海信Hisense电器专场直发货【wifi网络全高清】50英寸液晶电视LED50EC270W_唯品会
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售后说明INSTRUCTIONS
售后说明购买和售后如有任何产品和服务的疑问，可以按以下方式联系我们：1、 通过商品页面联系我们在线客服；2、 通过电话联系我们：020-、；3、 通过QQ联系我们：4、 通过微信联系我们：服务微信绑定电话：，微信号：hisense-vip888；一、 配送为了保证运输安全及商品稳定性能，电视全国包邮顺丰配送入户（部分偏远物流不到地区除外），可联系在线客服咨询是否能配送到。二、 发票发票一般随货发出，收到货物的时候请仔细检查一下机器的包装箱，一般是放在箱子里面的。如果没找到，请通过电话联系我们是否漏发，如有遗漏会尽快安排补发。三、 签收签收时需与物流人员一起开箱通电验机（主要检查外观、屏幕是否完好），确定产品无故障方可签收，签收后建议将产品包装至少保留30天；若验收时发现破损请当面拒收，并且第一时间联系我们帮您更换，签收后再反馈产品破损的，因无法判断责任人，将无法办理退换货。四、 安装调试海信电视提供一次免费上门调试的服务，拨打全国服务热线就可以预约工程师上门调试了；海信电视标配都送底座，安装比较简单，收货后扭几颗螺丝就可以安装好，如果需要工程师上门安装底座需要收费大约30元；挂架统一授权全国各地售后工程师销售安装；如需安装挂架，拨打全国统一热线就会有工程师带挂架上门安装。因全国各地物价差异和电视尺寸差异，挂架均价在50—200左右（含安装费）。五、 售后保修海信电视支持收货后30天质量问题包换（包装配件齐全，外观没有破损），1年全国联保，主要零部件保3年，使用过程中如有问题可拨打海信全国服务热线，由海信售后人员登门进行鉴定维修，人为损坏或因使用不当造成的损坏不在免费保修范围内。六、 退货须知海信电视支持收货7天无理由退货（包装配件齐全，外观没有破损），退货前请先联系我们（020-），切勿自行寄回，否则一切后果客户自行承担。产品质量问题需要退货的，我们承担运费；客户个人原因需要退货的，需承担退回来的相应费用，费用*标准为成交价的8%；
购买前如有问题，请向唯品会咨询。
商品都是正品吗？
请你放心，唯品会上所售卖的商品均经过品牌授权，确保正品，并由中国太平洋财产保险股份有限公司为你购买的每一件商品进行承保。
衣服图片上搭配的腰带、项链等配件，会连商品一同送货吗？
这点请注意咯，如非特别说明，服装类商品图片中的腰带、饰品等配件均为拍摄搭配之用，是不包含在所售商品中的。
尺码表上的尺码标准吗？
唯品会所售商品尺寸均为人工测量，可能会存在1-2cm的正常误差范围。
图片颜色和实物颜色是否相同？
唯品会所有商品均采用专业拍摄，力求将最真实的信息传达至你的视线。但由于个人显示器不同，可能导致实物与图片存在色差，最终颜色以实物为准。
为什么我收到的商品包装和图片显示的不一致？
由于部分商品生产批次不一，你收到货品的包装有可能与网站上图片不完全一致，但唯品会保证所售商品均为正品，商品包装请以实物为准。
唯品会的对比价格：
唯品会展示的中间未划横线价格（显示如?799）为唯品会销售价，该价格是交易成交价，是您最终决定是否购买商品的依据。
唯品会展示的中间划横线价格（显示如?2899）为参考价，采集自品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价可能会与您购物时展示的不一致。该价格仅供您参考。
折扣比为唯品会销售价与参考价的对比（该值四舍五入后采小数点后1位，如?799/?6=2.8折），该对比值仅供您参考，不作为结算基数。
如何退货？
在你签收商品之日起的7天之内，唯品会为你提供七天无理由放心退服务，但以下情形将不能退货：1、非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品；2、法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；3、基于安全及健康的考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；4、已经激活的手机、电脑、数码产品等；5、已在线交付的充值类商品；6、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；7、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；8、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。详见唯品会退货政策。上述退货规则，客户一经购买，视为认可。
退货流程如下：}