投诉处理，用户说只要拨打长途号码就提示空号是怎么... - 问通信专家
已解决问题
投诉处理，用户说只要拨打长途号码就提示空号是怎么回事
求高手帮忙解释一下，有点不太明白，用户说只要拨打长途电话号码就提示空号，所有号码都是这样，这是怎么回事
提问者: &提问时间: 16:14:10 &
&的答案& ( 采纳时间:
两方面，一看周围用户是否有相同情况，如果有，肯定是端局数据有问题。如果就只用户自己一个人有问题，检查手机设置，是否在拨长途时自动在号码前加了其他数字，这种可以换机换卡测试，其次检查用户号码数据是否有问题。
&&|&&&&|&&&&|&&
专家指数：2082
谢谢高手指导。我去查看看
谢谢高手指导。
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其他答案&(3)
可能是本地端局上用户所拨打的那个号段的路由分析数据没做~
&&&&专家指数：5049&&&&
检查本地端局路由数据，检查长途局路由数据，最好是跟踪一下信令，看看原因
&&&&专家指数：3&&&&
利用互换法则逐一排除，或者跟踪信令
&&&&专家指数：161&&&&
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Powered by刚刚送外卖到一小区楼下，没门禁卡上不去，我就给顾客打电话，结果提示是您拨打的电话是空号，再打一遍还是空号，我孤零零的站在楼下有种被抛弃的感觉…几分钟后电话响了，是顾客打来的，我问他号码怎么成空号了，他说那是他彩铃！是！彩！铃！！！#怎么会有这么无聊的彩铃啦！# (@外卖小哥金城武)
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