银行工作人员曝光ATM机诈骗10大手法(图)
日09:52　　来源：
　　银行的自动柜员机（简称“ATM机”）给市民存取款带来了极大方便，但它在方便人们的同时，也被不法分子钻了空子。不法分子在出钞口做手脚、偷窥密码、趁机换走他人的等，让不少人痛失钱财。
　　记者近日采访得知，一些不法分子盯上了ATM机，不断翻新诈骗手段，试图骗走持卡人的钱财。有关部门通过一些典型案例，对ATM机诈骗的１０种手段进行揭秘，提醒市民使用ATM机取钱时一定要多长一个心眼。
　　案例一：出钞口被封死 客户无法取钱
　　一日，由于急着用钱，小赵来到南宁市七星新民路口附近的ATM机上取钱。但正常操作后，ATM机出钞口竟没有送钱出来。看到机器上显示工作正常，小赵好生纳闷。于是，小赵立即拨打银行客服电话。不久，银行的工作人员赶到。经过仔细检查，工作人员确认小赵操作没有错误。那么，出钞口为何不出钱呢？细心的工作人员拆开机器后，发现有人对ATM机做了手脚，事先将一张黑色塑料片塞入取款机的出钞口，并用胶水将取款口封死，这样出钞口就无法吐钱了。
　　案例二：被人一拍肩膀 银行卡被掉包
　　一日晚上7时，银行已经下班。小兰想到附近的商场买衣服。她拿着银行卡来到新民路一ATM机等待取钱。此时，她前面排队的人很多，当轮到她把卡插入机器时，小兰正要操作，身后３名不到30岁的男子显得很不耐烦，几次催促小兰快些操作。“啪”，小兰突然感到自己的肩膀被人从后面狠狠一拍，她本能地回头，其中一男子提醒她：好像有东西掉地上了。小兰低头寻找却不见地上有自己的物品。当她离开后到别的ATM机上查询时，竟发现自己的卡已经被人掉包，卡内1200多元钱已被人取走。
　　案例三：“港台人士”求助 热心女子中计
　　小雨回家途经民族大道时，两名自称是从香港、台湾到内地经商的商人拦住她。两人身着西服，一副成功人士的派头。但两人面有难色地对她说，他们的银行卡在南宁转账不成功，请求小雨帮忙，让家人将钱转入小雨银行卡再取出。见对方一副焦急的样子，热心的小雨一口答应了。
　　小雨在附近找到一台柜员机查询，卡内有10000元余额。两男子站在小雨身后掏出电话联络家人，接着便匆忙离开了。临走之前，他们还让小雨在柜员机前稍稍等候，表示很快就回来找小雨。但小雨左等右等仍然不见这两人返回。小雨觉得十分奇怪，当她将银行卡取出时，竟看到银行卡已经被人掉包，自己卡内的10000元钱也被人取走。1
【作者：潘晓明 谭卓雯 梁超英 来源：】
(责任编辑：周亚琼)
07/06 15:4407/06 14:2607/06 10:4307/05 12:4107/04 14:0707/04 11:5307/04 11:2207/04 04:05
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script src="/track/track_xfh.js?ver=">济南一邮政银行ATM机取出6张假币？工作人员不作回应【】【字体：
】【】稿件来源: 齐鲁网发布时间： 09:40:40
去银行取钱，一般人都觉得很放心，但是济南的王先生却向记者反映，他从银行ATM机中取出了6张百元假币。
假币收缴凭证显示冠字号惊人相同
话还没说完，这名工作人员就被另外一个同事拉回了银行，关闭了大门。
去银行取钱，一般人都觉得很放心，但是济南的王先生却向记者反映，他从银行ATM机中取出了6张百元假币。
银行ATM机取钱 取出6张假币
4月6日晚上，王先生带着妻子闺女去邮政银行取钱。插卡、输密码、取钱，跟大多数人一样，银行卡取出，把钱装好，王先生便离开了邮储银行ATM机，回家后把5张一百元钱给了母亲，剩下的一张100元给了闺女。
谁知，母亲在小区买鸡蛋时付钱时被拒，母亲苏阿姨告诉山东广播电视台齐鲁频道《每日新闻》记者，500元钱除了在买鸡蛋的时候翻动过，其他时候都在自己钱包里，不存在被人调包的情况。
记者仔细查看发现，其中两张百元大钞确实有异样，两张钱字号的号码是一样的，都是“MI”，钱的颜色较深，反面也没有金线。
假币收缴凭证显示冠字号惊人相同
在招商银行开具的假币收缴凭证上，券别标注着第五套人民币，冠字号都是“MI”，假币及制作方法一栏都写着“伪造”二字，这四百块钱已经被银行收回。
6张100块人民币怎么会有相同的冠字号呢？王大哥的妻子说，她从来没有想到银行里会有假钱。
ATM机旁一般都设有监控，即使取钱后没有打印凭条，凡是每张被验钞机验过的纸币，系统内都会存有每张纸币的冠字号。银行可以对比号码，判定是否从该行取出假币。
银行工作人员：每天两人验钞 不会出现假币
随后，记者跟随王先生一起来到当时取钱的南工业北路邮电支局去查询相关记录。银行工作人员也表示“很纳闷，正常的话不可能有这个问题。每天都会有员工过好几遍，两个人都一块验钞。如果真要是遇到假钞的话，其中有一张我们当时就能查出来。”
话还没说完，这名工作人员就被另外一个同事拉回了银行，关闭了大门。记者提出联系银行负责人，工作人员表示“负责人不在”，没做任何回应。（娄雯 文欣）（责任编辑:赵颖）
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一、职业定义&&
&ATM机服务工程师是负责银行ATM机等自助设备的运维管理工作。工作内容包括：对银行ATM硬件故障的维修、日常运行维护、清机加钞，现金清分整点，设备运行监控值守，卡钞处理，回收卡处理，软件运维与升级服务、预防性保养服务、安装与移机服务以及耗材补充与更换服务等工作。二、职业概况&&&
随着银行ATM自助设备数量的提升，ATM的维修和软件的运维也日益增加，实用型ATM运维人才的供需矛盾日益突出。与庞大的市场需求相比，我国的ATM运维人才的供应缺口仍然很大，尤其是掌握ATM硬件维修与ATM软件运维技能与技术的专业人才（即ATM服务工程师），目前已成为市场急需的人才之一。当前我国高校的课程设置、教学目标的差异，导致高校培养的人才难以符合银行实际的用人需要，只有专业化的培训，才能解决市场的供需矛盾。&&&
ATM服务工程师是国内金融IT行业的热门职业，国际权威研究机构RBR的研究成果表明，未来5年，我国ATM市场每年的增长速度超过30%，因此，该职业目前处于上升期并被列为发展前景最好的职业之一。与同类职业相比，ATM服务工程师的职业地位与薪酬收入也具有较为明显的优势，因此，ATM服务工程师师是国内现阶段最好的就业选择之一。三、报名条件1.遵纪守法，品行端正，身体健康，有固定住所，无刑事犯罪记录；2.本科、大专、毕业生均可报名，财政金融类，计算机科学与技术类，电子信息与自动化类，会计与审计类，机械类等相关专业的毕业生优先。3.学历不同，待遇不同。四、教材和师资采用ATM服务工程师培训专用教材，由公司ATM运维技术支持专家授课。五、培训时间和内容&&&
培训班学制6个月。培训采用“封闭脱产”形式分两阶段进行，第一阶段为技能培训期，第二阶段为各地服务站实战训练期。培训内容为计算机基础、电子电工基础、ATM基础、ATM故障诊断、ATM故障处理、ATM维修工具、服务与ATM服务、WNC外设、WNC取款机、DB取款机、NCR取款机、OKI取款机、DB取款机和服务外包流程培训。详情请查阅《ATM服务工程师课程表》。六、就业安置&&
&经考试合格的学员，服务于全国各大银行，首签订劳动合同，缴纳五险一金，享受相关福利待遇。后期转正。关于学员就业安置，原则上以其户籍所在地为依据，并结合个人意愿来决定工作地点，如遇户籍地暂无需求，须服从工作安排。七、工资待遇学历不同，待遇不同。第一年月工资元，第二年月工资元，第三年元，免费提供住宿，提供工作餐或餐补，缴纳五险一金，享受相关福利待遇。& &
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男子在ATM机取款时银行卡被吞银行客服坚持第二天才能给解决
　　昨晚，住在文慧桥附近的市民王先生遇到这样的事情——信用卡被吞后，他联系银行客服，对方坚持让他第二天到柜台办理取卡手续，王先生猛然想起网上流传的“段子”，便谎称机器多吐了500元钱，没想到，当晚，银行的工作人员就匆匆赶到了现场。
　　银行卡被吞客服让第二天取卡
　　昨晚10点，记者联系到王先生时，银行的工作人员已经帮他把银行卡从ATM机中取出。王先生说，事情发生在晚8点半左右，当时他来到位于文慧桥旁金运大厦一层的一家银行自助区，准备查查自己浦发银行卡里的余额。
　　“插卡片、输密码，我都是正常操作，结果，刚输完密码，ATM机的屏幕就变成了黑屏，没有任何显示。过了好一会，屏幕才恢复正常，好像机器刚才在重启，可是这个时候我的卡既没吐出来，机器也没有回到我操作的页面上——我的卡被吞了！”王先生说，用了这么多年银行卡，他第一次遭遇这种事，于是，他立即致电银行客服电话。
　　王先生焦急地对一位客服人员说，能不能帮他抓紧解决一下，他非常担心自己的银行卡安全。客服人员一边安慰王先生不要着急，一边告诉他第二天可到柜台办理取卡手续。虽然王先生再三表示担心，但客服人员仍坚持说第二天才能办理取卡，并建议他立即挂失银行卡。
　　“我一是不放心卡的安全，另外也觉得，是银行的机器出故障才导致我的卡被吞，所以银行有责任帮我解决。”王先生说，他突然想到在微博上看到的那条被网友们广为流传的“段子”，于是，抱着“试一下”的想法，他再次致电客服，谎称自己插卡后机器出了故障，多吐了500元出来。
　　谎称多吐钱才叫来银行员工
　　让王先生大跌眼镜的是，这家银行客服人员马上登记了他的信息，仅仅5分钟后，一名银行的工作人员便给王先生打来电话询问情况。
　　王先生对这名工作人员说，ATM机出故障了，多吐了500元钱，自己的卡也取不出来了。随后，工作人员让王先生稍等，自己马上安排人到现场。挂了电话，大约又过了10分钟左右，这名工作人员再次给王先生打来电话表示，负责ATM机的维修人员住得很远，可能当晚不便赶来，ATM有对账功能，工作人员只要查询就可知机器多吐了多少钱，王先生只要第二天拿着这些钱，还到银行就可以了。
　　一心想取回银行卡的王先生，此时心里已经有些不太高兴，他坚持表示自己可以等维修工人过来。就这样，冒着零下10摄氏度的低温，王先生足足站了一个半小时，才等来了维修人员。
　　当晚9点50分左右，维修人员匆匆赶到现场，当获知事情原委后，王先生明显看到这名工作人员脸上不高兴的神情。“他说我，‘您着急也不能这样做啊！’”这是在“埋怨”王先生不该说谎。银行卡取回后，这台ATM机又恢复了正常。虽然事情已有了了结，但王先生告诉记者，他没想到网上流传的段子竟真的发生在自己身上，回家后他仔细想了想，觉得银行虽说是在按流程办事，但他希望银行今后能多从用户角度出发，他们的服务能更加温情，更有人情味儿。本报记者刘琳J015
稿源： 北京晚报
编辑： 张麒麟
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感谢看人取钱的投递
新闻来源:原创
我们每天都在接触银行卡，使用ATM自动取款机，可是普通人对银行卡和ATM了解多少呢？为什么会有银行被盗用，被复制的情况出现呢？为什么很多人说在ATM上取到假钱呢。我不算是个专业人士，只是从事银行ATM维护工作有几年了，这里给大家简单的解密下银行卡和ATM的相关情况，希望给大家正确使用银行卡和ATM做个指导。
首先说下银行卡，现在最普遍使用的银行卡是磁条卡，另外就是IC卡，我这里只说说磁条卡，因为磁条卡是最容易被盗，被复制的。银行卡背面有一条黑色或其他颜色的宽线条，既为磁条。银行卡磁条是分为三个磁道的，简单的说就是分为三个数据记录区域。第一磁道，根据银行的不同，有的是空白无数据的，有的是记录有该银行卡的卡号的。第二磁道，是记录该银行卡的卡号的，第三磁道，是记录银行卡卡号和加密信息的，该加密信息是银行采用了独特的加密算法，通过对该银行卡的卡号和其他信息计算后，形成的一串数字。每个银行的加密算法肯定是绝密级别的，不可能说被破解。也就是说，不可能别人知道你的卡号，就能制作出你的银行卡。
& 既然不能从知道卡号就复制出一张银行卡，从而盗卡的唯一手段，就是利用你的原卡去复制。所以作案人员采用在ATM或其他地方，安装磁条卡读卡器，骗你将银行卡在这些读卡器上刷，然后把你银行卡的磁道信息记录下来，再写入一张其他同类型磁条卡，这样就完成了银行卡的复制。想想现在的银行使用地点，除了ATM，还有商场，宾馆，饭店等等，你就明白你银行卡信息被盗取的可能性有多大了，在读卡器上一刷，就能复制下来所有磁道信息，再就可以复制。所以使用银行卡时候，一定要保持卡片在你的视线之类，特别是很多银行的信用卡，消费时是不需要密码的，一旦被复制了，罪犯可以随时拿去刷卡消费。
& 银行卡在ATM上使用，很多人缺乏一点基本常识就是先看ATM屏幕，再插卡。屏幕上明明显示机器暂停服务，有人就还在那里拼命的往入卡口塞卡。还有，现在各银行ATM屏幕上一般都有一些提示信息，很多人不屑一顾，明明屏幕上提示了发生异常情况应该打银行那个号码的服务电话，还是去轻信贴在ATM旁边的一张纸片上的电话。正确使用ATM，应该是先看ATM屏幕，是否显示的是正常服务画面，提示可以插入卡片，然后再插卡。如果是你经常去使用的ATM，你应该还要留意下，插卡口，是否有异常，因为犯罪分子可能会有安装一个假的入卡口在ATM真正的入卡口前面，盗取卡片信息。
&& 输入密码时候，先要环顾一下身周围，注意不要陌生人在身后，最好是一个手遮挡住键盘输入区域，一个手输入密码。密码不能复制，但是仅仅6个数字，实在是太容易偷窥记住了。密码和卡片信息，你保护住了一个，你的银行卡就是安全的。特别提示一点，有新闻说到信用卡被人知道卡号和有效期和验证码后三位(即卡背面签名栏末三位数字CVV码)，就能电话定机票，所以信用卡的相对普通卡，安全信更差。银行卡在ATM上使用后打出的回单纸，上面的卡号是有几位被星号代替了，但是有很多人可能没留意，银行卡在商场等刷卡使用，打出的回单，卡号是完全显示的，而信用卡的有效期是有印在信用卡上面的。信用卡刷卡消费完以后，回单一定不能随意丢弃，最好看过后，彻底销毁。
& 在ATM交易是需要一定时间，插卡输入密码后，选择了你想要的功能，ATM将信息发送到银行总行服务器，跨行交易还要经过银联服务器，根据网络的好坏，都是需要一定时间。每个银行设定的网络的超时时间不一定相同，比如说，你选查询，刚刚好ATM网络故障(ATM信息发送不到主机，或者是主机的响应信息发送不到ATM)，到机器屏幕给出提示这个时间，每个银行都有不同，有的可能是一下子就提示你交易失败，有的可能会等1-2分钟，才提示，这时候千万不要离开ATM，因为这种情况，ATM无法交易，肯定会提示并退出卡片的。
& ATM自动退卡和吞卡的时间呢，一般ATM都是30秒。当你插入卡片，而不进行操作，超过30秒，机器将自动退出你的卡片。这就造成有些人取钱后，忙着点钱和验钞，不对机器操作，过了30秒，卡就会自动被机器退出。如果卡片退出后，不被取走，再过30秒，机器将会把卡片吞入，那你就只能找银行领卡了。吞钞也是，钱如果说送到了出钞口，超过30秒，客户不取走钞票，机器也会自动回收钞票。钞票回收了，钱是不会马上又打入你的卡的。这要等银行方面查明了，再由银行冲回你的卡，一般时间3天，或者更久。
& 最好说下ATM出假钞的情况，新闻上这么多反应的，只能说无风不起浪。按照银行正规的操作流程来说，ATM上是不应该出现假币的。为什么这么说，因为银行往ATM上加入的钱，大多数银行并不是使用在柜台客户存入银行的钱，而是每天从地区银行总行金库领用的，领用了拆包直接放入。既然这个钱能入得了银行总行金库，就肯定不会出现假币，现代验钞手段，哪怕是一张钱中间只有极少一部分是假的，比如拼凑上的，都能建议出来。我见过只有十几分之一是假的拼凑币。关于怎么进到ATM我也不知道详情，猜测也是只有内部作祟。有人说在ATM上一下子取到一千，两千都是假的，或者说同一台机器经常有出假的，这个也不足信。作祟人员再大胆，也不可能冒那么大的险，一次放大量假钞进去，或经常动手脚，其中缘由可想而知。大多数人说取到假钱，是在ATM取了钱，不验，往口袋一塞，等到消费时候给人调包了，回头来找银行说ATM取到假钱了。
& 如果真的取到假钱了怎么办呢，首先你不要离开ATM，也不可以把钱收入钱包或口袋，应该叫他人帮忙叫银行人员过来，因为ATM都有摄像头监视，你和银行理论时候，可以要求查看监控录像，确认钱就是从ATM出来的，你没动手脚。遇到晚上或者周末银行不上班，以及不是在银行的ATM机器，有一个办法，就是你找到ATM机器上的摄像头位置，将你手中的钞票编码部分，靠近对准摄像头，停留一阵子，确保录像能录下钞票编码。国内基本所有ATM，都有实时监控，你报案都可以要求提取查看的。你只要仔细看一下ATM，一般都能发现摄像头位置，大多在屏幕上方一点，人脸正面，或者是在头顶位置。有针孔的，有有色玻璃框住的。
& 说了一些，其实ATM和银行卡还有很多和我们使用息息相关的方方面面，大家知道多点，也就不会产生那么多麻烦和不安全因素。生活源于观察，小心谨慎是关键。
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