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化妆品行业外部战略环境分析
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化妆品行业研究报告
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你可能喜欢别扯小米，御泥坊只是化妆品行业毒瘤--百度百家
别扯小米，御泥坊只是化妆品行业毒瘤
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御泥坊自诩是“化妆品行业的小米”，并且获得了雷军旗下顺为基金的投资，貌似真成了互联网品牌的创新典范。在我看来，御泥坊并非互联网创新者，而是化妆品行业的一颗毒瘤。
（本文首发百度百家）
御泥坊自诩是“化妆品行业的小米”，并且获得了雷军旗下顺为基金的投资，貌似真成了互联网品牌的创新典范。在我看来，御泥坊并非互联网创新者，而是化妆品行业的一颗毒瘤。
1、偷梁换柱，坑骗消费者
御泥坊今年推出了一款黑面膜，天猫和唯品会的商品详情中，其自称是“备长炭”膜布。经过我的了解，其采用的并非“备长炭”材质的膜布。在新《广告法》正式执行之后，御泥坊做贼心虚，悄然去掉了有关“备长炭”有关字眼。
非常显然，御泥坊知道并非“备长炭”，却依然自称是“备长炭”，这是明知故犯，坑骗消费者。目前市面上主要有三种材质黑面膜，一种是最劣质的染黑无纺布，一种是普通的竹炭黑面膜，一种是最好的纪伊备长炭。
御泥坊冒充“备长炭”面膜，是为了提高自身的产品身价，从而达到坑骗消费者的目的。这就跟宣称是999的千足金，实际上给人的是24K金，甚至给的是特廉价的越南沙金，这不就是把御泥坊的粉丝都当二百五了吗？
俗话说，狗改不了吃屎。御泥坊修改之后的商品简介中自称是蚕丝面膜，这依然是在混淆是非误导消费者。据我所知，御泥坊黑面膜的膜布供应商诺斯贝尔，只有染黑无纺布和竹炭的黑面膜，御泥坊用“蚕丝”依然是在坑骗消费者。
过去的很多年时间里，在传统的化妆品行业，捏造概念、偷梁换柱的情况挺多的，或者说一度成为这个行业的常规。可御泥坊作为一个互联网品牌，一个自诩利用互联网创新的品牌，怎么能学习传统厂商们的劣行呢？
2、低价导向，品质无底线
御泥坊为什么要用劣质黑面膜冒充“备长炭”呢？河豚作为一个新兴互联网品牌，都能够推出正宗“纪伊备长炭黑面膜”，御泥坊作为一个多年的老品牌，难道还买不到正宗备长炭膜布？显然并不是。
并不是买不到备长炭膜布，而是御泥坊舍不得买正宗备长炭膜布，备长炭膜布是普通膜布几倍甚至十几倍的价格。御泥坊要低价，就要控制成本，控制成本就不能提供更高品质的产品。舍不得成本投入正宗备长炭膜布，御泥坊只有利用消费者不懂，用一些劣质的膜布才冒充备长炭，欺骗消费者。
一度我也很纳闷，御泥坊自称是备长炭的黑面膜怎么卖那么便宜，零售价比纪伊备长炭黑面膜成本还要低，难道御泥坊改行做慈善生意了？后来我才发现奥秘，御泥坊根本不是用的备长炭，而是其他价格更低廉的黑膜布，难怪御泥坊可以卖那么便宜，事实真相不过是冒牌货。
其实我也知道，很多品牌这么干。反正消费者不懂，看上去都是黑面膜，管他是染黑无纺布，还是竹炭。从产品本身来说，备长炭最好也是最贵的，而染黑无纺布和竹炭成本低廉，只需要几分之一甚至十几分之一。价格如此悬殊，为了保持自己的低价优势，御泥坊选择了低品质的廉价黑膜布。
我认为这是对消费者的不负责，昧着良心赚黑钱会拉低整个行业底线。而这种问题的出现，恰恰与御泥坊的低价导向有关。御泥坊完全以低价为导向，为了在价格上获得优势，而不得不控制成本，控制成本就不得不压缩品质，这是传统厂商爱干的事。否则，御泥坊干嘛不用正宗备长炭呢？因为贵。
互联网讲究的是什么？体验。相比御泥坊来说，河豚走平价化的路线，是靠压缩自己的利润，在不影响品质的基础上，给消费者最实惠的价格。完全不惜成本，以品质为导向，用最好的品质，卖最低的价格。俗话说，穷什么不能穷教育，那么，穷什么不能穷品质。不能为了低价，牺牲品质。
3、互联网外衣的无良厂商
如果御泥坊这样的品牌成为偶像，会对这个行业产生何种影响呢？会彻底拉低这个行业的底线。大家都会看，御泥坊用劣质产品冒充好产品能够获得成功，通过压缩品质获得价格优势来成功，就会让很多品牌去效仿。当所有的品牌都开始欺骗消费者，都开始用低质产品糊弄消费者，会怎么样呢？
人家都说，互联网要革掉传统品牌的劣根，要给消费者创造一个新的世界。可御泥坊有吗？御泥坊走的还是很多传统品牌的老路，甚至很多传统品牌已经不这么玩了，御泥坊却依然毫无底线的继续玩下去。小米让整个手机行业都为之觉醒，可御泥坊呢？现在，本土日化还是靠佰草集、自然堂高端等品牌撑着。
与其说御泥坊是一个互联网创新品牌，不如说他是一个披着互联网外衣的无良厂商，只是把传统的无良厂商的玩法搬到了互联网。真正的互联网创新的品牌，一定是品质过硬的产品，一定是舍得成本投入的产品，一定是不会假冒高端材质坑骗消费者的品牌。这些，都与御泥坊无关。
相比之下，曾经被我揭露过的阿芙要强很多。阿芙虽然也骗过消费者，也捏造过一些概念，但品质起码还是可以的，至少不会用垃圾冒充好的，不会为了低价牺牲品质，比之御泥坊则不知道强多少了。当然，这不代表我就认可阿芙曾经欺骗消费者的行为。
不论是从消费者的角度，还是半个同行的角度（我一直认为河豚是互联网公司，是互联网品牌，跟化妆品只能算半个同行，我们跟他们不一样），我都认为御泥坊是一颗毒瘤，他拉低了整个行业的底线，不论对于互联网行业，还是化妆品行业，都没有真正的创新，没有让消费者获得更好的体验。所以，拜托戴跃锋不要再扯小米了，这是对小米的侮辱。
=======================
挨踢客（个人微信号: aitike）河豚品牌创始人，WeMedia联盟成员，中国公共关系协会会员，移动电商实践者，女性消费研究者，曾经营销和公关从业者，现在以苦作乐的创业者，永远十八岁的处男座。 &
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&新《广告法》将于日起施行，作为中国广告协会法律咨询委员会的常务委员，有幸参与了关于这部法律修订的多次讨论，就自己的一些思考与大家分享如下。
1与化妆品行业关系密切，不容小觑
新《广告法》的治理核心是打击虚假广告。鉴于此，广告主和各类媒体也将成为此部新法影响最大的群体。
化妆品行业作为快消产品，竞争激烈、品牌众多，消费者对某一特定品牌的忠诚度不持久，因此化妆品行业对于广告的依赖性非常高。
根据资料显示：仅2015年上半年，国内化妆品电视广告投放总量就达到217亿元，几乎所有的大牌栏目都是化妆品品牌冠名或特约，可见化妆品行业竞争之激烈，以及对于广告的依赖之强。
所以说，新《广告法》绝不容小觑，值得各企业主引起充分重视。
2明确虚假广告的定义，&打擦边球&风险极大
新《广告法》明确了虚假广告的定义和典型形态。过度宣传和刻意引导这些广告主、广告公司和媒体过去&打擦边球&惯用之术，新法明文规定，这些均属于虚假广告。&
尤其是新《广告法》第四条中&广告主应对广告内容的真实性负责&的表述，实际上就是要求广告主对于广告内容承担&自证&的责任，实际上就是企业将承担所有&模糊表述&或&无法证明表述&的一切不利后果。与以往的&他证&，有着天差地别。
喜欢&打擦边球&的企业主们，该想想了，还敢吗？&
3&代言&不再那么好赚，责任跑不掉
新《广告法》明确了对于广告代言人的法律义务和责任的规定，如果明星代言的是虚假广告，必将遭到严厉打击。代言人作为广告的特定主体，不再是只拿钱，不但责任。&
明星、专家、社会知名人物做某些产品的推荐和代言，仍是现阶段广告创意和广告传播的灵魂，化妆品行业尤其如此。没有广告代言人，广告的传播效果和广告促销作用肯定会受到非常大的影响。这次广告法修订，对明星代言做了法律责任规定，新《广告法》对于代言人的要求，必将使得明星、专家、社会知名人物等接代言时更加谨慎，同时也必然大大增加代言成本。更重要的是，在创意上，代言人不会再那么&配合&，因为他们也将承担责任。
4互联网广告不再是&边缘地带&
新《广告法》新增了关于互联网广告的规定。同时，很快会出台一个针对互联网广告的管理办法。
互联网是传统媒体广告主要分流者，也是之前广告管理的&边缘地带&。互联网广告快速增长受益于主管部门的&管理放任&。新广告法规定，对互联网广告的从严管理，无疑是对新媒体创收的&任性&增长给予一记重拳。可以预言，新广告法实施后，新媒体将出现加速洗牌过程。
化妆品行业的广告主们，在互联网广告时，我们也要更加小心了。
5执法部门的自由裁量权，将成为最大的&心病&
新《广告法》中存在相当一部分尺度把握问题，没有明确，作为&自由裁量权&让执法部门自行把握。
比如第四十五条中的&明知和应知&；比如罚则中的20-100万，差距之大，尺度如何把握？
自由裁量权的存在，就给执法部门留下了寻租的空间，同时也使得广告主心存侥幸，不利于公平竞争环境的形成。
正规吧，看着别人不正规&钻空子&、&走近路&；不正规吧，不知道哪天就被收拾了。如何选择？必成心病。
6任何单位和个人都有权举报广告违法行为
新《广告法》第五十三条规定：任何单位或者个人有权向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。并要求工商行政管理部门和有关部门在收到投诉的七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。
这条新增的规定，实际上使得企业违规行为的风险大大的提高，客观上也变相鼓励了&职业打假人&、&竞争对手利用相关规定进行恶意竞争&的行为，变相大量增加企业的风险或成本。
再这样的大环境下，企业广告更加严谨和正规，将是必然。
7处理力度大大增加，违规成本将非常高
新《广告法》第五十五至七十三条都是罚则，从原来的1-10万，到现在动不动就10-20万，20-100万，真是与时俱进，直追&房价&的速度。
由于罚款数额的增加，也将使得各地主管部门、媒体、职业打假人等更愿意利用这部法律来作为依据，其中原因不言而喻。
所以说，化妆品行业的企业主们，如果你们以后还要&夸张&或&打擦边球&，请你们在准备巨额广告费的同时，也准备同样的钱来准备罚款吧。
最后，作为行业中的一员，我想说：正规的经营和发展，对国家、社会及消费者负责是企业的天职，正规、严谨，现在可能走来费力且艰难，但却是正途，长远便可显现其作用，供所有企业主三思。
中央电视台广告代理公司资质
2015年中视百纳部分合作客户案例
如何用营销做&势场&
& & & & & & & & & & & & & & & & & & &
& & &&&&央视广告不仅仅是做给消费者看的！
& &任何企业都是社会中的成员，都需要与社会中的各种群体建立一种良性互动的和谐关系，大众消费品企业是这样，专业产品生产企业也是如此。企业只有在一个&和平&的环境中，才能获得更好的发展。因此，广告虽然从理论上讲是做给目标消费者看，但在实际中广告还肩负着向更广泛的人群传递信息的任务。
& &步步高集团董士长段永平曾说过这样的话：&让消费者看到你的央视广告当然很重要，但还有一部分投放是做给客户看，做给你的零售商看，甚至还要做给你的员工看。你的经销商全国各地都有，他们如果看不到你的央视广告，就不敢出你的货，不会推你的产品；而作为员工，如果看不到自己的企业在央视播广告，就会渐渐地对企业推动信心。&&&
商场如战场，在央视媒体平台打广告，就是在利用高空轰炸优势，为地面部队的前进做掩护，顺利推进渠道等战略布局；抢占传播制高点，就是在抢占消费者的心智资源，将消费者、经销商等各类人群一网打尽，打赢一场至关重要的&攻心战&。
有企业谈到在中央电视台投放广告的效果时，曾总结出央视广告在6个方案所能起到的作用，那就是：&&
&&第一：让消费者放心&&
& 第二：让经销商有信心&&
& 第三：让股东开心&&
& 第四：让员工安心&&
& 第五：让政府放心&
& 第六：让竞争对手揪心
每个企业都要上央视
& 做央视广告不是做不做的问题，而是如何做的问题，无论您的企业是刚起步的企业，还是中小企业;无论您是知名企业还是行业领先品牌产品，都会帮助企业确定营销定位，因为只有准确的营销定位，投放才会产生最佳的广告投放效果。
&&代理公司---国际广告有限公司，凭借12年的经验，强大的资源整合能力，避免你成为别人的实验品。我们根据企业的营销计划，为企业特别策划、量身定制央视广告解决方案，提供跨频道、跨栏目、跨时段的最优惠的央视广告套播方案。
解决的问题
& 通过，我们帮助企业解决八大销售问题：
& 1.渠道建设;2.提高企业和产品知名度;3.促进和配合旺季销售;4.建立品牌忠实度;5.产品销售;6.缩短品类市场进展周期;7.公关宣传;8.融资;
& CCTV创造品牌价值的舞台，为品牌插上翱翔的翅膀。
电话：400-003-,QQ:
，12年专注央视广告，强大的央视广告资源整合能力，600家企业的共同选择，值得您信赖的专家。
中央台广告费1秒多少钱 &中央台广告费 &中央台广告价格
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【O2O商家说】丽人丽妆黄韬：O2O为化妆品行业找到一个中间业态，这才是最颠覆的
【i天下网商注】在淘系美妆类目中，丽人丽妆是最大的民间草根帐户。来自丽人丽妆的数据显示，其无线流量与PC流量比例为1:1。尽管PC流量在双11预热期间特别好，但双11当天的PC成交在所有占比中仅占到30%，这意味着O2O对于商家来说机会依然巨大。但这只是一个理想的状态，丽人丽妆黄韬认为，O2O落地，需要找到一个合适的中间状态。
口述：丽人丽妆黄韬 编辑：潘大沫
化妆品O2O需要均衡多方利益方
我们是做化妆品的，主要做世界八大化妆品集团旗下品牌。在我们眼里，一般把化妆品简单地分成两种：一类是进大型商场或者连锁超市，比如进屈臣氏的，另外一类是在行业里通常叫日化店或者是精品店，比较典型的是自然堂。后一种简单来说就是不是成规模的小店，可能每个地方都有一些区域特色品牌。
&对丽人丽妆来说，如果要做O2O，面对线下渠道就是前一种，也就是百货公司。相对来说，化妆品比其他行业面对情况要复杂。比如餐饮业做O2O，渠道、店家以及品牌是三合一的。但化妆品不一样，我们面临是百货公司、屈臣氏，渠道和品牌是分离的。同时化妆品做O2O，面临的利益方会更多，有百货公司，有屈臣氏，有各个品牌方，还可能还涉及一些BA管理公司（很多化妆品品牌都是用BA管理公司来管理线下店），各方利益点就更复杂。我们作为品牌在微淘的运营方，那又多了微淘一个利益方，设计一个可以兼顾各方利益的方案可能就会很庞杂。
线下渠道已经累积了各种各样CRM方案，即过往线下已经一套或者几套CRM系统或者促销员管理系统，比如有些品牌是促销员卖掉一件货以后，用手机记录一下。而有些已经做得很先进，可以直接在厂家系统里扣除，比如欧莱雅。不过这里面有些是自有渠道的会员系统，有些是品牌的会员系统，如果要涉及打通的话，可能又是一各方利益均衡的复杂方案。
所以到今天为止，还没有一家搞成过，相当于我们跳进来也是在大胆试水，对我们来说，基于移动端的微淘可能是一个很好的机会，因为移动端和O2O天然联系很紧密。
我们打算启动一个O2O计划，现在已经选好一两个试点品牌，通过给每个BA一个独立的二维码，这个二维码扫了之后，他就可以给消费者一些福利或者特权，可以抽奖、可以多积分，也可以享受一些会员特权，比如生日礼包等等。
首先要给到品牌会员一些动力，去扫二维码。扫了二维码之后，同时我们给BA也有一些奖励。先把消费者和微淘联系起来，利用微淘和消费者沟通，微淘和线下店铺打通。
对我们而言，增加品牌粉丝的同时又可以实现销售。但对品牌方而言，他们是不是就会担心，那线上生意好了，线下渠道就不行了？
从我们调研来看，这个事情是可以双赢的，为什么？因为顾客逛街永远不会只远逛一个店，都是在很大范围内逛。如果不扫二维码，顾客可能就买了其他品牌。如果扫了二维码，起码多了一个和消费者接触的通路，买的可能性就更大。化妆品消费者一般都是双栖顾客，除了网购，也一定会在线下购物，在线下购物的购物习惯还是很难转移的。
如此一来，就实现了双赢。对丽人丽妆来说，微淘带来了一些顾客，对线下来说，跟其他品牌竞争，微淘提供了一个和顾客的接触点。这样，对线下生意有提升，对线上生意也有提升，当然这个方案需要打通的环节还很多。
O2O提供了一个颠覆化妆品行业的中间业态
基本上类似的会，我都会选择亲自来参与。因为知道在执行层面需要推动的东西太多了，涉及系统诸多改造和接口的开放，但一旦做出了一两个品牌出来，可复制性也非常强。
自己预测，扫二维码的人可能一年能达到5千万人左右，这已经是一个很大的规模，对现在的化妆品行业来说，业务量已非常惊人。
化妆品的第一个O2O案例是雅诗兰黛做的，不过是在美国做的。这个案例很有价值，具体操作是，凡是到雅诗兰黛的柜台，BA当场给你化个妆，再用一个专业的设备给你照一个facebook头像，这个头像比本人做得起码漂亮50%。
这其实是一个典型的O2O小案例，做得也非常成功。在美国渠道信息系统建设得很完备的情况下，做起来也比较容易。放在中国，我们也想打通这个环节，并且和雅诗兰黛也讨论过好几次了，但是因为中国没有信息系统完备的大型连锁百货公司，造成了信息系统千奇百怪，不好落地来做。
对于O2O，丽人丽妆真的想要去做，目前通过微淘，我至少可以让消费者跟品牌保持联系，保持持续沟通，这对整个化妆品行业的销售是很有颠覆价值的。
化妆品传统销售有两类，一类是货架式销售，另一类比较极端，比如玫琳凯或者安利这种直销品牌，是靠强沟通式的销售。两者之间就没有一个中间状态。有了微淘，就有一个中间状态，沟通强度不及安利和玫琳凯，但是又比货架式销售强一些。
这就是类似微淘这样中间业态通道存在的价值，不然这个行业要么天天蹲在门口强推，要么就是货架。以前这种轻度沟通的中间业态通道在PC端受限于技术手段，现在移动端就可以提供，所以前景是很巨大的。
化妆品消费有一个很明显的特点：比如买欧莱雅的人很少人不上网，但这些人基本属于轻度网民。如果让他在手机上看东西是没问题的，但如果让他专门在电脑网站下一个东西看，其实是很难的，这些人是轻网民，但也是网民。
O2O可以解决这个问题，而且从现有数据中也发现，这类用户空间很大。我统计过扫我们二维码所产生的用户，大概有70%的人没有装客户端，就是wap端，有30%的人是有客户端的，说明只要鼓励70%的人有动力装一个客户端，也有好几百万人出来了。
其实顾客可以在线上线下双向流动，很多顾客想买一个品牌的时候，他不知道哪些线下店有的卖。假设微淘有一个定位推荐，根据消费者的当前位置，告诉他，比如周围5公里的地方有一个屈臣氏，10公里的地方有一个大润发，那里就有你想买的东西，这个就需要微淘多开发一些插件实现。
还有一个问题就是，在消费者完成购买之后，如果给他一个刺激，让他扫扫微淘，其实是最容易实现的。为什么大家觉得很困难？因为所有人都集中在售前、售中环节，让消费者扫一扫。那时候消费者主要还停留在购物模式里，在这种思维模式下，是最不愿意主动去做一些事的，只想着把东西找好了，加在购物车，付完款搞定。只有在付完款的一瞬间，一般才会开始担心，如果你给他一个合情合理的理由，让他扫扫微淘二维码，那时候的扫码率肯定会大增。如果故意把它做成一个微淘功能的话，微淘顾客的感知也会强很多。
（本文首发于i天下网商，转载请注明来源）
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