如何做好一名销售员个KTV的销售员

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怎样做好KTV客户管理?
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3秒自动关闭窗口项目名称:糖果量贩KTV崇州店项目地址:四川省成都崇州河之洲广场5楼设计单位:杭州政凡装饰设计有限公司主案设计:史吉峰参与设计:董益 陈敏 张东华建筑面积:1650投资总额:365万元开业时间:2015年6月“设计量贩KTV一定要帮客户做到如何最低成本投入,最优效果体现,以自己的专业知识和人脉圈子帮助客户缩短预期投资回报期,而不是一味的让客户进行不切实际的大手笔投入!”这是设计师在接受预约沟通时的第一句话.2014年9月设计师与投资人毛总开始就此项目的各个问题从简到深的进行沟通,从最初的平面功能规划到如何划分各个配套项目的资金分配,从分析消费群体到如何实现营业盈利等等都做了详细的剖析和规划。投资人的原意是利用包厢数的增加来提高营业收入,希望能把包厢规划到35个。设计师实际勘察现场和做了市场包厢面积的调查后,提出‘以环境吸引客户,减少常规小包厢的数量,增加中包厢的数量和营业收入’为主导的升级概念,并最终说服客户把数量定在了32个包。在当地已经营业的量贩KTV中,装修风格已然呈现多样化,消费者也已经开始对各种消费场所进入了审美疲劳的阶段,加上本项目场地因为位于商场的顶层,层高高低不平,两个区域中间又有一大块不能封堵的平台区域,用什么风格展现在消费者面前,如何让人眼睛为之一亮,又成了投资人和设计师讨论的焦点。设计师大胆提出了以工业风格去演绎本项目,投资人在了解工业风格的思维和基于设计师大量成功的设计案例后,同意了此风格的实施。大厅一大厅二超市一一区走廊二区走廊包厢风格介于主题风格和非主题风格之间的定位,完全是因为考虑到消费群体的定位。当地市区人群比较集中,注定了来消费的群体不会是固定的一个年龄阶段,也不是固定的一个消费层次的人群,要顾及到各个层面的人,就不能让包厢的风格过于模式化和单一化。事后的反馈也验证了当初的这个设计理念的准确性。包厢一包厢二包厢三包厢四包厢五包厢六包厢七平面布置和设计风格都出来后,投资总额需要多少?配套项目资金如何分配?选择何种品牌的中央空调?选择何种配套的影音系统,音箱音响?选择何种面料的家具?。。。设计师以他16年的专业娱乐设计经验都为客户进行了一一的分析。并且在施工开始之前就与投资人一起严谨划分了各个子项目的资金供给和供应商的询价与选择,以避免无序的资金支出。iphone4手机拍摄实景一iphone4手机实景拍摄二在前期事项都进入到开始实施阶段后,投资人和设计公司就职业经理人方面开始讨论。在做了横向对比和接触后,投资人选择了设计公司推荐的一个来至于南方的职业经理人,希望借助东南沿海量贩KTV的先进管理模式去占领本地的量贩KTV市场。开业前的两个月,无数次的三方共同沟通和参与,就职业经理人提出的开业前广告‘轰炸’思路,引入客户经理概念,消费卡购买和升级,开拓本地原先并不看好的白天场市场,分时段分区域划分消费价格,三班倒,晚晚场等等概念进行了多场次的讨论和决策。。。。。。iphone4手机实景拍摄三iphone4手机实景拍摄四万事俱备后,本项目终于在2015年6月底顺利开业,在营业之后,市场反应远远超过原先预想的红火程度,迅速占领了当地的量贩KTV市场,并成为当地的潮流聚会之地,同时也为客户赢得了稳定的超额投资回报!iphone4手机实景拍摄五iphone4手机实景拍摄六成功的项目都不会是一蹴而就的,从项目的构建开始就得有一系列好的选择才能造就开业后的快速资金回报!投资人在最后说的一句话特别的有印象:“史总不但帮我顺利的开业,还让我在杭州多了一个真心爽直的兄弟!”设计单位:杭州政凡装饰设计有限公司公司地址:杭州市江干区新风路288号4座1508联系电话:3 公司网址:公众微信:hzjifeng01感谢关注麦资讯。欢迎业界人事向本平台投稿,与大家分享您的精美作品与最新活动。投稿合作联系邮箱:微信联系:mzx802 联系电话:近期精彩回顾,先关注微信订阅号“麦资讯”,然后回复相应数字,即可马上获取!回复 101
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专注于精品娱乐休闲空间设计事务,
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众筹:筹人脉
筹联盟 筹人脉KTV门店升级改造比新场新装修还要复杂,我们不提倡毁灭性的整体......想定位当地最高端夜总会,又不能将其外观全部包裹起来这样造价会高出很多。苦思几日无果,只能借助这带有东方情怀的光影之中,发现设计之美,光线是最好的设计师“设计量贩KTV一定要帮客户做到如何最低成本投入,最优效果体现,以自己的专业知识和人脉圈子帮助客户缩短预期投资回报期,而不是一味的让客户进行不切实际的大手笔投入!”这是设计师在接受预约沟通时的第一句话.80年代以来,“夜总会”从活跃文化生活的舞台,到遍地开花的城市娱乐地标,到屡被打击的色情产业,在物质化的大潮大环境之下,投资量贩KTV,商务KTV转型做量贩KTV,老旧量贩KTV升级改装等等让量贩KTV这一业态正在处互联网巨头友宝集团与厦门前沿科技携手发布“欢聚前沿—智能KTV”行业新品会在项目名称:龙成娱乐KTV会所项目地址:河南省开封兰考设计单位:杭州政凡装饰设计有限公司主案设计:史吉峰参与设项目名称:大连微客量贩式KTV项目地址:辽宁省大连市甘井子区华南广场设计单位:加拿大立方体设计事务所主案设计“歌声不息 创新不止”阳光KTV娱乐系统发布会 易K PLUS分类介绍:“唱歌吗?看看吧,我们有这些套餐,很划算呢。” “包厢吗?不用预定,你想要什么就有什么。”几十块钱就能唱一晚从2002年杭州出现第一家量贩式KTV——银乐迪至今,到2004年带自助餐模式的钱柜的亮相,再到2008年走近一年多来,“私人影吧”这种新兴的观影娱乐场所如雨后春笋般在全国各个大、中城市出现并壮大。广东茂名市公安局8月23日向媒体通报,称当地警方8月22日凌晨出动350警力夜查市区酒吧娱乐城,7名吸毒人员视听休闲产业KTV已为台湾经营许久、高度成熟发展的休闲娱乐产业之一。近年来,竞争市场中同业之间致力以多元 文化部10日在京公布了网络音乐黑名单共计120首,通过网络音乐黑名单(全名单),可以看到张震岳、黄立行、许20年前,卡拉OK刚刚出现,在家唱歌要靠录像机和电视;10年前,已经很少有人在家唱歌了,因为有了KTV;什么是世界名画?小编收集了网上所有的资料,但永远也比不上这段视频里所展现出的艺术效果。maizixun麦资讯是全国最前沿的娱乐潮流资讯平台。想找最in的KTV和最炫的酒吧吗?想知道潮男潮女去哪high吗?想了解豪华酒店和家庭的智能化吗?麦资讯将您想知道的娱乐行业信息一网打尽!热门文章最新文章maizixun麦资讯是全国最前沿的娱乐潮流资讯平台。想找最in的KTV和最炫的酒吧吗?想知道潮男潮女去哪high吗?想了解豪华酒店和家庭的智能化吗?麦资讯将您想知道的娱乐行业信息一网打尽!2014年KTV销售部工作总结
2014年KTV销售部工作总结
  2014年KTV销售部工作总结  在大家的一致努力下,各KTV销售部的工作都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题。在谈问题之前,想首先强调的是,第一批KTV销售部承担着KTV管理模型和市场模型的建立任务,而KTV下一步规划的前提就建立在一支过硬的KTV销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面,将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨。  一、统一思想,端正态度  1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,问题和困难自然不可避免,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事:一个KTV在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该KTV是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:  甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)  乙:卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)  丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。)  态度决定一切。大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种。KTV采用预算制的形式,即由KTV承担着整个市场的风险,以此为基点,KTV要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。  在前阶段的工作中,KTV销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠KTV来解决,或是千方百计向KTV要政策、要钱。不错,在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要大家来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了KTV、上级、下级以及自己将来的发展。  拿破仑。希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人。经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?  市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个KTV、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。  2、关于目标任何KTV都有KTV发展的目标,每一个在KTV工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,有两点值得大家思考:  一是要将个人目标与KTV目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与KTV的长期和短期发展目标有机统一,使得在实现KTV发展目标的同时,实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到KTV的发展当中,KTV会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。  二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。毛泽东说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。  3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是应该改正的。要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收。  就像组织开会和KTV培训,KTV花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去。每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步。  只有不断地学习、思考、总结,才能不断地提高和把事做好。  这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,KTV销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和经验主义,要切记与实践相结合,学以致用,相得益彰。  4、关于团队每个企业都要做大做强,但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业,不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到KTV来,不好的东西要摒弃掉。  每一个KTV销售部经理在面对KTV销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于KTV的团队。  有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理。”  随着KTV的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,现在运用各种表格加强过程管理,其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理,任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的。  5、关于管理在KTV里,每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者。而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院开发的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通。其重要性不容置疑。  许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正。有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候,有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?  没有规矩不成方圆。管理是一种投入,要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去。  二、总结教训,推广经验  1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度。  首先要学会算帐,加强财务分析。各KTV销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理。既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做。  其次,对于医药代表存在的价值,要与他(她)所辖区域的销量相关联,他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同KTV销售部可以有不同的处理方式,但任何人不得克扣他们的工资。  所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用,先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析,帮助经理做好财务控制。  2、严格规范、有效管理前面说过,KTV管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度。管理制度对KTV大系统需要、对KTV销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决。  对于年度计划,要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生,并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务,任务是必须要完成的。  要加强目标管理和时间管理,同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队。比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步正在考虑上ERP系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。  3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情,一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性。  其次在形式表现上,员工的工作能力如开发医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。  最后要通过培训,采取不同策略,把医药代表个人资源与KTV资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的。  在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向KTV声明。  在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅助性和协同性拜访,带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与KTV的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟。  4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要,但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然。  不妨看一则关于肯德基的故事:在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研,第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉KTV说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况,按层次、按年龄加以分类,同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查,最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的,但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到,所以第一位职员回去之后就被降职了。  要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作。比如湖北市场,由于网络很熟,开发进医院可能相对比较容易,但临床跟进比较缺乏,所以,下一步的重点就要适当向临床上倾斜,包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说,医院开发力量较弱,所以在招聘人员的时候,必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场,不同的环境,需要采取不同的策略。  在市场推广方面一定要抓住一个中心,结合主要与次要矛盾,有效避免东一榔头,西一棒槌的事情发生。  带金KTV销售是目前市场上普遍应用的主要手段,但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看,只有能为医生全方位提供解决方案,专业化、学术化才是未来的方向。只有综合运用这些手段,抢占先机,才能走在别人的前面。所以,现阶段首先必须从意识上上升到一种高度,体现出专业化、规范化的形象,有效整合各种资源和方法,有系统、有计划地去做市场推广,通过正确的市场策略的运用,来达到建设队伍、营建网络的目的。  5、物流管理一是货物风险的问题,各省级KTV销售部必须注意政策性风险和窜货的风险,加强风险管理的意识,做到预先统筹,以避免临时抓瞎。  再一个就是货物周转率,必须时刻与经销商、医院进行沟通,随时了解它们的存货状况,发现问题,找到问题产生的原因,及时采取办法加以解决。  三、明确目标,分解任务各省级KTV销售部在进行目标分解的过程中,既不要保守,也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标。  在目标确定之后,分解到人,到医院,到每季度、每月、每天。在这里,要强调贯彻“事事落实,事事督导”这八个字,事事落实就是要既事事落实到人,也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成。
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tpc管你是什么意思,可以说详细点吗?
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太给力了,你的回答完美地解决了我的问题,非常感谢!
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