淘宝账户被冻结内容

淘宝服务协议是什么
  本协议由您与淘宝平台的经营者共同缔结,本协议具有合同效力。一、协议内容及签署  1、 本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何淘宝及其关联公司提供的服务(以下称为淘宝平台服务)均受本协议约束。  2、您应当在使用淘宝平台服务之前认真阅读全部协议内容,对于协议中以加粗 字体显示的内容,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的,应向淘宝咨询。但无论您事实上是否在使用淘宝平台服务之前认真阅读了本协议内容,只要您使用淘宝平台服务,则本协议即对您产生约束,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。  3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定,您应立即停止注册/激活程序或停止使用淘宝平台服务。  4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止使用淘宝平台服务。您继续使用淘宝平台服务的,即表示您接受经修订的协议和规则。二、注册与账户  1、注册者资格  您确认,在您完成注册程序或以其他淘宝允许的方式实际使用淘宝平台服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且淘宝有权注销或永久冻结您的账户,并向您及您的监护人索偿。  2、注册和账户  a) 在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后,或您以其他淘宝允许的方式实际使用淘宝平台服务时,您即受本协议约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者淘宝允许的其它方式作为登录手段进入淘宝平台。  b)您了解并同意,如您系在淘宝平台完成的注册程序,只要您注册成功,您即可以获得支付宝登录名。您可以通过您的支付宝登录名直接登录支付宝、集团旗下支持支付宝登录名登录的任意一家网站,包括淘宝、、一淘、阿里巴巴中文站、网站、聚划算以及后续可能开通的其他网站/服务(以下合称&阿里网站&),无需重新注册。但如您已于日前注册成功,或者您注册时所使用的邮箱或手机已在其他阿里网站注册或使用的,则您的上述支付宝登录名的功能不默认立即开通。您在此明确授权,您的账户注册信息在您通过淘宝平台注册成功时,已授权淘宝披露给所有阿里网站并同时授权阿里网站使用,以使您更便捷地使用阿里网站服务。  c)您可以对账户设置淘宝昵称,您也可以通过该淘宝昵称和支付宝登录名密码登录淘宝平台。您设置的淘宝昵称不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如您设置的淘宝昵称涉嫌侵犯他人合法权益,淘宝有权终止向您提供淘宝平台服务,注销您的淘宝昵称。淘宝昵称被注销后将开放给任意用户注册。  d) 除非有法律规定或司法裁定,或者符合淘宝公布的条件,否则您的登录名、淘宝昵称和密码不得以任何方式转让、赠与或继承,并且转让、赠与或继承需提供淘宝要求的合格的文件材料并根据淘宝制定的操作流程办理。  3、用户信息  a)在完成注册或激活流程时,您应当按照法律法规要求,按相应页面的提示准确提供并及时更新您的资料,以使之真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,淘宝有权向您发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对您提供部分或全部淘宝平台服务。淘宝对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。  b)您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式,以便淘宝或其他用户与您进行有效联系,因通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您在使用淘宝平台服务过程中产生任何损失或增加费用的,应由您完全独自承担。您了解并同意,您有义务保持你提供的联系方式的有效性,如有变更或需要更新的,您应按淘宝的要求进行操作。  4、账户安全  您须自行负责对您的支付宝登录名、淘宝昵称和密码保密,且须对您在该登录名、淘宝昵称和密码下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等)承担责任。您同意:(a) 如发现任何人未经授权使用您的支付宝登录名、淘宝昵称和密码,或发生违反保密规定的任何其他情况,您会立即通知淘宝,并授权淘宝将该信息同步给阿里网站;及 (b) 确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站/服务。淘宝不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失负责。您理解淘宝对您的请求采取行动需要合理时间,淘宝对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。  5、支付宝登录名注销  a)如您连续三年未使用您的邮箱、手机或淘宝认可的其他方式和密码登录过淘宝平台,也未登录过其他任意阿里网站,您的支付宝登录名可能被注销,不能再登录任意一家阿里网站,所有阿里网站服务同时终止。  b)您同意并授权阿里网站,您如在任意阿里网站有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他违反法律法规、阿里网站规则等行为,该网站在阿里网站的范围内对此有权披露,您的支付宝登录名可能被注销,不能再登录任意一家阿里网站,所有阿里网站服务同时终止。三、淘宝平台服务  1、通过淘宝及其关联公司提供的淘宝平台服务和其它服务,会员可在淘宝平台上发布交易信息、查询商品和服务信息、达成交易意向并进行交易、对其他会员进行评价、参加淘宝组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务。  2、您在淘宝平台上交易过程中与其他会员发生交易纠纷时,一旦您或其它会员任一方或双方共同提交淘宝要求调处,则淘宝有权根据单方判断做出调处决定,您了解并同意接受淘宝的判断和调处决定。  3、您了解并同意,淘宝有权应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供您向淘宝提供的用户信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益,则淘宝亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供您必要的身份信息。  4、您在使用淘宝平台服务过程中,所产生的应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用,均由您独自承担。四、淘宝平台服务使用规范  1、在淘宝平台上使用淘宝服务过程中,您承诺遵守以下约定:  a) 在使用淘宝平台服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范 性文件及淘宝平台各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保淘宝免于因此产生任何损失。  b) 在与其他会员交易过程中,遵守诚实信用原则,不采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。  c) 不发布国家禁止销售的或限制销售的商品或服务信息(除非取得合法且足够的许可),不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息,不发布违背社会公共利益或公共道德或淘宝认为不适合在淘宝平台上销售的商品或服务信息,不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。  d) 不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员,不采取不正当方式制造或提高自身的信用度,不采取不正当方式制造或提高(降低)其他会员的信用度。  e) 不对淘宝平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经淘宝事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用淘宝平台站上展示的资料。  f) 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预淘宝平台的正常运作或正在淘宝平台上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸淘宝平台网络设备的行动。  2、您了解并同意:  a) 淘宝有权对您是否违反上述承诺做出单方认定,并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务,且无须征得您的同意或提前通知予您。  b)基于维护淘宝平台交易秩序及交易安全的需要,淘宝有权在发生恶意购买等扰乱市场正常交易秩序的情形下,执行关闭相应交易订单等操作。  c) 经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者淘宝根据自身的判断,认为您的行为涉嫌违反本协议和/或规则的条款或涉嫌违反法律法规的规定的,则淘宝有权在淘宝平台上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及淘宝已对您采取的措施。  d) 对于您在淘宝平台上发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或规则的信息,淘宝有权不经通知您即予以删除,且按照规则的规定进行处罚。  e) 对于您在淘宝平台上实施的行为,包括您未在淘宝平台上实施但已经对淘宝平台及其用户产生影响的行为,淘宝有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反,并据此作出相应处罚。您应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。  f) 对于您涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保淘宝免于因此产生损失或增加费用。  g) 如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使淘宝遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿淘宝因此造成的损失及(或)发生的费用,包括合理的律师费用。五、特别授权  您完全理解并不可撤销地授予淘宝及其关联公司下列权利:  1、您完全理解并不可撤销地授权淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方,根据本协议及淘宝规则的规定,处理您在淘宝平台上发生的所有交易及可能产生的交易纠纷。您同意接受淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方的判断和调处决定。该决定将对您具有法律约束力。  2、一旦您向支付宝、淘宝及(或)其关联公司,包括但不限于阿里巴巴、阿里金融、阿里云、中国雅虎等作出任何形式的承诺,且相关公司已确认您违反了该承诺,则淘宝有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施,包括中止或终止向您提供服务,并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意,淘宝无须就相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且淘宝无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。  3、一旦您违反本协议,或与淘宝签订的其他协议的约定,淘宝有权以任何方式通知淘宝关联公司和支付宝,要求其对您的权益采取限制措施,包括但不限于要求支付宝公司将您账户内的款项支付给淘宝指定的对象,要求支付宝和淘宝关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务,且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况。  4、对于您提供的资料及数据信息,您授予支付宝、淘宝及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外,支付宝、淘宝及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据(包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于淘宝平台的各类信息)或制作其派生作品,并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。  5、为方便您使用淘宝平台服务及阿里网站或其他组织的服务(以下称其他服务),您同意并授权淘宝将您在账户注册/激活、使用淘宝平台服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的阿里网站或其他组织,或从提供其他服务的阿里网站或其他组织获取您在注册/激活、使用其他服务期间提供、形成的信息。您同意不会因此追究支付宝、淘宝、阿里巴巴集团旗下公司以及各家阿里网站的责任。六、责任范围和责任限制  1、淘宝负责按&现状&和&可得到&的状态向您提供淘宝平台服务。但淘宝对淘宝平台服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于淘宝平台服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,淘宝也不对淘宝平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。  2、您了解淘宝平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。淘宝平台仅作为交易地点。淘宝平台仅作为您获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所,但淘宝无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。您应自行谨慎判断确定相关物品及/或信息的真实性、合法性和有效性,并自行承担因此产生的责任与损失。  3、除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,淘宝没有义务对所有用户的信息数据、商品(服务)信息、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查:  a) 淘宝有合理的理由认为特定会员及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形。  b) 淘宝有合理的理由认为用户在淘宝平台的行为涉嫌违法或不当。  4、淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方有权基于您不可撤销得授权受理您与其他会员因交易产生的争议,并有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的规则,进而作出处理决定,包括但不限于调整相关订单的交易状态,指令支付宝公司将争议货款的全部或部分支付给交易一方或双方。该处理决定对您有约束力。如您未在限期内执行处理决定的,则淘宝有权利(但无义务)直接使用您支付宝账户内的款项,或您向淘宝及其关联公司交纳的保证金代为支付。您应及时补足保证金并弥补淘宝及其关联公司的损失,否则淘宝及其关联公司有权直接抵减您在其它合同项下的权益,并有权继续追偿。  您理解并同意,淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方对争议的调处完全是基于您不可撤销得授权,其无法保证争议处理结果符合您的期望,也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失,您同意自行向受益人索偿。  5、您了解并同意,淘宝不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论淘宝是否已被告知该等损害赔偿的可能性) :  a) 使用或未能使用淘宝平台服务。  b) 第三方未经批准的使用您的账户或更改您的数据。  c) 通过淘宝平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失。  d) 您对淘宝平台服务的误解。  e) 任何非因淘宝的原因而引起的与淘宝平台服务有关的其它损失。  6、不论在何种情况下,淘宝均不对由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。七、协议终止  1、您同意,淘宝有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部淘宝平台服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户在淘宝平台的权限,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。  2、出现以下情况时,淘宝有权直接终止本协议,并有权永久冻结(注销)您的账户在淘宝平台的权限和收回账户对应的淘宝昵称:  a) 淘宝终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册为淘宝用户的;  b) 您提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件,且没有其他方式可以与您进行联系,或淘宝以其它联系方式通知您更改电子邮件信息,而您在淘宝通知后三个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的;  c) 您提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整;  d) 本协议(含规则)变更时,您明示并通知淘宝不愿接受新的服务协议的;  e) 其它淘宝认为应当终止服务的情况。  3、您的账户服务被终止或者账户在淘宝平台的权限被永久冻结(注销)后,淘宝没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。  4、您同意,您与淘宝的合同关系终止后,淘宝仍享有下列权利:  a) 继续保存您的用户信息及您使用淘宝平台服务期间的所有交易信息。  b) 您在使用淘宝平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,淘宝仍可依据本协议向您主张权利。  5、淘宝中止或终止向您提供淘宝平台服务后,对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保淘宝免于因此产生任何损失或承担任何费用:  a) 您在服务中止或终止之前已经上传至淘宝平台的物品尚未交易的,淘宝有权在中止或终止服务的同时删除此项物品的相关信息;  b) 您在服务中止或终止之前已经与其他会员达成买卖合同,但合同尚未实际履行的,淘宝有权删除该买卖合同及其交易物品的相关信息;  c) 您在服务中止或终止之前已经与其他会员达成买卖合同且已部分履行的,淘宝可以不删除该项交易,但淘宝有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的交易对方。八、隐私权政策  淘宝将在淘宝平台公布并不时修订隐私权政策,隐私权政策构成本协议的有效组成部分。九、法律适用、管辖与其他  1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。  2、本协议包含了您使用各家淘宝平台需遵守的一般性规范,您在使用某个淘宝平台时还需遵守适用于该平台的特殊性规范(具体请参见您与该平台签署的其他协议以及平台规则等内容)。一般性规范如与特殊性规范不一致或有冲突,则特殊性规范具有优先效力。  3、因本协议产生之争议需根据您使用的服务归属的平台确定具体的争议对象,例如因您使用淘宝网服务所产生的争议应由淘宝网的经营者与您沟通并处理。您与淘宝平台的经营者均同意以淘宝平台经营者住所地人民法院为第一审管辖法院。
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淘宝合作伙伴开发协议

在使用淘宝开放平台服务之前,您应当认真阅读并遵守本协议的全部内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容,特别是以粗体下划线标注的条款,包括但不限于免除或者限制淘宝责任的条款、对服务商权利进行限制的条款、争议解决和法律适用条款等。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过淘宝客服渠道进行询问,淘宝将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解淘宝对条款的解释,请不要进行任何后续操作。否则,表示您已接受了以下所述的条款和条件,同意受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
淘宝合作伙伴开发协议
发布日期:年月日
第一条、立约背景
为了规范淘宝开放平台合作伙伴(以下简称“服务商”或“您”)通过开放平台进行的等各项行为,包括但不限于通过开放平台调用应用数据接口(即),明确服务商的权利义务,营造规范、有序、安全的开放平台环境,保障服务商及用户的合法权益,依据《淘宝服务协议》、《淘宝规则》、《开放平台基础规范》等内容,拟定本协议。
第二条、签约主体
本协议由浙江淘宝网络有限公司(以下简称“甲方”)、淘宝(中国)软件有限公司(以下简称“乙方”,甲方和乙方以下合称“淘宝”)与服务商签署。
第三条、协议生效和适用范围
您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,包括但不限于未点击确认本协议但使用了淘宝开放平台的服务,即表示您与淘宝已达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自您确认接受之时起或自您使用淘宝开放平台服务的行为发生之时起(以时间在先者为准)生效。
本协议内容包括协议正文以及所有淘宝已经发布的或将来可能发布的各类规则(含业务规范,以下同)、通知、公告等(以下合称“规则”),包括但不限于《淘宝规则》()、《开放平台基础规范》()。所有规则为协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。淘宝有权根据需要不时地制定、修改本协议和/或各类规则,如有任何变更,淘宝将以网站公示的方式进行公告,而不再单独通知您。变更后的协议和规则一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。如您不同意相关变更,应当立即停止使用淘宝开放平台服务;如您继续使用淘宝开放平台服务的,则视为您对修改后的协议和规则不持异议并同意遵守。
第四条、定义
淘宝开放平台(以下简称“开放平台”):指基于淘宝平台各类电子商务业务的开放,由淘宝提供一些软件和支持材料,服务商通过这些软件和支持材料开发应用以便服务于自身或服务于淘宝平台其他用户。服务商可以通过开放平台应用编程接口(即)调用指定的功能服务,访问由淘宝提供的或用户授权的与用户相关的数据和/或来自其他淘宝应用程序的数据信息,或者由服务商应用向淘宝提供数据。开放平台可能包括但不限于一个或多个、编程工具和文档。
服务商:指淘宝网会员中通过有效申请并通过验证的可以基于开放平台进行应用开发的单位或者个人,在开放平台服务商也可称为“开发者”。
应用:指服务商基于开放平台所开发的软件或服务,包括自用型应用和他用型应用两种类型。
:指服务商在申请开发新应用时获得的由淘宝授予的应用程序接入账户和密钥。是应用的唯一标识,淘宝通过来鉴别应用发布者的身份。是淘宝给应用分配的密钥,该密钥在一定技术条件下可保证应用来源的可靠性。
基础:指对所有业务开放、服务商无需申请即可自由使用的开放平台数据接口。基础按照淘宝是否收费可区分为免费和收费。
增值:指面向特定业务开放、须向淘宝申请获准后才能使用的开发平台数据接口。增值按照淘宝是否收费可区分为免费和收费。
前述基础和增值的分类是依据的功能、安全性和数据价值来确定的,并可能随着业务发展而不时调整,请服务商密切关注淘宝开放平台的业务公告及相关文档。
聚石塔:指基于阿里巴巴数据分享战略、依托于云计算技术、联合电商类服务商合作伙伴,帮助企业快速发展电子商务的开放的电商云工作平台。详情参见。
聚石塔内调用:指由聚石塔环境内的系统和应用发起的对淘宝开放平台的使用行为,聚石塔环境包括聚石塔的云主机、应用运行引擎和托管主机等,以服务商发起调用的地址是否属于聚石塔认定的范围为准。
聚石塔外调用:指由聚石塔环境外的系统和应用发起的对淘宝开放平台的使用行为。
第五条、服务商入驻
您应当符合开放平台的准入条件(),按照入驻流程入驻开放平台成为服务商。
您理解并认可,淘宝仅能以普通或专业人员的知识水平标准对您在入驻环节填写或提交的入驻资料(如有)、入驻信息进行表面鉴别,且淘宝保留抽查、要求您补充提交、及时更新入驻材料及入驻信息的权利。您应当对入驻材料、入驻信息的真实性、合法性、有效性独立承担全部责任;如淘宝发现您的入驻资料、信息造假或失效的,淘宝有权立即终止本协议并根据相关规则对您进行处罚。
第六条、淘宝服务内容
淘宝为服务商提供应用开发的相关网络环境和技术支持,包括应用数据接口的开发、封装,应用开发、运行的系统环境,以及与此有关的互联网技术服务。服务商同意依照本协议的约定向乙方支付使用开放平台相关技术服务的使用费用。甲方提供的网络空间服务暂时不收取费用,但甲方保留今后进行收费的权利。
如存在下列情况,淘宝以普通或非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,淘宝有权删除相关信息或停止对该服务商提供服务,并追究其法律责任:
第三方通知淘宝,认为某个服务商或具体应用事项可能存在重大问题;
用户或第三方向淘宝告知开放平台上有违法或不当行为,例如服务商非法获取或使用用户数据等。
淘宝有权对服务商和用户的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向服务商发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除等处理。
对于服务商在淘宝开放平台上发布的下列信息,淘宝有权在不通知服务商的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于涉嫌违法、侵犯第三人合法权益、违反公序良俗、社会公德,或淘宝认为不妥当的其他信息。
淘宝根据其判断认为服务商账户存在异常活动的,淘宝可以单方暂停该等账户的使用。服务商违反本协议约定的,淘宝可以单方暂停或终止服务商使用服务和相关账户。
第七条、开放平台服务使用规范
服务商承诺同时遵守《淘宝服务协议》()和《支付宝服务协议》()。
服务商成功入驻开放平台后,淘宝将根据您的淘宝账户和密码确认您的身份,您应妥善保管账户和密码,并对使用该账户和密码所进行的一切行为承担全部责任。您承诺在密码或账户遭到未获授权的使用,或者发生其他安全问题时,将立即通知淘宝,且您同意并确认,除非因淘宝过错导致账户被盗,淘宝不对上述情形产生的任何直接或间接的遗失或损害承担责任。
服务商声明并保证其在开放平台开发、发布的应用符合如下要求:
真实、合法、准确、完整,不会有任何淫秽、色情、不道德、欺诈、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰的内容;
不会侵犯任何第三方享有的合法权利或权益,包括但不限于第三方知识产权等;
不会违反任何法律、法规、条例或规章&(包括但不限于关于规范互联网站、互联网信息、不正当竞争的法律、法规、条例或规章);
不会含有任何类型的恶意计算机程序、病毒;不得以任何方式干扰或企图干扰开放平台、其他服务商应用或其任何部分或功能的正常运行;
不会直接或间接与下述各项内容链接:()任何法律、法规、条例或规章所禁止的商品或服务;或()无权链接或包含的商品或服务。
服务商开发、发布的应用需要收集或使用用户数据的,应当符合以下条件:
服务商必须事先获得用户的同意,且应当告知用户相关数据收集的目的、范围及使用方式,保障用户知情权;
服务商不得请求、收集、索取或以其他方式从任何用户那里获取对淘宝账户、密码或其他身份验证凭据的访问权;不得为任何用户自动登录到淘宝网站提供代理身份验证凭据;不得提供“跟踪”功能,包括但不限于识别其他用户在服务商应用档案文件页上查看或操作;
服务商不得利用其他服务商的或相关权限获取淘宝平台用户数据;
服务商应当仅获取为应用程序运行及功能实现目的而必要的数据,服务商在特定应用中收集的用户数据仅可以在该特定应用中使用,不得将收集的用户数据转移或使用在该特定应用之外,&不得将用户数据出售、转让或用于特定应用之外的任何其他目的;
服务商应当向用户提供修改、删除用户数据的方式,确保用户要求删除其用户数据时可通过该方式自行操作完成,并确保相关数据被完全删除;
淘宝有权限制或阻止服务商获取用户数据及开放平台运营数据,有权自主决定相关数据的保存期限;如淘宝认为服务商使用用户数据的方式、数据收集的目的或收集的范围有可能损害用户体验、侵犯用户权益或者不符合应用程序运行或功能实现的目的,淘宝有权要求服务商立即删除相关数据并不得再以该方式使用或再行收集该等数据;
一旦用户退订或停止使用服务商的应用,服务商必须立即删除从该用户处获取的全部数据;且淘宝有权基于数据安全的考虑不经通知径行做出删除数据的处理措施。
服务商同意开放平台运营数据(包括但不限于用户注册信息、用户针对服务商应用的使用数据)的全部权利均归属淘宝。服务商承诺在未经淘宝事先书面批准的情况下,不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用前述运营数据;如经淘宝书面同意服务商可以使用平台运营数据的,其行为应当同时符合本协议第条的约定。
服务商违反法律法规或本协议的约定非法获取或不当使用相关数据的,淘宝有权采取直接终止本协议、删除服务商已获取的相关数据、下架应用等措施,且前述措施可以合并使用;服务商应当以自己的名义独立承担全部责任,并对淘宝、用户或任何第三方造成的损失进行赔偿。
服务商同意接收来自淘宝及其关联公司发出的邮件、信息。
服务商一旦在开放平台申请成功,成为开发者,并在申请发布一个新应用时,服务商将得到一个针对该应用的唯一的和。服务商同意通过开放平台提供的途径合法获取应用标识()及密钥()。服务商对和的机密负完全责任。服务商同意任何时候都不使用其他服务商的和,也不将自身的和透露给任何第三方。服务商同意在发现或怀疑他人未经授权就使用其和时立即通知淘宝。淘宝对服务商的和的所有使用情况,包括但不限于任何未经授权的访问、更改或者删除、破坏、损害、丢失或未能存储均不承担任何责任。
服务商不得暗示淘宝加入、赞助或认可服务商的应用,包括但不限于在服务商应用名称中或顶级域名左侧的中使用“阿里巴巴”、“淘宝”、“阿里”、“”、“”或淘宝关联公司的名称的任何变体、缩写或错误拼写。
第八条、开放平台技术服务费收费标准与优惠政策
技术服务费收费标准:
除免费外,收费根据类型(开放平台明细列表)的不同以及发起调用的来源(即聚石塔内调用、聚石塔外调用)不同,乙方将按照如下收费标准和计费规则向服务商收取技术服务费:
聚石塔内调用:0.01元/百次/App key&
1.每月每App key塔内累计调用量≤50万次的,乙方不收费;2.每月每App key塔内累计调用量&50万次,乙方就超出50万次的部分按照实际调用量进行计费。
聚石塔外调用:0.05元/百次/ App key
乙方按实际调用量计费。
0.03元/百次/ App key(仅限聚石塔内调用,禁止聚石塔外调用)
1.每月每App key累计调用量≤10万次,统一按照10万次计费,即乙方收取固定费用30元;2.每月每App key塔内累计调用量&10万次,乙方就超出10万次的部分按实际调用量计费。
上述收费标准的有效期为:自年月日至年月日。年月日起的技术服务费用标准将通过另行签署协议或其他形式另行确定。
为了鼓励新业务以及扶持中小服务商的快速发展,淘宝将对符合条件的服务商采取如下优惠政策:
半价优惠政策
适用对象:所有调用开放平台的服务商。
优惠内容:自年月日起至年月日止,淘宝就技术服务费执行半价收费。
百元优惠政策
适用范围:所有调用开放平台的服务商。
优惠内容:自年月日起至年月日止,淘宝将在每个自然月月初对服务商某个的上个月技术服务费用总额进行统计:如该上个月技术服务费总额大于等于元的,则淘宝将直接减免元;如该上个月技术服务费总额小于元的,则淘宝将按照上个月调用实际产生的技术服务费进行等额减免。
上述优惠政策是阶段性的,优惠期满后淘宝仍依照原定费率收取技术服务费。如有后续优惠政策的,由淘宝制定并通知服务商后执行。
淘宝保留调整、取消上述优惠政策的权利,包括但不限于恢复标准费率或调低优惠额度,对此服务商不持异议。如有上述调整或变化,淘宝将通过书面通知或网络公告等合理方式告知服务商。
第九条、费用支付与结算
本协议项下技术服务费的支付采用预充值方式,请服务商根据自身所有每月调用的实际情况充分预估充值数额并提前进行足额充值。淘宝将根据服务商充值账户的充值余额情况对服务商进行费用预警,为了避免出现调用的中止或中断,避免对服务商应用的订购用户产生负面影响(包括但不限于应用不可用、应用中断等),请服务商在收到费用预警通知之后即时进行账户充值;否则,由于账户余额不足而导致的一切风险及责任均由服务商自行承担,与淘宝无关。
服务商调用收费的情况一旦满足任一计费条件的,乙方将按照本协议第条的规定从服务商的充值余额中按日扣费,并在次月月初统计上个月每个的扣费情况,同时根据第条的优惠政策对该进行技术服务费用减免。具体操作如下:
对于服务商在聚石塔内调用收费的基础,乙方每天统计服务商每个的本月累计调用量:若本月累计调用量未达到万次起点,则乙方就该不收费;否则乙方将就超出万次的实际调用量按照元百次的标准收取技术服务费。对于服务商在聚石塔外调用收费的基础,乙方就该的实际调用量按照元百次的标准收取技术服务费。
对于服务商调用收费的增值,从该当月发生第一次增值调用之日起,乙方将首先扣除万次的固定费用(即元);如当月累计调用量大于万次的,则乙方将就超出万次的实际调用量按照元百次的标准收取技术服务费。
服务商理解并认可,其每个每月实际调用的次数以及本协议下的所有结算数据均以淘宝系统记录的数据为准,服务商不持任何异议。
如服务商的充值余额不足导致无法支付技术服务费用的,淘宝有权采取限制性措施(包括但不限于暂停该服务商所有的调用)、中止或终止开放平台服务的提供。
如服务商需要乙方开具开放平台技术服务费用发票的,则应提前个工作日向乙方申请。
第十条、应用产品在线交易
服务商明确理解并同意,其在正式向用户提供应用的使用许可之前,应与用户单独签署相应的《软件许可协议》,并严格按照协议的约定履行。
应用的描述:服务商提供的在开放平台上展示的文字描述、图画和或照片,可以是()对服务商合法拥有且服务商希望交易的应用的描述;()或对用户正寻找的应用的描述。服务商可以通过开放平台发布任一类应用描述,或两种类型同时发布,条件是服务商必须取得淘宝的同意,并将该等应用描述归入正确的类目内。淘宝不对应用描述的准确性或内容负责。
服务商收费应用与用户订购:
服务商基于开放平台开发的应用可以在淘宝提供的淘宝卖家服务市场(其为,或依淘宝根据业务需要不时修改的)接受用户订购,并依照服务商与用户签署的《软件许可协议》的约定收取服务费用;用户可以在淘宝提供的服务市场订购服务商提供的应用并向服务商支付服务费用。
服务商通过淘宝卖家服务市场销售应用,需遵照淘宝制定的相关流程和另行签署有关协议。
用户使用“支付宝服务”付款,服务商使用“支付宝服务”收款,均应自行确保其“支付宝”账号的合法性与可用性并遵守《支付宝服务协议》的约定。
退款:用户在支付服务费用后要求退款的,用户可与服务商自行协商,服务商应当依照用户在订购应用时事先说明的退款方案或根据与用户的协商方案安排退款或委托淘宝退款。
由于服务商违反本协议约定或相关规则,淘宝有权从淘宝平台清退服务商提供的应用或限制其功能,此时将造成用户购买的应用无法正常提供服务。该等情况的发生属于服务商过错或过失,相关责任应由服务商独立承担。
用户使用服务商提供的应用和收费服务发生的任何纠纷应由用户和服务商自行协商解决,淘宝不承担任何责任。淘宝在用户与服务商产生纠纷时将努力进行协调,服务商也应秉承为用户提供优质服务的理念为用户提供便利,但淘宝并不保证协调取得实际效果。
第十一条、知识产权
淘宝开放平台上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由淘宝或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经淘宝或其他权利人书面同意任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表淘宝网站程序或内容。
淘宝开放平台运营数据的全部权利,均归属淘宝。前述运营数据包括但不限于任何用户注册信息、用户针对服务商应用的使用数据等。未经淘宝事先书面同意,服务商不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用前述运营数据。
根据本协议的条款和条件,淘宝授予服务商有限的、非排他性的、可随时终止的和不可再分发的许可,仅限于服务商在自己访问和使用开放平台开发、测试、显示其应用时,允许服务商访问淘宝提供的或用户自身授权的用户信息,并允许其他淘宝平台用户访问服务商应用;但淘宝有权随时在提前通知或不通知的情况下自行限制、约束或禁止服务商或其他淘宝平台用户访问服务商的应用。服务商严禁进行如下行为:
对开放平台、开发者服务及其任何方面或部分(包括但不限于源代码和算法)进行反向工程、反汇编、重构、反编译、翻译、修改、复制,或者在未经明确允许的情况下创作衍生作品;
篡改或从开放平台、开发者服务的任何方面或部分删除任何标识、商标、版权或其他声明;
分发、销售、转销、租赁、许可、再许可或通过其他方式将开放平台或任何用户信息提供给第三方(包括以任何方式存储开放平台或用户信息致使第三方能够访问);
避开或修改淘宝数据统计工具。
服务商保留其创建的应用内容以及其中包括的所有权利、权属或权益,包括但不限于归属于服务商的知识产权(但淘宝知识产权除外)。服务商通过开放平台提交或发布应用,即表明服务商授予淘宝服务期内的、非排他性的、完全给付并免费的全球性许可,允许淘宝使用、复制、再许可、重设格式、修改、删除、添加、公开显示、重现、分发和执行服务商应用,以及将其存储和缓存在淘宝指定服务器上。
第十二条、违约责任
您明确理解并同意淘宝有权以普通或非专业人员的知识水平标准对您的行为进行单方认定,并根据单方认定结果适用规则予以处理或中止、终止向您提供服务(包括中止或终止开放平台的调用,以下同),且无须征得您的同意或提前通知予您。淘宝根据相关规则对您进行处理后,不免除您应当承担的法律责任。
如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定,使淘宝遭受任何损失、受到用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对淘宝、用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿,包括合理的律师费用。
第十三条、免责和有限责任
对于开发、运营、支持和维护服务商应用,服务商同意独立承担所有的风险和后果。淘宝没有责任和义务对于发布在淘宝开发平台上的任何不准确或不正确的内容承担任何责任,无论该等不准确是由用户所造成的,还是由于应用所使用的或与应用相连接的任何设备或程序所造成的。
淘宝开放平台、淘宝卖家服务市场仅作为服务商和用户物色交易对象,就应用的交易进行协商,以获取或使用各类应用的地点。本协议的签署并不意味着淘宝成为用户在淘宝开放平台上与服务商所进行交易的参与者,对前述交易淘宝仅提供技术服务,不对服务商和用户行为的合法性、有效性及应用的真实性、合法性和有效性作任何明示和默示的担保。
服务商明确理解和同意,淘宝服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。淘宝将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件,淘宝在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。淘宝不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿(无论淘宝是否已被告知该等损害赔偿的可能性):
使用或未能使用“服务”;
第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输数据或数据;
第三方对“服务”的声明或关于“服务”的行为;或非因淘宝的原因而引起的与“服务”有关的任何其它事宜,包括疏忽;
可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统停机维护。
在任何情况下,淘宝均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括服务商使用开放平台而遭受的利润损失,承担责任(即使淘宝已被告知该等损失的可能性)。
尽管本协议中可能含有相反的规定,淘宝对服务商承担的最大的总体责任和赔偿不超过淘宝在截止违约之时基于该服务商单个提供的开放平台服务而获得的本协议下技术服务费用收入的总额,该等技术服务费用收入也仅限于以货币方式收取的实际收入而不包括其他利益。
第十四条、协议终止与转让
本协议在符合以下任意一项情形时终止:
自然终止:如您在线签署的《淘宝服务协议》、《支付宝服务协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止;
通知解除:淘宝可提前天以书面通知的方式终止本协议而无须承担违约责任;
单方解除权:出现下列情况之一的,淘宝有权立刻终止本协议,且按有关规则对您进行处罚:
您违反本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定;
您违反淘宝平台的相关条款、协议、规则、通告等相关规定,而被淘宝平台终止提供服务的;
您被淘宝清退出淘宝卖家服务市场的。
如服务商在本协议终止后再一次直接或间接或以他人名义注册并登录淘宝开放平台的,淘宝有权直接单方面终止向该服务商提供服务。
如淘宝通过服务商提供的信息与服务商联系时,发现服务商在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的,经淘宝以其他联系方式通知服务商更改而服务商在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的,淘宝有权终止向该服务商提供服务。
本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。
协议终止后的处理:
服务终止后,淘宝没有义务为服务商保留原账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给服务商或用户或第三方,亦不就终止服务而对服务商或用户或任何第三方承担任何责任。
不论淘宝与服务商之间的服务因任何原因以任何方式终止,淘宝仍有权:
保存或不保存该服务商的数据及以前的交易行为记录;
对于服务商在服务终止前实施的违法或违约行为所导致的任何赔偿和责任, 服务商必须完全独立地承担,淘宝有追索权;
要求服务商立即删除其从开放平台中获得的全部数据,,包括但不限于用户数据、开放平台运营数据;且淘宝有权基于数据安全的考虑不经通知径行做出删除相关数据的处理措施。
无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何责任,您必须完全且独立地承担;协议终止后,淘宝无需继续向您提供服务。
淘宝有权将本协议项下的全部权利和义务转让予淘宝的关联公司,而无须事先征得您的同意,届时淘宝将通过网站公告等方式向您发出转让通知。
第十五条、通知和送达
淘宝对于服务商所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、淘宝平台站内信、手机短信或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。
服务商对于淘宝的通知应当通过淘宝对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。
第十六条、法律适用与管辖
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
因淘宝与您就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,淘宝和您均同意由被告住所地人民法院作为第一审管辖法院。
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