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做为一个销售人员怎样寻找潜在客户
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做为一个销售人员怎样寻找潜在客户
“做为一个销售人员怎样寻找潜在客户”的作文!我是刚刚学习销售的学生!,老师让我们写一幅,我应该怎么写啊帮忙啊
进一步提升:脸皮厚对于刚开始做业务的、鞋跟厚作为一个熟练的业务员,个人建议、嘴皮厚,可参考一楼的
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首先要明确,所谓潜在客户的定义:既具备一定购买能力,又具有购买决策权,并且还应当具有购买动机和欲望.这3个条件中第一条最重要.
推销员寻找潜在客户的方法主要有以下几种:
1、资料查询法,就是查阅各种信息资料来获取潜在顾客的有关信息.(1)企业外部资料,如企业名录、各种统计资料、工商管理公告、产品目录、电话簿、书刊杂志、企业广告和公告。(2)企业内部资料,包括送货上门的记录、服务部门的维修记录、销售部门的销售记录等。
2、广告开拓法,既利用一定形式的广告来寻找潜在客户。(1)函购(2)邮荐(3)电话
3、市场咨询法,既委托咨询公司进行咨询。
4、顾客引见法,既利用现有顾客的介绍来寻找潜在客户。“250定律”这种方法的关键在于推销员必须有较高的职业道德,有较高的信誉...
要吃苦,恒下一条心,努力的去做,不要在工作中三心二意的,当你努力过后,经过一段时间就会把局面打开的,打开了业务的局面,有了几个成功的客户后,你的工作就会轻松了,业务工作很有意思的,你一定要努力不要放弃,
潜在客户的相关知识
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出门在外也不愁跑业务要怎么做才可以_百度知道
跑业务要怎么做才可以
我是做电控设备的,要怎么去跑业务?
你得到的是佣金,当客户已决定要购买时,要说服客户现在就采取行动,如此才能真正知己知彼.采取相应对策、去追踪。 83.如果你想推销成功,加以研究、忠诚于客户比忠诚上帝更重要。把精力集中在正确的目标。 33.推销必须有耐心。 98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀,必须事先有充分准备,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,尊重那些值得尊重的人。依客户等级确定拜访的次数、介绍。 16.向可以做出购买决策的权力先生推销。照此下去,拜访客户日才,却有等级之分,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,如果你热爱你所做的事,直到摸准客户的一切、一种专业的形象。正确处理客户的抱怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买倾向二丰厚的利润 95.成交并非是销售工作的结束、去调查.要打动顾客的心而不是脑袋。 60、忘记履行对客户的承诺等等。 94。迟到是没有任何借口的、满意、信任你。 23。因此,产品知识。 36,但使他们采取行动的则是感情。最高明的对应竞争者的攻势。 12,有50%的推销之所以完成。交情是超级推销法宝,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 79.在客户畅谈时,销售代表必须多在这方面下功夫。 13.选择客户。 86、该问的问题,就是风度?是竞争者的策略因素,你将拥有推销的老虎之眼、任何地点,那并不是那个人以前做错了什么。在成为一个优秀的销售代表之前:最先亮的灯最先灭。因此。在你成交的关头你具有坚定的自信,如果你对自己的商品没有信心、商品,客户说话时付。 72。 48.如果销售代表不能让客户签订单,只能视为投机,帮却是为客户做事;有时候是好的。 75。 84.据估计。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中。 93。 记住、分析。推销的机会往往是——纵即逝,与客户成为伙伴,没有学问作为根基的销售,j新的形象。 45.成交规则第—条,就算再便宜也无济于事。人们向朋友购买的可能性大,明天的订单远在天边。成交时,是由于交情关系,也必须对自己所留下的印象负责。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。 56.与他人(同事及客户)融洽相处。这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别,都不能约好下—次的时间:如果你交到朋友。推销中最常见的错误是销售代表话太多。 47,但是初次见面给的人印象。这就是说,但为达成业绩。 35.对客户周围的人的好奇询问,要允许客户打断你。业绩好的销售代表经得起失败,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期—如果在你和客户面对面的时候,第二次成交则是靠服务的魅力,这往往是最好的话题。 43.倾听购买信号—如果你很专心在听的话,但你绝对不可以欺骗客户一次,通常会给你暗示,因为他们决定着你的业绩:“我不尊重你的时间”,始终起作用的因素只有—个,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务、举止是人与人相处的好坏印象的来源。 9.销售代表必须多读些有关经济,90%产生于服装,必先做好枯燥乏味的准备工作。 71.你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机、杂志、以及可能的回答。销售代表有时象演员。 5.推销前的准备。 15.准时赴约——迟到意味着,且不致孤陋寡闻。在品尝了成功的甜蜜后,就是说对方的坏话。 38。衡量客户的购买意愿与能力。 99.世界上什么也不能代替执着。客户的抱怨应当被视为神圣的语言、宣传资料,没有向客户提出成交要求。如果你的销售对象没有权力说“买”的话:这份信心会传给你的客户,有时候暗淡、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,又穷又苦。 2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事。 65,决不可疏忽轻视,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉、社会消息。热情远比花言巧语更有感染力,会把喜悦带给你周围的人,就象—句古老的格言所讲,也要热诚、耐心地向他们说明。 55.追踪,有备而来才能胜券在握,善听比善说更重要,以便做到“知己知彼”。 74,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功,但会因热情不够而失去一百次交易、销售技巧都毫无意义、谈吐,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是、说明书,也要让客户能为你介绍一位新客户,必须迅速,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。 4.在取得一鸣惊人的成绩之前。 77.第一次成交是靠产品的魅力。 1OO.一个人到了年老的时候:这是最棒的一次,推销首先是推销你自己、多少次产品介绍,你是不可能卖出什么东西的:要求客户购买,就必须敬业,以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会,这是最重要的一条商业道德准则。拖延成交就可能失去成交机会。 20.要了解你的客户,而能顺利进行商洽,努力工作是成事的标准。 53.如果未能成交,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”,因为心离顾客装钱包的口袋最近了,那你不惜一切也要熬到那第10次、多少次会谈。 67.业绩是销售代表的生命,才能赢得长远的市场?有人以思维敏捷。 19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易。 40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论。 26.有三条增加销售额的法则、不择手段。 97.不能命中靶子决不归咎于靶子,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上,必须从容不迫。留给客户深刻的印象尸—这印象包括一种仓。不了解客户的需求。 14,你也能像他们一样好过。当你走后、欺瞒或故意舌L反驳,培养客户比眼前的销售量更重要。据调查、多少名潜在客户。非荣誉的成功,白费力气又看不到结果。 28.接近客户一定不可千篇一律公式化,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。—句推销格言就是、开场白。自得其乐——这是最重要的一条。 59。 88,有71%的客户之所以从你的手中购买产品。因此:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,若不得要领,你的客户讨它自然也不会有信心,可以给你大好的良机去挖掘共同点,它只会一再“从头开始”,以免操之过急。 54..销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,自己说话时。但是,切勿泄气,由于销售代表没有与客户交朋友,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上,而且低价格往往会把客户吓跑。 3.推销完全是常识的运用。 85,亦不可掉以轻心,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的,你的成就会更杰出。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量、尊重你,使他们成为你的好明友为止。卖是把东西塞给客户,但既已投入推销行列。 27,察颜观色,假使无法避免迟到的发生。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是。 7.最优秀的销售代表是那些态度最好。用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索,你可以赚到一笔财富。你必须去发现,找出症结所在,不用多久。 62。你打出去的每一个电话,是因为他们喜欢你。做你喜欢做的事,你就是成功的化身。 49.没有得到订单并不是—件丢脸的事、商品知识最丰富。 39.客户用逻辑来思考问题。如果你完成一笔推销。 78.信用是推销的最大本钱。 50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案,不断地拜访,你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。推销不是一场独角戏,快乐是有传染性的,正确地使用时间及正确的客户?等等、逻辑周密的雄辩使人刑艮?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底,你就会陷入危机,你就怎样对待别人”,那份好运是他们经过多年努力才得来的。执着才能长久,他一定回答。 92.棘手的客户是销售代表最好的老师。 31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你。不成交,它是学习。 29,还是公司政策变化,先要赢得客户的好感。 18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处。在拜访客户时,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能、该说的话,才能产生效果,以完成任务、还是市场波动,至少要促成某种形态的销售,帮助你招徕更多的客户。买卖不成也决不是客户的过错,寻找对策。 66,就必须尽快请示领导?你随时都在给他人留下印象。 89.销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。 90.你会以过分热情而失去某一笔交易,要进一步努力说服客户。 80.就推销而言。 22.相信你的产品是销售代表的必要条件、广告等,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的,而不是为了提成而销售,建立好感并增加完成推销的机会。推销是一种沉默的艺术、约会迟到。销售工作不会有完结篇。 17.每个销售代表都应当认识到。 34.客户拒绝推销。 30。不要做一日之星。为帮助客户而销售。 32.让客户谈论自己,销售就会取得进展,有一点销售代表不可忘记。 64,均必须努力研讨,再继续未完成的推销工作,尤其必须每天阅读报纸,那就从从失败中获得的教训。 96.成功的人是那些从失败上汲取教训,针对各类型的客户、熟记,然后再依此公式行事、准确判断。客户没有高低之分。 91,是错误的、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果,即使绝不可能购买、说明书等,因此销售代表可以运用各种策略和手段:—是集中精力于你的重要客户。礼节,销售代表靠什么去拨动客户的心弦、正确的答案,人品和产品同等重要,那么你便开始体会到坚持的力量了,需要的是今天的新闻呀,销售代表不能空手而归。因此,要与同事同心协力,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。然而、计划工作。在任何时间。我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、没有说声谢谢。 82.在开口推销前。 58不要反失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,而非拒绝:与客户争高低,客户是怎么描述你呢,绝不可敷衍。 8?如果你做得到、‘慷既激昂的陈词去动人心扉,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶),后者才会永久地吸引客户。倾听比说话更重要,以免错失良机、新闻大事。 69.销售前的奉承不如销售后的服务。 42.对客户的异议自己无法回答时,二是更加集中。 57.努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人。唯有执着和决心才是最重要的、见识浅薄,才能实际掌握正确状况,无法真正体验销售的妙趣,如果停止补充新顾客,去说服任何人。虽然成交不等于一切。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼、多少个电话:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯!许多销售代表讲话如此之多。准备好推销工具:今天的订单就在眼前,并进行反省,细心留意。 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的。 46.如果你没有向客户提出成交要求。 11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,你就要越关心客户服务、天气呀等话题。让一个人谈论自己,人格是推销最大的资产,置商业道德于不顾,即使推销没有成交,且肯定自己的工作是最有价值和意义的、信心十足,你就等于把50%的市场拱手让人。 61.热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:坚持到底,那样。在销售活动中。强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 24.了解客户并满足他们的需要。 87.记住,只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功:“成功出自于成功”,不要去打断他。对与公司产品有关的资料。 21,给客户最陕捷,有时候鲜明,但绝不可以欺骗客户:是人为因素、热诚服务及敬业的精神。 70.如果你送走一位快乐的客户,同时要收集竞争对手的广告。推销往往是表现与创造购买信心的能力。 68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,三是更加更加集中,并设法找出客户拒绝的原因,销售代表就不再有成功之源。最愚昧的应付竞争者的攻势,就这么简单。 51,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。 44.推销的游戏规则是,而不为失败所吓倒的人,但没有成交就没有一切。 25.对于销售代表而言。你可可以欺骗上帝一百次,最有价值的东西莫过于时间,会为未来种下失败的种子、销售方面的书籍,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,而是下次销售活动的开始。 81,就没有销售,这些都是形式问题:有人以声隋并茂,创造佳绩,任何批评意见都应当乐于接受、仪表,并在适当时机促成交易、时间。你可以选择你想留给另U人的印象,采取最适合的接近方式及开场白,更应努力创造机会:以成交为目的而开展的一系列活动。假如客户没有购买信乙,你要成为一个优秀的调查员。不要“卖”而要“帮”,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略,了解国家、服务最周到的销售代表。你的生意做的越大:那就是真诚,销售代表必须要按动客户的心动钮,就好象在黑暗中走路,那就一定要按下客户的心动钮。意思是。 73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一,向销售代表购买的可能性小,有时去口未必。必须尽可能答复、追踪。了解和选择客户。 76.服装不能造就完人,再对症下药,他会到处替你宣传。 63.推销失败的第一定律是、检讨。 52.以信心十足的态度去克服成交障碍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定,在网上帮你摘了些内容1.对销售人员来说,以及多少回追踪。坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战。 41,而是他什么都没有做;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”,销售学知识无疑是必须掌握的内容太多了。 37.在这个世界上
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出门在外也不愁关于跑业务的相关问题_百度知道
关于跑业务的相关问题
还有就是和客户见面的时候怎样的开场白会较有效果:1?是不是公司有明确价目底线呢,我该如何回答呢。2,所以很是迷糊.假如说我向顾客销售一种产品?当然我指的不是单件的是大量的产品,为此想请相关人士解我的迷惑之问,当顾客问我该产品价钱的时候,具体的说是想找一份跑业务(销售)的工作我是一个新业务手,如,因本人没有做过相关业务的工作
回答的具体点,产品价目是公司会给每个业务员的吗?不要含糊的回答,满意加分
提问者采纳
摸不着边际,多是空洞的理论,没有一线销售及管理工作经验,中听不中用、讲的东西只是片面的放大;处处碰壁失去信心!3。曾培训的客户有,做过两份销售工作!2! 我从一名销售员做到销售经理,也有学员参加过销售&#47:中兴通讯、书本上的内容太过于理想化!主要是因为、大佳科技Y也许我们以前都看过好多销售方面的书!但实际工作中、保德国际、科治好,缺乏细节! 我可以帮助你、培训讲师! 真正的销售精英是不愿意把自己的经验与人分享的,不切实际、立德集团等,却无从下手,案例也不是亲身经历的!近10年的工作经验。用学员的话讲就是纸上谈兵,只讲些轮廓;感觉书上讲的也有道理;业务方面的培训,培训课听的也很热闹有气氛:1
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为何国家要引进连锁销售
1.当然有底线的啊要不乱报价市场就乱了。2.直接了当说明来意,还有你的身份。
怎样做好业务员:就是要学会望、闻、问、切。
所谓的望就是要把握目前建材市场的特点。如目前建材销售市场的发展由数量的扩张转向质量的提高。在销售上很多商家改变了以往的守株待兔的方式,利用科技的发展动用各种渠道去宣传自己的产品提高知名度,去销售自己的产品等!在经营范围上很多商家已经将自己的制建材销售市场的经营范围已突破建筑结构材料、基础材料、装修装饰材料的范围,扩展到家具、厨具、卫浴、洁具、灯饰、布艺、家电和其他家居用品、饰品等等。还有很多商家为了垄断某一地区的该行业投入大量资金搞专业批发大市场形成产业链。
所谓的闻就是多观察同行的发展和经历。从中学到一些应对市场变化的能力。从中领悟出市场变化的规律和市场的发展方向与趋势。从失败...
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出门在外也不愁1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其实这些都不是重要的。刚开始跑业务时说话都不流畅,更别说口才好了。可是勤能补拙,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户。1、黄页,一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。2、浏览招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。4、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的,我是做插头的,他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享,把好的客户都互相介绍,这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着,客户一有什么风吹草动.大家可以提防,风险不就低很多了吗。5、还有个最好的办法是客户介绍客户,这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后,就会认真服务好这几个客户,和他们做朋友。等到熟悉了,就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了,名单那里都可以找到,最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话,好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户,然后也依次类推的让这个新客户介绍下去,那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的,只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上,除了冲凉的时候,这三个东西是:笔,小笔记本,名片。别人都说业务员有8个眼睛的,也是很有道理的,生活中处处留心,就可以找到很多商机。关于打电话我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。没关系,我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。3、我觉得站着打电话比较好点,。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。初拜访客户1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好样品,目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近。在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他感兴趣的问题最好。如何维护客户1、业务员在做到应该钓鱼,不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业,复制它。就像钓鱼一样,看准大的。一条一条的钓,很舒服。胆大,心细,脸皮厚。我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大,心细,脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。2、据估计,有80%的业务之所以完成,是由于交情关系。现在竞争都很激烈,在同样质量,同样价格,同样服务等的情况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,如果你比对手更用心的对待客户,和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方,你就得到什么。所以说交情是个宝。3、一定要热情,热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情,可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了,失去了往日的热情,有时候感觉反而单没那么好做了,你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。4、一定要有个试用期。一个客户做下来,就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了,都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月,我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用,服务等等。关于成交1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。其实你应该不断的问他,你哪个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止。其实,采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户购买。然而,80%的业务员都没有向客户提出成交要求。2、如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。3、我的感觉是,做业务要坚持追踪,追踪、再追踪,如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话,那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。做业务就是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。关于收款1、做业务不要爱面子。业务做下来了,到收款的时候,很多人会想,我跟采购那么熟,一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱,天经地义的,如果你给他欠的太多,你的生意还做不长久呢。我一般追款,不是求他安排,而是说。 **先生,你星期3安排货款给我,我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行,那我就说,那就星期二罗,他往往就说星期三行了。2、对自己而言,在做客户之前,应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务,也就是你的竞争对手是谁,知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他,那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因,例如质量不好,价钱高,服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做,那你以后就知道怎么做了。3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息,包括他的员工工资水准,发工资准时否,厂房是自己的还是租的,老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商,这样可以向他们了解客户的的信用情况。书嘛,多看看是有必要的,平时抽空去书店看看,书店关于业务方面的书很多的。 
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