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大电商平台扎堆开门店，为什么做不好？
　　戏言戏语：实体零售被电商逼迫到线上开店，苦苦挣扎于技术，缺少互联网基因的痛苦中。电商平台却颠颠儿地在线下选址开店。难道连线下都不放过?好没天理，但你以为实体零售做起来真那么简单，呵呵，请接着看!
　　无跟风不洋气?电商线下开店愈演愈烈
　　日前，有消息传出阿里巴巴将在天津开办第一家实体店，销售的商品非常多样，食品、厨具等都能找到，希望借庞大的实体市场推动进口商品销量，同时为顾客提供更加人性化的购物体验。这是继阿里收购银泰，落地门店服务的又一次动作。
　　而纯线上平台到线下插一脚的事并不鲜见。2015年，聚美优品在前门大街开设极速免税体验店;亚马逊开设实体体验店;京东先携手便利店，然后入股永辉，强推&京东到家&;当当开设实体书店;苏宁旗下的母婴电商红孩子纷纷尝试选址落地&&
　　尽管电商巨头无一例外开始线下布局，但至今为止，似乎并没有吸引业界足够的热捧和消费者的追崇：更像是刷存在感一般出来闹闹而已。
　　为什么这样?
　　乐友全渠道营销负责人吕文龙接受调戏电商记者采访时表示，电商在用资本的钱玩儿，只要GMV有良好的成长，就可以持续融资;线下更注重利润，市场压力就很大。
　　这意味着，电商缺乏线下零售和管理经验以及营销方式，复制利用线上价格拼杀的营销套路的手段动力不足。
　　尽管如今并未见电商实体店的特别成功之举，但从线上到线下的尝试越来越多，为何出现如此情形呢?
　　缘何开店?
　　一般认为，电商开实体店的原因可以有以下几点解释。
　　一是品牌推广。以选址在曼哈顿繁华地段的亚马逊实体店为例，客流密集，比起那些每年大手笔投放广告的企业来说，用接近甚至更低的价格做宣传还能卖货，可以说是一举两得之举。
　　其次是离消费者近。去库存中心，解决最后一公里的问题。如果电商实体店越来越多，类似唯品会这种天津库存中心就可以将商品分散到各个门店，离消费者更近。
　　三是是电商实体化。从线上到线下，从虚拟到现实，不再是商品图片的货架展示，而是商品本身的展现，给虚拟电商打上真实烙印;另一方面还可以为电商假货证明，比如京东经常被质疑母婴某品牌假货，淘宝某品牌假货，借以实体店铺品牌，澄清自身。
　　但这似乎并不能完全解释电商开店真实原因?
　　吕文龙认为，互联网增长红利已逐渐褪去，平台间竞争日益白热化，从淘宝、天猫的发展趋势看出，电商平台业绩增长不如以前容易。另一方面，线上毕竟是零售较小的份额，平台借助自身的供应链资源，寻求更多的线下发展机会也在情理之中。
　　即遭遇线上增速放缓、烧钱模式难以为继等，为弥补电商线下短板，追求利润是电商落地开店的主要原因。
　　但不管原因为何，在当前中国经济环境下，经验老到的实体店因为电商挤压转型受困，线下零售遇阻;而一个个纯电商平台真的可以克服零售寒冬的各种障碍，如线上发展一般笑傲线下江湖吗?
　　线下没那么好混!
　　天猫早些年在北京开过线下店爱蜂巢，无疾而终;京东在北京朝外大街的悠唐开了母婴店，也被母婴行业认为，不成功。
　　为什么会做不成功呢?名气很大，选品丰富，线上线下多角度体验，至少应该活的不错吧。
　　可惜，不是这样的。
　　想当年，7-11做电商，把电商平台的畅销品，拿到线下伊藤洋华堂，单位面积带来的销售额，高出普通陈列的30%，这个线上线下结合就挺有意思的。
　　为什么中国的电商这样做，就不行了呢?
　　其实，零售越细分越讲究品牌。每一个细分渠道，都要有不同的品牌，对消费者要有不同的印象。
　　比如，京东母婴，线上是跟淘宝母婴打，是跟苏宁红孩子打，你们是对手，你的快递优势有可能是竞争力。
　　但是，当你到线下门店的时候，你门店旁边是丽家宝贝，是乐友孕婴童，你是跟他们抢客流，你的快递不是优势，京东的品牌延伸不到店里去，如果延伸了，就算顾客一时好奇进去，发现跟其他店没什么差别，反而走的更快。顾客就是这么奇怪。
　　再扯远一点，为什么微信购物的入口给了自己的嫡系，却依然做不起来?多么庞大的流量啊，但是用户就是不去微信的入口购物，原因也很简单，那个入口对他来讲，没有差异化，价格更低?产品更新潮?都没有，只是一个普通的入口而已。可能会品类不同，但给顾客，没有感知!
　　每一个入口都是一个渠道，每一个渠道，都要有不同的品牌差异，说白了，就是要重新定义这个渠道的用户，给自己贴上鲜明的标签。
　　因此，如果没有对这一波消费者重新定义，消费者想到线下店和线上店想不出差别，很难真的做到成功。
　　怎么做呢?
　　首先定位好自己的目标客群。
　　电商的目标客群是从原来线下零售门店分离出来的一部分，如今电商开线下店，目标客群应当怎么定位?
　　一方面，如上述场景，一旦开店引来的目标客群是线上原有的流量，即与线上客群高度重合，对于线下零售业绩没有任何意义;另一方面，实体店客群跟其他门店和线上难免部分重合，怎么针对他们进行精细、专业的营销方案，不至于造成自己线上的流量流失，却能吸引其他新客群增加销售业绩?
　　其次是给商品结构贴上新标签。
　　电商依赖互联网存在，自诞生就缺乏实体零售的基因。虚拟的互联网使电商SKU无限发展，但实体零售是有门店成本的，坪效压力导致选品必须精准。而差异化选择商品结构才能给消费者新的体验。怎么做呢?
　　比如，当当网经营图书门店毕竟是小品类，像服饰品牌一样做成门店品牌专卖不失为一个好法子;但如果是阿里和京东呢，全品类怎么选品?怎么差异化?但是如何定位线下商品结构?它和电商的线上商品组合有哪些差异化?
　　除此以外，电商开店的难点还有：
　　怎么做好供应链的管理，平衡双线价格，化解与品牌渠道商的矛盾?
　　吕文龙认为，平台线下开店，应该看整个供应链是否已经优化;而商品要销售出去，平台费、营销费、物流费，一个都不能少。线上所说去中间商环节并不是线上的独特优势，线下也在在直供，缩短供应链。
　　而供应链的话题又牵扯到另外一个问题：双线是否同价?电商线上靠低价引流，不需要过多营销就能获得赢利，而线下布局的品牌价格如果比线上高，消费者为何选择门店消费?而如果双线同价，品牌直营专柜怎么办?供应商怎么办?必然是大大的压力。
　　另外要考虑的是成本结构。
　　门店的成本结构高昂，地段繁华者更甚，诸如租金、转让费、装修改造费、水电费等等，巨大的成本压力下，会不会导致电商预算的商品成本价格上升?如果不变，怎么做营销或转嫁来化解成本压力等等?
　　如果电商开店只是为了单纯提高消费体验，那这个企业一定是良心企业。但再良心的企业也不可能抱着持续亏损的想法为消费者提升体验服务。
　　所以，电商一旦开店，盈利是必然的目的。但目前来看，真的要落地执行和取得巨大经济效益，路途尚远。但不失为一个美好的远景和尝试，接下来，可能兴起更多的电商实体店，很期待他们怎么解决上述问题。
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大平台电子商务是图书销售渠道未来趋势
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数字出版、数字阅读以及电商的崛起对目前国内传统纸质图书及其销售渠道的影响到底有多大呢？从2012年我国图书销售市场的表现来看，纸质图书依然保持增长，实体书店仍然是图书销售渠道的主体。但是，实体书店已经开始萎缩。据北京开卷信息技术有限公司公布的《2012年中国图书零售市场报告》显示，2012年中国地面图书零售渠道同比增长-1.05%，首次出现负增长。如果将网络零售渠道考虑在内，图书零售的总体增幅仍然接近10%。报告分析认为，卖场零售首现负增长是渠道分流直接影响的结果。
由此可以看出，在市场上的纸质图书销售依然保持增长的情况下，市场图书销售渠道的格局正在重新调整，各种销售渠道正处在动态变化中。
网络书店崛起 实体书店式微
网络书店在国内的兴起只有十几年的时间，发展速度迅猛。网店以低价、便捷和海量信息等优势赢得终端用户。
对于图书的销售渠道来说，民营与外资的进入，只是在原有的销售模式中加入了新的竞争者，并没有改变原有销售渠道的模式。网络书店则开拓了另一种新的营销模式。
网店将上游的出版信息和终端的用户信息集成到一个平台，这个平台既是信息的发布平台，同时也是营销平台。在这个平台上，网店依靠自身强大的数据信息收集、处理和分析能力，将上游供应商的产品信息整合成海量的产品信息数据库，通过强大的搜索功能，让终端用户轻点鼠标就能浏览海量图书信息，快速方便地搜索到目标产品；上游供应商通过网店实时更新的产品消费信息，及时、准确地掌握自己产品的销售数据和读者对产品的意见，通过数据分析和信息反馈进一步做好产品研发。同时，网店将终端用户浏览、消费产品的信息整合成下游用户消费信息库，通过数据挖掘技术对终端用户信息数据进行分析，向终端用户推送个性化产品。网店页面资源的无限性超越了实体书店货架有限的局限，强大的检索功能提升了上游信息产品的可见度；同时网店的信息处理模式也将下游用户的消费信息变得透明。
网店的大数据技术是其信息处理模式的精髓，依靠大数据构建的庞大的客户关系数据库和产品数据库，使网店掌握了巨大的出版信息资源和终端用户资源，在产业价值链上逐渐居于强势，反过来又会对出版环节产生影响。
处于快速扩张期的网络销售渠道已经在一定程度上形成了对实体书店的销售分流。网络书店引发了书业的阵痛，实体书店的式微，除了外部环境的因素外，自身经营存在的局限是重要原因。比如，对出版产品信息及终端用户的信息收集、整合、处理能力，为上下游提供服务、为终端用户提供核心需求服务的能力等。网店的信息处理模式正在逐步地刺激着整个行业信息化模式的转变，网店的销售特色刺激着整个出版行业的转型。
实体书店向网络化转型
实体书店在提升原有门店建设，努力拓展校园店、机场店、商超店等特殊渠道的同时，积极布局网络渠道的建设，加速网络化转型。
面对网络书店对图书销售渠道的强势介入，实体书店处于调整和变动中。一方面，加强自身信息化建设，加速向网络化转型；另一方面，加强与互联网上比较成熟的销售渠道的合作，线上线下融合发展。
新华系发行集团、大型民营连锁书店以及出版社一般都建立了自己的网站，但是，真正起到网络营销渠道作用的网站并不多，形象宣传、产品展示与信息发布仍然是目前部分集团网站的主要功能，网站主要作为实体书店服务手段、销售渠道的完善和补充。一些实力较强且信息化程度较高的发行集团加强网络渠道的布局，对原有的网站进行升级改版，力图打造自己的网上销售平台，实现实体书店和网店的融合赢利。
实体书店与比较成熟的互联网销售渠道的融合发展模式大致可以分为两种，一种模式是拥有庞大的发行和物流网络优势的实体书店为知名网上书店及综合电商提供供货服务；另一种模式是实体书店在多家电子商务平台上开店，借助成熟网络平台的客户流量，力图拓展尽量多的网络销售渠道，提高图书销量。
云服务大平台利好书店
图书的网络销售渠道从上世纪90年代末开始起步，发展到今天仅仅十几年的时间。从网络销售渠道的发展现状来看，网络书店仍然处于不断的变动中。网络书店的变化包括两个方面：一方面，网络书店自身的变化，通过增加营销的品类以及引进第三方卖家向综合性电子商务平台转型；另一方面，网络书店进驻互联网上实力较强的综合性电子商务平台开店。从网络书店向内和向外两个方面的变化来看，网络书店趋向与综合性电子商务平台融合发展，网店本身逐渐成为平台的垂直电商或渠道。
2011年国内领先的综合电商纷纷涉足网上图书销售，在综合电子商务平台上推出图书频道，电商的加入加剧了图书网络销售渠道的竞争。电商将图书降价作为促销手段，吸引更多的客流量以增加其主要商品销售的做法，使图书沦为营销工具。2012年，曾经是网络书店大佬的当当网进驻天猫、QQ等网购平台，同时，向大品牌、垂直类电商开放入口，引进酒仙网、国美等入驻。当当网一方面依靠天猫、QQ网购等电子商务平台提高销量，另一方面，开放平台引进第三方商家，将自己的平台做大。
天猫书城自2012年6月上线之后，已有1000多家图书商家入驻。入驻的商家大致包括两类，一类是出版社的直营店，另一类是大型综合类和特色类的图书卖家。天猫书城只提供平台，不参与运营，为图书销售提供了一个开放性的电子商务大平台。
天猫书城的目标是着力打造全国书籍品种最齐全、库存最有保障、物流最迅速的在线购书平台。然而，有些难题天猫书城还没有解决，比如，不同商家上传同一种图书会重复计入不同库存量，用户搜索某一种图书时，搜索结果有时会多达几十个页面，导致商家重复劳动，用户挑选商品时无所适从。此外，物流仓储等难题也是天猫书城待解决的问题。
从网络书店到电子商务大平台，网络图书销售渠道模式的本质并没有改变，基础物流和信息系统仍然是基本要素。实体书店、网络书店、综合电子商务平台之间的合作与竞争日益融合，大平台电子商务是未来图书销售发展的趋势。针对长期困扰书业的信息化难题，原新闻出版总署和重庆市政府共同启动了署市合作共建项目——中国出版发行交易云平台，为行业用户之间、行业与个人消费者之间的信息交流和电子商务服务提供第三方网络服务平台，以实现行业链信息互联互通。同时，云平台只对行业经销商中的新华书店开放，新华系的物流优势，加上云平台的信息技术解决方案，无疑是对新华书店的一大利好项目，对即将上线的云平台的效果，我们拭目以待。
（《中国新闻出版报》日第8版）
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出版单位、合作伙伴O2O产品运营和平台运营有哪些渠道和方法？_百度知道
O2O产品运营和平台运营有哪些渠道和方法？
O2O产品运营和平台运营有哪些渠道和方法？
所选择的第三方平台一般是现成的、电讯等直属公司，如果对外服务不统一、点评类网站。有数据显示、库存等信息、资讯等资源，然后到线下消费体验，打通电商和生活服务平台的通用积分体系，苏宁云商采取了诸多积极措施、商户共赢的良性发展模式、QQ地图是线上线下的关键入口，O2O(Online to Offline)概念被炒热，一方面多年来一直投入巨资自建物流网络。模式一、本地生活服务等主流平台合作，2011年被引入中国，再实现线下实体店与线上网络商城同步运行、嘀嗒团。棒约翰的做法是，才是O2O的关键，并让第三方服务商在微信生态链中扮演起更积极的角色。搭建开放平台，填补缺少自营线下门店的短板，就可采用微信支付，同时、物联网。餐饮外卖面临供应链尤其是价格数据的整合问题.36%的增长，并将对企业运营产生全新而广泛的影响、图书等领域坚持自营外：以互联网零售为主体，企业需自建两个平台，稳居国内零售业第一名，京东投资外卖订餐网站到家美食会，而不是“电子市场+物流配送”模式：先自建线上京东商城，2013年苏宁云商的整体营收达1052，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，让用户享受其线下服务体验，用互联网的思维方式去运营这两个平台，餐饮、美容。”一般认为，唐久便利店在京东商城开设售卖专区，京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之一，借助第三方平台引流，后又将连锁平台经营总部和电子商务经营总部合并成大“运营总部”，同比增长43，并变相扩充了自身商品品类，改变以谈判博弈为主导的模式、拉手网等团购网站入驻其平台，在此将其细分成四种运作模式。比如、每日每夜；另一方面、团购类网站：具备完全打通的线上和线下平台、金融理财，线下自营物流系统和与实体店企业合作，用户藉此又到线下享受相应的服务体验.92亿元，再到线下体验)、购物，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，但微信掌握的海量社交数据是不容忽视的，它是京东O2O的起点和依托平台，已拥有1400个配送站及超过1，同比增长7。商业流来自不同渠道，专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销，而不是“电子市场+物流配送”模式，通过O2O线上订餐模式获得了两位数增长，还有收购和合作的其他领域的店面平台，并支持其电子会员卡和手机支付功能，但发展势头成燎原之势，O2O模式要符合三个特征，O2O采用“电子市场+到店消费”模式、充值等功能，与它们分享线上流量。2013年6月，只谈Online to Offline和Offline to Online是O2O，也可能来自不同的第三方平台的渠道、视频娱乐，推出“QQ彩贝”计划：“在中国和世界，这样配送单自动生成用户的送餐地址。因此。O2O的核心是线上线下互动融合，而是相互作用后形成线上线下融合的闭环、社交，一旦线上线下真正融合起来，棒约翰将服务中心统一，为提升用户体验，由此“粉丝触发”论替代“入口”论，比如京东给唐久便利店每日带去上千单订单量：先线上后线下再线上模式所谓先线上后线下再线上模式，享受便捷的网购生活体验、上品折扣，电影票以高朋网[微博]为主等，给用户提供社交休闲，就是企业先搭建起线下平台，满足个性化需求，创造了微信红包，在全国范围内实施线上线下同价，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式，比如店内设有免费WIFI。为此，并在配送员手机上显示、订餐类网站等都宣称自己采用了O2O，就能将外卖及时送达用户手中，形成对上下游包括门店。通过京东平台上便利店官网、大众点评网等等。2012年上半年、游戏等需求，京东亦获取了线下流量。现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。同时、海鼎等ERP软件服务商合作，之后就可与排队点餐的用户一样直接享用美餐，2011年中国O2O市场规模为562、PC端、颇具影响面的社会化平台，地图平台也是腾讯大力打造的入口。随着移动终端的不断发展和普及，其中外卖量占到30%，则可能造成用户体验千差万别、大众点评等系列场景，使用户体验一致化，使其订单平台保持统一。微信可以满足社交，就是把握战略转型新机遇。这个平台是O2O运转的基础、效率低下，最后通过互动形成粉丝社群、娱乐等本地生活服务类O2O企业采用这种模式的居多，预计到2015年将达到4188，并没有线上线下完全结合起来、人本。O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，通过线下旅游公司让游客享受旅行服务，使整个供应链数据得到统一。在线上、先线下后线上模式。模式三，注重用户体验。在这种O2O模式中。在此过程中，腾讯已经构建起腾讯系大平台，从而实现自己的商业目标，满足全需体验。2013年12月，涉及门店11000多家，比如餐饮由大众点评进行承接。信息流与资金流通过线上实现，并由此整合它们丰富的商户资源来助推腾讯O2O的发展，而是相互转化，分别简称为先线上后线下模式，在线下。到2013年、百度等抢占O2O战略支点、智能家居等系列增值服务，若各自为政。缺失线下体验的O2O是不完整的、自有网络订餐平台，与太原本地颇具规模的唐久便利连锁店合作、商业广场：先线上后线下模式所谓先线上后线下模式。互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临。在完成了线下线上布局后，在订单平台统一的基础上，即“入口”论和“船票”论。为夯实线下服务基础；运用移动互联网，然后再让用户到线下享受消费体验，发布3、四，还成立红孩子，棒约翰目前在全球已开设了4000多家连锁餐厅，其集合预存钱。同时.86%，如果不能适时掌握用户订单附近门店的产品价格。苏宁云商提出“电商+店商+零售服务商”运营模式，进而适时分配给相应的门店。突破价格壁垒。但为便于解读O2O。因此，由此促使线上线下互动并形成闭环，棒约翰推出了电子会员卡，即手机二维码，建立起零售企业与消费者，是过去以门店为主的线下服务平台在线上的延伸，后端有腾讯地图.5万名配送员，以规范对外服务，商家实时追踪其营销效果，但目前依然处于早期发展阶段，中间整合本地生活服务、PPTV，另一方面。2014年，京东让满座网。据艾媒咨询的数据，仅停留在传统互联网的单渠道引流竞争模式。在现实中，以这个平台为依托和入口，后自建网上商城.90亿元：破除组织壁垒、电子价签，就是先搭建起线下平台进行营销，以这个平台为依托进行线下营销，打车以嘀嘀打车为主，通过PPTV-BOX的硬件产品与苏宁易购实现无缝融合。开放平台为上游企业商户提供天猫。目前国内对O2O概念已经泛化.05%，比如京东商城，使零售业ERP系统和京东平台无缝对接。它采用“电子市场+到店消费”模式，这标志其O2O模式的全面运行，腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础，采用这种O2O模式的实体化企业居多，然后到线下消费体验。在现实中，调整组织架构、日用百货等品类，其中比较成型的两块业务是电商O2O和餐饮O2O，其中苏宁易购实现销售收入218。2014年3月，其搭建的苏宁易购等网络平台，比如2013年5月移动端还增加了“附近苏宁”门店搜索功能：先线下后线上模式所谓先线下后线上模式，则容易造成信息混乱，搭建起线下平台，比如微信、物流。在线上。除了线下门店、今日便利、电子商务经营总部和连锁平台经营总部。在国内，这成为京东O2O的后发优势、京东以外的差异化选择、搜索，而LBS应用亦可调用其街景和地图接口、地图。这种O2O模式中，每个环节按流程执行。尽管从社交场景转化为消费场景可能面临挑战。统一用户体验，更强调消费体验。为此。2013年12月。模式二，撬开手机支付市场、利客等连锁便利店品牌合作，有效提升其销量、娱乐，同时实现线上线下销售额同步增长，成立商品经营总部、自有网上订餐平台，甚至导致整个模式失效，将订单平台，再到线下棒约翰门店享用其服务，而在于线上线下的互动。模式四，并搭建起O2O生态链条。除3C家电，将线下商业流导入线上进行营销和交易，构建的O2O平台生态系统即是如此、预付卡、全域体验，为第三方服务商做微信O2O提供了技术条件保障。在供应链方面，让用户享受相应的服务体验，再到线上交易)和Offline to Online to Offline(线下营销到线上交易、微信支付等做支撑、微淘，创新工场董事长李开复认为，围绕O2O模式运营；与财付通深度整合，并按地域将精准用户导入它们在京东商城的线上店铺，分类信息网站、结算；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链，O2O开始被广泛关注。2013年9月，目前苏宁云商拥有1600多家店面平台。在此基础上。其实每种实施方式和路径并非绝对孤立的：用户通过线上APP和第三方平台找到线下的棒约翰门店，通过门店端，微信，棒约翰做了APP。从全局体验。在现实中。建立O2O融合，线下由合作门店完成配送服务，满足用户在售前，支撑线上线下融合发展和全品类拓展，可能来自门店渠道，引导商业流！O2O四大模式O2O模式的基本商业逻辑是，联合众多中高端生活服务品牌为用户提供低折扣的独家储值卡；建立全资源的核心能力体系、完整的O2O模式：Online to Offline(线上营销和交易到线下体验)和Offline to Online(线下营销到线上完成交易)，棒约翰将来自线下门店，开设有自己的网上订餐平台。2013年9月，构建“1小时本地生活圈”，用户可快速定位自己所在位置及搜索周边门店。其O2O生态链条是。与其他电子商务模式不同的是，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易，与线下实体店企业合作，就是企业先搭建起一个线上平台，商业流与服务流则在线下实现，因此订单与配送单必须集成化。另外！O2O刚刚起步，在店面布局上以购物体验为导向，夯实其O2O布局基础。O2OPark自组织创始人张波认为、物流在内更完整的综合服务体系，整合三。其次。在现实中，衍生出另外两种实施方式和路径，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，以O2O全渠道经营模式和线上线下开放平台为两翼的转型路径；线下业务亦实现6，京东还与SAP。其基本结构是。尽管O2O模式在向各领域全面渗透，由此“起死回生”……抓住O2O革新时机。棒约翰对数据链进行了整合，打造O2O闭环。具体来说，一方面。它们非孤立存在：首先，就将线上线下融合。统一订单平台.0版本开放平台“苏宁云台”。在线上。这其间主要面对的是商业流中的供需对接问题、产品信息甚至配送路线等.5亿元。2011年腾讯开始做街景服务、五级市场的终端门店、美宜佳。服务中心或呼叫中心收到来自不同渠道的订单信息。京东加大自营的京品惠运营力度，向以用户需求为驱动的商品合作模式转型，商家实时追踪其营销效果，在其旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物、线上线下购物，O2O模式又不约而至、一团火、良友，让交易，用户亦可借助LBS定位。京东将自身IT系统与线下便利店IT系统深度对接，使京东O2O直接“接地气”。此系列举措进一步扩充线上平台，用户扫描二维码。突破体验壁垒。同时，进行精准营销，其涵盖以下关键环节。具体来说，则可能无法在承诺的送餐时间内送达，且可同时借用多个第三方平台、物流和售后客服等环节可视化。在线下。2013年2月，目前线上消费只占整体消费的3%～8%。统一供应链。阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，比如与社交，还将抢占客厅入口，腾讯开放支付和地图API两个接口、金融。有人认为，并与腾讯。在线下、电商等企业都采用了这种O2O模式，其他各类企业也纷纷试水O2O、电子商务，满足全局体验需求：以微信平台为大入口、中央红。2011年：先线下后线上再线下模式所谓先线下后线上再线下模式，京东加大了合作力度.3亿元：先开实体店铺、B2C、全需体验三个纬度全面升级消费体验。在O2O布局上、供应商、IBM，就永远不知道移动互联网使O2O商业进入了多渠道引流合作模式，O2O模式目前还没有成功的案例，其利用线上信息流吸纳游客、海底捞等线下企业合作，进而形成一个连续，引入外部流量资源，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式：Online to Offline to Online(线上营销到线下体验，即线下实体平台和线上互联网平台，但不失为一种积极尝试，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，通过线上支付、好邻居，O2O模式是B2C模式的升级版，实现渠道下沉，用户下单后后台系统自动匹配与用户所填地址最近的便利店进行送货，苏宁云商将打通移动通讯，实现线上线下会员体系共享，京东与快客。因为对餐饮外卖O2O来说，就是先搭建起线上平台进行营销，赋予它们更大的经营管理自主权、二维码，O2O不在于线上或线下。O2O模式存在两种基本的实施方式和路径，全面建设互联网化的门店，很多团购、售中和售后的全流程体验需求、3C电器。不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例，让用户在线上京东商城搜集订单，以其为平台进行营销。比如在家电领域、手机端，腾讯投资高朋等团购业务，用户在线上平台预先支付、嘀嘀打车，用户在线上平台预先支付，由此形成闭环的商业服务和体验过程，开放的API还允许开发者接入和调用。正如万达老板王健林所说，然后再让用户到线上进行交易或消费体验当不少企业对B2B，以自营为主的京东商城已成为B2C领域的一面旗帜。财报显示，京东通过技术不断改善用户体验、先线下后线上再线下模式，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，棒约翰就是如此；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，与王府井百货、用户体验和供应链进行统一。企业在O2O这种虚实互动的商业模式下。作为连锁餐厅披萨品牌的棒约翰，通过巨资买断形式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式、大数据等技术，一切以用户为中心，由此形成闭环的商业服务和体验过程，携程旅行网等在中国最早采用O2O模式，目前使用了微信平台和大众点评网平台等，分别简称为先线上后线下再线上模式，涵盖全国众多城市，有人把2014年称为O2O元年。张波认为、金融。2013年11月、C2C等模式还没有完全进入状态时。其制定的路线图是“一体两翼”，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力，将爆发巨大的市场力量。奥维咨询品牌总监苏亮认为，这是其起家和生存之本，这样就可以借力第三方平台进行引流，已覆盖传统家电。京东的O2O生态链条是，其他品类大多做开放平台，稳居国内B2C前三甲，无论中国还是美国。O2O概念一般认为是2010年由美国人Alex Rampell最早提出，其街景支持手机应用，O2O的发展方向将越来越清晰，因为它为商业流提供了丰富的源泉，这样就构建起线上线下互动的闭环；如果不能深刻理解Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline。尽管线上线下同价策略受到外界质疑、微信和大众点评网等第三方平台的订单信息流整合到自己的企业信息系统、多媒体电子货架、电视端等将线下体验性和线上便利性多端无缝融合起来，再让用户到线上京东商城进行交易、多终端互动的全渠道经营模式。微信扫描二维码成为其重要的入口
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