面向海量语音数据的识别、检索和内容分析技术及其应用
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面向海量语音数据的识别、检索和内容分析技术及其应用
成果名称：面向海量语音数据的识别、检索和内容分析技术及其应用 申请单位：清华大学 鉴定编号：鉴字[教TP 2013]第011号 鉴定日期：日 学 科： 13电子通讯
成果简介： 　　海量语音数据的出现并且规模不断增长，对于语音识别，语音检索和内容分析提出了明确而迫切的需求。本成果是清华大学与科大讯飞长期研究成果与实际业务需求的高度融合基础的自主研发成果。技术成果可以分为三个部分，语音识别技术、语音检索技术，内容分析技术。语音识别完成了从数字信号序列到符号表示的转换，语音检索实现了针对用户查询的准确和快速检索，内容分析研究则在语义理解的基础上融合多维信息实现了针对海量数据的多维分析。本成果面向海量语音数据，有效整合上述技术，形成了对海量语音数据的深度管理和有效利用的整体性解决方案。该方案突破了传统客服中心平台上海量语音数据难以管理、无法利用的障碍，使得客服中心服务质量和运营效率大幅度提升。内容分析技术的应用还在向纵深发展，可以预见将在业务流程再造，营销方式改进等方面发挥越来越大的作用，最终使客服中心成为整体服务核心节点，促进其从成本中心向利润中心转化。 　　本成果创新性的提出了：（1）基于降噪深度学习的语音端点检测技术，利用深度学习理论中的深度信念网络对多特征进行非线性融合，同时采用降噪深度神经网络，有效解决了噪声环境下的语音端点检测问题；（2）基于前后缀查询扩展的中文口语文档检索技术，利用语音识别的词典对查询词进行前后缀扩展，以及基于有限状态机的高效查询算法，提升了语音检索的效率和效果；（3）基于概率主题模型的口语文档多标签分类技术，采用本体知识库描述主题的先验知识，结合有监督的概率主题模型，实现了语音交互文档的内容理解和分析。 　　本成果集成上述创新技术及多项语音和语言处理前沿技术，形成了面向海量语音数据处理的整体解决方案，研制完成的语音分析系统已在电信、保险，银行，电力，旅游领域等二十余家单位的客服中心得到推广应用，实现了产业化的重要突破，率先成为海量语音数据处理和分析的成功案例。 　　作为一种创新性的技术和解决方案，语音分析系统将改变呼叫中心新的运营模式，对于包括电信、保险、银行等领域在内各行业将产生极为重要的影响。语音分析系统可以帮助企业优化服务流程、增强客户满意度与忠诚度，并在现有的资源和信息基础上挖掘出更大的客户价值。预计语音分析系统的可见市场规模已经达到人民币10亿元以上，并有极大的潜力发展成为一个规模超过百亿，甚至千亿的新兴行业，其社会效益和经济效益将是巨大和深远的。
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语音识别功能在DRS2000雷达模拟机系统中的设计和实现
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3秒自动关闭窗口微软大数据语音助手——“小娜”的10个问题 - 推酷
微软大数据语音助手——“小娜”的10个问题
Cortana的大多数功能，以及针对中国的一些定制彩蛋都在人们的意料之中。但是出乎人们意料的是，微软定制了一个只有在中国才能使用的形象。这是一个椭圆形漂浮的面团，上面长着两只小眼睛。她的颜色可以根据用户所选定的主题而变化。她的中文名称叫做“小娜”。
北京时间7月30日周三下午，微软在北京正式发布了Windows Phone 8.1 Update版本。这个版本基本上只有一个功能是大家关注的，那就是微软的语音助手Cortana。她的大多数功能，以及针对中国的一些定制彩蛋都在人们的意料之中。但是出乎人们意料的是，微软定制了一个只有在中国才能使用的形象。这是一个椭圆形漂浮的面团，上面长着两只小眼睛。她的颜色可以根据用户所选定的主题而变化。她的中文名称叫做“小娜”。
小娜被官方定义为是小冰的姐姐，小娜——特指中国版的Cortana——和小冰都是微软亚洲研究院和必应搜索大数据的共同产物 。我觉得最想不到的一点就是，微软针对中国所做的本地化工作是如此彻底，以至于在其他国家当中统一都是来自《光晕》游戏当中的冷艳角色，到了中国却变成了一个温婉可人，知书达理的女秘书形象。
“我要努力修行，做一只功夫小面团!”小娜形象的发布也随之带来了一些功能上的改进。微软特意强调这当中有很多功能是只对中国开发，全球其他任何地方，包括美国都不能享用。以下我们就大家可能会关心的问题来做一个解答——这些是我在听完现场演示和工作人员的解读之后，能够告诉大家的内容。
1、小娜这个形象只在中国有吗?
没错，你需要把其他语言调整为中文(中国)，然后在Cortana设置当中，选择是光环形状，还是选择小娜形状。在你做了相应的选择之后，内置的欢迎词也会有变化(之前是“你好，XX，有什么需要帮忙的”，之后是“XX，我还能帮上什么忙?”)，因为Cortana的人格发生了改变。
2、小娜和小冰所使用的语料库和后台引擎是一样的吗?
都不完全一样。两者都包括必应搜索结果的大数据， 但小冰额外包括通过微博以及其他聊天工具当中的机器人对话，所产生的大量聊天记录。微软官方认为，小娜的形象偏向认真，而小冰则是比较俏皮。在你提出同样的问题的时候，小娜会直接告诉你正确答案，而小冰会倾向于卖关子，或者是玩文字游戏来逗你玩儿。
换句话说，小娜延续了bing作为“决策引擎”人格化的色彩，而小冰的使命，是锻炼人机交互过程中的人情味儿。
3、什么功能是Cortana有，而Siri、Google Now没有的?
读取并分析短信。其他的语音助手都可以读取短信，但Cortana可以读取航空公司发送的航班提醒短信，提取信息并提醒你建立一个日程。
在说出相邻两个同类命令的时候，不必每次重复。例如：“北京今天的天气是怎样?”完后，可以直接说“那明天呢?”，而不是“北京明天的天气是怎样?”。
类似豌豆荚应用内搜索的，与第三方应用的更紧密结合。一般语音助手的使命，在打开第三方应用以后就结束了，但Cortana可以在应用打开后，继续执行应用内部的命令，甚至在打开的应用中继续语音交互。比如，先说“去哪儿我要订上海的酒店”，在“去哪儿旅行”打开后，语音会继续提问：“几号到几号?”“具体地点在哪里?”“期待的价位是?”，最后才给出搜索结果。
4、什么功能是中国独有，其他地方的Cortana没有的?
首先是“小娜”的图标和名字。微软的解释是，因为中国人特别喜欢个性化和体现与众不同。
小娜预置了一些中国古诗词和文化历史的彩蛋。在演示过程当中，当说出“飞雪连天射白鹿”的时候，小娜会对出“笑书神侠倚碧鸳”，不仅如此，还会配一段古筝的背景音乐。微软承认这段配乐是一个彩蛋，这就意味着任何人说出上联，都会听到音乐。
微软聘请了一些娱乐明星——当然不只有奶茶妹妹一个。他们的目标是未来建立更多的拟人化角色，创建小娜和小冰的家族。目前这里就包括快乐男声的选手严禹豪，他在研究院的职位是实习生。他负责为一些已经定制好的问题说出自己的答案，比如“严禹豪，剑桥是什么样子的”，他会回答：“剑桥的景色非常美丽，整个校园处处如画，偶尔我会划划船，或者在草地上发发呆，都是特别美丽的享受哦!”在说出这些答案的时候，使用的并不是小娜的语音，而是这个明星自己的声音。
5、Cortana 在拟人方面，有没有比 Siri 做得更好一些?
非常有。Cortana 或者小娜的声音，是我听过的最自然，最像正常人说话的语音。甚至同样是WP，Cortana导向的第三方应用都暂时无法使用她的引擎，所以发音还是单字蹦呢。你可以通过小娜打开去哪儿，然后马上听到对比明显的两个合成音。
小娜的拟人化还体现在指令和提示都更加口语化。比如她不说“短信已发送”，而是说“短信发出去了”;确定添加新的日程以后，她会说：“太好了，放心好了。我会准时提醒你的。”
我们再通过一个优化过的对话体会一下：
Q：明天去上海需要带雨伞吗?
A：我觉得挺有必要的。上海明天27到33度，多云转阵雨，未雨绸缪总是好的。
6、Cortana需要你预先为她设定什么，她才能个性化的为你服务?
如果呼出方式是点击开始屏幕的Cortana图标，那么她会显示“今日一览”画面，相当于Google Now和百度手机客户端的卡片。里面的绝大多数内容都是由bing搜索提供的，少数功能有第三方提供商，天气是来自中国天气网(.cn)，航班信息是来自飞常准。点击详情会进入移动网页，但在一开始，这些数据都会被格式化，以统一的样式引用。
这些卡片信息可以在“Cortana的笔记本”中调整，其实就是右上角的菜单键：
-兴趣：包括可定制的名人新闻，热点资讯，bing的小应用程序如股票等。第三方应用也可以生成“兴趣”，比如在“爱奇艺”当中跟踪某个剧集。这些都会在“今日一览”中看到。
-提醒我：关联你的日历，航班，追剧等需要提醒的信息。提醒会在通知中心展示。
-免打扰时间：相当于iOS的“勿扰模式”，只有“密友圈”的人来电话才会响铃。当你设定了一个事件之后，你的时间由“空闲”变为“忙碌”，而你可以设定 “忙碌”的时间都自动开启免打扰，“忙碌”时段结束后再退出免打扰。在演示中，当设定了一个和妻子共进午餐的事件之后，在那个时段你就无法接到老板的电话响铃，因为老板不在你的“密友圈”。
-密友圈：你可以给设定为密友的联系人设定最多3个昵称，比如你可以用“老婆”或者“晶晶”来称呼一个名叫“傅晶晶”的联系人。
-地点：跟天气和本地资讯有关。也可以设定是否跟踪你的地理位置。
-设置：可以定义你的名字(第一次运行时需要你来定义)，样式是光环还是小娜，是否跟踪你的短信等隐私信息。
兴趣，免打扰时间，密友圈，地点都可以通过语音教会Cortana。然而，尽管 Cortana 可以语音执行一些系统命令(比如“打开蓝牙”)，但Cortana自己的设置无法通过语音修改。
7、Cortana 对我的隐私会有什么影响?
请注意读取短信功能是默认开启的。你需要如上叙述，去“Cortana的笔记本 – 设置”手动关闭一切涉及隐私的选项。
8、在中国，小娜对第三方应用的嵌入是什么情况?
微软中国首批有7个Cortana合作应用，它们都可以通过Cortana执行深度的命令，而不只是打开应用了事。分别是：去哪儿旅行，微信，高德导航，中国国航，爱奇艺视频，微博，酷狗音乐。
需要注意的是，调用第三方应用要先说出应用的名字。比如“微信，在朋友圈发一条消息：我今天在微软的发布会上”。而很多人不一定记得住应用的名字，所以有容错，比如可以说“去哪儿旅行”或者“去哪儿”，“中国国航”或者“国航”都是可以的。但是不能说“新浪微博”而要说“微博”，尽管不是所有人都认同新浪独占了“微博”这个名词。所以，如果你呼唤一个应用但没反应，你要先去看看 Cortana 给你的示例。
第三方应用会打架吗?如果你通过去哪儿订购了国航的机票，那么理论上去哪儿会在通知中心提醒你，而国航是通过手机短信提醒你，这个短信则会被 Cortana读取。微软解释称，对同类应用的引用是没有先后次序的。如果你要看视频，必须首先说出用哪一个app看，避免了打架。微软会研究在今后用 bing搜索结果来解决排序问题，这样有些情况就不用先说应用名称了。
第三方应用会在未来进入“今日一览”卡片，但卡片会受到微软的全程控制，逐个定制实现。
9、Cortana会跨平台吗?
如果Siri和Google Now都出了WP版本，那还可以考虑考虑。(Google已经在iOS进驻了却至今不搭理WP……)
在微软自家系统方面，凡是能运行WP8的都可以运行WP8.1，也不会出现iOS对部分机型提供升级版系统却砍掉Siri的情形，都会支持Cortana的。
下周起，安装了WP8.1DP(开发者预览版)的可以获得系统推送自动升级。一般用户，首先是诺基亚机器升级，然后其他OEM厂商自行制定升级时间表。
10、除了Cortana，WP8.1还有什么新功能?
全球新功能：
支持快速充电;
支持Smart C
支持qHD(960&540)分辨率;
磁贴选择图片做背景;
磁贴放入文件夹;
改进的IE渲染;
新增电子钱包，绑定信用卡(暂不支持银联)
中国新功能：
支持双卡双待——电信版双卡CDMA2000机型今夏会在中国上市;
手机短信合并和转发;
短信界面的常用语和祝福语等。
Cortana本次除在中国外，也在英国发布Beta版;接下来会在加拿大、印度和澳大利亚推出Alpha版，但除中国外，暂时没有对其他任何国家或地区如此深度本地化的情况，小娜在选择其他地区的时候不会出现，微软你对中国这该是多好啊……
让我们这样结束对小娜的初体验吧：
Q：小娜真棒!
A：我还有很多闪光点，慢慢都会告诉你的。(显示“赞扬”和“赞美”的bing搜索结果)
&原文链接：.cn/s/blog_cduyrt.html
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图片无法显示4G LTE 网只能提供数据服务，不能承载语音通话，该怎么理解？
如何简单清楚的解释设备从 4G 到 3G / 2G 的切换？
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这个问题要从移动核心网的角度来理解。我们平时说的WCDMA、TD-SCDMA、TD-LTE其实通常指空口技术，即从手机到基站的通信技术。而移动通信的核心控制部分，则由核心网完成——如何在两个基站间建立起语音连接？何时给拨号方返回嘟嘟的线音？何时给接收方发出振铃？如何判断一个用户是否开通了呼叫转移业务，如何实现？如何建立从手机到因特网服务器的数据连接？如何判断用户是3G用户还是LTE用户？ 这些都是由移动核心网完成的。下面来说移动核心网的种类。在2G/3G时代，移动核心网是两个独立的域，控制语音相关的叫电路域（CS域：Circuit Switch），控制数据业务相关的叫分组域（PS域：Packet Switch）。相应的，与语音相关的控制都放在了电路域，比如上面的语音呼叫建立、返回振铃、判断并执行呼叫转移，以及曾经的杀手锏业务短信等等。与数据相关的控制则放在了分组域，比如上面的与因特网服务器（通信网与因特网是两张网）建立数据连接、区分你当前流量是微信还是微博等等。因此，在2G/3G时代，语音和数据业务分别承载在两张不同的核心网上。3G网络允许业务并发，也即同时使用两张网络，在打电话的同时可以数据下载。（2G，严格的说是2.5G的GPRS，由于技术限制，通常发生呼叫的时候数据业务会挂起）随着数据业务的爆发以及网络的全IP化，LTE网络不再提供电路域，只保留唯一的一个分组域核心网（EPC：Evolved Packet Core）。LTE的最终目标是所有业务，包括语音、数据，都承载在这张用来处理数据业务的核心网上。也就说，只有在语音完全实现数据化（IP化）后，LTE网络才能够承载语音业务，而这个条件目前在中国并不具备。可能有人会问，手机QQ既然能语音通话，为什么LTE网络不能直接也这么干？因为这种类似于软件中的语音通话功能只是应用级别的，运营商无法做到对通话过程完全可控（使用手机号MSISDN作为身份标识、区域计费、增值业务等），更重要的是，这种级别的语音业务无法保障其通话质量（想象一边QQ语音一边下迅雷吧）。此外，实现移动电话与固网（座机）之间的通信也是个很重要的问题。为此，通信人们又构想出了IP多媒体系统（IMS: IP Multimedia Subsystem），叠加在LTE核心网上，通过IP网络提供高质量、可控、可与固网融合的语音业务（当然不只是语音业务，还包括视频等媒体业务）。而VoLTE技术（Voice over LTE）就是基于IMS的，也是在LTE网络中承载语音通话的唯一方式。不幸的是，多年来IMS的研究进展缓慢，其大规模的商用也刚刚开始（韩国SK已部署商用VoLTE），而要在中国这么大的范围内实现VoLTE，目前来看还不太成熟，需要后续持续的大规模网络基础建设（都是钱哪……），因此可以说，从目前来讲，「4G LTE 网只能提供数据服务，不能承载语音通话。」。既然目前IMS网络大规模部署还不成熟，自然就有人想出了过渡期间的临时方案：CSFB和多模双待。语音业务回落（CSFB: CS Fallback）是指驻留在LTE网络中的用户，需要发起语音业务时（包括主叫和被叫，不包括短信），通过切换，完全回落至2G/3G网络，然后通过2G/3G网络中的电路域进行语音业务，通过2G/3G网络中的分组域接续之前在LTE网络中未完成的数据业务，但是数据业务的速率会显著降低。语音业务完成后再返回LTE网络（至于是否挂机就马上回去就不一定了）。这是世界上绝大多数运营商采取的过渡期方案。这种方案的问题在于，如果优化不好，回落的过程耗时会很长，导致语音建立的时间较长。（当然小伙伴们不用担心，已经有一群人集中脑力把它优化的很好了。）多模双待的概念就很好理解了，跟现在常说的双模双待机原理是类似的，唯一不同就是只需要一张SIM卡。用户同时驻留在2G/3G和LTE网络，语音业务通过2G/3G提供，数据通过LTE网络来承载。享受2G/3G的语音质量和LTE的数据速率，听着很完美是不是？致命弱点：耗电量大，这个不用多说吧，智能机用户的切肤之痛，试想如果本来就只能用6个小时的安卓机使用多模双待只能用4个小时了（可能有些夸张，具体数据未知），小伙伴们能忍么？第二，支持多模双待的终端少而且成本更高，大名鼎鼎的iPhone 5S就不支持，这也是为什么5S，以及其他非移动定制机，开通4G后被爆出各种语音、短信问题。既然多模双待问题挺多，而CSFB听起来还不错，为什么中国移动、中国电信不好决定？中国移动的原因，自然是其3G网络：TD-SCDMA的短板，导致其回落到3G网络的策略基本不可用。那回落到2G呢？要知道，GSM可是十多年前的技术了，技术上很难再做出更多的优化，导致CSFB的缺点被放大：回落时间过长（上文中「优化的很好」特指LTE到3G网络的回落）。试想用户需要打一个电话，先需要若干秒（假设8s吧）的回落时间（从LTE到2G），然后再经过若干秒（假设4s吧）的呼叫建立时间（2G系统内部），那每拨打一个电话，单方就至少需要等待12s，双方都是LTE用户的话还要更长（不是x2的关系，小于）。这恐怕谁都不好拍板就让用户这么等着。此外，2G（GPRS/EDGE都属于2G）的数据业务速率极差。GPRS的理论最高速率为171.2kbps，实际大概在40kbps左右；EDGE的理论峰值可以达到384kbit/s，实际大概是160Kbps左右；而LTE理论上可是100Mbps，也就是100,000kbps，从光纤网络直接掉到拨号网络，用户能满意么？（以上速率除以8就是你迅雷上看到的下载速度）好在中国移动坐拥数亿用户，拥有强大的产业推进能力，只要想，马上就会有无数移动版手机支持多模双待，所以也不用太操心。而移动的资金雄厚，大踏步建网直接进入VoLTE时代也应该指日可待。而中国电信的原因，则在于从其3G网络CDMA2000到LTE的演进不是平滑的，可以理解为两张技术上截然不同的网络，回落自然也成问题。况且国外大部分部署CDMA的运营商（主要集中在北美）当初大部分都选了多模双待（当时回落技术还非常不成熟），所以选择跟风自然最稳妥。中国联通所谓拿到最好的3G牌照绝对名不虚传，所以采用CSFB没有什么悬念。而其3G网络从WCDMA升级到到HSPA+其理论峰值就可以达到42Mbps，跟LTE已经不分伯仲，也导致其LTE的发展态度最保守。不过，其从WCDMA到LTE的演进从技术上讲也是三家运营商里最平滑的，偷着乐吧。-----------------------补充1：SRVCC技术解决的当语音已经通过VoLTE承载时，在通话过程中移出LTE覆盖区（也就是4G没信号了）过程中如何保证语音、数据的连续性。因此在文中并没有提到。补充2：LTE-A才是严格意义上的4G标准，HSPA+、LTE都是准4G标准。
楼主想问的是，为什么2G/3G网都天然提供语音业务，而到了4G就“只提供”数据业务了呢？换个角度思考: 在宽带世界里，一切业务都应该是“数据业务”， 既然我们在线玩游戏、上网看直播、QQ聊视频、BT下电影都是“数据业务”，4G网络都可以支持。为什么唯独“语音通话”这个简单得令人发指的功能，我们要把它从“数据业务”中独立出来，开小灶叫“语音业务”呢？
显然，4G网络是天然支持“语音业务”的，用4G手机上过QQ/skype的人都会同意这个观点。哦，楼主其实是想问：为什么在4G网络中，不支持那种“传统的移动语音业务”，也就是在手机上直接拨打对方电话号码就可以通话的那种语音业务，不需要借助第3方软件的？这是因为，"传统的语音业务"，也就是2G/3G时代的语音业务，是通过一个专用的语音业务网络(学名叫CS域)来实现的。 通过上面的分析我们发现，这个“专用的语音业务网络”，在4G时代实在没有存在的价值，语音业务只是丰富多彩的数据业务中的一种而已。于是科学家在制订标准时，就从标准上把这个CS域给彻底干掉了。且慢，这么说，我们在4G时代再也享受不到那种掏出手机就打电话的感觉了？ 还得先登上QQ,看对方在不在线....科学家没这么笨。我们需要做的，只是在4G数据网络中，模拟传统的语音业务的业务体验而已。
具体说，手机上要能够跟以前一样，直接播打对方号码呼叫对方。这就需要在数据业务网络中增加一个根据号码定位对方手机的设备(学名叫IMS), 当然双方手机也都得约定在数据业务网络中传输语音的协议(学名叫终端支持VoLTE). 但遗憾的是，在运营商部署4G网络的初步阶段，不管是IMS, 还是VoLTE手机，这两个支持“传统语音业务”的必需品，都被运营商省掉了。
运营商之所以这么小气是因为他们有底气 ---- 几乎所有运营商在部署4G网络前，都已经有了覆盖完整的2G/3G网络.
把“传统语音业务”保留在2G/3G网络上，只是把数据业务迁移到4G上，不是可以省下一大笔钱么？ IMS可不便宜啊。 这就是所谓的CSFB(切换方式), 或SVLTE（双待机方式）.既然数据业务网络可以承载语音业务，那为什么2G/3G时代，要搞一个专用的语音业务网络呢.....
因为“数据业务网络”是先进的生产力，是新生事物。 在2G时代，这玩意儿还没有发明，只有语音网络；3G时代是个过渡阶段；到了4G时代，新生事物彻底取代了旧事物。===ps: 支持最多的答复认为VoLTE商用缓慢的原因是因为IMS研究进展缓慢，我不赞成。IMS标准成熟度甚至比LTE都高得多(事实上，IMS标准制订时LTE标准还没出来，所以3GPP R5的IPRAN都是基于3G描述的, IMS理论上支持Vo3G).
我认为根本原因还是因为，在LTE覆盖度不高的初期，运营商没动力去做VoLTE. ===1/25: 针对回复,谈一下语音质量(QoS)问题。在回复中说，2G/3G优先保证语音业务。其实2G/3G时代，语音业务没什么好优先保证的。 那时候，语音业务好比铁路运输，每条路上的车次，每个车的车皮数，每节车箱的座位数都是固定的。甚至比铁路运输还要死板----铁路春运还能加开临客呢，还能多卖点站票呢，可CS语音业务不行，优不优先也就这样了....
当然，铁路也有铁路的好处。 3G网络的数据业务全靠公路运输, 公路再忙再堵，也影响不了铁路(当然另一方面，你也永远没法把火车开到公路上来)。这就是我们觉得CS语音靠谱的原因，专用网络有专用网络的好处嘛。4G时代，砖家们认为高速公路建设得足够多，足够宽了，没必要为语音传输单独建设铁路。大家烂在一锅粥里跑吧。
但是，那岂不是说，4G时代如果公路大堵车(比如出现27.5G的视频大家疯抢着下载)，我们就连电话都不成了？ Good question. 这正是VoBB(Voice over Broadband，宽带网络传输语音)技术面临的最大挑战。 如何解决？ 在高速公路上专门划出一条车道来，供语音业务使用；一路上交警看到语音业务专车，优先放行；甚至针对VIP客户开辟绿色专用车道；等等。
----好了，恭喜你，你已经了解了VoLTE的一个重要功能: 语音QoS控制。4G公路运输比起3G铁路运输，还带来一个好处，就是通话音质。 铁路时代全国人民一起挤火车，甚至连车皮都不给换，大家都在绿皮车里呆着。
公路时代就灵活了，有钱人买个豪车，就可以享受更好的通话音质。 ----这就是VoLTE比起CS语音的所谓一大亮点，通过更好的语音编解码技术，带给用户更好的通话音质体验。===再补充，结合前面提到，4G时代阿猫阿狗都可以提供语音业务，运营商还烧钱部署基于IMS的VoLTE，有什么优势？ 答案就显然了。 高速公路就是运营商自家开的，想怎么规划车道就怎么规划车道。苦逼的阿猫阿狗们在那些公共货运车道上跑语音，即使玩出花花来，从硬件条件上就先处于劣势了。===再补充，历史经验表明，硬件条件从来都不是决定战争胜负的唯一因素，甚至都不是主要因素。 屌丝快递公司把拥有最广网络覆盖的邮政打得满地找牙，光胳膊小米把分销网络一直延伸到乡镇的那些个谁谁谁整得坐卧不安，都是前科。
总之，手握好牌，最终有多大出息，运营商还得好自为之。
因为LTE只支持数据服务（PS）业务的，无法承载语音（CS）。以前这两个服务都是分开处理。现在国内厂商，比如移动(联通和电信我忘记了），都采取CSFB（语音回落）的方式来完成4G网络中的通话功能。上面有人提到VoLTE，但短期内商用不太可能。因为CSFB可以利用之前铺好的2G3G网络，提高利用率对运营商来说当然好。然后通信商家也可以卖服务卖功能，也很高兴的呀。CSFB简单来说就是数据业务（联网数据包类的服务）走LTE，当要打电话的时候，无论是主叫还是被叫，都通过核心网之间转给2G或者3G下发。现在能做到延时非常短，一两秒，基本打电话的时候不会介意的。关于如何通过核心网转过去。从LTE端来说，要在基站侧和核心网侧打开CSFB相应功能。基站侧配置好和覆盖区2G小区邻区关系（初步切换的基础），当打电话的需求产生，基站给核心网发出的消息，LTE的核心网再转给2G核心网，电话在2G的CS域接通。当然打完了是会自己回来到4G的。但是我有个疑问是，比如3G可以在接通电话的时候继续上网。LTE是不是应该不行了。
占个坑回答一下：4G如若没有通话功能怎么能够商用呢。以目前TDD来看，都是回落到2G,3G去实现语音通话，这也是移动要实现的CSFB(CS Fall Back)功能，但就现在测试来看，不仅仅是网络侧要支持，终端也需要支持，而且，不同的终端，回落的时间不一样；更复杂的情况是，各种场景也很复杂，2g给4g打电话，3g给4g打电话，4g给4g打电话等；由于PS域是不支持通话的，所以，语音功能全要利用IMS实现，其实，也就是CS域，这一部分，统一处理通话，不管2g，3g，4g，只是，4g由于实现了全IP化，无法直接实现通话，就有了间接回落的解决方案
在VoLTE（基于LTE的语音）之前，LTE协议是只支持数据服务的。VoLTE现阶段主要受限于相关网络设备的成熟和网络的实际部署。目前全球VoLTE的部署尚非常有限。估计VoLTE的全面部署还需要数年时间才能完成。在VoLTE部署之前，语音在LTE终端上的支持仍需依靠3G/2G。两种主流的实现方式分别是（1）“电路交换回落”（CSFB）和（2）“同步语音LTE”（SVLTE/SGLTE）亦称“双射频”。前者是LTE回落到3G/2G来处理数据和语音的并发，在语音通话结束后终端返回LTE。其优点是终端成本低；缺点是回落时数据率降低，网络需要升级。后者是增加一套额外的3G/2G调制解调器（至少是射频）来支持LTE数据与3G/2G语音的并发。其优点是不存在LTE数据率的降低，不需网络升级；缺点是终端实现成本高。Qualcomm是全球首个推出LTE/3G/2G多模调制解调器产品的公司（2010年商用），也是率先开发，测试和商用SVLTE/SGLTE，CSFB，SRVCC（Single Radio Voice Call Continuity，单一无线语音呼叫连续性）及VoLTE技术的公司。
华为的这个文章介绍比较详细了简单的说就是，4G网有通话功能，基于IMS的VoLTE是未来的方向，但由于涉及的网元改造等问题，暂时还未能实现。而目前移动的LTE网络商用在即，可选取的方案是CSFB和双待手机方式（两者的实现方式及优劣势上文也说的比较清楚），由于双待方式要求手机终端支持（苹果没有双待手机，只支持CSFB其他LG/NOKIA的双待手机也没量产），求人不如求己，所以移动采取了CSFB的方式。所以驻留在移动TDD-LTE网络的CSFB终端，当有话音业务需求时，通过回落技术，在网络的辅助下，接入到2/3G电路域，然后通过2G电路域疏通话音；业务结束后再通过返回技术，使终端重新连接回LTE网络。
我的理解是LTE是可以承载语音通话的，只是对于LTE网络来说，语音通话是和其他数据业务一样的IP流（其实这样的表述不准确，EPC是能够感知VoLTE的，并且要为VoLTE分配专用的bearer）。其实把LTE比作WiFi可能会好理解一些，WiFi上可以有浏览internet等数据业务，也可以有skype, 微信等IP语音业务。但是如果没有skype等，WiFi就只是提供数据业务而已（IP语音是数据业务的一种）。LTE与此类似，只是语音的实现的具体方式与Skype等不一样，需要专门的IMS网络。在没有IMS时，如果不认为Skype是通用语音业务，那么LTE是仅能提供数据业务的，如@王斌 所说。 ----------------分割线而4G到2G/3G的切换，我个人觉得除了CSFB外，SRVCC也可以算是一种情况。但是在题主的上下文中，应该是指CSFB。简单来说，当有用户打电话给CSFB的LTE手机时，LTE会告诉这个CSFB手机，你有电话了，快回2G/3G去接电话吧，然后它就按照指示回落到2G/3G接电话了，完事了再回到LTE上（当然也可以留在2G/3G久一点）。
LTE是纯分组网络所以，在CS域除了语音之外，还有两个需求，短信和紧急呼叫语音王斌的答案已经很清楚了，OTT不是技术问题，是商业问题，相当长一段时间这个口子还是撕不开的补充个链接
应该这么理解，4G下把语音服务当做数据业务的一种来承载。类比一下家里的adsl上网，其实你打电话和上网都是走的同一条双绞线，只不过两个业务，一个走的是语音网络，一个是数据网络。现在你会发现，家里的固话用得越来越少了，因为网络通信的业务已经能涵盖之前的传统语音业务了。无线通信的发展也是一样，每一代的发展都是迭代的，所以需要兼容之前的传统语音业务，但当某一天数据业务完全能替代传统语音业务的时候，纯语音业务就可以退出历史舞台了。所以说，语音只是一种上层业务形态，和数据链路没有太大的直接关系——当然QoS要求除外，全网IP化一定是必然的。
无论是LTE-FDD还是LTE-TDD 都不能提供CS域的功能，目前2G和3G的语音和视频通化都是基于CS域的。CMCC的TDLTE目前设计是采用CSFB回落到3G，同事VOIP/VOLTE亦是CMCC后续的动作，目前广东部分地区已经开始着手TDS的IP化改造了，TD这两年的建设也是突飞猛进，TD这张网，用的人少，但是覆盖比起当年已经好很多，一切都是为了TD-LTE。
2G带来文字，3G带来图片，4G如果不能带来视频4G还有什么意义。按照现在的收费标准，4G明显贵啦！
原来的通信系统语音通话全部通过网络的电路域进行承载，LTE系统没有电路域，不能承载原有的电路话务业务，不过可以承载类似微信语音的数据IP话务。
整个QQ直接打电话好了。。。
四级可以承载语音的，不过是VoLTE.
目前所在地 att已经是VoLTE 打电话也是LTE。}