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酷游交易平台是什么
酷游交易平台是腾讯官方合作的游戏物品交易平台，每一笔交易都可查询，能极大的保障您的交易安全。所有物品一旦出售成功即得到官方认可，不会进行回收操作。
什么是自动交易
酷游交易平台通过与游戏官方合作，后台采用全数据化交易。直接拉取游戏内数据，无需客服介入，自动发货。每一笔交易都可查询，能极大的保障您的交易安全。所有物品一旦出售成功即得到官方认可，不会进行回收操作。
什么是寄售交易
寄售交易是指卖家将现存货物的游戏帐号暂时寄存在酷游交易平台，有买家购买时，由客服人员直接登录游戏进行发货，无需卖家整天守候、上线配合的一种交易方式，也是网游虚拟物品交易中最便捷、省心的交易方式。
什么是担保交易
担保交易是指卖家只需在酷游交易平台网站上发布担保出售信息，无须填写游戏帐号资料，交易时由酷游交易平台客服通知卖家登录游戏，与买家交易的一种全新安全模式。
什么是无货赔付
无货赔付（押金）是卖家在酷游交易平台发布商品时预先缴纳的诚信保证金，是卖家为买家提供的一种诚信保障。如果因卖家无货、缺货、自身等原因导致交易取消，则该笔交易的相应押金将赔付给买家。预交押金后，酷游交易平台将在系统中优先推荐卖家出售的商品，提高卖家商品的关注度。
什么是超时赔付
"超时赔付"是指在酷游交易平台或卖家承诺的时间内未完成交易，买家将获得相应的超时赔款。赔付标准(1)寄售交易超时赔付酷游交易平台承诺发货时间为20分钟，如果超过20分钟，酷游交易平台将赔付买家3元。注：&&&&1) 此超时赔付金额由酷游交易平台赔付，以下几种情况超时不产生赔付：&&&&&&&&a、因买家自身原因导致订单超时，该订单不赔付。&&&&&&&&b、交易取消的订单不赔付。&&&&2) 发货起止时间点的说明：起止时间点为：“买家成功支付”到“客服成功发货”。（交易时间以酷游交易平台系统时间为准）&&&&3）寄售类商品中超时赔付商品在商品列表页排序中优先于无货赔付商品。(2)担保交易超时赔付卖家在发布商品时自主选择是否参与超时赔付，如果卖家参与了超时赔付（担保交易超时赔付时间统一为20分钟），卖家超出承诺发货时间后发货或者取消交易，系统将扣除其账户中3元延迟金赔偿给买家。注：&&&&1)此超时赔付金额由卖家赔付，以下几种情况超时不产生赔付：&&&&&&&&a、因买家自身原因导致订单超时，该订单不赔付。&&&&&&&&b、因买家自身原因导致交易取消，该订单不赔付。&&&&2) 发货起止时间点的说明：起止时间点为：“客服与买家完成对订单信息确认”到“卖家成功发货”。（交易时间以酷游交易平台系统时间为准）&&&&3）卖家发布担保交易时，参与无货赔付后才能参与超时赔付。友情提示：申请提现的金额将在24小时内到账，提现服务费按每笔金额的0.5%收取，每笔业务服务费最低1元
寄售交易协议
欢迎阅读酷游交易平台寄售服务协议条款，本协议建立在您接受《酷游交易平台网站服务协议》基础之上，如您要使用本网站所提供的网络游戏物品寄售服务，您需要遵守以下内容。&&&&1、您在发布物品前须确认所要发布物品真实存在，并保证此物品为合法所得，且获得此物品之方式不违反该网络游戏开发商及运营商之相关游戏规定。&&&&2、您在使用寄售服务过程中发布所要寄售物品之时，须确认所发布信息与所要寄售物品之属性完全相符，并保证此物品在移交本网站之时，该属性未发生变化。&&&&3、您须确认此物品属性不会因游戏相关规则等非人为原因，而发生的属性变化。如该网络游戏营运规则中，此物品会因时间等原因而发生属性变化，则发布寄售信息时必须详细注明。&&&&4、本网站有权验证您所发布之寄售信息与该物品真实属性是否相符，并有权无条件拒绝寄售某物品。&&&&5、物品寄售于本网站之后，您不得再进行与该物品相关或间接相关之操作，如要取回物品，须在本网站取消该物品寄售。&&&&6、寄售于本网站之物品销售成功之后，即表示该物品之使用者已放弃该物品之使用权，今后不得以任何理由及方式索回该物品。&&&&7、所有寄售于本网站之游戏物品因游戏开发商或运营商之原因造成该物品属性变化，物品消失、封存等情况，酷游交易平台概不负责。&&&&8、客户有权利保护好自己的ID密码，如自己保护不当遗失被别人冒领本站只能提供力所能及帮助但不承担责任。凡通过酷游交易平台网站发布寄售信息，即表示接受并遵守以上内容。此协议建立在遵守《酷游交易平台网站服务协议》基础上，如本协议与《酷游交易平台网站服务协议》内容冲突，以本协议为准。本服务协议双方为本网站与使用本网站寄售服务用户，本服务协议具有合同效力。若因违反此协议内容（如违反网络游戏运营商之相关服务规定）所造成的损失（包括但不限于寄售物品被网络游戏运营商没收、删除、修改等），由违约人承担全部责任，并赔偿该寄售游戏物品购买人、网络游戏运营商及酷游交易平台之全部损失。
担保交易协议
欢迎阅读酷游交易平台网站担保交易服务协议条款，本协议建立在您接受《酷游交易平台网站服务协议》基础之上，如您要使用酷游交易平台所提供的网络游戏物品担保交易服务，您需要遵守以下内容。&&&&1．您在发布物品前须确认所要发布物品真实存在，并保证此物品为合法所得，且获得此物品之方式不违反该网络游戏开发商及运营商之相关游戏规定。&&&&2．您在使用担保交易服务过程中发布交易信息之时，须确认所发布信息与所要出售物品之属性完全相符，并保证此物品与买家达成交易意向前属性未发生变化。&&&&3．您须确认此物品属性不会因游戏相关规则等非人为原因，而发生的属性变化。如该网络游戏营运规则中，此物品会因时间等原因而发生属性变化，则发布担保交易信息时必须详细注明。&&&&4．酷游交易平台有权验证您所发布之担保交易信息与该物品真实属性是否相符，并有权无条件拒绝某物品的担保交易。&&&&5．交易时，一定要进行截图，并将交易截图妥善保管。若买家表示没有收到货的情况下，客服将要求卖家提供交易截图凭证，以证明发货完成，若在接到客服通知30分钟内未提交交易截图，将进行撤单处理。&&&&6．物品交易后，您不得再进行与该物品相关或间接相关之操作，如要取回物品，须与买家达成交易取消共识后，方可取回物品。&&&&7．当物品交于买家，并得到买家确认，卖家收到交易所得后，即表示该物品之原使用者已放弃该物品之使用权，今后不得以任何理由及方式索回该物品。&&&&8．所有担保交易游戏物品因游戏开发商或运营商之原因造成该物品属性变化，物品消失、封存等情况，酷游交易平台概不负责。&&&&9．客户有义务保护好自己的ID密码，如自己保护不当遗失被别人冒领本站只能提供力所能及帮助但不承担责任。&&&&10．帐号交易完成后，酷游交易平台会把卖家联系方式给买家，以便出现交易纠纷时买家可以直接联系卖家协商解决。凡通过酷游交易平台网站发布担保交易信息，即表示接受并遵守以上内容。此协议建立在遵守《酷游交易平台网站服务协议》基础上，如本协议与《酷游交易平台网站服务协议》内容冲突，以本协议为准。本服务协议双方为酷游交易平台与使用酷游交易平台担保交易服务用户，本服务协议具有合同效力。若因违反此协议内容（如违反网络游戏运营商之相关服务规定）所造成的损失（包括但不限于寄售物品被网络游戏运营商没收、删除、修改等），由违约人承担全部责任，并赔偿该寄售游戏物品购买人、网络游戏运营商及酷游交易平台之全部损失。
什么是酷游账户
酷游账户是专为寄售交易和担保交易开通的一个用户钱包。出售商品获得的货款和交易失败产生的退款会退还到酷游账户。用户可以使用账户余额购买商品或者提现到银行卡。提现帮助1. 出售了商品，为什么银行账户收不到钱发布商品出售时，目前平台默认货款是直接转到平台的电子钱包中，您可以登录平台后，在“我的酷游”---“资金管理”中查到账户的余额，并进行相应的提现操作，将货款提现到银行卡上。2. 如何提现1) 登录酷游交易平台，申请提现首先登录酷游交易平台，进入“我的酷游”---“资金管理”，您可以看到您当前账户总额和账户可用余额，其中的账户可用余额为您可以提现的资金总数。然后点击“我要提现”进入下一步2) 申请提现，填写提现信息如您是第一次申请提现操作，需先添加您的提现银行卡在添加提现银行卡页面，选择输入您的银行账户相关信息，包括户名、银行名称、银行账号，安全提示问题答案，确认后，点击“保存”。如您未进行实名认证，还需填写相关的身份证信息及安全提示问题填写需要提现的金额，注意：提现金额不可大于系统提示的“可提现金额”。（提现服务费按提现金额的0.5%收取，每笔业务费最低1元，封顶50元）然后点击“申请提现”进入确认页面3) 在提现确认页面，将显示您的银行账户相关信息，包括户名、银行名称、银行账号，可提现金额，安全提示问题等4)申请提现完成，等待银行受理提现订单提交后，请您耐心等待银行工作人员的处理。3. 提现服务费收费标准从日开始，酷游交易平台将对提现服务费进行调整。提现服务费将更改为提现金额的千分之五收取，最低一元，封顶50元，申请提现的金额将在次日到账。若有疑问，请进入平台客服中心咨询。如有变更，我们将在首页平台公告告知，敬请关注！4. 为什么我账户有钱却不能提现对充值后未购买商品、购买商品过程中取消订单或者取回的押金的资金，只能在到帐24小时后申请提现，如果所在帐户中有多次充值，按最后一次充值的时间计算。友情提示：申请提现的金额将在24小时内到账，提现服务费按每笔金额的0.5%收取，每笔业务服务费最低1元支付帮助自动交易使用财付通进行支付，买家必须首先开通财付通才能正常交易。寄售交易和担保交易使用直接支付模式进行支付。1. 直接支付是酷游交易平台联合各大银行和支付平台推出的便捷支付方式。登录网银或第三方支付平台付款成功后，即可完成支付流程，免去了向酷游交易账户充值，输入安全提示问题答案的步骤，更快地完成订单支付。直接支付与账户余额支付流程对比直接支付->选择支付方式->登录网银/第三方支付平台支付账户余额支付(不足)->登录网银/第三方支付平台->充值->输入安全提示问题答案支付2. 没有找到我开通的网上银行或支付平台，怎么办？请您先对酷游交易账户充值后，使用账户余额重新支付。日后酷游交易平台将开通更多银行的直接支付功能。3. 为什么网上银行已扣款，却提示找不到订单？请您及时联系酷游交易平台客服，以便我们将款项退回到您的酷游交易平台账户。
为什么说酷游交易平台安全可靠
酷游交易平台是与腾讯游戏官方合作的交易平台。自动交易模式采用全数据化交易。直接拉取游戏内数据，无需客服介入，自动发货。寄售担保交易模式由经验丰富的客服介入，24小时快速发货，保障交易安全。每一笔交易都可查询，能极大的保障您的交易安全。所有物品一旦出售成功即得到官方认可，不会进行回收操作。
平台是否会收取手续费
为了给广大玩家提供更好的服务，酷游交易平台将会根据用户交易金额，对卖家收取一定的技术服务费，详见
酷游交易平台用户服务协议
酷游交易平台用户服务协议欢迎阅读服务条款协议，本协议阐述之条款和条件适用于您使用酷游交易平台网站（以下简称“本网站”）的各种功能和享受的各项网站服务（以下简称“服务”）。本服务协议双方为本网站与本网站用户，本服务协议具有合同效力。本服务协议内容包括本协议正文及所有本网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、声明等各项规范网站运营及明确本网站和用户权利义务、责任的文件资料。所有规则、声明等均为本服务协议不可分割的一部分，与本服务协议具有同等法律效力。在本网站中没有以“规则”、“声明”字样表示的链接文字所指示的文件就专门的事项与本服务协议有不同规定的，在不违反本服务协议基本原则的前提下优先适用其规定，且仅适用于该专门的事项。用户在使用本网站提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守本服务协议及各项相关规则、声明的规定。本网站有权根据需要不时制定、修改本协议或各类规则、声明，如本协议有任何变更，将在网站上以刊载公告的方式通知予用户。如用户不同意相关变更，必须停止使用本网站各项功能和享受各项“服务”。经修订的协议一经在本网站上公布，立即自动生效。各类规则、声明等会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用本网站各项功能或享受各项“服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。在用户点击“我已阅读并同意”选项确认本服务协议后，本服务协议即在用户和本网站之间产生法律效力。请用户务必在交易之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向本网站咨询。鉴于本网站无法掌控和确定用户是否已仔细阅读服务协议内容，且阅读与否责任并不在本网站，因此特别声明如下：(1) 无论用户事实上是否在之前认真阅读了本服务协议，只要用户点击页面的“我已阅读并同意”选项，即视为用户已经全文阅读并接受本服务协议之全部内容，本服务协议即在本网站和用户之间签订，对双方具有约束力。(2) 本协议仅系本网站与本网站用户间因使用本网站而产生的权利义务关系，不涉及本网站用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。第一部分定义1、本网站网上交易平台有关本网站网上交易平台上的术语或图标的含义，详见本网站帮助。2、用户及用户注册用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营资格或无特定经营资格的组织违反规定以任何方式注册为本网站用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易，其注册行为及与本网站之间的服务协议均自始无效，本网站一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用本网站“服务”的一切法律责任。用户注册是指用户登陆本网站，按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。用户因进行交易、获取有偿服务或接触本网站服务器而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其他方面的费用均由用户自己承担并负责自行支付。本网站仅作为对注册用户提供的进行虚拟物品交易的网络交易平台，并通过该平台向用户提供在线交易支持服务。第二部分权利义务
一、用户权利和义务1、通过正常合法渠道获得QQ号码并成功登录本网站即可成为酷游交易平台用户，获得本网站的用户权限。2、本网站用户有权在拥有讨论权限的社区版面根据版块定义范围进行发言、讨论。3、本网站用户有义务提供详尽、准确的个人资料，并不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求，保证本网站及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。4、本网站对用户提供的个人资料实行保密，以下情况除外：（1）本网站用户授权酷游交易平台透露这些信息。（2）相应的法律法规强制性要求酷游交易平台提供社区用户的个人资料。5、如 QQ 用户提供的个人资料包含有不正确的信息，本网站有权拒绝该用户使用酷游交易平台。（1）请勿以党和国家领导人或其他名人的真实姓名、字号、艺名、笔名做呢称；（2）请勿以国家机构或其他机构的名称做呢称；（3）请勿使用和其他网友之名相近、相仿的名字做呢称；（4）请勿使用不文明、不健康的名字，或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的名字；（5）请勿使用易产生歧义、引起他人误解之名字；（6）请勿使用由图形符号组成的名字。6、用户应当保证在使用本网站网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不发布虚假信息，不恶意抬高物价，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。7、用户在本网站网上交易平台上不得发布各类违法或违规信息。8、用户在本网站网上交易平台上不得买卖国家禁止销售的或限制销售的物品，不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的物品，也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的或是本网站认为不适合在本网站上销售的物品。 9、用户承诺自己在使用本网站时实施的所有行为遵守国家法律、法规和本网站的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。10、不作商业性利用。用户同意，不对本网站及其任何资料作商业性利用，包括但不限于在未经本网站事先书面同意的情况下，以复制、传播等方式使用在本网站上展示的任何资料。11、用户在本网站网上交易平台购买物品后如对货品、服务存在疑义，应在本次交易完成后12小时内通过本网站指定方式发起服务仲裁申请，如用户未在规定时间内、通过指定方式发起仲裁申请，本网站可视为用户已完全认可本次交易，用户自愿放弃针对本次交易进行申诉、追偿的权利。12、用户同意接收来自本网站的信息。
二、本网站权利和义务1、本网站有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户网上交易活动能够顺利进行。2、对用户在使用本网站网上交易平台中所遇到的与交易等有关的问题及反映的情况，本网站将会及时做出回复。3、对于在本网站网上交易平台上的不当行为或其它任何本网站认为应当终止服务的情况，本网站有权随时做出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意。如用户违反本协议及酷游交易平台相关规则、声明等内容，本网站有权采取包括但不限于限制订单、锁定用户名、封锁个别IP、终止服务直至永久锁定用户账户等一项或多项处理措施。 4、鉴于网上交易平台的特殊性，本网站没有义务对用户的注册资料、所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查，但如存在下列情况，本网站有权根据不同情况选择保留或删除相关信息以及选择继续或停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任：（1）用户或其他第三方通知本网站，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题；（2）用户或其他第三方向本网站告知交易平台上有违法或不当行为的，本网站以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的；5、用户在本网站网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，请求本网站从中予以调处，经本网站审核后，本网站有权通过电子邮件等联系方式向纠纷双方了解情况，并将所了解的情况通过电子邮件等联系方式互相通知对方。6、用户因在本网站从事网上交易与其他用户产生诉讼的，用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求本网站提供相关资料，本网站应积极配合并提供有关资料。7、本网站有权对用户的注册资料及交易行为进行查阅，发现注册资料或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接做出删除等处理。8、经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者本网站有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的，本网站有权选择下列一种或多种处理措施进行处理：（1）中止或终止用户网上交易权限；（2）注销或删除用户帐户；（3）在本网站交易平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为。9、对于用户在本网站交易平台发布的下列各类信息，本网站有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其他限制性措施，该类信息包括但不限于：（1）以规避费用为目的；（2）以恶意抬高物价为目的；（3）本网站有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容；（4）本网站有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的；（5）本网站有理由相信存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序因素；（6）本网站有理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害本网站和其他用户合法利益的；（7）其他可能损害本网站、本网站其他用户或公共利益信息。10、许可使用权。用户以此授予本网站独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (以及对该许可使用权进行再授权的权利)，使本网站有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户公示于网站的各类信息或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其他作品内。11、关于Cookies的限制，本网站会在用户的电脑上设定或取用cookies。本网站允许那些在本网站网页上发布广告的公司到用户电脑上设定或取用cookies。在用户登录时获取资料，本网站使用cookies可为您用户提供个性化服务。如果拒绝所有 cookies，用户将不能使用需要登录的本网站产品及服务内容。11、关于Cookies的限制，本网站会在用户的电脑上设定或取用cookies。本网站允许那些在本网站网页上发布广告的公司到用户电脑上设定或取用cookies。在用户登录时获取资料，本网站使用cookies可为您用户提供个性化服务。如果拒绝所有 cookies，用户将不能使用需要登录的本网站产品及服务内容。
第三部分服务的中断和终止1、用户同意，本网站可自行全权决定以任何理由(包括但不限于本网站认为您已违反本协议的字面意义和精神，或以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事，或您在超过90天的时间内未以您的帐户及密码登录网站等) 随时终止用户的“服务”密码、帐户 (或其任何部份) 或您对“服务”的使用，并删除（不再保存）用户在使用“服务”中提交的“用户资料”，但已经收取手续费或服务费的，前述“终止”和/或“删除”行为应在交易完成后执行。同时本网站可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供“服务”或其任何部份。帐户终止后，本网站没有义务为您保留原帐户中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。此外，您同意，本网站不就终止您接入“服务”而对您或任何第三者承担任何责任。 2、如用户向本网站提出注销注册用户身份时，经本网站审核同意，由本网站注销该注册用户，用户即解除与本网站的服务协议关系。但注销该用户帐户后，本网站仍保留下列权利：（1）用户注销后，本网站有权保留该用户的注册资料及以前的交易行为记录；（2）用户注销后，如用户在注销前在本网站交易平台上存在违法行为或违反合同的行为，本网站仍可行使本服务协议所规定的权利。3、在下列情况下，本网站可不经通知用户并以注销用户的方式终止服务：（1）在用户违反本服务协议相关规定时，本网站有权终止向该用户提供服务；（2）如该用户在被本网站终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为本网站用户的，本网站有权再次单方面终止向该用户提供服务；（3）如本网站通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的，经本网站以其他联系方式通知用户更改，而用户在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的，本网站有权终止向该用户提供服务；（4）一旦本网站发现用户注册资料中主要内容是虚假的，本网站有权随时终止向该用户提供服务；（5）本服务协议终止或更新时，用户未确认新的服务协议的；（6）其它本网站认为需终止服务的情况。4、服务中断、终止之前用户交易行为的处理。因用户违反法律法规或者违反服务协议规定而致使本网站中断、终止对用户服务的，对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理：（1）服务中断、终止之前，用户已经上传至本网站的物品尚未交易或尚未交易完成的，本网站有权在中断、终止服务的同时删除此项物品的相关信息。（2）服务中断、终止之前，用户已经就其他用户出售的具体物品作出要约，但交易尚未结束，本网站有权在中断或终止服务的同时删除该用户的相关要约。（3）服务中断、终止之前，用户已经与另一用户就具体交易达成一致，本网站可以不删除该项交易，但本网站有权在中断、终止服务的同时将用户被中断或终止服务的情况通知用户的交易对方。5、因网站升级或维护或其他技术需要导致本网站需要中断服务的，本网站将在中断服务时通知用户。但任何原因导致本网站终止或中断服务，本网站均不承担任何责任，用户因此遭受的各项损失，由用户本人自行承担。
第四部分责任范围本网站、本网站的关联公司和相关实体在任何情况下均不就因本网站、本网站的服务或本协议而产生的或与之有关的利润损失或任何特别、间接或后果性的损害（无论以何种方式产生，包括疏忽）承担任何责任。用户同意就用户自身行为之合法性单独承担责任。用户同意，本网站和本网站的所有关联公司和相关实体对本网站用户的行为的合法性及产生的任何结果不承担责任。用户明确理解和同意，本网站及本网站的所有关联公司和相关实体不对因下述任一情形而发生的任何损害赔偿（包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿，且无论本网站和本网站的所有关联公司和相关实体是否已被告知该等损害赔偿的可能性）承担任何责任：（1）使用或未能使用“服务”。（2）用户因通过“服务”购买或获取任何货物、样品、数据、资料或服务，或通过或从“服务”接收任何信息或缔结任何交易所产生的获取替代货物和服务的费用。（3）第三方未经批准的接入或第三方更改您的传输资料或数据，第三方对“服务”的声明或关于“服务”的行为；（4）因任何原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜，包括但不限于疏忽。
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第八部分协议完整性、可分割性、可转让性及权利保留本协议取代用户和本网站先前就相同事项订立的任何书面或口头协议，本协议与本网站之任何现在或将来的规则、声明构成完整的统一体。倘若本协议任何规定被裁定为无效或不可强制执行，该项规定应被撤销，而其他规定应予执行。条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。本协议和所有纳入协议的条款和规则可由本网站酌情决定向第三方自动转让。本网站未就用户或其他人士的某项违约行为采取行动，并不表明本网站撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。
第九部分争议解决及法律适用因本协议或本网站服务所引起或与之有关的任何争议应向本网站所在地福州市有管辖权的人民法院提起诉讼，本协议各方面均受中华人民共和国大陆地区法律的管辖。
卖家管理规则
亲爱的各位卖家：为了提高酷游交易平台的用户体验，减少用户投诉，给用户一个良好的交易环境，特制定此卖家管理规则，希望各位卖家贯彻实施。请各位卖家根据自定的交易方式查看：寄售卖家交易客服上号后若出现无货/账号信息错误等卖家原因将不再通知卖家，订单做直接撤销处理；务必请广大的卖家填写正确的账号信息，确保账号上货物充足。担保卖家1.担保订单在卖家提出的方便交易的时间段内，卖家在接到客服发货通知后，须15分钟内完成发货，并告知客服（地下城与勇士等因官方设置原因的游戏，暂定为30分钟）；超过15分钟发货，订单将作无货撤销处理；2.买家提出撤单，卖家务必停止交易并在10分钟内告知客服；3.为了交易安全，卖家切忌私下交易，因卖家私下交易造成无法挽回的损失，由卖家自己承担。4.当买家对订单提出疑问，请卖家在15分钟内提供截图，配合客服处理订单，超过15分钟，此单默认关闭。 5.卖家有权在15分钟内提出自己的交易方式，提出交易方式时暂停计时，买家同意此交易方式时（注：拍卖行买家挂好物品，公会交易买家退会，当面交易买家告知到达地点），开始继续计时，卖家需要在剩下的发货时间内发货完成，如果卖家在交易中遇到问题，需要优先提供证明，否则超过发货时间发货，撤单处理。6.所有符合资质的卖家必须保证缺货率低于5%，投诉率低于1%。注：发货时间不包括排除安全锁（上线后安全保护时间等），排队，挤线等因系统导致的时间以及非卖家方面的因素。（以实际情况为准）。关于商品强行下架和删除
1、支付成功无货的商品订单将做下架处理；2、商品价格严重偏离市场价将作下架处理；3、商品中带有其他外链等联系方式、涉嫌广告嫌疑的商品将处以强行下架处理4、图片中有联系方式的、涉嫌广告嫌疑的商品将处以强行下架处理以上规则针对担保寄售交易，为给客户一个良好的购物环境，请各位卖家务必确保库存充足。
隐私保护声明
酷游交易平台隐私权保护声明系酷游交易平台保护用户个人隐私的承诺。鉴于网络的特性，酷游交易平台将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明酷游交易平台对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：1、使用者非个人化信息我们将通过您的 IP 地址来收集非个人化的信息，例如您的浏览器性质、操作系统种类、服务的 ISP 的域名等，以优化在您计算机屏幕上显示的页面。通过收集上述信息，我们亦进行客流量统计，从而改进网站的管理和服务。 2、个人资料1).当您在酷游交易平台进行用户注册登记、网上购物、参加网上拍卖或公共论坛等活动时，在您的同意及确认下，酷游交易平台将通过注册表格、订单等形式要求您提供一些个人资料。这些个人资料包括：a.个人识别资料：如姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码（或护照号码）、电话、通信地址、住址、电子邮件地址等情况。2).在未经您同意及确认之前，酷游交易平台不会将您为参加本网站之特定活动所提供的资料利用于其它目的。惟按下列第 6 条规定应政府及法律要求披露时不在此限。3、信息安全1).酷游交易平台将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，酷游交易平台将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。3).酷游交易平台在必要时委托专业技术人员代为对该类资料进行电脑处理，以符合专业分工时代的需求。如酷游交易平台将电脑处理之通知送达予您，而您未在通知规定的时间内主动明示反对，酷游交易平台将推定您已同意。惟在其后您仍然有权如下述第 4.1).d 条之规定，请求停止电脑处理。4、用户权利1) 您对于自己的个人资料享有以下权利：a. 随时查询及请求阅览；b. 随时请求补充或更正；c. 随时请求删除；d. 请求停止电脑处理及利用。2) 针对以上权利，本网站为您提供相关服务，同时如果您有疑问，可点击“我要咨询”5、限制利用原则酷游交易平台惟在符合下列条件之一，方对收集之个人资料进行必要范围以外之利用：1).已取得您的书面同意；2).为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险；3).为防止他人权益之重大危害；4).为增进公共利益，且无害于您的重大利益。6、个人资料之披露当政府机关依照法定程序要求酷游交易平台披露个人资料时，酷游交易平台将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，酷游交易平台均得免责。7、公共论坛酷游交易平台为您提供交易论坛等服务。在这些区域内，您公布的任何信息都会成为公开的信息。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否有必要在这些区域公开您的个人信息。8、未成年人隐私权的保护1). 酷游交易平台将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。酷游交易平台郑重声明：任何 16 周岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为“监护人”）的可经查证的同意。2).监护人应承担保护未成年人在网络环境下的隐私权的首要责任。3).酷游交易平台收集未成年人的个人资料，仅为回复未成年人特定要求的目的，回复完毕即从记录中删除，而不会保留这些资料做进一步的利用。4).未经监护人之同意，酷游交易平台将不会使用未成年人之个人资料，亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成年人的个人资料。酷游交易平台如收集监护人或未成年人的姓名或其它网络通讯资料之目的仅是为获得监护人同意，则在经过一段合理时间仍未获得同意时，将主动从记录中删除此类资料。5).若经未成年人之监护人同意，酷游交易平台可对未成年人之个人资料进行收集，酷游交易平台将向监护人提供：a.审视其子女或被监护人收集之资料的机会；b. 拒绝其子女或被监护人的个人资料被进一步的收集或利用的机会；c. 变更或删除其子女或被监护人个人资料的方式。6). 监护人有权拒绝本网站与其子女或被监护人做进一步的联络。7). 酷游交易平台收集未成年人的个人资料，这些资料只是单纯作为保护未成年人参与网络活动时的安全，而非作为其它目的之利用。酷游交易平台保证不会要求未成年人提供额外的个人资料，以作为允许其参与网上活动的条件。9、Cookies1).Cookies 是指一种技术，当使用者访问设有 Cookies 装置的本网站时，酷游交易平台之服务器会自动发送 Cookies 至阁下浏览器内，并储存到您的电脑硬盘内，此 Cookies 便负责记录日后您到访酷游交易平台的种种活动、个人资料、浏览习惯、消费习惯甚至信用记录。2).运用 Cookies 技术，酷游交易平台能够为您提供更加周到的个性化服务。酷游交易平台将会运用 Cookies 追访您的购物喜好，从而向您提供感兴趣的信息资料或储存密码，以便您造访酷游交易平台时不必每次重复输入密码。10、免责除上述第 6 条规定属免责外，发生下列情况时酷游交易平台无需承担任何责任：1).由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。2).任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等。3).由于与酷游交易平台链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。本网站之保护隐私声明的修改及更新权均属酷游交易平台.
网络游戏暂行管理办法
根据《网络游戏管理暂行办法》，未成年人不得参与网游虚拟币交易。中华人民共和国文化部令第　49　号《网络游戏管理暂行办法》已经日文化部部务会议审议通过，现予发布，自日起施行。部　长　蔡　武二○一○年六月三日网络游戏管理暂行办法第一章　总　　则第一条　为加强网络游戏管理，规范网络游戏经营秩序，维护网络游戏行业的健康发展，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》和《互联网信息服务管理办法》以及国家法律法规有关规定，制定本办法。第二条　从事网络游戏研发生产、网络游戏上网运营、网络游戏虚拟货币发行、网络游戏虚拟货币交易服务等形式的经营活动，适用本办法。本办法所称网络游戏是指由软件程序和信息数据构成，通过互联网、移动通信网等信息网络提供的游戏产品和服务。网络游戏上网运营是指通过信息网络，使用用户系统或者收费系统向公众提供游戏产品和服务的经营行为。网络游戏虚拟货币是指由网络游戏经营单位发行，网络游戏用户使用法定货币按一定比例直接或者间接购买，存在于游戏程序之外，以电磁记录方式存储于服务器内，并以特定数字单位表现的虚拟兑换工具。第三条　国务院文化行政部门是网络游戏的主管部门，县级以上人民政府文化行政部门依照职责分工负责本行政区域内网络游戏的监督管理。第四条　从事网络游戏经营活动应当遵守宪法、法律、行政法规，坚持社会效益优先，保护未成年人优先，弘扬体现时代发展和社会进步的思想文化和道德规范，遵循有利于保护公众健康及适度游戏的原则，依法维护网络游戏用户的合法权益，促进人的全面发展与社会和谐。第五条　网络游戏行业协会等社团组织应当接受文化行政部门的指导，依照法律、行政法规及章程制定行业自律规范，加强职业道德教育，指导、监督成员的经营活动，维护成员的合法权益，促进公平竞争。第二章　经营单位第六条第七条　申请《网络文化经营许可证》，应当向省、自治区、直辖市文化行政部门提出申请。省、自治区、直辖市文化行政部门自收到申请之日起20日内做出批准或者不批准的决定。批准的，核发《网络文化经营许可证》，并向社会公告；不批准的，应当书面通知申请人并说明理由。《网络文化经营许可证》有效期为3年。有效期届满，需继续从事经营的，应当于有效期届满30日前申请续办。第八条第三章　内容准则第九条　网络游戏不得含有以下内容：（一）违反宪法确定的基本原则的；（二）危害国家统一、主权和领土完整的；（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；（五）宣扬邪教、迷信的；（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（七）宣扬淫秽、色情、赌博、暴力，或者教唆犯罪的；（八）侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；（九）违背社会公德的；（十）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。第十条　国务院文化行政部门负责网络游戏内容审查，并聘请有关专家承担网络游戏内容审查、备案与鉴定的有关咨询和事务性工作。经有关部门前置审批的网络游戏出版物，国务院文化行政部门不再进行重复审查，允许其上网运营。第十一条　国务院文化行政部门依法对进口网络游戏进行内容审查。进口网络游戏应当在获得国务院文化行政部门内容审查批准后，方可上网运营。申请进行内容审查需提交下列材料：（一）进口网络游戏内容审查申报表；（二）进口网络游戏内容说明书；（三）中、外文文本的版权贸易或者运营代理协议、原始著作权证明书和授权书的副本或者复印件；（四）申请单位的《网络文化经营许可证》和《营业执照》复印件；（五）内容审查所需的其他文件。第十二条　申报进口网络游戏内容审查的，应当为依法获得独占性授权的网络游戏运营企业。批准进口的网络游戏变更运营企业的，由变更后的运营企业，按照本办法第十一条的规定，向国务院文化行政部门重新申报。经批准的进口网络游戏应当在其运营网站指定位置及游戏内显著位置标明批准文号。第十三条　国产网络游戏在上网运营之日起30日内应当按规定向国务院文化行政部门履行备案手续。已备案的国产网络游戏应当在其运营网站指定位置及游戏内显著位置标明备案编号。第十四条　进口网络游戏内容上网运营后需要进行实质性变动的，网络游戏运营企业应当将拟变更的内容报国务院文化行政部门进行内容审查。国产网络游戏内容发生实质性变动的，网络游戏运营企业应当自变更之日起30日内向国务院文化行政部门进行备案。网络游戏内容的实质性变动是指在网络游戏故事背景、情节语言、地名设置、任务设计、经济系统、交易系统、生产建设系统、社交系统、对抗功能、角色形象、声音效果、地图道具、动作呈现、团队系统等方面发生显著变化。第十五条　网络游戏运营企业应当建立自审制度，明确专门部门，配备专业人员负责网络游戏内容和经营行为的自查与管理，保障网络游戏内容和经营行为的合法性。第四章　经营活动第十六条　网络游戏经营单位应当根据网络游戏的内容、功能和适用人群，制定网络游戏用户指引和警示说明，并在网站和网络游戏的显著位置予以标明。以未成年人为对象的网络游戏不得含有诱发未成年人模仿违反社会公德的行为和违法犯罪的行为的内容，以及恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的内容。网络游戏经营单位应当按照国家规定，采取技术措施，禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能，限制未成年人的游戏时间，预防未成年人沉迷网络。第十七条　网络游戏经营单位不得授权无网络游戏运营资质的单位运营网络游戏。第十八条　网络游戏经营单位应当遵守以下规定：（一）不得在网络游戏中设置未经网络游戏用户同意的强制对战；（二）网络游戏的推广和宣传不得含有本办法第九条禁止内容；（三）不得以随机抽取等偶然方式，诱导网络游戏用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务。第十九条　网络游戏运营企业发行网络游戏虚拟货币的，应当遵守以下规定：（一）网络游戏虚拟货币的使用范围仅限于兑换自身提供的网络游戏产品和服务，不得用于支付、购买实物或者兑换其它单位的产品和服务；（二）发行网络游戏虚拟货币不得以恶意占用用户预付资金为目的；（三）保存网络游戏用户的购买记录。保存期限自用户最后一次接受服务之日起，不得少于180日；（四）将网络游戏虚拟货币发行种类、价格、总量等情况按规定报送注册地省级文化行政部门备案。第二十条　网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：（一）不得为未成年人提供交易服务；（二）不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务；（三）提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户；（四）接到利害关系人、政府部门、司法机关通知后，应当协助核实交易行为的合法性。经核实属于违法交易的，应当立即采取措施终止交易服务并保存有关纪录；（五）保存用户间的交易记录和账务记录等信息不得少于180日。第二十一条第二十二条　网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。网络游戏因停止服务接入、技术故障等网络游戏运营企业自身原因连续中断服务超过30日的，视为终止。第二十三条　网络游戏经营单位应当保障网络游戏用户的合法权益，并在提供服务网站的显著位置公布纠纷处理方式。国务院文化行政部门负责制定《网络游戏服务格式化协议必备条款》。网络游戏运营企业与用户的服务协议应当包括《网络游戏服务格式化协议必备条款》的全部内容，服务协议其他条款不得与《网络游戏服务格式化协议必备条款》相抵触。第二十四条　网络游戏经营单位根据法律法规或者服务协议停止为网络游戏用户提供服务的，应当提前告知用户并说明理由。第二十五条　网络游戏经营单位发现网络游戏用户发布违法信息的，应当依照法律规定或者服务协议立即停止为其提供服务，保存有关记录并向有关部门报告。第二十六条　网络游戏经营单位在网络游戏用户合法权益受到侵害或者与网络游戏用户发生纠纷时，可以要求网络游戏用户出示与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件。审核真实的，应当协助网络游戏用户进行取证。对经审核真实的实名注册用户，网络游戏经营单位负有向其依法举证的责任。双方出现争议经协商未能解决的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第二十七条　任何单位不得为违法网络游戏经营活动提供网上支付服务。为违法网络游戏经营活动提供网上支付服务的，由文化行政部门或者文化市场综合执法机构通报有关部门依法处理。第二十八条　网络游戏运营企业应当按照国家规定采取技术和管理措施保证网络信息安全，包括防范计算机病毒入侵和攻击破坏，备份重要数据库，保存用户注册信息、运营信息、维护日志等信息，依法保护国家秘密、商业秘密和用户个人信息。第二十九条　违反本办法第六条的规定，未经批准，擅自从事网络游戏上网运营、网络游戏虚拟货币发行或者网络游戏虚拟货币交易服务等网络游戏经营活动的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构依据《无照经营查处取缔办法》的规定予以查处。第三十条　网络游戏经营单位有下列情形之一的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，没收违法所得，并处10000元以上30000元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿直至吊销《网络文化经营许可证》；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）提供含有本办法第九条禁止内容的网络游戏产品和服务的；（二）违反本办法第八条第一款规定的；（三）违反本办法第十一条的规定，上网运营未获得文化部内容审查批准的进口网络游戏的；（四）违反本办法第十二条第二款的规定，进口网络游戏变更运营企业未按照要求重新申报的；（五）违反本办法第十四条第一款的规定，对进口网络游戏内容进行实质性变动未报送审查的。第三十一条　网络游戏经营单位违反本办法第十六条、第十七条、第十八条规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，没收违法所得，并处10000元以上30000元以下罚款。　第三十二条　网络游戏运营企业发行网络游戏虚拟货币违反本办法第十九条第一、二项规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并可根据情节轻重处30000元以下罚款；违反本办法第十九条第三、四项规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并可根据情节轻重处20000元以下罚款。第三十三条　网络游戏虚拟货币交易服务企业违反本办法第二十条第一项规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并处30000元以下罚款；违反本办法第二十条第二、三项规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并可根据情节轻重处30000元以下罚款；违反本办法第二十条第四、五项规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并可根据情节轻重处20000元以下罚款。第三十四条　网络游戏运营企业违反本办法第十三条第一款、第十四条第二款、第十五条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第二款规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并可根据情节轻重处20000元以下罚款。第三十五条　网络游戏经营单位违反本办法第八条第二款、第十二条第三款、第十三条第二款、第二十三条第一款、第二十五条规定的，由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并可根据情节轻重处10000元以下罚款。第六章　附　　则第三十六条　本办法所称文化市场综合执法机构是指依照国家有关法律、法规和规章的规定，相对集中地行使文化领域行政处罚权以及相关监督检查权、行政强制权的行政执法机构。第三十七条　文化行政部门或者文化市场综合执法机构查处违法经营活动，依照实施违法经营行为的企业注册地或者企业实际经营地进行管辖；企业注册地和实际经营地无法确定的，由从事违法经营活动网站的信息服务许可地或者备案地进行管辖；没有许可或者备案的，由该网站服务器所在地管辖；网站服务器设置在境外的，由违法行为发生地进行管辖。第三十八条　网络游戏的网上出版前置审批和出版境外著作权人授权的互联网游戏作品的审批，按照《中央编办对文化部、广电总局、新闻出版总署〈“三定”规定〉中有关动漫、网络游戏和文化市场综合执法的部分条文的解释》（中央编办发〔2009〕35号）的规定，由有关部门依据相关法律法规管理。第三十九条　本办法自二〇一〇年八月一日起施行。
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交易问题投诉各游戏投诉方式请参考下表游戏客服电话反馈QQ群客服QQ地下城与勇士1剑灵1御龙在天8自由幻想8轩辕传奇8QQ华夏8幻想世界8QQ仙灵8QQ仙侠传8如有涉及游戏内容以及金钱、物品类相关问题请拨打腾讯游戏客服电话：6。财付通问题投诉请联系财付通客服，投诉地址：或直接拨打财付通客服电话：0
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