女子取钱成捆钞票少100元 银行称只能表示歉意_石家庄长铄科技
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女子取钱成捆钞票少100元 银行称只能表示歉意
　　昨日，家住烟台开发区的马女士致电读者热线96110称，她在楼下的工商银行取了5万元现金，结果到另一家银行存款时，发现少了100元。她在取钱时，银行给了她5捆（1捆1万元）现金，因为相信银行不会出错，她当时也没有清点，结果还真就出了错。
　　马女士说，昨日中午12点多，她来到楼下的工商银行支行取钱，一位工作人员将5万元整捆取出，因为相信银行不会出错，马女士也没有重新挨捆点钱，就把这5捆现金用塑料袋包好，然后开车去了旁边的招商银行。&两家银行离的特别近，我开车也就5分钟路程。&马女士告诉记者，到了招商银行之后，工作人员用点钞机清点这笔现金，当清点到第三捆时，发现少了一张百元现钞。怕数错，工作人员反复人工数了多遍，这捆仍旧是99张，即9900元钱。
　　&我取钱之后，直接把钱装进了塑料兜里，到了银行才打开，中间一点儿没动，怎么会少了100元钱？&马女士当时就蒙了。随后，她满头大汗回到刚才取钱的银行。之前为她办理业务的工作人员得知少了100元时，也十分惊讶，随后赶来的一位经理得知此事后，表示将对当天的账目进行查询，然后再给马女士一个答复。
　　过了半小时，马女士接到电话，工商银行工作人员说经落实当天银行库的钱没有多，所以只能表示歉意。 对于银行的这个答复，马女士很不满意：&我没当场点钱确实不应该，但银行也应该当着客户的面把钱清点一遍啊。&马女士表示，储户因为相信银行，所以才没有清点这笔钱，但银行是不是也有义务，主动给储户清点一下。&我不可能为了100块钱而和银行过不去，但这个事实在是说不过去。&马女士说，自己并不是差这100块钱，可如果以后有其他储户发生类似的事情，难道也都吃哑巴亏？
　　针对马女士遇到的问题，记者咨询了工商银行的工作人员。工作人员答复，本着对客户负责的态度，银行对事发时所有的环节都进行了检查，&银行每天点库，按照制度规定，多了钱要上交，若没有多钱，则没有问题。&工作人员答复说。
　　&那对外付款，需不需要当面清点？&记者问。工作人员说：&按照惯例，对于整数，一般是不拆把儿清点的。支付不成把的钱时，需要清点。对于储户来讲，取钱时应当面将钱点清。当时嫌麻烦，过后有问题再过来找，银行就很难办了。&工作人员表示，一般银行都有提示牌，提醒储户取款时当面清点，储户也可以要求银行当面用验钞机清点。
&&& 随后，记者采访了芝罘区多家银行，相关工作人员表示：&对于储户取款，凡是在柜台上进行交易的，银行工作人员都会当着储户的面，将现金用点钞机过一遍。这是多年养成的习惯，对双方都有好处，避免产生不必要的麻烦。&而对于当场没有清点的储户，银行也会提醒，若不当场清点，出门后发生事情不会负责。同时银行工作人员也提醒储户，取款时，不论钱多钱少，都不要怕麻烦，最好当面清点一下。
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作者：烟台日报社&&关键词：烟台日报社
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Powered by Discuz! X3&必看！银行卡被异地盗刷23万！她马上存入1块钱成关键！此举能帮你挽回几十万！
手机短信突然收到消费记录，卡被异地消费23.5万元！但这怎么向银行证明卡是被盗刷的呢？秦女士就聪明地想了一个办法，果然成为了维权的关键证据。
怎么办？23.5万元被异地盗刷
&不久前，西安市民秦女士手机收到一条短信：“您尾号为3819的卡异地消费元，交易后余额912.46元。”此时，秦女士的这张交通银行储蓄卡就在自己身边，卡的密码只有自己知道，这短信到底怎么回事？秦女士拨打了交通银行客服，经证实，这23.5万元的消费确实存在。
&得到这样的答复，秦女士的汗毛一下立了起来。“难不成自己遭遇了银行卡盗刷?一笔刷走了23.5万元。”秦女士一下子慌了。
机智！挂失后又存进去一元钱
&由于自己单位附近就有银行，卡被盗刷后，秦女士第一时间来到了这家银行。秦女士手机短信中显示，当日16：17分进行了挂失。
&“我当时想，挂失完后难道就干等警方破案？万一银行方面不承认我的卡是被盗刷的怎么办？”秦女士想，“我需要证明卡就在的身边。”
&当日16：35，秦女士通过柜台，在这张挂失的卡存入了1元钱。“盗刷是15：58在异地发生的，我16：35在西安的银行柜台前存入一元钱，这足以证明我的银行卡没有丢失，一直在我身边。”秦女士说。
说法：一元钱成关键性证据　银行因一元钱承认盗刷事实
&交通银行陕西省分行个人金融部相关负责人承认秦女士的情况属于银行卡遭盗刷。“被异地盗刷后立即在本地柜台存入一元钱，确实是一个关键性的证据。”该负责人说，“我们分析秦女士被盗刷的银行卡流水，分析盗刷情况可能是因为通过ATM机或POS机上安装的侧录器读取了秦女士的银行卡信息，后来通过复制银行卡进行盗刷。”
&流水中，显示这一笔23.5万元的盗刷发生在郑州市，通过中信银行pos机发生的一笔消费。“目前我们已经安排两名银行技术人员，和警方前往郑州配合调查。”该负责人说，“此外，针对秦女士的索赔意愿，我行也正在积极协商。”
&记下这招，万一遇到类似的情况可以这么做！也为秦女士的机智点个大拇指吧！
来源：人民日报
编辑：王蒙蒙
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。机智！银行卡被异地盗刷20多万，她马上存入1块钱成了关键
人在西安，银行卡就在身上，却突然收到手机短信，显示银行卡被异地消费23.5万元！意识到卡被盗刷后，秦女士立刻前往附近银行挂失并给卡里存入1元钱。证明了被盗刷时秦女士的卡在西安，为她日后维权提供了有力证据。网络配图23.5万元被异地盗刷挂失后又存进去1元钱10月14日15时58分，秦女士的手机收到一条短信：“您尾号为3819的卡异地消费元，交易后余额912.46元。”此时，她的这张银行卡就在自己身边，卡的密码只有自己知道。秦女士赶紧拨打银行的客服电话，银行证实，23.5万元的这笔消费确实存在，是在郑州通过POS机消费的。这时，秦女士第一时间来到这家银行。秦女士手机短信中显示，当日16时17分进行了挂失。16时35分，秦女士通过柜台，给这张挂失的卡里存入1元钱，证明卡是被盗刷。银行负责人承认属于银行卡遭盗刷银行负责人表示，被异地盗刷后立即在本地柜台存入1元钱，确实是一个关键性的证据。“我们查看秦女士被盗刷的银行卡流水，初步怀疑是通过ATM机或POS机上安装的侧录器读取了银行卡信息，不法分子拿到信息后复制银行卡进行盗刷。”什么是侧录器侧录器是一种读卡设备，犯罪分子将侧录器安装在ATM机或POS机上，持卡人在不知情的情况下使用ATM机或POS机时,侧录器可以轻松的读取该银行卡信息。随后,不法分子取走侧录器，将里面盗取的银行卡信息复制，成功克隆一张银行卡进行盗刷。存入1元钱有什么好处银行卡被盗刷后，很多持卡人将银行告上法庭，往往因无法证实卡在身边被异地盗刷的事实，最终造成法院判决银行赔偿的金额不理想。法院判决时，要考虑持卡人和银行方面的过错来划分赔偿责任。持卡人具有保管好银行卡及密码的责任，银行具有保管好持卡人银行卡内金钱的责任。双方的责任划分通常是一方一半。而秦女士存入1元钱，简单有效地规避掉了自己应当承担的部分责任，法院判决的结果会更对持卡人有利”。　如何提高用卡安全①不要轻易将银行卡借给他人。②操作时，要注意ATM机上是否有多余装置如摄像头等，勿轻信要求提供密码信息的“紧急通知”。③刷卡消费时不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡次数，收回时确认是自己的银行卡。④警惕利用手机短信、来电、网络信息等套取您银行卡号和密码的行为。⑤妥善保管银行卡，不随意泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。⑥网上用卡交易应选择正规网站，并了解交易过程的资料是否有安全加密机制。⑦接到以银行名义发送的类似“您的电子密码器将于次日失效，请您登录我行网站进行升级”（后附链接网址）的短信后，应与发卡行联系，勿直接操作链接。来源：华商报}