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黄安再曝光台独大咖 曾指控黄秋生支持占中运动
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编辑：姚佳敏
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我们将筛选出优秀的春联作品，陆续进行展示和投票。网店运营那些事儿电商类最受欢迎自媒体账号之一：@网店运营那些事儿 ，定位：聊卖家运营工作经验，听过来人讲故事、聊运营、分析案例、建立电商人脉圈子！因为专业、专注坚持更新四年，深受电商人喜欢，目前拥有39万真实小伙伴关注！业务联系微信：作者：燕青来源：天猫智库，经《卖家》编辑双11大促迫在眉睫，不少卖家却还是急昏了头——我货备好了，客服排好了，物流接好了，但顾客还没着落呢？！但其实，只要捋好CRM（客户关系管理）——稳得住老顾客，勾得了新买家，流量自然蹭蹭上涨。大促前期，告知利益善用紧迫感在双11活动开始前，卖家需要做好宣传工作，相信这也是大多数卖家都知道的事；但宣传到底该怎么做？不少卖家都还是心里没底。首先要做的，就是让老顾客在记忆中找回自己的店铺，问候短信或邮件将为店铺带来1%的流量。针对这部分的顾客，店铺应在大促开始前7-10天通过邮件或者短信进行客情维护，而问候信息的发送时间也需要注意，尽量安排在上下班途中或者中午休息时间。而在临近大促3-5天的时候，店铺可以针对高质量的老顾客或者拍下商品但未付款的买家采取“告知利益”的做法，这将为店铺带来15%的流量，方式也是以短信或邮件为佳。大促前夜的时候就需要通过制造“紧迫感”临门一脚来促成商品成交。大约在11月10日大促前夜，卖家就需要准备好短信攻势“轰炸”客户群，这里隐藏着30%的流量，所以需要卖家引起足够注意；此外，针对15天左右正在退换货的顾客以及有正价购买的顾客，卖家还可以优惠券退还差价的方式带去超过顾客逾期的购买体验，最大限度保持流量。大促中后期，巧用CRM软件催付在大促活动进行时，其实卖家只需要把控住两点即可——自己手里的货，和顾客手里的钱。在自己的物流以及仓储都能得到保证的基础下，不妨花更多心思在如何将下单顾客手里的钱给“催”回来上。都说有钱的才是主儿，“催款”当然也是一门学问，具体操作可以分为三个时间段。买家下单时及时催付。当发现拍下宝贝但未及时付款的买家时，在其下单一小时左右可以以短信形式提醒其付款。宝贝发货时跟进催付。当宝贝已经发货但买家仍未付款时，卖家可以再次发起短信形式的催款——其短信格式可以 “某某宝贝发货量完成百分之多少”作抬头，后附提醒付款的意思表达。优惠结束时集中催付。当大促优惠活动结束，卖家就需要集中精力完成催付工作，这个时间一般在大促活动当天晚上，还是以短信形式为主。需要注意的是，一般情况下像双11这种大促活动期间，订单量会迅猛增加，人工催付显然不现实，卖家可以引入CRM软件实现电子催付；另外，当宝贝发货时，卖家还需及时给予买家“发货提醒”，当物流出现延迟、超区、丢单等异常情款时及时电话、短信联系买家进行情绪安抚，或因备货不足出现爆仓、缺货状况时，也需及时联系买家推荐店铺其他同类产品，建立情感联系。而当大促结束后，还需特别注意与买家的联系，及时进行售后感情培养，为下次大促奠定流量基础。附：大促无线端玩法及详情页转化攻略如何关注【网店运营那些事儿】？长按以下二维码，选择“识别图中二维码”。或者微信搜索：wangdianyunying版权声明：我们尊重版权，精选的文章均已注明作者和来源，转载文章版权属原作者所有。若涉及版权问题，敬请及时联系微信：，注明“版权”。　
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大咖驾到，戴维向前
为期五天的“大咖”驾到专题结束啦，大家是不是还意犹未尽呢？看跟着小编一起看看这5天都有哪些有趣的问答吧。
DevStore编辑 二师兄
这一期的“大咖”驾到可谓是一场欢乐的盛宴。各种类型的问题层出不穷，有问个人经历的，问感情的，居然还有“人身攻击”。还好我们的大咖十分耐心，什么样的问题都一一回答，简直充分发挥了我们中华民族不畏艰难，奋勇向前的精神！下面就让我们回顾下这5天都发生了些什么...
5月25号：APP推广与流量变现
第一天，是有米广告平台的媒介部总监孟飞飞。可能是因为活动开始的第一天，大家还是比较正经，提的问题也基本都是和推广相关。比如：问新奇有效的推广方式；APP免费获得用户等。可是突然画风一转...
居然质疑妹子的真假，大咖果断不服了。于是乎，一张萌妹子照片立刻被放了出来...
小编我也只能帮你到这了，
5月26号：APP数据分析运营与消息推送
第二天，是友盟统计平台的资深产品运营刘阔。答题时间还没到，大咖就早早的来到问答区查看问题并开始回答。对于大家的各种提问，大咖还是胸有成竹，基本上都得到了满意的答复。可是，有一个问题似乎让他栽了跟头，不但没有得到满意的答复似乎让问题跟严重了呢！话不多说，直接上图！
对于这种大咖都无力招架的问题，大家有什么好主意吗？
5月27号：开发者技术类问题
第三天，坐镇的是我们DevStore的技术哥！大家提的问题也是五花八门。有耸人听闻的标题“程序猿的诅咒”；有窥探技术哥私生活的；跟有甚者直接吐槽技术哥长相的！其实，这都不算什么，之后有个问题，居然把咱DevStore活生生的变成了一个大型男女情感交流平台。
这个问题让广大程序员纷纷站出来想要为自己正言，当然也不乏各种看热闹的。技术哥也同样不甘示弱，从各个角度诠释了程序员必须是好男友，赢得了一众好评。而对于这个问题你是否也有想说的话呢？
5月28号：云存储与网络安全
第四天，前来回答用户提问的是来自七牛云存储的技术支持工程师李巧伶。当天也发生了一件大事，携程遭遇不明攻击，网站和APP全部无法使用。正好我们的大咖也比较擅长网络安全相关的问题，于是乎大家对于携程瘫痪的事件展开了激烈讨论。蓝翔又一次成为了大家调侃的对象，什么蓝翔考试，毕业设计之类的。当然也有询问“物理删除”，“黑客攻击”等一些技术类问题的。你是否也对这个话题意犹未尽呢？欢迎前来讨论。
5月29号：UI设计与文案创意
第五天，我们邀请的是顶尖文案联盟的创始人黄文昌来为大家答疑。从用户的提问来看，大家都对UI设计这个行业有很多兴趣。想了解发展前景，想知道从事这一行人的男女比例，甚至还好奇性格和心理学对UI设计的影响。不过最犀利的问题则是质疑大咖为什么用卡通头像。大咖只是低调表示自己长的不好看，怕没人关注。我相信咱们DevStore的用户都是重视真才实学的，外表什么的都是浮云。当天微博也被各种公司“我们”体的文案狂轰乱炸，专家也针对这一现象和大家普及了一下写出好文案的一些方法。
五天的工作日，就这样在大咖们的陪伴下愉快的过去了。无论你是来求教的，吐槽的还是看热闹的，相信也都得到了满足。如果你错过了这次活动也没有关系，只要今后有遇到任何想问的问题，也都欢迎前往版块来提问，或者在其他版块去寻找你需要的内容。DevStore一直致力于打造互联网从业者最喜爱的整合平台，今后????也会有更多更丰富的内容等待着大家。你们的支持和喜爱永远是我们最大的动力！
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