34岁的男子李某冒用他人身份，成了安徽合肥某银行信用卡中心一名客服，利用工作之便，他偷偷篡改了多名客户的预留手机号，然后利用新号码挂失补办信用卡，拿到卡后疯狂套现28万元。昨日，记者从警方获悉，李某已被抓获。
篡改客户信息补办新卡
李某是江苏人，前几年来肥从事保险工作。2014年11月，李某想应聘某银行信用卡客户中心合肥分公司客服。然而他达不到要求的大专以上文凭。不过，李某有个老乡蔡某，两人比较熟，长得也很像，且蔡某是大专文凭。于是，李某偷拿蔡某的身份证，复印了蔡某的文凭，冒充蔡某前去应聘。
审核信息时，银行方面并未仔细核对，他顺利应聘。今年2月，完成有关培训后，李某被某人力资源公司外派到该银行信用卡客户中心合肥分公司上班。上班后，李某一直是以蔡某身份工作。一次偶然机会，李某发现他可修改系统内客户办理信用卡时填写的预留手机号，于是李某先将客户的信用卡预留手机号改为自己的手机号，然后用新号码拨打客服热线，申请信用卡挂失和重新补办，并要求将补办好的新卡寄往他重新指定的地址。因李某掌握有这些客户详细的身份信息，加上预留手机号吻合，因此补办申请顺利通过。等拿到新卡后，李某立马用手机激活，重新设置密码，再用POS机疯狂刷卡套现。
成功补办三张盗刷28万
为实施计划，今年7月，已定好计划的李某前往深圳，在一个街边手机店购买了10张手机卡。当月18、19、20三天，李某趁着自己上班，将8名客户的预留手机号改成了自己买的号码，开始挨个打电话申请挂失补办。
因时间仓促，李某只补办了4名客户的信用卡，另4名被修改电话的客户尚未来得及申请，后因一名客户补办的信用卡迟迟没寄到，最终李某只拿到了3张信用卡，并用这三张卡套现28万元。对自己的信用卡被挂失补办，几名原持卡人始终没有察觉。而银行方面因迟迟收不到还款，查找到了这几位持卡人，可他们均表示自己没有用卡消费过，也没有进行过什么挂失补办。感觉不对劲，双方赶紧前往警方报案。
赌博购物挥霍掉10万元
警方介入调查时，李某已从客户中心辞职，不过警方还是很快锁定了他。直到此时，众人才知一直在这里上班的“蔡某”其实是李某。昨日，民警表示李某已被抓获。
据了解，李某落网后，对自己的作案事实供认不讳，并交代了自己的作案手法。经搜查，李某盗刷所得的28万元还剩18万元，其余10万元已被其用于赌博和购物。目前李某已被刑拘。网上怎么更改建设银行卡预留手机号？ - 谷普下载┆┆┆┆┆站内软件文章
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建行个SB，现在打电话修改信用卡预留手机号不能，堂堂四大银行之一，就这点能耐。
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金卡Ⅱ级, 经验值 3556, 距离下一级还需 4443 经验值
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本帖最后由 yabingyin 于
08:31 编辑
& & 最近换工作，手机号码更换，打电话给建行信用卡中心，被告知有什么“不法分子，骗取**，修改手机号码，盗刷，所以现在电话不能修改预留手机号”，我去你妹的，有人被盗刷，你们就一刀切，还有一点为客户考虑的吗，堂堂四大行之一，领导居然就这点能耐，鄙视贱人。
& & 补充下情况：目前在一个鸟不拉屎的地方，附近没有网点，现用手机下个月停机，要不又要100多块话费（这羊毛够大了吧），就是三百里外有建行网点，网点工作日上班，我工作日上班，我休息了，网点也休息。不管你那里建行周末是否都上班，我这里不是。
& & 其实贱人这么说的话，我倒觉得，停止信用卡业务最安全。
& & 有人说手机号不是天天换，支持去网点，是啊，牙不是天天疼，疼一次就要命，希望你不会遇到我目前的情况。
& & 有人说贱人是为客户负责，支持，希望你有机会像我这样的时候，也被他们负责一回。
& & 另外补充，目前持有信用卡的所有的银行（本人持有市面主流所有银行的信用卡，包括中，农，工，兴业，中信，邮政，浦发，交通，招商，光大，民生，平安，华夏，广发，上海，花旗），本人都用手机改了预留手机号码，包括一开始同样说电话不能改的光大，后面人家说可以做特殊处理。所有银行中唯独建行接通时间在十分钟以上，我不是黑建行的，各位可以用手机打下试试，尤其晚上。
& & 所以这根本不是什么安全性的问题，而是是否为了所谓的自己银行的利益去无视客户利益的问题。而居然还有人说为客户负责，那那些能用手机修改预留手机号的银行都是SB，都没有安全性问题？唯独建行大智慧啊。
& & 本人说的是信用卡，说借记卡的就算了，借记卡到柜台，无可厚非。
& & 再次补充一点,关于手改预留手机号：首先核对资料是必须的，而且不是预留手机号码打的，银行会拒绝，而且，修改过程中，很多银行会发验证码给你的预留手机，要么让你告诉他验证码，要么让你回复短信，并且不是改了就会立即生效的，需要24-72小时（不同银行时间不一样）才会成功，所以说，我不想说了。
& & 有一点我很好奇，你们说的资料泄露，被改了预留手机号码。你的资料要泄露多少才会被人改了预存手机号码，银行问题是随机的，要你用预留手机拨打，光这两条不掌握你的全部资料，拿到你的手机恐怕是不行的吧。这种情况都能发生的话，我想你应该被人控制了吧。
& & 最新进展，11月1号，本人刚好出差，到了建行，取号，前面20人。半天之后，过去窗口，建行人说，不好意思，我们没有权限，离开银行；致电信用卡客服，客服说要到理财专柜办理，我说去了，他们说没有权限，客服说，你方便的话，拿着电话回去银行，我给他们说，我拿着电话回到银行，没有一个人肯（敢）接，最后终于有一个人说话，说授权人不在，授不了权，办不了。
& & 出门，销户。
& & 那些骂人的，脑袋没发育全的，没有刷牙的，请自重。
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那就去网点呗&&也是为了安全
建&&V白 30K
招AE金 60K
交 标金 47K
信&&I白&&30K
废 深金 50K
中 猫金 20K
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很酷很Man的魅力大叔
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我也正想说这个问题，如何换？我申请时填了另外一个号码，现在不想用那个了。。。
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那就去网点呗&&也是为了安全
网点工作日上班，我工作日上班，我休息了，网点也休息，而且我目前在一个鸟不拉屎的地方，更关键的是，现用手机下个月停机，要不又要100多块，你说咋整。
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建行那么多网点，走一趟呗
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好像有U盾的话，可以在网银里改，你看看
建行：10&15&25&&中信：15&20&&民生：15&&平安：20&&农行：0.5&&浦发：25&&交通：10&12&&光大：10&&招商：10&&兴业：24
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支持这种做法
手机号码不会经常换。要换走次网点
卡是双刃剑。
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我也会嫌弃这种做法太过麻烦，但我不会反感，至少让我的信用卡使用的安全性提高了一些。
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面换还是必须的，不过银行柜员还是要仔细些，二代扫描加人脸认清
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到时候手机号被别人换了又开始嚷嚷不安全
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我觉得是为了安全，可以接受。
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之前有因为只需要通过电话就能修改手机号而被骂的情况
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我觉得宁愿安全点也好。
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中行、工行修改预留电话，必须本人亲自去柜台。
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我是支持建行这样必须去网点换号的做法的，之前有个帖子就是因为招行可以电话换号，然后楼主的好朋友用楼主的手机打电话把男朋友的预留号码换了之后搞出很多事情的。
手机号又不是天天换，建行网点又多，而且周末是营业的，只是轮休有的是只有半天而已。
招行运通金45K
建行公务金13K
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我支持建行的做法，这是为客户负责。
招行 | 经典白 全币V白 81K
建行 | 全球支付V白 30K（冷冻中）
中信 | i白 AE白 35K
工行 | 大来金 10K
浦发 | AE白 申请中
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目前的网上银行、手机银行中，手机号基本等同于账户的账号，随便修改预留手机号，会导致账户被非法侵占。
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网点工作日上班，我工作日上班，我休息了，网点也休息，而且我目前在一个鸟不拉屎的地方，更关键的是，现 ...
很多网点周六日上班啊。假如打电话可以改的话，那手机丢了岂不悲剧？
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中行、工行修改预留电话，必须本人亲自去柜台。
不好意思，本人刚打电话改的中行的，工行的
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很多网点周六日上班啊。假如打电话可以改的话，那手机丢了岂不悲剧？
照您这说法，貌似拿着我的手机就能改预留号码似得，要核对很多问题的，亲。
而且目前所有的银行（本人持有市面主流所有银行的信用卡，包括花旗），本人都用手机改了预留手机号码，包括一开始同样说电话不能改的光大，后面人家说可以做特殊处理。
所以这根本不是什么安全性的问题，而是是否为了所谓的自己银行的利益去无视客户利益的问题。
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Powered by Discuz! X3&支付宝如何修改信用卡快捷支付预留的手机号码
支付宝修改信用卡快捷支付预留的手机号码的方法如下：　　第一步：拨打银行信用卡服务热线&&进入人工服务后&&通知银行客服人员修改手机号。　　第二步：在银行修改生效后，登录支付宝修改银行预留手机即可。可按如下方式操作(以招行为例)：　　登录支付宝，进入【账户管理】&&找到有信用卡标志，点【管理】&&【修改】成新手机号码即可。　　如以上方法不能解决问题，请关闭快捷支付，选择相应银行，点击【管理】&&【关闭】快捷，关闭后重新签约即可。　　目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。　　支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮储、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据用户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。　　支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供&简单、安全、快速&的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以&信任&作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。　　支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在五年不到的时间内，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止到日，支付宝注册用户达到2.5亿，日交易额超过12亿，日交易笔数达到500万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。
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请携带开户时的证件、银行卡至工行任意网点，告知柜员开通快捷支付手机号码不一致需修改，具体方式如下：1、填写中国工商银行《个人账户变更/撤销申请表》，在变更申请—新的联系电话一栏填写手机号码。填写成功后，请柜员修改；2、请柜员通过4204交易新增需要开通快捷支付的手机号码或修改已有的手机号码为柜面认证号码；操作时需选中手机号码，并选择“柜面认证”操作，将选中的手机号码“柜面预留标识”字段内容修改为“是”即可修改成功。
温馨提示：工行暂不支持网银、手机银行签约手机号码或动账提醒手机号码进行签约。
附：中国工商银行《个人账户变更/撤销申请表》
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