热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
在没有发票，手机盒，保修卡等证明的情况下苹果售后帮助小偷换新机，并且当天就被取走
编号：CN18865 &&|&发表于 07:16:38&|&
4人参与评论
&&&投诉人：许女士
投诉对象：
苹果公司,慕百霖
投诉要求：
要求该售后点赔偿新机或者联系送修人拿回被盗手机
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
5月16日下午6:30左右在上海市澳门路江宁路交叉路口的7+7连锁快餐店内被偷走一部64G金色iPhone6 Plus。
原序列号：FK1P9BR6G5QY 被更换后的新序列号：FK5PKUB5G5QY
5月17日前往当地派出所报案做笔录，并致电400苹果售后客服进行挂失。
5月22日查询到被盗手机已于20日被送到上海市南京西路338号天安中心2502室的苹果授权维修点进行维修换机（该维修点店名：慕百霖 电话：021-）维修ID为G
查询到维修信息后，我登录苹果官网查询维修状态，显示状态为“修好待取”。之后我立即动身前往该维修点，与维修点的人员表明我的来意并出示购机证明、报警的回执单之后，他们一开始没有正面回答我，也没有立刻帮我查询，而是两三个工作人员一起跑到后面的房间里过了好一会才出来，似乎在商量什么一样。期间一个女店员试探性得问我是怎么查到他们这里的，警察不是都不管这事吗等等。当时我有一种强烈的感觉这几个工作人员和那个小偷是不是认识，是不是经常“合作”。等了很久之后，他们“查”到并告诉我手机已经被取走了，20号送修20号当天换新机取走，这效率简直了。我也算一个忠实的果粉，以前自己设备出毛病送去保修至少也得好几天才能取回，没想到小偷来换新机他们当天就给搞定了，真是说不出来的滋味。
在这里也不得不吐槽一下我们敬爱的警察同志，想让他们帮忙过来调取一下监控和那个送修人的信息。结果接手我这个案件的警察一直联系不上，其他警察以不是他们接手的为由不愿意管。。。让我在维修点就地重新报案，然后我打110他们派了一个警察过来，结果是来劝我放弃找回手机的，真的不知道还能怎么办了。
上海上海普陀区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方苹果公司,慕百霖尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
2月14日，聚投诉已将您的投诉转达给苹果中国，库克先生。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@上海工商@首都工商&nbsp@警民直通车-上海如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）&nbsp------------------------------&nbsp【聚投诉维权组合拳：3+1投诉法&nbsp】&nbsp&nbsp一， 利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：&nbsp&nbsp1、在聚投诉平台发布投诉，参与此集体投诉；&nbsp&nbsp&nbsp2、加入网友自建的两个维权QQ群:“丢失苹果iphone受害者”，群号：；“被盗苹果手机维权群”群号：。&nbsp&nbsp3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://uvu.cc/hACV，同时@给@首都工商@平安北京@上海工商@上海市工商局自贸试验区分局@警民直通车-上海@公安部打四黑除四害@公安部刑侦局@让消费者更加有力量、事发地公安局等相关政府部门、媒体及大V。&nbsp&nbsp二，向政府部门投诉、举报：&nbsp&nbsp1、向案发地报警。&nbsp&nbsp2、在苹果中国官网、天猫Apple&nbspStore官方旗舰店购机用户，可向北京市工商局举报：&nbsp&nbsp致电010-12315，网上举报：http://www./zmhd/wstsjb/jbdj/&nbsp&nbsp【被投诉企业工商注册信息】&nbsp&nbsp企业名称：苹果电子产品商贸(北京)有限公司&nbsp&nbsp住所：北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城东一办公楼二十层1,2,3,4,5,6室&nbsp&nbsp登记机关：北京市工商局&nbsp&nbsp3，所有用户可向上海市工商局举报：&nbsp&nbsp致电010-12315，同时致电上海市工商局自贸试验区分局021-5869&nbsp&nbsp8285。&nbsp&nbsp网上投诉举报http://consumer./consumer/sgsreg1.htm&nbsp&nbsp【被投诉企业工商注册信息】&nbsp&nbsp企业名称：苹果电脑贸易（上海）有限公司&nbsp&nbsp法定代表人：GENE&nbspDANIEL&nbspLEVOFF&nbsp&nbsp&nbsp住所：上海自由贸易试验区马吉路88号C区6号楼全幢&nbsp&nbsp登记机关：上海市工商局自贸试验区分局&nbsp&nbsp4、向上海慕百霖通信有限公司所在地上海工商投诉：&nbsp&nbsp电话：021－12315被投诉方信息：&nbsp&nbsp【名称】上海慕百霖通信有限公司【住所】中国（上海）自由贸易试验区希雅路69号16号厂房6层A部位【法定代表人】NISHIYAMA&nbspKOHEI（西山耕平）5、如上述工商部门未依法在7个工作日给予答复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html/&nbsp&nbsp投诉上述工商局。&nbsp
我掌握了一些相关的证据，现在苦于找不到投诉的地方，315等投诉平台都已尝试过，但是没有人回应。苹果的授权维修点好像没有一个专门的投诉地，苹果公司也不管，哎
我建议你取证&nbsp然后上传相关证据&nbsp这样他们是抵赖不了的&nbsp这样维权的成功率会更高一些
转发 0&&&&评论 4
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
·请勿重复提交投诉
重复发帖是网上陋习。为便于投诉沟通处理，聚投诉禁止重复发帖，经告知后仍重复发帖者，将纳入聚投诉黑名单，禁止发帖。
·维权，但请注意措辞
投诉维权，基于事实和法律，靠的是智力与实力，而非不当言辞。基于公益属性，聚投诉平台禁止污言秽语；投诉标题，禁用“诈骗”、“无耻”等措辞。
不合要求的投诉，概不予以发布。之前已发布的，限期内陆续关闭。
投诉人最新反馈
网友支持最多的投诉
被投诉方回复
海鸥旗舰店 回复：
淘宝 回复：
腾讯游戏英雄联盟 回复：
工商银行，银联广东 回复：
微信公众号：21CN聚投诉
热线：020-
电子信箱：jts@
聚投诉微信服务号}