一路展：互联网+会展O2O模式的实践与探索--百度百家
一路展：互联网+会展O2O模式的实践与探索
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“一路展”展装O2O平台是对展装行业产业链、价值链的重构，通过互联网平台化的运营做到去中介化，砍掉展览装修诸多的中间环节。这样一方面就是参展商更省钱，可以把展装成本降低30%-50%；
由于近年来国际经济的持续低迷，全球贸易与会展业都表现出深度衰退的现象在此背景下，各地方政府为发展地方经济，扩大对外贸易影响，均采取了一系列发展措施。其中，与互联网技术相结合的网络会展业成为近年来政府大力支持会展发展的新举措。政府扶持建立的会展型网站有商务部指导的中国会展资讯网、广州政府主办的广交会网站以及中国网交会等。
据统计，目前在国内已有超过700个专业展会型网站，但是大部分会展网站以静态网页组成，结构简单，能够提供全面会展服务和信息互动功能的只有10%左右。于是，如何发展网络会展，推动经济的发展成为了新的研究领域。文章在对现有研究总结的基础上，就目前网络展会领域存在的一些问题提出几点思考与建议。
对于02O模式发展网络会展业的具体建议
(一)利用物联网技术，建立可跟踪衡量的流程系统
在大数据背景下，行业的发展需要与数据系统相结合，才能有更加客观的评价模式应用于行业的效果。因此，会展业在采取网络虚拟形式与传统实体形式相结合的发展过程中，需要建立一个可跟踪衡量的流程，也就是形成跟踪闭环，衡量O2O模式在会展业中应用的有效程度。同时，也可利用跟踪闭环系统搜集参展商的数据，建立个性化数据库，尽量消除会展行业的柠檬现象。
可跟踪衡量的流程是采用将物联网技术与数据库相结合的系统，对参展商的个人信息及行为信息进行跟踪与记录。参展商可以以书签、胸针、门票等形式携带RFID标签，即电子标签，参加会展和进行洽谈。
利用场馆里的感知设备对电子标签进行感知和识别。由于电子标签里的编码是唯一性的，大大降低了电子设备的识别难度。然后，感知设备将个人信息传递到数据库中心，就可以收集到参观者在每个展厅及展台前逗留的时间等信息，通过智能化的处理就可以了解到参展商的个性化需求及兴趣。在传统会展结束之后，会展方可以通过各种网络工具将商家需要的个性化信息及时的推送到商家的手中，或是通知商家登陆与会展配套的网络展会平台查看自己感兴趣的项目。
在整个可跟踪衡量的流程系统中，收集到的数据不仅包括提及的参展企业基本资料、企业交易信息记录等结构数据，还包括企业评论等反馈数据、企业网络平台行为记录、社交媒体评论等非结构数据。通过数据的跟踪及分析，度量O2O模式应用于会展业的效果以及产生的价值，达到提升客户关系管理和服务创新能力的目的。
(二)利用云技术，建立O2O的共享数据库
举办会展的目的是增强参展企业之间的信息沟通，消除信息壁垒，使参展的企业能够将产品的信息及时的推送到世界各国，使订货的国外企业可以获得成本较低的产品供应，实现全球的资源共享。因此，信息和数据在展会中占据着重要的地位、发挥着重要的功能。
目前，我国的会展网站非常多，但是真正实现网络会展与实体会展的信息共享和互通的非常少，大多数企业参加实体会展和进行网络注册是割裂、独立的，并且会展的主办方也较少的将实体与网络展会收集到的信息进行融和，形成了众多的信息孤岛，因此需要利用云计算技术，建立O2O的共享数据库，提高会展信息流通的效率。
在已形成的会展信息孤岛中，由于存储信息的服务器是独立的，不仅在检索特定信息时会引起困难，而且即使是使用传统网络技术也会出现检索速度慢的现象。
由于云技术使用的是基于计算机技术、高速网络通信技术和分布式存储技术的新型信息资源整合模式，它可以形成将整个信息都储存在一个大型服务器中，通过高速网络随时提取信息的行业新局面，将三类系统数据，公共数据，即企业数据和宏观经济数据等。
会展专业数据，即和会展有关的，通过物联网技术搜集到的数据以及私有数据实现有权限的互联，这样不仅能够实现数据共享的实时性，有效保障数据同步和数据一致性，而且有可能打造网络数据领域的虚拟智慧会展城。
通过云技术运用到会展信息资源的管理中，不仅能大大减少传统会展的成本，简化了会展的设置和管理，而且使得广大互联网用户能够随时随地通过计算机、智能手机、PDA等设备轻松的享受到云技术提供的全国范围内的会展信息资源。
（三）会展产业链中垂直细分领域的变革创新
做为现代服务业的重要组成部分，会展产业的万亿级市场已经规模已经很明显，整个会展业走向互联网+的O2O模式是大势所趋，单整个会展产业产业链比较长，会展产业链是由组展、场馆经营、施工搭建、展览物流和配套服务五方面构成的“闭环”，在新业态下，每一个环节都面临着新的发展机遇与挑战。而组展在会展产业链中处于龙头地位。在新形势下，无论是组展的主题还是具体实施，都出现了新的变化趋势。会展业产业链较长而涉及的相关匹配行业比较繁多，要实现会展行业的互联网化不能一蹴而就，会展业的互联网化要有一个过程，就必须在万亿级的会展垂直细分领域中寻找切入点！
整个会展产业链然而在万亿级的会展市场还存在着众多的垂直细分领域，展览特装行业是整个展览行业的重要组成部分，展览装修是在展馆内对展台进行搭建，展装是展览产业链中的重要组成部分。近几年，互联网家装行业成了资本追逐的对象，的涌现出了像土巴兔、齐家网这样的互联网企业！但同样有千亿级市场的展览装修市场却很少被人关注。
家装的产业链条过长、牵涉环节过多、建筑装饰无论设计、施工、选材，还是监理、验收，其复杂性和专业化，导致家装行业难以被标准化，相对于家装，装也是经过设计展台、施工搭建、等环节！但展装相对于家装更加容易标准化，首先是施工场地集中，主要集中在各大主要城市的展览馆之中，其次，施工搭建时间相对集中，一般为展会开展前2天或3天布展期间，展装行业更容易实现互联网化。
最近已经看到，在展装垂直领域中已经有公司尝试做互联网创新，一路展，就是在展装细分市场的O2O平台，&“一路展”展装O2O平台(www.)率先打破展览特装信息不对称的行业现状，将展台的设计和制作搭建分别众包给展览设计师和展览搭建工厂。省去展览装修中间环节，让参展商在一路展平台上实现和展览设计师搭建工厂的直接对接！一路展平台负责设计设计师和展览搭建工厂的管理和展台搭建的监理服务。
“一路展”展装O2O平台是对展装行业产业链、价值链的重构，通过互联网平台化的运营做到去中介化，砍掉展览装修诸多的中间环节。这样一方面就是参展商更省钱，可以把展装成本降低30%-50%；另一方面通过平台化的运营提供现场的工程监理和项目全程跟踪服务，给产展商带来更好的服务体验。“一路展”展装O2O平台展创造了崭新的互联网展览特装新体验，让展览装修变得更轻松。
(四)由传统会展和网络会展组成的链条结构向环形结构发展
传统会展与网络会展两种形式各有其无法完全相互替代的优势。传统展会具有独特的真实性，它可以将买方、卖方和产品聚集起来，这是虚拟的网络推广手段所无法取代的；网络会展的广泛应用又能够为企业提供信息查询的便利，有利于企业间建立初步的了解。
以往的会展组织在进行传统展会与网络展会结合的过程中，基本都使用从传统实体到网络形式或者是从网络形式到传统实体的链状结构，这样阻断了信息的流通，降低了通过网络传播信息的效能。应该形成从实体展会到网络展会再到实体展会的环形结构，在传统会展上进行商品洽谈和交易的同时收集参展企业及产品的信息，然后，通过网络进行持续性的商品展示和信息发布，使没有参展机会的小型企业能够及时获得商品资讯。
同时，可利用网络统计点击量，分析企业的偏好、进行品牌建设、实现客户数据科学管理、有针对性的发送商品广告及信息等目标。
网络展会上的信息提供能够帮助企业参加下一届实体展会前做好充分的商品销售准备。因此，在信息构架方面，应该从由传统会展和网络会展组成的链条结构向环形结构发展。
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O2O營銷模式(Online To Offline)
　　O2O營銷模式又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下和線下。O2O通過打折、提供、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給用戶，從而將他們轉換為自己的線下，這就特別適合必須到店消費的商品和，比如、健身、看電影和演出、美容美髮等。2013年出現，即的O2O營銷模式，正式將O2O營銷模式帶入了本地化進程當中。
　　隨著互聯網的快速發展，除了原有的，，之外，近來一種新型的020已快速在市場上發展起來。為什麼這種模式能夠悄然的產生?對於B2B，B2C商業模式下，買家線上拍下商品，賣家打包商品，找把訂單發出，由物流快遞人員把商品派送到手上，完成整個交易過程。這種消費模式已經發展很成熟，也被人們普遍接受，但是在美國這種電子商務非常發達的，線上消費交易比例只占8％，線下消費比例達到92％。正是由於消費者大部分的消費仍然是在實體店中實現，把線上的消費者吸引到線下實體店進行消費，這個部分有很大的發展空間，所以有商家開始了這種。
　　O2O對用戶而言：
　　① 獲取更豐富、更全面的商家及其服務的信息。
　　② 更加便捷的向商家線上咨詢併進行預購。
　　③ 獲得相比線下直接消費較為便宜的。
　　O2O對商家而言：
　　① 能夠獲得更多的和展示機會，吸引更多新客戶到店消費。
　　② 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。
　　③ 掌握用戶數據，大大提升對老客戶的維護與營銷效果。
　　④ 通過用戶的、釋疑更好瞭解用戶心理。
　　⑤ 通過線上有效預訂等方式，合理安排經營、節約成本。
　　⑥ 對拉動新品、新店的消費更加快捷。
　　⑦ 降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴，大大減少支出。
對O2O平臺本身而言：
　　① 與用戶日常生活息息相關，並能給用戶帶來便捷、優惠、消費保障等作用，能吸引大量高用戶。
　　② 對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務商家加入。
　　③ 數倍於、的。
　　④ 巨大的廣告收入空間及形成規模後更多的。
　　O2O模式的益處在於，訂單線上上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓線上上選擇心儀的服務再到線下享受服務。
　　另外，020電子商務模式的優勢主要還體現在以下幾個方面：
　　(1)對於實體而言：以互聯網為媒介，利用其傳輸速度快，用戶眾多的特性，通過線上營銷，增加了實體商家宣傳的形式與機會，為線下實體店面降低了，大大提高營銷的，而且減少它對地理位置的依賴性；同時，實體店面增加了爭取客源的渠道，有利於實體店面經營優化，提高自身的。線上預付的方式，方便實體商家直接統計線上推廣效果及，有利於實體商家合理規劃經營。
　　(2)對於用戶而言：不用出門，可以線上便捷的瞭解商家的信息及所提供服務的全面介紹，還有已消費客戶的評價可以借鑒；能夠通過網路直接線上咨詢交流，減少客戶的；還有線上購買服務，客戶能獲得比線下消費更便宜的價格。
　　(3)對於020經營者而言：一方面利用網路快速、便捷的特性，而且能為用戶帶日常生活實際所需的優惠信息，因此可以快速聚集大量的線上用戶；能為商家提供有效的宣傳效應，以及可以定量統計的營銷效果，因而可以吸引大量線下實體商家，巨大的廣告收入及為網站運營商帶來更多盈利模式。
　　O2O營銷模式的核心是線上預付。
　　數據顯示，即使在最發達的美國，線下消費的依舊高達92%。 TrialPay創始人兼 Alex Rampell在描述龐大的線下時舉例說，“普通的者每年花費約1000，假使普通美國人每年為4萬美元，那麼剩下的39000 美元到哪裡了？答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、、加油站、水電工、乾洗店和髮廊。”
　　這不僅僅是因為線下的不能裝箱運送，更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式，將線下商品及服務進行展示，並提供線上支付“預約消費”，這對於來說，不僅拓寬了選擇的餘地，還可以通過線上對比擇選最令人期待的服務，以及依照消費者的區域性享受商家提供的更適合的服務。但如果沒有線上展示，也許消費者會很難知曉商家信息，更不用提消費二字了。另外，目前正在運用O2O摸索前行的商家們，也常會使用比線下支付要更為優惠的手段吸引進行線上支付，這也為對消費者節約了不少的。
　　對於本地商家而言，原本的成效可以直接被轉換成實際的，由於每筆完成的訂單在確認頁面都有“追蹤碼”，商家在更為輕鬆的獲知的的同時，還能一併持續深入進行“客情維護”。其次，O2O是一個增量的市場，由於的企業數量龐大，而且地域性特別強，很難在平臺做，就如同上很少出現酒吧、KTV、餐館的關鍵詞，但O2O模式的出現，會讓這些的商家們一躍線上展開推廣。
　　從錶面上看，O2O的關鍵似乎是網路上的信息發佈，因為只有互聯網才能把商家信息傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的。但實際上，O2O的核心在於線上支付，一旦沒有線上支付功能，O2O中的online不過是替他人做嫁衣罷了。就拿而言，如果沒有能力提供線上支付，僅憑後的自家統計結果去和商家要錢，結果雙方無法就實際購買的人數達成精確的統一而陷入糾紛。
　　不僅是支付本身的完成，是某次消費得以最終形成的唯一標誌，更是消費數據唯一可靠的考核標準。尤其是對提供online服務的互聯網而言，只有用戶線上上完成支付，自身才可能從中獲得，從而把的給offline的商業伙伴。無論，還是，均是在實現消費者能夠線上支付後，才形成了完整的商業形態。而在以提供服務性消費為主，且不以廣告為的O2O中，線上支付更是舉足輕重。
　　在提及O2O模式時指出，“你如果不知道O2O至少知道，但團購只是冰山一角，只是第一步。” 眼下仍舊風靡的，便是讓消費者線上支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。然而，團購其實只是O2O模式中的初級，二者區別在於，O2O是，而團購是低折扣的臨時性，對於商家來說，團購這種沒有可持續性，很難變成長期的經營方法。不過，也正是團購的如火如荼，方纔拉開了O2O的序幕。
　　據發佈的數據顯示，到2010四季度，中國市場銷售規模達到1728億元，但其占中國的份額僅為4.5%。因此，實現線上與線下的融合，具有廣闊的，與此同時，020模式的發展也正在逐步展現其多元化的一面來。
　　廣州有家名為摩卡巴卡的公司，通過自建網路展示平臺，將與產品直接從生產廠家供給家庭，據CEO楊建斌介紹，作為國內首家（Factory to Family）家電及家居品牌，降低了和家電賣場等費用的摩卡巴卡，能讓以平價購買到高檔家電和家居產品。與其他賣家有所不同的是，在官網上下單訂購，而後享受到線下的上門，當然，消費者也可以先到設在天河的體驗店，接受導購提供的“量身”建議與設計後，再行。成功的線上商店驅動了離線的商務，從某種程度而言，這對商家衡量產能降低亦有一定的幫助。
　　先簡單介紹下B2C和C2C的概念：
　　B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向銷售和。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展線上銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的——，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。
　　網站組成:
　　B2C電子商務網站由三個基本部分組成：
　　1、為顧客提供線上購物場所的商場網站;
　　2、負責為客戶所購商品進行的;
　　3、負責顧客身份的確認及貨款的及認證系統。
　　代表網站：
　　——為人服務做平臺
　　——自主經營賣產品
　　——自產自銷做品牌
　　C2C實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。C指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Customer(Consumer)，所以簡寫為C，而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是個人與個人之間的。比如一個消費者有一臺，通過網路進行，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。
　　代表網站： 、、
　　毫無疑問，淘寶在C2C領域的領先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉甸甸壓力。在領先與壓力之間，淘寶在奮力往前走
　　雖然O2O模式與B2C、一樣，均是線上支付，但不同的是，通過B2C、C2C購買的商品是被裝箱快遞至消費者手中，而O2O則是消費者線上上購買商品與服務後，需去線下享受服務。這是支付模式和為店主創造客流量的一種結合，對消費者來說，也是一種新的“發現”機制。
　　具體區別：
　　O2O是Online to offline分為四種運營模式：
　　1.Online to offline是線上交易到線下消費體驗
　　2.offline to online是到線上交易
　　3.offline to Online to offline是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗
　　4.Online to offline to online是或到線下再到線上消費體驗
　　比如:保險直購O2O,O2O,大眾點評O2O等
　　C2C是Consumer to Consumer就是個人對個人的，比如淘寶的小店鋪。
　　B2C是Business to consumer是商家對個人，這個就很多了卓越、、京東等等都是。
　　B2C、C2C很重要的一點是都運用了。
　　O2O模式作為線下商務與互聯網結合的新模式，解決了傳統行業的電子商務化問題。但是，O2O模式並非簡單的互聯網模式，此模式的實施對企業的線下能力是一個不小的挑戰。可以說，線下能力的高低很大程度上決定了這個模式能否成功。而線下能力的高低又是因為線上的用戶黏度決定的，擁有大量優勢用戶資源、本地化程度較高的將藉助O2O模式，成為角逐未來電子商務市場的主力軍。
　　O2O模式的關鍵點就在於，平臺通過線上的方式吸引消費者，但真正消費的服務或者產品必須由消費者去線下體驗，這就對線下服務提出更高的要求。而這些線上迅速崛起的創業型公司能否掌控穩定的服務體系也是一個很大的問題，比如美國發展迅速的短期租房網站Airbnb就因為線下的問題遭到了很多人的質疑。曾有一名房客“洗劫”了房東的房間。Airbnb團隊對線下風險把控的不足的同時也顯示了這種模式的短板。大多數O2O模式的企業並不能掌握線下服務的，只相當於一個第三方中介，在中間起到協調作用。此外，線上支付、線下體驗，很容易造成“付款前是上帝，後什麼都不是”的窘境。比如定製類實體與消費者預定不符，一旦質量低於預期，甚至極為低劣，消費者會處於非常被動的境地。而體驗式服務沒有好的口碑和信譽也很難獲得規模化的發展。對於O2O模式而言，線下的主體多半是服務類型的，而國內服務存在各種不規範的運營，雖然團購已經進行了先期教育，但是距離穩定完善的服務仍相去甚遠，因此如何保障線上信息與線下商家服務對稱，將會成為挑戰O2O模式能否真正發展起來的一個關鍵節點。
　　O2O模式若以價格優勢吸引消費者，此處僅以的模式看問題，商家如何權衡線上價格和線下價格的差異，不打破自身原有的，同時保證兩方消費者的，或更重視哪方的消費者，才能吸引到最大客流量也是個難題。
　　這些難題同時決定了對O2O模式的商業運用需要高起點的局限性，其商業運用已經不僅僅是單純網路平臺的形成，具有本地化性質的商業運營網點的覆蓋勢必成為O2O模式的重要支撐，而此這些本地化運維中心出現，也同時解決了一個大規模的商業平臺如何做到線上線下商家服務推廣問題，因為在大規模本地化運維網點已經將一個大問題分解成了多個小問題，將商家合作、商業推廣等等問題細化，保證審核關口前提下，可以最大限度的保證各種的、真實性。
　　而且藉助於各種智能終端的應用，在最大限度積累消費用戶和大規模的運營網點覆蓋的前提下，保證用戶可以走到哪、玩到哪、享受到哪，最大限度的提升，在無形中進行的再推廣，用戶的再積累，形成的良性迴圈鏈。
　　應用誤區
O2O為了閉環而閉環
O2O平臺越多越好
O2O可以托管代運營
O2O平臺可以解決所有問題
　　百度憑藉流量入口的優勢，其很多業務進展都相當順利。讓商戶自主通過百度的平臺開展O2O業務是百度更願意的方式。
　　1、由百度和新京報的京探網於2009年6月上線，定位於區域性生活服務平臺，百度和新京報各占一半，具體內容由新京報提供和運營，百度提供的是則是和流量支持。
　　2、2010年11月，的LBS產品“百度身邊”正式上線，以美食、購物、休閑娛樂、、健身、麗人、等類目為主，整體屬於信息點評模式，並整合了各種優惠活動信息。
　　3、百度的C2C平臺百度有望於2010年10月推出生活頻道測試版，2011年4月正式轉型生活服務平臺，同年11月改名愛樂活，並分拆獨立運營，百度聯合IDG和向愛樂活註資5000萬美元。
　　4、2010年6月，百度旗下的Hao123上線了團購導航，2011年6月，“hao123團購導航”被升級為“百度團購導航”，百度團購開始由單純的導航向O2O的方向進化。
　　5、百度於2013年2月開始上線自營團購業務，2013年8月以1.6億美元戰略控股糯米網。
　　6、百度地圖2008年上線，2010年4月開放API，開始引入第三方網站增加POI。百度的O2O戰略以百度地圖為中心，百度團購和百度旅游（包括去哪兒）作為兩翼，打造大平臺和自營相結合的模式。
　　阿裡系是涉足O2O最早的一家，也是佈局鏈條最長的一家。其佈局明顯提速，先是推出了地圖服務，本地生活平臺丁丁網正式宣佈獲得與的投資，以及2014年阿裡巴巴集團對進行，並將組建。
　　阿裡O2O正在向“閉環”大邁進，整理如下：
　　1 、淘寶本地生活平臺
　　2006年，阿裡巴巴收購了由前員工李治國創辦的口碑網。後調整成為淘寶本地生活平臺，提供本地商戶信息、、團購、租房、和演出等6類服務，並擁有本地生活、淘寶電影等兩個移動客戶端。
　　2、團購：聚划算、中團、
　　2011年2月宣佈，此前專註於團購的“聚划算”重心將調解為線下區域化的團購，正式加入“千團大戰”。
　　2011年7月，完成的B輪融資是由阿裡巴巴領投，隨後，阿裡乾嘉偉宣佈加入美團網擔任，負責管理與運營，加強線下隊伍。
　　3、與線下
　　日，與共同宣佈，阿裡集團將以53.7億元港幣對進行。雙方將打通線上線下的未來商業基礎設施體系，並將組建。
　　1、線上線下比價：一淘網
　　淘寶旗下比價網站一淘網，提供有掃比價應用“一淘火眼”，可查詢商品在網上和線下的差價。
　　2、支付工具：
　　支付寶已經在手機搖一搖轉賬、NFC感測轉賬以及二維碼掃描支付方面有所佈局，併在線下和分眾傳媒、品折扣線下商場達成了合作。在虎嗅之前的報道《支付寶O2O的為與不為？》中，支付寶彭蕾明確表示，支付寶在阿裡O2O的定位是工具，向後端靠，提供與支付相關的場景應用。
　　3、淘寶地圖服務
　　LBS在時代，基於地理信息的搜索，向用戶推薦地圖及地理位置信息相關的商戶信息變得尤其重要。淘寶剛剛推出的地圖服務，具有、找周邊團購優惠、找本地商戶等功能。其中團購優惠由聚划算提供，商家來自淘寶本地生活，地圖由阿裡雲提供。
　　之前虎嗅曾經多次分析了騰訊O2O的路徑選擇與困難，如騰訊電商控股公司生活電商部總經理戴志康所言，以“二維碼+賬號體系+LBS+支付+關係鏈”構成的騰訊路徑，其重要的環節包括：
　　微信+二維碼。多次強調：騰訊和微信就是要大量推廣二維碼，這是線上和線下的關鍵入口，“微信掃描二維碼”的成為騰訊O2O的代表型應用。
　　宣佈與微信騰訊電商等進行深度整合，以O2O的方式打開市場。其核心業務“QQ彩貝”計劃打通商戶與用戶的聯繫，實現，打通電商和生活服務平臺的通用積分體系。
　　F團與高朋合併的公司獲得4000萬美元融資，Groupon主投，騰訊跟投。前後加起來，騰訊在團購業務的投資已經超過1億。據搜狐IT的稱，F團的業務未與微信進行，但並不意味團購不會成為騰訊擴張O2O的助推器，“F團高朋的團購業務將給騰訊帶來豐富的商戶資源，有助微信的發展”，電子商務觀察員魯振旺說到。
　　QQ地圖
　　戴志康曾經講過，手機最大的不一樣是有位置，入口即地圖，地圖是讓線下的人和線上的東西產生關係的非常有價值的手段。騰訊的思路是通過多樣化方式提供的地圖平臺，開放的API允許更多開發者的接入和調用。
　　自從騰訊地圖平臺2011年開始立項街景服務，全球定位數據遍佈除非洲外的其他大洲，據說最新的騰訊街景即將面世，支持手機，以後的應用可以調用騰訊的街景和地圖介面，直接在應用里顯示所在地方的實際街景數據。
　　雖然O2O是一個充滿生機的，但是同時它也面臨著很多需要剋服的困難。
　　團購網站暴露出來的誠信問題層出不窮。某結果發現，團購網站問題多多，諸如付款後捲款走人、網上貨品描述與實際不符、線上誘人線下限制、額外消費多、高標底價、發表虛假折扣信息、服務註水、退換貨比較困難等等。這些問題在不同的O2O經營模式中都可能存在。
　　團購網看似門檻較低，但是真正發展壯大，還經營者具有戰略眼光，能恪守誠信經營的原則。就如所說：“誠信既是無形的力量，也是無形的。”建立一套完善的誠信標準系統，對O2O的發展來講，至關重要。
　　解決方案
　　（1）才整個O2O產業發展的角度來看，應該是建立完善的誠信機制。例如有第三方機構對O2O經營者進行監管，根據消費者的反饋情況和其他的調研數據，對其進行誠信評級，並且將評級結果及時展現給消費者，消除他們的不安全感，並促使其註重自身信譽的維護。工商部門在接到後，在第一時間做出反應，對涉嫌違法經營的O2O企業進行懲罰，並將懲罰結果公之於眾。
　　（2）從消費者本身來說，應當多方瞭解O2O網站，查看他的信用情況，並謹慎消費。切莫被其低價誘惑，或者其他影響噱頭所迷惑，以致做出不明智的消費舉動。
　　擁有大量優質商家資源是O2O經營者的巨大優勢，但是有時候為了獲得商家資源，O2O經營者降低對商家資質的審核，造成很多損害的不良後果。
　　即使一些知名的團購網站也會爆出商家資質的問題。在團寶網上，一家名為濟南品墨攝影工作室的商家推出28元團購攝影寫真套餐，有之後，找到這個商家拍攝完照片，但是取到照片時候，這個商家卻沒了蹤影。消費者再打，手機關機。
　　造成這一問題，固然是因為團購網站對商家資質不夠嚴格，更重要的，還在於其對於O2O經營模式理解不到位。有些團購網站為了提升用戶數量，擴大經營領域，不斷在全國擴張，結果固然能夠為消費者提供更多的或服務，但是卻無法保證這些產品和服務的。O2O本身是非常強調經營的，在某個區域內做精做透，這樣才能長久維持。對於O2O經營者無法把握住這一點，就一定會在經營中發生策略上的失誤。
　　解決方案
　　（1）秉持本地化經營的原則，O2O經營者對商家資質進行審核就相對容易一些。
　　（2）與當地工商部門或消協進行合作，對商家的經營資質和經營行為進行審核。一旦發生商家信用問題，及時找出相關部門進行解決。有了和約束關係，商家的行為就會更加規範。
　　O2O的盈利模式相對清晰，但是也容易造成的千篇一律。團購網站就是典型案例。國內團購的發展是一哄而上，小本經營，使用相同的模式，最後造成所謂的“千團大戰”，太過嚴重，以至於團購行業的冬天提前到來。
　　解決方案
　　（1）經營模式多遠化。例如可以提供房屋短租、社會化租車、制定服裝服務等多元化的服務，而且在上也非常靈活，有面向用收費的，也有面向商家收費的，更有通過來收費的。根據具體的情況因地制宜地確定，因此，才能夠共生共存，互利共贏。
　　（2）在經營思路上，O2O經營者也不能僅僅鎖定低價格路線，而是應當藉助自身的媒體優勢，幫助商家挖掘一些增值業務。很多商家並不是沒有退出多元化的業務體系，但是因為不到位，這些服務沒有獲得用戶。此時，O2O經營者就可以同商檢協力合作進行多元化業務的開發。
　　（3）O2O本身是非常強調線下體驗的，現有的團購網站並沒有把握住這一精髓，僅僅依靠低價吸引用戶。而O2O本身是可以做出很多“花樣兒”的，線上下的客戶咨詢、免費體驗等環節都有文章可做。關鍵看O2O經營者和商家是否有足夠的進行探索。
方艷麗.020電子商務新模式的淺析(D).廣東:吉林大學珠海學院.2013
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