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第07版：车坛E网
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手机“代收费”动了谁的奶酪
本报记者 韩雪洁
　　随着国内手机用户数量跨越式增长，手机增值服务层出不穷，信息类、娱乐类的服务花样繁多，不一而足。这些增值服务都是有偿的，迎合了一些年轻消费者的需求，也给相关的SP运营商带来了可观的收益。不过，这些服务项目的收费通常都由基础电信运营来完成，也就是“代收费”。目前，“代收费”有点乱，让很多手机用户看不懂，损害了消费者的“知情权”。　　所谓“代收费”就是移动、联通、电信等基础电信运营商替其他SP商代收的费用，一般就是当地电信公司的一些增值业务费（类似于彩铃费或彩E信息费等），还有就是SP商所提供的一些网站信息费。代收费一般就是SP商提供的信息费，大部分都是包月的，SP商会在一段时间内免费为用户提供一些信息服务，但到期后就开始收取用户的费用。长春市民王女士近日向记者反映了她的手机“代收费”问题。她通过拨打运营商的客服电话查询了自己近几个月的月结话费，发现每个月多出了近20元的“代收费”项目，感到蹊跷的王女士进一步向客服人员咨询“代收费”的具体内容，原来是“娱乐圈圈”、96969等她从未听说过也没有使用过的服务。王女士非常气愤，要求取消所有“额外”收费项目，并返还相关费用。客服人员态度极好，表示积极反映王女士遇到的情况，并尽快给予答复。　　其实，王女士的遭遇并非偶然，不少手机用户都有过类似的经历，莫名其妙开通了一些增值服务，稀里糊涂被扣了“服务费”。所以手机用户一定要关注自己的月结话费，发现异常及时去查询。据悉，部分SP运营商通常采用免费试用的方式推广其业务，过一段时间就开始收费，而且是“先斩后奏”或者根本不让用户知情。虽然一项服务每个月只是几元线，但几项加起来就多了。王女士说，她近半年来每个月手机话费多了20几元，就是被莫名其妙“扣”掉了。　　“代收费”虽然方便，并促进了信息服务业的发展，但也滋生了大量侵犯用户权益的行为。有专家认为，电信部门“代收费”是乱收费的根源。任何收费服务都应该征得用户同意，并且双方有协议才能合情合理。而大多“代收费”项目是在用户不知情，或者不了解的状态下征收的，严重侵犯了用户的知情消费权益。　　就手机“代收费”产生的问题，记者电话采访了省通信管理局市场处的劳处长。劳处长表示，如果未经同意就扣取了“代收费”项目，必须返还给消费者，同时，如果基础电信运营商承诺了话费误差双倍返还，就应该“双倍返还”所收取的费用。手机用户如果发现了被强行收费，可以拨打移动、联通、电信等公司的客服电话进行反映和投诉，如果得不到解决，也可拨打12300进行申诉。　　随着手机上网的普及，SP服务商和用户之间的纠纷也会越来越多，广大用户在利用手机上网查询一些信息时一定多加注意，不要落入不知名的收费陷阱。
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2012年度盘点：手机游戏收费模式总结和展望
2012年度最常见的手游收费模式有哪些？作为国内的开发者，应该选择何种“符合国情”的收费模式更容易盈利？开发者对2013年的手机游戏收费方式可以有怎样的展望？手游网将为各位读者细细道来。
【手游网原创，转载请注明出处】
2012年，随着智能移动设备的用户规模不断扩大，国内移动游戏产业迅猛发展，除了游戏数量的井喷之外，开发者的收入也越来越客观。据手游网了解，国内已有多款移动游戏月收入可达千万的手机游戏。那么，2012年度最常见的手游收费模式有哪些？作为国内的开发者，应该选择何种“符合国情”的收费模式更容易盈利？开发者对2013年的手机游戏收费方式可以有怎样的展望？手游网将为各位读者细细道来。
2012年度盘点：手机游戏收费模式总结和展望
2012年度手机游戏收费模式总结
1、付费应用模式
iOS上大部分的单机游戏都是付费游戏
简介：付费应用模式是常见于iOS系统的收费模式，玩家需要一次性为应用支付费用，然后才能下载使用。有超过六成的单机游戏都是付费应用。用户购买以后，和所注册的Apple ID绑定。
优点：付费应用模式是资金回流最快的收费模式，当应用被下载后就可以直接产生收入。这对开发者来说最大的意义在于，能够最大限度的保证资金链的延续，并投入到进一步的开发中去。而对于开发者而言，应用的推广费用始终都处于产生收入之前，因此能够在第一时间收回成本对下一步的开发具有非常重要的意义。
缺点：付费应用模式不符合“国情”。根据美国知名移动数据监测机构App Annie公布的数据显示，整个iOS市场中，中国区APP下载量排名全球第二，但收入只排到全球第八，平均每下载量收入只有0.03美元，是美国的十分之一，甚至只有越南的一半。手游网统计，中国的苹果iOS设备中有60%进行过越狱，明显高于10%的国际水平。而越狱的设备就意味着可以获得更多的免费盗版应用，App Store中的付费应用会被大部分国内用户所无视。
2、游戏内购买模式
热门游戏《水果忍者》的内购
简介：游戏内购买模式也是当下常见的收费模式之一。玩家可以通过免费或者支付少量费用下载游戏，在体验游戏内容之后，再考虑是否购买内购包来获得更好的游戏体验（如去广告）、玩到更多的游戏内容或降低游戏难度。大部分游戏的内购包也同Apple ID或是Google帐户绑定，在重装游戏之后，可以通过重新验证帐户，来恢复此前购买过的内购内容。
优点：游戏内购买提供了一种良性的、可持续的盈利模式。开发者可以通过不断开发增强型功能、应用升级、游戏扩展内容以内容数据包等付费内容来源源不断的获得收入。
缺点：这种模式对于游戏的质量同时具有很高的要求，否则用户会不愿意为内购付费。另外对于创业者而言，采用内购模式需要承担较大的风险，只有当应用被用户接受并开始购买付费内容时，开发者之前的付出才会开始有所回报。这就意味着开发者在早期必须承受较大的资金压力。另外同样因为国内设备越狱、破解的情况太过于普遍，各种第三方商店也可能对应用的内购做修改，让玩家根本不需要掏钱，因此同样较为“不符合国情”。
3、道具收费模式
热门网络游戏Clash Of Clans采用道具收费模式
简介：常见于手机网络游戏。类似于内购，玩家在玩游戏的过程中可以购买游戏内的道具，来增强自身的能力、提高游戏效率，从而降低游戏的难度等。
优点：道具收费虽然与内购类似，但又与内购存在一定区别，由于手机网游的数据保存在远程服务器端，因此不存在内购补丁破解的问题。另外可以通过道具来对游戏进行平衡。道具收费是端游上非常成熟的收费模式，同样是一种能源源不断获得收入的方式。
缺点：与内购类似，道具收费需要游戏本身具有高质量，否则玩家没理由为游戏掏钱。另外，道具收费极易造成游戏平衡性变差，从而造成玩家的流失。
4、广告模式
广告收费可能让玩家对游戏产生排斥，或无视广告而造成点击率低
简介：源自传统互联网的收费模式。免费+广告也是当下常见的收费模式。用户通过点击游戏中的广告，从而在贡献点击率的过程中为开发商带来收入。
优点：由于不需要玩家直接付费，因此广告模式具有一定的隐藏性，比较符合玩家的心理特点。另外点击的次数越多，获得的收入也就越多。
缺点：广告的存在影响游戏体验，此外玩家可能根本不会去点击广告，如果没有点击，那收入就成了空谈。
2013年手机游戏收费模式展望
业内人士普遍认为，在2013年，手机游戏将迎来井喷式发展。此外随着手机游戏质量的不断提高、品牌效应的扩大化，国内玩家的付费意识也在提高，据了解，iOS平台的越狱比例也正在不断下降。在这样一个良好的态势面前，如何才能促进玩家为手机游戏付费呢？下面手游网就对2013年手机游戏的收费模式做出一个展望，同时也对各位开发者提出一些建议。
1、道具收费模式应该以“卖内容”为主
目前多数采用道具收费模式的游戏只是单纯的“卖道具”，除了重复单调的游戏过程或降低难度之外，对玩家的游戏体验并没有过多帮助。而如果将游戏道具用来扩充游戏内容，就能让玩家获得更新颖的体验，从而促使玩家付费。
以端游《英雄联盟》为例，玩家可以通过购买英雄和皮肤来获得不一样的游戏体验，而这些“英雄”就是游戏的内容。另一个例子是页游《三国杀》，玩家可以为其中的武将付费，从而获得技能不同的武将，充实游戏内容，而“武将”也是游戏的内容。
热门页游《三国杀》购买武将让游戏玩法更丰富
手机游戏同样可以借鉴以上两款游戏的收费模式来促进玩家付费，作为游戏而言，有更丰富的内容就越可以受到玩家的欢迎。
由于成为“VIP”可以获得比普通用户来说更丰富的特权，因此会员制一直都是颇受欢迎的收费模式，以腾讯为例，每月都有大批的 用户为腾讯推出的各种“钻”掏钱。而会员制目前在手机网游上并不常见，因此开发者可以考虑引入这种方式来区分会员和非会员，从而促进玩家付费。
3、与游戏平台整合来获得分成
最近韩国版微信“Kakao”上的游戏平台非常火热，不少游戏登陆Kakao游戏平台后大获成功。而这类第三方游戏平台可以推出相应的“通用货币”来购买平台上游戏中的道具，从而和登陆这些平台的游戏进行分成。这种作法由于可以绕过内购破解补丁（“通用货币”的数据存在与该游戏平台服务器端），保证了可靠的付费率。游戏开发商可以通过和游戏平台的合作来推广自己的游戏，也能获得分成，从而实现共赢。
Kakao游戏平台与登陆平台的游戏开发商进行分成，得到共赢【编辑：北城】
17:35:01 18:01:50 17:50:39 17:43:27 17:31:18网站手机代收费紧急叫停
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网站手机代收费紧急叫停
　　东方网10月12日消息：网站手机代收费业务紧急叫停―――27家用户租用的涉案服务器被现场取证，60余家涉嫌淫秽黄色信息网站的连接被即时中断，9家涉嫌为淫秽色情网站或电影网站提供代收费业务的全网短信业务合作SP被宣布下线。本市今年7月起部署打击淫秽色情网站工作以来，一批涉嫌传播淫秽色情等不良信息的经营商，在电信运营商的排查中纷纷落马。
　　在对打击淫秽色情网站专项行动表态时，上海市通信管理局办公室副主任胡永龙说：“虽然我们需要靠营收来创造利润，但如果是有违社会道德的事情，我们会坚决放弃这种利益。”据悉，为切断色情网络通过手机代收费的模式，目前各网站委托上海移动和联通的手机代收费业务已全面叫停。
　　9月5日，最高人民法院和最高人民检察院联合出台相关司法解释，作出了“明知他人实施制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息犯罪，为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道、费用结算等帮助的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，以共同犯罪论处”的规定。
　　上海市通信管理局有关负责人表示，通信管理行业正在建立长效机制，对网络色情信息制定监控条款，并进一步严格了代收费管理制度等。
选稿:王秋霞 &来源:新闻晨报 &&作者:李宝花 &
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> 移动手机有不明的代收费怎么办?
移动手机有不明的代收费怎么办?
出现不明代收费一般是由于手机误点击一些收费类业务导致，或者使用手机类型为，因为在一些手机厂商在加载手机程序时会将一些收费功能及代码加载在手机中，在使用的时候只要进行点击就会收取费用，有的手机甚至不用点击就会进行发送。这是一些SP服务商和手机生产商合作的业务。解决办法：可以拨打10086，由人工设置禁止移动信息服务，可以避免产生这样的费用。
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