湖北日报讯　　据统计，每年因通讯信息诈骗导致的公众损失达100余亿元。针对此项犯罪活动对客户财产安全的威胁，工商银行于2013年年底专门研发投产了外部欺诈风险信息系统。该系统通过收录多种外部风险信息，与银行业务系统有效衔接，有针对性地作出风险预警，可以有效地拦截电信诈骗等风险事件。即客户在汇款时输入的收款人账号会通过系统自动与外部欺诈风险信息后台数据库连接筛查，如果该账号为系统中收录的电信诈骗涉案账户信息，工行的业务处理系统会自动弹出风险提示，阻止客户向可疑账户汇款。　　近年来，中国工商银行湖北省分行充分运用大数据，发挥外部欺诈风险信息系统作用，加大外部欺诈防范力度,有力维护了广大金融消费者的权益。到2014年年底，该行成功防范外部欺诈风险事件 369起，避免资金损失12253.56万元，其中有效防范电信诈骗事件194起，为广大客户避免直接资金损失1092.09万元。 （谢小虎）　　作者：谢小虎工行“外部欺诈风险信息系统”威力大
来源：京华时报
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　　京华时报讯(记者高晨)近日，自主研发的“外部欺诈风险信息系统”，应用风险信息大数据，成功精准拦截多起电信诈骗。　　截至12月中旬，2013年工行北京分行已成功堵截各类电信诈骗341笔，避免客户资金损失达3600余万元。　　工商银行近年来采取了一系列举措打造“最安全银行”，上述报道中所提的“外部欺诈风险信息系统”便是其中之一。该系统中收录了国家职能部门以及金融同业提供的风险信息。在银行办理业务时，系统将巡检匹配，如果与收录的风险信息吻合将自动预警。在员工提示无效情况下，依靠先进而强大的科技系统，为一线柜员精准拦截电信诈骗，保护客户资金安全，筑起了一道坚实的防火墙。点击进入参与讨论
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原标题：工行“外部欺诈风险信息系统”威力大
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工行景德镇分行五举措抓实外部欺诈风险防范工作
&&&&来源：大江网&&编辑：潘丹丹&&作者：顾军斌
　　中国江西网景德镇讯 通讯员顾军斌报道：今年以来，针对银行外部欺诈风险案件频发的趋势，工行景德镇分行严格落实上级行《外部欺诈风险管理办法》，进一步完善外部欺诈风险管理机制，五举措抓实外部欺诈风险案件防范工作。
　　加强学习。该行要求辖属各营业机构利用晨会、班后会等形式经常组织一线柜员认真学习制度和案例，让柜面人员从制度执行和案例中吸取教训，练就&火眼金睛&，掌握防骗要领，增强识别诈骗的能力，筑牢防范诈骗的&防线&。
　　广泛宣传。通过告示牌、宣传折页、电子显示屏、大堂经理、保安人员等方式，多渠道、多方位提醒前来银行办理业务的群众增强防骗意识、落实防护措施。尤其是加强对中老年人、离退休人员柜面宣传教育工作，采取正确应对措施，及时识破犯罪分子的真实目的，将了解和掌握一定时期侵财案件的动向和信息，及时提醒给客户，增强防范意识，避免资金损失，让客户真正感受到工商银行是可信赖的银行。
　　严格履职。员工高度责任心和严格履职是防范案件的第一道防线。该行注重素质教育和职业道德教育，教育员工要有强烈的责任心和使命感，平时工作&多想一点、多问一点、多做一点&。客户的资金放在工行是对我们的信任，我们应有责任有义务提醒客户，对大额现金的支取要特别留意，坚持依法合规操作。
　　提升服务。该行始终坚持&以客户为中心&的服务理念，并贯穿于外部欺诈风险防范实际工作中，保护客户的资金安全是每个员工义不容辞的责任。通过开展提升服务质量、案情通报教育、案例案情分析等,使全体员工时刻绷紧安全防范这根弦，通过前移安防关口，杜绝诈骗案件的发生。
　　案例演练。要求辖属各基层行处要积极开展防范外部欺诈预案演练，通过实战演练，使员工防范处置外部欺诈风险事件的能力得到提升，确保不发生外部欺诈风险事件。
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