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车险服务哪家强？人保、太保、中华联合排名前三
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车险服务哪家强？人保、太保、中华联合排名前三
重庆保监局为22家车险公司理赔服务评级
人保财险、太保产险、中华联合排名前三
车险服务到底哪家强?“3·15”前夕,重庆保监局发布了2014年度车险理赔服务质量综合测评结果,并对全市22家车险公司的服务评定了等级。
测评结果显示,2014年,我市车险理赔服务质量得到进一步改善,行业平均得分74.12分,同比提高了1.72分。其中,达到A类标准的财险公司4家,B类财险公司11家,C类财险公司7家。获评A类的公司有人保财险、太保产险、中华联合、富邦产险,其中人保财险得86分,居行业第一。
1、查勘现场:模拟报案1小时,有险企仍未到
重庆保监局介绍,此次测评总分100分,由查勘现场模拟测试(15分)、理赔中心测试(10分)、公司理赔测试(48分)、指标评价测试(27分)4项组成。
查勘现场模拟测试结果显示,人保财险、太保产险、中华联合、富邦产险等12家公司获得满分(15分),都邦产险、安盛天平、渤海产险、国寿财险、民安产险5家公司未在规定时限(客户报案30分钟内)到达现场,而民安产险在模拟报案后1小时仍未到达现场。
2、理赔指标:4家公司零投诉得满分
理赔指标环节评分由整体理赔时效和亿元保费投诉量指标评价组成。结果显示,行业案均结案周期24.42天,平均结案率90.92%。
在亿元保费投诉量测评方面,华泰产险、华安产险、民安产险、安邦产险4家公司零投诉,该项指标均得满分;渤海产险亿元保费投诉量6.3件/亿元,永安产险7.24件/亿元,分别居行业前两位。
3、理赔告知: 19家公司未达标
在产险公司理赔测试中,行业平均得分37.02分,与2013年度基本持平。富邦财险、太保产险位居行业前两位。大地产险因在本项测试中提供虚假材料,其公司理赔测试部分被记为零分。
重庆保监局负责人指出,该项测试发现问题比较集中,多家保险公司告知义务履行不到位;8家公司存在不按规定出具单证接受回执的情况,民安产险未在营业场所公布提供上门收集理赔资料的服务方式及电话情况;除人保财险、太保产险、利宝保险外,其余19家公司均未达到100%的回访成功率。
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我用人保，媳妇儿的车用平安。呵呵，其实差不多。
帖子2554&积分5099&威望129 点&魅力4067 点&金币419 个&所驾车型（据实填写）大众神车&注册时间&
我也用的人保，&&但是一直搞不懂为撒子要叫 中国人“宝”也& &还有中国人“瘦”
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帖子20741&积分44336&威望348 点&魅力41552 点&金币7485 个&所驾车型（据实填写）没得&注册时间&
我也用的人保，&&但是一直搞不懂为撒子要叫 中国人“宝”也& &还有中国人“瘦”
我开老解放 发表于
& & 那是人“饱”，人“瘦”。。是说莽起吃了不长肉。女同胞喜欢
帖子2087&积分4072&威望44 点&魅力3720 点&金币355 个&所驾车型（据实填写）&注册时间&
以前是平安，现在是阳光保险，平安只是让搭了一次电（服务还是到位），六七年了均未报过保险，真不知道他们服务如何。
帖子1608&积分2846&威望84 点&魅力2174 点&金币487 个&所驾车型（据实填写）汉兰达&注册时间&
下月有该买保险了，去前年是人保。这段时间保险对话多得很，人保没有优惠，大地优惠比较多。有用大地的tx没有？怎么样？谢谢！！！
帖子2328&积分5615&威望209 点&魅力3943 点&金币655 个&所驾车型（据实填写）&注册时间&
人保应该算第一吧。去年在外地，还是山区，出过一次险，总费用4000加的样子，人保反应非常迅速，而且定损也非常大气，回来理赔也是一次性解决，真心赞一个。据说人保车险不赚钱，估计就和这个有关。还有就是人保定损员的车好像清一色的日产奥丁，确实比普遍用捷达车高一个档次。
帖子630&积分1025&威望21 点&魅力857 点&金币564 个&所驾车型（据实填写）&注册时间&
以前人保，因去年被人保划为特保车后改投阳光保险，极少报险，不晓得阳光如何？奇怪的是太保居然服务这么好？无法理解，据我所知，太保的服务是最拉筋扯拐的，我曾亲身感受过，我熟悉的汽修厂一说起太保直摇脑壳，难道是太保公关做的好？
帖子1&积分-2&威望0 点&魅力-2 点&金币200 个&所驾车型（据实填写）日产逍客&注册时间&
我用的平安，还不错
帖子14598&积分25940&威望394 点&魅力22788 点&金币2466 个&所驾车型（据实填写）不必在意&注册时间&
划为特保车是什么意思
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帖子547&积分1533&威望21 点&魅力1365 点&金币439 个&所驾车型（据实填写）&注册时间&
& & 太保我买了几年，出过一次险，搭过一次电，感觉还可以，而且去年报价的时候价格比平安还便宜。下个月到期了，这次人保优惠比太保还稍多点。
帖子684&积分1027&威望26 点&魅力819 点&金币326 个&所驾车型（据实填写）荣威550&注册时间&
我也马上要购买车险了，人保目前有什么优惠？
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我来说说“人保车险”赔款的“残值”陷阱
帖子1083&积分1617&威望34 点&魅力1345 点&金币422 个&所驾车型（据实填写）&注册时间&
我来说说“人保车险”赔款的“残值”陷阱
上个月去新疆，出了事故，在新疆报案，当地人保来得还是很及时（准确的说，是修理厂来得很及时，在修理厂，人保的人来定损）。
在新疆修理后，拿了理赔资料回重庆，到人保公司交资料，然后一周内，钱就打到我卡中了。
整个过程还是比较顺利。
但问题来了，打到卡中的钱比应该赔的钱要少几百元！
打95518问，他们说是换了零件，换下的零件有“残值”，要扣除！所以钱就少了！
大家说说
第一，定损、修理时，从来没有人说过换下的件要扣“残值”。
& && &按人保的说法，就是，损坏了一个零件，换了个新的，新的要100元，但换下的旧件，还值20元，所以，就只能赔80元。
& && &问题来了：换下的损坏件，我能拿去卖20元吗？卖给谁？
第二，是哪个损坏件扣了“残值”。
& && &人保95518说，不知道，叫我去问新疆的定损员。
& && &问题是：我在重庆，又没有那个定损员的电话，怎么去问？
第三，有“残值”的件在哪里。
& && &人保95518说，“残值”件值钱，叫我去拿回来。
& && &问题是：到新疆去拿？快递寄回？寄回的“残值”件怎么处理，卖废品？
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是很好耍哈，居然有这个。
帖子147&积分252&威望4 点&魅力220 点&金币302 个&所驾车型（据实填写）科鲁兹1.8 SE AT&注册时间&
没于到过啊....
我一个新车,拿给我老妈开,把后卫灯撞烂了,一样全报了,没说撒子残值啊....
帖子693&积分834&威望0 点&魅力834 点&金币400 个&所驾车型（据实填写）新爱丽舍&注册时间&
我跟你一样遇到了滴，我去年新车提回来当天速度没控制好撞车库了。然后报人保，定损。叫第二天开4S店，第二天开到4S店，又要叫人保定损人来定损，然后定损员与4S店定后，修车，提车。到人保报理赔，哈，居然4S店修车费与人保的电脑中定损价相差3元。我是第一次接触这些，不懂，所以需要弄懂，不停地与4S店和定损员打电话。别个俩个是勾起滴，一致说“残值”，4S店说我还得欠他们人情，因为帮我丢了“残值”。我害怕以后来个几大千就麻烦了，于是找到人保主任，别个给我的解释哪有什么“残值”一说嘛，根本就是定损员的责任。定损员定损时应先在电脑操作后再出单，而定损员往往直接出单，是凭记忆的价格在定损。所以出错。我因为只相差3元钱，就算了。
帖子101&积分72&威望0 点&魅力72 点&金币318 个&所驾车型（据实填写）&注册时间&
我也遇到的，同样是人保的，高速路上的护栏还收我残值，而且遭了20%，晕
帖子950&积分1732&威望23 点&魅力1548 点&金币487 个&所驾车型（据实填写）&注册时间&
“残值”就卖回给那个保险公司！
帖子1267&积分2693&威望77 点&魅力2077 点&金币1169 个&所驾车型（据实填写）&注册时间&
我也遭遇了这个“残值费”，买保险的时候从来没听说。
这是什么潜规则哟，呼吁法律人士来帮我们解决一下。
帖子77&积分228&威望7 点&魅力172 点&金币300 个&所驾车型（据实填写）&注册时间&
这个是保险行业比较规避的话题。
不过那个定损员确实太不专业了，居然在定损的时候没协商好。
那么，直接投诉了得。就说你完全不晓得。就算晓得也说，没得理由扣我残值，你们拿去
帖子134&积分43&威望0 点&魅力43 点&金币300 个&所驾车型（据实填写）&注册时间&
那换来的东西直接给你保险公司拿过来，你得赔我全款了吧？
帖子9891&积分17066&威望295 点&魅力14706 点&金币3514 个&所驾车型（据实填写）不一定&注册时间&
说了半天，还是没一个权威的解决办法！！！
总之：这个是保险行业规避的非常黑暗话题！！！
海纳百川，有容乃大。壁立千仞，无欲则刚！
[通过 QQ、MSN 分享给朋友]中国人民财产保险公司和中国人寿保险股份有限公司有关系吗_百度知道
中国人民财产保险公司和中国人寿保险股份有限公司有关系吗
没有关系，但都是国企。就像中国农业银行跟中国工商银行一样。前者主要是财产险（汽车保险，家庭、企业财产险），后者主要是人寿养老保险，不过现在也向车险，财产险扩展啦。
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提问者采纳
人寿也做财险，现在人保也做寿险：顾名思义。随着业务的发展，即寿险，这是两家公司，而人寿保险是主营人的保险，财产保险是主营财产险。每个公司都有自己相对固定的客户群，这种交叉经营也可以更好的满足客户的需要百度的网友你好
提问者评价
答案来自：
其他13条回答
二者本是同根生，过去只有人保，后来国寿是从人保分离出去的
96年之前是一家！96年后分业经营！现在为中国人民保险集团和中国人寿保险集团这两家集团下的主要子公司
您知道中国人寿保险有车险吗 我在他们主页上没查到 我知道人民保险有车险也有寿险
在1949年新中国成立的时候，中国只有一家保险公司就是“人民保险公司”它即经营“财产险”又经营“寿险”。在1996年分制改革，分为两家公司一是“中国人寿保险公司”它经营寿险业务。一是“中国人保公司”它经营财险业务。在2005年“中国人保公司”又恢复寿险经营，成立了寿险公司名为“中国人民人寿保险公司”。所以提问者所提到的“中国人寿保险公司”现在是一个独立的公司，它的商业标志是一个绿色的断开的圈，断开处有一个圈点，像一个戒指。而“中国人民人寿保险公司”和“中国人保财险公司”为一个集团公司的子公司，它们的商业标志是PICC四个字母。
没有关系哈。中国人民财产保险公司销售的是财产险，例如大家最熟悉的车险，团体险。中国人寿保险主要是经营自然人的健康险和一些分红的教育金等
有关系，是兄弟关系！！以前是一家公司，后来分开了，中国人寿做寿险，人保做财险，但是现在人寿也有财险，人保也做寿险。。。
人寿有车险吗
您好！楼上的各位楼主解答的非常全面。在这里补充一点，现在两家保险公司都荣升为副部级央企。
以前有关系，现在没什么关系，老板都不一样了，中国人寿做寿险，人保做财险，
您好！这两家保险公司，二十年前是一家，后因政策原因分家了各自经营了~
您好，曾经是一个妈的孩子，后来长大了分家了，这样会比较好理解点。
不是一家公司，中国人保公司是做的产险，而中国人寿公司做的寿险。
您好这是两家不同的保险公司
这个是没有关系的
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