新客户发来询价单，你及时回复后，却没有下文。是你报价太高吓跑了客户，还是报价太低？是因为客户一看你的报价就知道你不是行家里手，而不敢冒险与你做生意？对老客户报价也不容易。他会自恃其实力而将价压得厉害，以至于在你接到他的询盘时，不知该如何报价：报得太低，没有钱赚；报得太高，又怕他把定单下给了别人。怎样报价才能体现出专业、合理呢？商刻结合跨境电商相关的运营经验，首先会在报价前进行充分的准备，在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价，也可以凭借自己的综合优势，在报价中掌握主动。接下来，详细阐述。一、报价前充分准备首先，认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一开始就报给他，接近你的底线的价格，那么赢得定单的可能性就大。广州市纺织工业联合进出口公司的曾浩军先生说：&我们在客户询价后到正式报价前这段时间，会认真分析客户真正的购买意愿和意图，然后才会决定给他们尝试性报价(虚盘)，还是正式报价(实盘)。&其次，作好市场跟踪调研，清楚市场的最新动态。由于市场信息透明度高，市场价格变化更加迅速，因此，出口商必须依据最新的行情报出价格--&随行就市&，买卖才有成交的可能。中丝深圳进出口公司孙富强先生介绍说，现在与他们公司做业务的都是正规的、较有实力的外商，这些外商在香港、中国大陆都有办事处，对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。这就要求出口公司自己也要信息灵通。孙先生公司的经验是，业务人员经常去工厂一带搜集货源，对当地的一些厂家的卖价很清楚。同时，作为长期经营专一品种的专业公司，由于长时间在业内经营拓展，不但了解这个行业的发展和价格变化历史，而且能对近期的走势做出合理分析和预测。二、选择合适的价格术语在一份报价中，价格术语是核心部分之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分，所以，出口商在拟就一份报价前，除要尽量满足客户的要求外，自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择，然后根据已选择的价格术语进行报价。选择以FOB价成交，在运费和保险费波动不稳的市场条件下于自己有利。但也有许多被动的方面，比如：由于进口商延迟派船，或因各种情况导致装船期延迟，船名变更，就会使出口商增加仓储等费用的支出，或因此而迟收货款造成利息损失。出口商对出口货物的控制方面，在FOB价条件下，由于是进口商与承运人联系派船的，货物一旦装船，出口商即使想要在运输途中或目的地转卖货物，或采取其它补救措施，也会颇费一些周折。商刻解释：FOB，也称“离岸价”。按离岸价进行的交易，买方负责派船接运货物，卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方。在CIF价出口的条件下，船货衔接问题可以得到较好的解决，使得出口商有了更多的灵活性和机动性。在一般情况下，只要出口商保证所交运的货物符合合同规定，只要所交的单据齐全、正确，进口商就必须付款。商刻提示：CIF，也称“到岸价”，即“成本、保险费加运费”是指在装运港当货物越过船舷时卖方即完成交货。货物过船舷后，即使在进口商付款时货物遭受损坏或灭失，进口商也不得因货损而拒付货款。就是说，以CIF价成交的出口合同是一种特定类型的&单据买卖&合同。精明的出口商，不但要能够把握自己所出售货物的品质、数量，而且应该把握货物运抵目的地及货款收取过程中的每一个环节。对于货物的装载、运输、货物的风险控制都应该尽量取得一定的控制权，这样贸易的盈利才有保障。一些大的跨国公司，以自己可以在运输、保险方面得到优惠条件而要求中国出口商以FOB价成交，就是在保证自己的控制权。再如，出口日本的货物大部分都是FOB价，即使出口商提供很优惠的条件，也很难将价格条件改过来。所以到底是迎合买家的需要，还是坚持自己的原则，出口商在报价时多加斟酌十分必要。在现在出口利润普遍不是很高的情况下，对于贸易全过程的每个环节精打细算比以往任何时候更显重要。国内有些出口企业的外销利润不错，他们的做法是，对外报价时，先报FOB价，使客户对本企业的商品价格有个比较，再询CIF价，并坚持在国内市场安排运输和保险。他们很坦城地说，这样做，不但可以给买家更多选择，而且有时在运保费上还可以赚一点差价。三、利用合同其它要件合同其它要件主要包括：付款方式、交货期、装运条款、保险条款等。在影响成交的因素中，价格只是其中之一，如果能结合其它要件和客户商谈，价格的灵活性就要大一些。例如，对于印度、巴基斯坦等国或地区的客户，有时候你给他30天或60天远期付款的信用证的条件，或许对他具有很大的吸引力。同时，还可以根据出口的地域特点、买家实力和性格特点、商品特点来调整报价。有的客户特别在意价格的高低，定单会下给报价最便宜的卖家，那么报价时就直接报给他你所能提供的最低价格。有的客户习惯于讨价还价，你所报出的价格，他如果没有砍一点下来就不太甘心，那么，第一次报价时可以预留出他希望砍掉的幅度。而如果一种产品在一段时间里行情低迷，为了抢下定单，就不妨直接报出你的最低价。对于服装等季节性很强的商品，在你的报价中给客户承诺快速而又准时的交货期无疑可以让客户更关注你的报价单。根据销售淡、旺季之分，或者定单大小也可以调整自己的报价策略。从事玻璃制品出口的陕西省轻工业品进出口公司孟欣女士介绍，他们出口的产品品种规格多，所以对不同的国别、地区市场都定有比较统一的价格，回复外商查询时比较好处理，但也根据不同的季节做一些调整。面对比较分散的定单，他们的报价往往在保证公司盈利的基础上，再予以灵活掌握。四、以综合实力取胜对于自己的综合实力有信心，也就用不着一味地以低价来取悦客户了。曾先生说：&报价要尽量专业一点，在报价以前或报价中设法提一些专业性的问题，显示自己对产品或行业很熟悉、很内行。所以，报价前，一方面要考虑客户的信誉，另一方面对自己的产品和质量要有信心。在与新客户打交道时，让客户了解清楚自己的情况很重要，比如请他们去看工厂，让他们了解自己的运作程序，这样客户下单时就必须容易下决心得多。同时，从你的报价，非常了解和熟悉该行业的外商能够觉察到，你是否也是该行业中的老手，并判断你的可信度，过低的价格反而让客户觉得你不可信，不专业。孙先生介绍说，&如果市场行情是每平方米一万元附近，你给客户报每平方米1.5万元，就显示出你是一个地道的外行或新手，外商对类似的报价肯定是不感兴趣，哪还敢给你下单。所以看你报什么价就知道你是不是行家。&最后，在对新客户报价前，一定要尽量让他了解你的公司实力和业务运作模式。只有对你和你公司具有充分的信心时，客户才有可能考虑你的交易条件，这一点很多没有经验的出口商常常忽略。虽然目前很多外商到处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够帮助你吸引和留住客户。可以说，良好的公司形象就是招来客户的金字招牌。以上是商刻整理的关于跨境电商的出口报价的四种技巧，更多与跨境电商相关的内容，可以学习商刻课程。敬请关注 新年大招：3月8日，亿邦动力网在杭州主办首届微商产业峰会
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跨境电子商务进出境货物、物品的通关流程具体是怎样？
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3秒自动关闭窗口跨境电商模式下的进口清关--百度百家
跨境电商模式下的进口清关
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跨境电商同时是一种买卖行为，又是一种商业营运行为。
文/e媒体 龚皝 .cn
2013年以前，有跨境电商项目之前，如果是做远距销售，从境外买一些东西，散货只有两种模式，一种是快件进口，一个是邮政进口。快件清关，它的核心是货样广告，它不是针对个人用品的，它实际上是B2B的服务商，它是针对企业、法人提供的相应服务。所以，它的清关资质本身是以货样广告，无论是KJ还是KJ3，它只是设查的简易通关，但它是一种法人类型。当以纯个人行为进行清关时候，原来的通路只有邮政，无论是用邮政小包、大包，挂号、平邮，它其实都是按照统一的规定进行的。在传统的模式里，个人物品只有邮政唯一的一个通道。如果要走商业快递的通道，那么它其实是依托于真正货样广告。跨境电商是新兴的一种形式，从最终的消费者的角度，它适合自用，所以完全满足要用个人自用物品可以享受的行邮税的一些优惠。但是同时，邮政寄包裹是私人，是非商业行为。所以，跨境电商同时是一种买卖行为，又是一种商业营运行为。这种情况下，海关政府如何界定走私，去权衡自用，才出现了新的课题。
国家为什么开始推试点城市，允许进口？一个是国家的产业发展水平处于什么节点，打开国门，国内产业是否能够迎接这种冲击。第二，我国整体次属于进出口严格监管的国家，各种规章制度是非常严格的，各个政府机关，根本没有一个基本的平台去打开出口。但是政府谈产业升级，谈创新已经谈了很多年，但是真的落实到国有企业，落实到中国的一些企业上，动作却很慢。现在通过进口这种方式打开，通过跨境电商，直接用我们广大消费者作为最终的裁判，物流只是一种通道和渠道，它能够把国外的优质资源也就是说我们发展的目标迅速地放到各个产业的前面，倒逼整个中国制造业的升级换代，这是国家开始允许进口的一个原因。
跨境电子商务的一些进口政策，是在八个试点城市的自贸区和和保税区一种清关的通道。在自贸区和保税区在进行进口清关的时候，分为两类，一类是备货模式，它支撑的是B2B、B2C，因为终端的销售还是要针对消费者。这种备货模式下发生在机场，就变成了一般模式。但是，一般模式要连接保税区的。另外，还有一种是如果订单包括运单是在国外，那么是由小包裹进入中国，那就是集货模式。如果货物在机场落地，直接不进入保税区操作，那么就是一般贸易模式，卖完以后，再从国外直邮的形式进口。这里面有一个最核心的突破，就是B2C，承认卖家是一种法人身份。但实际上现在很多是C2C，它涉及到是一系列海关、商检，包括外管局等等一系列政府职能重新调整。
跨境电商不同的这种清关，会对跨境电商企业的生存有什么影响？以前做电商、做国内电商，不用管这么多，现在做进口的，商家最关心的是如何降低关税成本。进口关税如何产生的？就是一个乘法，申报价值乘以征税税率。征税税率是由什么定的？国家2012年海关有15号文，上面不仅详细列了保管的时候的税则归类，还有相应的参照价值，这是海关征税的原则。海关大征税，一个是生活必需品，是按10%的税务。再一类是生活的日用品，大概是20%－30%的。再往上，是奢侈品，是50%税率。如果放到10%合法合规，这就是跨境清关要做的工作。
从经营的产品，可以做一些归选，商品质量分拆，这是从那谁起征点倒推过来的。卖一件货，如果客人买了三样东西，它加起来，最后集合起来去征税超过50元，你如果分成三个包裹，低于50元，就是利润分叉。价格分拆，申报价值这一块是两大块，海关征税的基数，是产品到岸的价格。如果采取包邮包税的形式，意味着已经把国内的税费和相应服务费放在里面。如果国内端的服务费用和一些税款相应地放在上面，变成800元的时候，这时候海关征税是按800元，这时候，就需要支付端要允许做这种支付的拆分，这是可以自动化的设置，就能合理合法地迅速降低关税成本。
对于跨境进口电商的出路和它的核心竞争力：第一，制定适合于跨境电子商务通关试点政策的销售政策；第二，获取商品的经销权，搭建商品售后保障体系；第三，供应链物流信息化系统；第四，销售平台的客户群定位；第五，销售平台的营销推广（商品溯源、清关数据），进口产品一个很重要的卖点是产品溯源，让买家能够实打实地知道它真的是从国外进口，清关数据本身，其实可以转化为核心竞争力，也可以附加在产品诚信上。
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扫描二维码下载 新闻手机客户端跨境电商进出口商品集中申报、查验、放行
&&据新华社电 日前，国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》（以下简称《意见》）。这是新形势下，促进跨境电子商务加快发展的指导性文件。
&&《意见》指出，近年来我国跨境电子商务快速发展，已经形成了一定的产业集群和交易规模。支持跨境电子商务发展，有利于用“互联网+外贸”实现优进优出，发挥我国制造业大国优势，扩大海外营销渠道；有利于增加就业，推进大众创业、万众创新，打造新的经济增长点；有利于加快实施共建“一带一路”等国家战略，推动开放型经济发展升级。针对制约跨境电子商务发展的问题，有必要加快建立适应其特点的政策体系和监管体系，营造更加便利的发展环境，促进跨境电子商务健康快速发展。
&&《意见》体现了“在发展中规范，在规范中发展”的总体原则，明确了跨境电子商务的主要发展目标，既普遍支持国内企业利用电子商务开展对外贸易，又突出重点，鼓励有实力的企业做大做强。特别是提出要培育一批公共平台、外贸综合服务企业和自建平台，并鼓励国内企业与境外电子商务企业强强联合。
&&《意见》提出了五个方面的支持措施。一是优化海关监管措施，进一步完善跨境电子商务进出境货物、物品管理模式，优化跨境电子商务海关进出口通关作业流程。二是完善检验检疫监管政策措施，对跨境电子商务进出口商品实施集中申报、查验和放行，对跨境电子商务经营主体及商品实施备案管理制度。三是明确规范进出口税收政策，继续落实现行跨境电子商务零售出口税收政策，按照有利于拉动国内消费、公平竞争、促进发展和加强进口税收管理的原则，制订跨境电子商务零售进口税收政策。四是完善电子商务支付结算管理，稳妥推进支付机构跨境外汇支付业务试点，鼓励境内银行、支付机构依法合规开展跨境电子支付业务。五是提供财政金融支持，对跨境电子商务企业走出去重点项目给予必要资金支持，为跨境电子商务提供适合的信用保险服务。向跨境电子商务外贸综合服务企业提供有效的融资、保险支持。
&&《意见》强化了增强改革服务意识、鼓励企业探索创新、有效防控风险等总体要求，并从建设综合服务体系、规范跨境电子商务经营行为、发挥行业组织作用和加强多双边国际合作等方面提出了完善保障体系的具体要求。
&&《意见》强调，国务院有关部门要制定和完善配套措施，做好指导、服务，加强部门间沟通协作和相关政策衔接，适时扩大跨境电子商务综合试点。
&&“跨境电商缩短了传统的供应链，有效降低中间环节成本，是外贸企业开拓国际市场的新渠道。”中国国际经济交流中心副理事长魏建国认为，中小微企业借助电商平台参与全球贸易，直接面对客户个性化需求，有助于他们从全球价值链中低端向中高端攀升，这与“中国制造”转型升级的大方向相符。正是顺应这种新形势，我国近年密集出台服务跨境电商发展的政策措施。
&&业内人士指出，跨境电商迅猛发展，客观上对物流、通关、支付、结算等环节提出新需求，而监管方式的滞后使一些跨境电商经营者游走于“灰色地带”，这不仅制约了行业健康发展，也给正常的贸易秩序带来隐患。此次出台的意见，聚焦困扰跨境电商发展的深层次障碍，有针对性地提出了关、检、税、汇、金融五个方面的支持措施。
&&阿里巴巴旗下一达通外贸综合服务平台副总经理肖锋认为，过去有的外贸企业由于规模小而无法获得优惠的流通服务待遇，通过发展外贸综合服务平台，让小企业享受大服务，通过改善交易条件、简化交易流程、提供信用保障，更多中小微企业将有机会走上前台直接面对国际消费者，有利于做大做强自有品牌。
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沙田海关推出跨境电商保税备货出口模式
海关工作人员在对入境货物进行查验。 何康杰 摄
　　近日，记者从沙田镇获悉，黄埔海关驻沙田办事处推出跨境电商保税备货出口模式，目前首票跨境电商保税备货出口模式已经完成申报顺利入仓。
　　据黄埔海关驻沙田办事处相关负责人介绍，此次推出跨境电商保税备货出口新模式的目的在于促进跨境电商新业态发展，进一步拓展东莞保税物流中心(B型)功能作用，大力支持企业利用东莞保税物流中心(B型)作为载体，开展跨境电商业务，提高企业的通关效率以及降低企业的运营成本。
　　“跨境电商保税备货出口模式是指运营企业采用境外货物B2B‘整进’东莞保税物流中心(B型)集中备货、分拣包裹B2C‘散出’离境的运作方式。”海关沙田办保税物流监管科副科长陈君慧告诉记者，现在的具体操作是，电商企业全球采购货物从境外整批保税进区存入保税物流中心仓库，按照电商平台线上订单，线下分拣包装，订单包裹配送从保税物流中心仓库申报出区复出境，跨境电商通过海陆空运邮递实施全球配送的物流业务。在整个过程中，货物均为境外货物，“两头在外”，利用境内保税物流中心作为电商货物中转中心和条件成熟、操作便利、租金便宜等特点，替代境外中转仓库的功能作用。此外，电商企业也可根据配送计划将境内电商货物“整进”保税物流中心集中备货、分拣包裹后出境，或与境外货物进行拼装后离境。对于此项业务，海关沙田办做了大量实地调研、系统测试，为企业量身打造监管方案，同时与企业签订合作备忘录，确保严密监管的同时服务企业业务增长。
　　参与本次测试的深圳市递四方速递有限公司产品渠道总监李继光告诉记者，“这次海关为我们企业推出跨境电商保税备货出口模式业务的政策，应该说给我们企业带来新的机遇和增长点。利用此种模式，大大降低了仓库租金成本、人力成本，而且东莞保税物流中心(B型)的海关监管有一整套完备、成熟的操作流程，对我们企业来说，可靠又便捷。把海外电商仓库搬回祖国大陆，就是我们公司下一步发展的重要环节。”据其介绍，该公司是Ebay、Paypal、Amazon、阿里巴巴的全球物流合作伙伴，服务超过3万个海内外的跨境电商商户，在英国、法国、西班牙、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、美国、新加坡、马来西亚和香港等国家和地区，设有20多个跨境电商订单履约仓库和备货集货中转中心，日处理电商订单量达40万件。目前该公司现有货源大部分为全球采购，而香港和新加坡为其主要的备货集货中转中心仓库，由于两地的仓储、人力资源因素，难以应对电商促销时的订单爆增，一定程度制约了企业的发展，此次海关沙田办推出的新模式给他们提供了诸多便利，他们表示将考虑把海外电商仓库撤回国内。
　　海关沙田办副主任严志刚表示，下一步海关将继续支持东莞保税物流中心(B型)跨境电商业务发展，复制推广中国(上海)自由贸易试验区海关监管创新制度，陆续将推出跨境电商境内外货物保税备货拼装出口模式、跨境电商保税交易等政策，为推动跨境贸易电子商务多元发展的提供新活力。
　　何康杰 何明强 黄玫瑰
【编辑：钟文】
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