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O2O转型：致传统零售企业商的一封信
关键字：O2O 移动互联 移动应用
　　开篇之前，我想先强调的一点，通过对各O2O实践案例的研究分析，我发现“O2O(从线上走到线下，或者从线下走到线上、或线上线下连接起来)”是个伪命题。为什么这么说呢？要想准确理解“O2O”，得先搞清楚“线上”“线下”两个词分别代表了什么。
　　什么是线上？
　　不是坐在电脑前，把商品数字化，发个快递就叫电商。这只是表象。
　　、天猫、京东之所以以这么高的增长率反其道(实体店萎缩，经济宏观需求萎缩)增长，究其原因，剥干净了看其实就是低加价率/价格低。
　　什么是线下？
　　租个地方，雇个营业员，月底对对账，给厂家打打款不是线下，这是表面，线下的本质是：
　　厂家→代理商加价→零售商加价→场地费用加价→人工费用加价等的最终的高加价率/高价格。
　　所以，如果把线上模式(京东，淘宝，天猫这种纯网销模式)看做一个商品交易平台的话，这是一个加价率最低的交易平台，对应的，咱们实体零售企业线下这种零售模式是加价率最高的交易平台。从这个角度理解，不难看出，两种不同的效率/加价率的平台，是不可能简单地对接到一起的，硬性结合起来也是没有存在价值的。其表现就是还未规模化就出现了增长乏力，因为消费者/市场 不需要这样的东西。
　　硬性把线下商品数字化，以与线下同价的价位通过电商的方式销售，出来的售价同电商平台比是毫无竞争力的;硬性的把线下的商品数字化，降低毛利率，同网价同价，线下依然存在的高昂的费用无处摊消的。所以，O2O是个伪命题。
　　如果非要用一个词来解释大潮下线上平台的转型、线下实体店的完善自我的这种趋势的话，应该用“再造”、“线下实体互联网化”、“线上平台实体化”来概括更为准确，这个概念的更正，具有更高的指导意义。
　　所以，转型的方向应该是在这两种平台之间建立第三种平台，既具有电商的加价率低，又具备实体店的实体优势。而不是完全照搬纯网销的模式。
　　互联网化按目前的实践、演变方式有两种表现：
　　第一是把能去的中介费用，中介环节去掉
　　第二是把不能去掉的因素借助互联网更充分、更高效地被利用
　　这两种表现方式，囊括了实物商品(数码产品，服装鞋帽、家电、汽车等大件)的交易过程的互联网化，和服务业(美业、汽车后服务业、房产中介、家政中介、婚姻中介等服务业)交易过程的互联网化。
　　那么，这里，我就用适用于咱们实体零售企业的角度，“线下实体互联网化改造”这个叫法来解释咱们实体零售企业线下实体的出路。
　　下面我要强调本文的第二个重点，据我的关注、研究、分析：对于不同的业态的互联网化，其具体实施办法是不同的。
　　标品(数码产品，家电等)通过网页展示，没必要体验实物的(有的也有必要，比如说的手感，屏幕灵敏度)物流配送实现交易闭环是可以的，可以实现最小的出厂加价率。当然，如果标品品类商家愿意通过支持体验带来销售增长，也可以。
　　服装鞋帽等非标品目前也在沿用这种方法实现互联网化的销售模式，但是其购物体验是大大打折的，一者货不对版，二者人们逛街有时候并不是需要某件商品，更多的是一种休闲方式，这一点，目前的互联网化实施办法(纯网销)是不够完。
　　超市，作为一种超级大市场，(卖的都是利润率低的商品)这么一种业态，其互联网化实施办法又跟标品，及服装鞋帽不同，选择逛超市的顾客的导向类型是：产品丰富程度敏感型+价格敏感型，所以超市的互联网化优化方法，则需要在这两点上放大，突破。如果一味的拼价格，不是发力方向，是拼不过夫妻便利店的。(所以，咱们实体零售企业用卖标品的方法卖超市里的产品品类是不恰当的)
　　便利店这种业态又不同，它针对的消费人群是：便利敏感型+价格敏感型+商品丰富度敏感型 ，针对这两点，如何通过互联网优化升级，那又是另一套实施办法。
　　生活服务业的互联网或又不同，以，理发店，美甲店，汽车修理店，家政公司，婚姻介绍所，房产中介等同城生活服务类的O2O为例，其互联网化改造则是去中介化(去中介费用+去中介组织)，让供给直接对接需求，其表现形式就是美甲师上门给顾客服务，理发师上门给顾客服务，如果有必要去实体店的话，则是来仓储样品式生活广场，这样的互联网改造才是彻底的。直接面对消费者，加上在线评价机制，评分机制，会倒闭手艺人，自我完善。这种自我完善，是传统模式所无法实现的。
　　那么以咱们实体零售企业集团们目前的业态布局，具体如何实施：
　　针对百货业态的互联网改造方法则是“仓储样品式生活广场”。“仓储样品”是为了提高空间利用率，降低商品的加价率;“生活广场”是为了满足人们对于逛街的休闲需求(而不是购物需求)这种生活需求。
　　针对商超业态，则需要通过联网升级，实现卖场容纳更多的SKU，更快捷的购物体验，这是工作的重点和方向。具体实施办法，国内已经有示范了，就是永辉超市的改造：永辉微店(逛超市扫描二维码下单，出口收银员对接顾客订单打印小票付款，到专门的收货区用对应小票提货)，其优点就是卖场内可以展示更多的SKU，以及结账的便捷性。
　　便利店业态，是很重要的一种业态，它不仅仅是销售烟酒副食，更多的在互联网时代下，需要兼具更多的附加功能：网购商品取货点，物流配送最后一公里(同各物流公司合作，负责分发快件，降低物流网络的配送成本，提升配送效率)，各种生活服务的实体服务网点，未来纯电动汽车换电池点(取代加油站)，免费覆盖点(取代移动商)，互联网金融办理点(取代银行)等附加功能，相对于传统功能，附加功能的价值将更大，所以，新型的便利店将借助互联网，结合商超，结合仓储样品式生活广场，实现更大的协同效应，更大的竞争力，增加顾客的黏性(会员数据采集)等战略意义。所以便利店在新时代下将更像是综合服务店。
　　还有就是咱们实体零售企业集团大都目前短板的业态，就是同城生活服务业，这一业态在互联网时代下将具备战略意义，不是说我不感兴趣，或者说我专心做好零售就可以的，因为新时代下的玩法是海盗打法，你不打劫别人，别人就会跨界打劫进来，你专心做好自己的本职工作都是一种犯错。
　　在互联网时代，不再需要N多个区域零售龙头，区域优势，将被互联网的无边界特点、去中介化后的高效特点所打败，优势永远抵不过趋势，这是我第三点要强调的。
　　当咱们实体零售企业还在以传统零售业和来区分、称呼传统与新型时，仅仅两三年时间已经出现了新的划分，那就是“传统电商” 和“新型电商” 。
　　传统电商行业指的就是纯网销，靠交易扣点赚钱，新型电商行业指的是纯电商实体化的、纯实体互联网化的结合体，靠、互联网金融、定向广告赚钱，不靠交易扣点赚钱，必要时候，为了补足品牌短板好要给品牌商倒贴钱，所以，品牌商们，也不要自己建交易平台了。这也是目前实体零售从业者出路，总而言之就是各种业态的实体互联网化(去中介、必要要素高效利用)
　　大商集团在做O2O，大润发在做O2O，三胞集团、步步高也在做O2O,、、尔玛、永辉、王府井、银泰、阿里、京东、就连顺丰都在做O2O，这些都是设计到零售行业的参赛者，从业经历不同，对O2O的做法也不同。
　　其中苏宁已经摸准方向，从弯道超车到直线追赶，也是我认为最接近我所提的模式的。
　　大家要高度注意苏宁易购，我认为它会搬到阿里、京东，成为十年后最大的交易平台(实物商品、同城生活服务)，你们不要对标阿里系、京东，应该对标苏宁易购。
　　但是苏宁易购在实体方面基础有短板，超市(已经注意到了，正在做)，便利店两种业态。其中便利店是最最重要的，因为便利店不再考销售赚钱，而是靠综合服务盈利，烟酒副食只是个吸引客流的功能项，目前传统便利店也要危险了，因为新型便利店根本不靠烟酒副食赚钱，那种价格战是你们传统便利店承受不了的(功能太单一了)。
　　目前咱们实体零售企业转型中存在的问题：
　　1.我觉得咱们实体零售企业目前的工作存在盲目性，为了做电商而做电商(薛的不伦不类，没有理解电商的本质是去中介化。我的总结：凡事不宜去中介化而涉足电商的传统零售企业都是在自宫，做得好了，实体要死掉，做的不好，也没做下去的必要);
　　2.对O2O的概念的理解存在偏差，硬性的对接是吃力不讨好的.方向性错误，会导致花10块钱赚5块钱的尴尬，所以还没确定模式就把今年工作任务定位销售额增长的实体零售企业们要注意了，销售任务规划，细分到月，是在大方向，模式已经确定无误的前提下的1到N的努力，在没有确定正确的方向，模式前提下的销售额的推进，是0到1的断层，也就是说，还没找到1，N多个0的相加得到的永远是0;
　　3.还有就是实体零售企业们转型的决心不够，投入力量不够，团队配置不够(编程人员，美工人员)也许咱们实体零售企业想等情况再跟风，但是要知道，互联网时代不需要那么多的经销平台，未来全国的货可能只需要5家，最后3家，2家大型电商平台(实体化了的)在做，实现从厂家的流水线下来直接发到消费者手里，从国外过来直接到消费者手里，最多不超十年。等这种结合了的模式已经确定，可以照抄的时候也就没有必要去做了，因为目前的资本市场很狂热，一年就可以形成行业门槛(规模、效率、毛利率)，咱们实体零售企业再做就错过了窗口期，到时候咱们实体零售企业最大的愿望将会是被收购。
　　所以，咱们实体零售企业目前定位为“商贸集团”是很危险的，如果按咱们实体零售企业目前的体量(年销售额)承受不起这么大的转型风险的话，我认为两条路使咱们实体零售企业当下需要高度重视、并着手调整的，否则再拖下去随着零售的逐步下滑会很被动：
　　1要么跟强者合作，共同出资，按我上面讲的三种业态的实施方案，做出转型样板，同时吸引风投，借助资本力量进行壮大，咱们实体零售企业必须把目位站在京东、天猫、苏宁易购同等的高度进行，要有这种野心，才能继续存在下去，偏安一隅的想法在这个没有边界的时代是很危险的(按目前的局势，和咱们实体零售企业目前的成绩，尤其是在便利店业态上的短板，没有什么可利用性，所以合作比较难)。
　　2要么任其坠落，从零售端逐步淡出，提前进入制造端(做陈醋，绿色农产品，特种养殖等投入较小，借助互联网可以迅速壮大的广义制造业)因为互联网的渗透顺序是：首先重塑零售方式――然后重塑通路方式――最后重塑制造方式(定制化生产，个性化制造业)。
　　总之，一扇门正在关闭，另一扇门也正在打开。
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[ 责任编辑：韩敏 ]
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在共享经济势不可挡的市场环境下，传统电商与传统零售业一样都面临着新一轮的转型。作为一种“老”模式给电商破局带来了“新”路子。但是如何做好电商O2O？想必所有电商人都想要获得这个问题的答案。在答案的摸索过程中，找寻到问题的关键点也就是把握住破局的命门则将使我们离最终的答案更近一步。
一、移动支付，电商O2O的融合命门
就目前来讲，移动互联网是消费者能够最迅速地获取到信息的地方，所以我们大谈O2O是未来，但是在O2O的整个流程中，不管是从线上到线下还是线下到线上，支付都是决定交易成败的重要环节，并且在共享经济时代，在大数据时代，支付的意义远不止以“钱”换“物”这么简单。其背后所隐藏的商业契机十分可观。也正是因此，想要做成电商O2O，支付所扮演的是使线上与线下能够成功融合的重要角色。
移动支付依托于智能手机庞大的用户基数以及用户支付需求的改变而产生。但是不管在国内还是国外，移动支付手段并未被大范围使用，这其中有主要几个因素左右着移动支付的发展。
其一就是不管是以什么形式出现的移动支付都没有成体系的可被广泛应用的标准。大部分由第三方支付平台主导的移动支付，因涉及多个利益环节之间的利益平衡，很难达成共识，支付标准的制定存在一定难度,并且涉及金融的支付业务，本就是企业最为在意的。所以在没有上层层面上的保障时，线下环节的商家也是很难做出大规模的进行设备的更新这种决定来支持这种新兴支付手段。
其二是支付产品市场混乱，大部分支付产品本身还未达到比较成熟的阶段，在风控、支付安全等方面的考量还不够。跟风亮相的各类支付产品，也很难形成用户信任。支付市场前景不明朗，交易门槛降低不下来，自然线下与线上的融合则受到影响。
二、用户体验，电商O2O的落地命门
电商的出现源于买与卖的信息的不对称以及消费者对于高性价比的追求。在电子商务的2.0时代，原有的这些优势将逐渐地位不保甚至可能会变得逐渐弱势。不管是价格还是物流等方面都会达到可预见的顶点，而只有用户的线下体验上还有很大提升空间。对于电商来说，online自不必说，Offline是决定O2O成功的关键，但是怎么做好线下体验，这是个大课题。
目前有很多电商平台做了一些尝试，像淘宝的家居体验店、顺丰的嘿客，聚美优品的线下旗舰店，虽然线上做的漂亮，但到了线下都难逃少无人问津之困境。问题出在哪里？显然这不是发展策略上的问题。
问题在于，线上与线下其实还是割裂的。线上没有给线下的落地提供更为精确的指导，把线上照搬到线下，结果已经证明线下作为一个线上平台的附属品是没有未来的。在移动互联网时代，在共享经济浪潮下，O2O落地能否成功，追根究底是要依靠大数据。如果把线下店看作是一个据点的话，那么这个据点的设立就要依托于对这一地区的人员分布、年龄结构、消费习惯甚至风土人情的深入的了解，打有准备之仗，才有成功的筹码。拿红木家具来说，近年来，一些电商开启的大门，可是口碑却不好，出现在媒体报道中的大都是“欺骗”“欠货”等字眼，造成了消费者对电商的不信任，甚至是排斥。不可否认，这中间的确有人是在投机取巧，可是那些被不良口碑殃及的红木品牌，想要继续开拓电商平台难道只能坐以待毙？作为高档的实木家具，产品质量、销售服务等必然是消费者关注的重点。只有建设好线下店，优化消费者的体验，让其对产品质量放心，对销售服务放心，才能建立消费者与电商之间的长久信任，才能让线上平台正常运营。
不过对于正在或即将布局O2O的电商平台来说，这都需要一个比较长期的积累过程。而正是在这个积累的过程中，用户体验不断被优化。
三、互动与转化，电商O2O的盈利命门
与用户的互动产生流量，而转化这些流量则带来利润。线上线下的互动，无外乎是从线上互动引到线下体验或者把线下体验分享至线上，所以互动这道题考的是电商们如何做“创意”。在互动方面，试水较早的就是团购网站了。但是为什么千团大战之后，众多团购网站迅速消失，最终只留下那么一两家，这其中很大一部分原因就是，线上承诺的体验与线下真实的体验不对称，而团购网站作为一个信息平台对于线下无法实现掌控，用户越做越少，商家也逐渐流失，这样的恶性循环导致了大多数团购网站被市场淘汰。所以现在做体验还靠“忽悠”的话，那只能是自寻死路。简而言之，“说真话”、“做真事”引来流量。
那么如何将这些流量转化成最终的盈利？线下商家通常采用的方法就是将店铺相关信息分享至社交平台类似微信朋友圈，随后赠送用户相应的折扣或者礼品、购物券等附加礼品，以期获得流量的转化。但是大部分的用户可能只在你的线下店里体验过一次就不会再来了，那么他在流量转化中所做的贡献几乎没有。所以这种口碑式的流量转化的方法，收效甚微，并且费时费力。所以要寻求高转化率，则需要“舍短取长”，把造成流量流失的环节排除，更多的采用技术手段来提高流量转化率。（王瑶∕编辑）
总部地址：广东中山市石岐区兴中大厦19-20楼
分部：东阳 | 江门 | 深圳 | 仙游
电话：400-
主办单位：全国工商联民间艺术品商会中国艺术红木家具专业委员会
承办单位：
粤ICP备号 版权所有()：　制作与维护：技术部未来的垂直电商行业，互联网公司要败给传统企业-钛媒体官方网站
未来的垂直电商行业，互联网公司要败给传统企业
分享到微信朋友圈O2O模式是不是一个大趋势，会取代传统电商么？
现在移动电商的极速发展，传统的pc网站营销会慢慢凋落····而且微信的兴起，会不会迎来一个新的移动购物体验？
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题主可能没有搞清这两个概念才导致对局势判定的云里雾里。O2O是线下对接线上，一般都是网上选取服务或商品，到线下去消费，最主要适用于服务业，比如做团购的美团，做家政的阿姨帮，做洗衣的e袋洗，做打车的嘀嘀打车，做租车的PP租车，做代驾的e代驾，做汽车维修的有一手（淘宝也在做），做旅游的周末去哪玩，做教育的跟谁学，唱吧也要做KTV的O2O了，还有现在很火的做美甲的河狸家，像医药业，甚至垃圾回收也都在走向O2O，每个行业都有很多同类对手，竞争不可谓不激烈。但这些行业对阿里的冲击是很有限的，因为大部分阿里不做。淘宝是做电商的，电商主要指的是你购买产品后直接把产品通过物流送到你手上，适用于各种日常消费品，颠覆的最主要是线下实体零售店。所以，本质上，一个做服务一个做日常消费品，两者不存在根本性的冲突。从地域来说，O2O大多侧重本地服务，电商则不局限于本地，甚至主要是异地服务。当然，两者经常也会有些难以区分，或者叫重合部分。比如顺丰嘿店号称探索O2O新模式，我觉得顺丰嘿店做的不是O2O，本质上还是电商新模式，但既然大家都说O2O，也可以这么叫，谁让他线下开店了呢。比如优衣库，在大力发展线上的时候也在加速扩张线下实体店，其实无非是线上线下两手抓，并且互相配合互相推进，很多人也非要说是O2O新模式。。。比如淘宝上也有很多卖服务的，像租个女友回家过年等等，其实本质算是O2O，也可以说是电商。但这都是少数，大部分生意并不存在根本性冲突。然后说微信。很多人认为微信会颠覆电商，会迈入移动互联网电商时代。还有很多人认为微信是做O2O的绝佳领地。这些都有道理，但过于夸张。为什么夸张？因为微信只能作为电商和O2O模式的一种补充。一、微信只是电商玩法的一种补充。1、微信朋友圈的电商没有未来。基于朋友圈的微商基本已经宣告死亡。虽然有少数做得还不错，但是这种在朋友圈卖东西的模式不可能大行其道，引起大家反感的东西不会走多远。我也很怀疑平时看到的谁谁做微商月入几万几十万的案例，不排除有这种可能，但更多会觉得大部分都是为了给微商们洗脑杜撰的。2、通过微信公众号/微信商城/微信小店卖货的成功电商只是少数。虽然在微信订阅号或者服务号上很多卖消费品的卖家做得不错（无论是通过消息推送，还是微信小店，还是口袋通等第三方微信商城），但归根结底成功的是少数，一些做的专业有趣好玩的才会受到欢迎，大家都说淘宝难做，但比起微信，对于大部分普通人，做淘宝可能更容易产生订单。大家之所以说微信会改变电商，是O2O的利器，其实是基于微信对于用户的粘性。比如卖产品，淘宝基本上是一次性消费，但微信却可能产生多次消费，只要你的产品够好够出彩。但问题是，这只适用于少部分做得好的会玩的公司，事实上，你在生活中需要的商品千千万万，淘宝有几百万卖家，你在微信上可能关注哪怕上百个卖产品的公众号吗？当然不可能。所以，我们最主要的消费方式还是你什么时候需要这种东西了才会到淘宝上去搜索一下，看看款式看看价格看看排行看看评价，微信是不可能做到这一点的，你无法在微信上花最短的时间找到所有需要的商品。现在大家不都在说电商媒体化和媒体电商化吗，微信是把电商媒体化和媒体电商化的利器，但微信也只能作为电商玩法的一种补充，现在来看不可能取代电商。那些有先进理念，能玩出花样的会在微信获得新机会，但大部分不适合。3、微信作为京东等购物平台的入口，带来的流量很有限。微信本质上是社交性质的产品，微信上线商品精选，投资京东提供微信入口，为京东带来了多少流量？我没数据，但不会乐观，否则在今年双十一为什么没有听到这种消息？微信目前的产品属性决定了，很难在电商上彻底颠覆阿里。二、微信只是O2O玩法的一种补充。微信也确实很适合做O2O，但归根结底只会成为APP和网站的补充或者增加流量和订单的方式之一。有了微信的订阅号和服务号，我们的手机上可以少安装很多APP，这确实伟大，手机内存有限，按不了那么多APP，而且很多APP在大部分时间我们是不需要的，所以只需要在微信上订阅一下就可以了，需要的时候再去找到它。想想看，有几个牛逼的专注于一个领域的公司是只在微信上做生意的？没有啊。所以微信只能作为一个补充，除此之外该做网站做网站，该做APP做APP。总结：电商有可能被颠覆吗？当然有可能，但我觉得不是被微信颠覆，虽然微信是一个伟大的产品，我也非常喜欢。淘宝手机客户端虽然被很多人吐槽难用，但对于购物来说，比起微信简直不知道好用几万倍。未来电商会是什么样呢？比如以后你在家打开冰箱发现某些蔬菜果品断货了，可以在冰箱上立即进行订购。这种智能家居式的电商极有可能在未来实现，究竟谁能在未来胜出没有人可以预测。现在大家都这么焦虑，尤其是做互联网的，知道得越多，越焦虑，没有人能确定未来在哪，谁都不想输，但赢的永远是极少数。
看了楼上的回答，还是在强调快递啊、取件啊、门店啊、服务啊之类的，个人感觉这些只是形式，没有看到问题的本质。
首先回答问题，O2O模式是个大趋势，但是“取代传统电商”这么说不合适，因为这两个概念根本不是同一个层次的概念。举个例子，传统电商对应的概念可能是连锁专卖店，而O2O对应的概念可能是工业化。
现在我再来解释下，题主说的传统电商应该就是指的是传统型内贸性零售电商。注意我的关键词，内贸型、零售，其实就是我们商家卖东西，我们买东西。这只是零售的一种形式，从古代的集市贸易，到17、18世纪的商场，到20世纪的连锁，21世纪的电商零售，这些都是零售业态的变革。不就的未来，传统电商模式一定也会遭到变革，这只是暂时的（不会消失，是变革，就像之前的集中零售业态交替革命，但是都不会消失）。O2O表面的含义是Online to offline，英文单词好记，但是真正的意思，没几个能理解透。我的理解就是通过信息化的手段来解决生活、生产问题。这是整个社会发展的必然趋势，这也是人类能够预想的未来社会的形态。人类社会有两点基本属性，一是切身的感受体会，意思就是说我得吃到、摸到、听到、氛围感受，就是通过人的天生的感觉器官去体会，给人本身造成不一样的身心体验，人的基本属性。二是信息的交互，这是社会化属性，这是一个社会，存在这回分工，存在社交需求。O2O是终极。
说完了概念，再联系问题。因为人是社会化动物，存在社会分工，享受别人的产品和服务。那么问题就来了，一方面我要付出我的成本（基本理解为金钱，咱得拿东西跟别人交换啊），知道别人有什么（吃喝玩乐购买实物），我是否喜欢（了解产品的本身信息），然后和别人建立信息沟通（下单、付款），来享受别人的服务（快递送货、或者上门享受服务）。以往因为没有信息化（就是互联网），我们要建立这样的过程，就是拿着钱去店铺消费，这样把这些过程都解决了。慢慢的随着互联网技术的发展，大家可以脑洞想象一下，互联网可以把信息的交互给全部解决（付款，就是现在的支付宝网银之类的，未来可能还有其他的支付方式；了解产品，就是通过各种媒体技术，目前还是文字图片，少量的视频，未来不知道会出现什么，这也是可穿戴设备出现的原因；下单，互联网信息交互嘛，我是什么人，在哪儿，需要什么服务，都可以和服务提供商形成信息交互），信息交互的问题通过互联网手段解决了（未来更完美），剩下的就是人的切身的感受体会了，可以到店消费（这就是之前各位举例的美团吃喝玩乐、唱吧唱歌、洗衣服、打车等等），可以上门服务（就是你们说的阿姨帮、河狸家美甲等等）。所以从我的理解来看，O2O这个概念太大了，一切社会行为都可以O2O。把堂堂O2O和传统电商零售放在一起比较，太掉O2O的身价了。。
好了，说了这么多理论，不知道你们能不能看完？
我就不谢邀了，因为也没人邀我，第一次回答，我还这么牛逼，你们点个赞好不好
长远来看，线上和线下的融合是大趋势，所以也谈不上谁取代谁，只是此消彼长的反复。
O2O是电商业务的一个补充和重要组成，以京东为例。目前的情况来看京东O2O比较可行的方式是： 以线上入口，包括，拍拍，QQ网购，微信一级入口作为流量来源，收集订单。 将订单导向线下合作商家，包括便利店，商超，实现转化。 为线下商家提供物流支持，完成订单履行。 为线下商家提供信息化支持。本质上来说，京东O2O业务的发展方向应该是解决末端物流问题，这种模式对于京东的意义是： .1.节省库存和物流成本：建立线下商家资源，实际上建立了一个分布式而且最贴近消费者的仓储网络。将便利店和商场的库存接入京东平台，客单中的商品可以从就近的线下商家处发出，不需要占用京东的库存，而且缩短了物流距离，提高覆盖范围，节省物流成本。2. 扩展品类：线下商家的加入可以极大丰富品类，截止日，京东SKU为4，020万，随着线下商家的加入，预计SKU会继续有更大的增长。丰富的品类意味着用户有更大的理由选择京东进行网上购物。甚至，O2O可以将一些强线下体验的服务类商品作为品类补充到平台中，比如通过平台进行餐饮预约，汽车上门保养等。3. 提高系统效率，实现体系化数据管理：技术平台和物流系统的建设投入，某种程度上是固定的，提高订单密度会有效分摊这部分费用，拉高利润率。而丰富的三方线下商户会不断提供第一手的消费者动态和行为数据，这些数据体系化管理和分析会让京东有能力实现物流，库存，品类，和用户的动态统筹。进一步降低库存占用，缩短供应链，缩短物流距离。对于线下商家来说，O2O业务模式可以带来的好处是：1. 直接获取京东平台带来的流量红利，增加销售额。2. 享受京东物流和IT体系的服务，改善自身运营环境。京东的数据平台可以为商超，零售店的库存优化管理提供服务，而京东自建的物流体系可以解决一般订单的配送问题，甚至可以解决商家自身的库存补充物流需求。京东的O2O平台，对于传统零售商来说是一把双刃剑，一方面，京东提供的流量，技术和物流服务很难拒绝，另一方面，随着京东的不断扩展，线下零售商势必会逐渐丧失议价能力，市场空间也会被不断蚕食。然而，技术和商业的发展趋势是不可阻挡的，或许对传统零售商来说，积极去拥抱这种趋势，并发掘新的发展方向才是最好的选择。随着电子商务平台的不断发展，传统零售商的很可能逐渐转变成为线下物流覆盖点。而京东自主物流的体系会发生转变。京东目前的物流体系覆盖了130个城市，拥有2045个配送站。每个配送站的覆盖范围很大，造成物流成本居高不下。而传统零售商在覆盖上面有着得天独厚的优势。如果发展顺利，线下零售商很可能成为京东末端物流的承载实体，由享受京东物流服务转而为京东提供末端最后一公里物流覆盖，而京东自主物流可能退至幕后为末端配送站提供支持，不再直接面对消费者。
不问是不是，就问为什么。就是放毒行为。知乎名言。
O2O会是一波持续几年的大趋势。to offline是完成online无法完成的一些服务，特别是和人力服务相关（家政、美甲、洗脚等）和B2C、C2C等电商并不冲突，而是一种延伸和发展。今年都在投O2O的项目。
看了楼上一堆人说的，其实有一点是比较一致的，就是其实移动电商也好O2O也好，传统的PC电商也好，本身没有所谓的替代性。O2O因为必然有一个线下的步骤来形成闭环，也就注定了他是有地域性的，而电商当时能发迹，就是因为他的去地域性，所以与其说O2O会替代电商，不如说O2O是电商发展到一定阶段必然会形成的产物,为什么？因为最后一公里不够便利，因为时效性，因为信息对称性等等至于移动互联网，我们要看到他是告诉成长性，从百度流量上看，他已经成为很大的一个流量入口，其实，这个是另外一个命题了，也就是，10年后，PC还在不在，智能手机越来越只能，WIFI覆盖越来越全面，那么在接下去，可能真的要不存在PC了，因为制约他的网络和性能都可以被取代了。不过，即使是那样，PC电商要转型也是非常快的，比如现在淘宝从移动端的流量就已经占了较大的比例，也就是说，移动端是存在替代PC端的可能性的，但是你要说微信电商或者口袋购物或者蘑菇街这些会取代淘宝？这个我是不看好的，为什么？因为淘宝更懂购物。就好像当时百度说，我们更懂中文搜索。
长远来看O2O会占据主流，我们知道为什么PC电商也就是传统电商在国内会会展的这么快，不是国内的电商公司有多厉害，而是我们国内的信息渠道单一线下实体经营效率低下，作为对比国外电商公司除了亚马逊是依靠PC电商起家的，其他多数都是线下的实体商家。O2O模式的出现一定程度上就是用来提高线下实体经营效率的。现在传统电商也在积极的和线下实体进行结合，因为这样比单纯的线上能给消费者带来更好的体验，同时也有助于拓展公司的业务相互置换闲置资源提高经营效率。未来运用O2O模式一定会诞生一些巨头，但是小商家也一样可以生存的很好，当然那些不提供好的服务好的体验的终究会被取代。
o2o是电商发展的趋势，这是必然的，o2o是线上线下相结合的体验式、互动式营销，目前没有成功的案例，大家都在摸索，需要一定的时间才能成体系，上海有一家如此生活就是这种模式，目前完全取代也是不可能的
新建个O2O的群
希望大家能进一步探讨
感觉不会成为主流，但是以后会慢慢增多倒是真的
O2O更多的是关注区域市场和行业服务，电商是个大概念。个人认为O2O很难有平台级的公司出现，主要还是区域深耕和行业服务深耕
o2o是什么？online to offline！楼主好好理解。本质区别，不存在代替关系
线上不会取代线下，O2O电商不会取代纯线上电商。只是占比的多少，实体还是一定会存在的。
绝对不会，这两个虽然说起来都属于电商，但是它们之间的关系并不是替代关系，而是互补关系，我更倾向于将O2O理解为两个维度：第一，使在网络上诞生并强大起来的品牌走出互联网；第二，帮助依赖线下经营的传统企业（更倾向于传统店铺经营模式的企业）应对互联网带来的冲击。第一个面对的 是线上品牌向线下扩张的需求，第二个面对的是依赖于线下经营的传统企业应对互联网的需求与普通网民对线下消费的需求。O2O本质上是互联网在商业领域的进一步扩张，肯定会对传统电商有影响，但是绝不会取代传统电商，就像移动互联网无法取代传统PC互联网，智能手机无法取代PC，如果发展的好的的话，他们最后应该是相互依存相互补充的关系。
o2o现在还处于婴儿阶段。未来的社会是一个必然的趋势。但是这里面涉及到最关键的东西就是人。消费习惯，商家习惯等等等等！未来必然是一个多兵种，多包容性的协同作业的社会。o2o和大数据必然是一切应用的基础。哪怕你不用，你也会去看。最近所做的事给让我有一种很大的感慨，要改变人的消费习惯是很大的一件工程。任重道远
没有取代不取代的概念，但是可以O2O说是一种趋势。B2C和O2O本就没有绝对的界限，一个模式，可以既是B2C，也是O2O，比如说苏宁。O2O是线上与线下的结合，以往的电商，注重线上较多，但是不管社会怎样发展，不可能脱离现实生活，不能离开现实生活中“人”的因素。所以商家不能忽略线下，越来越注重线下，形成一个趋势。O2O现在都是一千各自为战的局面，没有经典的成功的案例，还处于一个概念的阶段，所以人人都可以为其定义。
鸡同鸭讲了。狭义讲（2C端的）电子商务，一般理解成“线上购物，送货上门”。O2O一般理解成“线上购物，线下提货”或者“用户到店，线上订购”等形式。说白了：电子商务的钱流走线上，物流走线下，人流不存在；O2O的钱流走线上，物流走店面或上门（服务类的比如上门美甲），人流走店面。我理解题主的纠结之处在于只看到钱流走线上这一相同点了，没看到不同点。就好比“都是有轮子的交通工具，飞机能取代汽车吗？”这种问题，所以说鸡同鸭讲了。取代不了的，而且这只是2C端，还有更大的2B端呢，更取代不了。举个例子，我是家具厂老板，到深山里收购木头，也是O2O，因为我要现场验货，可能还要议价等等，这种问题一般会牵扯到大额转账，目前BAT还解决不了。
为啥现在做什么行业都要扯上这个O2O 其实模式是模式 但归根到底还是实质EC
我觉得O2O模式跟传统的模式区别并不是很大，因为你还是要去线下消费的，就像你要美发，你总不可能手指点点就好了吧，传统的店铺还是无法取代的。}