纷享销客罗旭：连接，企业互联网+的必选项
来源：综合
　　7月23日，北大博雅总裁商学院与纷享销客联合在北京举办了“势在，必行”企业互联网+专场活动。纷享销客CEO罗旭、三个爸爸联合创始人戴赛鹰、脉脉创始人林凡、北极光创投创始合伙人邓锋、本来生活网副总裁刘有才、逻辑思维联合创始人吴声，这6位互联网界的知名人士组成了讲师团，与现场的近千位企业家共同分享和探讨企业如何在互联网+背景下实现转型与提升。
　　互联网的本质是“去中心化，万物互联”，强调开放与连接。企业互联网+也同样如此。讲师团的一线“战将”们在讲述自己的经典案例“褚橙”、“逻辑思维”“三个爸爸空气净化器众筹事件”时都肯定和突出的提到了这一点，从“势、道、术”几个层次带给企业家们深度的、纯干货的分享。
　　企业级应用的领军企业纷享销客，刚刚在7月份完成D轮1亿美金的融资，创企业级服务商融资记录，成立短短4年，已经有11万家企业级客户在使用纷享销客。一个ToB应用如何脱颖而出并且保持“飞行”速度发展？纷享销客CEO罗旭表示，产品是核心，而纷享销客的产品突出的是“连接”。
　　首先是以销售为核心连接企业的一切，连接企业内外部、上下游供应链。纷享销客的直销管理能够实现销售行为的现场管理，通过手机动态实时的构建客户资源、服务知识体系和记录销售过程；分销管理通过不对称体系能够把供应链条、上下游链条和服务链条整合起来。更重要的是通过手机的微营销和微服务体系可以让企业、组织和消费者连接起来。
　　罗旭描述了这样一个场景：企业的每一位员工都是销售员，消费者在每一位员工的社交手机里。通过社会化的网络，一个H5的页面就可以把公司的产品介绍、商业活动，传播到微博、微信中去；从社交网络又可以快速直接回收消费者的反馈信息。如果未来升级，变成一个企业内部的微店，企业员工就可以将链接发到自己的社交网络上去直接促成成交，最终实现企业和用户之间的连接。
　　其次是连接一切企业。纷享销客的战略定位非常清晰“工具、平台、生态”三步计划。简单、极致、快的以销售工具为突破口黏住客户，发展到一定阶段后开放平台。在今年7月份，纷享销客启动开放平台战略，API（应用程序编程接口）、ISV（独立软件开发商）接口全部开放，联合业内最优秀的伙伴一起深度细致服务客户，满足企业的个性化定制需求，这样更多的企业原意使用纷享销客，从而达到连接一切企业的目的，最终纷享销客会发展成为企业级的生态平台。中国企业级市场蕴含万亿价值，同样，纷享销客的未来也值得期待。
　　无论在哪个时代，企业为客户创造价值都是永恒的商业逻辑。谈到为用户创造的价值，罗旭表示：“我们认为未来企业的竞争不在于公司的大小，而在于公司的敏捷度，一个敏捷公司的组织形态要发生变革，不是官僚式的、自上而下的，每个人都是信息的孤岛，而是要进化成为扁平化的、社会化的、高效协作互动的组织。纷享销客以移动连接的方式帮助企业在实体组织之上建立“虚拟公司”，通过工具平台实现企业信息的快速沟通，提升组织效率。企业如果要实现互联网+，改变组织形态是必选项。”
　　其他讲师在分享时也和罗旭有类似的观点，建议企业将互联网+作为一个战略的选择，而不是小小的战术，类似于在实体经济上再开一个网店。真正的把握互联网的本质，看清方向，通过他山之石的启发，拥抱互联网，给企业带来革命性的变化和价值。这也是此次北大博雅总裁商学院与纷享销客联合举办的企业互联网+专场活动的意义。
　　-10月22日，三个爸爸儿童专用空气净化器在京东众筹创下国内首个千万级众筹纪录，联合创始人戴赛鹰认为三个爸爸能够成功就是因为在移动互联时代，能够随时随地能够找到用户，建立起连接，和用户进行深度的情感沟通。
　　国内生鲜的领军企业本来生活网一直在践行“食物即媒介”，本来生活网副总裁刘有才说：“食物是人和人之间关系的一种纽带。它重新定义了买家与卖家的关系，买家和卖家不再是对立的、互补交流的，而是深入融合的。”
　　逻辑思维的联合创始人吴声从场景的角度来阐释连接：“移动互联网把人和一切供给、需求方便地通过“场景”建立连接，让连接在有需要时随时被激活，场景革命将重塑传统产业。”
　　在活动的最后，北极光创投创始合伙人邓锋从投资的角度分享了企业级市场的最新趋势，云计算 、大数据、移动密不可分，越来越多的企业选择云服务，这将带来大量的创业机会。脉脉的CEO林凡也表示，脉脉就是用搜索技术+大数据+科学算法来把最复杂的“关系”进行量化管理。
　　互联网+是威胁更是机会，企业在互联网大潮面前，不能仅仅停留在知道的层面，从思维、产品、营销、管理、资本运营各个方面都可以实现突破与提升，势在必行才是明智的选择。
(责任编辑：杨磊)
原标题：纷享销客罗旭：连接，企业互联网+的必选项
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编辑：周炳文“以前1个管理者管6个员工，现在1个管理者管100个员工也轻而易举。”北京一家公司副总庄传领说。他说的这款办公软件，就是纷享销客，由2011年底成立的纷享公司出品，致力于将纸面上的办公搬到移动客户端。 & &“以前1个管理者管6个员工，现在1个管理者管100个员工也轻而易举。”北京一家公司副总庄传领说。他说的这款办公软件，就是纷享销客，由2011年底成立的纷享公司出品，致力于将纸面上的办公搬到移动客户端。去年底，纷享拿到5000万美元的C轮融资，IP O指日可待。“互联网时代，没有大企业，只有快企业。”纷享公司创始人兼C E O罗旭说。如今，包括通邮集团、新浪乐居、速8、德恒门诊等在内的7万家企业，都是纷享的用户。罗旭说，他的目标是打造一款中国企业版的“微信平台”。 & &A 医生加速神器看病效率提高 & &2015年春节前，北京德恒门诊接诊了一位被肠胃消化困扰了很久的病人。这是一家民营医疗机构，消化内科主任朱大夫问诊后发现，患者的病并不是由胃肠出现问题引起的，而是由于平时压力大，加上不良饮食习惯造成的。 & &朱大夫打开手机软件“纷享销客”，将患者的病情发到门诊内部的移动协同系统上，并@给功能医学部的袁大夫。十几分钟后，患者就被转诊了。通过营养素补充和沟通干预疗法，患者问题很快得到解决。 & &在传统医疗机构，如果病人需要转诊，最快捷的办法是医生动用人脉，与其他科室大夫交流。按照正规流程，医生需要填写专家会诊申请，转到医院医务部，再根据相应科室的时间做出安排，快则需要半天，慢则一两天。 & &德恒门诊副院长刘颖在传统医疗机构待过，他显然更喜欢移动互联网的沟通方式，“纷享销客既有微信式的对话框，也有微博式的日志功能，无论一对一交流还是公开讨论都更方便，随时随地进行。”德恒规定，医护人员和市场专员每天都要写自己的工作日志，比如医生当日接诊、出诊情况，还有客户的个人资料和病例，市场人员可以准确地知道自己维护的客户的生日，精准为客户提供生日祝福和礼物。 & &B 办公协同兵器销售实时记录 & &北京澳斯邦生物公司也是纷享软件最早的用户。他们以前试用过很多办公协同的手机软件，“但大都功能单一，缺少沟通，要么不能实现信息的留存整合”，副总经理庄传领说。 & &线上沟通是纷享销客最基础的功能。除此之外，系统内置表格可以帮销售人员填写数据资料；服装公司巡店人员可以利用定位功能在日志中签到，图文并茂，避免巡店结果造假；报数功能是去年年底上线的，珠宝行业全国各大分店可以在此报数，总公司看到的是已经收集统计好的数据。 & &销售型企业+互联网移动办公协同，二者产生的化学反应在澳斯邦得到很好的印证。现在，澳斯邦利用这款软件，实现了在记录庞大数据的基础上分析出丢掉客户的原因，甚至公司目前的发展阶段在同行业中是否处于正常水平。从潜在机会、拜访客户到商务谈判，每一名销售人员都可以进行实时记录。 & &C 人才挖掘利器颠覆管理模式 & &在德恒门诊董事长杜明伦看来，节省下来的人力和时间成本对于一家医院弥足珍贵。2013年底开始使用纷享销客以来，提升内部沟通与运营效率的同时，德恒门诊的市场销售额提升了10-15%。他们计划下一步在台北、东京开设分支医疗机构时继续沿用这一软件。 & &让杜明伦和庄传领看上的都是纷享销客带来的扁平化管理。“以前1个管理者管6个员工，现在1个管理者管100个员工也轻而易举。”庄传领说。 & &在移动互联网时代，手机协同允许管理者和员工利用许多碎片化时间处理工作。此前，让杜明伦最头疼的是出差回来以后办公桌上堆成厚厚一摞的文件。而现在，无论出差到国内还是国外，都可以在手机上网络及时批复各种申请、文件，从请假单到报批文件、工作报告等等，德恒公司放弃了90%的纸质流程审批。 & &“扁平化管理还有利于发现人才。”庄传领介绍，3年来，澳斯邦公司里有1/3的人才提拔都得益于纷享销客。“通过在线沟通，你可以发现一个基层员工的逻辑思维、解决问题的能力，而在以前，金字塔式的管理模式使得管理者必须依赖于部门主管的意见。 & &从开始的微博到现在的微信，移动互联网的大趋势从根本上改变了人的信息传递方式和行为方式，“在这种趋势下，每个行业都发生了颠覆性的成长，现在已经不再是你想不想变的问题，而是怎么变的问题了。”庄传领说。 & &D “互联网+”巨器迎来最好时代 & &2011年底成立至今，纷享销客已经从50人发展到了500人的规模，远远超过同类软件公司，在上海、广州、深圳、杭州等城市都设有分支机构。仅去年一年，纷享销客注册用户就同比增长了4倍、销售额增长了10倍。在纷享公司创始人兼CEO罗旭看来，他们迎来了最好的时代。 & &这种变化还在持续。今年“两会”，李克强总理提出“互联网+”行动计划，纷享销客销售总监刘橙明显感受到，进入4月以来，更多客户认为大势所趋，主动找到纷享，希望了解应用。 & &“传统行业的信息不对称是管理上最大的问题，层层传达下来，员工不知道老板在想什么，老板不知道员工表现如何。”罗旭分析说。现在，管理者的工作日志能被全体员工看到，了解了高层的动态，对企业文化认同的员工留下，努力工作，不认同者会自动离开。 & &罗旭认为，互联网时代的企业已经被重新定义，没有大企业，只有快企业，反应迅速与否直接决定了企业是迅速崛起还是迅速衰退。纷享销客是一款以移动通讯为基础的软件，恰恰为传统企业的转型提供了帮助。 & &去年年底，纷享销客获得了C轮融资5000万美元。最早的机构投资者IDG副总裁牛奎光到现在都认为“非常幸运”———2年来IDG获得了非常好的投资回报比。而且他仍然看好纷享销客未来的潜力。 & &纷享销客创始人兼CEO罗旭 & &我们需要一双翅膀给用户创造价值 & &3年前，38岁的资深媒体人罗旭开始涉足移动互联网。他创办了纷享销客，试图帮助企业在手机上实现移动办公。罗旭的野心，是打造一款中国企业版的“微信平台”。 & &南都：纷享销客是一款什么样的软件？ & &罗旭：这是一个通过移动端，用A PP形式来构建的全时在线的“一站式办公”平台，让每个人在上面实时进行工作交流和互动，所有的办公需求都能得到满足，还有客户管理、移动OA管理的功能。核心就是加快信息流。 & &南都：最早怎么想起做这款软件？ & &罗旭：对于管理者来说，企业最大的堵点在于沟通。市场化、讲究效率的单位，每天还是要花很多时间跟客户沟通交流；在内部，我每天都要出去见客户，与后方团队失联，只能发短信打电话，回办公室一圈人围着签字，非常要命。中国处在高速发展的阶段，沟通是核心，未来企业的办公趋势也就是移动办公。我就想解决这种生产效率低下的状况，打造一款中国企业级的“微信平台”。 & &南都：对于未来的移动互联办公有什么设想？ & &罗旭：纷享销客软件才3年多，很多公司用的时间还不长，当累积到一定程度时，我们的方向就是基于庞大的数据库进行分析。商业智能化对中国的中小企业，甚至一些大型公司来讲都不具备能力和条件，我们就可以帮助他们来实现。在此基础上，可以对销售人员进行业绩考核，对客户的地域、行业分布进行分析，甚至出差到北京，手机就会弹出提示，你在北京有25个客户可以联系。 & &南都：在移动互联网大潮中一开始就很顺吗？ & &罗旭：我们开始开发这款软件是在2011年底，当时微博比较火，因此我们也做了一条条发布、类似微博的形式。后来发现微博中内部沟通协同的功能比较少，用户粘性不强，考虑到用户的刚需和痛点，我们又把对话框的模式加到了页面中。 & &南都“互联网+”时代，企业应该做的是什么？ & &罗旭：移动互联网带来了整个社会的去中心化，社会链条扁平化。一部分人是积极改变的，一部分人持保守态度，还有一部分人比较顽固，但是浪潮掀起来，如果你自身不前进，后面积极改变的就会推着你往前走。我们成为了时代的“弄潮儿”，但是要一直保持和时代同步，我们需要一双翅膀，那就是对于用户需求的理解，给他们创造价值。 & &采写：南都记者 刘佳 & &出品：南方都市报创客新闻工作室 主持：李建平相关新闻头条推荐你若心中没谱，怎能达到目标销售目标多少，已经完成多少，业绩还差多少数据随手查看，实时把控结果预测不靠谱，业绩领跑实力派时刻心系客户的销售才是好销售销售日志、日程、分享皆可轻松关联客户与客户相关的任何碎片化信息，决不溜掉打通工作与CRM，客户在手业绩不是事儿信息不回，看了还是没看，太着急信息发出随时跟踪已读未读信息直观显示接收情况一目了然沟通顺畅快捷，消息对称更放心小范围活动、通知，还要一个个确认，超崩溃群通知，信息一键发送多人群投票，意见反馈及时可见结果可控沟通无碍，工作还能更爽吗经常用一天工作，却用三天等审批忙碌的老板是公司最大的堵点手机移动办公，打通流程堵点高效协作、快速交易那都不是事儿促单现场只有自己，好无助话题分享#拼死相救#全公司的帮助瞬间抵达实时协作，打单但不单打你，绝不是一个人在战斗纷享销客，移动销售管理第一品牌
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