国美买的松下冰箱修不好 国美拒绝退货
投诉主题：国美买的松下冰箱修不好 国美拒绝退货
投诉目标：国美
投 诉 人：刘先生
投诉时间：
投诉地区：广东省
处理结果：
2012年8月在网店买的松下冰箱，价格1499元，今年5月份出现不制冷，松下维修后送回，7月份又不能制冷，松下售后于9月初开出“内漏、不能维修”鉴定报告，让我联系退货，但国美说提出退货申请超出1年，他们不负责，联系松下，让联系国美，多次联系二者互推，完全置消费者利益不顾，恳请315能协调处理此事，十分感谢！
关于冰箱的鉴定报告，松下的售后说已给国美售后，不给个人。
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号&主题：上无忌烧了松下冰箱，现在坏了，是该修还是再烧别的牌子？
&浏览：9587&& 回帖：207 &&
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Dali 发表于
我那个松下冰箱也是召回的，直流变频，08年买的
突然就不停打冷，冷藏室也结冰
后来来人换了个零件就再没出过问题电磁阀，当年给其配套的国产康源的大批量出现问题。 本帖最后由 定圈迷情 于
18:40 编辑
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被第3次暂停发贴 发表于
LZ这个召回换三通阀的，应该是R600a的冰箱，所以维修工基本就是在胡说八道——这类冰箱要是漏了，LZ家里早就该有爆炸声了漏了不一定会爆炸的，要一定浓度下吧，老猫你这次说的外行了
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新品种 发表于
同意，西门子的冰箱洗衣机，松下用过2个冰箱，最近又换了个lg滚筒
一比过就知道，西门子的糟糕透了（价格还是西门子的贵）
西门子那冰箱，一年得除霜2次，松下那个几年都不用除霜（都是直冷双门机械式，最简单那种）
西门子那滚筒，脱水像飞机起飞，开关门都很紧。水太省，洗不干净。（不过lg那个是dd，当然声音小）西门子除霜两次才是正常的直冷
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现在市面上的恐怕也就选松下了。
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被第3次暂停发贴 发表于
海信还做冰箱？
我家当年花大价钱买了个西门子三开门，用的天怒人怨
最后老爷子受不了，买了个很便宜的三星对开门用了也两三年了吧，还真的坏了——液晶显示少了一笔海信冰箱好像是靠收购了科龙容声
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定圈迷情 发表于
漏了不一定会爆炸的，要一定浓度下吧，老猫你这次说的外行了...按照制冷剂标称重量计算过浓度，房子不是超级大并且通风极佳的话是可能满足爆炸极限范围的。
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定圈迷情 发表于
漏了不一定会爆炸的，要一定浓度下吧，老猫你这次说的外行了
R600a又名异丁烷（2-甲基丙烷），属炭氢化合物，分子量为58，分子式结构为C4H10，R600a比空气重很易聚积，无色气体，微溶于水，性能稳定，其臭氧消耗潜力(ODP：ozone depletion potential)＝0，温室效应潜力(GWP：global warming potential)＝0，有别于以往的制冷剂如R12，R134a等。它最大的特点是与空气能形成爆炸性混合物。爆炸极限为1.9～8.4％（体积比），当达到或高于此比例时，如遇明火等即刻会引起爆炸，所以安全是最应注意的问题。
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数蛇的猫 发表于
支持这个思路！
其实现在电器、汽车甚至房子都属于耗材。。。
我家以前用的新飞，门上现在还贴着“97最新款”的标，印象中没出过什么问题，现在还能用。
后来搬家，就想换台新的，那时候上家电论坛泡了一段时间，松下基本上是神机的地位。
可我最后还是选择了新飞——同等容积的价格最便宜，质量也不错，至少用到现在一点问题没有。
因为便宜，所以将来即使坏了，大不了再买台新的。没钱新飞有钱松下，这话我好像说过
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一般家用的中高端买LG、三星、西门子这些就没错了，松下是垫底的水平。无论从性能、款式、做工、价格都是。自动制冰买外置的吧，内置的虽然价格便宜存冰量多，但是没有直饮水和取冰不太方便。
拉不甲 发表于
07年买的，以为能用个十年以上吧
结果09年前后，松下售后给我来电话，说是要召回这个型号，更换一个三通阀，不然会有什么过热起火危险
当时松下很负责，上门来拖走召回的冰箱同时，还带了一台备用机来，说是为了不影响客户正常生活，着实小感动了一下
这次51长假，冰箱突然又坏了，不制冷且压缩机不工作，再次电话松下售后，说是会安排就近的修理工来
结果51长假后，修理工电话来问了点情况，直接跟我说，叫我不要修了，白费钱，不如买台新的
当年在百思买bestbuy买的，7000多块带自动制冰，说实话，如果扔了真的很心疼
再买新的带自动制冰的型号，起码还得6、7000
无忌大神出出主意，是继续花个一两千块修还是发烧别的牌子
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kevinwong55 发表于
你每月电费是人家3倍这个不科学。电费与压缩机功率、冰箱的保温性、开冰箱的次数有关。
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被第3次暂停发贴 发表于
没钱新飞有钱松下，这话我好像说过那老猫你买三星干嘛
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追风传说 发表于
一般家用的中高端买LG、三星、西门子这些就没错了，松下是垫底的水平。无论从性能、款式、做工、价格都是。自动制冰买外置的吧，内置的虽然价格便宜存冰量多，但是没有直饮水和取冰不太方便。风总能否简单说下为什么三星西门子好么？
我当初定的是松下三门，后来了解到松下全系列三门是二循环的，赶紧去换了西门子三门三循环的，除了容量小点，其他的很满意
最近了解了下LG对开门，居然是单循环，难道单循环好？还是成本压缩
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松下吧，或者國產牌子，三星，西門子，LG,呵呵呵
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huxley 发表于
那老猫你买三星干嘛1，这么有魄力的决策，是我家老爷子做的
2，便宜，比起松下便宜的多
实在是被西门子折磨惨了，老爷子当时对任何一家都信不过了
抱着反正便宜，保修期内一直修就是了的观点去买的，没想到居然质量很好
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为什么三星、LG、西门子随便一个都比松下——准确来说是比整个日系家电都好多了，你看看产品就知道了。我随便拿三星来说一下吧，你看这些四门带制冰机、法式三门带门上冰机、门中门、冰吧、烤漆面板、不锈钢面板、微晶面板、多彩面板。棒子货是一年整机保修，三年只要不见保修——变频压缩机10年保修，松下不敢十年保修吧？
& & 你反过来看松下冰箱的产品线，在中高端产品是空白——松下连拿几个型号出来跟棒子、德国货比较的型号都拿不出来啊。你说的具体是三循环还是双循环我不太明白，好的三门冰箱三个区都是独立调温，好不好你看看冷藏区、变温区能不能独立关闭就行了。
PS：买对开门你算是看对了，买LG比松下强太多太多了，我看看去看了一下官网，LG在售的对开门冰箱一共有29款（N中款式规格），再看看松下的对开门冰箱一共只有4个款式两个规格。 松下的强项就是中低端冰箱，普通三门、两门估计还是做得不错的。
胖德 发表于
风总能否简单说下为什么三星西门子好么？
我当初定的是松下三门，后来了解到松下全系列三门是二循环的，赶紧去换了西门子三门三循环的，除了容量小点，其他的很满意
最近了解了下LG对开门，居然是单循环，难道单循环好？还是成本压缩 本帖最后由 追风传说 于
01:31 编辑
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五一时候外出， 外母在家打电话报家里LG对开门冰箱导致跳闸， 找人来修了一下， 说是修好了， 昨天发现制冷不行， 晚上自己拆开检查， 发现是除霜发热管漏电。 无耻的修理工直接把发热管的线剪断算是修好， 这几天结霜厉害自然效果不行了。
这里曝光一下维修点电话： 020
千万别找这家， 黑店！！！
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你现在坏的机是否当初松下拉走那台，抑或是换给你的备机？
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新品种 发表于
国内的维修人员都不靠谱
最近我爸我车修好了，4s要花850，我花了16块
我那大众车，1，2年了，中控收音头开了，时不时...我记得你车子是高6
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追风传说 发表于
为什么三星、LG、西门子随便一个都比松下——准确来说是比整个日系家电都好多了，你看看产品就知道了。我随便拿三星来说一下吧，你看这些四门带制冰机、法式三门带门上冰机、门中门、冰吧、烤漆面板、不锈钢面板、微晶面板、多彩面板。棒子货是一年整机保修，三年只要不见保修——变频压缩机10年保修，松下不敢十年保修吧？
& & 你反过来看松下冰箱的产品线，在中高端产品是空白——松下连拿几个型号出来跟棒子、德国货比较的型号都拿不出来啊。你说的具体是三循环还是双循环我不太明白，好的三门冰箱三个区都是独立调温，好不好你看看冷藏区、变温区能不能独立关闭就行了。
PS：买对开门你算是看对了，买LG比松下强太多太多了，我看看去看了一下官网，LG在售的对开门冰箱一共有29款（N中款式规格），再看看松下的对开门冰箱一共只有4个款式两个规格。 松下的强项就是中低端冰箱，普通三门、两门估计还是做得不错的。
/cn/side-by-side-fridges
/fridge/product.html?shaixuan=1v-1v-1
[img]/homea/114712/img/attachement/jpg/site1/372af34. ...松下是整机1年主要部件3年压缩机5年
松下中高端空白？或许您眼里双门才是中高端，那您应该看看松下的多门，不光是松下，所有的日系品牌中高端线都是在多门，顺带说下，多门的容积不比双门小
不管是松下、三星、LG或是西门子，高端型号都是极好的，至于低端型号，随便买，看中哪个买哪个，纠结这技术那技术都是扯淡
要说日系品牌的缺点，
一是款式较少，一个主打款能卖上好几年，然后隔两年小改款下，颜色基本就白色和银色，旗舰机型赏你个黑色或者酒红算是大发慈悲了；而韩系，型号多的一塌糊涂，各种颜色面板，还经常出些符合国人各种奇葩审美的带花纹款式。到底是固定款式好还是款式多变好，这个见仁见智吧
二是基本无视国内使用习惯，就多门为例，国产、韩系或是欧系，都会有一个变温区，这个其实就是对中国国内使用习惯的妥协，国外冰箱里冻品少，打开冰箱就是各种蔬菜水果饮料酒，而国内就是各种冷冻食品，早几年一到过年，福利好的单位就猪腿+青鱼，冰箱基本都是放到满的；而日系，对不起，这个变温区是木有的，依然刻板的被设计为蔬菜水果区，这么多年了也不改，充分提现了日本人顽固不化的“品质”。
如果能容忍以上两项，那么买日系绝对是适合您的，如果不能容忍，出门左转西门子，右转三星LG,它们可能更符合您的需求
[本版禁言]
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大冰箱不好，容易串味，还是买几个小冰箱吧，更实用
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兽医阿黑 发表于
松下是整机1年主要部件3年压缩机5年
松下中高端空白？或许您眼里双门才是中高端，那您应该看看松下的多门，不光是松下，所有的日系品牌中高端线都是在多门，顺带说下，多门的容积不比双门小
不管是松下、三星、LG或是西门子，高端型号都是极好的，至于低端型号，随便买，看中哪个买哪个，纠结这技术那技术都是扯淡
要说日系品牌的缺点，
一是款式较少，一个主打款能卖上好几年，然后隔两年小改款下，颜色基本就白色和银色，旗舰机型赏你个黑色或者酒红算是大发慈悲了；而韩系，型号多的一塌糊涂，各种颜色面板，还经常出些符合国人各种奇葩审美的带花纹款式。到底是固定款式好还是款式多变好，这个见仁见智吧
二是基本无视国内使用习惯，就多门为例，国产、韩系或是欧系，都会有一个变温区，这个其实就是对中国国内使用习惯的妥协，国外冰箱里冻品少，打开冰箱就是各种蔬菜水果饮料酒，而国内就是各种冷冻食品，早几年一到过年，福利好的单位就猪腿+青鱼，冰箱基本都是放到满的；而日系，对不起，这个变温区是木有的，依然刻板的被设计为蔬菜水果区，这么多年了也不改，充分提现了日本人顽固不化的“品质”。
如果能容忍以上两项，那么买日系绝对是适合您的，如果不能容忍，出门左转西门子，右 ...XXXXXX
本帖最后由 murodoch 于
21:33 编辑
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追风传说 发表于
为什么三星、LG、西门子随便一个都比松下——准确来说是比整个日系家电都好多了，你看看产品就知道了。我随便拿三星来说一下吧，你看这些四门带制冰机、法式三门带门上冰机、门中门、冰吧、烤漆面板、不锈钢面板、微晶面板、多彩面板。棒子货是一年整机保修，三年只要不见保修——变频压缩机10年保修，松下不敢十年保修吧？
& & 你反过来看松下冰箱的产品线，在中高端产品是空白——松下连拿几个型号出来跟棒子、德国货比较的型号都拿不出来啊。你说的具体是三循环还是双循环我不太明白，好的三门冰箱三个区都是独立调温，好不好你看看冷藏区、变温区能不能独立关闭就行了。
PS：买对开门你算是看对了，买LG比松下强太多太多了，我看看去看了一下官网，LG在售的对开门冰箱一共有29款（N中款式规格），再看看松下的对开门冰箱一共只有4个款式两个规格。 松下的强项就是中低端冰箱，普通三门、两门估计还是做得不错的。
[img]/homea/114712/img/attachement/jpg/site1/372af34. ...几个朋友在一间同时为三星,LG,松下 提供部件的公司担任品控.
当我问及三星,松下,&&该选哪一个时, 他们都强烈鄙视三星.&&
三星送检产品上，会用其公司的零配件，销售时，会使用其它公司的廉价货。
三星在碰到供应商提供的零部件有问题时，都采用“特采”的方式来处理，松下则是报废、重做，报废，重做....直到产品合格为止。
在家电上，他们的选择都是松下，手机则是苹果。
我说了这么多，不知道说服力够不够。&&
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haohaodaku 发表于
我记得你车子是高6是的，为啥你们记性都这么好
我这个论坛里比较熟悉的，也就老猫和那个工具贴里的几位
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注册: 2000年06月
胖德 发表于
风总能否简单说下为什么三星西门子好么？
我当初定的是松下三门，后来了解到松下全系列三门是二循环的，赶紧去换了西门子三门三循环的，除了容量小点，其他的很满意
最近了解了下LG对开门，居然是单循环，难道单循环好？还是成本压缩是5、6000元的松下三门吗？不能啊，我早先用和现在用的都是三门三循环，怎么变的这么快？
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注册: 2003年06月
被第3次暂停发贴 发表于
海信还做冰箱？科龙容声是海信控股的。
海信牌子的也有，只是销量小些。
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注册: 2012年07月
ss10 发表于
科龙容声是海信控股的。
海信牌子的也有，只是销量小些。我知道的是海信做空调，真心不知道这家做冰箱
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注册: 2012年07月
guoyidd 发表于
是5、6000元的松下三门吗？不能啊，我早先用和现在用的都是三门三循环，怎么变的这么快？如果变温室和冷冻室是风冷，为啥要搞成两个循环？
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注册: 2002年05月
海信冰箱不错的，虽然很少见。
哥家里有个小吧台的台面下面塞了一1只。买它的原因也是尺寸合适....
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注册: 2005年02月
我说楼下给出的例子不是正好说明松下高端空白的情况了，法式上面对开门超大冷藏室，底下变温和冷冻室的是多门冰箱吧？？楼下给出的三星四开门上面对开冷藏，下面对开冷冻这个也是多门冰箱吧？？？请问松下除了NR系列哪个多门几个容积不一样的同一个款之外，有什么像样的多门冰箱值得称道？？比对开门松下是渣，比多门松下连渣都不是了…………
& &就这么简单的问题，楼主说的带自动制冰功能————尼玛松下那些古董拿个水壶装4L水，取冰要开门拿冰铲去取的好意思叫自动制冰吗？？？？？？？你去看看三星LG西门子，带真正意义上门上自动制冰，可以冰块可以碎冰又可以冰水的才叫自动制冰好哇~~这样的冰箱LG有十几款好不好，松下只有一款……………………ONLY ONE！
兽医阿黑 发表于
松下是整机1年主要部件3年压缩机5年
松下中高端空白？或许您眼里双门才是中高端，那您应该看看松下的多门，不光是松下，所有的日系品牌中高端线都是在多门，顺带说下，多门的容积不比双门小
不管是松下、三星、LG或是西门子，高端型号都是极好的，至于低端型号，随便买，看中哪个买哪个，纠结这技术那技术都是扯淡
要说日系品牌的缺点，
一是款式较少，一个主打款能卖上好几年，然后隔两年小改款下，颜色基本就白色和银色，旗舰机型赏你个黑色或者酒红算是大发慈悲了；而韩系，型号多的一塌糊涂，各种颜色面板，还经常出些符合国人各种奇葩审美的带花纹款式。到底是固定款式好还是款式多变好，这个见仁见智吧
二是基本无视国内使用习惯，就多门为例，国产、韩系或是欧系，都会有一个变温区，这个其实就是对中国国内使用习惯的妥协，国外冰箱里冻品少，打开冰箱就是各种蔬菜水果饮料酒，而国内就是各种冷冻食品，早几年一到过年，福利好的单位就猪腿+青鱼，冰箱基本都是放到满的；而日系，对不起，这个变温区是木有的，依然刻板的被设计为蔬菜水果区，这么多年了也不改，充分提现了日本人顽固不化的“品质”。
如果能容忍以上两项，那么买日系绝对是适合您的，如果不能容忍，出门左转西门子，右 ... 本帖最后由 追风传说 于
23:48 编辑
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你说朋友说的可能也对，可惜…………可惜……可惜啊，三爽和LG的冰箱中端以上全部都是原装韩国进口的，木有天朝国产——你朋友是鞭长莫及品管不到了，不知道我这样说有没有说服力。
murodoch 发表于
几个朋友在一间同时为三星,LG,松下 提供部件的公司担任品控.
当我问及三星,松下,&&该选哪一个时, 他们都强烈鄙视三星.&&
三星送检产品上，会用其公司的零配件，销售时，会使用其它公司的廉价货。
三星在碰到供应商提供的零部件有问题时，都采用“特采”的方式来处理，松下则是报废、重做，报废，重做....直到产品合格为止。
在家电上，他们的选择都是松下，手机则是苹果。
我说了这么多，不知道说服力够不够。
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