(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2081942',
container: s,
size: '1000,60',
display: 'inlay-fix'　　@老熊猫猫 1782楼
01:09:34　　@原幼宛
22:57:53　　其实我应该怎么回复你呢TAT　　因为我们这个热线是负责帮助市民解决问题，可是真正解决问题的主体不是我们，我们是倾听市民的心声（貌似有点起鸡皮疙瘩-。-）帮助市民找到解决问题的主体和办法..天我都不知道我在说什么了- -（咦你知道我在说什么吗。。）很多职能部门只能尽力的去调解，是不能去强制执行的，毕竟木有执行令啊什么的..　　—————————————　　每天都有人......　　-----------------------------　　哈哈哈哈哈打吧打吧，这种投诉还比较好受&.&
　　@原幼宛
08:55:52　　12345路过，要背的东西简直不能忍T_T　　-----------------------------　　@绝对故意
21:02:46　　这个号称为人民服务的热线，其实处理的职能部门真正为服务人民的少，很多都是走形式，一个投诉噪声的工单，半年时间重复投诉了5次，回复永远是继续跟进中。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:36:55　　是关于什么的噪音呢?因为不同的也要分派不同部门，如果说是施工噪音还要看对方是否有夜施证之类的，关于噪音投诉这个大部分只能说协调吧，没办法杜绝，如果造成噪音产生的市民不愿听劝的话，也只能一次次的协调劝解了。不过我不知道各地是不是不一样啦，我们这边这条线暂时来说还在整合阶段&.&太忙了..　　-----------------------------　　@绝对故意
23:07:26　　卡拉OK造成的噪音，投诉5次，每次的答复都是环保部门责令整改，但依然故我。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:57:53　　其实我应该怎么回复你呢TAT　　因为我们这个热线是负责帮助市民解决问题，可是真正解决问题的主体不是我们，我们是倾听市民的心声（貌似有点起鸡皮疙瘩-。-）帮助市民找到解决问题的主体和办法..天我都不知道我在说什么了- -（咦你知道我在说什么吗。。）很多职能部门只能尽力的去调解，是不能去强制执行的，毕竟木有执行令啊什么的..　　-----------------------------　　@绝对故意 1781楼
23:55:50　　木有执行令不可以申请法院强制执行吗？只是看职能部门有没有真心的去解决群众的热点难点问题罢了。　　政府服务于民的决心还是不够彻底，这次出的这个12345，雷声大雨点小，方向指明了，配套的监督措施不到位，一切又流于形式。光在口头上喊立党为公执政为民有什么用？你每一个决定，都得有一个保证你的决定能得到有效的实施的后续，才是真正的解决问题，否则，一切不过是花架子，是做给人看的。　　很多时候，政府只要做......　　----------------------------　　唔，我不知道你是哪里的，也不太清楚是不是每个地方都一样的处理方式，我在这里还只是新人如果有错希望多多包涵，然后这是根据我所认识的知识回答：如果市民致电来是投诉噪音问题我们会根据噪音的类别进行各个部门派单（我们不能自作主张的更改所派部门），但是如果市民致电来说这个投诉投诉很久都没有什么效果问我们还有什么办法的话我们会给予建议，但是如果市民致电说要求法院帮忙处理，我们不能受理的，因为法院是超出市政府的职权范围，我们无法处理的。
　　@原幼宛
08:55:52　　12345路过，要背的东西简直不能忍T_T　　-----------------------------　　@绝对故意
21:02:46　　这个号称为人民服务的热线，其实处理的职能部门真正为服务人民的少，很多都是走形式，一个投诉噪声的工单，半年时间重复投诉了5次，回复永远是继续跟进中。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:36:55　　是关于什么的噪音呢?因为不同的也要分派不同部门，如果说是施工噪音还要看对方是否有夜施证之类的，关于噪音投诉这个大部分只能说协调吧，没办法杜绝，如果造成噪音产生的市民不愿听劝的话，也只能一次次的协调劝解了。不过我不知道各地是不是不一样啦，我们这边这条线暂时来说还在整合阶段&.&太忙了..　　-----------------------------　　@绝对故意
23:07:26　　卡拉OK造成的噪音，投诉5次，每次的答复都是环保部门责令整改，但依然故我。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:57:53　　其实我应该怎么回复你呢TAT　　因为我们这个热线是负责帮助市民解决问题，可是真正解决问题的主体不是我们，我们是倾听市民的心声（貌似有点起鸡皮疙瘩-。-）帮助市民找到解决问题的主体和办法..天我都不知道我在说什么了- -（咦你知道我在说什么吗。。）很多职能部门只能尽力的去调解，是不能去强制执行的，毕竟木有执行令啊什么的..　　-----------------------------　　@绝对故意 1781楼
23:55:50　　木有执行令不可以申请法院强制执行吗？只是看职能部门有没有真心的去解决群众的热点难点问题罢了。　　政府服务于民的决心还是不够彻底，这次出的这个12345，雷声大雨点小，方向指明了，配套的监督措施不到位，一切又流于形式。光在口头上喊立党为公执政为民有什么用？你每一个决定，都得有一个保证你的决定能得到有效的实施的后续，才是真正的解决问题，否则，一切不过是花架子，是做给人看的。　　很多时候，政府只要做......　　-----------------------------　　漏了一句-。-如果市民需要走法律途径的话是可以的，但是是需要自己去走而不能通过我们去走，原因嘛上面解释了...
　　@巴拉拉小章鱼
13:22:26　　为什么现在没有实名信息不让打人工服务了啊！！！！我们是学校开学统一发的卡，我有什么办法？！！！现在不让我打人工服务了简直是很！！！　　-----------------------------　　@来盘儿开封菜 1797楼
18:04:42　　实名注册是国家的规定，不仅移动的号码需要实名注册，联通电信也是这样，从去年9月1号开始执行的，不过没有实名注册的号码不能打客服还是有点儿太那啥了　　-----------------------------　　我知道。。我以前的卡就是因为实名才一直要去办销号。。
　　@妖妖盗
05:00:00　　@wyx2楼
17:21:41 　　楼主啊！我对客服真心的深有体会啊~作为曾近的114客服，我深表的感受到你的无奈。你们10086还是算工资最好的一个，114那叫做一个烂！不仅是被外面的公司承保，而且有时候领导这些还特别坑爹。这也就算了，我之前在114做的时候最最最讨厌的就是那些查一家公司三个电话的主，特别拽，特别不客气！对话如下： 　　“您好　　—————————————————　　我弱弱的问一句是不是都是010或者020开头的？？？？　　
　　@老熊猫猫
05:09:00　　客户：我的朋友要自杀！！！！ 　　我：先生，你现在应该拨打110，您打10086是救不了您的朋友的… 　　客户：但是我的朋友是在移动买的手机啊，用的移动的卡啊！！！ 　　我：先生，感谢对中国移动的支持… 建议您现在拨打110，救救您的朋友吧！！ 　　—————————————————　　哈哈哈 让他陪朋友两肋插刀撒 你们晚上上班吗到几点　　
　　@时光真在倒流
23:02:31　　哈哈哈 让他陪朋友两肋插刀撒 你们晚上上班吗到几点　　—————————————　　九点半以后就不再上班了 ……偶尔夜班吧　　
　　我们这边10086已经没有夜间人工服务了。咨询一下，我每月十元流量一百兆，可是这个月突然短信提示我可以使用流量一百五十兆，我以为我又办什么业务了，可是晚上没人工服务，白天总是忘了打，短信查了下说我的业务还是十元流量的，真是奇怪了，难道那五十兆是你们移动送我的？　　
　　@格温温不温 1764楼
16:55:51　　@哟好一朵茉莉花
23:42:00　　外呼公司的飘过～以前是座席现在是boss部门，经常遇到各种谩骂的人啊，尼玛我觉得我都快黑化了啊～话说楼主其实还是多想做移动内呼的哈哈哈哈　　—————————————————　　外呼好一点，不会骂那么多，我之前轮岗都不想回内呼………　　-----------------------------　　但是骂起人来还是一样很凶狠啊，话说有些营业厅给人家乱开业务了，刚好我们打过去，就成炮灰了，各种道歉啊，唉，反正也不好受，还有业务的压力
　　@原幼宛
08:55:52　　12345路过，要背的东西简直不能忍T_T　　-----------------------------　　@绝对故意
21:02:46　　这个号称为人民服务的热线，其实处理的职能部门真正为服务人民的少，很多都是走形式，一个投诉噪声的工单，半年时间重复投诉了5次，回复永远是继续跟进中。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:36:55　　是关于什么的噪音呢?因为不同的也要分派不同部门，如果说是施工噪音还要看对方是否有夜施证之类的，关于噪音投诉这个大部分只能说协调吧，没办法杜绝，如果造成噪音产生的市民不愿听劝的话，也只能一次次的协调劝解了。不过我不知道各地是不是不一样啦，我们这边这条线暂时来说还在整合阶段&.&太忙了..　　-----------------------------　　@绝对故意
23:07:26　　卡拉OK造成的噪音，投诉5次，每次的答复都是环保部门责令整改，但依然故我。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:57:53　　其实我应该怎么回复你呢TAT　　因为我们这个热线是负责帮助市民解决问题，可是真正解决问题的主体不是我们，我们是倾听市民的心声（貌似有点起鸡皮疙瘩-。-）帮助市民找到解决问题的主体和办法..天我都不知道我在说什么了- -（咦你知道我在说什么吗。。）很多职能部门只能尽力的去调解，是不能去强制执行的，毕竟木有执行令啊什么的..　　-----------------------------　　@绝对故意
23:55:50　　木有执行令不可以申请法院强制执行吗？只是看职能部门有没有真心的去解决群众的热点难点问题罢了。　　政府服务于民的决心还是不够彻底，这次出的这个12345，雷声大雨点小，方向指明了，配套的监督措施不到位，一切又流于形式。光在口头上喊立党为公执政为民有什么用？你每一个决定，都得有一个保证你的决定能得到有效的实施的后续，才是真正的解决问题，否则，一切不过是花架子，是做给人看的。　　很多时候，政府只要做......　　----------------------------　　@原幼宛 1800楼
23:26:39　　唔，我不知道你是哪里的，也不太清楚是不是每个地方都一样的处理方式，我在这里还只是新人如果有错希望多多包涵，然后这是根据我所认识的知识回答：如果市民致电来是投诉噪音问题我们会根据噪音的类别进行各个部门派单（我们不能自作主张的更改所派部门），但是如果市民致电来说这个投诉投诉很久都没有什么效果问我们还有什么办法的话我们会给予建议，但是如果市民致电说要求法院帮忙处理，我们不能受理的，因为法院是......　　-----------------------------　　你搞错了我的意思。我不是说投拆人致电要求法院帮忙处理，而是，如果有些职能部门没有强制执行的权力，他们还可以做到申请法院强制执行这一点。　　当行政部门在责令违规企业停业整改多次，但对方都不理会，或表面答应，背后继续违规作业的情况下，职能部门如果真正是为民办事，完全可以申请法院强制执行，但很多职能部门都抱着多一事不如少一事，反正我已经发出限期整改书了，反正我们也没有强制执行权，我也不算不作为，就这样放任事情继续下去，根本继续跟进的少之又少。
　　@原幼宛
08:55:52　　12345路过，要背的东西简直不能忍T_T　　-----------------------------　　@绝对故意
21:02:46　　这个号称为人民服务的热线，其实处理的职能部门真正为服务人民的少，很多都是走形式，一个投诉噪声的工单，半年时间重复投诉了5次，回复永远是继续跟进中。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:36:55　　是关于什么的噪音呢?因为不同的也要分派不同部门，如果说是施工噪音还要看对方是否有夜施证之类的，关于噪音投诉这个大部分只能说协调吧，没办法杜绝，如果造成噪音产生的市民不愿听劝的话，也只能一次次的协调劝解了。不过我不知道各地是不是不一样啦，我们这边这条线暂时来说还在整合阶段&.&太忙了..　　-----------------------------　　@绝对故意
23:07:26　　卡拉OK造成的噪音，投诉5次，每次的答复都是环保部门责令整改，但依然故我。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:57:53　　其实我应该怎么回复你呢TAT　　因为我们这个热线是负责帮助市民解决问题，可是真正解决问题的主体不是我们，我们是倾听市民的心声（貌似有点起鸡皮疙瘩-。-）帮助市民找到解决问题的主体和办法..天我都不知道我在说什么了- -（咦你知道我在说什么吗。。）很多职能部门只能尽力的去调解，是不能去强制执行的，毕竟木有执行令啊什么的..　　-----------------------------　　@绝对故意
23:55:50　　木有执行令不可以申请法院强制执行吗？只是看职能部门有没有真心的去解决群众的热点难点问题罢了。　　政府服务于民的决心还是不够彻底，这次出的这个12345，雷声大雨点小，方向指明了，配套的监督措施不到位，一切又流于形式。光在口头上喊立党为公执政为民有什么用？你每一个决定，都得有一个保证你的决定能得到有效的实施的后续，才是真正的解决问题，否则，一切不过是花架子，是做给人看的。　　很多时候，政府只要做......　　-----------------------------　　@原幼宛 1801楼
23:28:50　　漏了一句-。-如果市民需要走法律途径的话是可以的，但是是需要自己去走而不能通过我们去走，原因嘛上面解释了...　　--------　　我还想问一下，你说“如果市民致电来说这个投诉投诉很久都没有什么效果问我们还有什么办法的话我们会给予建议”，请问你们会给出什么建议呢？我们还可以通过什么途径去寻求最终的解决呢？
　　我对10086客服发过牢骚的。因为10086乱扣我话费，我想要他们给我个正当理由解决，那个客服答应我第二天给解决的，结果等了N天都不答复，不得不再次投诉。
　　@原幼宛
08:55:52　　12345路过，要背的东西简直不能忍T_T　　-----------------------------　　@绝对故意
21:02:46　　这个号称为人民服务的热线，其实处理的职能部门真正为服务人民的少，很多都是走形式，一个投诉噪声的工单，半年时间重复投诉了5次，回复永远是继续跟进中。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:36:55　　是关于什么的噪音呢?因为不同的也要分派不同部门，如果说是施工噪音还要看对方是否有夜施证之类的，关于噪音投诉这个大部分只能说协调吧，没办法杜绝，如果造成噪音产生的市民不愿听劝的话，也只能一次次的协调劝解了。不过我不知道各地是不是不一样啦，我们这边这条线暂时来说还在整合阶段&.&太忙了..　　-----------------------------　　@绝对故意
23:07:26　　卡拉OK造成的噪音，投诉5次，每次的答复都是环保部门责令整改，但依然故我。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:57:53　　其实我应该怎么回复你呢TAT　　因为我们这个热线是负责帮助市民解决问题，可是真正解决问题的主体不是我们，我们是倾听市民的心声（貌似有点起鸡皮疙瘩-。-）帮助市民找到解决问题的主体和办法..天我都不知道我在说什么了- -（咦你知道我在说什么吗。。）很多职能部门只能尽力的去调解，是不能去强制执行的，毕竟木有执行令啊什么的..　　-----------------------------　　@绝对故意
23:55:50　　木有执行令不可以申请法院强制执行吗？只是看职能部门有没有真心的去解决群众的热点难点问题罢了。　　政府服务于民的决心还是不够彻底，这次出的这个12345，雷声大雨点小，方向指明了，配套的监督措施不到位，一切又流于形式。光在口头上喊立党为公执政为民有什么用？你每一个决定，都得有一个保证你的决定能得到有效的实施的后续，才是真正的解决问题，否则，一切不过是花架子，是做给人看的。　　很多时候，政府只要做......　　----------------------------　　@原幼宛
23:26:39　　唔，我不知道你是哪里的，也不太清楚是不是每个地方都一样的处理方式，我在这里还只是新人如果有错希望多多包涵，然后这是根据我所认识的知识回答：如果市民致电来是投诉噪音问题我们会根据噪音的类别进行各个部门派单（我们不能自作主张的更改所派部门），但是如果市民致电来说这个投诉投诉很久都没有什么效果问我们还有什么办法的话我们会给予建议，但是如果市民致电说要求法院帮忙处理，我们不能受理的，因为法院是......　　-----------------------------　　@绝对故意 1808楼
21:14:42　　你搞错了我的意思。我不是说投拆人致电要求法院帮忙处理，而是，如果有些职能部门没有强制执行的权力，他们还可以做到申请法院强制执行这一点。　　当行政部门在责令违规企业停业整改多次，但对方都不理会，或表面答应，背后继续违规作业的情况下，职能部门如果真正是为民办事，完全可以申请法院强制执行，但很多职能部门都抱着多一事不如少一事，反正我已经发出限期整改书了，反正我们也没有强制执行权，我也不算不作为，......　　-----------------------------　　嗯..这个问题嘛，其实部门的做法我们是无权干预的，我们是接受市民诉求，投诉，举报等信息的第一线TAT但是是无法干预部门那边的受理与否和怎么样处理..（PS:如果那边不受理，还是会退单的)。至于层主所说的这个嘛...我也没有办法TAT实在很抱歉，关于这个我还是建议如果真的已经举报很多次也是无实际性效果的话层主可以选择走法律途径..
　　@原幼宛
08:55:52　　12345路过，要背的东西简直不能忍T_T　　-----------------------------　　@绝对故意
21:02:46　　这个号称为人民服务的热线，其实处理的职能部门真正为服务人民的少，很多都是走形式，一个投诉噪声的工单，半年时间重复投诉了5次，回复永远是继续跟进中。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:36:55　　是关于什么的噪音呢?因为不同的也要分派不同部门，如果说是施工噪音还要看对方是否有夜施证之类的，关于噪音投诉这个大部分只能说协调吧，没办法杜绝，如果造成噪音产生的市民不愿听劝的话，也只能一次次的协调劝解了。不过我不知道各地是不是不一样啦，我们这边这条线暂时来说还在整合阶段&.&太忙了..　　-----------------------------　　@绝对故意
23:07:26　　卡拉OK造成的噪音，投诉5次，每次的答复都是环保部门责令整改，但依然故我。　　-----------------------------　　@原幼宛
22:57:53　　其实我应该怎么回复你呢TAT　　因为我们这个热线是负责帮助市民解决问题，可是真正解决问题的主体不是我们，我们是倾听市民的心声（貌似有点起鸡皮疙瘩-。-）帮助市民找到解决问题的主体和办法..天我都不知道我在说什么了- -（咦你知道我在说什么吗。。）很多职能部门只能尽力的去调解，是不能去强制执行的，毕竟木有执行令啊什么的..　　-----------------------------　　@绝对故意
23:55:50　　木有执行令不可以申请法院强制执行吗？只是看职能部门有没有真心的去解决群众的热点难点问题罢了。　　政府服务于民的决心还是不够彻底，这次出的这个12345，雷声大雨点小，方向指明了，配套的监督措施不到位，一切又流于形式。光在口头上喊立党为公执政为民有什么用？你每一个决定，都得有一个保证你的决定能得到有效的实施的后续，才是真正的解决问题，否则，一切不过是花架子，是做给人看的。　　很多时候，政府只要做......　　-----------------------------　　@绝对故意 1809楼
21:16:49　　@原幼宛
23:28:50　　漏了一句-。-如果市民需要走法律途径的话是可以的，但是是需要自己去走而不能通过我们去走，原因嘛上面解释了...　　--------　　我还想问一下，你说“如果市民致电来说这个投诉投诉很久都没有什么效果问我们还有什么办法的话我们会给予建议”，请问你们会给出什么建议呢？我们还可以通过什么途径去寻求最终的解决呢？　　-----------------------------　　一般情况下市民的重复来电分为好几类，层主你所说的这类就是市民不满意结果的那类，这种情况我们会引导/建议市民走法律途径的
　　下班了！！饿死了　　
　　今天电话挺好接 笑的腮帮子痛…　　
　　我几乎都没啥事要打给10086都是他们打给我~~
　　@老熊猫猫 1814楼
21:46:51　　今天电话挺好接 笑的腮帮子痛…　　-----------------------------　　有没有同事跟你说经常有人打过去叫在天涯写贴的那个妹子来接电话。。。。。。。。为毛我每次打都说布吉岛。。。。。。。。。。
　　我也是我们公司的话务员，每天接1000个电话　　
　　@抠脚大青年
22:13:28　　有没有同事跟你说经常有人打过去叫在天涯写贴的那个妹子来接电话。。。。。。。。为毛我每次打都说布吉岛。。。。。。。。。。　　—————————————　　你在跟我看玩笑对吗！你告诉我！！你真的这么做了吗……告诉我这不是真的……　　
　　@哟好一朵茉莉花
13:26:00　　外呼好一点，不会骂那么多，我之前轮岗都不想回内呼……… 　　----------------------------- 　　但是骂起人来还是一样很凶狠啊，话说有些营业厅给人家乱开业务了，刚好我们打过去，就成炮灰了，各种道歉啊，唉，反正也不好受，还有业务的压力　　—————————————————　　摸摸，哎推合约机的时候尤其　　
　　@老熊猫猫
21:46:00　　今天电话挺好接 笑的腮帮子痛… 　　—————————————————　　真好，顶呱呱　　
　　@zrjzrjyy
23:06:00　　我也是我们公司的话务员，每天接1000个电话 　　—————————————————　　天了惹，乃是哪儿的　　
　　@老熊猫猫 1818楼
23:08:11　　@抠脚大青年
22:13:28　　有没有同事跟你说经常有人打过去叫在天涯写贴的那个妹子来接电话。。。。。。。。为毛我每次打都说布吉岛。。。。。。。。。。　　—————————————　　你在跟我看玩笑对吗！你告诉我！！你真的这么做了吗……告诉我这不是真的……　　-----------------------------　　难道你们员工真的不知道吗，不可能啊，这帖子这么火，我数了下，打了也不多，也就十来个，一开始接的犹豫了几下，说，不好意思我不知道，后面的说什么帖子？后面的就是先生您有其他关于业务的问题吗？
　　所以我每次都记得给非常满意，谁都不容易，加油亲　　
　　楼主请问神州行的卡停机几个月就会销卡呢
　　@iris爱大白菜
20:35:45　　楼主请问神州行的卡停机几个月就会销卡呢　　—————————————　　我们是分预付费和后付费的… 分别是六十天和两个月
不区分品牌　　
　　@抠脚大青年
20:07:33　　难道你们员工真的不知道吗，不可能啊，这帖子这么火，我数了下，打了也不多，也就十来个，一开始接的犹豫了几下，说，不好意思我不知道，后面的说什么帖子？后面的就是先生您有其他关于业务的问题吗？　　—————————————　　你打哪里得客服……我隐藏得很深…很深　　
　　@老熊猫猫 1826楼
22:24:38　　@抠脚大青年
20:07:33　　难道你们员工真的不知道吗，不可能啊，这帖子这么火，我数了下，打了也不多，也就十来个，一开始接的犹豫了几下，说，不好意思我不知道，后面的说什么帖子？后面的就是先生您有其他关于业务的问题吗？　　—————————————　　你打哪里得客服……我隐藏得很深…很深　　-----------------------------　　济南，我就是济南的
　　@抠脚大青年
22:30:20　　济南，我就是济南的　　—————————————　　太棒了……俺不接济南的！！　　
　　有沒有人做call out的呀，10086也有賣電話卡的吧？
　　@i如风
02:47:25　　就一句？　　-----------------------------　　
　　你好，楼主，，可以知道你们年终奖大概多少吗　　
　　@老熊猫猫 1829楼
12:48:01　　@抠脚大青年
22:30:20　　济南，我就是济南的　　—————————————　　太棒了……俺不接济南的！！　　-----------------------------　　那你的同事知道这个帖子嘛？是真的不知道呢还是蒙俺呢。。。。。。。。。。要是真不知道，那我就打到他知道。。。。。有木有发现这方法不错。。。。。要是真的蒙俺，那。。我就得帮他妈妈教他做人妖说实话，，，，，，，，
　　@抠脚大青年
20:41:56　　那你的同事知道这个帖子嘛？是真的不知道呢还是蒙俺呢。。。。。。。。。。要是真不知道，那我就打到他知道。。。。。有木有发现这方法不错。。。。。要是真的蒙俺，那。。我就得帮他妈妈教他做人妖说实话，，，，，，，，　　—————————————　　没人知道的……我从来没说过～～～　　
　　@八月十五前一天
21:05:00　　同性恋最恶心！！ 　　她那么想当男的，有本事别来大姨妈！　　—————————————————　　
　　@哟好一朵茉莉花
13:26:00　　外呼好一点，不会骂那么多，我之前轮岗都不想回内呼………　　-----------------------------　　@格温温不温 1819楼
10:55:31　　但是骂起人来还是一样很凶狠啊，话说有些营业厅给人家乱开业务了，刚好我们打过去，就成炮灰了，各种道歉啊，唉，反正也不好受，还有业务的压力　　—————————————————　　摸摸，哎推合约机的时候尤其　　-----------------------------　　哈哈哈 我现在熬出头了- -没打电话了，去Boss部门了，但是尼玛也是个坑啊魂淡，经常加班到十一二点啊卧槽！
　　@老熊猫猫 578楼
23:15　　@Lucylin_
23:13:57　　同是客服。。。哪家公司哪个行业就不说了 抱抱 　　我想问问你们 如果客户恶意辱骂客服 你们也不能挂机么？ 我们是可以的额　　—————————————　　我们可以的，但是有的骚扰很理智啊！！我们在挂机前要提醒客户使用文明语言的…如果客户接着就不骂可……我们就没办法了！！　　-----------------------------　　还是三大运营商的客服好啊，像我现在做的客服，苦逼死了，我们领导就一个说法，不允许主动挂断电话，哪怕被骂的狗血淋头，你可以不听，但不能挂，谁让你是客服，是客服就得忍着……　　
　　楼主，，这里，，这里，，想知道你们的年终奖一般多少呢，，，　　
　　我同学也在移动 说人员流动很大
特别是客服
有些客服真让人火大啊 一问三不知 麻烦培训完再上岗好吗？？？
　　@老熊猫猫 　　lz　　请教一件事　　某家加盟或者说合作的营业厅我可以投诉里面的员工么　　我不知道工号　　因为根本没佩戴　　态度实在太气人了　　如果投诉被受理　　会有什么后果
　　@洛水薇安
08:32:24　　曾经的客服~一天不被骂你都不好意思说上了一天的班~工资也不高~ 　　不过量没那么大的要求，量跟工资挂钩~整个呼叫中心最多的好像就是300多个电话~　　—————————————　　同事么么大　　
　　@神马乐
13:58:49　　@老熊猫猫 　　lz 　　请教一件事 　　某家加盟或者说合作的营业厅我可以投诉里面的员工么 　　我不知道工号 　　因为根本没佩戴 　　态度实在太气人了 　　如果投诉被受理 　　会有什么后果　　—————————————　　可以投诉，不知道工号也可以告诉我们哪个营业厅…什么事…相貌年纪…但是具体处理后的结果我们就不知道了，我们只是负责记录…　　
　　某旅行网客服飘过　　
　　楼主，，楼主，，我都问你两遍啦，，怎么还不回答我啊，　　
　　@老熊猫猫 1834楼
21:50:37　　@抠脚大青年
20:41:56　　那你的同事知道这个帖子嘛？是真的不知道呢还是蒙俺呢。。。。。。。。。。要是真不知道，那我就打到他知道。。。。。有木有发现这方法不错。。。。。要是真的蒙俺，那。。我就得帮他妈妈教他做人妖说实话，，，，，，，，　　—————————————　　没人知道的……我从来没说过～～～　　-----------------------------　　那我要是打10086肿么才能把你给揪出来呢~~~
　　关于狗吃卡的另一版本：(客户要求领导接电话)　　客户：我的卡被狗吃了，你说我杀狗取卡，那卡还能用么？　　领导：先生，我不建议您杀狗。狗死不能复生，但是卡还能补，所以我建议您还是直接补卡吧~　　当年坐在坐席对面的我，直接笑喷~
　　我都是回满意的
　　@抠脚大青年
20:12:14　　那我要是打10086肿么才能把你给揪出来呢~~~　　—————————————　　你不要这样……我害怕………胆子小……　　
　　我觉得12580的客服应该很喜欢听到我电话，因为我打电话就为了报到或者报走...每次回评都是非常满意，囧，他们应该完全记住我的名字已经我所在的项目，还有我们公司行政部的电话，刚开始还问我是哪几个字，现在只需要我把整段话报给他们，他们已经知道是什么了，现在我都有点不好意思打了.....
　　@格温温不温 1770楼
17:02:53　　@摇曳的星星草
05:59:00　　楼主 我昨天刚刚投诉了10086....还投诉了两个　　实在气晕了　　—————————————————　　怎么了亲　　-----------------------------　　我都快忘记 理一理 说一下　　我有一张移动的卡 基本不用 但是因为绑定了银行卡 所以也没取消　　就一直养着在 月租什么的 也没改 　　后来这个月看到一个宣传 说某种业务很划算　　我觉得适合自己用 就想办　　于是打到10086咨询　　这个是第一个电话　　10086说 这个业务 可以上网办 　　我说 那我上网办好了　　我上网之后 没找到那个业务在哪　　因为我很久没有进移动的网了 移动改版了 　　我找了半天 没找到　　于是打10086电话　　10086说 她也不清楚 要我问在线客服　　于是挂了 点在线客服　　在线客服等了5分钟吧 一到我就断线　　断了3次　　我觉得有点奇怪 　　好在这时候我找到了　　于是自己点进去　　结果业务的资费没写　　就写了一个2元(2元套餐) 1元(1元套餐) 2元(2元套餐)　　3个选择
我就有点晕 　　什么资费内容没有 我怎么选呢?　　我又打了10086 　　客服说 不知道 网上他们看不了　　要我继续找在线的　　我说 那你知道2元套餐的资费标准到底是什么 包括什么吗　　她说 不会有3种的 只有一种　　我说 那我这边确实是看到了3个　　她说 不会的 你问在线的　　这个是第三个电话 挂了之后　　我又去等在线的　　这次在线的终于轮上我了　　我就问了一下这个业务 说3个选择 内容不清楚 　　能否解释一下　　客服回应非常慢　　然后 一字一字的说 不可能 只有一种 　　不会有3种的　　我说 如果你这个可以截图 我就直接截图给你看了　　你可以自己上网看的　　她就用非常公式化的语言 说 不可能　　反正后面不管我怎么跟她沟通 她就是说 只有一种 只有一种　　只有一种　　那另外2个是死的吗?　　我直接问她 是不是没做培训 还是看不懂人话?　　她还是说 只有一种　　我当时真应该截图的!!　　然后我就火了 问她工号　　问完了 去打10086　　就是这个电话 才让我彻底炸毛　　10086接起来之后　　我把问题说了一下　　我说 我就是不懂 网站给的3个选择的资费标准是什么　　然后那个女的就特别不客气的说 　　语气非常差 说 怎么可能有3个 就只有一个 你把3个报来听听　　我就把3个报给她了　　她说 那个不就是2元是100分钟 1元是50分钟 2元200分钟 你怎么不知道呢　　我就奇怪了 我为什么要知道　　我知道我还问她干嘛?　　我反问她 我说 我是给你做培训的吗　　我该知道吗　　那既然有3个 那你一开始信誓旦旦说只有一个 又是什么意思?　　然后我说 那2元200分钟 跟2元100分钟 区别在哪呢　　她就非常不耐烦　　说 哪个多你选哪个好了　　我真是炸毛了 全程她一直在跟我抢话说　　我一句话还没说完 她就巴拉巴拉　　我后来火了 我说 是你说还是我说 　　她才不说话　　然后因为她没能回答我问题　　把我转给专员了　　专员解答了之后 我说我要投诉　　投诉刚刚的话务员和网站那个　　专员说会调取录音　　过了2天　　回复我　　说 听了录音 一共抢话4次　　态度不好 业务也不熟　　又解释了一下网站跟他们是分开的怎么怎么　　反正那次很不爽!!!
　　做过12366坐席的飘过，接听电话各种无语，录音，评价，话务量，通话时长各种考核，还得忍受各种奇葩纳税人，如果被评不满意，小组组长要一一回电话，询问什么地方不满意。所以以后我对客服电话都会评非常满意，做一行知道一行难。
　　有一次不小心按错键，回复的是非常不满意。我又打电话过去，说明情况，客服解释说没有关系会和我再联系。然后就没有然后，心里内疚了很久。　　
　　马看　　
　　马看　　
　　楼主，，问哈，，年终奖一般多少呢　　
　　我也是10086的。。。目前我还在水深火热当着啊，哎，说多了都是泪啊。。。
　　@青芊92 91楼
08:14:45　　@老熊猫猫
07:48:43　　哈哈，对对对！！还会说“你不用给我解释了！！你们都是一样的！！你拿移动钱的！！都是一个货色！！”　　我也是被剥削的好吗！！！　　—————————————　　原来大家都这么苦逼，好想跟你抱头痛哭一下。　　-----------------------------　　我也想和你们抱头痛哭啊。。。
　　@青芊92 74楼
07:44:47　　@老熊猫猫
03:39:46　　楼上说得没错！！一天要接好多电话…　　客户回的一个不满意，我们要用50个客户回的满意来补… 有时候都想忍不住给客户回个电话问问客户哪里不满意…　　不然要扣分！ 又是扣分！！　　—————————————　　10010飘过。我也很想回电话问！！特么到底是哪里不满意！！别人都满意就你不满意，你不想找找自己的问题吗亲！！还有对业务政策不满意的，那关我毛事啊！！！！　　-----------------------------　　我也觉得，他妈的业务不满干嘛回我们不满。。。
　　@老熊猫猫 1848楼
22:32:44　　@抠脚大青年
20:12:14　　那我要是打10086肿么才能把你给揪出来呢~~~　　—————————————　　你不要这样……我害怕………胆子小……　　-----------------------------　　明天要考试，这都一点半了海思睡不着，很明显哥给失眠了，气得我不知道干啥，上了下天涯，再看看这帖子，越看越有意思，唉，刚刚是气的我都不知道说什么了，语无伦次了我，扯些正经的东西。。。。。。。。。要是被你boss发现了。。。。。。。。。。会有神马后果瓦
　　觉得客服是个受气的工作，大家多包容。　　
　　@抠脚大青年
01:26:45　　明天要考试，这都一点半了海思睡不着，很明显哥给失眠了，气得我不知道干啥，上了下天涯，再看看这帖子，越看越有意思，唉，刚刚是气的我都不知道说什么了，语无伦次了我，扯些正经的东西。。。。。。。。。要是被你boss发现了。。。。。。。。。。会有神马后果瓦　　—————————————　　Boss的心思你别猜别猜～～～～　　
　　江苏10086路过　　干了八年 今年辞职　　
　　楼主，，你在干嘛呢，，，怎么一直不回我的呢，，就是想问哈年终奖多少，，　　
　　宿舍有个自私厚脸皮的姑娘，无论去银行还是打10086,只要自己的事办完，扭头就走或者挂电话。
　　表示也是一直在用移动，因为觉得移动的客服人员比较礼貌，本人也是也是很有礼貌的，每次询问完解决问题我都会说谢谢的~~~嘻嘻.....不过工作卡是联通，有那么一些时候联通客服的妹子口气也是超硬的，没有温度的~~~~　　内个，就算会打移动客服但是都是说要评价的时候都是直接挂了电话的，这个木有问题吧？？　　但是我想问一下，那些代扣费业务为啥没有提示信息呢，比如说我办了月费的QQ会员，还有月费的超级QQ，还有月费书城会员，每月扣费为啥没有信息提示的？？？是因为是代收费吗？？
　　。　　
　　福州这边10086客服招的很多，公交车上都有广告　　
　　从不给差评从不威胁客服从不给不满意的三好客户飘走~一直觉得跟客服撒气是件很没用的象征，有本事就直接找他们经理解决。
　　就最近第一次给10086打了电话，那个女生太温柔了，简直受不了，最后还跟我说祝您身体健康，简直太温柔了，态度太棒
　　@老熊猫猫 1862楼
07:34:33　　@抠脚大青年
01:26:45　　明天要考试，这都一点半了海思睡不着，很明显哥给失眠了，气得我不知道干啥，上了下天涯，再看看这帖子，越看越有意思，唉，刚刚是气的我都不知道说什么了，语无伦次了我，扯些正经的东西。。。。。。。。。要是被你boss发现了。。。。。。。。。。会有神马后果瓦　　—————————————　　Boss的心思你别猜别猜～～～～　　-----------------------------　　你就稍微的说一下下，一下下。。。。。。
　　@老熊猫猫 2楼
02:48:00　　首先要说…不要被我们的声音给骗了！本人的声音就是传说中的粗嗓门啊…一张嘴都让人记住啊…但是带上耳机就是不一样…自己听着都温柔！我们耳机是有美化的哟　　-----------------------------　　楼主，如果定制了合约机，每月保底消费100元，可是实际用不了那么多该怎么办，有没有很实惠的套餐或者说是两个号码绑定之类的，充分利用者100块呢？谢谢了……
　　同是客服人员给炸出来了，~(&_&)~
保险公司客服，主要接各种出险电话加各种咨询，半年了，白班晚班轮着上有木有，内分泌失调有木有，皮肤一塌糊涂有木有，好多同事都看中医去了，都说肝火太旺，内分泌有问题，还影响姨妈。
晚班一个星期有一个。晚上九点半到早上八点半。。超级长，来电话必须接，有的时候整晚都没得睡，超级累，
有车的盆友们，晚上少出门好么？
买了人险其余险的盆友白天再打电话好么（这种不需要这么急呀）？
半夜我们真的受不了了。还有，我们客服权限仅仅就是登记 电话通知等基本的，如果我们说不能的，或者给安排工作人员电话回电的，请不要纠结了，按提供的方法做就行。每天还有各种电话考核，soso我们也会尽力而为，扣分就是扣钱。整个公司就我们工资最低最苦逼。 最后每天的期待就是大家出行平安~(&_&)~
真心的！！！
　　@leichuntian 1183楼
19:00　　在移动公司培训，听到10086客服的开除案例！一个接线员接到一个客户的电 话，客户是个磕巴说话有点慢：我我我.... 想想想问下，我我我.......电....话话话费...... .最最最近.....怎么这样费？接线员只说：大 大大大哥就就就你这样能能能不费吗？之 后她被开除了！　　-----------------------------　　哈哈，看这贴比费劲找搞笑段子简单多了　　
　　@二分之一次恋爱 1196楼
20:20　　说实话中国移动太黑了，不是一般的黑，我都不知道被骗多少话费了。想不用移动又不行，联通电信网络太差了，为什么没有国外运营商过来竞争呢？？！　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　电信信号比移动好啊，在老家上网 移动速度慢得我想把手机砸了，电信的速度没变化　　
　　lz 嘤嘤嘤 能问你个问题咩~　　我有个移动号码 因为现在一直在境外，这个号码在境外也收不到信号，我也有另外的号码用，就申请了停机保号，每个月交5块钱　　今年过年的时候，我还充了100，刚刚我朋友告诉我，打这个号码竟然是空号啊啊啊啊啊！！！我立马问了10086的人工客服，他说必须要到大一点的营业厅才能问到，而且现在因为停机，资料完全注销，他们什么都查不到。关键在于，号码变成空号的原因是欠费停机才会导致的，可是我明明办的业务是停机保号啊喂！！！而且接电话的小哥态度好差啊，一副关劳资什么事的口气啊啊啊（是的没错即使我是迁怒我也不会承认的），还叹气！　　现在肿莫办啊啊啊，一定要到营业厅吗？到底是肿么回事，我在境外哪有办法去营业厅啊！万一谁把我的号给拿走的肿么办啊啊啊哭瞎
　　投诉工信部，你看他运营商还敷衍你不～　　
　　@老熊猫猫 1862楼
07:34:33　　@抠脚大青年
01:26:45　　明天要考试，这都一点半了海思睡不着，很明显哥给失眠了，气得我不知道干啥，上了下天涯，再看看这帖子，越看越有意思，唉，刚刚是气的我都不知道说什么了，语无伦次了我，扯些正经的东西。。。。。。。。。要是被你boss发现了。。。。。。。。。。会有神马后果瓦　　—————————————　　Boss的心思你别猜别猜～～～～　　-----------------------------　　找到权威人士了!!!给客服姐姐报告情况　　事情是这样子.　　昨天收到关于话费返还活动短信,当时没看号码,回复了咨询参与条件.　　后才发现这个是151开头普通电话的号码.　　结果今天就收到移动10086的短信说参加了这个分12个月返还话费的活动.　　我就莫名其妙,回复的短信不是10086的还能自动给我办理上?还没有什么确认的短信!!为什么啊!　　怎么才能取消这个活动呀!!!
　　楼主，我想问下应聘这个的工作，面试的时候都会问些什么问题啊？有什么要求？　　
　　@Misskittynainai
23:35:51　　楼主，我想问下应聘这个的工作，面试的时候都会问些什么问题啊？有什么要求？　　—————————————　　我应聘的时候就是说一下为什么来，以及优点啊什么的…普通话过关就可以…　　
　　@山石古来稀
19:06:32　　找到权威人士了!!!给客服姐姐报告情况 　　事情是这样子. 　　昨天收到关于话费返还活动短信,当时没看号码,回复了咨询参与条件. 　　后才发现这个是151开头普通电话的号码. 　　结果今天就收到移动10086的短信说参加了这个分12个月返还话费的活动. 　　我就莫名其妙,回复的短信不是10086的还能自动给我办理上?还没有什么确认的短信!!为什么啊! 　　怎么才能取消这......　　—————————————　　打10086啊妹纸……你要是山东的我还能说点什么………　　
　　我每次都会给满意，除非问题没解决好，不过半夜碰到乱七八糟的人，真够闹心的了　　
　　@只是看看么 1853楼
23:06:44　　有一次不小心按错键，回复的是非常不满意。我又打电话过去，说明情况，客服解释说没有关系会和我再联系。然后就没有然后，心里内疚了很久。　　-----------------------------　　下次你按错的话，过2小时再拨打吧，这个是有首问考核的。。。
　　可以兼职吗？　　
　　开心，梅西两次进球…高兴死了！　　
　　95588的飘过。。。银行客服才真心不是人干的，白班电话还好，过了下午五点全部吞卡落账，而且10086都是一个省受理一个省的，我们是全国中心都是受理十几个省份，经常有四川贵州重庆客户一上来就方言甩你一脸，江浙的客户经常十块钱卡年费一搅搅半个多小时常有的事，上大夜的话各种变态不计其数，自己被诈骗了非要赖银行让银行给他赔钱，跨行转账没超过半小时就来问怎么不给他入账，天天都能领略物种的多样性。　　
　　虽然本人做的不是客服，但是做服务行业的遇到各种各样奇葩的客人也是醉了。。。我在手机店里上班，遇到有一些客人来问“为什么短信发不出去”，“话费为什么那么快就没了。是不是你们移动乱扣费”
真是要崩溃了，每天起码也要打不少于10通给10086人工的电话，唯一能安慰的就是男客服温柔的声线。。。。。。
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