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&光大银行欺骗消费者办理白金信用卡
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光大银行欺骗消费者办理白金信用卡
编号：CN19660 &&|&发表于 09:48:24&|&
3人参与评论
&&&投诉人：朱女士
投诉对象：
投诉要求：
取销卡费1188元，办理注销光大银行的所有卡
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我之前办理过一张光大银行的阳光助业卡，大概月份的时候光大银行给我打电话、发信息说我是他行的优质客户可以办理白金信用卡，当时说10万额度是没问题的，我就去上海的南市支行办理了。后来下来的额度是4万并且还有收年费1188元。当时我就说那我不办了，可是工作人员跟我说现在银行有活动，免卡费（是以消费卡跟下月返还的方式）。当时业务员说我们也有指标，你就先办下来，明年再注销。那我说明年我又不知道什么时候到期再收卡费怎办？工作人员的回答：你放心，会有短信提醒。我就同意办理了。可是日我的邮箱收到一张账单卡费1188元。我马上跟光大联系，支行说要到分行申请。大概等了一星期左右我打过去说分行没办法撤销 要我打总行。那我打总行客服说明情况后说要3—5个工作日回复我。大概4.5天左右一个自称处理主管打来电话问了两句后说打分行核实后再回复。等了两个星期没消息 。我又打客服，回答我说已经处理了 ，没办法撤销。那电话呢怎么不告诉我呢，都是他们工作人员在自编自导。我再次投诉 后来主管居然说他们没有短信提醒这项业务，那平时连电话断了都会发个信息来的，你银行收费就没通知了）你们的业务员怎么说有短信提醒。然后说账单上是有提醒的，但我没收到账单难道不是你们银行的责任。我认为光大银行欺骗了消费者。希望我的消费权益能得到保护。
投诉补充：
卡号0126上海南市支行
请光大银行尽快给答复,必须取消年费！！！并注销白金卡！
上海上海闸北区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方光大银行尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如投诉未能解决，可向银监局投诉，进一步维权：
●中国银行业监督管理委员会 上海监督局 　　总机：021-（工作时间）、021-（非工作时间） 　　金融消费者投诉电话：021-(工作时间人工接听，非工作时间录音自动接听) 　　银行业消费者权益保护处负责人：郑泽华 　　联系相关部门负责人：http://www./shanghai/600103/left.html 如地方银监局未解决，可投诉到国家银监会：
●中国银行业监督管理委员会
信访受理电话：010-
受理时间：周一至周五
9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）
写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号
邮编：100140
收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
4、如相关银监会未依法在7个工作日内予以处理并回复，可直接到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html
投诉相关银监会；
5、组建维权QQ群，并提供给21CN聚投诉予以公布；
6、利用新浪微博积极转发互动相关微博，@给相关银行、银监会、媒体官微及律师、大V；
7，如上述渠道均未成功，可委托律师向法院起诉。
相关法律：中华人民共和国消费者权益保护法
第四十六条　消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@中国光大银行信用卡中心 如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可） —————————————————— 如投诉未能解决，可向银监局投诉，进一步维权：
●中国银行业监督管理委员会 上海监督局　　总机：021-（工作时间）、021-（非工作时间）　　金融消费者投诉电话：021-(工作时间人工接听，非工作时间录音自动接听)　　银行业消费者权益保护处负责人：郑泽华　　联系相关部门负责人：http://www./shanghai/600103/left.html如地方银监局未解决，可投诉到国家银监会：
●中国银行业监督管理委员会
信访受理电话：010-
受理时间：周一至周五
9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）
写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号
邮编：100140
收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
4、如相关银监会未依法在7个工作日内予以处理并回复，可直接到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html
投诉相关银监会；
5、组建维权QQ群，并提供给21CN聚投诉予以公布；
6、利用新浪微博积极转发互动相关微博，@给相关银行、银监会、媒体官微及律师、大V；
7，如上述渠道均未成功，可委托律师向法院起诉。
相关法律：中华人民共和国消费者权益保护法
第四十六条　消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
21CN聚投诉 &&
您好，请补充提交您的卡号、开户行，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
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&& 2015光大银行白金信用卡怎样免年费？
2015光大银行白金信用卡怎样免年费？
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发布者：zhangr
来源：网络转载
　　光大银行信用卡是有很多优惠的，这个大家都知道，普通卡已经有很多优惠了，光大银行白金信用卡的优惠更多，更全面。可是年费也是一笔开支，怎么可以省掉这笔钱不必要的钱呢？下面，小编教你光大银行白金信用卡怎样免年费。　　【延伸阅读】　　根据通知，光大银行自日起，对白金信用卡年费实行优惠。其中，白金卡主卡年费由2000元/年降低至1188元/年（首年可用10万积分抵扣688元年费;非首年可用20万积分抵扣1188元年费）;白金卡副卡年费由1000元/年优惠至688元/年，可用20万积分抵扣688元年费。& & &【更多优惠】　　此外，刷卡免年费的条件也有所放宽。此前，该行对日-7月31日期间，成功申请并批核的持卡人减免首年年费;而日起，凡成功申请并批核的持卡人均可减免首年年费。& & & 【更多优惠】　　在减免年费的刷卡金额上，原来中信白金卡持卡人任意一个账单年内刷卡消费满人民币5万元可减免次年年费;今后，持卡人任意一个账单年内刷卡消费满12次即可减免次年年费或使用6万信用卡积分兑换。& & & &更多光大银行信用卡优惠活动相关信息，请实时关注希财网。希财网理财产品平台（）是国内知名的第三方理财产品导购平台，网站汇聚了海量的光大银行信用卡优惠活动资讯，欢迎您的分享讨论。光大银行信用卡申请请戳：
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& & & &活动主题　　“学子计划 狂欢第一趴”中国银行高校学生金融综合服务优惠　　活动时间　　日起　　活动对象　　中国银行长城校园卡持卡人　　活动内容　　又是一年开学季，怀揣理想迈进大学的校园，你准备好独立应对金融财务问题了吗？中国银行面向高校学生推出专属借记卡，开学献礼三重奏，助你成为校园金融达人！　　日起，使用中国银行长城校园卡，即享以下优惠：　　优惠一：手续费专享减免优待收费项目优惠费率年费在校期间免费工本费开卡免费小额账户管理费免费本行ATM存、取现手续费含同城、异地免费本行ATM转账手续费含同城、异地每月免前3笔跨行ATM取现手续费含同城、异地每月免前3笔短信通知费在校期间免费　优惠二：精选线上商户消费满99元立减10元　　日——日期间，凡持中国银行新版长城校园卡（卡号前以“621663”开头），在京东、当当、1号店、12306等商户（具体商户列表附后）使用银联在线支付刷卡消费，单笔交易满99元，即可享受10元立减，每卡每月最多参与3次。每月活动名额限前10万笔，先到先得。银联在线支付优惠商户(PC端)12306京东商城苏宁易购1号店1号商城中国东方航空中国国际航空格瓦拉聚美优品美团网当当国美在线格力携程途牛驴妈妈窝窝团母婴之家蜘蛛网大麦梦芭莎一起飞小米顺丰速运珍爱网易果生鲜GODIVA巧克力&&&&&银联在线支付优惠商户(手机端)国美在线苏宁易购拍拍邮乐中国东方航空美丽说蜜芽宝贝乐峰网格瓦拉蜘蛛网1号店山姆会员店12306&&&&优惠三：五重积分连环送即日起至日，以及日至12月31日，分两期开展交易积分赠送活动，活动期间持中国银行长城校园卡消费，即可按下述规定获赠交易积分：每期单笔刷卡消费达488元，赠送10000积分（限1次/每卡/活动期间）；
每期累计刷卡消费满888元，赠送10000积分；
如两期活动都达到累计刷卡消费满888元的条件，额外赠送10000积分。
一、活动时间　　日至日（每周六）。　　二、活动对象　　漂亮升级妈妈信用卡持卡人。　　三、活动内容　　每周六（上午10点开始），持卡人在1号店、京东、苏宁易购、聚美优品、当当网、母婴之家购物，使用漂亮升级妈妈信用卡通过银联在线完成支付，可享单笔消费满120元（含）立减30元优惠，先到先得。　　四、活动细则　　1．本次活动限漂亮升级妈妈信用卡持卡人参与。　　2．优惠于活动期间每周六上午10点开始。　　3．每一个活动日同一持卡人（以卡号和手机号做判定）最多可享受一次立减优惠，每周优惠名额限1300份，先到先得。　　4．持卡人在支付过程中，需勾选“漂亮升级妈妈卡120减30”字样的立减选项方可参加活动，如持卡人没有勾选则视为自动放弃机会，后续不予补发。若持卡人勾选选项后显示“此活动名额已用完”等类似字样即表示优惠活动已结束。　　5．如满足优惠条件的订单发生退货或撤销，则视为持卡人自动放弃该优惠活动资格，不再予以补发。　　6．如发生全部订单退货、撤销等，仅将持卡人实际发生交易的金额退回至持卡人扣款账户中，立减金额不予退还。若持卡人发生部分订单退货，则优先从持卡人申请退款的金额中将相应优惠金额返还至银联，剩余部分再返还至持卡人扣款的账户中。　　7．本活动仅支持跳转至银联页面的方式支付，不支持跳转银联支付页面（即在商户页面完成的支付），持卡人通过手机、ipad等移动终端进行的交易不可享受本次立减活动。　　8．该活动参与优惠的商户有京东（）、1号店（）、当当网（）、苏宁易购（）、聚美优品（）、母婴之家（）。参与优惠的商户范围将根据商户的意愿适时调整或扩展，具体请关注农行网站信息。　　9．如持卡人对本次活动有任何问题，请于日前提出，如未在上述期限内提出，后续不再跟进处理。　　10．持卡人如有下述任何情况，其参加本次活动的资格将被取消，包括但不限于：进行虚假交易或者违法交易、当前账户出现逾期、冻结、止付、注销等不正常状态,违反《中国农业银行金穗信用卡章程》、《中国农业银行金穗贷记卡领用合约（个人卡）》及其他相关规定。　　11.中国农业银行信用卡中心在法律许可的范围内保留对本次活动的最终解释权和变更权。　　相关阅读：　　农行分期手续费活动 今年最低！　　农行汽车加油补贴 最高15%！　　更多农业银行信用卡优惠活动相关信息，请实时关注希财网。希财网理财产品平台（）是国内知名的第三方理财产品导购平台，网站汇聚了海量的农业银行信用卡优惠活动资讯，欢迎您的分享讨论。农业银行信用卡申请请戳：
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