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打车软件刷单真相调查 低门槛竞争的残酷一面(组图)
来源：中金在线网 发布时间：
摘要：钛媒体注：坐在滴滴打车的黑车上编这篇关于刷单真相的稿子，内心百感交集。移动互联网带来的出行服务革命在为城市带来便利、催生共享经济的同时，也由于不可避免的规则和制度设计漏洞造成了大量的投机行为。和前不久爆出的美团网商户刷单丑闻一样，在开通了
打车软件刷单真相调查 低门槛竞争的残酷一面(组图)
　　钛媒体注：坐在滴滴的黑车上编这篇关于的稿子，内心百感交集。移动互联网带来的出行服务革命在为城市带来便利、催生共享经济的同时，也由于不可避免的规则和制度设计漏洞造成了大量的投机行为。和前不久爆出的美团网商户丑闻一样，在开通了叫车的各大城市，“刷单”已经成为公开的秘密，个人行为升级为团队作战，“薅市场羊毛”的现象让几乎成了一个金融工具，而商业历史上几乎一切产业链的升级都难逃此劫。以下是来自钛媒体记者孙骋关于刷单的： 滕州生活网() 　　北京市郊的县城里，打车几乎倒退回了几年前的状态――用滴滴或Uber叫车，下单后电话打过去，第一句话就是：“是刷单吗？”街边的黑车也找不着了，要打车只能到街边去等着挥手。在滴滴打车、Uber普及率高到难以想象的程度之后，这样的景象简直不可思议。但事实就是如此，因为司机们找到了一项更轻松挣钱的工作――坐在家里刷单挣补贴。　　一位知情者告诉钛媒体：每人每月最多可以挣1万多.今年5月之前，uber补贴量比较大，一单最多补贴60元，每人每月可以挣2-5万，这个数字远远超过司机每天拉活挣的辛苦钱。除了这种散客行为，还有组织行为，几位线人给钛媒体记者发来在组织内部拍摄的图片和视频，多台电脑、几十部手机是标配，一个人独立操作十几部手机。钛媒体获取的某刷单组织内部情景　　万能的淘宝把刷单变成了可批量生产的生意，一些淘宝店专门出售改装过的iPhone5C手机，售价在2000元左右，使用这种安装“打针软件”的手机，司机可以独自操作刷单：　　首先买一部安装好定位修改器的“下单成品手机”，司机可以一键消痕、串号、保留串号、返回之前使用的串号，这部手机价值2280元。　　同时买一部“司机端成品手机”，通过模拟行驶器进行虚假定位，同时串号、保留串号，登入不同司机账号，售价2400元。
　　这位淘宝店家相当“贴心”，如果司机有iOS7的苹果手机，已经越狱，可以把手机寄到店家所在地杭州，花1000元安装费，装好软件再由店家寄回。　　除了设备，店家还负责安装修改过的uber版本，并且负责后期设备的维护，杭州地区可以当面交易手机，外地客户收发快递。店家选择苹果设备，是为了不被滴滴和uber的反欺诈系统抓到：安卓作为一个开放的系统，不具备iOS这样封闭的环境，更容易出现漏洞被uber抓龋　　从散户到庄家　　凌晨两点，首都机场3号航站楼，一辆专车缓缓停在路边，司机老吴刚准备休息，突然听到滴滴司机端响了，附近有人发新单：出发，从3号航站楼到大王叫我去巡山。　　老吴一听就明白，附近没有小钻风，也没有狮驼岭，这分明就是别的司机在刷单，他们发出不可能抵达的目的地，其他司机听了就不会抢了，自己刷自己抢，命中率高。老吴有时还会听到“从天安门回家睡觉了”这类更荒诞的语音。深夜，打车的人少，专车司机在等活之余，随手刷几单，何乐而不为？　　滴滴专车司机刷单，无非是两种目的：　　一是充流水额。滴滴公司要求从公司租车的专车司机，每周流水额达到4200元，若达不到，需要从司机的账户余额扣钱。一位司机告诉钛媒体记者，有一周他请假了，当周流水额在2000元，滴滴公司从其账户中扣出2200元，他这周的活白干了，还倒贴200元。 滕州生活网 　　所以很多司机会在截止时间――周日晚12点前，拼命刷单，让流水达到4200元。　　二是为了拿奖励，奖励的标准会有浮动，一位司机透露：今年6月之前，专车司机周流水达到6000元，奖励500元，目前额度提高到6200元。　　滴滴公司只看司机流水额，不关心是乘客否结账，所以专车司机们必备很多廉价外地电话卡，一张电话卡从几元到10元不等，司机们随手发个从北京市区到长城的单子，自己接着了，能刷上好几百的流水。　　如果说以上刷单形式是专职司机被工作指标所迫，那么下面的情况适用于投机者――完全不出车也可以把刷单当作金融来做，有组织有纪律。　　滴滴顺风车的规则是：乘客把优惠券变现，司机挣补贴。　　一张顺风车优惠券最高价值7元，乘客一天可以享受8张优惠券，司机还可以享受补贴。　　乘客发一单顺风车请求，显示收费10元，司机首先把10元打给乘客，双方把GPS关掉，过十分钟，再支付乘客用这笔钱来支付，使用一张7元的券，实际支付3元，乘客挣了7元。司机获得10元的单子，滴滴补贴10元，司机挣补贴。　　顺风车的补贴大多在10元左右，周一和周五的补贴力度比较大，最高达到21元，21乘以8张优惠券，一个乘客一天收入168元。 滕州生活网() 　　滴滴顺风车的补贴力度，只是管中窥豹，在这场打车软件的拼杀中，补贴金额没有最高，只有更高。　　滴滴快车的奖励相当大方，甚至直接影响专车，一些司机直言专车面临倒闭：截至上周(7月26日)，快车司机一周接满100单，滴滴公司奖励2000元，接单收入全部归司机，不用分成。仅仅挣奖励，一个月就可以收入元。　　一周100单意味着司机每天至少接15单――按以往经验，这是不可能完成的指标，但是顺风车按单计算，并没有规定每一单的路程，所以司机可以刷短途单。　　Uber最具诱惑的是早晚高峰时段的高额补贴。前文提到的淘宝卖家，其广告词颇具诱惑：“在早晚高峰的时候给自己来一针，迅速又安全，长期来看是性价比高的投资”。指的就是uber的奖励制度。　　“打针”就是根据司机所在的位置，在其附近发出虚假订单，“护士”是刷单人，使用专门设计的软件为司机打针。　　uber没有流水要求，截至7月26日，早高峰时段(上午7-10点)，司机接到一单，并且每小时有45分钟在线，司机获得80元奖励。晚高峰(晚上5-8点)奖励是65元。周末下午6-10点，奖励70元。　　和滴滴不同的是，uber系统自动给司机派单，司机不知道乘客去哪儿，没法自己抢单，于是司机会不断发单，抢不到再取消重发，直到抢到自己的那一单。uber覆盖的范围在1-2公里内，一位司机的经验是：在五环以外，接到自己下单的频率很大。
　　从散户到庄家，刷单金融经历了4个发展阶段：　　司机和乘客通过手机号加微信，钱款通过微信支付完成；　　这些微信好友聚集成一个个微信群，司机在群里向职业刷单人发出“打针”请求；　　一个人可以拥有司机和乘客的双重身份，同时操作很多手机，彼此“打针”；　　一个组织购买上千部手机和SIM卡，完成上千个出行的发单，这就成了一个典型、有组织的刷单庄家。　　早先，股市里也是这样，偏远地区的农民日常生活不需要身份证，股市操纵者下乡，以低廉的价格买下这些证件、在股市开户，这就是传说中的庄家玩法。如今，用来开户的身份证变成了电话卡，甚至不需要电话卡，从淘宝买一个手机，可以一键串号、一键消除串号，不断更换身份，真是神奇的世界。　　制度漏洞　　虽然滴滴和uber一直在研发反欺诈系统，对刷单进行监控，但似乎然并卵，投机者们总能找到新的方式绕过监控。　　一套体制，发展到中后期，需要不断纠正和监控，并且前赴后继弥补错误，说明最初的制度设计就是有问题的，打车软件公司早早留下了可钻的空子：　　评价滴滴专车司机业绩的是流水，而不是最终结款额，同时这种奖励制度是一刀切的，不是分层级奖励； 滕州生活网() 　　快车司机一周接满100单奖励2000元，Uber司机高峰期接单奖励65-80元，评价标准是客单量而不是路程距离。　　怎样的制度设计才是合理的？即便实现了分层奖励、把路程距离设计为评价标准，只要补贴还在，投机者同时拥有司机和乘客的双重身份，这些漏洞就无法最终弥补。　　作者：孙骋来源钛媒体)
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打车软件刷单真相调查 低门槛竞争的残酷一面(组图)
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分类：角色扮演
分类：角色扮演
分类：角色扮演　　　　上午出去喊车，结果被两个司机同时接单。有个司机先开车过来，同时打电话联系，没多想，就上车了　　结果出发以后，另外一个司机打电话过来。弄懵了。　　一查，我被两个司机接单了。打电话过去解释，人家根本不相信（废话，要我我也不相信）。　　现在回到家里，发觉还被另一个司机投诉了。　　我该咋办？　　
楼主发言：19次 发图：
　　打了几十次电话，联系上嘀嘀的客服。　　也没啥要求，跑空单的司机要给人家一个说法，我这边也要给个说法，　　有结果通知我，　　先这样吧
　　妈的。第一次因为让别人跑单被骂
　　怎么会同时被两个接单呢　　
　　打个车还要评价还要投诉还要说法，我擦~ 谁惯的！
　　今天上午10点多和楼主同样遭遇，被两个司机抢单，我这里当时只显示一个司机，还没上车，又一个司机打电话过来，然后就被投诉了。　　
　　前几天打电话召车，然后八分钟左右开来了一辆。司机就说是你召车吧，然后就上车了。上车后一分钟有人打我电话，问我在哪里没看到。我只能回答说已经上车了...
　　我也遇到了奇怪的事儿，我这边都没显示接单，就有司机给我打电话，之后又有个司机给我打电话，我直接告诉第二个司机已经有司机接单了。然后，我上车也没显示有司机订单，那天司机当时没要钱，说让我回家弄，第二天都没有显示我这个订单，结果我给司机打的话费，到今天也没有这个订单。　　
　　@xixi爱拉拉 3楼
14:04:14　　怎么会同时被两个接单呢　　-----------------------------　　这也是我的问题。　　一个人不应该能打两个车吧？前一个成功了，那么后一个就不应该开始。　　刚刚滴滴已经把对我的投诉取消了。
　　@正太先生T 4楼
14:05:44　　打个车还要评价还要投诉还要说法，我擦~ 谁惯的！　　-----------------------------　　我发一个打车请求，他给我弄两辆车过来，不管谁惯的，我都要找他
　　嘀嘀给我说的是，23分0几秒我发了一次单，23分40几秒我又发了一单。　　问题是：这个时间我是在等待中。
　　我遇到过在大街上打车一招手停下来2辆，我和我的小伙伴上的是我们看见的那辆也是在前面停的，结果后面的那个司机特地跑下车来骂我们，骂的特别难听！当时真生气，要是记得车牌就投诉他了。
　　@三六三六六 5楼
15:04:48　　今天上午10点多和楼主同样遭遇，被两个司机抢单，我这里当时只显示一个司机，还没上车，又一个司机打电话过来，然后就被投诉了。　　-----------------------------　　我晕，原来还有同好。
　　@趴在你背后 7楼
15:50:20　　前几天打电话召车，然后八分钟左右开来了一辆。司机就说是你召车吧，然后就上车了。上车后一分钟有人打我电话，问我在哪里没看到。我只能回答说已经上车了...　　-----------------------------　　我晕。
　　@amin57727 8楼
15:58:02　　我也遇到了奇怪的事儿，我这边都没显示接单，就有司机给我打电话，之后又有个司机给我打电话，我直接告诉第二个司机已经有司机接单了。然后，我上车也没显示有司机订单，那天司机当时没要钱，说让我回家弄，第二天都没有显示我这个订单，结果我给司机打的话费，到今天也没有这个订单。　　-----------------------------　　真的很多，　　我心平气和了
　　一般司机接单都会报自己车牌号，别上错车就行　　
　　今天我也遇到了！！　　
　　我前两天也碰到你的情况了。。。先后两个司机打电话给我，我也没在意，就告诉他们具体位置，第二个电话我还以为是那个死机没找到地方再打来问的。然后在公司楼下有两辆出租停在那里，我就上了显示车号的那辆车了，过了会，那人打电话过来问我怎么还没下来，他在门口等着。。。。我说我已经上车了，人家非要说我不看车号就上车什么的，无语啊，后来再一看系统，确实又有一笔单子出现，显示那个人的车号了
　　我歪下楼，用滴滴打车至今没有一个司机接过单。。。
　　楼主，我上周也这样。不过我先查询了一下，自己发现重复下单的。当时网络不好，我发了两次。以后重发单子我一定先查询有没有成功记录再重发。后来我主动找另外司机沟通，还好他也没说啥　　
　　@三六三六六
15:04:48　　今天上午10点多和楼主同样遭遇，被两个司机抢单，我这里当时只显示一个司机，还没上车，又一个司机打电话过来，然后就被投诉了。　　-----------------------------　　@suitang 13楼
22:30:42　　我晕，原来还有同好。　　-----------------------------　　楼主还打通客服电话了，我一直没打通呢。
　　呵呵，这个天杀的软件为了他们的手机支付给大家弄那么的不开心　　
　　@三六三六六
15:04:48　　今天上午10点多和楼主同样遭遇，被两个司机抢单，我这里当时只显示一个司机，还没上车，又一个司机打电话过来，然后就被投诉了。　　-----------------------------　　@suitang
22:30:42　　我晕，原来还有同好。　　-----------------------------　　@三六三六六 20楼
00:28:37　　楼主还打通客服电话了，我一直没打通呢。　　-----------------------------　　我数了数，我打了46次收我费用的电话，占线的不算。有个号码每月50分钟本地，打到最后收了我好几块钱。
　　@榭寄生love 19楼
00:17:30　　楼主，我上周也这样。不过我先查询了一下，自己发现重复下单的。当时网络不好，我发了两次。以后重发单子我一定先查询有没有成功记录再重发。后来我主动找另外司机沟通，还好他也没说啥　　-----------------------------　　我确认，这不是我的事情，　　我点击下单，在等待中就已经有司机电话打进来了。我没有发两次。　　当然了，系统中反映我发两次，那是他的事情，我确认我没有发两次，　　我的是两个司机都已经把车开到门口了，不过第二辆车来的时候，我已经坐在第一辆车上面了，没办法拐回去沟通。
　　@我是一只很肥的鱼 15楼
22:42:05　　一般司机接单都会报自己车牌号，别上错车就行　　-----------------------------　　两个司机都知道我的手机号，　　虽然除了是系统发给他的，还存在我和司机勾结的可能，但，我咋觉得司机不会和我勾结呢？勾结我放自己空跑一趟？
　　@期待是心痛的根源 17楼
23:06:04　　我前两天也碰到你的情况了。。。先后两个司机打电话给我，我也没在意，就告诉他们具体位置，第二个电话我还以为是那个死机没找到地方再打来问的。然后在公司楼下有两辆出租停在那里，我就上了显示车号的那辆车了，过了会，那人打电话过来问我怎么还没下来，他在门口等着。。。。我说我已经上车了，人家非要说我不看车号就上车什么的，无语啊，后来再一看系统，确实又有一笔单子出现，显示那个人的车号了　　-----------------------------　　以后还是用快的吧。　　我的两单是都成立的，我上车，那司机打电话，我解释，然后又打开嘀嘀看，发觉确实是两单，打回去解释。完了才关的的第二单。　　不可能第一单的司机正在赶过来，还能发送第二单吧？难道把我劈成两半，一半坐一辆？　　肯定是系统问题
　　@终于有人来短信了 21楼
09:49:03　　呵呵，这个天杀的软件为了他们的手机支付给大家弄那么的不开心　　-----------------------------　　快的没有发现这种情况。
　　@xixi爱拉拉
14:04:14　　怎么会同时被两个接单呢　　-----------------------------　　@suitang 8楼
19:14:15　　这也是我的问题。　　一个人不应该能打两个车吧？前一个成功了，那么后一个就不应该开始。　　刚刚滴滴已经把对我的投诉取消了。　　-----------------------------　　应该是：这也是我想要知道的。　　上面词语模糊
　　@suitang
10:02:23　　@期待是心痛的根源 17楼
23:06:04 　　我前两天也碰到你的情况了。。。先后两个司机打电话给我，我也没在意，就告诉他们具体位置，第二个电话我还以为是那个死机没找到地方再打来问的。然后在公　　-----------------------------　　我在滴滴看也是两单，但我只收到一条抢单短信，先接的电话也是短信中告诉我的司机打来的，我肯定上他的车了。结果被另一个司机投诉。被投诉对我有影响吗？客服电话打不进啊。　　
　　用快的吧。。。 接单后直接显示车牌和司机姓名。。。。。　　我之前因为自己没看清上错车后，我现在都是手机上的车牌跟车子对一下的哈。。
　　@三眼赤狮
13:16:05　　用快的吧。。。 接单后直接显示车牌和司机姓名。。。。。 　　我之前因为自己没看清上错车后，我现在都是手机上的车牌跟车子对一下的哈。。　　-----------------------------　　滴滴也显示，但昨天显示了两个单。　　
　　@suitang
09:55:57　　@三六三六六 5楼
15:04:48 　　今天上午10点多和楼主同样遭遇，被两个司机抢单，我这里当时只显示一个司机，还没上车，又一个司机打电话过来，然后就被投诉了。 　　-----------　　-----------------------------　　严重怀疑滴滴套电话费。因为打通后只告诉工作人员全忙就挂断，而不是等待。　　
　　@suitang
10:02:00　　@终于有人来短信了 21楼
09:49:03 　　呵呵，这个天杀的软件为了他们的手机支付给大家弄那么的不开心 　　----------------------------- 　　快的没有发现这种情况。 　　—————————————————　　快的也会有问题，我有次快的叫车，等了很久没有接单的，我就取消叫车，叫我老公来接，上车五分钟以后有司机打电话给我问我地址哪里，这时距离我取消叫车至少十七八分钟了　　
　　@suitang
10:02:23　　@期待是心痛的根源
23:06:04　　我前两天也碰到你的情况了。。。先后两个司机打电话给我，我也没在意，就告诉他们具体位置，第二个电话我还以为是那个死机没找到地方再打来问的。然后在公　　-----------------------------　　@三六三六六 28楼
13:12:11　　我在滴滴看也是两单，但我只收到一条抢单短信，先接的电话也是短信中告诉我的司机打来的，我肯定上他的车了。结果被另一个司机投诉。被投诉对我有影响吗？客服电话打不进啊。　　-----------------------------　　客服电话只有一个办法：使劲打。
　　@suitang
10:02:00　　@终于有人来短信了
09:49:03　　呵呵，这个天杀的软件为了他们的手机支付给大家弄那么的不开心　　-----------------------------　　@曼曼清杨 33楼
14:08:39　　快的没有发现这种情况。　　—————————————————　　快的也会有问题，我有次快的叫车，等了很久没有接单的，我就取消叫车，叫我老公来接，上车五分钟以后有司机打电话给我问我地址哪里，这时距离我取消叫车至少十七八分钟了　　-----------------------------　　我是说同时两车接单的问题。　　网络有延迟这个用的人多了很正常，一单被两人接就是服务器出了严重错误，从这方面讲，快的背靠支付宝，还是有用处的。
　　@黑色幕帘 11楼
19:19:29　　我遇到过在大街上打车一招手停下来2辆，我和我的小伙伴上的是我们看见的那辆也是在前面停的，结果后面的那个司机特地跑下车来骂我们，骂的特别难听！当时真生气，要是记得车牌就投诉他了。　　-----------------------------　　我也遇到过，我招手，前面的司机既没有靠边停的意思也没有打转向灯，我还以为他不想拉我呢，等他从我身边经过以后我就上了后面的车，我上车以后才看见前面那辆车也停下了　　结果过了一会等红绿灯的时候，那个司机冲着我们的车好一通骂
　　@suitang
09:55:57　　@三六三六六
15:04:48　　今天上午10点多和楼主同样遭遇，被两个司机抢单，我这里当时只显示一个司机，还没上车，又一个司机打电话过来，然后就被投诉了。　　-----------　　-----------------------------　　@三六三六六 31楼
13:23:51　　严重怀疑滴滴套电话费。因为打通后只告诉工作人员全忙就挂断，而不是等待。　　-----------------------------　　嗯，所以每次接通都收费，我的电话50分钟本网免费，到最后已经开始收费了
　　@Meggie_zz
14:17:33　　我也遇到过，我招手，前面的司机既没有靠边停的意思也没有打转向灯，我还以为他不想拉我呢，等他从我身边经过以后我就上了后面的车，我上车以后才看见前面那辆车也停下了 　　结果过了一会等红绿灯的时候，那个司机冲着我们的车好一通骂　　———————————————　　呵呵，人家来都来了，你都被别人接走了，能不发火？　　
　　@终于有人来短信了 37楼
21:25:48　　@Meggie_zz
14:17:33　　我也遇到过，我招手，前面的司机既没有靠边停的意思也没有打转向灯，我还以为他不想拉我呢，等他从我身边经过以后我就上了后面的车，我上车以后才看见前面那辆车也停下了　　结果过了一会等红绿灯的时候，那个司机冲着我们的车好一通骂　　———————————————　　呵呵，人家来都来了，你都被别人接走了，能不发火？　　-----------------------------　　我那次不是用的打车软件，只是路边招手，晚上空车很多，紧接着的两辆空车　　前面那辆车在经过我的时候既不停车也不打转向灯，连要靠边的意思都没有，我根本就以为他不想拉我，所以重新招手上了后面的车　　我理解出租车有时候不会正好停在我身边，我也不介意往前往后跑几步上车，但是起码得让我知道你要停车啊
　　这个软件成事不足败事有余
　　@tencent77 39楼
22:01:01　　这个软件成事不足败事有余　　-----------------------------　　人家软件顶多把驾驶员当了个宣传员的作用而已，最主要为了让大家今后用手机支付呗
　　我就被一个司机说了一能抱怨的话，说什么前面那两女的猛冲上来我都没搭她们，搭你可　　居然你只是到xx小区，撑死了就20块钱，我这什么运气啊，你也知道这地方这时间很难搭上车的BLABALa，， 我好晕啊，，　　还有，我在一小城市，出租车就从来不打表，一上车就喊价20，30
　　@tencent77
22:01:01　　这个软件成事不足败事有余　　-----------------------------　　@终于有人来短信了 40楼
22:49:46　　人家软件顶多把驾驶员当了个宣传员的作用而已，最主要为了让大家今后用手机支付呗　　-----------------------------　　一个客户招车，来了俩司机、两辆车，好意思说做宣传？
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}