我在海尔三年的心理感受历程-中国企管网
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&&&&说到在海尔工作的3年，是很有收获的3年，也是让人困惑和迷茫的3年，我认清了毕业后接纳我的第一家公司、将来的500强企业海尔，需要的不光是赞颂和崇拜，还需要理性的思辩和清理。&新员工入职&&&&&我于1998年毕业，怀着对中国家电前10名企业以及对张瑞敏的崇拜，走进了海尔的大门。这一次与我一起进入海尔的有一百多位同样怀揣美好远大理想的同学，因为当时住的是集体宿舍，所以大家晚上经常聚在一起指点江山，那时候的愿望相当美好，可是现在的我不得不丈量着想象与现实之间的距离。&&&&&新员工一入职，首先接受的是海尔企业文化培训（就是我们现在所说的&洗脑&）。而&洗脑&的形式和方法却是如此的落后和呆板。什么木桶理论，斜体小球理论，80/20原则，赛马不相马……我们一个一个地背诵，然后一个一个地写感想，写得好的感想会在一从叫《海尔人》的内部刊物上发表--以表大学生的决心。&&&&&然后就有专门搞宣传的和培训的进行案例讲解，当然了，他们所选取的案例都是激励型的--以后才知道这些案例要么是编的，要么是夸大其词。我们于是一遍一遍地再写感想，我那时候一直很老实自觉地完成各种感想，于是就被培训老师列入了一级培养目录中--这是后来我辞职的时候人事主管找我谈话时泄漏的……&&&&&军训完了以后就是进工厂劳动，学习冰箱、洗衣机、空调的生产流程。进工厂劳动之前，培训老师就告诉我们要多向工人师傅学习，多写合理化建议，多写宣传稿，要勇于表现自己；特别是要对自己严格要求，8小时工作时间，除了吃饭，其他时间哪怕是累得不行了，也不要坐下；要听车间主任和各个班长的分配，对工作不挑不拣，不怕脏不怕累……我们也是满怀着下基层锻炼的理想到车间里去了。我去的是一个冰箱厂，一到车间，车间主任就笑了，说：&以后我们车间的宣传稿和合理化建议就靠你们了！&于是我们被下放到各个班组，一进班组，班长便拍着我们的肩膀说：&这个月4篇宣传稿就靠你了，记得有一篇要中稿哟，合理化建议你要分担两条……至于劳动么，你们就在旁边看着吧，长得白白嫩嫩的，哪是干活的料?以后这半个月，他们真的是一点活都不让我沾，班长也不怎么管我，满以为这是对我的关照，怕我累着。后来与早一年来的大学生聊天才知道，人家每个岗位都是有质量要求的，一点点划伤，一点点不干净都是要扣工资的，而你们干错了不会扣你的，肯定是扣这个岗位上的人的，所以这么一来，谁敢让你干啊？后来我就听说我们这批大学生里有个在冰箱厂，帮师傅装冷藏室的瓶架，一不小心将门弄了个裂缝造成这个门体报废，结果扣了她师傅30多块钱。所以我们在车间劳动的日子，就天天在车间里转悠，时间很难打发，苦不堪言。回到宿舍里还要琢磨着宣传稿怎么写，合理化建议怎么提……为了提高宣传稿的中稿率，那段时间竟然学会了吹、捧、夸大事实。如果宣传稿、合理化建议完不成任务，那么你的实习成绩表上的评定将会是合格以下。&&&&&就这样在车间里一&锻炼&就是大半年，这时候陆续有人被调到各个科室去了，于是我们就眼睁睁地盼望着。人事主管说是到各个科室轮岗，找到合适的、自己想干的岗位后可以竞争上岗。实际上，这时候去的科室基本上就是以后的工作岗位，这是后来&竞争上岗&后得出的结论。&&&&&到了科室，照样要写宣传稿和合理化建议，写得多了，吹捧得多了，我竟然也赚得了不少稿费（发表一篇稿，有50块钱的稿费）。我同宿舍一个姐妹，文笔略差，可是她书法好、画画好，于是她就变着法子写书法、画漫画，当然书法、漫画中的内容也主要是歌颂一类的，紧扣企业文化，所以她的作品也频频在报纸上跟大家见面。&&&&&絮絮叨叨说了一大串新员工入职的事情，其实想表明的就是在近一年的实习期里，无论是到车间还是到科室，我们这帮大学生其实都在被企业文化改造着，而改造后最明显的结果就是学会了吹捧夸大的本事。当然这些都是我所不欲的，只不过在当时，头脑里只有新鲜和崇拜的我，丝毫都没有感觉到这是对自己灵魂的抹杀，而海尔人，无非就是一些被海尔企业文化不断同化着和改变着的人们。&海尔的创新&&&&&有时候有意上商场去了解一下海尔的产品，导购小姐就会不停地介绍海尔的创新。记得张瑞敏在瑞士洛桑商学院演讲的主题也是创新。海尔的创新是作为中层干部的考核指标的，所以中层干部为了提高自己的考核业绩，就变着法子申报创新，明明是换汤不换药的做法，也要申报成创新。有一次，劳人保科（即劳动人事保卫科）的创新更加可笑，也更加让我认识到了海尔所谓创新的本质--每年夏天都会有大量的技校毕业生到海尔的各个车间实习，与其说是实习，不如说是无偿劳动。因为夏天是冰箱、空调销售的旺季，所以生产任务很紧，他们就利用这些技校毕业生充斥到各个劳动岗位，一来缓解生产任务带来的生产压力，二来也可以在毕业生中挑选一些人。这些毕业生干的是线上工人的活，而且没有劳动报酬的，因为他们是实习的，要靠劳动表现为几个月后谋求一份工作，所以他们干得特别卖力，曾经中暑昏倒的不下10个人。科室劳人保科科长却申报了一条创新--利用技校毕业生充实到劳动岗位中去，本月的劳动成本为×××，比上月降低了××%。&&&&&可笑之余，我不禁在想，创新--如果仅仅是为了完成指标，又何尝谈得上是发挥人的主观能动性？又何尝能真正的创新？因为大家好像都是工作在漫无边际的指标中，谁有信心、能力去真正的创新呢？&海尔的工作时间&&&&&海尔每一年的绩效考核，都有劳动量测算这个项目，而管理人员的劳动量测算，也就是基本上以多晚下班为准的。所以在海尔的管理人员中，有个不成文的规定，就是到了下班的时间也不能走，熬着，一般还要熬几个小时，才能理直气壮地换衣服下班。就算你手头上的工作全做完了，你也得老实待着（当然也不能喝茶看报纸，总得找点事情做），否则到劳动量测评的时候会把你的基本工资砍低一档，也会给你的领导看成不敬业的典范，到搞末尾淘汰的时候，下岗的肯定不会是别人。仿佛是在领导心目中，谁走得最晚，谁就最敬业，谁就是英雄，应该在《海尔人》上颂扬的。&&&&&说海尔的工作很忙，那实际都是人给拖出来的，反正下班也不能走，工作就慢慢做呗，到能走的时候做完就行。据说曾经有个科室领导，想搞创新，就想方设法提高大家的工作效率，好让大家准时下班。这样一说，大家都很积极，于是纷纷保质保量地完成了工作，真的按时下了班。可是好景不长，当更上一层的领导得知此事，便找到这位科长谈话，暗指他们熬也要熬到7点才能回家。而事隔没有多久，这位科长就被撤职了。&&&&这种加班是完全自愿的，没有加班报酬，更别说有晚餐供应。而早上则明文规定工人要提前半个小时到工作岗位，管理人员要提前15分钟到岗，否则就算迟到。难道这不是变相的延长工作时间？然而他们却解释说，提前到岗，反映的是一种积极的工作作风云云……这种观点我不敢苟同，员工如果真正把企业当成了自己的家，那么这种提前到岗是根本不用规定到纸面上的。&&&&海尔的假日，少之又少，在旺季的时候，一周能够休息一天仿佛都是上天的一种恩赐！他们当然理直气壮地说，加班是偿付了双倍工资的，而全体员工也都是同意加班的，有大家的签名为证。而这个签名是怎么弄出来的呢？原来是一到旺季，需要加班的时候，所谓的&工会&就会广泛的调查员工对加班的意见，弄出一份《自愿加班协议》给大家签名。当然了，这个签名是完全自愿的，如果你愿意加班就签，不愿意加班，他们会考虑你的意见，进行重新安排。言下之意，就是如果你不同意自愿加班，那么好，请你下岗，由自愿加班的人在你的位置上干。你就永远的在家里歇着吧。谁敢不签？&海尔的以人为本&&&&&以人为本，海尔一直这么说着--用人原则--赛马不相马，也就是说海尔没有伯乐，谁想脱颖而出，就要到赛场上去赛赛才知道，与之相辅的制度就是竞争上岗和末尾淘汰制度。竞争上岗么，说得形象一些，就是先把坑挖好了，因为不能将相中的萝卜直接插到坑里，于是就找到一堆萝卜，用竞争的办法让相中的萝卜自己插到坑里。大家外表看起来是公平公正公开，但是暗箱里究竟做了什么操作就不得而知了。&&&&&责任原则--事事有人管，人人都管事。大到一个设备，小到一个电灯开关，都有责任人。发生任何的纰漏，总能找到人来对号入座。所以事不关己的事情，总是被高高挂起。&&&&&目标原则--日事日毕，日清日高。每个海尔管理人员每天都要写日清表，就是每个人每天都有工作目标，每天都要检查自己的工作目标是否完成。在海尔，每个管理人员都是拿目标工资（也叫市场链工资），也就是说，你一个月的工作就得围绕着你的既定目标来做，达不到目标就拿不到工资。&&&&成本原则--对于成本控制，海尔当然有它一套独特的控制办法。但是，对于某些办法，我实在是不敢恭维。就拿货比三家来说，其原意是采购的时候要多比较一下，比价钱、比性能，争取用最少的钱买最好的东西。这当然无可厚非。但是制度一执行到某些人，就全变味了，全变成了比较价钱了，谁便宜买谁的，而且不管什么东西，都要比较一番，要一根圆珠笔芯都要比较！！！！真的是不能想象。我在海尔的信息部门工作，有一次电脑中了病毒，急需购买杀毒盘，如果按照正常手续：先写申请，批了以后货比三家，到财务科稽核，这样走一圈下来，至少要3天时间。于是货比三家完毕后，拿到财务科，人家却说月末要算成本，不对外办公！！！所以一拖就拖了一个星期，才把杀毒盘买来，此时系统已经停止运行一个星期了！而这个期间，没有一个人愿意自己先掏钱垫着！这已经能够充分说明问题了，可见大家对这个企业是多么的没有认同感！！！&&&&&由于我在实习阶段，在采购部门待过，也知道一些内幕。当然了，对于所采购的东西，除了保证质量，再有就是材料要一点一点地降价。因为供应商很多，即使有时候供应商最后可能因为各种原因被罚得倒贴钱，他们也不得不做，因为如果他们不做，海尔会扣掉他们更多的货款，并且会有其他的供应商瓜分这块缺口。&&&&&在海尔工作感觉很郁闷。我曾经看到确实有一些地方是需要改进的，也一直想弄点什么创新来，但是，当我真正意志满怀地投入的时候，才发现事情远比我想象的难得多，首当其冲是人员根本就无法协调，人人只顾自己，完成任务就是最大的英雄，根本就不去管什么创新不创新。&&&&&我想，一个企业，如果真的不能为员工创造出一个相对轻松的环境，让员工有施展才能的空间，那么这个企业究竟能留住多少人才。每年，海尔的人员流动率都很高，特别是本科以上学历的人员。而他们一般都是以扣住档案、户口或者昂贵的违约金为关卡，但是究竟有多少人真正留下来？一个企业，只是畸形的人才练兵场，而不是人才的归宿，那么这个企业是可悲的。&&&&&要说在海尔的收获，其中很重要的一点应该是承受压力的能力得到明显增强，无论是生活上的，还是工作上的，心智也不再脆弱，能够平静地对待所面临的所有的暂时的不平等。曾经有一位前辈总结过，在海尔工作了3年，你就能笑看一切风云。&&&&&海尔依旧是一个伟大的企业，尽管当我真正触及到海尔的深处，一些与海尔美丽的光环不相称的现象进入我的视野，但我相信，海尔不会在鲜花与掌声中堕落下去。当海尔企业文化中的精髓战胜其糟粕，当海尔的企业文化不被管理者误解和扭曲，海尔的肌体一定会更加美丽和强健，&真诚到永远&的海尔明天也一定会更美好！&
&已发表评论
网友昵称：小平&[ 9:36:00]&&邮箱：
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适应这个社会吧
网友昵称：海尔的小小员工&[ 15:56:00]&&邮箱：
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我有个不同的看法，海尔的企业文化是应该承认的。但文化是理性的东西，是从一些做法中归纳、总结出来的，是宣扬的一种气氛，也是一个目标，所以与现实确有一定的差距。海尔的管理模式也是不可怀疑的。就如同和尚念经，经是好经，但有时难免有念歪的时候。
网友昵称：小天&[ 18:10:00]&&邮箱：
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我在海尔也快三年了,我现在正在整理我的工作日记,里面有很多的所谓名企的&真正&的管理模式,有机会大家可以看看,我还是非常想让我们的张首席,和杨总裁看看我们企业真实的内幕吧,到时候我会联系到我们这二位领导的.我可能最近要离开了.我还是舍不得,不过我一想到目前公司的领导丑陋的嘴脸和复杂的关系我就树立我走的信心.
网友昵称：龙虫&[ 14:44:00]&&邮箱：
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大家的评论写得不错,所以我也想写两句,我是大一的学生,有几个题目要做,找了半天才找到海尔的负面新闻,海尔一直都被人们当作正面例子来学习,但似乎并不十全十美,张瑞敏真应该看看这篇文章,看他的下属怎样来实行他的理论的?他的理论是正确的,他是一个了不起的人,海尔有今天他功不可没,但是再有些方面应该想想.
网友昵称：yy&[ 21:07:00]&&邮箱：
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我刚刚进入海尔，工资是3800，在内地算是比较高的了，我是他们请来的所谓专家，就是给他们解决问题的，现在有单个工序良品率已经有97%了，对于焊接来说，是很高的，可改良的项目很有限，现在他们要与我签约，一个月增加0。5个点，完不成就扣1000，我来了一星期，不干了，太累了，没事也要等头开完日清会才能走，开会的时间又不固定，有时晚上6点多，有时8点多，全由他说了算，没事也要等着，这就是工作吗？
网友昵称：学者&[ 17:32:00]&&邮箱：
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作者的确挺不错的，文采很好，很见地，不过像她说的这些毕端在中国的大企业基本都存在，只是看你是怎么去看待，&是积极的去应对，发挥你的绵薄之力去改变，哪怕就那么一点点力量，或是因此而被迫离开，总比就这么消极下去，或是选择逃避离开要好得多，至少没什么遗憾的！
网友昵称：曾经的海尔人&[ 10:00:00]&&邮箱：
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非常偶然，看到了这篇文章，希望这个回复不是这篇文章的句点。&&&&记得一个朋友说过：“如果我离开我现在工作的地方，我不会留下我的任何建议和想法，因为我既然选择放弃，就是因为它不再值得我留恋！”但是作者在离开海尔之后还留下了这么一篇好文章供人们参考、借鉴、评论，也充分证明了海尔的魅力是让人难以抗拒的。&&&&我感受过作者所说的一切，有着同作者一样的感触，也正因为如此我选择了离开。离开海尔是因为对他很多事情的不适应，不认同，但对于海尔我还是敬重、甚至是崇拜的。我很遗憾，没有作者这么好的文笔，&把事情的写的如此真实、深刻、发人深省、引人评论，但是我和作者一样，希望海尔能留住所有自己培养出的千里良驹，&希望“海尔明天一定会更美好！&”
网友昵称：王 八 蛋&[ 17:58:00]&&邮箱：
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海尔就是这样的,定一些不可能达到的目标让你去完成,然后就是很“合理”的去扣你的工资，在海尔就是透支生命，浪费青春啊.......................，海尔人们，该想想了
网友昵称：haier man&[ 22:02:00]&&邮箱：
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没什么多说的&来海尔会从失望到绝望&最后到逃亡特别是上海&反正我已经半年没有休息了&除了春节四天&没拿过任何加班费
网友昵称：Fish air&[ 18:42:00]&&邮箱：
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我不知道这篇文章是否偏激,我还只是一个涉世不深的大一的学生,曾在中学的政治课本上看到海尔的故事,后来也看过{第一执行官},对海尔对张瑞敏充满了崇敬.海尔的历史发展不长,也许她还不够成熟,万物都是发展变化的,希望海尔能成熟起来,希望我们国人的骄傲能够像她的真诚一样永远下去!
网友昵称：了了&[ 16:57:00]&&邮箱：
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认同！再看完海尔的管理教程片后，我已经十分肯定你说的非常有见地，而且中肯，逃离海尔是对的！
网友昵称：someyou&[ 12:26:00]&&邮箱：
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不说写得好不好，就一个评价：真实！98年，同一届的，呵呵。
网友昵称：shawongwang&[ 21:44:00]&&邮箱：
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看了兄弟这篇文章，深有同感。我不是在海尔，是在金丝猴。虽然金丝猴不能和海尔相比，但是做法去如出一辙。最后也是郁闷的走人了。虽然我感谢金丝猴曾经对我的栽培，可是还是要说，一个制度僵化，喜欢夸大其词，不注重人的个性的发挥的企业，是不可能长久的。
网友昵称：走过才有收获----&[ 18:08:00]&&邮箱：
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这位兄弟，其实生活就是这样，工作也是如此！看怎样去看待，我这十年来一直在大型民营企业工作，也有一些体会和感受，的确不同企业都有它的经营弱点和管理漏洞，你所看到的只是其表面，海尔能有今天如此引人注目，更重要的是你需要学习其精华，吸收其企业管理运作及与众不同的独到之出，也许它能改变你人生和事业的发展！正确去认识和领悟，那会发现自己走过才有收获！更重要的是，你的走过学到了什么，不要太多怨言，不信，当你到另一外企更让你感悟！最重要的是如何生活快乐，先要学会改变自己，适应环境才有生存之席！
网友昵称：阿飞&[ 17:12:00]&&邮箱：
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知道盲人摸象的故事吗？
网友昵称：伟&[ 16:59:00]&&邮箱：
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抱怨太多，你为何不向海尔管理层提出来？比在这里发牢骚强呀。
网友昵称：伟&[ 16:51:00]&&邮箱：
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&所以一拖就拖了一个星期，才把杀毒盘买来，此时系统已经停止运行一个星期了！而这个期间，没有一个人愿意自己先掏钱垫着！&你自己使用的电脑坏了，你为何不自己掏钱？是否写得有点偏激？
网友昵称：真水无香&[ 23:17:00]&&邮箱：
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事情都是分两方面的。有糟粕就一定有精髓.
网友昵称：&[ 14:11:00]&&邮箱：
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每个企业都不会是完美的，事在人为，看问题一定要全面。
网友昵称：大地之子&[ 11:20:00]&&邮箱：
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政府扶植起来的名牌
网友昵称：一路小跑&[ 18:57:00]&&邮箱：
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很有道理啊!!!可以感受到你说的一切.不过我可能要比你更消极一些.
网友昵称：月亮忘记了&[ 12:57:00]&&邮箱：
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有时，我觉得我是有脾气的，所以有时我会很偏激但是这一次，我也是为了&帮女友做一个关于海尔&在海外发展的案例才看这么多海尔的东西，真的，我作为一个大3的学计算机的&对大家说的那么多没太多的感受，但是也不会被&灌输很多什么，呵呵，有一句&我觉得很&不错，海尔是‘海”当然海里的东西就多了，&在我看来，海里还是有很多营养的，地球上的我们有多少东西来之大海，呵呵~！
网友昵称：阿飞&[ 13:54:00]&&邮箱：
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写的不错，很真很实！我也是在海尔工作的人，不过，我在海尔工作时间不到1年，我最近就有打算放弃，准备走人的，但一直在犹豫，今日看到这篇文章，我可以下决心了！同时我也看了已发表的评论，我认为针对那些人（对所谓大企业，名企业看的不清楚，甚至有点执迷不悟的人），要么没有亲身经历过，要么就是被人家把脑袋洗坏了，让他们去吧！！！
网友昵称：不合乎常理&[ 11:31:00]&&邮箱：
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原来海尔是这样啊！！！！！！！！我靠。今天到海尔拿了业务人员实习协议，看到这篇文章后，我可要考虑考虑了。国企原来是一塌糊涂的？！&&还不如我在私企呢！&&老板给你空间你完全可以自由自在的飞！
网友昵称：咸聊&[ 13:37:00]&&邮箱：
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做企业是以利润最大化为目的，况且是一个几万人的的大企业，这位兄弟更适合去行政单位或是养老院工作。
网友昵称：知情人&[ 23:24:00]&&邮箱：
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我同意笔者的说法，因为我曾经也是海尔人（二年），有些人会说笔者用了在海尔学会的吹，捧等等，我可以很公正的说一句：没有！！！笔者其实真正的反映了海尔的内幕，其实还有很多笔者没有指出，恐怕是写烦了，因为真的有太多太多，如果要写，估计要写三天三夜吧，甚至更长！‘海尔是海’，其实他的真正内在含义是：这是中国企业中最深的海，因为海中有太多太多的王者和弱者，如果你要做到王者，就要牺牲一切，但你做为王者的时间不会很长，但如果你做不到王者，那你注定就是弱者，而且只要在这片海中，你就永远不会翻身！笔者已经看到了这片‘海’的最深处，我想告诉那些反对笔者的朋友，如果你跟笔者一样，在海尔待了三年，你会跟他一样，甚至会比笔者更强烈地去写一篇文章来抨击海尔！！！
网友昵称：孤独之翼&[ 21:17:00]&&邮箱：
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我不太懂竞争是什么，但我想一个可靠的公司靠的是实力，每一个人在面对自己的不利时&。总会说三到四，但岗位只有一个不是吗&，人人都说为了企业，我们都要努力，可自己却在旁边开小差，累？打着旗鼓喊谁不会啊！关键是行动。&&&&&&&&&&&衷心的祝愿你们企业团结一心&&&&&&&&&&&&&那不是为了自己而是为了你身旁的人让他们放心
网友昵称：一个熟人&[ 15:47:00]&&邮箱：
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要耐得住寂寞：我走入上社会的第一课
网友昵称：一个熟人&[ 11:33:00]&&邮箱：
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活在现实里吧，如果你还想有所作为的话。你该明白自己不是文人墨客，现实社会也不是室外桃园---想办法改变生活，而不是一味的自艾自怜，或者从一些小孩子或是女人那里寻求同情和盲目崇拜！是男人就该正视自我，学会反省过去，然后调整自己。没人是圣人，学会浴火重生才是真道理！
网友昵称：&[ 11:18:00]&&邮箱：
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一个男人应该学会适应
网友昵称：可口可乐&[ 18:22:00]&&邮箱：
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我想问这位大哥,你懂不懂得呀!我看起来你说的那些很多都是海尔好的一面呢?不懂得管理,硬要去议论人家的管理,不懂得海尔的好与坏非要去说什么海尔的好与坏,如果说不好,海尔怎么做中国的家电老大,它之所以能成功自有它成功的方法,但这个世界是没有十全十美的企业.海尔现在能成功肯定它现在的管理好的总要比坏的多&实践是检验真理的唯一标准&海尔的成功也就肯定他有独特的一面.
网友昵称：小丸子&[ 17:51:00]&&邮箱：
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很抱歉！！！现在才看见这编文章。就是想问问大家，我公司现也在向海尔学习，学习它的管理制度、管理方式
网友昵称：雅子&[ 11:39:00]&&邮箱：
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很多事情做为个人是改变不了的，因为很多风气的存在早已根深蒂固了．只能是去适应环境，而不是环境适应你的．　　　也许这样想有显软弱、无奈，但确是事实．而作者已经决定离开自己曾经向往的企业，就不应该议论自己的企业，即使它多么的不如你的意愿！
网友昵称：小小&[ 21:48:00]&&邮箱：
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其实那里都差不多，只要是中国企业都不能够摆脱中国式企业的束缚，形式，务虚，事不关已等等充实着中国式企业的每个组成部分，这是我们同外企的差距。
网友昵称：&[ 16:37:00]&&邮箱：
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作者所写有他感性的一面,但所写的应该是真实的,所有的弊病应该是我们中国企业里的通病.企业在竞争中很大程度牺牲本国劳动者利益,企业应该反省,广大的劳动者也该反省.为了竞争,我们失去的多,还是得到的多呢????????????????????????????????????.
网友昵称：s&[ 19:59:00]&&邮箱：
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这是中国企业的通病,我是2005届应届毕业生,现在在一家电子厂工作,工厂做的是连接器,给康佳等大型企业做供应商跟写文章的朋友说的一样,我们刚进来的遭遇也是一样的,一开始也是比较迷茫,根本没什么事情让你去做,说是实习,其实只是看.但是你想一想就是在那里看你也能学到东西,你可以去问那些工人怎么去做,让他们教你去做,去了解这个工厂的生产流程,去发现这个公工厂所存在的弊病,你发现了,是不是也曾尝试去改变?假如你努力去改变,而觉得以你个人的能力无法改变这一切的时候你选择离开是很明智的,因为你根本不适合在这样的企业文化下发展海尔作为一个在中国家电市场屹立了很久的巨人,是生存发展还是走向灭亡,我想自然就见分晓的一天!
网友昵称：一笑饮砒霜&[ 13:57:00]&&邮箱：
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看也看了想也想了各位前辈的见解也相当犀利仁者见仁&智者见智：无论什么问题好的也好坏的也罢都有他的双方面的原因~只单单的提出一方面都是不理智的~您拉说来说去无非是发法自己的牢骚~你既然发现了问题咋的不去解决问题咯~你选择放弃也许是你的悲哀也许是海尔的悲哀~~嘿嘿小弟信口雌黄还望各位前辈不惜赐教
网友昵称：陈瑜&[ 10:45:00]&&邮箱：
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这有什么大惊小怪的?!!!!!已经是病入膏肓的企业了,非有猛药不足以医治.海尔的病症,其实也是中国大多数企业的通病......
网友昵称：PYS&[ 21:45:00]&&邮箱：
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文章笔锋锐利.中国的企业管理大同小异,问题不少,优点如何发扬光大值得探讨?
网友昵称：同志们啊~~~~~~~~看淡这一切吧&[ 23:45:00]&&邮箱：
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在社会上的竞争就是个游戏~！和每个游戏一样，都有着自己的游戏规则，不能适应规则的你离开是很正常的。当你离开后你又是去另一个游戏中去，也许，另一个游戏规则会更适合你~！真正的强人是能在任何规则下都能适应自如。当然海尔的游戏规则显然让大家失望了，但对你来说是种历练和提高也对你很有利了。但海尔这种游戏规则不是一天两天形成的，他当中蕴涵着很多中国的文化底蕴而形成的，要改变这种情况需要经过几带人的洗脑才行，但在这洗脑的过程中，新生力量又一直受了老一辈腐朽、守旧的思想的影响。进化是需要长时间的，这辈子估计在中国是等不到进化完善那天了。希望到更先进思想统治的地方的话，请出国吧。（个人观点，仅供参考）
网友昵称：海尔精神&[ 20:10:00]&&邮箱：
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看到这样的确文章很惊讶．我是鼠目寸光了．希望张瑞敏能看到这篇文章．没有十全十美的企业文化．
网友昵称：非海尔人&[ 13:40:00]&&邮箱：
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海尔是海，问题可能会很多，但是我们相信海尔能够很好的保持这样一个让国人为之骄傲的民族品牌的，客观的讲那么大的企业肯定有许许多多要解决的问题，
网友昵称：&[ 15:20:00]&&邮箱：
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只要是国企。基本都这样。没什么新鲜的。换别的国企还这样。反正在这个世界就是适者生存，不管是鲜花还是毒草。适应的了，你就能活得很好，也许你是毒草；适应不了，你就活不好，也许你还是鲜花。要不你改变它，要不它改变你。
网友昵称：wjj&[ 14:20:00]&&邮箱：
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写得很好!悲哀啊!中国的民族工业!企业文化到底是什么?
网友昵称：joson&[ 9:04:00]&&邮箱：
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我在此想问发表了评论的网友:你们是学管理的吗?如果学管理的话,你们听过教授讲授过海尔的案例吗?我很同意作者的意见,当一个人把自己的亲身经历写出来的时候,有的人竟然问:&不过，你自己也说过你在海尔学会了吹、捧、夸大事实，那么我想请问你在这篇文章里是不是也用上了你的本领呢？&悲哀啊,悲哀!&&&&海尔是共产党力捧的一个&名优&!知道前一句话意思的朋友就知道是什么意思了.清醒一点吧,海尔是一个怪胎,你以为他真能做成他所宣传的吗?更有幼稚者,还叫我们去看&首席执行官&,可笑,可笑,这是艺术加工的啊.中国人&艺术加工&的能力你们还不叹为观止吗?当年我给初二的学生上课,上到丁玲的&&曼哈顿街头夜景&&的时候,我下面的学生是一片嘘声,纷纷拒绝上这篇课文,我高兴的说:&好啊,我也可以不要违心地说什么社会主义什么都好,资本主义什么都不好了.&中国人一贯来实行愚民教育,一味看报纸\电视等媒体对海尔报道的人,是会被迷住双眼的.&&&&给我一双慧眼吧,让我把这世界看个清清楚楚明明白白真真切切.作者给你一双慧眼,你还执迷不悟.看世界,悟性真的很重要啊.
网友昵称：我心惆怅&[ 15:36:00]&&邮箱：
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风的话:我看到一个说法:善待你的员工，你的员工会善待你的顾客，你的顾客会善待你的利润!原作者说的这样的结果是企业领导者未意料到的——对于企业来讲是致命的————因为中层主管的粗暴管理会影响员工对于企业的理解！虽然这并不是张锐敏愿意看见的，但是员工的心里确留下了难以磨灭的阴影！而且在社会上的散播的不良影响对于企业带来的幅面影响是极大的，所以希望海尔的管理层能认真对待这类投诉——虽然是实习员工！
网友昵称：hancker&[ 15:19:00]&&邮箱：
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其实，生活就这样，我硕士毕业，我有幸去一集团公司（民营企业），这企业是在当地办公行业的领头羊，很有声誉，当我准备大干一场的时候，我发现领导管的太多了，身为总助，但什么都要汇报，那来什么创新。作为一名经常在外兼职的学生，我知道，不仅不能夸夸其谈，还要善于发现问题并提出问题的合理可行解决方案，做企业就是需要多付出，付出不一定有收获，但不付出肯定是会遭受弹核的，自己创业和去从事喜爱的工作，不要被外在的光环所迷惑。
网友昵称：闪光&[ 9:46:00]&&邮箱：
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文章写的不错,只不过离开就有点太可惜了,现实与理想总是有距离的,关键是看你的适应能力,如果你的能力够强,自然会有影响力,那么用你的行为去影响别人,改变环境,改变现状,才是明智之举.一味的说环境不好,那是弱者才有的表现.
网友昵称：烛光&[ 17:37:00]&&邮箱：
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网友昵称：wangdan&[ 17:21:00]&&邮箱：
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看了你的这编文章深有感触，这就是生活。无论什么事外表和本质都是有区别的，不要被他的外面迷惑。这缎经历是你人生的一大收获。它也是一盏明灯，为你以后的路带来一点光明。
网友昵称：sean&[ 16:49:00]&&邮箱：
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有点意思哈！
网友昵称：li&[ 16:25:00]&&邮箱：
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网友昵称：海尔的回音&[ 9:01:00]&&邮箱：
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朋友，看到文章，只见其文，不见其面，离开海尔，你现在又在哪里，能再将你的感受写出来吗？如果可以，做一比较，那么，是海尔给了丰厚的基础，回头你应该感谢海尔的。
网友昵称：绝非旁人&[ 18:03:00]&&邮箱：
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我想这篇文章应先给张瑞鸣看，让他感受一下他的企业有的不只是鲜花和荣誉！！但是作为中国人我却为有海尔而庆幸，海尔能创造出中国的奇迹就说明它的独到之处，但是它也难逃兴衰之道．也许这篇文章就是一个征兆，但我还是觉得海尔在忧患意识的指导下有能力延长自己的生命周期！！！
网友昵称：路见不平&[ 9:35:00]&&邮箱：
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看了这么一篇很有吸引力的“狗屁、官样文章”我深感痛心，我痛的不是楼上诸位所云的那样”爱海尔，爱中国“，我痛心的是文章作者居然在离开海尔这个大家庭后还能写得出他自己这么悲惨的遭遇，还打动了这么多无知少年的心，激起民变。我们大家应该最大化的同情他，不是吗？&&&&海尔，是中国的海尔，是国人的骄傲。海尔的二十年是成长的二十年，更是无数曾经同我们一样年青的知识少年用血汗去一滴一滴的换来的，（见意看看《首席执行官》），这期间有多少故事，又有多少辛酸啊！但海尔人都走过来了，并在继续的走向未来，走得很好。但我们的这位作者却没有看到，可能是他根本就看不到这一切一切荣耀背后是滴了多少海尔人的心血的啊。
网友昵称：路见不平&[ 9:35:00]&&邮箱：
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作者对海尔说三道四的，无非想”正人耳目“，强调中国本土公认的企业也是存在这样那样的制度缺陷的，是不完美的。但更多的他没有看到海尔的真诚，领悟到海尔文化的博大精深，也没有去体会到融入海尔大家庭中的快乐。作者在写这篇文章时根本没有反思过自己做为千万个海尔员工中的一员，是自己不适合海尔的企业文化，不能承受住海尔型文化对自己的锤炼，而是一味只是想到海尔这个国人引以为傲的荣耀是”错“的，是令人希望的。&&&&作者在文中举的例子看似”以小见大“，但其实却是作者自己的”智者见智“吧。&&&&作者自己没能经受住一个真正企业的”企业文化之炉“的锤炼，自然会身心交损，只可惜作者却没能从中翻看到自己的不足，照出自己的得意忘形。海尔代表是中国现在企业的多数，也可以说当今中国社会的必然：积极、向上、快速。但作者却以这个大社会没能接受他，没能有安排他的位置而心存不满，更有甚者还彻头彻尾的来贬低一个国际化企业的形象，真是如”飞蛾扑火“一样可悲，反映出了作者所谓的素质。
网友昵称：&[ 9:35:00]&&邮箱：
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我个人坚定的认为作者没能在海尔得以生存，正是应验了张瑞敏先生那句最精典的话：海尔是赛马不相马，海尔不是没有伯乐，而是作者并不能算是千里马。　　见笑的是最后我居然还想起了一句中国最古的话：是骡子是马拉出来溜溜。特别是对作者这样的以一只所谓的手笔来背后诋毁、咒骂，绝对是可悲的。
网友昵称：海尔也该醒醒了！！！你到底还有多少不可告人的秘密？？&[ 10:26:00]&&邮箱：
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海尔最怕的是暴光，但是有哪个媒体真正敢揭露海尔那些不可告人的秘密？我想没有吧。这就是海尔衰败的原因，海尔只愿意听好的。
网友昵称：领导&[ 0:03:00]&&邮箱：
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文章写得非常好，很真实.但结局不好,以我估计不出四年海尔必然要倒闭.
网友昵称：xzm&[ 10:34:00]&&邮箱：
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写得非常好，很真，很能引发在校大学生的感想。&&&&改变中国的硬件仅要十年，但改变中国的软件需要一百年。海尔的企业文化是应该承认的，海尔的管理模式也是不可怀疑的。有志青年该以包容的心看待眼前的是是非非，要认识问题，解决问题,不要抓着它的不足不放，你我的发展离不开国家，国家的发展离不开你我。
网友昵称：四水寿&[ 21:34:00]&&邮箱：
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写得不错，很能引发我们这些在校大学生的感想。我们的现代民族企业才几年的历史，就像我们的现代国家才几年历史，难免出现一些波折，现在的有志青年该以包容的心看待眼前的是是非非，不要老是抓着它的不足不放，毕竟，你我的发展离不开国家，国家的发展离不开你我
网友昵称：陈文敏&[ 17:35:00]&&邮箱：
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木桶理论，斜体小球理论，80/20原则，赛马不相马……
网友昵称：城市猎人&[ 17:34:00]&&邮箱：
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可惜呀·可惜。多好的创新和建议怎么不在海尔里面提呢？正因为你发现了海尔有许多不足，这正是你自己成长的机会，和帮助海尔成长的机会·海尔使用和坚持了制度的严格执行，这是好处。要学会用制度管企业管人管工作。执行得不好，不合理的地方，你发现了要提出来，帮助大家成长。海尔的每天进步1%怎么不见你提出来？
网友昵称：就是我了&[ 13:59:00]&&邮箱：
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妈妈的，世界上的东西都一样的昨天是国民党，今天是共产党明天是海尔不成！！！！！！！！！！！各位，见笑了
网友昵称：ddd&[ 10:39:00]&&邮箱：
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应该跳出中国来看中国的企业，出现这种现状的根本原因在于中国的传统文化，以及当前的社会风气与政府主导文化。
网友昵称：雨花石&[ 9:23:00]&&邮箱：
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文章写的挺好的，我感觉世界上的万物都有它好的一面和坏的一面，都没有绝对的划分标准，做为一名在校学生，应该好好学习，注重综合素质的全面发展。为将来走上社会打下扎实的基础。同学们，相信自己，努力加油吧！
网友昵称：芳芳&[ 9:21:00]&&邮箱：
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这文章写的不错！我是一个即将离校的学生，觉得在择业方面不一定要在名企上，应找个适合自己的岗位。前途是光明的，道路是曲折的，朋友们努力奋斗吧！
网友昵称：李苗苗&[ 9:18:00]&&邮箱：
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你好，我是一名正在校园读书的大专生，看了你发表的在海尔三年工作的历程，我深感佩服，你的精神很值得我们学习，也给我们以后走上工作岗位指引了方向，非常感谢！&&&不过，你自己也说过你在海尔学会了吹、捧、夸大事实，那么我想请问你在这篇文章里是不是也用上了你的本领呢？
网友昵称：情伊&[ 9:18:00]&&邮箱：
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你写出了你的内心感受。进行努力。
网友昵称：充满野性的游客&[ 9:12:00]&&邮箱：
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fei&你叫什么名字啊&？？？？？？？？？？？？？&&&&来我们聊聊吧
网友昵称：爱-爱＝起点爱！&[ 9:12:00]&&邮箱：
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那篇强奸和轮奸的理论是哪位写的，真是有独特的见解呀！我们都是有良心的中国人，请用良心去说话！
网友昵称：爱你不变 （liu ）[ 8:51:00]&[ 9:11:00]&&邮箱：
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人生坎坷蜜饯路，纳得贤才利成清，一个人的人生历程，可以看出社会的一幕是怎么样的
网友昵称：充满野性的游客&[ 9:05:00]&&邮箱：
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那个什么fei的你也优点像老太婆似的哦。絮叨个不停，一句话你都说了三四遍。累吗！！！！！！！！！！！！！！？&&&看看我们楼主，好老实吧！！！！！！
网友昵称：丫头☆失忆&[ 9:00:00]&&邮箱：
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路是人走出来的！相信我们毕业后只要有实力和潜力，一定能在社会上立足的！！！！
网友昵称：无休止的→爱&[ 8:57:00]&&邮箱：
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我从来都理性的认为一个伟大企业内部有的不仅是高端的人才，惊人的成果，更重要的是内部非凡的“运行”“推动”和“学习”以至受益非浅！可海尔太让我失望了，我自己的理性认识也让我知道我的思想太浅薄了。除了业精于勤而荒于嬉、行成于思而毁于随外，我认为我们还应该试着减少希望于失望的距离！
网友昵称：朱晓莉&[ 8:56:00]&&邮箱：
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我认为这篇文章写的是现实生活中能真正体现生活的文章，他也向我们揭示了在以后的择业中要选择一个好的企业是非常重要的，当然这个“好的”本文作者已经给我们作出了解释。确实这篇文章写得很好！
网友昵称：爱-爱＝起点爱！（张赟）&[ 8:54:00]&&邮箱：
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我是一位快要毕业的学生，现在的我显的很迷茫，我曾对我的前途充满幻想&，我一直希望能进一个大企业工作，象海尔这样的世界500强企业当然也是我渴望的企业，直至今天看了你所写的这篇稿子，才让我明的了，在那里工作都一样，关键是找一个适合自己的、和自己喜欢的！！！你很幸运，也很悲哀。不过你很出色！相信自己为自己的前途而奋斗吧！我永远为你祝福！！！写的很好！
网友昵称：懒人&[ 8:53:00]&&邮箱：
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刚看完，仿佛回到了文化大革命
网友昵称：爱你不变&[ 8:51:00]&&邮箱：
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人生坎坷蜜饯路，纳得贤才利成清，一个人的人生历程，可以看出社会的一幕是怎么样的
网友昵称：fei&[ 8:51:00]&&邮箱：
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看了这篇文章，感触很深。常听讲外面的世界是多么的险恶，只以为那是一些无名的小企当中的事情，没有想到象海尔也会有这样的事情发生，太让我失望了；不过这样的环境可以锻炼一个人的能力，希望工作的和即将工作的人能够在“险恶”的环境中坚强的走下去！！！
网友昵称：fei&[ 8:51:00]&&邮箱：
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看了这篇文章，感触很深。常听讲外面的世界是多么的险恶，只以为那是一些无名的小企当中的事情，没有想到象海尔也会有这样的事情发生，太让我失望了；不过这样的环境可以锻炼一个人的能力，希望工作的和即将工作的人能够在“险恶”的环境中坚强的走下去！！！
网友昵称：fei&[ 8:50:00]&&邮箱：
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看了这篇文章，感触很深。常听讲外面的世界是多么的险恶，只以为那是一些无名的小企当中的事情，没有想到象海尔也会有这样的事情发生，太让我失望了；不过这样的环境可以锻炼一个人的能力，希望工作的和即将工作的人能够在“险恶”的环境中坚强的走下去！！！
网友昵称：fei&[ 8:49:00]&&邮箱：
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看了这篇文章，感触很深。常听讲外面的世界是多么的险恶，只以为那是一些无名的小企当中的事情，没有想到象海尔也会有这样的事情发生，太让我失望了；不过这样的环境可以锻炼一个人的能力，希望工作的和即将工作的人能够在“险恶”的环境中坚强的走下去！！！
网友昵称：炼&[ 8:48:00]&&邮箱：
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正像广东的星级“白天鹅”，苛刻的制度造就资深，造就的星级服务员，去了别地星级酒店，最低限度的都是领班！
网友昵称：炼&[ 8:48:00]&&邮箱：
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正像广东的星级“白天鹅”，苛刻的制度造就资深，造就的星级服务员，去了别地星级酒店，最低限度的都是领班！
网友昵称：经历=财富&[ 8:46:00]&&邮箱：
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我是一个在校生，我在学校就感觉到社会的阴暗，感觉到很多事情的不公平，我为这社会感到悲哀，但今天我发现原来世间很多的黑暗处是我所未接触到的，这些是我们个人无法改变的，我们能做的就是学会适应，学会沉受。
网友昵称：娟儿&[ 8:44:00]&&邮箱：
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在一个新的信息时代，不仅我们国家重视，而且，各个国家都很重视这个问题，他们想要的是更多的，更好的，更有效的，但是，有时他们想要的却超出了，我们的范围，不仅提高不了，而且还会做无用功，我虽然还是个学生，但是看了这篇文章之后，真的有很多感触，总而言之，我想要说的就是，如果你是金子，总有一天你会呈现在别人的面前，发出耀眼的光芒，就看你自己怎么样去做了，爱拼才会赢。给自己信心，让自己不在失望中彷徨，天才不生来就有的，知道吗？
网友昵称：冬天的一把火&[ 8:43:00]&&邮箱：
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看完这篇结论，让我们这些再校大学生又上了一课。让我们更认清了这个社会的复杂性，知道了想得到了一个好的工作是多么的不容易。谢谢阁下的教道。QQ：&&欢迎一起探讨经验。
网友昵称：误解&[ 8:43:00]&&邮箱：
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社会犹如一条船，每个人都掌舵的时候，现在的社会呀、、、、、、、、
网友昵称：游客&[ 8:37:00]&&邮箱：
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网友昵称：小霞子&[ 8:35:00]&&邮箱：
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这位姐姐是一针见血的写出了海尔的不足，可是要知道中国的国情。为什么会这样，大家可曾想过。海尔也算是国家的一个骄傲，要知道中国企业不都是如此。所以中国的企业发展不起来弊端也就在这？作为企业的老板也该反思自己的公司是否该改制度了。
网友昵称：紫血&[ 8:33:00]&&邮箱：
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一个人要想有一定的社会地位，就一定要有一定的智慧与怎样去面对没一件事
网友昵称：路客&[ 8:31:00]&&邮箱：
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此事暴露了海尔的管理内幕，给在校大学生就业指明了一个方向。再小大学生要培养自己的社会适应能力方能成为企业的红人，得到发展！
网友昵称：充满野性的游客&[ 8:31:00]&&邮箱：
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这个世界是现实的世界。你不去适应它，你就要被他所淘汰。生活就像轮奸，你不行就换别人。生活也像强奸，何不试着去享受呢！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
网友昵称：冷雨&[ 8:29:00]&&邮箱：
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好郁闷，即使再好的企业，我也不想再那边工作。
网友昵称：小狂人&[ 8:27:00]&&邮箱：
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很好的一篇揭露大企业的文章撒。所谓人无完人、金无足赤应该是这个道理。&&&但是楼主你赚了啊，还不知道吗！你最起码学会了怎么去做，怎么在大企业里生存。你是幸运的。像你这样能一毕业就进去，可见不一般。。。。原你更上一层楼！！！！
网友昵称：嗜雨&[ 8:26:00]&&邮箱：
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看了之后觉得挺郁闷的，对于一个有理想和抱负的人来说&自己真正的才华得不到施展，那真是一件痛苦的事情！我很欣赏作者的精神，居然有这么大的耐心，如果是我可能早就离开了！我无法忍受一个没有公平可言的环境，更不可能达到笑看风云的境界！也许我应该学习试着去改变自己吧？
网友昵称：katherine-9-23 14:52:00]&&邮箱：
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总结的不错，其实中国很多的大型企业都存在这样的问题，即光环与阴影比例的问题，光环有多大，负面的东西相应就有多深。。。。。。
网友昵称：钻石人生&[ 18:20:00]&&邮箱：
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对，写的不错。我在海尔工作了八年，海尔真的用它的光环欺骗了好多的人。
网友昵称：沙宇斋主&[ 10:44:00]&&邮箱：
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任何事物都有两面性.海尔是巨人,同时也会有巨大的阴影.只希望海尔能走的更远.这面旗帜树的时间更长远一些.谢谢作者让我们看到那一面的海尔!
网友昵称：海峡两岸&[ 9:23:00]&&邮箱：
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网友昵称：笨鸟伊人&[ 15:01:00]&&邮箱：
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我还是个再校学生，让我联想到以后就业的艰难。一件看上去在完美的东西，都有他丑陋的一面。不过这也是推动着一个企业或者说是一个人进步的无形的影子。他让我感到学习的综合素质的重要，在以后的学习中我一定会注重到综合素质的发展。
网友昵称：Ange&[ 14:54:00]&&邮箱：
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小KAO，我还想去学习呢？？？
网友昵称：Fred@ADK&[ 10:36:00]&&邮箱：
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能够认识到问题，却不能解决问题，这是无能的表现。
网友昵称：白杨&[ 16:30:00]&&邮箱：
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我有个不同的看法，海尔的企业文化是应该承认的。但文化是理性的东西，是从一些做法中归纳、总结出来的，是宣扬的一种气氛，也是一个目标，所以与现实确有一定的差距。海尔的管理模式也是不可怀疑的。就如同和尚念经，经是好经，但有时难免有念歪的时候。
网友昵称：volacano&[ 10:43:00]&&邮箱：
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原来连海尔也是这样啊，不过在这种环境中锻炼出来的人一定不错！换句话说大大提升了自己的心理承受力，你赚了哦！
网友昵称：西门&[ 1:55:00]&&邮箱：
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刚刚从学校毕业出来没有一点头绪！这位仁兄能够进入“海尔”工作已经算幸运了！并不是每个人都有这样的机会。我到觉得再好的一个人都会有缺点，更何况是由很多人组成的一个企业？只是看我们怎样去认识罢了我相信只要“海尔”的决策者看到了定会深思的。
网友昵称：&[ 19:38:00]&&邮箱：
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其实很多企业都是这样的。没有办法，改变中国的硬件仅要十年，介但改变中国企业的理念，思维，需要一百年。这个一百年是必须要一点一点的走过去，做起来的
网友昵称：laoliu&[ 17:44:00]&&邮箱：
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所以我们择业时不要老考虑到名企，那不一定是你真正要去的地方！外企其实不必海尔好多少，有的甚至不如。
网友昵称：menlyn&[ 16:55:00]&&邮箱：
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呵呵,这哥们说的一点也不夸张，我以前是海尔3C事业部的，工作情况基本相同，当我离职出来再应聘其它公司时曾经有人问我，海尔这么好的单位你为什么要离开啊？我的回答是：建议您自己去海尔工作两年试试就明白了，我当时在市场部，经常月初的任务规定到月底就会升高，直接的影响就是我们的薪金，呵呵，郁闷啊。
网友昵称：路人乙&[ 15:59:00]&&邮箱：
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没想到，商界名气这么大的海尔也是这种情况！
网友昵称：小飞&[ 14:37:00]&&邮箱：
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不错写的很好，可以说是一针见血！
网友昵称：jack&[ 14:00:00]&&邮箱：
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不错!吃的苦中苦,方为人上人.继续加油!
网友昵称：路人甲&[ 11:07:00]&&邮箱：
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写得非常好，很真，
网友昵称：海尔人&[ 8:36:00]&&邮箱：
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