为什么话费手机无缘无故扣话费被扣除

小孩玩小黄人快跑总是乱点被扣话费怎么办_百度宝宝知道央视曝光 你的手机话费为何无缘无故被扣费
 来源: 
12月5日,央视《焦点访谈》曝光某市移动公司员工私自给用户开通增值业务,造成乱扣费情况。
报道中称,消费者在不知情的情况下被开通了多项增值业务。
报道中,据一位移动公司的区域经理透露,这极有可能是工作人员在暗地里操作用户号码,给用户添加的。
有时候,为了批量推广某项业务,靠逐个输入服务密码给用 户开通的方式效率不高,个别营业网点甚至可以批量开通增值业务的“免密工号”特权,方便操作。[责任编辑:逯成业]
一周图片排行榜
光明网版权所有您所在的位置:>>>>正文莫名其妙被扣94元SP增值业务费 谁动了我的话费?来源:字体:
核心提示:  温州网讯 “我和丈夫今年都70来岁了,我们连SP是什么都不清楚,一天之内,怎么会有一项94元的SP增值业务费,而且我们当天根本没有用手机打过电话。话费被扣得糊里糊涂,太气人了。”市民王阿姨反映。
  不小心碰到按键启动软件就扣费
  去年7月,王阿姨在市区一家超市里购买了一部触摸屏手机。自购买之日起,手机使用一切正常。但本月10日,她发现手机里的话费竟然不翼而飞了。
  “11月9日早晨,提醒话费少于20元的短信来了。第二天,我就让丈夫去充100元,可没想到,充完话费后显示我的账户余额只有30多元钱。”王阿姨说。
  王阿姨来到运营商处咨询,工作人员查看了相关信息后告诉王阿姨,在11月9日的12时30分左右,该手机定制了一项SP增值业务服务,时间是30多分钟,每分钟3元,扣费总金额94元。
  运营商工作人员说是王阿姨按键定制了这项增值服务,因而被扣费。但王阿姨说,她和丈夫那段时间根本没用过电话,手机也带在身边,怎么无缘无故被扣费了呢?
  工作人员随后对王阿姨的手机进行了检测,发现里面安装着SP扣费软件。“可能因为手机是触摸屏,老人带在身边,一不小心启动了那个软件,就被扣费了。”该工作人员说。
  一不小心碰到,启动软件就被扣费,手机里竟有这样的东西。王阿姨听了之后很生气,于是到购买手机的超市理论。但超市的负责人称,这不是手机质量问题,他们也无能无力。
  手机内置扣费软件
  记者在网络上一搜索,和王阿姨一样,在不知不觉中或者一不小心按错按键,被扣话费的事情还真不少,而遭到投诉的手机基本是国产品牌和山寨手机。
  SP,实际上是指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者,负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。
  按我国相关规定,SP服务要进行扣费必须先明确告知,用户同意继续使用后,再按确认键才能生效扣费。但安装了内置SP扣费软件的手机,按了一次键便能进入菜单,再按一次键便算作是“确认”使用,整个过程不会明确告知要收费,用户就会被扣费。
  据业内人士介绍,一些不良山寨手机厂商在安装芯片之前,就会联系SP服务商,或是有服务商主动找上门来合作,其实就是在芯片上植入扣费软件。这些软件包括各种游戏软件等,设计了多种扣费程序,并与SP服务商的端口对接。手机出厂卖给用户后,用户点击游戏等功能时,扣费软件便会自动发送消息给SP服务商,SP服务商从而直接进行扣费。
  “扣费”软件检测并不难
  据了解,手机预置软件功能已经成为一种趋势,尤其是山寨机,都会预先安装一些软件,如手机报、天气预报定制、股市行情、各种游戏等。
  那么如何确定自己手机里没有恶意的扣费软件呢?
  记者了解到,目前市面上有很多可以保护手机系统的软件。例如,金山公司的金山手机安全卫士。它就有恶意软件查杀、垃圾文件清理、软件管理等功能,可以帮助用户免费“体检”手机是否存在被扣费的问题,用户可以根据自己的手机型号进行免费下载使用。赵亮
关键词:SP增值业务费 话费编辑: 林振将昵称:
新闻热线:6复制网址,分享给朋友载入中……
交通违章查询 |
温州民间资本遭遇困局。困局的背后,引出的是一个全国性的难题:民间资本出路何在? []
&&&&&论坛博客电信无故扣除话费,且客服也承认是他们造成的差错,问是否可以申请赔偿? - 相关问题 - 110网法律咨询
电信无故扣除话费,且客服也承认是他们造成的差错,问是否可以申请赔偿?如何赔偿?只是单单把多扣的部分退回,还是可以申请额外赔偿。
因个人失误给公司造成损失,公司要求全额赔偿,如果没有有效的公司规章制度明确约定,我是否可以拒绝赔偿?
我是在一家私营企业上班,未签劳动合同,试用期已满,工作时限快4个月,现被无故辞退,请问可以要求哪些赔偿
合同上面是营运部秘书,现在公司要把我换成行政部去,如果我不同意,可以用解除合同关系,申请赔偿吗?
领导无故骂人,侮辱员工,有录音是否可以做为赔偿证?
领导小心眼,自己没本事,嫉妒员工
领导无故骂人,侮辱员工,有录音是否可以做为赔偿证?
我单位是做餐饮的,性质是个体但是连锁企业。今年8月由于质检部门来检查,11月告诉我们自制饮料不合格,对我店罚款5000元钱。产品是由公司提供的,公司说由于8月份检查后我没有去跟进这个问题,所以对我店处罚的5000元费用公司不承担,由店里承担,5000费用从我工资里扣处,请问这样合理吗
2012年5月,我在上家公司办了上海市居住证,今年3月,我换了公司,因为居住证要每年续办1次(续办手续简单,没有新办复杂),这家公司就以我续办居住证为理,要我签了一份服务协议:工作未满2年,赔偿公司1个月税前工资;满1年未满2年,赔偿公司半个月工资。年底我家里有事,必须要辞职回家。
请问,公司仅仅以续办居住证为条件,让我签这个赔偿协议的事情,能申请劳动仲裁吗?谢谢。
我在试用期3个月左右时,同事XX无故持械将我打伤(后已经警察确认并有派出所开具的处罚行政书),鉴于能够公平、快速解决,我当时立即选择了报警。在警察的调解下,双方选择和解,由XX负责赔偿医药费。但后来,XX拒绝赔付医药费,在咨询厂领导后选择报警处理。就在警察到厂时,老板正好巡厂,不知其是否在完全知情的情况下通知全厂将我与XX同时开除,并扣除我当月工资。
仲裁委员会下达仲裁判决书后,公司不同意支付未签合同的双倍工资,选择上诉(现我已收到法院传票)并要求由我...
飞机晚点,已买了20元的意外险,但人寿说没有延迟赔偿,想问一下,是否可以申请赔偿。
您好老师,我想问一下,我朋友在成都城镇办理的电信宽带,在10月12号报了宽带故障,但是至今都没有人去处理,一直打10000号催促仍然没有人去处理,电信公司承诺宽带故障城镇最长不超过48小时,但是他们已经严重超时了,影响到用户的正常使用,给工作和生活带来很大不便,这样用户最大可以申请那些赔偿是合理的?
公司以上个月迟到5次以上开除我,是否可以申请仲裁,能得到赔偿吗?
具体情况是,该月工资已经足额发给我,全勤奖也发了,此前也没有通知我迟到的事情,也没有做出处罚,突然因为其他事情就拿这个理由开除我。我们是电子考勤。
请律师帮忙说说怎么办。 申请仲裁是一年以内都可以吧。}

我要回帖

更多关于 电话费税前扣除标准 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信