流量不清零变流量跑得快? 手机用WiFi还用流量
随着三大运营商宣布从10月起流量“不清零”，陆续有市民反映，原本当月够用的流量，开始感觉用起来越来越快了。
10月30日，西安市民刘先生无意间查询自己手机流量使用情况，让他吃惊不小。“我30号那天没有出门，而且还连着家里的无线WiFi，为啥还用了0.5G的流量?”
用户反映 手机连着WiFi仍然产生不少流量
家住长安区的刘先生说，他用某运营商的手机号码三四年了，起初用的是2G流量。半年前，客服人员对套餐进行了升级，手机上网流量升到3G。
刘先生表示，由于工作性质原因，他经常在家办公，顺便带孩子，是一名“奶爸”，基本不出门。如果需要上网，手机也是连着家里的WiFi。
刘先生说，流量套餐为2G时，他感到每月用得“刚刚好”，升到3G后，虽然使用手机习惯没有变化，但每月的流量还是“刚刚好”。
10月31日，刘先生登陆该运营商官网查询发现，从10月30日15点27分到16点23分，连续产生了8个50M流量，其中最快的为141秒，最慢的为810秒，算上其他流量，当天共产生0.5G流量。
刘先生说，10月30日当天一直在家带孩子，手机也连了WiFi。“我一个月3G的流量，平时都很正常，一到月底就蹭蹭地多了0.5G。虽然没超出套餐，但总觉得让人心里不舒服。”为此，刘先生把流量查询截图发在了微博上，并给该运营商的客服留言。
昨日，客服人员回复称，设备是刘先生使用的，计费并无问题。
记者调查 19名受访者均对流量计费规则不清楚
从今年10月起，三大运营商开始施行流量“不清零”政策，即当月剩余流量，可转存到下月继续使用。你是否知道手机流量怎么计费?华商报记者在南大街附近随机对市民进行了采访。
市民孙先生用的是某运营商4G流量套餐，10月共使用了 2976M 流 量 ，剩余1120M。孙先生表示，虽然剩了1120M流量，可以顺延至11月，但还是用得有些糊涂，“国庆节7天，加上年假，我在国外旅游了约半个月，期间手机卡都是拔出来的，用国外手机卡，剩下半个月咋还能用这么多流量呢?”
“10月份，流量不仅没剩还超了不少。”市民杨女士说，她使用的是一家运营商1G流量套餐，平时基本够用。10月21日，她收到了运营商发的短信，称流量快用完，建议增加付费流量包。10月最后几天，杨女士基本不开流量，只在WiFi情况下使用，最后还是超了约200M。
在华商报记者随机采访的19位市民中，有12人觉得10月份流量特别“不经用”，17人认为“只要没有超出套餐，就不会在意流量使用情况”。此外，受访的19人对流量计费规则均不清楚。
运营商解释 计费方式并未改变 不可能改用户流量数据
昨日下午，华商报记者分别致电三大运营商工作人员，对方均表示进入10月后流量不清零，只是改变了计费周期，而计费方式并未改变，因此不存在偷跑流量的情况。
至于计费方法，工作人员表示有专业的部门和人员负责，“运营商不可能悄悄改变用户流量数据，这是最基本的诚信问题。”
为啥用WiFi还产生流量?
网络安全专家鲍先生对华商报记者表示，在WiFi环境下流量“偷跑”，有可能是WiFi信号不稳定的情况下偷跑移动数据流量。10月份流量使用量增加，可能与国庆假期人们游玩在外有关系。此外，众多APP新版本的发布、升级使得手机消耗了更多的流量。
怎么记录流量使用情况?
鲍先生介绍，用户打电话的话音时长，或者手机上网的IP地址以及产生多少流量会如实记录在交换机上。运营商的计费系统根据交换机的痕迹来提取，最终形成账单。目前，全球范围内仅有几家知名厂商提供交换机，作为使用者的运营商是没有技术更改交换机数据的。这是厂商的核心知识产权，而厂商更改计量方法，对自身利益也无益。
怎么能让用户用得明白?
鲍先生表示，大家认为“流量偷跑”事件的根源在于，三大运营商的计费系统和实际运营缺乏一种公开透明地监督机制。三大运营商既当运动员，又当裁判员。普通用户对于复杂的网络使用、流量计费等专业知识了解有限，很容易出现误判。阻止这种误判的根本办法，还是提高沟通效率，去专业化，让用户能够理解。此外，还需要建立一个公开透明的投诉机制，流量计算是否出现问题，不能让运营商“自证清白”，而是由第三方来调查。
华商报记者孙昊
作者：孙昊
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用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈　　　　这是1个小时前发生的事，我朋友昨晚关闭了移动数据，今天早上起来后发现竟然使用了8.5M 的流量，然后她就打10086问（今天上午9：01分打的北京移动10086的客服），客服先是说是朋友手机的事，朋友质问为什么关掉移动数据还会产生流量，客服也说不明白，但很快给补了10M 的流量。　　他妈的，短信显示赠送朋友10M流量，真是笑话，明明偷的用户的流量，被发现后，无奈还给失主，却美其名曰是 赠送！赠你妹！就他妈的是赃物返还！！ 　　
楼主发言：9次 发图： | 更多
　　记住了，如果你的流量被偷，一定要求双倍返还，这是工信部的规定，任何不合理的扣费、扣流量 一定得双倍返还。
　　流量现在都疯了　　
　　我现在都是关闭移动蜂窝网，流量还是超了！　　上个月只用了300兆不到，这个月已经1500兆了，离月结日还有10天，真的是醉了　　
　　是的。我正常使用，半个月用掉一个月的流量。上次有个帖就说这个事，里面还有个网友说声称被偷流量的都有被害妄想症，我就不信，全国就这么多被害妄想症患者就赖上移动了？
　　我也是 我明明天天在家用Wi-Fi的 结果上个月用了八百多流量 我以前三百兆足够用的　　
　　我是liantong的，暂时没有出现这种情况，我用360记录的，没有显示用过流量，如果我的手机联网了，关闭后会发三四个短信给我说用了多少多少流量，还剩多少钱　　
　　联通的，没发现流量跑得特别狠
　　同样联通，没有这个现象　　
　　@面食的马甲
13:53:23　　联通的，没发现流量跑得特别狠　　-----------------------------　　同样联通，我也没差多少　　楼主，我看大多偷流量的都是苹果截图，你们是不是没关那个无限局域网助理啊？　　外国不就是有个女的因为没关这个，走了流量，把苹果公司告了么　　要是都关了，一定是移动有鬼了
　　移动的卡，上到老人机里，昨天跑了3M。。。。5年前这个老人机每月包30M够用一个月的~
　　也来证明此事，之前我爸智能手机用不利落，经常在无wifi条件下使用上网应用，后来直接把上网业务取消了，然而连续好几个月还显示每月用了30多M流量，而且不是按套餐收费是直接按流量计费，跟移动沟通后逐月返还了话费。。。
　　小偷偷了别人东西，被人发现后快速还给他！说到底还是心虚了！联通就是坑，平时家里店里都有wifi，偶尔在外面开会数据，也就是300兆就够用，顶多不会超过500，现在呢，一个月一G多都不够！竟然还超了！！！！麻蛋的！！！真坑啊！！！　　
　　联通更狠，我老妈基本上都没用过，莫名其妙的100m就自己全没了，还不如清零呢，以前月底还剩五六十用不完，现在一点没用还倒欠它好几十，坑死人了！
　　好像很多都说移动扣流量狠了　　
　　我是双号，但是只开了联通的4G，移动没开，目前没有发生过楼主说的情况，但是我爸妈都是移动的，看来我得关注一下了~~~
　　我也是！！！在家里是wifi没出门，然后流量统计上就少了5MB
　　同！到那里都有wifi，竟然还在刷刷刷跑流量。移动真表脸！我不是水果手机哈！　　
　　刚刚打联通客服，询问为什么使用在WIFI的情况下，一天还能用600多M的流量，客服回答：使用wifi的时候，如果不关闭数据流量，那么你看视频就会两头都跑流量。大家注意了。使用wifi的时候用记得一定关闭数据流量。
　　最近几天在家宅着全是WiFi
除了打电话
手机放着一直没动
流量下去5M
幸亏有流量套餐
不然不用手机一会儿房子都没了吧　　
　　@鸡汤有屎屎里有毒
13:56:00　　@面食的马甲
13:53:23 　　联通的，没发现流量跑得特别狠 　　----------------------------- 　　同样联通，我也没差多少 　　楼主，我看大多偷流量的都是苹果截图，你们是不是没关那个无限局域网助理啊？ 　　外国不就是有个女的因为没关这个，走了流量，把苹果公司告了么 　　要是都关了，一定是移动有鬼了　　—————————————————　　我得HTC
流量也会跑
身边vivo也有这种情况　　
　　本人HTC
前几天脚崴了
目前在家养伤
天天都是WiFi
除了接电话
基本都不用手机
有电视就够了
联网状态如图
还是跑了好多流量
幸亏我有流量套餐
不然欠费我都不知道　　　　
　　联通的，只要手机开着没关数据连接，流量就会跑，虽然跑得不多，一天可能跑2M左右，但一个月下来就多了，前几个月都没这样过。　　
　　顶一个。。。
　　苹果机表示上个月移动一毛流量都没有扣，一共40兆现在查了发现80兆，这个月一毛流量也没有扣。我手机只开了wifi、、、　　
　　看了这个我默默的关上了流量　　
　　我也觉得最近用的特别特别快
　　【中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心】：　　网上申诉方式：http://dxss.:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp　　【有些地方的电信运营商可能会很无耻地屏蔽掉这个网址，如：合肥电信。如果发现网址被屏蔽可以用手机上网投诉或者直接打电话投诉。如果投诉的就是互联网业务的运营商，可以在投诉内容再给他加上一条劫持用户DNS的罪名。】　　电话申诉方式：010-12300（北京的用户要加拨区号）　　申述注意事项如下：　　1.申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。　　2.申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）有会有010的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话。直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。　　3.还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动，可能就是移动的客服人员直接给你打电话，有可能不是10086直接的外呼电话，而是一个普通的手机号码，请注意接听。　　4.如果你是打电话申诉，或者是在接到工信部的电话的时候请你做好心理准备，电话那头的声音可能比较沧桑，注意不要被吓到。　　5.在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。（如：中国移动移动的全称为“中国移动通信集团公司”，中国电信的全称为“中国电信集团公司”，中国联通的全称为“中国联合网络通信集团有限公司”。北京移动的全称为“中国移动通信集团北京有限公司”，深圳移动的全称为“中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司”）。如果不清楚也可直接填写类似于“北京移动”“合肥电信”之类的名称。　　投诉内容是投诉邮件中最重要的部分，请务必认真填写。最好在投诉内容的开头再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。
　　@鸡汤有屎屎里有毒
13:56:00　　@面食的马甲
13:53:23　　联通的，没发现流量跑得特别狠　　-----------------------------　　@cherry5r
12:46:02　　同样联通，我也没差多少　　楼主，我看大多偷流量的都是苹果截图，你们是不是没关那个无限局域网助理啊？　　外国不就是有个女的因为没关这个，走了流量，把苹果公司告了么　　要是都关了，一定是移动有鬼了　　—————————————————　　我得HTC
流量也会跑
身边vivo也有这种情况　　-----------------------------　　诺记表示没有
　　dianxin表示目前没有问题，上个月买了4G的流量，昨天一查还剩了一个多G转到这个月　　
　　让更多人看到。
　　我没这种问题，一是我小米的手机可以设置只用联通上网，所以移动那边一直是关闭着的，二是我有回家关数据开WIFI的好习惯
　　他们觉得他们"受损失"了～吐出本来就不是自己应得的＝受损失，这就是他们的逻辑。　　
　　我就是怕这点，所以我出国带wifi还是用我那个没装卡的手机连上，特别安心！　　平时用手机没有注意，肯定有这种事，不过我流量多可以忽略不计。
　　我也有这样的情况，后来研究了一下，原来是手机报。关键是那个手机报是捆绑的，取消不掉。　　
　　你们这些喊偷流量的，难道不会去网上查流量详单？ 我联通的，网上营业厅可以查流量详单的，登录什么网站都能查，你们在这喊什么，去查查详单不就知道流量跑那里去了　　
　　@titicoco-04 10:27:22　　你们这些喊偷流量的，难道不会去网上查流量详单？ 我联通的，网上营业厅可以查流量详单的，登录什么网站都能查，你们在这喊什么，去查查详单不就知道流量跑那里去了　　-----------------------------　　生活习惯一直没改，有流量以来也从来没超标过，以500MB流量包为准，每个月都记录了当月流量使用情况，基本上在320-370MB左右，最高一次是25天用了470MB，那个月因为放假出去玩拍了好多照片发朋友圈，最后怕超就加了个10块钱的加油包。　　10月份开始不清零之后，国庆节没出去玩没发朋友圈，理论上来说使用情况应该在420MB的样子，但是月底结余只剩17MB。　　当然，这代表不了什么。　　11月到现在，一号周日在家没出门全程没开过数据，二号三号都是按照以往惯例早上开数据登陆一下电脑版微信就关了，全程不开数据一直到下班回家连WIFI，两天50MB没了，今天早上登完微信后没关数据也没再动过手机，一个半小时跑了60MB。
　　@喜羊羊爱烤全羊
12:45:38　　我是liantong的，暂时没有出现这种情况，我用360记录的，没有显示用过流量，如果我的手机联网了，关闭后会发三四个短信给我说用了多少多少流量，还剩多少钱　　-----------------------------　　每次给你发三四次短信你不嫌吵？
　　反正我的流量跟飞似的　　
　　@ren_bb
11:32:49.0　　我现在都是关闭移动蜂窝网，流量还是超了！ 　　上个月只用了300兆不到，这个月已经1500兆了，离月结日还有10天，真的是醉了 　　—————————————　　我平时一个月1G上个月居然2G。。。我我我根本不知道怎么用的。。我没怎么用啊我　　
　　移动没接触过
联通还好吧 没开通4G
用了一张2G的老卡开通的风行。。现在叠加流量叠加短信叠加通话时长。。。根本就用不完
　　我也有这个问题，等下要去营业厅查，50块钱三天就没了，蜂窝的后台我都关闭的，单位家里都用Wi-Fi　　
　　@titicoco2012
10:27:22　　你们这些喊偷流量的，难道不会去网上查流量详单？ 我联通的，网上营业厅可以查流量详单的，登录什么网站都能查，你们在这喊什么，去查查详单不就知道流量跑那里去了　　-----------------------------　　@_晕倒_
10:42:28　　生活习惯一直没改，有流量以来也从来没超标过，以500MB流量包为准，每个月都记录了当月流量使用情况，基本上在320-370MB左右，最高一次是25天用了470MB，那个月因为放假出去玩拍了好多照片发朋友圈，最后怕超就加了个10块钱的加油包。　　10月份开始不清零之后，国庆节没出去玩没发朋友圈，理论上来说使用情况应该在420MB的样子，但是月底结余只剩17MB。　　当然，这代表不了什么。　　11月到现在，一号周日在家没出门全......　　-----------------------------　　你让我想起8月底我在外地呆了几天
话费从56的套餐 跑到了190多。。。真的是醉了其中有将近四十多块 据说是是月底那天的11点之后看bilibili小视频看掉的
本来还剩700多M
我就奇怪了 半个小时 看那些 十几分钟才 2-30M的小视频 能花多少流量啊╮(╯_╰)╭
　　@钱是赚来的
12:39:53　　刚刚打联通客服，询问为什么使用在WIFI的情况下，一天还能用600多M的流量，客服回答：使用wifi的时候，如果不关闭数据流量，那么你看视频就会两头都跑流量。大家注意了。使用wifi的时候用记得一定关闭数据流量。　　-----------------------------　　我操。这不是坑我吗　　我上个月多用了1g的流量啊！！！
　　我在前几个月遇到过，流量一直没开，但是跑了几百兆，然后我打客服电话，他说我记错了，中途我和客服打电话时也跑了25兆，我又打电话，说有问题，他们叫后台处理，结果等了一天没反应，我就在移动官网投诉，继续打电话投诉，等了几天，他们没法了，说系统有问题，把之前多余的流量扣除的钱退给我了，所以一定要和他们闹，坚持到底　　
　　呀，我赶紧查了下，今天四号，我确定流量一点没用，每月100兆，短信发来说截止目前使用0 兆，剩余90兆，这什么情况，我上月28号查的流量还有92兆，没有累计？嘛情况
　　@titicoco-04 10:27:22.0　　你们这些喊偷流量的，难道不会去网上查流量详单？ 我联通的，网上营业厅可以查流量详单的，登录什么网站都能查，你们在这喊什么，去查查详单不就知道流量跑那里去了 　　—————————————　　想请教一下，关闭蜂窝数据并且没有使用手机的情况下产生流量正常吗？客服回复我说手机问题　　
11:04:00　　@喜羊羊爱烤全羊
12:45:38 　　我是liantong的，暂时没有出现这种情况，我用360记录的，没有显示用过流量，如果我的手机联网了，关闭后会发三四个短信给我说用了多少多少流量，还剩多少钱 　　----------------------------- 　　每次给你发三四次短信你不嫌吵？　　—————————————————　　吵啊，我现在带小孩，手机都静音　　
　　我老公手机10月1号跑了快一个g流量。额可是我们查了一下那会我们正在高速上开车。太恶心了。他现在也是不用网就光了
　　@钱是赚来的 　　好多年没用超流量了，上个月竟然超了，被扣钱了··郁闷
　　@再见葵花
12:57:33　　@titicoco2012
10:27:22.0　　你们这些喊偷流量的，难道不会去网上查流量详单？ 我联通的，网上营业厅可以查流量详单的，登录什么网站都能查，你们在这喊什么，去查查详单不就知道流量跑那里去了　　—————————————　　想请教一下，关闭蜂窝数据并且没有使用手机的情况下产生流量正常吗？客服回复我说手机问题　　-----------------------------　　你要是苹果手机的话，有个wifi助理，如果选中的话，当wifi信号不好，它就能自动打开你的蜂窝数据了。
　　不能沉！
　　是因为有些APP关了流量还是会自动更新？　　
　　妈了个擦，我爸他老人家，用了智能机，前几年基本每个月花费50左右，也不用上网流量，这个月2-4号，陡然400多M没了，老人家也没办理啥流量套餐，直接欠费400多然后给停机了，1M1元钱，这他妈的不是抢钱是什么，要查询详单，移动的人居然说要把欠费都付清了才给查。
　　不能沉！
　　@钱是赚来的
12:39:53.0　　刚刚打联通客服，询问为什么使用在WIFI的情况下，一天还能用600多M的流量，客服回答：使用wifi的时候，如果不关闭数据流量，那么你看视频就会两头都跑流量。大家注意了。使用wifi的时候用记得一定关闭数据流量。　　—————————————　　运营商直接呼啦八扯。我在日本4g用了四年了。以前没wifi每个月狂看视频也才十几g现在基本wifi但是从不关流量白天用4g晚上wifi一个月5g用不到。难道国内网还和国外不同？回国还是老实用bp机吧。　　
　　我现在把蜂窝移动网络都关了，我看它还敢给我跑流量
　　通讯公司真无耻！明抢啊！
这个怎么找工信部啊
　　是啊，我也发现了，因为这个月流量少得太快了，不知道是什么时候跑掉的流量。开始的时候虽然没有关掉蜂窝，但我用手机的地方都有无线网，不明白怎么流量为什么会少那么快，于是果断关掉蜂窝，结果流量还是不断地跑，打电话给10086，居然说我是手机问题，并且表示虽然是移动营业厅买的，但手机要拿去苹果专卖店检测，那我在移动营业厅买手机干嘛？而且，我家里的手机一下子忽然全都出问题了？三台手机都出现了跑流量的问题，这种理由站得住脚吗？
　　关于蜂窝还是跑，我这个月从2号一早就关掉了蜂窝，今天8号，每天都或多或少地跑掉流量。
　　我们家的情况是这样的，有两个手机是包了500M，有两个手机是包了30M，各位想想都知道啊，平时上网肯定是用包500M的呀……所以，不明白包30M的流量用到哪里去了，关着蜂窝也扣！啊，声明一下，我们用的全都是移动的
　　我的更绝，半个小时跑了300+我也是醉了。最开始要给我退钱我不要求退。结果后来说我的流量是正常使用
　　就是哦，本来移动就偷流量。从上个月底骑车摔倒，就一直在家用电脑上网看电视。每天才拿来看两条新闻也用不了怎么流量啊，这个月才5日就扣了几百M流量，了。还专门把手机数据流量关闭了一天，刚才一查，又少了2MB,明明没开。
　　自从流量可以结余到下个月以后，像长了翅膀一样。。。　　
　　从上个月下旬起，我在关闭数据的情况下一直有短信提醒产生流量费了。联通网上营业厅只能查到几毛钱的几笔，大头查不到。真是活见鬼了。本月又有流量产生了。手机上该关的的都关了。去联通要求查说不好查。
　　现在查到了，是联通的非定向流量。真见鬼，上月也是这个。也不知怎样取消。
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