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泸州市民手机充电一夜被扣1100多元流量费
时间： 20:37 来源:
作者：上海吧
　　原标题：泸州市民手机充电一夜被扣1100多元流量费(图)
　　昨日，泸州市民刘先生拨打泸州晚报热线3190929爆料，称其手机一夜之间莫名其妙被扣1100多元流量费，且还得不到具体明细查询，让自己相当苦恼烦闷。
　　一夜之间无故被扣1100元流量费 市民大呼被坑
　　据刘先生介绍，因为第二天要送孩子去上学，所以一家三口都在11点之前就睡了，手机就放着充电，并没有干其他事，且家里一直都是有WiFi连接着的，更不会使用流量了。刘先生还告诉记者，自己办的是电信的电话卡，平时这张主卡都是自己的爱人邱女士在使用，所办理的电话卡是169元的套餐，每个月还多加了30元的流量费。邱女士则表示，平时自己每个月的流量都够用且还有剩余，，上个月的流量还剩余了200兆转移到这个月，自己平时除了出门办事的时候才会用用微信，其他看视频都会在有WiFi的情况下才会使用，且自己的视频软件都是设置为在无WiFi情况下不能下载的模式，就更不可能是自己在使用流量了。
　　记者在翻看邱女士的手机时发现，电信客服端从昨日凌晨2点43分时开始短信提示邱女士已使用套餐外流量费116.22元，中间每间隔一段时间又会有新短信提示，最后一条短信提示是在昨日早上7点57分，显示的是邱女士已使用套餐外流量费970元。“最后的短信提示总量就是我一夜之间就使用了1100多元的流量费，就算我把我要看的那一部连续剧全部用流量下完也产生不了那么多费用啊。”邱女士说。
　　明确责任方 由责任方承担服务费用
　　为了查清手机流量使用情况，刘先生到龙马潭区新民街附近的一家电信网点进行查询，该网点告诉刘先生各个网点是没有权限查询客户的流量使用明细的，只有到江阳区大山坪泸州电信总公司才能查询。随后刘先生又到电信网上营业厅通过自己的手机号和密码进行网上查询，只能查到自己在什么时间使用了多少流量、产生了多少费用，查不到具体因为什么而产生了这些流量。刘先生还拨打了泸州电信总公司电话96180进行查询，据刘先生介绍，电信客服告诉刘先生想要查询当月流量使用明细，只能到下个月3号之后才能查询。刘先生表示，自己平时都在工作，根本没有那么多时间去上网，而家里的WiFi是从来都没断过的，在有WiFi的情况下，手机也会自动优先使用WiFi信号，更加不可能是自己在使用流量，这次摆明就是被坑，他一定会将此事追查到底。“只能先等到下个月3号再去查，如果是我们自己的问题，那我无话可说。”刘先生说，“现在就怕在剩下的这大半个月当中又出现这种情况。”
　　记者查阅发现，自从10月1日各大营运商开始执行“当月流量不清零”的规定之后，就有不少消费者反映流浪用的更快了，甚至有人怀疑自己的流量是被他人而已窃取了。四川五月花律师事务所李强律师告诉记者，双方成立消费服务合同关系，消费者应当为自己真实消费产生的费用买单，但如果是服务商提供了消费者并没有实际享用的额外服务，这就应该由服务方来承担责任。为明确责任，服务方有义务为消费者提供消费明细清单，以判明是哪一方的责任，再由责任方来承担“多出”的服务费用。（来源：泸州新闻网）
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（来源：石家庄新闻网） 记者日前从市工商局了解到，中秋小长假市12315指挥中心的受理电话一直在忙碌着，其中大多数为消费者投诉信息，达到了332件，投诉的主要问题则集中在电信和商品售后服务等方面。 据介绍，中秋节假日期间，亲友电话互相问候多、群发短信量大、宽带使用率高，随之水涨船高的是电信投诉的居高不下，而消费者投诉的电信问题主要集中在以下方面：擅自为消费者手机及固话订制增值业务进行扣费，消费者多次反映商家拒不改正；商家对手机GPRS流量计算不准确或者无故扣除上网流量费；宽带故障，多次反映不能及时进行维修；消费者办理的手机固话宽带捆绑套餐业务，因手机或宽带无故欠费影响正常通信。中秋小长假，省会各大商场超市推出了各类促销活动，市民消费达到高峰期，而消费者投
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　　（来源：石家庄新闻网）
　　千家万品线上线下联动促销
　　昨日，记者从中国石家庄首届O2O电子商务博览会筹备组获悉，该展会创新“主会场+分会场”的办展模式，我市各大商场作为分会场将布设无线WIFI，形成主会场与分会场联动、千家万品线上线下联动促销的新型展会模式。
　　该展会10月11日至13日举行，主会场设在石家庄国际博览中心，分会场设在北国商城、万象天成、天元名品等百货、购物中心，以及米氏家具、太和电子城等专业市场、商场。这些场所将通过店堂广告、宣传海报、LED显示屏宣传展会，同时广泛布设免费WIFI环境，利用移动终端推动销售导流和精准营销，从而实现本次博览会的宗旨，即加速传统商场、市场与现代电子商务的融合，实现全市商贸流通行业的跨越赶超和转型升级。
　　展会的另外一个突出亮点则是电商元素，更加强调科技智能体验。“电商博览会引进二维码门票、二维码墙等新型电子商务元素，参展商的打折商品、特色商品均可通过二维码墙形成现场交易。”据筹备组负责人介绍，扫描相关商品的二维码就可立即支付，购买相应商品。另外，参展商举办的特色活动、展会组织的集体活动、展会支撑的服务平台也可直接通过二维码了解详情，并进行参与，使观众充分享受电商时代的时尚魅力，体验网购的便利与快捷。
　　本次展会由市商务局主办，市电子商务协会承办。目前，展会招商情况进展顺利，已确定200余家中小电子商务企业及相关配套服务商参展；并且，国内知名电商企业阿里巴巴及京东集团将亮相展会的特装区，并与我市有关项目进行对接。
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