本人的GT-B9120手机，用两年了，最近经常自动关机，是怎么回事？_百度知道
本人的GT-B9120手机，用两年了，最近经常自动关机，是怎么回事？
尊敬三星用户您：根据您描述建议您进行操作：1.条件允许更换备用电池测试否电池性能良引起自关机2.取电池用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点排除电池金属触点氧化层造接触良引起自关机3.备份手机数据（电薄、短信息、媒体资料等）手机恢复厂设置尝试初步排除安装第三插件造系统问题若问题依存建议您携带购机三包凭证手机送至近三星服务进行检测具体服务址请您访问：欢迎您向我反馈您建议评价：
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为了恢复手机的内存空间，我把安装在系统上的微信和QQ移到内存卡上，把内存卡取出，然后恢复出厂设置，
为了恢复手机的内存空间，我把安装在系统上的微信和QQ移到内存卡上，把内存卡取出，然后恢复出厂设置，再装上内存卡，开机后，内存卡上并没有这两个应用，这到底是怎么回事？明明都移到内存卡上了呀！
提问者采纳
手机内存分为两部分:运行内存和闪存，所谓闪存有的手机叫USB存储，就是内置SD卡，你转移到的是内置SD卡里了，软件是无法转到外置SD卡的，音乐视频图片倒是可以！
由于软件在内置SD卡里，也就是还在手机里，恢复出厂设置后，都被清理掉了！
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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如果是用备份原件备份到SD卡然后恢复出厂设置再恢复就行。
软件。。原件
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出门在外也不愁B9120如何恢复出厂设置？_百度知道
B9120如何恢复出厂设置？
提问者采纳
1.待机模式选择【应用程序】2.选择【设置】3.选择【隐私权】4.选择【恢复厂设定】5.选择【重置手机】（您想清除手机全部数据【格式化USB存储器】打钩）6.选择【全部删除】
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