苹果6s手机丢失 锁定后接到苹果官网提示在被刷机
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苹果6s手机丢失 锁定后接到苹果官网提示在被刷机
投诉对象：
投诉要求：
半个月前丢失苹果6s手机一部 我也通过查找我的iphone锁定了自己的手机 今天3月10日中午11点58分提示我手机正在被刷机 已经被找回 网页邮件显示可以定位和拒绝被刷机 我选择拒绝被刷机 需要填写手机id帐号密码 我看是官网我就没想我就填写了 填写完以后也是进入的苹果官网主页 谁知道下午13点39分就显示我的id在电脑登陆 紧接着就被刷机 手机id也被刷掉 我想知道这是苹果店合伙小偷欺负消费者还是什么 打电话给客服说是这样不容易找回来 我想知道 我的手机丢了 你们苹果公司给我发邮件 然后手机就刷机成功 这是狼狈为奸 欺负消费者吗 我就想讨个公道
武先生发起投诉
别说这是钓鱼网站 进去填写完以后直接就是你们苹果官网的主页 我就想讨个公道 为什么官网出来钓鱼我的帐号密码
已审核通过
聚投诉已将您的投诉转达给苹果中国，库克先生如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
武先生投诉补充
回复@冬儿958:
&nbsp&nbsp怎么找
【苹果机被盗或者丢失后操作指引】1，致电苹果公司客服，挂失备案；2，向警方报案；3，通过苹果公司提供的查找办法及网上的各种办法，查找该手机当下的状态及持有人信息。【给警方的建议：如何帮助报案人便捷追回被盗/丢失手机？】警方受案后，可给苹果公司指定的信箱apac_police_&nbsp发送公务邮件：1，如该机已在某苹果授权店被以旧换新，警方可以要求：请苹果公司返还被盗后流入某苹果授权店的涉案苹果手机。警方还可以直接与涉案授权店联系，要求其缴纳赃物，并提供之前前来换机的非法持机者个人信息。2，如该机未在苹果授权店被以旧换新，警方可以要求：请苹果公司提供该赃物手机持有者的手机号码及位置等信息。【苹果公司官网相关信息指引】http://images.apple.com/cn/privacy/docs/legal-process-guidelines-apac-simplified-cn.pdf服务流程准则A.&nbsp执法部门信息请求若执法机构的请求系通过来自执法机构的电子邮件提出且具有法律效力，则&nbspApple&nbsp将接受此类服务，前提是这些请求发自执法机构经验证的执法部门电子邮件地址。如果日本和亚太地区的执法人员向&nbspApple&nbsp提交法律请求，应直接通过他们经验证的执法部门电子邮件地址向以下地址发送请求：japan_police_（适用于日本）和ac_police_（适用于亚太地区）。这些电子邮件地址仅用于提交执法部门请求。Apple&nbsp将以下执法部门法律程序文书视为有效：协查函、调取证据通知书、传票、法院判令、搜查扣押令、澳大利亚&nbsp1979&nbsp年电信法案规定的授权书，或当地等同的有效法律请求。Apple&nbsp需要的文书类型可能因国家/地区而有所不同，且取决于对方寻求提供的信息。聚投诉维权组合拳：3+1投诉法&nbsp一， 利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：&nbsp1、在聚投诉平台发布投诉，参与此集体投诉；&nbsp2、加入网友自建的两个维权QQ群:“丢失苹果iphone受害者”，群号：。3、在苹果在线支持网站：https://www.apple.com/support/contact/提交相应问题。4，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://uvu.cc/hACV，同时@给@首都工商@平安北京@上海工商@上海市工商局自贸试验区分局@警民直通车-上海@公安部打四黑除四害@公安部刑侦局@让消费者更加有力量、事发地公安局等相关政府部门、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向案发地报警。2、在苹果中国官网、天猫Apple&nbspStore官方旗舰店购机用户，可向北京市工商局投诉、举报：致电010-1315网上投诉：http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/ssdj/网上举报：http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/jbdj/【被投诉方工商注册信息】：企业名称：苹果电子产品商贸(北京)有限公司住所：北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城东一办公楼二十层1,2,3,4,5,6室登记机关：北京市工商局3，所有用户可向上海市工商局举报：致电021-12315，同时致电上海市工商局自贸试验区分局021-5869&nbsp&nbsp8285。网上投诉举报http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg1.htm【被投诉企业工商注册信息】企业名称：苹果电脑贸易（上海）有限公司法定代表人：GENE&nbspDANIEL&nbspLEVOFF&nbsp住所：上海自由贸易试验区马吉路88号C区6号楼全幢登记机关：上海市工商局自贸试验区分局4、向涉嫌违法违规以旧换新的苹果授权店所在地工商局12315投诉，同时在其官网投诉。5、如上述工商部门未依照《消法》第46条对投诉在7个工作日内“予以处理并告知消费者”，可投诉上述工商部门：①向国家工商总局投诉，其投诉举报渠道有下列3个：o公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.htmlo发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cno致电工商总局信访部门010-②国家信访局国家投诉受理办公室网站&nbsphttp://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html如对上述工商的处理不满意，还可向国家工商总局申请行政复议。
今天，聚投诉已将您的投诉转达给@媒体人顾蔚（苹果中国公关总监）如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
被投诉方苹果公司尚未回复（已过1年）苹果6splus丢失被偷如何怎么定位找回
稿源：站长之家用户
苹果iPhone6S掉了怎么找回，如何防止苹果6S被偷，怎么定位，我们专业定位团队通过定位帮你找回爱机，请把你的烦恼交给我们点击官网进去复制链接搜索http://www.zxgzw.com/it/chanye/09.html苹果查找团队帮你处理，专业的定位团队可以通过GPS卫星定位帮你找回爱机，诚信服务-值得信赖-联系团队让你不在为丢失手机而感到无助。苹果手机丢失在日常的生活是常见的事，其中有一部分是自己丢失，一部分是被贼给偷了，那么我们该怎么样防止自己的苹果iphone6S手机丢失呢？ 要想防止苹果手机丢失，那么我们就要在生活习惯要把自己大大咧咧的性格修改一下，要把丢三落四行为纠正，这样就可以减少自己丢失苹果手机的几率。手机专家提醒：日常生活中我们还是应该多注意点才行，尤其是要保护好自己的物品，如果说苹果手机一旦丢失的话不要自己泄气甚至是自认倒霉，只要是通过正常的渠道完全可以找回来的。就像是我一个朋友、他是一家公司的业务员，他将所有的业务联系电话了存放在自己的苹果手机里，刚刚好有一天跑业务的时候手机不知道什么时候 手机丢失了，等到他去补办手机卡回来的时候，很多的重要信息都已经不存在了，就会带来很多不方便，这是一个显而易见的事情，这时候你心急如焚，最大的希望就是可以及时找回自己的手机。发现苹果手机丢失后，第一时间立即采取报警，如果警察能够积极帮助寻找的话，那是最幸运的，如果警察不受理案件，或者是没有积极寻找的话。 那就要采取其他方法，随着科技的发达，现在有一种定位寻找iPhone手机的方法。每台iPhone手机都有独一无二的序列号，可以通过序列号进行查找， 一旦偷手机的人使用的话，就可以很快的搜到到手机定位具体位置。如果暂时你没有定位到自己的手机，千万不要放弃，就算小偷刷机也无济于事，你的IMEI和iccid码是独一无二的，他和你手机的地址就会被定位，这期间一定要跟警局和运营商反复强调， 特别是运营商，他们可以锁定你IMEI和小偷的Sim卡的iccid最后激活的位置！切记！iphone6被偷了怎么找回?找回的成功率高吗?技术员说，今年找回手机的成果率比较高，因为目前卫星定位系统不断的在更新升级，GPS卫星定位的精确范围纬度很小，所以找回丢失的手机机会也很大，技术员解释GPS定位技术，手机是怎么样做到GPS定位，手机定位是通过卫星GPS-IOS定位定位系统扫描手机芯片信号。根据手机型号.注册码.序列号，锁定手机芯片的注册码，根据手机芯片发射信号，卫星定位系统根基你提供手机资料自动分析出机身详细地理位置坐标，因为每部手机都有一个芯片。手机的信号来源芯片定位也是根据手机芯片做定位。
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苹果6s手机手机被盗该怎么处理
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1. 使用任意一台iPhone手机或是苹果设备，通过App Store搜索下载并安装“查找我的iPhone”应用程序。也可以在同步助手或是同步推客户端上搜索安装，下载安装速度更快，安装好启动后用丢失手机上登陆的苹果账号来登陆“查找我的iPhone”应用程序。2. 启动“查找我的iPhone”应用程序后会自动开始追踪检测，所有用同一苹果账号登陆的苹果设备都会被检测出来，并会有地图标识。3. 点击苹果手机设备名进入，软件会详细标示出当前手机所处的位置；再点下方的“操作”按钮，即会出现几个非常“危险”的操作选项，比如“抹掉iPhone”等，以便的数据资料不被其他人看到。
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　　2.成功登录到 iCloud 网页版以后，接来请点击页面中的“查找我的 iPhone”图标，如图所示如果提示还需要输入 Apple ID 密码的话，请输入。
　　3.随后等待系统定位，在页面中可以看到设备在地图中的位置。地图中显示的绿点即是你设备所在的位置。
　　4.这样你就可以知道的手机目前究竟在那个地方了，当然你还可以播放铃声，打开丢失模式，或是抹掉 iPhone 上的资料。
　　在使用苹果手机的定位功能之前，我们需要打开iPhone，在设置列表中找到 iCloud 开启“查找我的 iPhone”功能，还需要当前开启网络连接，无论是移动无线网络或是 WiFi 网络都可以；?另外手机要有电，且是开机状态。
　　注：网页版 iCloud 对系统的浏览器要求，如下图
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小偷们如何绕过“查找我的iPhone”？手机被偷该做哪些事？
编辑：丫丫
来源：网络
iPhone自带的“寻找我的iPhone”功能一直以来都是小偷们需要解决的问题之一。这个功能就像守护者一样，当你遗失时帮助你定位，而实际上小偷总能找到办法绕过这个“守护者”。几个月之前，有个bug可以被用来关闭“寻找我的iPhone”功能，不需要什么验证，苹果在随后几个版本的更新中修复了这个漏洞。而本文所要介绍的是如何关闭所有版本的iPhone中的“寻找我的iPhone”功能，包括以后的版本。| 工作原理首先FreeBuf有必要解释一下“寻找我的iPhone”的工作原理丢失手机的用户登录iCloud账户，将手机设置为遗失状态。随后这个手机一旦连接上互联网就会同步iCloud，随后就会被锁定，甚至将手机内所有数据清除，还原到初始状态。下图显示的就是iPhone用户通过“寻找我的iPhone”跟踪定位手机的情况。| 绕过方法以下就是使你的苹果设备无法跟踪的办法：1) 建立私人DNS服务器这是最简单的办法，百分之百可用。简单来说就是建立一个自己的DNS服务器，然后把所有iCloud的流量重定向到本机或者别的什么地方，使得*icloud.com无法连接。服务器的IP地址可以指向iPhone或者网关。如果像这样建立了DNS服务器，小偷就可以尽情使用iPhone，不用怕手机被锁或者资料被清空或者被远程跟踪。对于越狱的手机，甚至可以不用私人DNS服务器，我们可以直接修改hosts文件来屏蔽iCloud。使用数据网络的情况下，可以配置VPN使用私有DNS而非默认DNS。iCloud与丢失手机之间的通信方式：我建了一个私有DNS服务器供演示。服务器位于176.123.29.190，它会将*iCloud.com的流量重定向到本地IP。你可以试着把DNS的IP设置到你的iPhone、iPad或者你的路由，然后再试试跟踪你的手机。肯定追踪不了了。但是你可以正常上网浏览其它内容。演示：http://v.qq.com/page/x/o/u/q0303ys8rsn.html这个漏洞很难修补，即使苹果也很难修补。硬编码的IP也不会有用，我们可以在网关把这个IP拉黑从而绕过。如果你发现有办法修补的话，欢迎在twitter(@N_Cnew)上跟我讲。2) 建立代理，将iCloud流量drop掉，这样你的手机就在iCloud上离线了我用BurpSuite截获iCloud流量，不过你先得安装CA证书才能够截获HTTPS流量。我尝试把我的iPhone置于丢失模式，设置了新密码和警告信息和手机号，如图所示。iCloud会在同步我的手机时发送这些信息，在iCloud发送这些信息的时候实际上我可以截获到。更糟糕的是，很多人其他设备的pin码都是一样的，如果设置的新密码跟其他设备一样，风险会更大。并且小偷可以通过截取流量了解到更多信息。| 保护措施密码锁和指纹锁密码锁和指纹锁都是苹果所做的保护措施，但是有些情况下我们能够获取到别人的指纹，Jan Krissler就曾用总理的一张照片获得了他的指纹。（相关报道）另外，根据他的研究，很多人会用常用密码。而市面上也有用来猜解iPhone密码的IPBox。学会正确使用iCloud1) iCloud的邮箱在iPhone 或 iPad的邮箱功能中有配置。手机丢的时候人们有时候不会去改邮箱密码，这样的话，小偷就可以利用邮件重置iCloud密码。2) 很多人没有设置iPhone的密码，设置密码的人中很多人使用了常用密码(如,0等).3) 很多人没有打开“寻找我的iPhone”功能。原作者询问了他的朋友为什么不开，对方回答说这会消耗移动数据流量，他无语了如果跟iCloud关联的E-mail被加入到手机的邮箱功能中，如果小偷能够进入邮箱，他们就可以申请对iCloud进行密码重置，然后进入iCloud账号，随后他们就可以关闭“寻找我的iPhone”功能，甚至把你其他的苹果设备都锁定。
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