tcl48液晶电视老是自动黑屏怎么回事看着看着自动黑屏再开又可以看不懂20分钟又黑屏什么问题啊！_百度知道
tcl48液晶电视老是自动黑屏怎么回事看着看着自动黑屏再开又可以看不懂20分钟又黑屏什么问题啊！
这个应该是系统问题。赶紧自己刷机或者打客服电话来进行维修吧，我家的微鲸很好。
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提示：用户在社区发表的所有资料、言论等仅代表个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定证券投资并承担相应风险。TCL液晶电视半年就黑屏 寿命短售后服务差
　　8000元买的刚过1年就返修2次；5000元买的使用半年就黑屏了。
　　电视使用寿命7年左右，不敢保证寿命100%都到7年。
　　花费近8000元购买的TCL液晶电视，刚过一年就返厂维修两次？花费近5000元购买的TCL电视，半年就黑屏了？买了台TCL电视只看三年寿命就“宣告终结”了？近日，多名消费者投诉TCL质量“不过关”。
　　7月5日，TCL售后相关负责人冯先生对消费者的质疑一一解答。他表示没有任何产品敢保证100%没问题，但他们会尽力做好售后服务。
　　电视屏幕“花”了要自认倒霉？
　　2009年，当李女士看了十年的TCL电视“退役”时，她又花3000多元换了一台TCL液晶电视。2012年年初，电视屏幕开始出现竖杠，一开始是几条，后来慢慢变多，布满了整个屏幕，只能听见电视的声音，看不清画面。由于当时家里有事走不开，一直拖到5月左右才找TCL售后修理，但工作人员告诉她已经过了保修期，没法免费维修。
　　李女士不明白，难道电视的寿命只有三年？“TCL售后工作人员告诉我，不能保证件件都没问题，只能认倒霉了。”李女士不理解，难道质量有问题，过了保修期就只能自认倒霉？
　　自动关机后返厂维修40天
　　与李女士不同的是，董女士买的电视只看了一年多就出现了问题。2010年，董女士花费7990元订购了一款型号为L52的TCL牌液晶电视，2011年1月商场将电视送到了家中。
　　2012年4月，电视突然出现了自动关机现象，董女士赶紧向厂家反映要求维修，厂家工作人员称如果自动关机不是很频繁，他们也检测不出什么问题，让她再观察一段时间。一个月后的一天，电视在半小时内关了三次，厂家才派维修人员来修理。
　　上门检测后，工作人员称电子板有问题，把电子板卸走了，十多天以后又说得把电视拉走返厂修理，一个月后才送回来，结果第二天又出现关机现象。“工作人员让我交1000元，说是换电子板的钱，说保三个月，我不放心电子板质量就没给。”
　　工作人员再次上门将电视拉走修理。“电视拉走一个月左右，还给我们家送了一台备用机，也有自动关机的情况。”董女士说，近8000元的电视质量都难保证，维修还得前后兜转40多天，实在让消费者没法放心。
　　5000元电视机看半年坏两次？
　　日，薛女士在TCL专柜购买了一台型号为46V6200D1G的电视机，没想到看了刚刚半年，6月19日电视突然打不开了，黑屏不通电，联系到TCL售后维修，售后人员将电视拉走修理，过了几天送回家中时还是没彻底修好，又上门拉走了。
　　薛女士说，购买电视时，专柜承诺只要电视打开机壳两次就可以换新的，她提出要求换机时，维修人员却告诉她不能换。“毕竟只是口头承诺，我也没什么证据，只要能彻底修好就行了”薛女士质疑，新电视看了半年就坏了，质量过不过关？但折腾好几次，她已经很累了，不愿意再折腾了。
　　TCL表示会尽力做好售后
　　7月5日，记者联系到TCL全国客服，工作人员称，他们会了解清楚情况向分公司反映，给消费者处理好问题后，会给记者一个答复。
　　两个小时后，冯先生给记者打电话称自己是TCL售后维修负责人，他告诉记者，薛女士和董女士的电视机已经修好了，第二次时薛女士的电视并不是坏了，而是因为她出差回来没调出信号。董女士确实属于两次维修，时间久是因为从厂家进零件，而第二次坏的是另一个地方。
　　对于李女士质疑的电视寿命问题，冯先生称，“自认倒霉”工作人员肯定不会说，有可能是过了保修期，对于是否需要自费修理，工作人员没法做主。冯先生称，电视的保修期是一年，但是国产品牌会延期到三年，一般处在保修期边缘的，TCL会延期三个月，李女士的电视已经过了三年零三个月，所以只能自费修理。
　　冯先生称，一般电视的使用寿命是7年左右，有的会延迟至15年，有的未到7年也出问题。“没有任何产品敢保证寿命100%都能到7年，但我们会尽力做好售后。”（记者 王宝泓）
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