滴滴打车后在司机快到之前取消了行程是否很没公德心？
昨晚在地铁口用滴滴打车叫了一辆专车，司机师傅已经花了20分钟在来的路上，这时候我看到来了最后一辆公交车就取消了行程，不久后师傅打来电话抱怨，说我没有公德心。我想问的是我这种行为本身是否缺乏公德心。或者是否是使用这款软件都要承担的风险？
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人家都在来的路上了你就直接取消不大好把。。恕我直言，的确挺没公德心的。。起码得先打电话跟师傅说一声啊。uber的做法是，如果你取消了行程，也会扣除你起步价作为违约金。这样比较合理。
公德心这个事不好说，本来就是新兴的领域，哪来的传统？但这个问题是普遍的，而且对于司机来说成本很高，用户体验很差。虽然对乘客来讲还算不错。将来是肯定会解决的，设计一些机制，如司机乘客互评，取消时收取一定费用给司机。对于滴滴快的来说，将来会是一站式平台，可以接入芝麻信用或是自建信用系统，随意违约这种事分分钟搞定你。现在没做应该是有别的原因和考虑，将来基本上一定会做，要不然大家都这么干司机就要跑光了。或者说这也表明现在这么干的乘客还是不特别多，所以也可以认为你的履约率低于平均水平。
我个人觉得司机师傅已经花了20分钟在来的路上为什么会这样远，按道理不是附近的车嘛，附近也就5分钟路程，算上各种不熟悉也就10分钟吧应该从叫车软件上了可以看出来这个确实不好说，毕竟时间等的太久了，不好说不好说，无所谓对错，一切都是国内交通太差，如果说没公德心，那就是国内交通部门吧
首先，你既然已经打车成功，即按照滴滴的规则，你发出邀约，司机给出了承诺，那么在你和司机之间就形成了契约，也就是合同关系。你将订单取消，是违反了合同，正常情况下需要对司机的损失做出一定赔偿。滴滴打车是否有违约赔偿机制，我不清楚，但应该设置。其次，你是否有公德心和你取消订单这件事之间，不能简单的画等号，甚至没有任何关系。如果仅仅因为违反合同，就被简单的被认为是缺少公德心，或者缺德，那么实在太武断了。商业行为中，因为一些原因，取消或者违反合同，是很常见的现象。这些原因，按照我们在道德社会的评判标准，可能是情理之中，也可能是毫无道理。但，这都不重要，在规范的商业社会，在没有约定免责的前提下，不管什么违约原因，都是要承担一定责任，做出一定的赔偿。但，我们不能因为一个人违约，就评价其为缺少公德心，或者他的行为缺少公德心。如果那样，这个世界上就很难存在有公德心的人，有公德心的企业以及有公德心的政府。现代商业社会的道德不同于我们的传统道德！商业行为中，做人做事要有公德心，或者诚信，并不是规定你不能违反合同，而是你违反合同后，要按照合同的约定，给予对方一定的补偿或赔偿。如果你不按照规定给予赔偿，这才是缺少诚信或者公德心的行为。最后，也是最重要的，我认为规则往往可以影响，甚至决定道德。以打车为例，如果滴滴打车明确规定乘客或者司机的违约赔偿责任，给予损失者物质上的赔偿，而不是精神上的投诉，那还会出现楼主的苦恼吗？如滴滴规定，司机抢单成功后，来接乘客的路程要记入路费。同时，司机抢单成功后，需要乘客的再次同意。在这种规则下，那位司机师傅还要感谢楼主！事情的结果就截然不同了。 在当前互联网和实体对接创新的大背景下，我们的产品经理，法律顾问，在开发设计产品的时候，如果能够合理的设置规则，在一定程度上是可以改善或者避免社会中的道德危机产生。反之，则会加剧。现在国家在不断完善法律法规，改革法律体制，也是在用法律来代替道德，规范社会中的不适合用道德来规范的行为。一句话总结，规则的缺失往往会导致道德的泛滥，而泛滥则会成灾！
有次赶时间，还有十分钟就迟到了，但是走路得20分钟，于是用了滴滴打车，结果地图上看到司机理我还挺近的，但是不认路绕啊绕，最后十分钟都没来。期间路过了好多空车都没上，最后迟到了。
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滴滴打车未做要付违约金
专车<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a006e钟空驶费
做赶快取消收
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出门在外也不愁滴滴公司状告租车公司违约案胜诉
本报讯 （记者 安海涛 通讯员
付臻）随着滴滴打车业务的快速发展，这一服务受到越来越多消费者的认可。为开拓新兴市场，滴滴公司签订租车合同，却遭遇对方汽车租赁公司“人间蒸发”，滴滴公司向法院起诉，请求解除双方签订的汽车租赁合同，要求对方返还租车押金15万元及逾期利息，并额外支付逾期交车的滞纳金和预期收入损失。近日，福建省厦门市海沧区人民法院对此案作出一审判决，支持了滴滴公司的部分诉讼请求。
日，滴滴公司与厦门直行汽车租赁有限公司签订汽车租赁合同，其中明确约定，直行公司应于日之前向滴滴公司交付30台一级标准、设备齐全的全新豪华版雅阁汽车用于出租，每辆车的月租金为5000元人民币，每辆车押金为5000元。同时，直行公司如若逾期交车，每日应按月租金的0.5%缴纳滞纳金，逾期30日的，滴滴公司有权终止合同，并要求直行公司就延迟交车造成的预期业务收入损失承担赔偿责任。
签订合同次日，滴滴公司如约向直行公司支付了15万元押金。但事情的发展却并非如他们所愿，没过多久，滴滴公司便再也无法联系上直行公司，直行公司仿佛一夜之间“人间蒸发”了，留下了一纸再也无法履行的合同。
日，滴滴公司向直行公司电子邮箱发送公司法务催告函，函称：“如贵公司未能于三日内退还该租金及押金，我公司将寻法律途径解决。”但仍无回音。索赔无望后，滴滴公司于5月5日诉至厦门市海沧区人民法院，请求解除双方签订的汽车租赁合同，要求对方返还租车押金15万元及逾期利息，支付逾期交车的滞纳金以及预期收入损失。
被告厦门直行公司经海沧法院依法传唤无正当理由不到庭参加诉讼。
法院审理认为，本案原告与被告签订的汽车租赁合同是双方真实的意思表示，符合法律规定，双方均应按照约定履行各自的义务。关于滴滴公司提出的直行公司应赔偿其预期收入损失的诉讼请求，法院认为迟延交付车辆的滞纳金和预期收入损失性质相同，都是因被告不履行合同而给原告造成的损失，原告等于同时主张了性质相同的违约金。此外，原告提供的利润表的经营模式，与本案其租赁车辆自行提供租车服务的模式不同，且该证据系原告自行制作，而无其他证据予以佐证，等于原告并未能完成对其预期收入损失的举证责任，因此不予支持。
据此，法院作出一审判决，判令解除双方签订的汽车租赁合同，直行公司应返还滴滴公司押金15万元及逾期利息，同时向滴滴公司支付逾期交车的滞纳金。
■法官说法■
利用互联网平台交易更需把控经营风险
本案承办法官芦絮接受采访时分析，目前为大家所熟知的软件打车经营模式尚存在较大争议，很多实际营运的均为私家车及车主，都还没有拿到合法的牌照，这在法律上也存在较大风险。作为互联网新兴公司，本案中的滴滴公司经过一番谋划，原本希望在厦门快速发展起拥有自己车辆及司机的“专车”市场，进一步大展拳脚。但此次交易的失败，无疑在很大程度上阻挠了其拓展的进程，又提高了其经营成本。
芦絮提醒，滴滴公司在交易过程中的教训可资借鉴：一是要提高风险防范控制意识，厦门直行汽车租赁有限公司是滴滴公司在互联网上联系的企业，其对该汽车租赁公司没有进行实地考察，未要求其出具营业执照、财务报表、税务证明，亦未进行信用审核，为无法履约埋下了隐患。二是忽视利用互联网第三方监管平台，滴滴公司通过互联网寻找出租方，但并未通过由第三方监管的平台增加担保，降低风险，使得双方交易缺乏保障，这种交易极易造成损失。三是不可急于求成而忽视常规问题，在双方签订租赁合同时直行公司尚未购置车辆，但租赁合同里却约定了20天即应交付证件齐全的车辆。其实按照常理，一般车辆购买、上牌、办理营运执照等期限都已经长于20天，直行公司显然无法按约定交付车辆，滴滴公司却未意识到这一漏洞。四是增强法律知识，如果本案双方合同中约定的是“定金”而非“押金”，滴滴公司就能根据“定金罚则”要求对方双倍返还定金，减少损失。
海沧法院在审结该案后，也向滴滴公司发出了司法建议。
[责任编辑:“霸王条款”？爽约需付5元违约金_扬州时报
第A07版：关 注
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滴滴打车“乘客爽约”引发质疑
“霸王条款”？爽约需付5元违约金
为了约束乘客，不付违约金将被拉入“黑名单”
&&&&记者&詹叶青&&&&出门打车使用打车软件预约乘车，或者等车时用打车软件叫最近的车，已经成了不少扬州人出行的习惯。不过昨天有市民向记者反映，现在滴滴打车订单生成前后会出现一个提醒，顾客确认订单前要默认爽约需付违约金5元。这样的钱罚得合不合理？如果司机爽约了，又有怎样的惩罚？记者昨日进行了调查。&&&&★市民反映&&&&打车爽约需付5元违约金&&&&昨天有细心的市民向记者反映，打车软件“滴滴出行”在生成订单前会出现一个提醒，内容为“确认订单前需要默认爽约付违约金5元”，否则无法生成打车。&&&&“我昨天打车去文昌阁附近办事，习惯性地在出发前就开始使用滴滴打车，这时我才发现，页面跟以前不一样了。”市民翟郡告诉记者，当他写好了出发地点和到达地点，按下“叫出租车”后，竟然跳出一个带惊叹号的提醒，内容为“司机应答后会立即来接您，若因您的原因而取消行程，需要支付5元爽约金，您是否立即叫车？”&&&&此外，记者还了解到，乘客有爽约行为发生时，一次视为警告，累计两次封闭账号一天，累计三次封闭账号三天，累计四次封闭一个月，累计五次永久封闭账号。&&&&★记者调查&&&&1&&&&为何要支付违约金？&&&&约束乘客，违约金用作司机补贴&&&&针对市民的反映，记者昨日联系上了滴滴打车的客服专员，他告诉记者，这是对乘客的一种约束。具体针对的是乘客应答后10分钟内，无故放弃用车或司机无法与乘客取得联系的爽约行为，乘客没有乘车需求或乱叫单、指定叫单、车上叫单等违规行为。&&&&“这个违约金其实说白了是给司机的补贴，是‘空驶费’。司机赶到乘客叫车的地方被爽约了，这段距离不能白开。一般来说，1.5公里以内的违约金都是5元。”客服专员称，违约金其实并不是取消订单就需要支付，而是在后台评判造成“爽约责任”时才要支付。也就是说，如果时间上很短，对方司机与乘客达成一致是可以取消爽约责任的，毕竟评判是否爽约也是有一套准则的。&&&&2&&&&不付违约金会怎样？&&&&打车账号将被拉入“黑名单”&&&&如何乘客违约了，拒不付违约金，会出现什么情况？是否会前往乘客的账号强制扣掉？对此，滴滴打车客服专员告诉记者，他们不会强制性在用户的现金账户里面扣除违约金，但是如果用户没有支付违约金，那么将无法再进行再次打车，相当于打车账号被拉入“黑名单”。“如果有客户始终不愿意支付违约金，而违约情况确实存在的话，这将会影响该客户的打车软件使用情况，无法进行再一次打车。”&&&&不过滴滴打车方面也坦言，如果真有客户对爽约拒不买单，并且愿意为此不再使用这个打车软件，那么也只能滴滴打车自己掏腰包补贴司机。“不过这种情况是极少数的，扬州基本上还没出现。”&&&&3&&&&司机爽约如何处罚？&&&&司机封号，乘客没有补贴&&&&乘客爽约需要付违约金，那司机爽约有何处罚？记者采访发现，滴滴打车《打车软件行业使用及服务规范》中规定，司机四种行为被发现后，将给予永久禁用滴滴打车软件的处罚。四种永久禁用的处罚行为包括：通过滴滴打车抢单后转让给其他车辆的；除计价器显示金额和乘客自愿支付的小费外，向乘客收取其他费用的（如空驶费等）；司机通过非公平不正当手段获取的订单、积分和奖励的（如指定成交等）作弊行为；注册司机使用非正规出租车辆参与运营工作。滴滴打车称，最后一种行为，一经发现还将上报地方交管部门处理。&&&&“也就是说，只要我们乘客投诉反映，情况属实，将会对司机进行封号等处理，对爽约多次的司机会进行永久封号的处理。”客服专员称，不过如果是司机爽约，并不会给乘客补贴，只会对司机做出处理。&&&&【新闻链接】&&&&扬州有望开通“老人打车”业务&&&&为便利老年人出行，滴滴出行推出了“滴滴老人打车”业务。记者了解到，“老人打车”是针对老年人打车出行困难推出的公益性功能。子女可以在滴滴出行APP出租车栏目左上角的“消息中心”中开通此项功能，也可在微信钱包中打开“滴滴出行”的“出租车”，选择“开通敬老服务”，设置老人电话、姓名等基本信息进行开通。不过目前只在全国6个城市率先试点开通，扬州有望在试点结束后开通该项服务。
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