后使用快捷导航没有帐号？
主题帖子积分最后登录&
本帖最后由 L先森______ 于
15:47 编辑
适用设备：C2C/C6/C2MINI/C2W/F1/C2S/C2/C1/H系列/
问题一表象：APP(萤石云视频手机客户端)wifi配置/设备添加界面，第一步：正在连接wi-fi ...网络倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。
1、检测设备状态①指示灯是否处于红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯是否常亮）②是否有语音提示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置
解决方案：长按RESET键3s重置设备，语音提示：重置成功；待机器重新启动后：语音提示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置，并伴有指示灯红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯常亮）；此时状态正确，设备处于wifi侦听状态等待APP配置添加。
2、APP配置中，是否有语音提示：wifi连接中，请等待....①如没有此语音提示，请检查网络连接。-----是否离路由太远没信号太弱，是否有网络干扰，数据丢包。②设备、APP版本过低-----更换路由器，升级APP客户端。
解决方案：设备、手机、路由器保持较近距离，路由器更换信道（检查是否是双频2.4G/5G路由器，关闭5G频段），更换手机，APP升级到最新版本。
3、是否有语音提示：wifi连接成功....如果没有，原因分析：①&&、路由信号太弱---设备、手机。路由保持较近距离②&&、网络干扰/丢包---更换信道（1、6、11）；更换手机（红米、小米、苹果5S/5C有问题）③&&、Wifi密码输入错误--重新输入④&&、SSID为中文----不支持，修改SSID⑤&&、SSID长度≤32位、密码长度≤63位-----修改密码⑥、加密方式：Open/WPA-PSK/WAPS-PSK/WEB
解决方案：设备、手机、路由器保持较近距离，路由器更换信道（检查是否是双频2.4G/5G路由器，关闭5G频段），更换手机，修改SSID名称/密码/加密方式、APP升级到最新版本。
4、设备获取网络参数是否正常1、通过PC客户端—萤石工作室，本地应用中查看事都有该设备，是否有获取到IP地址;如：能看到设备，未获取到IP（ip显示为0.0.0.0)。
解决方案：检查路由器DHCP是否有开启:详细设置IP地址池、网关、DNS；检查路由规则设置:取消IP/MAC绑定，取消MAC地址过滤等规则限制。
问题二表象：APP(萤石云视频手机客户端)wifi配置/设备添加界面，注册平台服务器倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。 1、 选择选择重试后依然倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。
解决方案：检测路由网络，是否有外网；检查路由器DNS设置（可使用114.114.114.114或8.8.8.8）
2、让APP上显示第一步已成功，则可登陆萤石工作室或萤石云平台web端 （），进入是设备管理界面，选择局域网扫描添加。(wifi配置第一个成功通过，标明设备已连上了路由器，和手机、电脑在同一局域网了，类似用网线将设备连到路由器了，可以通过客户端或web局域网搜索添加了，前提是第一步必须成功，表象是APP第一步倒计时后打钩）
A.jpg (57.82 KB, 下载次数: 60)
11:19 上传
B.jpg (84.98 KB, 下载次数: 16)
11:20 上传
C.jpg (83.85 KB, 下载次数: 10)
11:20 上传
有线添加设备后，如果配置无线网络？方法有两种，一种是将设备恢复出厂，然后手机APP扫描配置（步骤如上），其二是通过萤石云平台web端或PC客户--萤石工作室进设备高级配置中---网络--wifi-选择.....
F.jpg (62.3 KB, 下载次数: 8)
12:39 上传
选择.jpg (111.15 KB, 下载次数: 4)
20:06 上传
H.jpg (136.31 KB, 下载次数: 15)
11:53 上传
DDD.jpg (91.63 KB, 下载次数: 1)
12:35 上传
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~断电重启设备~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
无线连接的设备，通过此方法亦可更换、修改wifi网络连接。
, , , , , , , , , , ,
摄像机官方交流群 ：
S1运动相机官方交流群 ：
---------------仅此一群，别无分号，谨防假冒------------
谢谢你们的建议和指正，我们会继续努力！
呼吁、招募更多热情积极的萤火虫传播正能量，发光发热.........
主题帖子积分最后登录&
神仙级萤石控, 积分 1759, 距离下一级还需 1241 积分
神仙级萤石控
主题帖子积分最后登录&
对不住各位热心的小伙伴，一直都想着要写点配置方面的东西分享大家，一直各种忙没时间，终于倒下了有点自由时间就弄这篇文章，很粗糙，甚至有点凌乱哈。。。稍后整理下，见谅！
摄像机官方交流群 ：
S1运动相机官方交流群 ：
---------------仅此一群，别无分号，谨防假冒------------
谢谢你们的建议和指正，我们会继续努力！
呼吁、招募更多热情积极的萤火虫传播正能量，发光发热.........
主题帖子积分最后登录&
L先森劳模，加班加点，默默点赞！
主题帖子积分最后登录&
神仙级萤石控, 积分 1111, 距离下一级还需 1889 积分
神仙级萤石控
暂时没有用到&&到时再来学习下
主题帖子积分最后登录&
达人级萤石控, 积分 179, 距离下一级还需 21 积分
达人级萤石控
说实话，我到现在都没搞清楚摄像头第一次是怎么连上无线路由器的。
WiFi是有密码的，当摄像头要连接到WiFi时，当然也要提交密码，但这时却是在手机上输，难首手机上输的密码会发送至摄像头，然后摄像头得到这个密码后，再拿这个密码连上无线路由器？
主题帖子积分最后登录&
说实话，我到现在都没搞清楚摄像头第一次是怎么连上无线路由器的。
WiFi是有密码的，当摄像头要连接到WiFi ...
通俗点讲吧。。。。
手机扫描设备二维码添加设备，然后输入wifi密码开始连接，这时手机发射广播包，告诉设备，你去连接一个wifi名称叫ABCDEF&&密码是123456的无线网络，并把wifi密码告诉了设备，同时告诉路由器有个终端设备要来连接你，自然他们就能连上（不设任何限制，开通DHCP的情况下），然后通过路由上外网找到服务器连接。
摄像机官方交流群 ：
S1运动相机官方交流群 ：
---------------仅此一群，别无分号，谨防假冒------------
谢谢你们的建议和指正，我们会继续努力！
呼吁、招募更多热情积极的萤火虫传播正能量，发光发热.........
主题帖子积分最后登录&
达人级萤石控, 积分 179, 距离下一级还需 21 积分
达人级萤石控
通俗点讲吧。。。。
手机扫描设备二维码添加设备，然后输入wifi密码开始连接，这时手机发射广播包，告诉 ...
呵呵，原来是通过广播包啊……
那么手机一开始要扫描摄像机的二维码，应该就是为了获取摄像机的MAC地址，然后再把WiFi的名称和密码做广播，摄像机收到这些数据包之后，判断出这些包是发给自己的，所以就得到了WiFi的账号的密码。
主题帖子积分最后登录&
发烧级萤石控, 积分 249, 距离下一级还需 251 积分
发烧级萤石控
你好，请问你的意思，是不是红米、小米5S/5C的手机都要更换？
主题帖子积分最后登录&
骨灰级萤石控, 积分 794, 距离下一级还需 206 积分
骨灰级萤石控
说的很详细学习了，一直联不上，看了本说明，改了下路由器信道，秒联，谢谢！
什么时间能实现没外网联接也能用，可以本地快进快退回放？这才是做为监控设备应该具备的最基本功能。
萤石工程商
萤石工程商
萤石团队成员
成功发布一个主题帖
萤石答疑高手
荣誉内测组成员
荣誉内测组成员
R1公测特邀嘉宾
R1公测资格用户，见证R1的成长
万帖达成纪念章
萤石社区万帖达成贡献者
云存储公测特邀嘉宾
云存储公测资格用户，见证云存储的成长}