更新腾讯手机管家后，进入私密空间，里面的图片解密不了，为什么？_百度知道
更新腾讯手机管家后，进入私密空间，里面的图片解密不了，为什么？
怎么可以恢复，让我的图片解密，图片真的很重要，谢谢了。
您好，亲爱的管家用户　　在更新之时，由于要卸载之前的版本，有可能会询问您是否保留数据，您这时点击的是清理还是取消？只能选择取消，否则无法恢复的哦。　　而若并无提示，也请问您除了更新管家外，是否有刷机，恢复出厂设置，或用过第三方的清理软件？建议您用文件管理工具软件查看.tmfs/文件夹大小是否与原照片大小相符，如果有明显差异，可能是您误操作导致文件损坏或丢失，很抱歉，这时也同样是无法恢复的。感谢您对腾讯手机管家的支持！
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可能是一些操作导致异常1、刷机、更新系统、出厂腾讯手机管家是在手机内存中，没办法找回腾讯手机管家在SD卡中，可以尝试通过一些数据恢复软件找回或者使用恢复工具试试，比如全能文件恢复2、腾讯手机管家版本升级还原原来的版本，使用原来关联的QQ号或图案密码即可恢复原隐私空间内容。3、其他”清理“软件，清理过，U盘软件恢复的方式，恢复数据
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【入门级】管家新秀, 积分 2, 距离下一级还需 148 积分
本来手机管家里的隐私空间还能看到隐私照片和视频数量就是打不开，结果听论坛里人说卸载重装可以恢复，可是我卸载了重装怎么没提醒恢复以前的照片啊！而且毛都没有……泪奔！！！！我该怎么恢复那些照片，求技术人员指点……强烈建议和小米云账户一样开启云同步，用扣扣登录就可以恢复。我现在急需恢复我的隐私照片啊！
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【入门级】管家新秀, 积分 2, 距离下一级还需 148 积分
@手机管家技术人员
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【潜力级】管家新秀, 积分 2305, 距离下一级还需 1695 积分
您好，您在加密之后是否进行了刷机或者恢复出厂设置，使用第三方清理软件？
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【入门级】管家新秀, 积分 1, 距离下一级还需 149 积分
大V 发表于
您好，您在加密之后是否进行了刷机或者恢复出厂设置，使用第三方清理软件？ ...
我的也是一样，什么度没有了，能不能快点解决
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【入门级】管家新秀, 积分 3, 距离下一级还需 147 积分
我的也是一样，原本用的很好，突然打不开空间的视频，后来干脆就重装手机（恢复出厂设置）再安装手机管家，储存卡也格式化，导入视频（视频是可以播放，证明储存卡是没有问题）就是无法使用腾讯手机管家加密，还是显示：储存卡不可用。怎么办？
机型GT-I9505，安卓系统4.4.2
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【入门级】管家新秀, 积分 1, 距离下一级还需 149 积分
晕了，我也是，救命！
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【入门级】管家新秀, 积分 3, 距离下一级还需 147 积分
我的一切正常:lol你们这些倒霉鬼
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【入门级】管家新秀, 积分 1, 距离下一级还需 149 积分
是啊...什么情况啊...怎么才能恢复啊...:@更新了之后东西突然就没了...烦躁
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【入门级】管家新秀, 积分 1, 距离下一级还需 149 积分
我的也是，之前照片和视频放在私密照片里的，卸载了手机管家，结果重新安装后没有原来的照片了，求大神指导
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您好 抱歉给您带来不便，导致私密空间无法解密数据的因素较多，麻烦您这边查看以下情况是否符合，1、使用过第三方软件清理优化手机。2、在恢复出厂设置或者刷机之前没有解密私密空间数据备份。3、移动SD卡到别的手机，或移动加密.thm数据包也会管家导致无法解密4、是否有升级过手机系统
超级版主特有勋章
Powered by手机管家加密的视频打不开，也解密不了。没有用别的清理软件，以前的视频能打开 ，后来也打不开了。_百度知道
手机管家加密的视频打不开，也解密不了。没有用别的清理软件，以前的视频能打开 ，后来也打不开了。
楼主你好你是什么机型，腾讯手机管家是什么版本请您在SD卡根目录内找找有没有：“LOST.DIR”的文件，如果有，说明您手机系统读写逻辑（内置SD卡）或者SD卡的质量问题导致数据丢失了，这种情况您可以尝试找数据恢复软件进行恢复，并确认能找到一个名为：“.tmfs”的隐藏目录，之后可以重新安装腾讯手机管家进行解密，并找回文件，解密密码还是您之前设置的密码。但也可能出现一下情况：能找到“.tmfs”的隐藏目录，还是无法解密数据，这种情况，一般是数据恢复不完整，无专业修复数据手段支持下，数据多数已丢失。其他分析1、视频已经损坏，不是完整的，所以不能看2、可能是数据错误。建议先清除所有腾讯手机管家的数据并卸载。再重新安装试试解密2、在这期间做过恢复出厂设置，删除文件，移动文件，或者刷机、系统更新之类的操作吗？
貌似找到解决方案了，安回原来的旧版本就可以，正在找旧版本的安装包呢
嗯，楼主前面没提到换过版本原手机、原SD卡，原版本，原密码或关联QQ因为是私密的东西，腾讯手机管家比较严格建议以后可以备份，把文件放到腾讯手机管家的 微云网盘中，在微云网盘中储存就是真的丢不了了。
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您好，请提供您的基础信息给我们：1.您的手机型号及rom版本2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码），及打不开的加密内容加密时使用的管家版本号。在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，感谢您对腾讯手机管家的支持！
请问你是把腾讯手机管家安装在手机上还是SD卡上，如果安装在SD卡上，就会出现不稳定的情况，你可以重新将腾讯手机管家卸载安装到手机上，就不会出现这种情况了，另外，你有没有将手机里的视频备份到电脑上，如果有，就可以在备份的文件里找到视频。腾讯手机管家的隐si加密功能可以很好的保护手机文件的安全，你可以放心的使用。腾讯手机管家隐si空间可用来加密手机中的隐si图片、视频、文件和短信。在开启隐si保护的过程中，用户还可以关联QQ号，如果不小心遗忘隐si空间的密码，可凭借QQ账号找回密码。望采纳，谢谢。
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出门在外也不愁我的红米手机，升级了安卓4.2.1以后，腾讯手机管家加密的图片、视频都打不开了，解密也显示无法解密！_百度知道
我的红米手机，升级了安卓4.2.1以后，腾讯手机管家加密的图片、视频都打不开了，解密也显示无法解密！
提问者采纳
重新刷一下就好了
刷系统吗？
提问者评价
刷回了升级前的安卓版本，文件都可以正常打开了，果断卸掉腾讯手机管家，再不用这个玩意儿了！谢谢你！
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您好，升级了系统导致了腾讯手机管家密钥改变。每个ROM管家都有不同的密钥。感谢您的支持！
你的回答是告诉我找不回了？还是什么意思？
安卓系统升级后，每个安卓版本的特性不同。管家的密钥就变了。所以需要刷回原来的版本才可以解密。但是刷机过程中很容易导致数据丢失。所以不建议您刷回原来版本。重新安装刷机前使用的腾讯手机管家版本，看看是否可以解密文件，若无法解密，一般是数据不完整，无专业修复数据手段支持下，数据多数已丢失。感谢您对腾讯手机管家的支持！
手机管家貌似昨天有更新了。
去论坛问吧
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出门在外也不愁我的腾讯手机管家里的私密空间存放的照片和视频无法预览和浏览，解密也提示失败，怎么解决啊？_百度知道
我的腾讯手机管家里的私密空间存放的照片和视频无法预览和浏览，解密也提示失败，怎么解决啊？
以前存放的资料都看不了了，解密也不行，只有最近存放的还能预览和浏览，快帮我解决问题吧，那些资料很珍贵的
您好，亲爱的管家用户 为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。感谢您对腾讯手机管家的支持！
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你是什么机型，腾讯手机管家是什么版本
请您在SD卡根目录内找找有没有：“LOST.DIR”的文件，如果有，说明您手机系统读写逻辑（内置SD卡）或者SD卡的质量问题导致数据丢失了，这种情况您可以尝试找数据恢复软件进行恢复，并确认能找到一个名为：“.tmfs”的隐藏目录，之后可以重新安装腾讯手机管家进行解密，并找回文件，解密密码还是您之前设置的密码。
但也可能出现一下情况：能找到“.tmfs”的隐藏目录，还是无法解密数据，这种情况，一般是数据恢复不完整，无专业修复数据手段支持下，数据多数已丢失。
1、视频已经损坏，不是完整的，所以不能看
2、可能是数据错误。建议先清除所有腾讯手机管家的数据并卸载。再重新安装试试解密
2、在这期间做过恢复出厂设置，删除文件，移动文...
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