POS机划款闹“乌龙”消费者掏两遍钱 幸好银行卡短信有提示
日　07:53:09
浙江在线-钱江晚报
通讯员：刘霞 王波 记者：李华
　　吃饭刷卡、购物刷卡、看电影刷卡&&如今，刷卡消费作为一种方便快捷的支付方式，被越来越多人接受。
　　不过由于刷卡消费的钱款支付过程，看不见摸不着，也产生出新的问题。刷卡支付一笔消费款，但是却收到了两条短信提醒，银行卡被扣了双份钱。鄞州区市场监管局就接到数起类似的POS机刷卡问题的投诉。
　　POS机划款闹&乌龙&
　　消费者掏了两遍钱
　　去年7月，陈先生和几个朋友在鄞州一家饭店聚餐，一共消费了1958元。
　　习惯了刷卡消费的陈先生，付款时使用POS机刷卡付款。在输了密码后，店方收银员却说因为前端服务器问题没有刷出，陈先生便在她的指导下又操作了一次，这次总算付款成功。
　　不过等陈先生回到家打开手机一看，却发现自己收到了两条短信提醒，每条短信支出1958元，一共支出了3916元。也就是说，陈先生为这段饭，付了双倍的钱。
　　经过向银行确认后，陈先生立即与店方联系，但店方称需要对所收餐费进行核对后才能答复。
　　双方协调未果，陈先生向鄞州区市场监督管理局举报投诉处理指挥中心请求帮助。该中心工作人员调取了陈先生的银联卡在当天的支付记录，证实他确实成功支付了两次。
　　在证据面前，店方才将多收的1958元餐费归还给陈先生。
　　无独有偶，消费者董先生也遭遇了同样烦心事，但他的维权之路要曲折的多。
　　去年11月10日晚上，董先生在鄞州区某洗浴中心消费458元。刷卡时输入密码后，POS机没有反应也没有出小票，收银员说没刷成功，让董先生又重刷，此次显示付费成功。
　　董先生的手机马上收到了银行短信提醒，发现本应支付458元的款项，变成了916元。他立即与洗浴中心联系，店方核实后表示他们确实只收到了一笔钱，让董先生自己去银行对账取钱。
　　第二天，按照洗浴中心要求，董先生和POS机所属银行方联系。该银行经调单复核后，证实董先生确实刷了两次金额。并承诺7个工作日后，会将多划掉的458元及时打进董先生账户。但是直到今年1月2日，董先生都没有收到这笔钱。无奈之下，董先生向12315进行了投诉，请求帮助。
　　最终，经过工作人员的几次协调，直到2月初，董先生才终于收到了银行退回的458元。此时，时间已经过去3个月。
　　银行：划款凭电子系统显示记录
　　消费者最好开通短信通知
　　为何没有刷卡成功且也没有消费者签名，银行卡中的钱款却照样可以被扣？
　　记者也咨询了银行相关人士，对方解释说：在交易过程中，如果某一环节系统网络运行延滞，有可能导致POS机显示交易不成功，或暂时无法打印消费单。但实际上，交易信息可能已传至银行的交易系统，导致银行划款。
　　在刷卡消费时，许多消费者以为，只有自己签名之后，银行卡才会被扣款。而银行人士解释说，实际上，银行是凭电子系统显示的刷卡记录进行划款的，签名只是作为消费证据留存。
　　对于陈先生、董先生遇到的情况，这位银行人士表示，客户发现此类问题后，首先可以与商家协商。如果交涉无果，客户可致电银行服务中心。银行会及时书面通知商家，请商家核对后将多收款项退给银行。银行收到商家退回的款项后，会马上退还到客户账户中。
　　他也特别提醒，手中的银行卡最好开通短信通知功能，这样，如有交易发生，可以第一时间收到手机短信提醒。一旦发生这种&乌龙&事件，也可以及时进行维权。
　　市场监管部门也提醒广大消费者，在用POS机进行终端支付时需注意以下问题：
　　首先要注意保护卡号和密码的私密性，在刷卡消费时遇到密码输入正确而显示交易失败时，应暂时中止交易行为，并到就近银行进行余额确认，避免误刷麻烦。
　　同时，支付完成后，要保留好发票或购物小票，一方面便于查询实际消费金额，另一方面，一旦发生消费纠纷，有凭证在手，方便维权。
　　如果发现银行卡被误刷的情况，要及时联系银行和商家处理解决，或拨打&95516&中国银联客户服务热线寻求帮助，亦可凭证据向当地市场监督管理部门投诉，切勿错过最佳维权时机，导致不必要的经济损失。
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地址：杭州市体育场路178号　邮编：310039多家银行提高免费短信通知门槛，你怎么看？
　　刷卡买单，手机立马来个短信，给刷卡人确认一下，早已成为习惯。不过最近多家银行开始改变这一做法，并非每笔消费都发送短信提醒，只有达到了一定金额，如500元，才会发送短信。如果持卡人需要每笔消费都提醒，则需额外付费。平安银行在6月19日，通过官网发布了“短信通”账户变动提醒的通知：“我行计划日起对已开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信。”（6月24日《山东商报》）　　
(多家银行提高免费短信通知门槛，你怎么看？)
　　多家银行提高免费短信通知门槛，你怎么看？设置，红辣椒评论作者及广大网民纷纷发表观点。感谢各位作者及广大网友的支持与热情参与。经红辣椒评论编辑整理，主要观点如下：　　　　正方：这样的措施有其合理性。随着手机支付的普及，现在银行卡的消费金额已经很低了，例如微信红包，支出几分钱的都有，可是这也会收到短信提醒，不仅烦人，也是对通信资源的浪费。　　　　独木桥自横：无所谓啊，爱通知不通知。比如卡与微信捆绑了，买个几块钱的东西也要通知一下，有时候都懒得看了。　　　　李兆清：银行提高免费短信通知门槛，我们不能一味地指责银行嫌贫爱富。如今，网络支付发展非常快，就拿不少人喜欢使用的微信红包、QQ红包来说，有的人每次只是用一两元钱甚至更少，也让银行给你短信通知，这不是浪费吗？就好比，一些人拿着一大堆硬币到银行让工作人员去数是刁难银行一样，花很少的钱却要求银行提供短信提醒，确实有些不好。而且，银行总是发短信给你，你自己不觉得烦吗？　　　　姜文来：银行是典型的“嫌贫爱富”，提高消费额度提醒短信门槛，可以为银行节约开支，从银行的角度来看，是可以理解的。从消费者的角度，消费一笔小的额度也要求短信通知，本身也没有获得什么收益，也没有必要。不过银行可以设定200元的额度，500元的额度还是有些高。　　　　罗立志：消费达到多少标准才提供短讯服务有必要，可以减少信息发送麻烦，节约资源；也可以让手机使用者减少查看信息的麻烦，如果信息发个不停，相信手机用户也不高兴！如今，网络上经济往来多，多多少少都要发短信，网络渠道也会拥挤不堪的，也会有信息堵塞的。银行发送短信也会应接不暇，增加人力、物力才能应付过来。如果需要件件都发短信，另外缴费完全合理，符合市场经济客观规律。　　　　反方：这是银行想收费的手段。既然银行推出了免费短信提醒服务，不管消费金额小还是大，就应该享受同等的服务，银行不该“嫌贫爱富”。再说如果小额支出不提醒，就会给盗刷者留下可乘之机，造成的损失，银行会担责吗？千万别因小失大，为了收几元钱的短信费，丢了客户的信任。　　　　贪官落马：支持反方！既然是提醒，只要有交易就得提醒客户，才合理呀，不然会不会有消费歧视嫌疑？　　　　远足：一分钱是不是钱？如果不是钱，那我希望有人每秒钟给我一分钱，永远不断。
&&& 说明：为更好地服务广大作者及网民，，广大作者及网友可以就主题内容跟帖发表自己的观点，字数尽量控制在<FONT style="TEXT-ALIGN: TEXT-TRANSFORM: TEXT-INDENT: 0 FONT: 14px/28px SimSun, WHITE-SPACE: LETTER-SPACING: WORD-SPACING: 0 -webkit-text-stroke-width: 0px" color=#ff0字之间，评论编辑当天将整合编发在红辣椒评论频道“时论锋会”栏目。这是一种综合运用互动平台与评论频道激活思维，进行实时观点交锋的新尝试，欢迎广大作者及网友及时关注红辣椒时评聊吧版，同时请扫描红辣椒评论官方微信，进入“时评微吧”社区交流。
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POS显示交易失败却收到短信扣账通知，怎么办？
&&&&有一次在某商场消费，若收到发卡行短信通知消费已扣账，但是POS显示交易失败，这种情况该如何处理？
&&&&由于银行卡在使用过程中环节众多，偶尔可能会出现某一环节发生错误而引起该情况。如果POS终端显示交易失败且交易单据未打印，这种交易一般情况下属于不成功交易。在这种情况下，持卡人可以保留相关证据（如用现金支付凭证等），并在交易发生后的下一个工作日查询账户，如有交易差错，可向发卡行或中国银联客户服务热线95516投诉。发卡行将按相关业务规定和处理流程，对账户已扣账而实际交易不成功的情况，将交易资金退回到持卡人账户。市民收到短信通知账户入账99亿 银行称是系统故障
京华时报讯（记者张思佳）昨天下午4点半，李先生收到华夏银行服务号码发来的一条服务短信，短信内容显示到账人民币99亿元。昨晚，大兴华夏村镇银行的工作人员称，因该分行短信平台故障导致客户收到此短信，但并不会影响客户账户资金安全。李先生介绍，他做装饰装修生意，收到99亿账款的账户为他公司的账户，该账户使用公司营业执照开户，开户名称为北京京兴创家居装饰装潢中心，开户行为大兴华夏村镇银行，并称该账户已经使用两年，使用期间未出现过任何异常情况。昨天下午4点半，突然收到这样一条短信，“我当时就想是银行系统出错了，也没想过要动这个钱”。昨晚9点，李先生拨打了华夏银行客服电话反映此问题，客服称因李先生的该账户为公司账户，无法从语音系统中输入查询密码，需要和开户行联系了解具体情况。随后，李先生接到了大兴华夏村镇银行工作人员打来的电话，该工作人员在电话中向李先生致歉并解释称，因该行后台短信平台出现系统故障导致客户收到此短信，“这是一个不应该出现的短信，不会影响账户资金安全”。昨晚9点半，大兴华夏村镇银行的工作人员向记者介绍，因该分行后台短信平台出现故障，导致部分客户收到了入账99亿元的短信。该工作人员称，因短信平台和其他系统平台是分开的，该短信不会影响客户的账户资金及账户状态，并称，故障发生后他们对客户的账户状态进行了查询，均为正常状态。下午4点多，工作人员发现故障后临时关闭了短信平台，并给收到短信的客户拨打了电话做出解释，总行技术的人员也正在调查故障原因并进行修复。
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用中国银行和北京农商银行的卡去超市刷卡买东西后这两张卡所绑定的短信通知号码能收到刷卡的短信吗
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“用中国银行和北京农商银行的卡去超市刷卡买”相关的问题，中国学网通过互联网对“用中国银行和北京农商银行的卡去超市刷卡买”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:用中国银行和北京农商银行的卡去超市刷卡买东西后这两张卡所绑定的短信通知号码能收到刷卡的短信吗，具体解决方案如下：解决方案1：所有的只要你的卡绑定了短信通知，都可以收到短信。但有的时候也有一种可能就是消费金额在100元以下的不予提示可以啊解决方案2：具体的你可以到发卡行咨询，或者打电话。解决方案3：能收到解决方案4：能，解决方案5：可以解决方案6：可以的通过对数据库的索引,我们还为您准备了：答：如果是通过网银转的话是有这个可能的，不过如果是通过银行柜台转的话是不需要手机验证的，也就不存在这个说法。===========================================问：请问各位网友： 中国银行的卡，在北京农商银行，ATM机取款，手续费怎么...答：ATM自动存取款机/自助终端收费标准（中国银行长城电子借记卡） ATM取现 1.本行省内：免费 2.本行跨省取现：10元/笔 ATM存款 1.本行省内：免费 2.本行跨省存款：存款金额的0.5%，最低1元/笔，，最高50元/笔 ATM转账（含自助终端） 1.本行省内：免...===========================================问：请问各位网友： 中国银行的卡，在北京农商银行，ATM机取款，手续费怎么...答：要开通短信通知的===========================================问：请问各位网友： 中国银行的卡，在北京农商银行，ATM机取款，手续费怎么...答：可以 不过要手续费===========================================问：请问各位网友： 中国银行的卡，在北京农商银行，ATM机取款，手续费怎么...答：你好，银行卡有年费，如果你定制了余额变动短信提醒也有收费，还有小额账户管理费，农商银行的卡没去刷卡钱，少了几十元，你看看是否是这些费用？===========================================问：我在北京办的卡，是中国银行最普通的卡，上面有银联两字的红色卡，最近...答：首先刷卡是不需要任何手续费的。除非去一些小店，当你刷可的时候他们会明确告诉你，刷卡需要你自己缴纳手续费。否则不需要。 帐单日即关帐的日子.到期还款日既你这期帐单一定要还款的日子,不还就有费用产生. 举个例子:10月22日-11月21日之间刷卡...===========================================问：rt 有人从北京农商银行转账到我的中国银行账户，昨天上午转的现在还没到...答：2日内 到账 不要急===========================================问：昨晚20点左右在广州用中国银行的卡在农商银行的机器上转账给山东的卖主...答：钱没少就是说没有转帐成功啊！应该是那个农商银行的机器不能支持中国银行的跨行转账，去中国银行的ATM转吧===========================================问：钱取不出来、能去超市买东西刷卡intent:#IS.K_=9AA0274...答：这个得到银行查===========================================刷卡时免费的===========================================消费刷卡全国到处都不收费.=========================================== 银行卡 在外地超市购物 刷卡时是不扣手续费的 你可以放心使用===========================================只要有银联标志就可以刷卡购物。===========================================首先刷卡是不需要任何手续费的。除非去一些小店,当你刷可的时候他们会明确告诉你,刷卡需要你自己缴纳手续费。否则不需要。 帐单日即关帐的日子.到期还款日既你这期...===========================================应该可以刷卡的 貌似没有手续费 不过去别的银行会有手续费===========================================是当时扣钱的,一般刷卡都没有短息提示业务,你需要短信通知需要去银行办理这方面的业务才有。祝你好运朋友!===========================================。具体的比例是商家 跟 银联 协商的,与你无关。。 你到超市购物,刷卡是多少就是多少,就算你刷的是外地的银行卡,手续费也一样是不用你管 超市会出手续费,因为超市赚钱...===========================================或者通过登陆网银咨询在线客服。可以得到满意的答复。抑或者去就近网点咨询大堂经... 用不了几分钟,远胜过网友们的道听途说和你对答案的长时间等待。这样日后你在查询其...===========================================中国银行的长城电子借记卡在省内任意城市的超市刷卡消费的话,不扣手续费,卡消费十次以后或一次性消费2000免下年年费.如果借记卡已确认为个人结算户就按汇款金额收费...===========================================
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