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银行卡不是因为输错密码锁住了 24小时后会自动解锁吗？
转载 编辑：李强
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可能有帮助你好，谢谢，交易秘密是否输错三次以上就被锁定了，一开始我不清楚是哪个密码，录了很多遍，提示我已经连续录错3次以上了，我现在知道是我银行卡的密码了，但是还是录不上，提示密码不对，请问如何解决？-金斧子您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
大家还关注　　黄女士无法亲自前去银行。南国都市报记者林方岱摄
　　因为连续输错密码，40余岁的外来务工人员黄女士的银行卡被“锁”，她也因为务工时不慎受伤住院，不能亲自办理银行卡解锁业务。为此，黄女士委托亲戚带齐相关证件前去代办，可其亲属却被告知，必须持卡人亲自前来办理，否则不能提供相关服务。
　　黄女士认为，目前银行的一些服务还不够人性化。
　　女子务工摔伤住院
　　今年3月下旬，在乐东保国农场打工的黄女士不慎摔伤左腿，伤势较为严重，随后她被送往位于三亚的解放军425医院接受治疗。黄女士告诉记者，3月26日入院前，她在一处邮政银行ATM机前取钱，因为多次输错了银行卡密码，随后系统提示其银行卡被锁。
　　黄女士提到，住院后进行了手术治疗，身上带的钱都花完了，已欠下医院几千元的治疗费用，她便想赶快去解锁银行卡，取钱支付治疗费。因为伤情，黄女士暂时还不能走动，于是她便委托其丈夫的堂弟李先生前去帮忙代办业务，可当李先生带着双方的相关证件前去银行办理业务时，却遭到银行工作人员的拒绝。
　　李先生称，4月4日这天，他带着个人身份证、户口本及堂嫂的身份证等证件前往位于三亚友谊路的一处邮政储蓄银行网点办理解锁业务，却被银行工作人员告知，因为涉及个人财产隐私等特殊情况，出于安全考虑，必须由持卡人本人亲自前来办理解锁业务。
　　“当时我说明了堂嫂受伤不便的情况，经过协调，对方仍坚持需要公证处证明黄女士在意识清醒的情况下，委托其亲属来办理解锁业务，否则这个卡还是解不开，”李先生无奈地说。
　　市民建议银行上门服务
　　针对黄女士的情况，记者联系了中国邮政储蓄银行的客服热线。据客服人员介绍，银行卡解锁、修改密码等业务必须要求储户亲自到场办理，这主要是为了储户的资金安全。
　　此外，邮政银行的客服人员还提到，类似于老弱病残等因为身体原因不能到场办理相关银行卡业务的人群，客户可以先去办理公证，公证亲属关系，然后办理委托手续，就可以代办银行业务；如果是人已死亡的，需要有死亡证明，然后办理遗产继承公证后即可办理相关业务。
　　一些市民也建议，对待特殊情况，银行规定是否可以更“人性化”一些，就算是派人上门去办理业务，也是一种可行、负责的方式。
　　6日当天，记者还咨询了建设银行、农业银行、工商银行、中国银行等多家机构发现，除其中一家银行在办理银行卡解锁、密码修改等业务碰到特殊情况可提供上门服务时，储户必须到场的规定确实是银行业普遍执行的一个硬性制度。
来源：&&&&林方岱&&
(责编：潘惠文、蒋成柳)
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