青岛苹果手机被远程锁机 冒牌客服索要解锁费_中国青岛网_中国山东网青岛频道
青岛苹果手机被远程锁机 冒牌客服索要解锁费
&& 来源：&& 15:30:39&&
　　日前，市民王先生新买不久的iPhone6plus手机突然变成&砖头&，除了一个激活界面外，任何操作都无法进行。王先生联系上该界面上的客服QQ，对方竟然索要数百元的解锁费。记者采访苹果客服得知，王先生的手机可能被人远程锁机，苹果客服可免费解锁，&黑客&行为涉嫌敲诈。
　　新手机突然变&砖头&
　　&新买的手机怎么变成这样了?&5月9日晚上，王先生的手机在使用过程中突然黑屏，手机所有功能全部消失。无奈之下，王先生只好强行重启手机，可是重启之后，手机仍然无法使用，原先的黑屏变成了iPhone激活的界面。
　　&此iPhone已丢失并被抹掉，请使用抹掉此iPhone的ID登录。&激活界面上方的一行字让王先生非常纳闷，手机在自己手上用的好好的，怎么会丢失呢?而下方的另一行字让他更觉得蹊跷：&来自所有者的信息：此iPhone已丢失，如需找回，请在24小时内联系客服QQ&&&。
　　王先生尝试输入原有的ID和密码，但始终提示无法激活。他又用台式机上网试图登录邮箱找回密码，却发现当初注册AppleID的邮箱也进不去了。
　　10日上午，王先生带着手机找到苹果维修店，工作人员表示，王先生的手机被人远程锁机，由于AppleID是每一个苹果产品拥有者的唯一识别代码，具有相当高的隐私性，所以他们也没有权限处理。
　　&客服&解锁收费不菲
　　按照王先生手机屏幕上的信息，记者与那名&客服QQ&取得联系。对方命名为&Apple解锁客服&，地址信息为山西长治，QQ个人说明中自称是Apple中国售后团队，不管手机是二手机，还是其他渠道来的，只要被锁了，都可以解锁，但需要收取费用。
　　记者与其交谈中发现，对方始终保持很高的警惕。记者询问解锁费用，对方称手机不同锁机情况不同，价位也不同，简单的一两百元，复杂的上千元都可能。记者追问为何自己手机一直带在身边却会被锁机，而且还出现远在山西的&客服QQ&号，对方不耐烦了，直接回复：&不解了，你找别人吧。&记者从对方的QQ动态中看到，他刚给一部苹果手机解锁，费用为200元。
　　官方客服解锁免费
　　11日上午，记者联系了苹果中国客服人员，对于王先生这类问题，工作人员显然已经非常有经验：AppleID密码被修改，用户只要将账号和当初注册绑定时设置的安全提示问题的答案，提交给苹果客服，通过审核后用户可自行设置新密码。如果未通过审核，又涉及账号被盗问题，用户需提供被盗账号以及与被盗事实相关的资料信息。苹果官方客服确认后，会将该情况提交给苹果账户安全部门，处理后用户即可找回密码。
　　只要是正规渠道购买的手机，可免费解锁，那些索要解锁费用的行为涉嫌敲诈，用户可以向当地公安部门报警。 记者 景毅实习生 高琳
　　AppleID为何被盗?
　　对于手机激活界面上留下的所谓&客服QQ&及其提出的解锁费用，苹果客服表示，这些跟苹果公司没有任何关系。
　　手机一直在自己手上，为何Apple ID会被盗，还会出现陌生QQ号码?客服人员表示，可能用户登录了钓鱼网站导致ID密码被盗，或者是蹭了不安全的WIFI，导致ID泄露。不法分子获得机主的ID账号、密码后，通过&寻找我的iPhone&功能，即可进行远程锁定和控制，并修改机主的iCloud密码。
　　什么是AppleID?
　　Apple ID是苹果公司为其产品引入的认证系统，它由一个Email邮箱配合密码组成，Apple ID可用于执行与苹果产品有关的所有操作。AppleID好比苹果产品的一把钥匙，其重要性不言而喻。
　　登录iCloud时需要输入Apple ID账户和密码，这就意味着，一旦AppleID被破解后，如果有照片、文件、重要的邮件，甚至是通讯录等同步到iCloud云端，那么黑客便可以在云端看到这些资料。如果用户的AppleID绑定了信用卡的话，还会出现被盗刷的情况。 (本报记者景毅 实习生 高琳)
　　原标题【】
编辑：张晓黎&&&&责任编辑：谭静
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小米手机被盗之后，远程控制进行锁定，疑问是换卡后对方能使用吗？如果被刷机了呢？
提问者采纳
那些所谓的远程控制
基本上都是骗人的别人进rec一双wipe
game over就算别人不知道双wipe
流量不开也就行了就算必须开流量
路边找个小摊一刷机
毛线都没有啦也就是说---丢了就丢了吧
你可以安心啦除非别人拾金不昧还给你
不然所谓的远程控制什么的一切都是浮云有什么不懂的可以追问
100%纯手打求采纳！
提问者评价
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其他1条回答
嗨！你好。锁定可以暂时禁止对方使用。但是如果刷机的话，手机还是可以正常使用的。所以请妥善保护好你的手机和个人信息。
远程控制的相关知识
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问：手&机&定&位&卡&到&底&是&真&的&吗？
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手机被偷能否用串号定位手机的具体位置？由北京心诚商务调查公司提供，该企业负责手机被偷能否用串号定位手机的具体位置？的真实性、准确性和合法性。商务路路通对此不承担任何保证责任。苹果5S不离身竟然遭黑客远程锁定 注意! 新型诈骗
两部智能手机，一部被人远程锁定，解锁要花不少钱；一部收到了“10086”的短信。随后，吴先生咨询了IT行业的朋友，朋友说，这属于遭到黑客远程锁定的情况，解锁费1500块钱起步。
吴先生的手机被远程锁定后，他与自称解锁专家的人之间的QQ对话。
　　两部智能手机，一部被人远程锁定，解锁要花不少钱；一部收到了“10086”的短信。黑客入侵智能手机，已经来到我们身边。重庆晨报联系专家和民警，讲解防范知识。
　　故事1 苹果手机被远程锁定，给钱才能解锁
　　12月19日，吴先生一直使用的苹果5S手机，突然接到提示说“此iphone已丢失，请与QQ91937XXXX联系。”他随即发现，才买了几个月的iphone5S已经被锁定，无法正常使用。朋友说，这种情况属于黑客远程锁定手机，解锁费1500块起步。
　　手机被远程锁定
　　12月21日上午11点过，覃家岗派出所来了一个30多岁的男子，他向民警反映：“警官，我的苹果手机遭黑客远程锁定了！”
　　男子姓吴，沙坪坝人。吴先生说，几个月前，他购买了一部电信版iphone5S行货手机。前两天，吴先生掏出手机时，发现屏幕上多了几行字：“此iPhone已丢失，请与QQ91937XXXX联系。”。
　　手机就在我手里，什么时候丢失的？吴先生正纳闷，却发现手机已经无法正常使用。在“激活iphone”一栏中，显示“此iphone已丢失并被抹掉，请使用此iphone的Apple ID登录”。下一行的“来自所有者信息”中，也显示着与手机屏幕一样的内容。
　　解锁费1500元起坎？
　　无奈之下，吴先生只能按照屏幕的提示，联系上了网名为“苹果手机专卖”的QQ用户。对方称是专业解锁的。
　　一番交谈下来，对方始终没有交代，是如何盗取吴先生的ID密码并向手机发送提示的。吴先生威胁要报警，对方竟称“那你就去报吧，这属于你自己的问题好不好”。
　　随后，吴先生咨询了IT行业的朋友，朋友说，这属于遭到黑客远程锁定的情况，解锁费1500块钱起步。
　　“这个价钱太贵了，我是不会出这个钱的。”吴先生对警察表示，“这些人实在太可恶了，你们一定要把他们抓住”。
　　自称专业解锁人士
　　重庆晨报记者发现，这个“苹果手机专卖”的QQ用户，主要经营三项业务：一是负责帮手机ID和密码被盗的人，找回手机ID和密码；二是帮苹果手机被盗的人，锁定手机，让别人无法使用；三是帮人卖掉手机ID和密码。
　　苹果手机ID和密码的来源，主要有两种：一种是丢失了苹果手机的机主，将手机ID和密码卖给“苹果手机专卖”的QQ用户；另一种是“黑客”通过其他途径获得手机ID和密码，并将其卖给“苹果手机专卖”的QQ用户。
　　被锁机的网友还不少
　　解锁费是否真如吴先生朋友所说，1500块起步？昨日，记者向有关业内人士求证。一位专做刷机、更换原装手机主板的淘宝店主告诉记者，类似情况他们也遇到过，光靠刷机是解决不了问题的，因为对方很可能已经更改了吴先生的Apple ID和密码。他们通过更换手机主板，重新设置ID密码进行解锁，解锁费用约为400元。而另一家淘宝店主则表示，这种情况他从来没有听过说。
　　记者登录百度iphone5s贴吧，发现许多吧友也遇到过类似情况。网友“她夏了夏天sss”在贴吧发帖称，她收到陌生短信说手机已经在某地维修，需要重新激活，并附上一个网站链接。网友打开链接，根据网站提示输入Apple ID和密码。几分钟后，手机就被锁定了，密码也被更改了，“黑客”留了一个QQ号码，对方称解锁费300块钱，后经讨价还价，对方要价150元。
　　手机安全专家&
　　icloud密码泄露很危险 可到苹果售后解锁
　　吴先生的手机是如何被远程锁定的？应该如何防范？昨天，重庆晨报记者采访了一位手机行业的资深业内人士。他表示，吴先生的手机的确是被人锁定，可以凭保修卡和购机发票去苹果售后免费解锁。
　　黑客修改icloud密码锁定手机
　　这位业内人士介绍，如果黑客知道了机主的icloud账号、密码，就可以远程锁定手机。从吴先生手机的情况来看，对方已经抹掉了手机的内容（图片、通讯录等），手法就是修改了icloud密码，然后通过电脑操作，“报失”手机，但前提是该手机的“查找我的iphone”功能开启。
　　该业内人士说，吴先生千万不能相信对方，去付费解锁，因为对方还有可能再次锁定手机。自去年9月，苹果公司发布ios7系统以来，如果一部手机绑定了icoud账号，即便是刷了机，还是需要以前的账号密码才能激活该手机。
　　“也就是说，吴先生就算自己刷机也没用。”该业内人士表示，吴先生并不知道修改后的icloud密码，所以无法激活手机。
　　该业内人士介绍，icloud的账号密码泄露后很危险，对方能获得很多个人资料，而泄露的原因就很难说了，有可能是QQ被盗，不少人的icloud账号密码就是用的QQ邮箱和密码，购买二手手机或者使用别人的账号密码都有可能出现这样的问题。“当然，也有可能icloud账号密码已经被黑客大量获取，有了交易市场。”
　　可凭发票去苹果售后解锁
　　业内人士称，与吴先生在QQ中对话的人自称是专业解锁人士，这类人的确存在，利用软件，可在1分钟左右对手机解锁，也就是通过手机串号破解icloud的密码。当然，这肯定是要收费的，费用大概在1000元左右。
　　“但这是违法行为。”该业内人士说，因为去找民间专业人士解锁的人，可能并非机主。如果手机被锁定可以凭保修卡和购机发票到苹果售后免费解锁；不过，如果机主无法提供保修卡和购机发票证明机主身份，苹果售后是不会解锁的。
　　故事2 点了“10086”的短信链接 从此再不能发短信
　　家住北部新区的王先生退休在家，前天晚上，他收到了一条来自“10086”的短信，短信的内容是让他登录一个网站，查看积分情况，还可以用积分兑换礼品。
　　有礼品兑换，王先生很高兴，就点进了网站，并在提示下输入了身份证号码和银行卡号。输入完毕后王先生才感觉不对，查看积分干嘛要填这些信息。于是，他立即拨打10086核实，果然，移动公司的工作人员表示，没发这样的短信，也没有这样的活动。
　　昨天，王先生听从了朋友的建议，挂失了自己所有的银行卡。他发现自己的手机再也不能正常的接收和发送短信了。王先生感觉手机肯定是中了病毒、木马之类的，于是重新购买了手机，并更换了手机卡。
　　对此，移动客服10086接受重庆晨报记者采访时表示，移动公司近期并没有举办任何“积分换现金”的活动。短信并非10086所发，而是不法分子利用伪基站，将发送号码设置成“10086”，向移动手机用户发送的，短信里附上的网站链接，其实是一个钓鱼网站，用户一旦点开并输入身份证等信息，个人信息就有泄露的风险。
　　客服人员提醒用户，“接到类似要求填写有关身份证、银行卡的信息时，一定要多一个心眼，可以事先打电话给10086，确认信息的真假，发现上当受骗以后，要及时修改银行卡密码，冻结银行卡账户，必要时可以向公安机关报警。”
　　警方提醒&
　　遇到类似情况可向警方反映
　　沙区刑侦支队五大队大队长邓涛表示，如果icloud密码被人修改，可尝试通过关联邮箱或密码问题提示进行修改。此外，机主接收了伪基站发送的“10086”短信后，因为屏蔽短信功能以及套取身份证号、银行号属于黑客技术，是违法犯罪行为，机主可向警方反映、咨询。
　　邓警官提醒市民，伪基站+黑客技术这类手法比较新，是一种混合诈骗手段，很难防范。在拿不准的情况下，可以向运营商、营业厅核实，也可以问问自己的亲人或朋友。重庆晨报记者 陈翔 实习生 刘玲玲 报道
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