才充足话费 转眼就收到欠费短信联通一用户莫名被扣费 原因多日未查清
绵阳晚报·蜀龙网
刊号 CN510006
第T04版：社会
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才充足话费 转眼就收到欠费短信
联通一用户莫名被扣费 原因多日未查清
&&近日，市民卢先生打进本报呼叫中心热线2395666反映，从4月7日开始，自己使用了近10年的联通130号段手机号突然出现莫名扣费现象。&&期间，卢先生多次向联通公司反映，但扣费原因到目前均无明确说法。&&■&记者 苏东峰&&卢先生的这张联通130号段手机卡是2005年办理的，近10年来一直在使用。今年4月7日，前不久刚刚缴纳了50元话费的卢先生突然接到了一条欠费短信，卢先生觉得奇怪，便拨打客服电话10010询问，客服人员称是因为卢先生定制了“联通在信”所致，但卢先生称并未定制相关增值服务，手机也未给别人使用过。&&卢先生说，当晚，他又充了100元话费，收到充值成功的短信后不到一分钟，又收到一条提示欠费6元的短信。卢先生再次拨打客服电话，客服人员让他再次充值。当卢先生充值20元后，又很快接到提示欠费7元的短信。&&因担心被继续扣费，卢先生把卡从手机中取了出来。当晚10时，卢先生登录联通网上营业厅查看自己的话费余额，发现已经欠费181元，到了晚上11时，欠费已达到260余元。&&8日下午，卢先生接到了联通公司的客服回复电话，称扣费可能是因为手机问题引起。随后，卢先生把自己的HTC双卡双待手机拿到了该品牌客服中心检测，未发现手机存在扣费软件。&&后经过沟通，联通公司返还了卢先生因“联通在信”产生的增值费，但未说明扣费的具体原因。加上返还的增值费，卢先生手机卡上应有余额200多元，可是在13日上午，卢先生的手机再次欠费，1个小时后，欠费从6元增加到了70元。卢先生立即来到联通营业厅反映，并把卡从手机中取出，即使如此，在随后的查询中，欠费仍继续增至300多元。&&4月17日，联通客服人员联系卢先生，返还了卢先生放在营业厅的手机卡，并开通了450元的手机信用额度，让卢先生的手机暂时可以进行通话及收发短信。为方便查明原因，客服人员要求卢先生把卡安装在另一台手机上使用。&&18日下午1时，记者陪同卢先生来到联通营业厅。通过查询得知，卢先生的手机卡本月共产生8000多条“联通在信”增值服务短信，共计费用800余元。问及扣费原因，工作人员表示，问题可能出在卢先生的手机上，但是具体原因还要进一步核实。&&昨（19）日，中国联通绵阳分公司客服部经理吕婉平在接受记者电话采访时表示，卢先生的手机为中国电信的定制机。在卢先生把手机卡放在联通营业厅期间，吕婉平称曾经把卡装在自己的手机上试用了两天，一直没有产生费用，扣费原因或与手机有关，但还需要半个月进行观察才能确认。&&记者随后致电中国电信绵阳分公司办公室主任蒋维军，他表示，电信的定制机没有捆绑任何增值扣费服务。&&解释：&&什么叫“联通在信”？&&记者查询中国联通官方网站了解到，“联通在信”即中国联通无线数据业务，目前主要提供基于短消息平台的订阅和点播业务，包括信息、个人信息管理、交易、娱乐、行业应用和与位置相关的六大类服务。&&昨（19日）下午，记者致电中国联通10010客服中心，据客服人员介绍，联通在信是跟联通有合作的公司的增值业务，手机内置的一些“联通在信”相关服务如果不小心点播了，也会产生相关服务费用。&&在采访中，一名姓胥的联通用户表示，他曾在查看自己通话详情单时，多次看到有“联通在信”的业务费用，但胥先生说，他并未使用过相关业务，只是由于费用较少，他并未在意。&&卢先生的手机话费被扣，原因究竟在哪里，本报将继续关注。
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你收到的垃圾短信是这货发的！
今年以来，泉州已查处10起伪基站案件
展示的伪基站设备：一台移动设备加一台笔记本电脑
N海都记者 涂传之 谢向明 文/图 海都讯 用手机聊天，突然没了信号？走在某个区域，就突然接到莫名其妙的推销短信？你可能遇到了伪基站。这种新型的犯罪手法，与诈骗犯罪相捆绑，这两年多发。昨日下午，泉州市无线电管理局与中国移动泉州分公司，在泉州市区丰泽广场开展打击伪基站专项活动的启动仪式，这项活动将持续到今年年底。 今年至今，泉州市无线电管理局和警方合作，已经查处10起伪基站案件，查获垃圾短信发送器12部。仪式上，这些伪基站和该局新近查获的黑广播一起展出。 这些伪基站体积不大，能随车移动；但其功率不小，能覆盖正规基站信号，导致用户通讯中断，被迫接收其发出的垃圾短信。这些垃圾短信中，危害最大的是冒充银行客服热线发来的诈骗短信。无线电管理局人员介绍，对于这些诈骗短信，最佳的分辨方式，即是判断该短信中，是否有与热线本身不符的热线电话或银行账号。A01版　头版
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