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投诉主题：永州无限流量手机卡被限速限网
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本帖最后由 疗伤的男人 于
14:16 编辑
投诉主题：永州无限流量手机卡被限速限网
湖南新闻网工作人员:
& & 您好！我们有60多人（时常有同样问题的人增加）都遇到相同的问题，移动手机号是：，，，，，，，，，，，等等。这些号码都是湖南永州的卡，品牌套餐是：动感地带（新），每月15月套餐费，减免全部以CMWAP方式接入所产生的流量费，现在已经停止办理，但是以前办理的还是有效。
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& & 问题：我们的卡都在2008年11月底的时候开始出现了不可思议的问题，我们的GPRS每个小时的15分网络准时断掉（比如1：15，2：15），同一基站下其他品牌用户都正常上网；然后我们的卡会在每个小时的45分来网（比如2：45，3：45）。在下一个小时的15分又会断掉。
& &从2009年就一直向10086投诉，09年6月9日还向工信部投诉过一次，结果永州公司给的答案只有一个：说他们信息数据部门检测我们的网络数据没有问题，问题可能出在手机卡，手机设置，漫游信号，或者各方面的信号问题。
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& &现在我可以排除这些他们回答的可能：一，我的设置是在移动自办营业厅设置的，同时我是可以用GPRS几十分钟的，只是会掉线，如果设置不对是不可能可以上网的；二，我重新办过SIM卡，和移动自办营业厅的工作人员换过手机，只有我们的卡在掉线，工作人员的不掉,和我用同一个品牌的人都在断网。三，在各地区漫游时其它品牌都正常上网，当地10086说网络没有问题，结果我们的还是断网，我们也回到永州一段时间，仍然是断网，这个问题持续1年多了，难道漫游地的信号1年多都有问题？四，其它原因，这个更加不能接收，凭什么“其它原因：”就断我们免费无限量使用GPRS的品牌用户？其它的都没有问题。五，工信部和315消费电子投诉网上一大批这种卡的用户投诉一样的问题，和得到同样的回答，处理人员居然说没有收到类似问题。我在本地营业厅和10086客服服务口中都得知很多这种卡用户都在反映这个问题，也做过多次投诉工单给永州移动，但是不知道怎么解决，都是反映到永州公司后得到统一的那个回答！
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& &从08年底开始我们就一直投诉投诉投诉，答案都是说正常的，但是其中有几个月份莫名其妙GPRS就恢复正常了，原因我们当然不能知晓。GPRS正常与断网的时间差不多各占一半。
& &我们这种卡依然在断网，依然投诉到10086，依然是同样的回答，而且出现这种问题的用户越来越多。他们只淡定地说：是偶然，不可能有技术性屏蔽。即使有这么多客户出现情况投诉，也说没有收到类似投诉。面对我们对他们提出的可能性的排除，面对这么有逻辑性的推理，他们也只说：网络言论自由不可信，GPRS问题多种多样，不知道是哪样~
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& & 最新问题：一，在百度搜索：“永州 GPRS”，“永州 断网”，“永州 新动感地带”之类的关键词，您会发现前面一大篇幅的投诉，和我们的情况一模一样，得到的回答也一模一样！反映这个问题的用户越来越多，这种不是巧合可以解释的。
& & 二，我们的卡陆续在2011年1月初又开始陆续断网了，为此我又投诉到10086，永州分公司还是一样的答案，但是我们的网依然在断。我们查了详单，发现从1月初开始我们的GPRS详单中的“访问方式”里面出现了大量的“CMMM”接入点接入的详单。百度了一下才知道这是移动手机在下载MOBILE MARTKE客户端后，使用CMMM和CMWAP接入点，进行浏览和下载过程中是完全不收费的。很好，我们的手机里面都没有下载MOBILE MARTKE客户端，更没有什么CMMM接入点的设置，为什么会出现这种接入点。
因为我们的卡速度都很慢。才会自动转入CMMM接入点。
&&永州移动也存在动机：因为我们是免费使用CMWAP方式接入所产生的所有GPRS流量费，这毕竟是一个很大的成本。
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& & 如果，只是说如果，是永州移动分公司有人工设置或者技术屏蔽的话，那么无论我们投诉到10086多少次都会到永州分公司来给出所谓那个正常的答复说GPRS没有问题的。而我们是无法查证的，所以只有工信部来调查取证我们才能相信了。
& & 如果不是他们人工设置的，那么仅仅我们这一批这种品牌卡的用户遭受这种断网的待遇实属不公，而且还没有解决的方法，那也只能是辛苦工信部去协助永州分公司来解决了。
& &09年6月投诉到工信部，然后永州分公司打电话来也是说我们的GPRS没有问题，但是确实是有问题很久了，联系过后我们的GPRS就正常了，但是现在过了这么久又开始断了。所以我们希望的不仅仅是工信部告诉移动这种问题让他们来解决，而是去调查取证这种情况。
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& & 这是日一个我们这种卡断网的朋友告诉我的：
& &“今天上午我和吕兄去了潇湘路营业厅，吕兄为我摄像。打算摄像做为证据起诉的。营业厅工作人员一看就向上级反映了。厅经理出来想阻止摄像没有成功，后还叫了好多的保安来，我们都没有管他们。他们还打了110可能是110不受理没有来。对持了有半个小时，后因吕兄有事先回去了，那厅经理不知道打了个什么电话我的手机就可以上网了，今天下午还没有出现断网的现象，网速还是在5KB/S，再接着投诉了网速问题，工作人员说向上级反应。知道反应也是一个没有结果的结果，只有再坚持投了。。”
我们在网上集聚了30多个人这是我们的群号 欢迎工作人员前来核实。
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这个问题的确存在&&永州动感地带卡CMWAP无限流量卡&&同样一个地方 其他的卡20KB/s&&它3-5KB/s 慢的要死&&
之前为了打开动感地带销量 学校里几乎全是这种卡&&现在就以所谓的维持不了成本了就想方设法搞死这批老用户了 移动真TM下贱
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我的也跟你一样，07年办理的无限流量动感地带卡，现在上网慢得要死，偶尔还被扣去高额流量费（投诉后均返还），投诉都被回复各种情况正常！移动真无耻！
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我的无限流量卡，给我哥！　他在大山深处，这卡几乎是废卡一张！
我的无限流量号码是１５９０７４８９８××
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cmwap本来就慢，现在谁还用cmwap上网啊，不是用net就是用3g咯。
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你怎么玩也玩不过这些垄断企业啊
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GPRS有 5KB/S 要满足了，已经算是相当快了。EDGE最高速度才只有20多。
想要网速快就用联通3G,没有广告宣传的42M带宽，但是下载一般能稳定在200-400KB/S的范围,不错了。
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对于永州移动，哥只表示问候他们领导层全家女性！
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深爱永州 发表于
你怎么玩也玩不过这些垄断企业啊
此老大难问题投诉差不多5年了，仍然没有解决
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& & 尊敬的网友您好，您反映的问题，我公司已有专人联系处理。我公司根据可能对上网产生影响的要素进行分析，初步推断可能有以下原因如下：1、手机终端的硬件功能和软件配置是否正常；2、无线信道的繁忙程度和移动交换机的忙时话务情况也都可能会对上网的速率构成直接的影响；3、由于移动通信网络的复杂性，数据通信接续的有效性尚无法完全达到语音通信的接续水平，在请求后台交换中心重新刷新数据后，请重新关开机测试，仍出现无法正常使用，则第一种原因的可能性最大。因此，建议尝试换机换卡等方式测试。客户也可携带手机终端至营业厅前台进行当面检测分析、排找原因。
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在手机全面进入3G时代之后,“许多地方的无限流量卡都被移动公司限速了。限速之后上网速度会变得很慢,非常影响正常使用。这是移动公司采取的一种策略,逼这些用户放弃使用无限流量卡。”
　　“由于各地的维权行动越来越多,现在对于无限流量卡,移动公司基本上不会使用‘终止合同’这样的字眼,原来动不动就是‘终止合同’。所以移动公司换了名堂,就是限速。这样一来用户就有苦说不出了,因为限没限速很难测出来,只有使用者自己才最清楚。”
　　调查动机
　　电信技术不断升级,在带来便捷的同时也引发了老用户权益保护问题的争议——随着3G时代的到来,中国移动对其在日前推出的无限流量卡进行了限速。无限卡手机用户发现,限速之后上网速度变得很慢,非常影响正常使用。由此,各地出现了关于无限流量卡的维权诉讼。对此,《法制日报》记者进行了深入调查采访。
　　□特别调查
　　法制网记者 杜晓
　　在手机消费市场上,无限流量卡的使用人数十分可观。然而,随着手机3G时代的到来,全国许多地方的无限流量卡都不同程度地陷入了限速风波。至今,争论还在继续。
　　移动公司限速无限流量卡
　　今日天气清爽,本是极好的日子。若能谈谈情,看看甄嬛传,便是再好不过了。
　　却偏偏大哥恼人的一通电话北神限速了,负了个大好青年节。
　　这是北京移动限速风波出现后,网友模仿流行的“甄嬛体”所写的文章。
　　GPRS无限流量手机卡,是由中国移动通信集团公司在日前发行的手机卡。“当年中国移动并不看好GPRS业务。那时候用手机上网的人还不多,加上手机上网速度慢,要不了多少流量,移动公司为发展用户就开通了无限流量套餐。”无限流量卡用户许先生说。他创办了众顶网无限流量卡论坛,专门用来让无限流量卡用户交流。
　　由于各地的移动公司都推出了神州行无限流量卡,这类卡分别被戏称为“北神卡”(北京移动)、“南神卡”(南京移动)、“深神卡”(广东移动)等。
　　“随着2G网络升级到3G网络,速度快起来了,无限流量卡解决了上网流量不够用的烦恼,无限卡价格也就不断上涨。”许先生说,当年的中国移动董事长王建宙在3G网络来临时宣布,2G用户可以不换卡、不换号、不登记,轻松进入3G网络时代。由于无限流量卡也是2G正规移动用户,自然,无限流量卡也可以无限制地体验3G网络的速度。
　　但是,在手机全面进入3G时代之后,“许多地方的无限流量卡都被移动公司限速了。限速之后上网速度会变得很慢,非常影响正常使用。这是移动公司采取的一种策略,逼这些用户放弃使用无限流量卡。”许先生说。
　　各地移动公司对于无限流量卡的限速,影响最大的,当属北京移动在2012年5月发布的公告。
　　许多无限流量卡的用户都存有这份公告的原文,其内容为:“尊敬的客户:您好!随着通信技术水平的不断提高,为向客户提供更高质量的服务,神州行标准卡客户的15元不限量CMWAP上网套餐,全球通、动感地带客户的MO套餐20元档已于2006年6月停止办理。为维护客户权益,正在使用该套餐的客户仍可按照2005年7月业务开始提供时的服务水平继续使用该套餐。如果客户希望享受更高质量的上网服务,也可选择10元70M套餐或G3上网卡等其他移动产品,更多优惠套餐可登录我公司门户网站www.查询。感谢您的支持。”
　　“当年的那种速度放到现在,实在太慢了。”许先生说。
　　“全砸手里了。”王先生对记者说,他手头有四五张北神卡,都是他花了一千多元从其他人手里买过来的,他一度预期能以接近两千元的价格卖出去。自从北神卡限速开始之后,连保本都困难了。
　　“我个人觉得北神卡的用户应该是最多的,没有十几万人也有几万人在用,所以北神卡的限速影响面也最大。”王先生说,“全国各地的移动公司都推出过无限流量卡,用户数量加在一起非常可观”。
　　深神卡维权的“甜蜜往事”
　　记者在即时通讯软件腾讯QQ上,发现了北神卡用户为了维权而建立的聊天“群”,名称为“北神维权勇士”,目前已经有1366人加入该“群”。
　　“最早被限速的应该是深神卡,但现在深神卡却是市面上价格最高的,使用稳定不限速,双接入点不扣钱。”许先生说,深神卡这么好用原因很简单,“当年维权成功了”。
　　“所有的深神卡用户都应该感谢一个人,他就是陈书伟。”许先生说。
　　陈书伟曾在深圳打工,许多人视其为电信维权的头号“猛士”。他发起了在深圳华强北移动营业厅的维权行动,并获得了成功。
　　“那次维权是最成功的,我们这里的无限流量卡什么都没有变,后来好多地方也跟着发起了类似的维权行动。我们当时维权时收集的资料和证据很全,包括移动公司当年在发卡时的海报之类的。”陈书伟在电话里告诉记者,“从法律的角度来说,移动公司确实有不对的地方”。
　　“由于各地的维权行动越来越多,现在对于无限流量卡,移动公司基本上不会使用‘终止合同’这样的字眼,原来动不动就是‘终止合同’。所以移动公司换了名堂,就是限速。这样一来用户就有苦说不出了,因为限没限速很难测出来,只有使用者自己才最清楚。”陈书伟说。
　　在陈书伟发起的维权行动成功之后,用户和移动公司在消协那里有一个协议,内容大致是:移动公司应该在保证原来资费的同时也保证服务水平不下降。
（责任编辑:葛晓阳）& & & &
.cn/index/content//content_4285731.htm?node=33768关于无限卡限速的报道
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此贴要顶出去
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:L:L:L&&我的号也是无限流量是07年底办的&&因为太慢 没办法转套餐了 每月赠送500M 只能在湖南省用。
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永州市移动公司狗日的手机3g以及无限流量卡的相关问题_百度知道
手机3g以及无限流量卡的相关问题
本人在天津首先谢谢回答问题的朋友？听说流量卡归属地不同资费也不同，谢谢，我的是上海卡。麻烦高手解答，用普通2g手机只能用cmwap接入点，移动3gwap和移动cmwap都是用的wap流量吗？会产生其他费用么，我想看电影，所用的流量还是包月的流量么，请问如果接入点选择3gwap？资费相同么，所以想购一部移动3g手机，可是网速比较卡？我有一张上海包月无限wap流量卡。我想请教下
提问者采纳
2M的速度。毕竟是7能流畅看电影的3G网络只有联通了。不过用手机看电影所产生的超高流量与耗电量也不容小觑
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当前运营商流量计算都是统一的，除非你的专属上网卡套餐有规定。流量一般不计漫游费，得买TD-SCDMA手机，不管2G还是3G，不管你采用哪个接入点，这样上网才能快移动公司的话
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出门在外也不愁我新入手一个三星I9158移动定制机，用2G的gprs无限量上网卡，放进手机设置成CMWAP上网还是3G网跑流量求解_百度知道
我新入手一个三星I9158移动定制机，用2G的gprs无限量上网卡，放进手机设置成CMWAP上网还是3G网跑流量求解
提问者采纳
想用3g的流量都用不起来，只能用2g下的cmwap来上网），但是并不包含3g流量，一般情况是默认是2g。用3g流量会被另外收费的这就要看你的移动卡的流量是否包含3g的流量（我有一张福建卡也是无限流量
我现在遇到的问题是我的无限量2G的gprs用不了，3G的流量没办套餐，用2gcmwap来上网自动转3G跑流量，1M就是10多块钱没有了，10分钟跑的200多元就没了
提问者评价
谢谢，此问题在中国移动霸王条款下无解
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怎么知道是跑的3G流量，3G流量是共用的，也是当成2G算，联通2，就会自动切换成3G模式，你是无限流量跑也没事啊，同理的3G流量包到了非3G地区，只要有WCDMA覆盖，消耗的是流量包，不会额外收费
10分钟跑的200多元就没了，我的是移动通信
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