区，我们还建设了数据通信网，可提供宽带上网、IP电话、电路出租等业务服务。
&&&&满足客户需求是联通的企业宗旨，芜湖联通一直秉承“服务至上”的理念，不断优化网络，不断改进服务质量。率先开展“千金测网络”、“短信误差、先行赔付”等活动，并增设电话预约套餐变更、非漫用户临时漫游等服务，提高服务竞争力。
&&&&今天，借“市民心声”这个论坛，向关心和帮助联通成长的广大用户致以真诚的感谢，同时也欢迎各界朋友谏言献策，帮助我们更好的提高服务水平，共同推动芜湖地区信息化事业的发展。 ( 14:54:09 )
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[网友] 上好佳5002：
我的手机帐单是怎么有这么多短信费用，我根本就不发短信，怎么还有短信定制费用，这怎么回事？ ( 15:03:03 )
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[网友] 上好佳5002：
我收到过“好久没联系，最近怎么样，回短信我们聊聊吧”这样的短信，可号码我又不熟悉，听说回了就收费，所以不敢回，这样的是不是你们联通公司发的？ ( 15:04:17 )
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[网友] 积分：
朱总：你好！
&&&&我是你们联通最早的一批用户，一直听说你们有积分兑换，不知道怎么查自己的积分，有什么礼品能兑换，怎么兑换？ ( 15:09:06 )
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[网友] 上好佳5002：
我收到过“好久没联系，最近怎么样，回短信我们聊聊吧”这样的短信，可号码我又不熟悉，听说回了就收费，所以不敢回，这样的是不是你们联通公司发的？ ( 15:09:13 )
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[网友] 缴费麻烦：
朱总：您好！
&&&&我是联通的老用户，工作需要经常要出差，有时在外地话费不够了，还要喊家里人帮忙交，比较麻烦，你们为何不能异地缴费呢？ ( 15:11:44 )
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[网友] 联通客户服务部：
尊敬的米的用户:
　　&&&&您好!您所反映的奇瑞公司无法正常通话的问题,我们已做了相关了解,因奇瑞公司近期新工程项目上线,需我公司配合进行测试,在此期间可能影响了当地C网用户的正常使用,由此给您带来的不便,我们深感抱歉,此问题我们相关技术部门正在积极处理中,一周内可恢复,请您再关注一段时间.非常感谢您对联通公司的支持与监督!
　　&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&芜湖联通客服部 ( 15:14:14 )
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[网友] 朱超：
尊敬的&QQ238用户:
&&&&&&请放心,不会影响健康，基站发射的功率很小，只有20W，它散发在空中的电磁波与家中电视机所散发的电磁波基本相等。 ( 15:15:24 )
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[网友] 朱超：
尊敬的上好佳5002用户:
&&&&您好!非常抱歉,给您的使用带来了不便.目前联通公司并未向用户发送此类短信.如果今后您接收到此类信息,请不要轻易回复好吗?今后对于一些不熟悉的号码,您也可以拨打10010进行咨询.避免误回复一些网关信息产生费用. ( 15:17:21 )
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[网友] 江城漂一族：
我是一个在芜湖打工仔，平时和家里父母联系不多，主要是觉得打长途太贵，不知道你们公司有没有打长途便宜的套餐？ ( 15:17:38 )
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[网友] 朱超：
尊敬的二街滚筒（12楼）,池中之龙用户（18楼）:
&CDMA和GSM为二种不同的技术，通俗的说GSM犹如很多人在固定的跑道上通话，而CDMA犹如不同口音的人在一定的空间内通话。相比较而言CDMA有四大优势：
1、低功耗（绿色环保）：&CDMA手机的发射功率为2毫瓦为GSM手机的60分之一。
2、容量大：1个相同功率的CDMA基站覆盖面积是GSM基站覆盖面积的5倍，也就是说相同的基站数量情况下，CDMA基站可支撑的用户数为GSM基站的5倍。
3、保密性强：CDMA技术有4.4万亿个密码排列，每个用户通话时随机采用密码，且每次通话时采用的密码不同，使人无法窃听。
4、话音质量好：由于CDMA内置了纠错机，对于通话中的信号纠错功能强，使得通话中语音清晰。 ( 15:19:05 )
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[网友] 朱超：
尊敬的wu_uw用户（20楼）:
&&您好,对于投诉比较严重的凤鸣湖小区、银湖小区、凤凰城等在今年将在该地区附近架设基站，解决弱覆盖问题。以上地区工程将在6月30日前完工。 ( 15:21:44 )
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[网友] sweetshine：
我用的是联通被叫免费的优惠套餐，为什么有时候外地电话打我手机会收费？ ( 15:21:50 )
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[网友] 青青的山：
收到这样的短信内容大概是说上个月的短信积分可以抽奖，号码是1515，这是联通发的吗？ ( 15:22:11 )
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[网友] 橙枫：
朱总，您好！
　　&&&&&我是开发区某有几百人的企业，请问贵公司是否有特殊的政策及优惠？ ( 15:23:06 )
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[网友] 朱超：
回复:27楼&缴费麻烦用户
&&&&为了解决异地缴费麻烦的问题,我们推出了一系列的措施,首先客户可以出差前购买缴费卡备用，同时中国联通正在积极解决客户全国异地缴费服务。 ( 15:24:49 )
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[网友] 中江桥卖三鞭王的：
&&您好!请问在高校园区用你们的号打电话,经常在通话中有金属撞击声,讲话都听不清楚的,请问是怎么回事,能解决吗 ( 15:26:48 )
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[网友] 大开大合：
我是一个住在裕溪口的用户，觉得联通手机收费便宜才使用联通的，但是在我家附近信号不稳定，时好时坏，我也问了我的朋友，他们也是这样的情况，请问，联通公司怎么解决？谢谢 ( 15:27:33 )
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[网友] 江南茶夫：
我是芜湖城南的一位联通用户，现在城南正在进行大开发，各行各业已呈现一派新机，为了适应城南经济的高速发展，提高通信业的服务水平，使我们办理联通业务不太方便，需要跑到很远的地方才能办理，现想问一下朱总什么时候能在城南建立一家联通营业厅？使我们联通用户更方便的办理业务。另外在三山区峨桥镇上联通信号很差，使我们在峨桥有时候通话很不方便，并影响到我的生意，请问朱总什么时候能够解决这个问题？ ( 15:28:24 )
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[网友] 朱超：
尊敬的天机老人用户（16楼）&:&
&&&&您好!首先非常抱歉，给您的使用带来不便了。您所说的网络问题联通公司是非常重视的，且现我公司也正在全力进行G,C两网的工程建设，但您网络问题可能会受到地势、建筑材料等多种客观因素的影响，如果您方便请您稍后与我公司的客服热线10010联系，将您的具体位置、联系电话等情况告知我们，我公司会尽快安排技术人员前去查看、路测。 ( 15:30:37 )
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[网友] 朱超：
尊敬的8楼：boboy用户\15楼：凌厉抵抗用户:&
&&&&你们好!为了营造“诚信服务、放心消费”的和谐环境，4月1日至30日，我公司将针对垃圾短信开展一系列专项治理工作，除了通过多种渠道进行消费警示外，还对发布欺诈信息的服务商进行集中关停整治。同时，我公司还将开展“诚信服务、放心消费”活动，只要您携欺诈短信内容至我公司自有营业厅举报，我公司将给您享受免2个月部分增值业务功能费的优惠。让我们为营造“消费和谐”的环境共同努力。 ( 15:31:31 )
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[网友] 小睿：
最近看到联通推出了网络短信平台＂超信＂.请问大概免费公测多长时间?
你们推出这样的业务是受了什么启发?
你们的平台有什么优势? ( 15:35:12 )
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[网友] 朱超：
回复:13楼dididi用户
&&&&68套餐是为话费较多的客户精心设计的套餐，每月消费达68元可选择此套餐，该套餐的特点有：本地月租费0元，漫游月租费5元，本地被叫全免，本地拨打全市所有电话仅0.12元/分钟，月消费额超过68元后还有市话费9折优惠。
&&&新听霸套餐和68套餐其实各有千秋，主要是根据你的话费结构来决定的,如果您话务较多,同时也有其他需求的话，使用68套餐比较实惠,此套餐68元是包括所有话费的. ( 15:36:44 )
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[网友] 朱超：
尊敬的pigsty用户（17楼）&&
&&&您好,首先非常感谢您对联通业务的支持和关注,我公司GPRS设备已经安装调试完毕,先正向总部申请商用,G网的无线上网业务近期将开通,请您再关注一段时间,待开通时我公司将以短信或其他宣传方式通知您! ( 15:38:28 )
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[网友] 朱超：
尊敬的6楼米的用户:
&&&&您好!你所反映的在奇瑞公司无法正常通话的问题,我公司已紧急启动了网络扩容方案,新扩设备正在安装中,另我公司的应急通信车已开赴奇瑞公司,预计将在今天下午调试完毕,届时可提供通信服务,以缓解话务拥塞情况. ( 15:42:08 )
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[网友] 一踏糊涂：
朱总,您好!
我有一朋友用联通的号用了六七年了,可是每次手机里话费还有五元时就停机了,这让他心里很不爽! ( 15:42:37 )
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[网友] 关心校园：
朱经理你好,请问联通对于大学校园网用户有什么新推出的套餐?
针对经常出外地的有没有免费漫游的业务? ( 15:43:14 )
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[网友] 朱超：
回复：33楼sweetshine
确实前期发现有这方面投诉，主要原因是异地用户拨打芜湖本地用户加拨IP时，异地运营商传送的号码不规范，这问题我们已经异地运营商进行沟通，同时本地计费系统也对以上类型话单纳入本地被叫优惠范筹，如果你有这方面问题，请和联通客服中心10010联系。 ( 15:43:17 )
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[网友] 步行街上抱人腿要饭钱：
您好!我刚买了个笔记本,请问你们的无线上网卡是怎么办的? ( 15:43:59 )
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[网友] 朱超：
尊敬的橙枫用户（35楼）:
&&&&您好！首先感谢您关心联通,如方便可将您的具体联系方式告诉我们,国家对通信行业实行不对称管理政策,为扶持联通,允许联通资费低于竞争对手10%-15%,所以选择联通,您一定会得到满意的优惠. ( 15:45:08 )
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[网友] 朱超：
尊敬的24楼积分用户:
&&&&您好,非常感谢您对联通公司的支持.如果您之前已经申请了积分,可以通过营业厅、拨打10010或者编辑免费短信JFCX发送至10011进行查询。
如果您需要兑换可以持您的有效证件至北京路自有营业厅的大客户专区进行兑换，联通公司为用户提供了各种积分奖品,具体奖品您可以拔打联通客服热线10010进行咨询. ( 15:46:05 )
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[网友] FHYDUQDC：
我最近买了本笔记本电脑，想用无线上网，请问你们有这样的业务吗？如何收费？网速怎样？ ( 15:48:44 )
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[网友] 朱超：
尊敬的江南茶夫用户（39楼）&&:&
&&&您好,我公司一个位于新时代商业街的全业务营业厅将于4月中旬开业,同时我们配合三山政务新区同步建设服务网点. ( 15:48:53 )
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[网友] 张其文：
尊敬的领导：
&&我想请给我就号码问题进行沟通，我的沟通号码是：。谢谢 ( 15:49:34 )
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[网友] 朱超：
尊敬的34楼青青的山用户:
&&&&您好!首先可以肯定这条短信并不是联通公司发的.目前联通公司并未向用户发送此类短信.如果今后您接收到此类信息,请不要轻易,避免误回复产生费用.今后对于一些不熟悉的号码,您也可以拨打10010进行咨询.为了营造“诚信服务、放心消费”的和谐环境，4月1日至30日，我公司将针对垃圾短信开展一系列专项治理工作，除了通过多种渠道进行消费警示外，还对发布欺诈信息的服务商进行集中关停整治。同时，我公司还将开展“诚信服务、放心消费”活动，只要您携欺诈短信内容至我公司自有营业厅举报，我公司将给您享受免2个月部分增值业务功能费的优惠。让我们为营造“消费和谐”的环境共同努力。 ( 15:51:56 )
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[网友] 幸福的准妈妈：
你好,我是个准妈妈,听说怀孕期间不能用手机,辐射大,会影响胎儿
最近看到你们的广告说CDMA的辐射比较小
有个比较的数据么?
还有就是CDMA在芜湖的信号覆盖率怎么样? ( 15:52:02 )
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[网友] 朱超：
尊敬的中江桥卖三鞭王用户（37楼）:&
&&&&您好!首先非常抱歉给您的使用带来不便了.对于城南高校园区网络问题,我公司将架设2个基站解决话务忙及覆盖弱问题。此工程将在6月30日前完工。请您关注!
&&&&&&&以上地区工程将在6月30日前完工。 ( 15:53:09 )
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[网友] 燃情四季：
我是联通的忠实用户，从第一个手机也就是99年就开始用联想网络了。&但对于联通的新机促销折话费有很多意见。
&如果想买CDMA手机，就得买一个新号码。&而我不想换我老的133号码，我想一样的价格，把钱存到我老号，买个新手机，所有手机店都不让这么做？
这样使我很难做，现在我只有在网上买外面的CDMA手机了，没办法在本市换手机。&有时候还真想换到移动去，比现在方便多了。
另外，&希望联通考虑在电梯上增大信号. ( 15:55:02 )
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[网友] 朱超：
尊敬的大开大合用户（38楼）:
&&&&& 首先非常抱歉，给您的使用带来不便了。您所说的网络问题联通公司是非常重视的，且现我公司也正在全力进行网络工程的建设，预计6月份可完成，届时您所说的地方网络情况也会有所改善，所以也请您再关注一段时间. ( 15:57:35 )
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[网友] 朱超：
回复：42楼小睿用户
&&&&超信是中国联通的综合即时通信服务，超信的用户可以通过手机客户端（BREW、Unija）、PC客户端、短信客户端、WAP客户端、IVR客户端多种手段随时使用超信服务，进行手机到手机，手机到PC的文字、表情、图片、语音等信息的即时互通。
目前正在全国免费公测期，具体测试结束期根据中国联通总部统一安排。
目前开通与取消方式：
1、 PC客户端：下载地址&http://220.194.49.104
2、 短信方式:发送kt至6666；
3、 语音方式：拨打101599；
4、CDMA1X手机“神奇宝典”Brew方式：联通无限＞神奇宝典＞软件超市＞生活娱乐＞手机社区＞超信；
5、CDMA1X手机“神奇宝典”Unija方式：联通无限＞神奇宝典＞下载新应用＞聊天交友＞超信；
6、Wap上网（CDMA1X手机）：联通无限＞互动视界＞社区＞即时通信＞超信
试运行期间业务功能费免费。试运行期间按目前资费标准收取流量费、上行短信费、IVR通信费。 ( 15:58:19 )
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[网友] 老彭：
请教总经理：
我是联通手机用户，到很多地方，就限制“紧急呼叫”，比如市区的几个地下通道，如火车站地下大世界，还有我们一些地方的地下车库。 ( 16:00:21 )
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[网友] 朱超：
回复：30楼江城漂一族用户
&&&&不知道你具体的需求，如果你平时打电话很多，而很少发短信的时候你可以选择我们现在市场上推出的如意通新听霸套餐，具体资费为：非漫游本地月租6元/月，漫游月租11元/月；来电显示3元/月；&炫铃3元/月；本业务区内主叫本地移动电话用户（含联通、移动用户）0.12元/分钟；主叫固话用户0.2元/分钟；晚22：00--次日8：00主叫八折优惠；本业务区内被叫3元/月包1000分钟/月，超过1000分钟本地被叫0.10元/分钟（含接听异地被叫）；你有长途通话的需求，可以选一个IP计划，本地加17911拨打国内长途，长途通话费0.28元/分钟；晚22：00--次日8：00&0.18元/分钟；&如果你短信需求大的话就可以选择校园新势力套餐。资费内容为：月租费12元；来电显示费3元/月；赠送500条短信（不区分网内、网间）赠送30分钟本地通话费；本地拨打手机（不区分联通、移动）0.20元/分钟，拨打固定电话及小灵通0.30元/分钟，被叫全免。您可以选择时空连线：功能费2元/月，本地拨打17911&IP国内长途费（含本地通话费）0.30元/分钟。每日22:00－次日8:00&0.15元/分钟。如果你主要是接电话的话，你就可以选择我们现在针对外地打工创业人员的团圆卡。零月租；免来电显示；本地通话费主、被叫0.16元/分钟；本地拨打亲情号码0.10元/分钟；加拨17911打长途，免市话接入费，通话费0.25元/分钟。漫游基本通话费0.30元/分钟（省内）；漫游基本通话费0.40元/分钟（全国）；其他按标准资费收取。 ( 16:00:59 )
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[网友] 新年一号：
我是一个联通的老用户了,一直使用联通的号码,我听说联通现在可以电话更改套餐,请问如何办理 ( 16:02:59 )
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[网友] 我很好奇：
朱经理你好,
从你的简介看到你以前是做行政单位的领导,
现在转到联通公司这样的运营商,
从机关到企业,
能概括下你角色转换中的感受么? ( 16:04:04 )
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[网友] 朱超：
尊敬的51楼FHYDUQDC网友：
&&&&您可使用联通的CDMA上网卡，只要有CDMA信号的地方均可上网，非常方便。并可方便地通过笔记本电脑收发中、英文短消息；也可通过耳机及电脑上的拨号软件界面拨打或接听电话。
&&&&CDMA1X无线上网业务是中国联通最具优势的业务之一，下行（接收）速度最高为153.6Kbps，平均约为70Kbps；上行（发送）速度最高为76.8Kbps，平均约为45Kbps。打开网页一般也只有几秒钟时间。
&&&&联通CDMA1X无线上网卡可分为PCMCIA接口和USB接口、L接口三种，PCMCIA接口为笔记本电脑专用，USB接口网卡既可&接笔记本电脑，也可接台式机电脑。L接口为目前笔记本的新接口类型，为笔记本电脑专用。
&&&&目前芜湖联通提供的无线上网卡均为国内知名品牌产品，如网讯、华为、中兴等，安装简单，质量稳定，且PCMCIA接口网卡均为内置（包括天线可伸缩），与笔记本电脑融为一体，无需使用后再拨出。USB接口网卡与U盘大小相似，使用方便。上网套餐也很便宜，有包省内的（如65元/月省内不限量），有包时长的（100元/月包全国60小时，200元/月包全国200小时等），可以根据自身需求确定套餐类型。
您可前往联通营业厅、代理网点、IT公司等网点进行咨询和办理。 ( 16:04:34 )
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[网友] 橙枫：
感谢朱总的回复。另外我们公司有电视电话会议的需求，请问贵公司是否有此类的服务？ ( 16:04:38 )
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[网友] 朱超：
尊敬的26楼缴费麻烦用户:
&&&&您好!非常感谢您提供的宝贵意见，我们会及时将您的意见记录并希望在今后的服务中加以改进。
&&&&目前,联通用户在省内漫游可以在当地购买缴费卡进行缴费，通过拨打免费客服热线10011进行缴费.若在省外漫游,建议用户在离开归属地时,多预缴一些预存款.或在当地购买缴费卡带到外省时,通过拨打＂归属地区号＋10011＂进行充值,但需要提醒您,加拨区号拨打归属地10011是要收取漫游通话和长途通话费的,建议您使用17911进行拨打。
&&&&同时我们也建议您可以办理捷银服务。只要您是工商银行的灵通卡、存折或信用卡中的任意一种银行帐户，就可以到工商银行或拨打95588进行注册，拨打95588要收取0.4元/分费用。在国内漫游时只要您短信功能正常，即可以编辑金额发关至1008为手机号码进行充值。发送此条短信0.1元/条。 ( 16:05:00 )
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[网友] duxingke：
朱总您好！
CDMA手机坏了，不换卡要换机子，必须要重新换卡或者多交费（新机新卡里有预存话费，而只买新机不换卡同样的费用里就没有预存话费），所以这样对用户来说很难抉择。我的一个号已经半年没用了，想不换号还不行，给CDMA用户带来麻烦。有的就干脆用GSM卡了。不知现在联通有什么新的举措来解决这个问题。谢谢！ ( 16:07:39 )
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[网友] 朱超：
回复：46楼关心校园用户
&&&&我们针对大学生推出了新势力校园套餐，基本套餐资费内容为：月租费12元；来电显示费3元/月；赠送500条短信（不区分网内、网间）赠送30分钟本地通话费；本地拨打手机（不区分联通、移动）0.20元/分钟，拨打固定电话及小灵通0.30元/分钟，被叫全免。您还可以根据自己的需求选择一些功能包。私密短信：功能费1元/月，每日22:00－次日8:00网内点对点短信0.03元/条。空中夜话：功能费2元/月，每日22:00－次日8:00本地拨打市话0.10元/分；时空连线：功能费2元/月，本地拨打17911&IP国内长途费（含本地通话费）0.30元/分钟。每日22:00－次日8:00&0.15元/分钟。而且我们现在开展新势力迎奥运活动。只要你凭学生证或是教师证就可以参加次活动，免月租到2008年8月份。
&&&对于漫游费用方面的需求，我们会在之后的营销设计中进行考虑。 ( 16:10:51 )
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[网友] 朱超：
尊敬的57楼燃情四季用户:
&&&&您好!感谢您选择我公司的服务，您可以和我们的10010联系，以方便我们给您提供个性化咨询。 ( 16:12:03 )
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[网友] 天天学毛选：
我是一名联通用户，一段时间以来，我从网络上看到不少关于中国电信行业3G牌照发放和电信业重组的消息。请问联通公司领导，其中有关拆分联通的消息是否真实。另外，听人说联通CDMA网络已经近似于3G网络，是否如此。谢谢！ ( 16:13:16 )
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[网友] 朱超：
尊敬的橙枫用户（65楼）:
&&&&您好,我公司针对商业,集团单位用户提供了多种行业应用服务,其中就包括宽带视讯业务.
中国联通宽带视讯业务网是基于中国联通ATM综合业务承载平台，采用先进的IP技术，向用户提供的视讯及其增值服务的网络平台，可同时传送语音、图像、图文信息的一项全新的业务，可覆盖全国300多个城市，通达香港、台湾、新加坡、美国、澳大利亚等国家和地区。
&&&&想了解更多的业务介绍,您可登录安徽联通网站进行查询，网址是：http://www.ah165.net/&，如果您方便,也可与我公司客服热线10010联系，我们会安排专业技术人员上门为您提供详细咨询服务并为您量身定制个性化的通信解决方案。 ( 16:15:20 )
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[网友] 我爱人民币：
朱总你好：
&&&&我是联通的老用户了，听说国家准备实施单项收费，联通什么时候才能响应呢？我们是普通的打工一族，很希望单项收费的套餐能够早一点出来，希望你们运营商可以切实为我们解决这些实际的问题。 ( 16:20:36 )
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[网友] 朱超：
尊敬的63楼我很了奇用户:
&&&&您好!在政府工作要时刻牢记“为人民服务”，在联通工作要时刻牢记“让用户满意、让员工满意”；政府对一个合格公务员的考核强调“德、能、勤、绩”，联通公司对管理者的考核强调“收入和利润”，同时联通做为美、港、沪三地上市公司，强调对股东负责；我在政府工作，当时分管财政、税务、金融、城建、环保、房产、工商、个体私营经济等工作，从管理的角度较为宏观；做为一位联通的职业经理人，要清楚企业的战略目标即“以应用为导向，满足消费者需求为核心”。竞争既是压力，也是挑战。找到感觉，我认为最为关键！正如动画片“虹猫蓝兔七侠传”歌词中唱到：怎么过都是一辈子，怎么活都是一百年。过就要过的有滋有味，活就要活的神采飞扬。男儿有胆气，仗剑走天涯；女儿有剑心，柔情满山冈……&
&&&&&徽商有一句话可以共勉：读书好&营商好&效好便好；创业难&守成难&知难不难。 ( 16:25:51 )
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[网友] 朱超：
尊敬的老彭用户:（60楼）
&&&&您好,首先非常抱歉，给您的使用带来不便了。您所说的火车站地下大世界我公司已安装了市内分布,此问题应已得到了明显改善,另对于您所提出的限制“紧急呼叫”的问题,如地下车库,请您将具体位置告知我们,我公司会安排专业技术人员进行测试.您可通过10010与我们联系. ( 16:29:11 )
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[网友] 老彭：
另对于您所提出的限制“紧急呼叫”的问题,如地下车库,请您将具体位置告知我们,我公司会安排专业技术人员进行测试
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很多地方了。比如中江商场地下通道。世纪花园地下自行车库。信号似乎整体的比移动的弱呢。 ( 16:35:56 )
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[网友] 朱超：
尊敬的幸福的准妈妈用户:（55楼）
&&&&首先感谢您对联通网络的关注.CDMA手机的发射功率为2毫瓦,为其它终端发射功率的60分之一,建议您直接和我们联系（电话10010）,我们将派人现场给您演示.
&&&&经过我公司的努力,我公司CDMA的网络覆盖率（一市三县）已达到99%以上. ( 16:38:34 )
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[网友] 朱超：
回复：70楼，天天学毛选用户
&&&&&&拆分联通国资委近期已在有关媒体上公开避谣，敬请关注：如CN114.net中国通讯网。3G牌照的发放和电信业重组将会在适当时机在国家统一安排下实施，CDMA的技术优势、网络优势，专家、消费者、国际电联予以公认。 ( 16:40:23 )
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[网友] 朱超：
尊敬的17楼、62楼用户：
&&&&你们好！目前联通的确已经开通了电话更改套餐业务。用户可以持本机拨打10010，核实过用户姓名和身份证号码后即可办理变更，只要符合受理的条件，24小时内会收到1119向其发送短信，短信内容为：尊敬的客户，你申请变更为×××套餐已成功，新套餐自××年××月生效。详询10010。电话受理用户套餐变更时间为：上月最后一天的0：00至本月倒数第二天的24：00。 ( 16:40:26 )
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[网友] 朱超：
回复：45楼，一踏糊涂用户
您所提问题详见7楼回复。 ( 16:42:21 )
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[网友] 朱超：
回复：７２楼我爱人民币
你好，芜湖联通资费套餐现已设计被叫免费，请你关注。全面实现单向收费将根据信息产业部统一全面实施，做为运营商，构建和谐的消费环境是我们义不容辞的责任．现在我们已做好单向收费准备，期待这一天早日到来。 ( 16:46:31 )
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[网友] 朱超：
尊敬的老彭用户:（75楼）
&&&&首先感谢您的留言.您所指出的中江商场地下通道,我公司已安装室内系统,我们将派人检查设备的完好性和测试覆盖的盲点,进行信号完善;另对于世纪花园地下车库,我公司近期将进行室内系统的安装,解决信号弱的现象,请您关注! ( 16:47:08 )
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[网友] 朱超：
连通“消费和谐”
&&&&联通做为电信行业垄断的破冰者，从开业界先河的低柜台服务、即买即通到今年在联通全系统范围内“中国联通优质服务年”暨“诚信服务、放心消费”活动开展的如火如荼，十二年来，联通正是将“用户满意”做为发展导向，才获得了蓬勃的生命力，企业才取得了超常规发展：全球第三大移动通信运营商和第二大CDMA运营商；中国目前唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业……因此，中国联通对“用户满意”的意义有着直接而深刻的理解。
&&&&营造一个放心的电信服务消费环境，是电信企业就有的社会责任。消费者不仅要求享受优质高效的电信服务，更需要服务的透明度、充分的知情权。电信企业服务改善决不是简单的“让利于民”，而是真正认识到服务是企业生存的根本，真正树立诚信服务的理念。
&&&&近年来，中国联通通过实施品牌服务规范、落实客户分级服务等措施，在服务工作上不断自我完善，有效提升了客户体验：
06年客户投诉率由0.09%下降至0.05%；
10010客服热线的服务质量在联通系统名列全国第三；
我公司营业厅厅先后获得《消费者放心店》、《青年文明号》、《五四红旗团支部》、《消费环境与维权服务满意承诺单位》等荣誉称号，公司服务形象进一步提升。
&&&&为了响应信息产业部、中国消费者协会和全国电信用户委员会联合发起2007年“诚信服务、放心消费”行动以及国资委开展“优质服务年”活动相关要求，结合消费关心的热点问题，公司结合企业各项经营活动，进行全面梳理排查，找准导致用户不能放心享用电信服务的关键环节，提出限期改进方案；明确行动目标，建立工作机制，已经进行了全面部署。
（1） 资费明码标价透明化
&&&&为确保用户知情权，严格按客户服务协议执行，提供规范的用户帐单、发票、详单；明确统一计费、出帐时点，让用户清楚所有收费项目和内容。做到所有服务清晰透明、方便用户订购包月类、订阅类移动信息服务，针对全网定制包月类业务，建立了二次确认机制。即在收到客户的订购请求后，须向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户办理。
（2）集中整治SP热点投诉，实行“先行赔付”
&&&&严格按照信息产业部“谁主管、谁负责，谁接入、谁负责，谁收费、谁负责”的要求，从严惩治损害消费者行为，执行《中国联通SP服务质量监督管理办法》并进行信用等级管理，全国设立了统一的SP服务监督电话，受理客户对于SP的定制、取消、咨询和投诉，严肃查处SP/CP违规经营行为。在资费上明确要求各合作伙伴必须向用户清晰、明确的提供资费明示信息。对于增值服务中的以诱导或欺骗消费、虚假宣传和乱收费等网关实行“先行赔付”。加大对违规SP/CP的处罚力度，对用户反映投诉强烈的SP/CP要分别给予警告、阶段性停止结算和退出的处理，与SP的信用等级和经济利益密切挂钩，坚决打击SP/CP强行捆绑业务、欺骗用户消费的行为。针对存在的问题及控制的薄弱环节，调整处理办法，对SP/CP服务质量进行有效监督、管理。
&&&&（3）维护消费者利益从细节入手
&&&&话费误差双倍返还，短信差错先行赔付，对移动电话业务中存在的“错收的超长超短话单”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的联通在信业务信息费”等四项计费误差实行双倍返还。
对于用户反映IP卡余额问题，提供了余额转移问题功能，并通过发行小面值电信卡等措施，有效保障用户利益。为签约用户提供5个月的话费清单查询。
（4）高效工作、快捷服务
&&&&投诉处理“首问负责，限时办结”，客户投诉的答复时限当时承诺，各服务渠道执行统一的投诉处理流程和规范，切实保障用户投诉及时有效解决。一般投诉：即时答复，最长不超过24小时；省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时；全国级投诉：平均48小时答复，最长不超过72小时在公正和透明的基础上，中国联通的客户将会获得更加便捷的服务。在营业厅实现“免填单”和“一台清”（办理一项业务只需在一个柜台即可完成）的服务。2007年用户可通过手机享受话费总额和余额查询、积分查询、增值业务及相关业务办理、服务密码修改等服务。
&&&&在实现消费和谐、促进和谐社会建设的过程中，高质量、高水平的客户服务更是消费和谐最为重要的一环。公司将以开展“中国联通优质服务年”和“诚信服务&放心消费”活动为契机，通过解决服务工作中的热点、重点和难点问题，从网络质量、计费收费和业务经营等与用户感知密切相关的方面着手，创新服务手段，体现差异化服务优势。中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求&。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&中国联通芜湖分公司 ( 16:53:05 )
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[网友] 朱超：
尊敬的67楼duxingke用户：
&&&&您好！CDMA手机坏了实际是与普通GSM手机性质一样，用户可以直接购买裸机，不需要重新换卡或多交费。 ( 16:54:36 )
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[网友] 新年一号：
感谢朱总给我的回复，我会一如继往的支持联通的工作。 ( 16:57:47 )
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[网友] 朱超：
联通精品网络
为用户提供一流的网络服务是联通公司不变的追求,为了更加完善我们的网络,在G网方面,我公司在2006年及2007年先后进行了G11及G12期网络扩容工程,完工后,基站数量将达到390个,可支持50万用户的通话,完成市区及三县的完美覆盖,同时我公司今年将进行CDMA六期工程的建设,完工后,基站数量将达到300个,能够提供更高速的上网,更完善的网络覆盖. ( 16:59:54 )
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[网友] 朱超：
今天很高兴与关注芜湖联通的各位网友共聚“市民心声”，一同交流芜湖联通各个方面的问题，在此，我再一次向所有关心、爱护芜湖联通的朋友表示衷心的感谢，有了你们的支持，才有了芜湖联通十年的成长。
&&&&今天，由于时间所限，不能与朋友们继续交流。对未及回答的问题，我们将组织专人进行回答；对网友提出的意见和建议，我们将进行认真研究，并制定好落实措施，不断改进我们的工作。网友们也可以随时拨打客服热线10010反映问题，我们随时为您提供服务。&再次谢谢大家！ ( 16:59:59 )
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[网友] 新闲庭信步：
&&联通公司：你们好！我的手机出现的问题是：自过年以后，来自外地邯郸的一个132手机号码始终无法打通我的电话，他的电话仅响两下后无任何提示，我的电话无任何来电提示，我打其他外地本地电话正常。他用他同事的手机也打不通我的电话，共试了四部手机，然后他用手机打我同事的电话却能打通，我将我的卡换到同事的手机上，对方也是无法打通我的号码。上星期我打你们的客服10010电话咨询，没有合理的解释，后我去步行街旁的营业大厅当面咨询，接待人员也检查了我的手机，没有设定任何的限制功能，之后也做了解释，但并没有真正解决我的问题，今天对方又试了，问题依然存在，我希望你们能尽快给我解决。[对方也咨询了邯郸的10010，没有设定限制，我的号码是] ( 18:15:03 )
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[网友] fuwen1917：
朱经理你好，我有以下几个建议：
１：移动已经对于垃圾短信采取了措施，杜绝垃圾短信对用户生活的影响，我只想问一下联通什么时候可以做到这一点
２：联通一开始由于信号的不好给用户已经造成了不好的印象，我认为现在可不可以通过媒体改变人们心中对联通的印象 ( 23:10:28 )
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[网友] fuwen1917：
如果需要的话可以打我电话，详细告诉你的１３８５５３８３５１５ ( 23:32:21 )
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[网友] 马建明：
尊敬的联通领导：
　　&&感谢贵公司对我的问题进行电话沟通！这里我有几点不成熟的建议，请领导参考
　　&&一，我这次误解了贵公司了，是因为公司的做法实在让我很难理解……可我觉得不能责怪10010的工作人员，只能说我们的理解有误，当然和公司的宣传也有很大关系；二`贵公司的10010查询系统有些落后，很多东西让人不能查清，可别的公司却很容易解决。所以我认为对10010的员工进行考核是没什么道理。请贵公司的领导能在百忙中考虑再和我沟通。
　　&&我是盲人，可我对各类通信问题了解的很多，我在铜陵市电信局还担任行风监督员，你们相信吗？
　　&&芜湖连通公司10010的话务员曾经给我留下很好的印象，帮我解决了（193300卡）很多问题，可惜我当时不会使用电脑，不然我肯定会好好表扬他们的。
　　&&为了对贵公司的真诚进行回报，我决心让我老家的亲友全部用贵公司的产品。
　　&&好了，不妥之处请多指正。 ( 23:52:35 )
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[网友] 5ABC：
今年开始换到联通,感觉上网查询通话记录功能没有,很不方便,请问联通何时能开通登陆其网站就能查询当月详细通话记录的功能??
&&&今天我打10010想咨询下我本月实际已用话费是多少,她说只能到下月5号后才知道,令我很吃惊和失望.我办的是300包月打980的套餐,虽然10011可以查话费,但那只是笼统的,我还是无法知道详细的,比如短信息费多少,上网费多少,代扣费等多少??? ( 16:22:05 )
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[网友] CDMA无线上网卡：
1、什么是＂掌中宽带＂
&&&&&（1）＂掌中宽带＂是速度最快的无线上网方式之一。
&&&&&（2）＂掌中宽带＂是中国联通基于CDMA&1X网络的无线上网产品。
&&&&&（3）＂掌中宽带＂帮助您的电脑随时随地高速无线上网。
&&&&&（4）CDMA&1X网络现已达到全网覆盖，近海、城乡覆盖，上网无阻碍。
2、＂掌中宽带＂业务的特点和优势
&&&&&（1）无可比拟的速度
&&&&&&&&&&--基于CDMA&1X网络的优势，上网速度是拨号上网的3倍，可实现高速无线上网的目的。最高速度达230.6K，平均速度在70K-110K左右，收发邮件、浏览网页、下载文件都能得心应手。
&&&&&（2）稳定全面的覆盖
&&&&&&&&&&--CDMA&1X网络已经达到全网覆盖，城乡、近海全部覆盖。在全国范围内（本地外地一样使用）无需任何操作。哪里可以打电话，哪里就可以使用＂掌中宽带＂。
&&&&&（3）简单方便的操作
&&&&&&&&&&--在安装驱动程序后，每次开机只要双击拨号图标，即可实现上网，无需再输入帐号和密码，比打电话还方便。
&&&&&（4）经济实用的套餐
&&&&&&&&&&--中国联通充分从用户角度出发，根据用户实际需要制定了三款基础套餐，分别为：
&&&&&&&&&&A、&体验套餐：针对业务试用或月数据流量较小的客户群。
&&&&&&&&&&B、&省内畅游套餐：针对省内流量较大、省间漫游较少的客户群。
&&&&&&&&&&C、&全国畅游套餐：针对数据流量大、省间漫游多的客户群。
3、＂掌中宽带的几种＂实现方式
&&&&&＂掌中宽带＂的实现方式分为下列三种选择：
&&&&&（1）&笔记本电脑/台式电脑＋手机＋UIM卡＋数据线
&&&&&（2）&笔记本电脑＋PCMCIA接口的无线上网卡＋UIM卡
&&&&&（3）台式电脑＋USB接口的无线上网卡＋UIM卡
4、＂掌中宽带＂使用方式
&&&&&（1）&将＂掌中宽带＂无线上网卡插入笔记本电脑插槽。
&&&&&（2）&安装驱动程序
&&&&&（3）&点击＂网络连接＂，即可实现高速上网
如有需要办理无线笔记本上网可拨打咨询电话,我会热心为你服务,! ( 22:10:25 )
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[网友] wk0312：
支持吧！支持吧！支持吧！ ( 22:20:00 )
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[网友] 伤心的消费者A：
我作为联通的一名老用户,对你们的售后服务很不满意.情况是这样的:我在06年7月1日,为了给父亲换个CDMA手机参加了你公司的＂CDMA老用户优惠购新机＂活动.当时购机地点是在北京路的迪信通三楼联通客户经理部.有个叫陈芳的殷勤地向我推销LG的一款大屏手机C810.并说她们同事用了这款都说好.在鼓动下,我交了1100元钱,陈芳给我开具了一张标明＂老用户换机＂字样的并且未盖章的＂联通预收款收据＂（而非正式发票）.当时我说你得开正式发票呀,得到的回复是:没事的,有问题凭这收据也能维修.话是这样说了,我一家的烦心事也跟着来了....这款LG-C810手机还没用两个月,我老父就向我抱怨,怎么这手机屏幕经常不显示呀,有时候接电话的时候听不清呀.带着这些问题,我打听到在联通的龙禧二楼可以维修.06年的10月以后,我就成了这里的常客.龙禧的维修部人员听我反映了手机问题,让我出示发票和三包维修凭证.在看了我的票据后,就直言:没有正式发票,仅凭＂预收款收据＂就不能正常维修,况且开给我的＂预收款收据＂还没盖章,就更不能给予免费维修服务了.在他们的指导下,我找到联通客户经理部,磨破嘴皮总算给盖了章.拿了盖好章的＂预收款收据＂,我去了龙禧,总算给我收去维修了,我心想这下可以安心了.可等了半个月我拿到手机,用了几天,又出现维修前的问题了.这样我带着同样的问题,往返龙禧也不知道多少回合了,问题始终解决不了.有一次我火了,责问那个小伙子,你们修不好啊,怎么越修越差呀?&他的回答让我这位联通的老客户心凉半脊,他的原话是＂我们是LG厂家的维修点（言下之意不是联通的,不归联通管,也不需替联通负责）,没有正规发票,像’换排线’和’更换主机电路板’等的花大钱的维修,不在免费之类.＂&&&&&&看来我买联通公司的手机,未给我开发票,让我享有不到正常的三包维修待遇,到是我的原罪.
因为平常工作忙,节假日联通公司也不上班,找个投诉的地方都很难.我父亲一直将就着用那个添了无数烦恼的LG-C810手机.今年3.15那天,我去了黄山西路你们的营业厅反映此售后问题,接待小姐说帮着向上反映.可到现在我也没得到什么有诚意的具体回复.& ( 22:22:40 )
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[网友] 伤心的消费者A：
接上面补充一点,我每次在龙禧享受到的非正轨维修待遇,&按＂手机三包规定＂第4条,维修点都没有按规定在三包维修凭证上给注明维修时间和维修情况.这是国家明文规定好的,却得不到应有执行,当中国的消费者真可怜!
附上:国家消协的＂手机三包规定＂:
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&手机三包规定&
广大消费者盼望的手机“三包”规定终于出台了。为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下称“三包”）责任和义务，国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合发布第四号令，颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。&
一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。&
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。&
三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。&
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。&
五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。&
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。&
七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。&
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。&
八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。&
九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。&
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。&
十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。&
十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。&
十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。&
十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。&
十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。&
十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。&
十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。&
十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。&
十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。 ( 22:40:18 )
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[网友] 不能发彩信：
我以前用联通，后来发现彩信不可接收，也不可以发，不可以不说是败笔啊！！ ( 14:18:14 )
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[网友] fuwen19171：
＂掌中宽带的几种＂实现方式
　　　　&&&&&＂掌中宽带＂的实现方式分为下列三种选择：
　　　　&&&&&（1）&笔记本电脑/台式电脑＋手机＋UIM卡＋数据线
　　　　&&&&&（2）&笔记本电脑＋PCMCIA接口的无线上网卡＋UIM卡
　　　　&&&&&（3）台式电脑＋USB接口的无线上网卡＋UIM卡
( 23:02:23 )
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[网友] 二街卖面条的：
我也是联通的CDMA用户，据我所知好象联通的CDMA手机如果出现什么问题只要带上保修卡和入网协议去龙禧的二楼就可以享受三包的待遇了哪有那么麻烦的事情啊~~我有个朋友是联通的大客户，他有什么事情都会打电话给他的客户经理的，不过没有开正式发票好象是真的，但是CDMA机子跟一般的G网机子不太一样好象一般都包含话费什么的所以只开收据，但是承诺在三包政策之内的肯定予以维修的哎~~~ ( 14:26:42 )
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[网友] Angle9998：
我是联通的老用户了,前些天收到信息通知,所打的话费可以兑换积分,请问一下是如何兑换的?
谢谢! ( 19:06:50 )
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[网友] 心有思量君可知：
我的手机信号实在太差了，搞的好多电话接听的时候，听不清楚．
如果不是我喜欢我的手机号码．我早就换了． ( 10:29:38 )
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[网友] 12夺：
联通什么时候像浙江上海天津那样有GPRS，我马上换，联通就是少了GPRS ( 12:16:22 )
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[网友] 新闲庭信步：
外地手机无法打通我的电话&ID:680095　&
&作者:&新闲庭信步（&18:15:03）&&&Email:&&&
&&&&&&联通公司：你们好！我的手机出现的问题是：自过年以后，来自外地邯郸的一个132手机号码始终无法打通我的电话，他的电话仅响两下后无任何提示，我的电话无任何来电提示，我打其他外地本地电话正常。他用他同事的手机也打不通我的电话，共试了四部手机，然后他用手机打我同事的电话却能打通，我将我的卡换到同事的手机上，对方也是无法打通我的号码。上星期我打你们的客服10010电话咨询，没有合理的解释，后我去步行街旁的营业大厅当面咨询，接待人员也检查了我的手机，没有设定任何的限制功能，之后也做了解释，但并没有真正解决我的问题，今天对方又试了，问题依然存在，我希望你们能尽快给我解决。[对方也咨询了邯郸的10010，没有设定限制，我的号码是]&&
&&&我前几天反映的问题还有工作人员给我解决吗?????[] ( 16:05:29 )
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[网友] 有文化的人：
中国网通:我现在是你们固话和宽带的用户,你们的固定电话和宽带都很好用,价格也比电信便宜,目前我比较满意!你们现在在通讯界中像个襁褓中的婴儿,我希望你们能够茁壮地成长,也希望你们做强做大,更希望你们尽快的把移动电话拉上马!我知道如果你们要做强做大,没有我们用户的支持和配合是不行的!我已经是你们的免费宣传员了,我的朋友已经有几个成了你们的客户.但你们的业务员的业务能力有待开发!其实做业务很简单,只有不伤害广大人民的利益,是可以不择手段的!大江晚报有个栏目:便民热线---=-这个是免费的广告!你们的业务员可以发短信说:某某处某先生（小姐）转让宽带--包月40（50）元/月....如果那个地方可以装,你们就装,如果不能,你们就说已经转让了...这样就会有更多的人知道你们了,你们公司还愁不成长吗?哈哈...你们网通现在已经成了我最后选择的通讯了,最后的国产产品!如果你们变得和中国其他的运营商一样的黑,那么,我就希望国外的运营商进来了,用国外的了.我们是爱国的,但不等于我们是傻瓜! ( 18:41:21 )
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[网友] 无线上网卡：
103楼的朋友:
&&&&&&&&&&&你真搞笑,不知道你是不是眼睛有问题,还是工作压力太大了,这次是联通公司的在线活动,而你呢?要的是网通热线!
&&&&&&&&&&&我太佩服你了,你真搞笑,你太有材了!!! ( 9:51:29 )
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[网友] 大江大海之中：
朱总：你好，我一直是你们联通的忠实客户，一直用的都是你们的号码。我最近参加了你们的一项业务，预存话费送机子（几百元的），联通新时空活动。当时我没有认真看合同，最后回家后才发现，我上当啦。你们预存话费有一条规定，话费必须在18个月消费完，否则将自动消除。我认为这样做太霸道啦，话费用不完，应该延续，为什么给消除呢?我只要一直用你的机子，没有换号码，上面没有消费完的金额应该仍然是我个人的，可以继续消费，为何强行规定18个月呢？请朱总能够理解忠实客户的心声，针对以上条款能够进行修订，我们都焦急地等待你满意的回复！ ( 11:07:58 )
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[网友] wssf：
偶的电脑3.25不能上网，报修近1个星期没有搞定，强烈要求维修人员退回4、5两月的服务费，3月的服务费自认倒霉，偶希望窗口服务人员要注意服务形象，不能给文明城市争创抹黑，谢谢！ ( 11:20:52 )
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[网友] 气愤呢：
我也有同样的经历，完全同意105楼的建议，我也是受骗者，和上面的问题一样，当时办理时你们的工作人员也不说明一下，服务意识太差，需要改善！请将105楼的问题给予解决！ ( 11:49:40 )
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[网友] 对你们失望的人：
我和我先生都是联通CDM的老用户了，不明白为什么每月都有联通的的短信定制费&，去查了多次都说是我们定了什么公司的业务，简直莫名其妙我们从来都没在手机定过什么业务。更可气的是我先生每天都收那些无聊的短信&，内容都是我是年轻孤独女孩小倩有幸认识你能和你聊聊吗&，你寂寞吗我陪你。。。。。。诸如此类短信的一天两三个无聊的要死&。去查联通回复不是他们公司所为&。还有就是互动短信我们也没开过也有互动信息费。平时手机开机别人打都说我关机是常有的事，别人老不相信。有次同事用办公室的电话当面试就是说关机，真无奈啊，一直在犹豫换不换移动的，是因为我们的号码最早0553的号段&考虑CDM健康的问题。我们早就不会再用联通的&。不过我们还是准备换移动的了。 ( 17:35:04 )
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[网友] 成名妹妹：
联通公司，本人用你公司手机已有四年多了。近阵子发现130的信号特别不好。特别在长江长现代城这块。我在家的时候接手机经常断线。听说是改造滨江大道拆迁的时候拆了几个机站。影响到我们这边的信号？还有，联通的手机在任何电梯内信号肯定是最不行的。移动为什么就能做到电梯内信号有呢？ ( 0:43:37 )
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[网友] CDMA2GSM：
[font&color=＂red＂]有个问题，CDMA和GSM相比有那么多优点，为什么CDMA的收费却比GSM的高，这样从GSM过渡到CDMA不是超大需要更多时间了吗？[/font] ( 10:01:12 )
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[网友] GSM2CDMA：
[color=red]CDMA以前是贵族用户的奢侈品，希望能尽快平民化。。。[color=red] ( 10:04:36 )
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[网友] 我也爱燕子：
我家的一部CDMA手机在我偶然查资费时发现套餐改成了“美的工业园”，而我和“美的工业园”八杆子也打不着，根本不会开通这个服务。难怪以前每月70-80左右的花费现在成了130多。10010的服务态度很好，但不能解决我的根本问题。在我的强烈要求之下，取消了这个“美的工业园”，但由联通公司工作失误造成用户的损失谁来付？虽然钱不是很多，但没有用户签字确认的更改如何实现的？我家两部手机都是联通的，也用了很多年没换号码，基本认可他们的服务。这次的“美的工业园”，虽然我没进一步追究，但我对联通的看法有了改变。而且没有一个人对他们的工作失误表示歉意。 ( 21:03:16 )
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[网友] 小敏敏：
我是芜湖的联通用户,联通用户在芜湖交费很不方便,就是说芜湖的联通交费点太少.我每次交费都要到北京路的总部,为什么街上许多打着中国联通招牌的商店,只卖手机不收话费?而移动就好得多. ( 9:06:25 )
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[网友] 老彭：
作者:&朱超（&16:47:08）&&&Email:&&
&&&&尊敬的老彭用户:（75楼）
　　&&&&首先感谢您的留言.您所指出的中江商场地下通道,我公司已安装室内系统,我们将派人检查设备的完好性和测试覆盖的盲点,进行信号完善;另对于世纪花园地下车库,我公司近期将进行室内系统的安装,解决信号弱的现象,请您关注!&&
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2个月了。世纪花园的地下自行车库，根本就没有联通的信号啊。整个地下室都没有信号。
手机上一格信号都没有，移动却有一点点，因为是联通的卡，故手机显示“限制紧急呼叫”。 ( 21:45:49 )
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[网友] 王青春：
尊敬的朱总,我以前是CDMA用户,由于一些原因,最近没有用了,我每个月的话费在300元左右,听说你们公司出来一种叫双待机,我也想用,因为以前用CDMA时感觉还好,但不知现在有否零首付这种了,还是要看人的关系才能办到,我一个同事去办了个三星W579,可是我去他们就说没有这种,请问是怎么回事.谢谢. ( 12:38:42 )
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[网友] 谢超：
你好,我&想问一下,无线上网怎么办理,具体收费如何? ( 15:56:58 )
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[网友] 项徽：
话费查询不方便,不方面军便! ( 19:45:58 )
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[网友] 不明白1234：
总经理,我怎么样能找到你啊?你电话多少?我现在打联通的客服电话总说三天内答复,但过后都没人理了.投诉的问题客服也不能解决,只能记录. ( 23:06:23 )
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[网友] 杨学生：
你好，我是一名高三学生，我是帮繁昌联通公司缴费办卡的。今天能与朱总交谈感到十分荣幸。联通最近几年的发展可以说算是不错了。但是还有部分的地方感到有所缺陷。1，我家是平铺的，这边的信号不大好，希望贵公司可以重视。2.我觉得繁昌县城卖联通团圆卡太多，给人的感觉有所不好。3，我也卖如意通，但大部分的同学反应移动用户不和联通的发短信。因为移动赠送的短信只是赠送给网内，发给联通的要钱，所以对联通的售卡有影响。能不能和移动商量，看看能不能包括网间的！这3点解决了，我想联通的销售量一定会有大的发展!我相信联通，支持联通！谢谢！ ( 20:42:35 )
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