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第二届河东区“五好楷模”——志愿服务好心人
发布时间： 23:43
　　付慧珍简要事迹
　　用自己的余热为实现中国梦积聚力量
　　她叫付慧珍，今年65岁，家住河东区鲁山道街道云丽园社区秀丽园。退休12年依然无悔的执着，使她的余热散发在社会的各个角落，并且始终追随着那颗热爱孩子热爱教育事业的心默默实现着自己满头白发与红领巾一起执着而绚丽飘扬的梦想。
　　退休离岗 欣然受命 社会新职务中发挥余热
　　2007年付慧珍受河东区关工委之聘到区关工委办公室，任学校部部长，现任区关工委副主任。付慧珍同时担任了区关工委宣讲团成员一职。开展各类主题宣讲百余场。付慧珍在社区党员群众及孩子家长中间积极进行宣讲。今年在天津市二十件民心工程“家庭教育大讲堂”工作中承担了街里讲师团的工作，并深入到学校、幼儿园、社区，为学生、家长及爷爷奶奶们讲授家庭教育方面的知识，她精心制作了多个幻灯片，在讲课中边讲边解读，与家长和孩子们相互沟通，在亲切的交谈中，使邻居们在无形中增长了教育孩子经验和知识，大家都喜欢和付慧珍交流。关注教育&情深难舍&志愿者岗位上发挥余热
　　2011年，付慧珍承担了对全区12个街道30个社区和家庭逐一考察的任务。最终为我区广大青少年确定了30个青少年教育基地。她的家庭也被命名为“河东区青少年教育家庭活动室”，今年她又调研考察了多个青少年教育的基地、活动站、家庭活动室，为河东区青少年又增加了8个教育基地，。每到寒暑假，付慧珍都会在社区组织几次集中的思想交流活动，大大地提升了活动的吸引力及青少年的参与率，丰富多彩的活动极大地丰富了社区青少年的假期生活，
　　党员使命&时刻在肩&& 社区家门口前发挥余热
　　付慧珍是鲁山道街道云丽园社区居委会委员，在去年的居委会党委换届中又当选为新一届党委委员，街道社情民意观察员和政务公开监督员、社区“半边天家园”的负责人。她策划了“老少心连心 弘扬天津精神 雷锋精神 红领巾爱故事”活动，随同孙老师走遍全区23所小学和中学为孩子们讲故事。她还选择了部分河东区十大杰出为民人物的事迹演变成故事进行宣传。
　　她现在又在设计筹划暑期“老少心连心 寻梦夏令营”活动方案了，在今年暑假，她依然执着地选择让自己的白发与红领巾一起绚丽飘扬……，用自己的余热为实现中国梦积聚力量！
　　韩春枝简要事迹
　　韩春枝从她奉献了大半生的教育工作岗位上退了下来后，她以志愿者的身份担任了中山门街道社区 “家庭教育指导站”站长。在别人看来，这个年龄本该在家享受天伦之乐了，可在她心里时刻装着学校和社区的孩子们，装着渴望求助的家长，装着社区的党员和居民群众。每到寒暑假，她冒着酷暑、顶着寒风，不辞辛苦地奔走在中山门街道的各所学校和社区，为青少年讲课，为学生家长传授教育方法。在她的皮包里经常装着的是精心准备的讲稿和“速效救心丸”。2009年，在迎庆建国60周年之际，为使孩子们对祖国的发展变化有一个更深刻地了解，她查阅了大量资料，剪辑了大量报纸，制作了多块展牌，图文并茂地展示了我国改革开放取得的巨大成就。她利用各种教育形式，循循善诱，把学会生活、学会
　　学习、学会感恩、学会做人的道理点点滴滴的融入青少年的心田。十几年来为青少年宣讲教育课达609节，受教育青少年近万人次，主要内容有“铭记历史珍惜今日”“心怀感恩，快乐成长”“低碳生活，从我做起”“党的光辉历史”“雷锋精神伴我前行”“远离网吧，拒绝毒品，不和烟酒做朋友”“汇聚你我他，共筑中国梦”等二十多篇宣讲内容。
　　&&& 在韩校长工作过的友爱东道小学和居住的友爱东里社区，一直以来在传颂着一段感人至深的故事，那就是她多年来坚持热心帮助身患绝症的残疾青年王佳与病魔和贫困做斗争的故事。王佳是韩校长在友爱东道小学工作时的学生，小学三年级时患病致残，父亲因承受不了家庭困难的压力离家出走，只有母女两相依为命。韩校长毅然决然地承担起照顾这对母女的责任。她不顾年老体弱，四处奔走求助，为王佳母女解决生活上的难题。同时帮助王佳勇敢面对人生，鼓励她在困难挫折中学会坚强，勇敢和病魔作斗争。去年王佳因病情加重，行走更加困难，为鼓起她生活的勇气，老校长和家人想方设法，用轮椅推着王佳游览了美丽的水上公园，为王佳拍照制成光盘，满足了一个病重孩子的心愿，为一颗脆弱的心灵燃起了生活的希望。王佳母女经常眼含热泪动情的说：“韩校长您是我家的大恩人，我们一辈子也不会忘记您！”
　　2012年她做了一次大手术，又化疗了半年，面对重病她很坚强乐观，但她内心又很焦急，她的遗憾就是治疗期间不能为孩子们讲课了，她时刻不忘自己的责任和使命。六次化疗中的煎熬只有自己心里清楚，而她却托着虚弱的身体把住院前收集好的革命老前辈和革命先烈的照片及生平事迹，请朋友帮忙配上音乐和朗诵，让女儿托人制作成有特色的光盘，并自己掏钱刻制成三十份光盘，分发给学校及社区，让光盘成为大家进行革命传统教育的好教材。化疗结束后，她只休息了一个多月，又精神抖擞的投入了工作，到社区为党员和楼门栋长开讲病癒后的第一课。
　　检察院爱心妈妈志愿服务小组简要事迹
　　我院女检察官“爱心妈妈”志愿服务小组成立于2011年，最初由来自全院不同科室的九位女检察官组成。自成立以来，“爱心妈妈”小组开展了一系列关爱孤残儿童、帮扶弱势群体等公益活动，用正能量传递爱心、展示检察干警良好形象。院党组积极创造条件，设立爱心基金。
　　&& “爱心妈妈”干警针对未成年在押人员开展“托起明天的太阳”关爱未成年人系列讲座活动，针对女性在押人员开展“迎三八、献爱心”座谈会，帮助她们树立正确的人生观、价值观，鼓励她们重新面对人生、早日回归社会。先后向贫困大学生、孤残儿童、困难群众等社会弱势群体捐款近6万元，购买捐献生活用品、衣物、学习用品、食品等200余件。多次深入SOS国际儿童村、养老院开展志愿服务活动，受助人次近300人。与四十五中学、八十二中学、一零二中学、天津市商业学校等建立固定合作机制，定期深入学校开展法制教育，受教育人次超过万人。每逢中秋、春节之际，“爱心妈妈”小组都会深入社区探望贫困母亲、外来务工困难家庭，目前已有10户家庭受助。“六一”儿童节期间，还带着音乐节目来到儿童村，与孩子和老师们联欢。“爱心妈妈”小组在街道社区设立外来务工人员子女“小苗圃”图书园地，定期深入社区为外来务工人员子女开展排演情景剧等多种形式的法制教育。天津市四十五中学有一百多名新疆学生，爱心妈妈小组常去看望他们，为他们送去新衣服、新鞋子，使孩子们虽然远离家乡，也能感受到妈妈的温暖。她们结合诈骗案件被害者多为老年人这一现象，定期走进街道社区为老年人讲解法律知识，并采取角色扮演、情景模拟等形式生动再现各种“骗局”，帮助老年人提高法律意识，防止上当受骗。她们还走进养老院，开展“奉献爱心做女儿”活动，给老年人送去精神慰藉。2012年5月，黑龙江省佳木斯市一位女教师为了挽救学生而导致高位截瘫。“爱心妈妈”小组专门召开会议学习她的感人事迹，并为她写信捐款。今年三月，全国道德模范、当代雷锋郭明义与爱心妈妈小组亲切交流，并题词：爱心妈妈，爱心无限，充分展示了河东院女检察官的良好形象。
　　&梁二虎简要事迹
　　梁二虎，自2004年创办了河东区精英培训学校，担任培训学校校长，他秉承“自尊、自信、自强、自立”的精神，克服自幼小儿麻痹造成的肢体二级残疾，坚持自主创业谋发展，教学项目多元化。在办学中，他本着“低收费、高质量”的原则，出台优惠政策，坚持每年帮扶1名困难学生，对困难学生予以减免学习培训费，这些年，他进行减半或者全免学费的学生达20余人，减免学费达10万余元。经过培训学校培训的学生，大多考入了市属重点校，还有的考入了耀华中学、南开中学。他还自掏腰包，资助困难学生和困难残疾人群体，2007年，他与河东区李公楼智弱学校签订了帮扶助困协议，结成“一助一”帮扶对子，先后向该校捐赠现金2000元、价值千元的图书以及学习文具、书包等；2008年，汶川地震时捐赠1000元，帮助灾区人民度过危机；向河东区特奥运动员（智障残疾人）捐赠价值3000元的运动衣，向区肢体残疾人协会捐赠2000元，支持肢体残疾人协会工作。特别是自2009年以来，连续4年资助一名困难单亲家庭的学生每年2850元学费，该生以704分的成绩成为市级高考状元，考入北京大学，他又一次性资助该生5000元大学第一年的学费；他还与市红十字会联系资助3名西部高职学院困难学生每人每年1500元的学费。
　　刘忠清简要事迹
　　刘忠清是河东区二号桥街道宁月花园社区的一位居民，多年来他作为二号桥街道残疾人工疗站的义务老师，让残疾孩子学会快乐，用舞蹈的美丽重新点亮他们的人生。
　　2009年，刘忠清的女儿因精神疾病来到了二号桥街道残疾人工疗站参加活动，使病情大为改善，作为父亲的刘忠清感慨万千，他决定用自己的一份力量来回报二号桥街道办事处和工疗站的关爱，将这份爱传递下去。
　　从此，刘忠清成为了二号桥残疾人工疗站的一位义务教师，他用自己在新疆兵团学到的舞蹈来教孩子们跳舞。由于年龄的原因，他的腰和腿不是很好，无论春夏秋冬，每次上课前，他都要带上厚厚的护腰，可即便是这样，他也丝毫不马虎。他还专门设计了一套音乐、基本功训练、形体训练融为一体的学习方法，精心设计、编排出适合智障学员们学习的舞蹈教学内容，把自己的全部精力都投入到了舞蹈教学上。为了让这群智力残疾的孩子们能够学会一个动作，刘老师往往需要上百次的重复和指导，以至于2个半小时的课上下来，他的腿连走路都如千斤般重。在他的悉心指导下，这些原本动作协调性差、音乐节奏感不强、识记缓慢的孩子们，学会了新疆舞《颂歌献给亲爱的党》、《甜甜的歌儿迎宾客》，以及歌伴舞《爱在天地间》、《红旗飘飘》、《你们和我们》等多个节目，并多次参加市、区、街道的各种舞台表演和比赛，获得了荣誉和肯定，收获了掌声和鼓励。孩子们也在这个过程中，走出了自我封闭的阴霾，迈出了自信、向上的步伐，脸上重新洋溢起了快乐、自信的微笑。
　　尚文阁简要事迹
　　人们常说：夕阳无限好，只是近黄昏。但他认为晚霞的色彩是最美丽的，人要活得有价值，要为社会做点什么，活到老，学到老，干到老，不能倚老卖老。作为一个党员，这就是他的理念。
　　　　他退休后，主动参与社区志愿服务，在志愿服务岗位上工作十余年，他无怨无悔地恪守自己的诚信和执着，热心公益事业，热衷志愿服务，为街道居民群众做了大量艰苦细致、卓有成效的工作。正因为如此，党组织和各级领导给了我施展才华的机会，并给予我极大的信任。这期间，他担任大王庄街居家养老服务工作监督检查员、区关心下一代教育活动辅导员、区环境卫生监督员、街道老年协会会长等职务。
　　十余年来，他荣获2009年至2013连续四年被评为街道优秀共产党员，2011、2013年被评为区级优秀共产党员，2012年被评为天津市关心少儿健康行动的先进个人，2013年3月被评为河东区“雷锋传人”。荣誉和奖励他认为是一种鼓励和爱护，更是一种活力和推动力。
　　作为居家养老服务工作监督检查员，他时刻心系群众，倾情服务、周到细致；作为区关工委关心下一代教育活动辅导员，他时刻关心青年，传道解惑 ，授人以渔；作为街道老年协会会长，他时刻以身示范，公而忘私，崇尚厚德。“老骥伏枥志在千里”，“老有所学老有所为”让他得到了大家的首肯。“一分耕耘一分收获”，大家对他的评价是：“对生活充满活力，对社区充满感情，不愧是忠实践行‘天津精神’的老者。”
　　孙伟简要事迹
　　孙伟同志作为一名中共党员，在日常的学习工作中，充分发挥一名党员的模范带头作用，认真学习雷锋精神，深刻认识到献血的重要性。他自2001年至今积极参与无偿献血，截止2013年6月底，共献血51次，献血总量达10200ml，约为一个普通成年人全身血液总量的两倍。
　　充满理想好心人。最初，孙伟对献血的概念并不十分清楚，但他知道献血是一个公民应尽的社会责任，怀揣着一份爱心和责任，孙伟于2001年12月得到了人生第一本献血证。他通过献血和学习了解到自己的一点点付出能够挽救一个处于绝望中的生命，让那个家庭得到莫大的幸福，这是神圣而伟大的善举，从此，他与义务献血结下了不解之缘。
　　甘于奉献好心人。自20岁孙伟第一次献血后，他更加坚定了定期献血的决心。自此以后，每隔半年左右，孙伟就会献一次血，有时200毫升，有时400毫升，身体不错时还去献成分血。每年平均一到两次的献血经历，对他来说已经形成了习惯。
　　带动他人好心人。随着献血次数的增多，孙伟同志对献血的认知和热情也与日俱增，他身边的不少朋友曾经表示过不理解，觉得长期献血会对身体造成一定程度的危害。面对大家的质疑，他用实践证明，献血是件既对身体无害，又为别人造福的好事。孙伟坚持义务献血，他的行动最终感染和带动了身边的许多人，家人、朋友、同事、同学，他们当中不少人都加入到这支爱心队伍。
　　工作突出好人心。孙伟同志不仅在生活中是充满理想爱心的好心人，在工作中也是成绩突出的好榜样。他自2006年参加工作以来，历任民一庭书记员、助理审判员、研究室调研负责人，在民一庭担任书记员期间，经手1500余件案件，2009年9月被任命为助理审判员后，2010年办理案件142件，当年结案率为99%，无一差错。2011年调入研究室承担调研工作至今，连续两年被评为天津市法院系统调研工作先进个人，截止2013年7月已撰写5篇论文获得天津市学术研讨会二、三等奖，其中1篇获得全国法院系统学校研讨会优秀奖。参加三次天津高院重点调研课题组，均作为主要执笔人，调研成果被评为天津高院系统优秀重点调研课题。拟定的多篇案例分析和调研报告在各级杂志刊登发表。&
　　王春妹简要事迹
　　学校自1982年以来开展小榜样教育活动。这些活动不仅让孩子们不断奋发向上，也让身为教师的她在工作中以雷锋同志为榜样，忠诚于党的教育事业，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，多年来她一直担任六年级的英语教学工作，成绩优异。所教学生多人考入市五所重点中学及小外；数十人考入市区重点中学。她关心、热爱每一位学生，对他们付出细心、耐心、爱心和责任心。利用休息时间义务为学困生补课，深受家长信赖、学生爱戴。我努力提高业务能力，曾获第七届双优课市级二等奖；全国小学英语课比赛一等奖。
　　她班张世豪同学身患肌无力，虽然只能活到十几岁，却坚持在家自学。他的精神让她感动。她决定利用课余时间到孩子家中义务为他补课。两年来刮风、下雨也阻止不了她们的约定。孩子高兴的眼神是对我最大的肯定。她先后5次被评为河东区 “敬业爱生”先进教师、河东区优秀教师、校级优秀教师；获五一劳动奖章。
　　偶然一次帮到楼下外地打工的小孩后，附近的小孩就常常找我问问题。到了寒暑假，孩子们更愿意围着她问东问西。虽然义务辅导这些孩子的学习占用了我一部分时间，但孩子们的笑脸却让我真的很幸福。
　　雷锋精神激励着我，也感染了她的学生们。她带领同学们利用周六、日慰问孤老户；到社区、街道打扫卫生。她还带领孩子们到唐口街与城管叔叔进行安全宣讲，受到好评。而她班的王尊一同学悄悄利用假期去敬老院，慰问老人，打扫卫生。她们却是在接到敬老院的表扬信才知道的。
　　雷锋精神代代相传，志愿服务天天发扬。她愿用她微薄之力让这种正能量感染更多的人。
　　王雨生简要事迹
　　王雨生从教四十载，退休后，为帮助社区内小学生修德增智，健康成长，快乐生活，他义务开办家庭辅导班至今已8年，被社区居民誉为桃李满社区的“孩子王”。其事迹被《都市报道60分》《今晚报》《城市快报》等多家媒体报道。
　　王雨生退休前是天津第十七中学的体育教师。他曾在中、小学教过语文、数学、物理、体育等课程，积累了丰富的教学经验，由于教学成绩突出，曾多次被评为市、区级优秀教师。1986年他被确诊为晚期胃癌，做了胃切除手术。2001年退休后被校方返聘至2005年才离开三尺讲台。2005年，他在接孙子放学时，发现孙子的有些同学的家长是双下岗的职工在外打工，有的家长是外来的农民工。由于家教跟不上，有的学生在外游荡，有的泡在网吧里，严重影响了学习成绩和身心健康。看到这种情形，他成立义务家庭辅导班，利用小学生每周二下午和周六上午没课时间义务给他们上道德教育课和辅导功课。
　　8年来，王雨生的辛勤耕耘结出了累累硕果，经他辅导过的12名学生中，有4名学生被评为市级文明学生；有8名学生被评为市区级品学兼优三好学生，多数学生考上了重点中学。
　　　　2013年7月，在街道支持下，他主办的“梦想的翅膀”夏令营在东新街道服务中心火热开营，40多名外来务工孩子和困难家庭孩子接受了免费教育。
　　王志刚简要事迹
　　　　入伍16年来，王志刚同志站过哨、喂过猪、种过菜、做过饭、当过电工、木工、水暖工，无论在那个工作岗位上，他都像一头老黄牛，默默无闻，无私奉献。就电工这项工作，他一干就是十年，天天与电为伴，一个人住在一个噪音大、辐射强的配电室里，为了就是出现故障能第一时间为教职员工解除。先后为学院维修电灯开关、插座6000余个，更换灯管20000余根，做到随叫随到，从不延时误事。今年2月，他回山西老家探亲，在给他爷爷送饭途中，发现一户村民家中着火。当时，风很大，火很猛，马上就要危及到其他民房和高压电线，见此情景，他立即冲进火海救火。救火过程中，他被屋顶烧断的落木砸中头部，右侧面部和耳朵受伤，头面部多处烧伤，他忍着剧痛，坚持救火，直到将火扑灭。为此，村委会给学院寄来了感谢信。
　　他用实际行动诠释了雷锋精神，展示了武警官兵永远做党和人民忠诚卫士的良好形象，弘扬了我党我军优良传统，他是践行当代革命军人核心价值观的突出代表，是传播社会道德新风的时代模范。
　　吴义兰简要事迹
　　我社区共产党员退休教师吴义兰多年来以一颗博大的爱心，关注弱势群体，热心公益事业，自96年至今连续17年无私捐助希望工程失学儿童，在社区已成佳话。她多年来始终热心资助贫困学生，迄今已拿出万余元现金、上千件衣物帮助这些不相识的孩子们，资助范围涉及四川、贵州、河北、内蒙古、天津、汉沽等地。
　　在党员志愿服务活动中认领扶残助困岗后，与患病困难老年人结成一助一帮扶对子，时常到家中慰问，帮助干家务，并给予精神慰藉。2008年春节前送温暖活动中，自己出钱购买100斤大米，委托居委会送给社区困难单亲家庭；2009年春节前，捐出100元钱，委托居委会购买节日慰问品，到河东区第三老年公寓看望社区残疾人孤老户。2010年春节前夕为社区低保边缘户捐出100斤大米；2011年两节期间为困难残疾人边缘户捐赠100斤大米帮助他们度过新春佳节。2012年捐出264元钱购买100斤大米，送给瘫痪老人和单亲家庭。她的大爱受到社区居民广泛赞誉，被大家一致拥戴为“爱心大使”。并推荐获选为河东区2010年帮扶助困优秀共产党员、2012年首届河东区“五好楷模”。
　　2008年5月12日吴义兰在得知四川人民正在遭受地震灾难时，她亲自到市红十字会捐出1000元钱，而后又在社区捐出800元钱，2010年为玉树地震、舟曲泥石流各捐出善款400元，2013年为雅安灾区前后两次捐款，总计300元，另外每年红十字会捐款、市总工会帮扶捐款，她都慷慨解囊。她的善行义举让社区群众为之感动，影响带动社区广大党员、居民群众为促进和谐社区发展、建设献计出力。
　　站区办学雷锋志愿服务队简要事迹
　　站区办为落实市委、市政府提出的建设“五星级”站区目标，于2008年8月成立了站区办学雷锋志愿服务队，长期开展志愿服务，深受领导和群众的好评。
　　1.高度重视，大力度教育，形成服务长效化和服务自觉性。站区党工委立足窗口工作特点，深入开展志愿服务教育，推动志愿服务长效化，形成了“3652460”服务模式，即365天，一天24小时，一小时60分钟，分分秒秒做服务，每人每岗做奉献。
　　2.广泛动员，多渠道招募，吸纳社会志愿者共同参与。每逢长假前夕，站区党工委都要通过报纸媒体、市区团委、高校等多种方式进行宣传和动员，多渠道进行志愿者招募。
　　3.设计项目，全方位培训，形成志愿者队伍分类管理制度。站区党工委将志愿队伍分为常规劳动、智力支持、应急援助三大类，并在志愿者上岗服务前进行短期强化培训和军事训练。
　　4.因地制宜，菜单式服务，形成志愿服务及时更新制度。每逢志愿服务前夕，站区党工委都要进行调研，通过制定不同的服务项目，最大限度满足各种需求，更好地服务旅客。
　　5.良性循环，全社会认可，形成志愿服务回馈制度。志愿服务结束后，站区党工委会对参与志愿服务的集体和个人出具证明信和表现鉴定，为他们在今后的实践、求职等环节做好积淀。
　　五年来，站区办共组织大型志愿服务20余次，有来自社会各界和站区办的志愿者5000余名参与活动，累计服务时间超30万余小时，为近500万名旅客提供咨询、帮助等服务，取得了良好的社会效果。
　　站区治安派出所女警巡逻队简要事迹
　　2008年8月，奥运会前夕，按照市局局长武长顺同志的提议，组建一支既能与新天津、新站区相得益彰，又能充分展示天津公安良好形象的全新队伍“女警巡逻队”的要求。后在市局、分局各部门的大力支持配合下，组建成立了天津站区治安派出所女警巡逻队。女警巡逻队，由警院应届毕业生组成，每名女警都具有处置警务活动的工作能力和全面的法律知识，并且同时具有过硬的擒敌本领和基本救助技能。通过几年来的警务实践，女警巡逻队的民警具备了独立完成警务工作的能力。2008年成立至今，女警巡逻队已累计服务救助困难群众4万余人次，为群众解决难题5万余件，协助侦破各类治安案件383起、刑事案件11起，抓获各类违法犯罪人员60名；保卫来津考察访问的中央领导和各国贵宾1000余人次，圆满完成了十八大等多项重特大安保工作，期间没有出现过一次信访投诉和工作失误。与此同时，女警巡逻队还以“立足站区治安管理，服务经济社会发展”的理念创新服务管理工作，一方面，他们利用自身极具亲和力的特点，联合站区交管、客运、行政执法等职能部门，在站区前广场设立“法制宣传点”，以设站牌、送传单、提倡以等多种形式，号召市民、旅客、司机共同行动、自觉维护站区的环境秩序，收到了良好成效，另一方面，他们深入地铁线路等天津站交通枢纽重点工程的在建项目，为上万名农民工现场登记办理暂住证、并义务向他们宣传法制和消防知识，受到了企业和农民工们的欢迎。出色工作赢得了社会各界的认可和尊重，旅客和群众们都亲切称她们为“津门第一岗”。
　　近年来，随着我市经济社会的不断发展，滨海新区开发开放的日益深入，京津城际铁路的开通运营，使得世界各地的游人客商和精英人才纷纷涌向津城，并从天津站开始认识天津、了解天津、熟悉天津。作为天津站地区一道亮丽的风景线，作为女警巡逻队的他们深知自己肩上的担子有多重，他们经常告诫自己：他们代表的不仅仅是自己，而是天津公安的形象，是天津人民的形象。为了能够进一步提升服务和管理站区的质量和水平，他们不断开拓新视野、苦练新技能，为了规范引导礼仪动作，他们主动深入京津城际列车乘务组向乘务员学习政务礼仪，为了强化英语听说能力，顺畅地和外国旅客交流，他们定期到天津工业大学找外教和留学生进行英语口语练习，为了掌握水上救生技巧和应急抢救方法，局领导为他们聘请市急救中心的医护人员现场进行培训讲解，为了提高单警作战能力，他们在分局集中封闭性训练期间请警训队的教官为他们量身定制科目，有针对性地开展训练，正是有了这些知识、技能的筹备和积累使得她们在工作中大显身手、履立新功。
　　另一方面是从服务广大人民群众采取的以下措施。一是全力做好咨询引导服务，耐心解答旅客疑问，为旅客免费提供开水、针线、常见药品、列车时刻表、地图等服务。二是为需要救助的人员提供去救助站的路线图，并对需要去救助站的群众提供车费，方便他们更快、更安全的到达救助站。最近我们又购置了一张电话卡，为电话充值，以便那些无法和家人联系的群众和家人取得联系。三是我们特意制作了公交便民服务卡，将其发送给来到天津站的旅客，让他们更方便、更快捷地了解天津站公交车路线，以方便他们乘坐。四是由于天津站每日的客流量较大，需要帮助的人员很多，因此我们巡逻队还特意配置了一辆轮椅，提供给行动不便的老人、残疾人，用轮椅将他们送到目的地。（河东文明网）文化科技馆
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