京东回应顾客买到二手翻新机：赔50元代金券|京东_新浪新闻
　　有很多品牌的手机在出厂的时候都会设一个专有的序列号，这个序列号就相当于手机的身份证，记载着手机的颜色、型号、销售地区等。但让消费者吴女士不解的是，在一家国内主流的网购平台上买到的所谓新手机，它的序列号和所记载的信息是对不上号的，原来，新手机竟是"翻新货"！
　　知名网购平台上新买的手机&却有可能被改装过
　　在京东上购买了粉色苹果5C手机的吴女士告诉记者，手机用了一个多月后，就频繁地死机，而且不能更新程序，以至于后来完全不能开机。当时面对京东的换货建议，她有些担心，毕竟要把手机和发票这些购物凭证先行寄还京东。所以吴女士自己先在苹果官网上找到了一家苹果特约维修站，并于日来到这家维修站进行了检测，而就是这次检测使吴女士有了一个意想不到的发现。
　　吴女士说，工作人员告诉她这个背面有烧过的痕迹，可能以前有进过水，烧过修过，接着工作人员又发现，她的手机主板对应的是一部16G的蓝色5C手机，而且早在2013年的10月，就在英国注册过。
　　记者注意到，苹果维修中心给吴女士出具了一份检测报告，检测结果为："机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。主板实际序列号F2LL9XS4FFT7"。按照这个序列号记者通过苹果官方客服进行了查询。结果和吴女士所说完全一致。
　　记者又按照吴女士从京东购买的苹果手机上背面的IMEI进行查询，结果却显示这个手机应该是一部32G粉红色的苹果5C。苹果工作人员告诉记者，只有主板序列号、手机卡托以及手机包装外的序列号三号一致，才能证明是完好的苹果手机。苹果官方客服人员说，这台机器的三个码都不一样的话，有可能是改装过的。
　　必须提供手机ID号和密码&否则不退钱&专家：无权索要
　　检测之后吴女士希望能够退货赔偿。但当时京东方面始终不同意吴女士退货的要求。于是她拨打了北京当地的315投诉热线，可协调后的结果仍然是京东只能给吴女士换新机。由于协调无果315投诉热线最后只得把投诉移交给工商部门。工商部门介入协调后，京东终于同意给吴女士退货了，但是明确表示，不能赔偿。对于吴女士提出的这半个月的损失，京东表示用50块钱的京劵做一个电话费的补充。
　　吴女士告诉记者，她知道《消费者权益保护法》中这种情况除了退货还要赔偿的规定，但是作为一个消费者她觉得太累了，她担心，自己好不容易争取了京东同意退货的解决方案，如果她再据理力争地要求赔偿，说不定连这个退货的要求都得被拒绝。于是她决定妥协，但她妥协之后京东方面又提出了进一步的要求，让她提供自己苹果手机的ID号和密码，原因是要把手机里的所有东西都删掉。如果不给密码，就不会退钱。
　　为了拿回退款，在坚持斗争了两天之后，吴女士再次向京东妥协，被迫交出了自己的手机ID账号和密码，在这样的情况下京东方面终于给吴女士退了款。退款之后，京东方面强调，他们的苹果手机是得到了苹果授权的，没有任何问题。
　　记者找到了法律专家，咨询商家是否有权获得消费者的手机ID账号和密码，专家给出了否定的回答。法律专家还表示，京东这种行为实际上也给消费者的财产安全带来了隐患，有可能泄露个人信用卡的相关信息。
　　手机非正品&退货又被拒&专家：应获三倍赔款
　　那么吴女士的遭遇是偶然的吗，京东销售的苹果手机到底有没有授权呢？在目前京东销售的苹果手机评论里，记者看到了大量的差评。不少消费者的描述都与吴女士类似。
　　记者找到了有着与吴女士几乎同样遭遇的赵先生(化名)。日，赵先生在京东商城买了一部苹果白色4S手机。而赵先生却说，他买完手机之后，断断续续地发现了好多问题。比如说死机、没有信号等等。
　　赵先生说，11月初的时候，他的手机突然充不进去电了，他按照苹果官方客服的提示，去中关村的一家维修点进行维修。而维修时却发现，手机内部主板的序列号跟发票、卡托上的序列号不一致，维修点拒绝给他维修。
　　赵先生立即找到京东维权，然而经过接二连三、不厌其烦地解释和沟通，一个多月，京东依然拒绝退换货。
　　对此，法律专家建议消费者可以继续走司法程序解决，并要求京东按照新的《消费者权益保护法》的规定，给予价款三倍的赔偿。对于电商认为的消费者有可能自己更换主板的说法，法律专家提出了谁主张谁举证的法律规定，这个举证责任应该在电商。
　　苹果官方：京东并非苹果官方授权销售平台
　　对于赵先生的手机，记者同样拿到了手机卡托、包装序列号、手机主板序列号，发现赵先生的手机卡托、包装序列号是一致的，唯独手机主板序列不同。记者拨打了苹果官方网站的电话，对这个主板序列号进行了查询。苹果官方客服人员表示，这部设备是一台黑色8GB的4S。
　　一款黑色手机怎么变成了白色？可苹果官方客服人员却告诉记者，关于消费者从京东买到翻新苹果手机的投诉，并不是个案。
　　苹果方面强调，京东出售的苹果手机，常被投诉，但是记者注意到京东方面也强调，他们销售的苹果手机是得到了苹果公司授权的，而且货物都是苹果公司给的，是正品行货。
　　然而，对于京东的说法，苹果公司官方给出的答复却截然相反。
　　苹果官方客服人员表示，京东并没有获得苹果的授权，可能第一手渠道是从厂家拿出来的，但是有可能中间转了几手之后再卖到客户手中，大部分都是中间这个环节出现了问题。
　　在京东商城，消费者赵先生购买的这款手机共销售了9万多部，其中3000多位消费者给予了差评，有639位消费者直接质疑其在京东购得的是翻新机。
　　网络购物亟需监管
　　据国家工商总局发布的数据，2014年全国工商系统受理网络购物投诉7.78万件，比上一年度增长3.57倍，主要问题集中在合同、售后服务和质量三方面。也就是说，网络购物的投诉增长速度是全国消费者投诉总量增速的30多倍。而且也远远高于网络购物市场的增速。投诉的主要问题集中在合同，售后服务和质量这三个方面。最近相关的监管部门都表态，今后将对网络购物加强监管。
更多猛料！欢迎扫描下方二维码关注新浪新闻官方微信(xinlang-xinwen)。
生活的狼狈就是在于攀比，自己没到那个层次，没有共同利益，别人再高大上跟你没有半毛关系。
曾经高调宣传为年度巨制级作品的江苏卫视《前往世界的尽头》没有品牌冠名。东方卫视播出的集结各路喜剧明星的《欢乐喜剧人》没有品牌冠名。此前北京卫视播出的《音乐大师课》也曾“裸奔”多期
离开美丽的巴西，人民日报记者跟着李克强总理拉美四国之行的脚步，急行至第二站——哥伦比亚。在哥伦比亚首都波哥大，李克强总理与桑托斯总统共同出席中拉人文交流研讨会，好一个中拉文化邂逅、文明碰撞的时刻。
这起震惊了全国乃至震惊了欧美诸大媒体的“飙车案”，在最终的判决结果上是不是显得过轻？这样的判决结果能不能对一些喜欢追逐“速度与激情”的人以起码的警示？如果以此案为范例，飙车或者说危险驾驶行为的犯罪成本是不是仍然过低？好消息！！旧手机变现金活动开始了！！活动一：任一款手机都可以
本店承诺：7天包退、15天包换，1年保修+1年换新机。购机即
还在网上淘二手而烦恼的吗？还在为包里的钱不够买心仪产品忧愁吗
基本状况苹果 iPhone6 Plus 16GB 国行 金色，全新未拆…
&/ 普通商家
乐邦数码欢迎您：苹果、三星、小米等全系列现货供应0首付0利息，免担保！…
&/ 网邻通商家
好消息！！高三毕业生凭大学录取通知书也可办理分期，保证通过！本店提供：…
&/ 普通商家
本店支持多种购机方案：以旧换新+分期付款+0首付购机！分期付款，年满1…
&/ 网邻通商家
好消息！！旧手机变现金活动开始了！！活动一：任一款手机都可以变现金使用…
&/ 网邻通商家
飓风数码欢迎您:真正的0首付购机,苹果 三星 华为 小米 魅族 opp…
&/ 普通商家
上班上学（不限本地）真正的《0首付》购机~6、6P只要0元轻松拥有！！…
&/ 网邻通商家
本公司位于石家庄市太和大厦810 以及太和电子城六楼G3-5，成立于2…
&/ 网邻通商家
0首付购机苹果 三星 华为 小米 魅族 OPPO VIVO 各种品牌手…
&/ 网邻通商家
外观无划痕
屏幕轻微磨损
外观无划痕
外观无划痕
外观轻微划痕
外观轻微划痕
手机6月买的，因资金紧张现忍痛转让，序列号都有可以查询！支持验机，同城…
手机于六月中旬购买，因资金紧张现忍痛转让，支持三网4G，序列号照片有可…
国行苹果5，自用，保持很好，9成新，长期贴保护膜，还有手机套，无拆无修…
八五成新！媳妇用剩下的！有要的赶紧了。
大量批发沉香／紫檀苹果6手机壳。
国行，金色，64G，全套包装
老婆用的，没有修过，完美外观，诚心出手…
&/ 普通商家
转让在保黑色iphone5s国行保修期内正规发票手机是石家庄苹果专柜买…
成色9成 有轻微磕碰 2000急出售
&/ 普通商家
5s金色 2000国行 有磕碰
&/ 普通商家
苹果港行6P 土豪金 16G 在保修期 无拆无修无进水 九成新以上 一…
公司发的，全新苹果6！全网通4G！16G.全新 未开封！仅需4680
&/ 普通商家
银色苹果六，低价转让，欢迎前来看机。已是最低价，还价勿扰
/QQ绑定用户
我不可爱怪我喽i
支持指纹解锁，扣扣在线，等等，要的打电话说话或者发短信，绝对超值，装B…
&/ 普通商家
非诚勿扰 物美价廉 个人一手
。苹果五国行电信4s。换移动4G版手机。非诚勿扰。
/QQ绑定用户
幸福＆假日
送我的苹果5S手机我想转了，国航32G的有票 闲置着也用不到所有转了，…
成色9成新，国行16G,苹果6一台，联通移动电信都支持4G网，还有一百…
&/ 普通商家
低价转让自用白色苹果4s16g没修没毛病可当面检验
&/ 普通商家
三网通用4G 各部件完好无损 指纹按键灵敏
&/ 普通商家
蓝色 苹果 iPhone5c 16GB 电信版 国行正品 原装主配 无…
看上传的图片，机子是14年6月多激活已经过保修！机子电池状态还完好没什…
出售正品国行5s 金色 16G …
/QQ绑定用户
用了一年多的手机了，换手机了，在家放着没人用所以便宜处理了！有需要的联…
16g的iphone4用了两年多了，成色八新以上，一直前后贴膜，所以没…
刚买的国行苹果6，耳机充电器使用原来苹果5S的，所以全新未使用过，现在…
&/ 普通商家
全网通，国行，保修到2016年2月。发票上交了公司 有一号店的购买记录…
/QQ绑定用户
九成新用了一年保护的很好，十六g内存土豪金。
/QQ绑定用户
?半夏半暖~半倾城?
九成新用了一年土豪金，保护的很好十六g内存韩版。七点以后打电话
/QQ绑定用户
?半夏半暖~半倾城?
日版，拆封未用过，移动联通2G，电信4G，可看货后购买，价格最低340…
机子全新的大可放心，行货没用过我算是个卖家吧。目前我这有五个颜色！放心…
自用苹果6国行金色64G刚激活2个月十成新！带全套原装配件！因急用钱5…
苹果系列手机苹果5和5s。 6和6puls货到付款有意者QQ149…
&/ 普通商家
买来自己用想换手机了，所以出售本手机，有意者联系电话。
八成新，ISO 6系统，国行，侧边摔了下
/QQ绑定用户
急转保修期内银色iphone5S国行32G正规发票 给老婆今年过年买的…
苹果4s黑色，没拆没修过，16G内存！！10成新
自己玩不转，现在转让，不太会玩这个东西~
/QQ绑定用户
白天不懂夜的黑
16GB，用了两三个月吧，国行，发票全…
国行，三网通，128G内存。配件齐全。外屏有个裂缝，但是不影响使用，自…
从日本带回来的两台，不能用4G网络所以便宜卖了
售后换新出来的，没有使用，全新机器，支持三网4G
，国行全国联保1年，…
&/ 普通商家
金色国行的iPhone 6Plus 64G外观95新配件齐全充电器耳机…
/QQ绑定用户
配件齐全，移动联通电信都可4G，还在保，以前都带着保护壳使用，外观完好…
/QQ绑定用户
Let＇s not fall in love.
成色自己看图吧，可以联通3g移动2g，不支持电信，机子没毛病，6.1.…
&/ 普通商家
出售自用苹果4S 16G 黑色 700出
自己用的国行的苹果5s，现在相换手机壳所以低价出售，橙色六七成新，手机…
插卡即用3G网络、无划痕无磕碰、才用3个月、无拆修
&/ 普通商家
国行，金色，用了没1年使用一切正常，没进过水，外观有磕伤，有意的看图片…
&/ 普通商家
如题，在保小6金色128g内存的，当时7000多买的，一手自用，成色新…
还在网上淘二手而烦恼的吗？还在为包里的钱不够买心仪产品忧愁吗
本店承诺：7天包退、15天包换，1年保修+1年换新机。购机即
好消息！！旧手机变现金活动开始了！！活动一：任一款手机都可以
石家庄二手苹果手机相关信息
石家庄二手苹果手机品牌导航
石家庄二手苹果手机转让频道介绍
石家庄二手苹果iphone手机频道为您提供大量精选二手苹果手机,二手苹果iphone手机多少钱,石家庄二手苹果iphone手机转让,石家庄二手苹果iphone手机交易市场,石家庄二手苹果手机回收信息,在这里您可以免费发布和查询二手苹果手机,二手苹果iphone手机多少钱,石家庄二手苹果iphone手机转让,石家庄二手苹果iphone手机交易市场,石家庄二手苹果手机回收信息。-58.com触屏版,极速版。
石家庄二手苹果手机转让相关城市
石家庄二手苹果周边城市微信号 ：TMT_VC
mayly　 &&&&&&&　
摘要：苹果官方翻新机和二手iPhone和全新机怎么区别选购全攻略！苹果官网翻新机在哪买怎么买在线线下方法汇总：富连网官网网址二手苹果预约订购5S6Plus；飞虎乐购官网网址富士康网购iPhone翻新机；苹果官方旗舰零售实体店购买二手手机各地时间规定。买iPhone二手机还是官方翻机好要留意哪些问题：二手转让交易和授权维修换新苹果机哪个实惠？苹果翻新机使用体验：苹果翻新机好用吗？二手iPhone有什么不好？如何辨别真假苹果翻新机二手机。Apple手机各种卖法价格对比。苹果翻新机原装机区别：质量性价比、售后保修政策
趋势网(｜)讯：苹果官方翻新机、二手iPhone、iPhone全新机怎么区别选购全攻略！苹果中国官网推出以旧换新服务后，就iPhone手机去向及官方认证翻新机到底靠不靠谱成网友关心问题。苹果出售的iPhone翻新机线上线下怎么买多少钱？苹果官网翻新机在哪买怎么买？苹果中国官方通过iPhone以旧换新回收的旧iPhone手机，经过富士康维修检测等系列工序之后，目前在飞虎乐购、富连网等渠道可购买，除此外，5月初，部分三四线城市消费者也可到当地苹果实体店购买官方认证的iPhone翻新机。苹果iPhone6、iPhone6 Plus手机购买高级攻略：《》。富连网官网网址二手苹果预约订购5S6Plus富士康电商平台富连网官网：。当前富连网所售二手Apple手机的定价为，一部16GB iPhone5S价格2099元，而iPhone5C仅为1199元。在富连网购买iPhone翻新机的流程如下：1、注册成为富连网会员并完成手机验证 → 2、收藏苹果iPhone二手手机并点击到货通知 → 3、收到到货通知后开抢。富连网官方表示，在富连网购买苹果官方iPhone翻新机可享受的服务和承诺有：1、官方认证：保证所有二手正品均为苹果官方严选回收之正品行货，绝无山寨或仿冒品；2、绝对良品：保证所有二手机都通过苹果代工厂富士康的官方认证检测与维修流程；3、原厂物料：保证所有二手正品内外均为原厂物料；4、售后保固：保证所有二手正品皆可比照新机享有一年搜后保固服务；5、价格公道：保证所有二手正品均由工厂直接发货移除所有中间成本。飞虎乐购官网网址富士康网购iPhone翻新机富士康百万员工专属网购乐园飞虎乐购官网网址：。不过目前飞虎乐购官网尚未上货苹果官方认证的iPhone翻新机。二手转让交易和授权维修换新苹果机哪个实惠？苹果官方iPhone以旧换新的回收价格低于市场二手转让交易价格，苹果官方iPhone5s回收价1500元，iPhone5c回收价600元，iPhone5回收价800元，iPhone4s回收价500元，iPhone4回收价248元。而某些回收渠道商，iPhone4S回收价达1100元，iPhone5S回收价达2900元。苹果以旧换新详情：《》。苹果翻新机使用体验：苹果翻新机好用吗？二手iPhone有什么不好？苹果认证翻新机比起外部市场上的二手手机，在质量和售后上还有些保障。业界认为，苹果在中国以旧换新并推出官方认证的翻新机，实为变相进军低端市场。二手iPhone在外观上会显旧，如果选购失误会买到山寨品或假货，而选择苹果官方渠道购买翻新机则可以较有效规避后两者缺点。如何辨别真假苹果翻新机二手机此前曾盛传，苹果手机型号以ND开头的为翻新机，但也有人表示ND开头的苹果手机型号不一定是翻新机，国行的机器大致分为MD/ND两种，ND属于更换机型而不一定是属于翻新机。锤子官方翻新机罗永浩锤子科技官方正式开售锤子翻新机，smartisan T1的翻新机分为A级翻新机和B级翻新机。A级翻新机的锤子手机外观近乎完好，比全新机优惠100元，而B级翻新机的锤子手机外观略有瑕疵，比全新机优惠300元。王自如Zealer开卖认证翻新机日，王自如Zealer宣布开卖认证翻新机，并与25日-27日在ZEALER官网开始启动卖二手iPhone5、二手iPhone5C、二手iPhone5S的活动。据悉，ZEALER所售的iPhone5翻新机价格为1799元，iPhone5C翻新机价格为1599元，iPhone5S翻新机价格为2699元，明显高出苹果在中国推出官方认证二手翻新机价格。结语苹果官方旗舰零售实体店购买二手手机将在5月后陆续推出，目前仅能在富连网、飞虎乐购等网络渠道购买。Apple手机卖法买法很多，比如苹果官网、苹果天猫官方旗舰店、苹果线下实体店、电商平台如京东苏宁国美等，还可海淘购买。目前苹果官方销售的认证翻新机性价比还是比较可观的。
相关链接：
本文由 mayly 供稿趋势网：转载请附作者来源(出处：)和本页链接(原文：)
微博：@趋势网
微信：TMT_VC
可穿戴设备的现状与未来
被代购刷屏的朋友圈
粉丝经济下的音乐版权囤积
当痛苦成为好事情，让用户感受痛苦
家政应用哪个好：按摩点餐洗衣保洁选58到家还是京东到家
判别应用货币化的11种重要指标及其计算方法.
[] 业界人事 热点深度 内幕干货 内涵口水 猛料爆料 传闻绯闻 创业创新 融资投资~ |
<a href="mailto:Info@&subject=新闻投递：&body=无限趋势·趋势网欢迎您随时投递新闻，并将为您第一时间审核发布，敬请通读：1.文章图片每张宽度<500像素、大小新闻投递
&&&&&&&&&&&&电话：010-
引领互联网产业 Serving Internet Industry：始于2008 专业高端 服务业界 启蒙趋势　 移动互联网产业门户：互联网·新媒体·手机通信·移动应用·社交网络·电子商务·互动娱乐·创业投资地址：北京市海淀区知春路盈都大厦　　趋势网 　　京ICP备号　京公网安备93当前位置 & &
& 水太深！我们卖掉的二手iPhone都去哪儿了？
水太深！我们卖掉的二手iPhone都去哪儿了？
16:39:25&&出处：&&作者：
编辑：鲲鹏 &&)
让小伙伴们也看看：
阅读更多：
好文共享：
文章观点支持
当前平均分：0(0 次打分)
[06-13][06-13][06-13][06-13][06-12][06-12][06-12][06-12][06-11][06-11]
登录驱动之家
没有帐号？
用合作网站帐户直接登录}